可口可乐公司组织架构
可口可乐营业所办事处管理(经理篇〕
营业所/办事处101项目管理指引
（经理篇）
一、组织架构
二、职位描述
三、工作指引
四、汇报制度
五、考核制度
六、主管定期阅览之文件
一．组织架构
二、职位描述
营业所/办事处经理
JOB DESCRIPTION
职务描述
三、工作指引
在营业所/办事处
1、不定期参加公司、101项目组会议，向101项目组汇报当周工作情况
2、协助101内勤收集、审核所辖地区报表的相关数据，判断真实性并确定检
查重点
3、向101项目组汇报项目总进度及需要得到支持的落实情况
4、检查101专职业代客户资料卡/送货单/市场考核表等的执行;
5、组织周例会，与101专职业代讨论所辖项目所在地的各自进展情况，确定
下周工作计划
6、督导101内勤建立、维护101项目资讯系统
客户及市场档案
101项目相关周、月报及传抄制度
101项目相关文件的整理
7、按时完成101项目组所制订的重点工作跟进表
8、安排各区域市场的促销活动，合理分配促销礼品
9、了解101项目相关市场的物品及冷饮设备投放情况，并管理礼品帐册
在101区域市场
定期进行市场拜访评分、核查101专职业代评分结果
在合作伙伴处
1、根据101区域市场拜访情况，发现问题及时与101项目专职业代及合作伙
伴商讨并制定行动方案，授权范围外的问题及解决方案需上报销售经理/区域经理及101项目小组
了解101专职业代与合作伙伴之客情，和公司相关政策的宣达情况
四、汇报制度：
五、考核制度：
六、区域经理/营业所/办事处经理定期需阅览的文件
SDS－101重要报表阅览、分析。
可口可乐的内部环境分析
企业内部环境分析1.组织结构可口可乐组织结构庞大，部门结构复杂，各部门工作划分清晰明了。
但是由于组织过于庞大，在也些地方难免有些不尽善尽美。
经过在辽沈地区的调查分析，我们发现了以下几个比较典型的问题。
问题一：唇亡齿寒—可乐继续裁员2015年1月上旬，可口可乐对外公布最新裁员计划称，将在全球范围内减少1600~1800个工作岗位。
对此，可口可乐大中华区公共事务及传播总监赵彦红在接受记者采访时透露，该公司于2014年底宣布调整运营模式，以精简业务架构，加速全球业务增长，这会对其全球运营造成一些工作岗位上的影响，包括在中国的部分岗位。
数据显示，2014年第三季度，可口可乐净利润出现13.8%的同比下滑，营业收入也比上一年减少了0.4%，其119.76亿美元的收入亦低于市场预期的121.2美元。
该公司将业绩下滑的原因归咎于碳酸饮料市场的萎缩。
而类似下列这种一些消息的传播会给员工带来不必要的消极情绪，也会对整个企业的工作氛围造成。
问题二：基层问题—业务员配送经过对偏僻地区的零售店和一些便利店的调查，发现有小部分地区出现了配送问题。
例：这仅仅是在一些平台上调查得知，所了解情况有限，辽沈地区交通业并不如一线城市便捷，一些略偏僻的地区相信确实存在这种问题，销量不好的地区甚至是部分过期产品仍在售卖。
随着东北老工业基地的振兴，相信一些客观问题会得到解决。
问题三：员工问题—促销员工资问题非正式员工，也就是所说的临时促销员反映了一个很普遍也很严重的问题，促销员的工资被无故拖欠。
在现今的营销模式下，每当节假日各大商场就会招聘很多临时促销员，这些促销员工作周期不过是一周但半个月左右，每天工资也不过几十块钱，对于可口可乐这种大公司也不算是多大支出，但是也是从细节处可以看出可口可乐对于基层员工的重视程度不够。
拖欠工资虽然是老生常谈但，是反而会影响可口可乐在普通消费者眼里的形象。
2.企业文化可口可乐是个品牌的巨人，虽经100多年风雨而青春不老。
可口可乐中国运作模式
•店数
Outlet
KA DSD
2000
32 1456
2001
53 1749
Growth 2002 YTD
66% 20%
63 1,937
Growth
19% 11%
•销量
Volume KA DSD
2000
6,756 370,895
2001 Growth
9,878 465,679
46% 26%
2002 YTD
• 快速的反应机制确保第一时间了解竞争者的情况以及销售/市场策略的执 行
行
• 完整的月/年报以便了解销售运作的各种情况并制订相应步骤以及未来发 展计划
可口可乐销售区域日常业务管理的介绍
无锡营业所运作报告
Wuxi Business Operation Report （1-12月）
Dec 31, 2002
3.培训计划
•培训内容
➢使用路线书,分销手册,业务管理指导 ➢跟踪系统 ➢路线管理 ➢标准化陈列 ➢销售技巧
4. RTA 计划
• 每个RTA负责260家小店 • 每个小店每周拜访一次 • 重要小店每周拜访二次 • RTA职责
➢ 标准化陈列 ➢ 促销执行 ➢ 新小店的发展 ➢ 销量的跟踪 ➢ 处理抱怨 ➢ 信息收集
500
400
300
200
100
0
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
01'Actual 02'Target 02'Actual 01vs02 Actual
Jan
可口可乐公司销售组织分析
可口可乐公司销售组织分析随着中国经济的持续高速发展，人民的生活水平得到很大的提高，消费观念的变化，导致了饮料市场的迅速增长，饮料已经转变成为人们日常生活中不可缺少的生活必需品。
随着中国的市场化程度在逐渐提高，目前国内饮料市场的竞争已非常激烈，在每个销售渠道都有数家企业在进行市场竞争，市场上饮料品牌繁多，口味各异，广告宣传铺天盖地，市场竞争达到白热化程度。
在这样的情况下，拓展新的销售模式，发展新的市场是参与竞争的企业都共同面临的一个问题，因此，企业必须在现有基础上，开拓新的市场并寻找新的增长空间。
传统的销售渠道在过去的经济发展中曾担任重要角色，重视对顾客进行产品功能的诉求，重视流通环节的激励，控制与管理成为销售管理的全部，似乎销售的全过程在出售给代理商或批发商后就大功告成，销售与推销划上等号。
这足一种典型的生产和推销观念的体现。
但随着市场经营从粗放型向集约型的转变，经营观念已转变成着眼于以消费者为重心。
由于新的消费趋势的变化和企业竞争重点的转移，传统销售渠道模式在效率，成本与可控性方面的劣势日益突出，创新与改革成为必然。
在这一方面，可口可乐公司作出的努力无疑是成功的，它无可争议的占据着中国饮料市场的第一品牌。
下面就对可口可乐的销售组织进行分析，已揭示其成功的神秘面纱。
要想对某公司销售组织作出系统全面的分析，就必须先对该公司的销售策略作出分析。
可口可乐公司，之所以能够实现其点水成金的梦想，正是因为其在近一百年的时间里总结了非常值得同行学习的先进经验，即众所周知的3A策略。
3A策略构成了整个可口可乐公司营销的核心。
3A策略实际上就是“三买”。
“三买”和“三卖”是有很大区别的。
传统的“4P”和“三卖”都是从生产者的角度出发，而可口可乐公司从一开始确立的就是“三买”策略，这和“4C”是相对应的，都是从顾客的角度出发的。
第一个A是Accessibility，也就是“买得到”。
可口可乐是冲动性购买的产品，也就是说消费者在购买物品时并不把其列入采购清单，而是随见随买。
可口可乐公司的区域事业部组织结构
可口可乐公司的区域事业部组织结构可口可乐公司的区域事业部组织结构主要以地域为基础进行划分，主要分为北美事业部、拉丁美洲事业部、欧洲中东及非洲事业部、亚太事业部以及瓶装饮料事业部。
北美事业部主要负责在北美地区进行的各项业务活动，包括生产、营销和销售。
此部门的主要目标是提高公司在北美市场的份额。
拉丁美洲事业部负责在拉丁美洲地区的所有业务，这是一个非常重要的市场，因为这个地区的消费者对公司的产品有很高的热爱。
欧洲中东及非洲事业部覆盖了大约60个国家及地区，负责在这些地方进行的所有业务。
亚太事业部涵盖了包括中国、印度、日本和澳大利亚在内的亚太地区。
最后，瓶装饮料事业部负责公司与全球瓶装伙伴的关系，包括产品的生产和分销以及其他相关事务。
此外，可口可乐公司还设有各类支持性职能部门，包括财务、人力资源、法务、公关和研发等部门，这些部门为公司各区域事业部提供了强大的支持。
在这种组织结构下，各个事业部能够更好地根据当地市场的特点进行决策和策略的制定，以更好地发展业务，同时也能够有针对性地解决可能出现的问题，以保证公司的整体运营的顺畅。
每个区域事业部都设有一位总经理，他们都报告给公司的首席执行官。
这样的组织结构使得公司的决策过程更加清晰，也能够使得每个区域事业部能够根据自身需求进行独立的运营和决策。
这有助于公司在全球市场上保持灵活性和竞争力。
可口可乐公司的区域事业部组织结构，还反映了其“全球一体、地方立足”的战略指导方针。
为了充分利用全球资源，以及对不同市场进行定位和策略调整，更好地满足不同国家和地区消费者的需求，提升市场份额，这种组织结构被确认为是最有效的方式。
通过这种方式，可口可乐公司能够最大化地发挥其全球化优势，而且平衡了全球统一和地方特色的需要。
可口可乐品牌组合和品牌架构特点
《品牌管理》可口可乐品牌组合和品牌架构研究汪海蛟市场营销12010121203921103目录1理论基础 (1)1.1品牌战略 (1)1.2品牌-产品矩阵 (1)1.3品牌架构 (2)2可口可乐的品牌组合和品牌架构 (2)2.1可口可乐品牌简介 (2)2.2可口可乐的“品牌-产品矩阵” (2)2.3可口可乐的“品牌架构” (4)3可口可乐的品牌组合和品牌架构的特点 (4)3.1可口可乐的品牌组合特点 (4)3.1.1多品牌战略 (5)3.1.2以强势品牌为核心 (5)3.1.3没有进行品类延伸 (5)3.2可口可乐的品牌架构特点 (5)3.2.1按照饮料的品类来划分 (5)3.2.2注重准确的品牌延伸 (6)4品牌战略的改进措施 (6)4.1及时更新品牌产品，淘汰不合市场的产品 (6)4.2非碳酸饮料品牌扩增 (7)1理论基础1.1品牌战略公司的品牌战略决定了该公司将在其出售的各种不同的产品中选择应用哪些品牌元素。
把品牌-产品矩阵和品牌架构结合起来，再结合消费者、公司及竞争等因素，就可以帮助营销经理制定最佳的品牌战略。
1.2品牌-产品矩阵品牌-产品矩阵是以图的形式表现公司出售的所有品牌和产品，其中矩阵的行表示公司的品牌，列表示相应的产品。
矩阵的行代表着品牌-产品关系，反应出公司某个品牌的品牌延伸战略。
矩阵的列代表着产品-品牌关系，通过每一品类下营销的品牌数量和性质反映出品牌组合战略。
1.3品牌架构品牌结构是一个有用的图形工具，通过展示公司产品中共同和特殊品牌元素的数量及种类，描绘出公司的品牌战略，并清晰展现品牌元素的次序。
品牌架构的基本假设是：可以通过多种不同的公司塑造产品品牌，这取决于有多少新的和既有的品牌元素可以利用，以及如何组合的问题可以构建出一个品牌架构，表明有多少产品因为共同的品牌元素而和其他产品相互嵌套。
2可口可乐的品牌组合和品牌架构2.1可口可乐品牌简介可口可乐是一个典型的国际品牌,它的特征是一个经典的品牌已。
可口可乐公司的区域事业部组织结构
可口可乐公司的区域事业部组织结构1. 引言可口可乐公司是全球知名的饮料公司，拥有广泛的产品线和全球覆盖的销售网络。
为了更好地实施市场推广和销售策略，可口可乐公司采用了区域事业部组织结构。
本文将从以下几个方面对可口可乐公司区域事业部组织结构进行详细介绍，包括组织结构的层级关系、各级部门的职责和功能、部门之间的协作与合作等。
2. 组织结构的层级关系可口可乐公司的区域事业部组织结构由总部和区域分部两个层级组成。
总部负责制定全球性的战略和政策，为区域分部提供指导和支持；区域事业部则负责实施总部的战略和政策，负责各地区市场的销售和推广。
2.1 总部可口可乐公司的总部位于美国，总部下设多个部门，包括市场营销部、销售部、生产部、研发部等。
市场营销部负责制定全球市场推广策略，包括产品定位、品牌推广、广告宣传等；销售部负责全球销售网络的建设和管理；生产部负责生产计划和生产调度；研发部负责新产品研发和技术创新。
总部的各个部门之间密切协作，形成一个有机的整体。
市场营销部和销售部紧密合作，市场营销部通过市场调研和分析，为销售部提供市场信息和销售策略；生产部和研发部协作，研发部根据市场需求开发新产品，生产部根据产品需求调整生产计划。
2.2 区域分部可口可乐公司的区域分部根据地理位置划分，每个区域分部负责特定地区的市场销售和管理工作。
各个区域分部之间相对独立，但仍受总部的统一管理和指导。
区域分部下设多个部门，包括销售部、市场营销部、供应链部、人力资源部等。
销售部负责销售业绩和渠道管理；市场营销部负责制定适应本地市场的推广策略；供应链部负责产品的生产和配送；人力资源部负责人员招聘、培训和绩效管理。
各个部门之间协作紧密，形成一个高效的工作体系。
销售部和市场营销部紧密合作，共同制定销售目标和市场推广策略；供应链部和销售部协作，确保产品的及时配送和供应；人力资源部和各部门协作，保障人力资源的优化配置和管理。
3. 各级部门的职责和功能3.1 总部部门的职责和功能•市场营销部：制定全球市场推广策略，包括产品定位、品牌推广、广告宣传等。
可口可乐公司竞争情报部门体系结构设计分析报告
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公司 景 可口可乐公司成立于1892年 年 可口可乐公司成立于 全球最大的饮料公司 全球最大的果汁饮料经销商 拥有全球48%市场占有率 拥有全球48%市场占有率 个国家拥有160种饮料品牌 在200个国家拥有 个国家拥有 种饮料品牌
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市场环境分析 占领最大市场份额
宏观制约因素
微观环境因素
市场定位
市场竞争对手
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创建企业竞争情报系统工程
企业竞争情报系统工程
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部门设置
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公司文化
可口可乐》一书，是马克彭德格拉 《上帝 国家 可口可乐》一书，是马克 彭德格拉 斯特为可口可乐公司和它的企业文化文化撰写的 一部百科全书式的历史。在书中， 一部百科全书式的历史。在书中，作者已经把可 口可乐提升到了很高的位置，作为一个象征， 口可乐提升到了很高的位置，作为一个象征，它 成为现代资本主义发展的缩影。 成为现代资本主义发展的缩影。 可口可乐显然已经成为国家历史的一部分， 可口可乐显然已经成为国家历史的一部分，某种 意义上是其大众消费文化的重要组成部分和不可 替代的象征。 替代的象征。 可口可乐公司的执行官曾直言不讳地说可口可乐 资本主义的精髓” 是“资本主义的精髓” 。
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