酒店总经理酒店管理先进事迹材料_事迹材料

酒店总经理酒店管理先进事迹材料

业界精英睿智的开拓者

酒店管理是一门学问，而且还是实践性非常强的学问。有这样一句名言酒店是社会中的社会，城市中的城市，家庭中的家庭。可见，酒店又是一个非常复杂的经济实体，它以其特有的有形设施和无形的服务，构筑成以人为本，和谐传情的服务主体。

XX酒店XX总经理从事酒店服务业20多年，他文化基础扎实，管理领导能力强，曾先后在国内发达地区和香港任职。具有视野开拓、思维敏捷、业务娴熟、营销推广的能力，有独到的见解，同时又是一名实干家。

2002年8月，XX酒店（原交安招待所）以租赁的方式由九里香花木有限公司经营，作为从未涉足酒店服务业的业主，唯一可行的是聘请一位德才兼备的能人。经过多方寻觅，XX先生从深圳来到了梅州，担任起总经理。初来乍到，面对设施陈旧落后、声誉欠佳、服务质量和效益低下的局面，林总在董事会的支持下，结合梅州的实际，制订出切实可行的短期、中期、长期规划，从酒店硬件改造入手，突出酒店发展的个性，以满足游客的需求，从而使酒店实现脱胎换骨的转变。

林总经过对梅州市场的详细调研分析，将酒店定位为娱乐休闲型酒店。2002年8月开始对酒店进行首期的改造，一至七楼全面装修，加大休闲娱乐品种。经过四个月的装修改造，一炮打响，引起了业界的轰动，收到预期的效果。2004年，随着梅州旅游市场的发展变化，将酒店重新调整为以客房住宿为主导的商务旅游型酒店，对酒店进行第二期的改造，把8楼以上客房改造为个性特色鲜明、健康向上、舒适的新概念客房。客房投入运营后，开房率超过九成，获得圆满成功。2006年初，XX酒店又再次适时调整营业布局，对酒店

进行第三期的改造，对一楼海港城中餐进行大规模改造，扩展为具有浓厚客家特色和现代气息，可容纳380人就餐的豪华宴会大厅。XX

广场公寓建设是酒店发展的又一重点工程，它成为粤东第一家公寓式酒店，完全以家的感受为主线，倡导绿色健康环保概念，再融入现代新型酒店的元素，其风格保持了文化是灵魂的概念。

四年来，酒店的大规模改造装修，从设计到施工，从施工到项目的验收，林总都事必躬亲，亲自策划、实施，体现了新一代职业经理人的敬业精神。林总常说道，市场是公正的，谁取得先机占领了制高点，谁就为胜利奠定了基础。

在软件服务方面，林总深深懂得成败皆在人的道理，硬件是基础，软件的成功才是真正的成功。他从完善酒店规章制度入手，以加强员工专业培训和营业推广为突破口，四年来，林总授课超过150课时，面晤酒店全体员工10次，并形成一系列行之有效的工作制度：每周召开部门主管行政和业务沟通会议；每月召开一次酒店营销计划讨论会议、一次酒店各级管理人员大会、授三课时的部门及酒店培训课程、举行一次员工生日聚会、开展一次评选优秀员工及礼仪大使活动等。积极派出员工参加政府相关部门举办的各类培训班，使员工持证上岗率超过80%。同时积极参加各项社会公益活动，每年组织2次慰问孤寡老人及福利院儿童，组织酒店员工献爱心捐助及献血活动。2005年，梅州创建中国优秀旅游城市获得圆满成功，XX酒店作为必检单位，受到了各级领导和检查评审验收组的高度评价，林总被评为创优先进个人。

回顾XX酒店的发展，从交安招待所交安大厦XX酒店所走过的路程，所取得的成绩，无不倾注了林总的心血和汗水。人们不会忘记林总给XX酒店带来的全新管理理念和思维方式，其尊重员工个性，肯定员工劳动成果的激励方法是管理中的成功举措，也不会忘记林总为梅州旅游事业所作出的贡献。

企业先进集体事迹材料

企业先进集体事迹材料我们**矿是去年投入试生产、这一年2月15日正式剪彩投产的新矿井。20xx年，我们在集团公司的正确领导下，坚持以全面、协调、持续发展为主题，以经济效益为中心，以安全为重点，按照“高起点起步，跨越式发展”的总体要求，主动推进科技进步和管理创新，卓有成效地开展工作，各项管理步入规范化轨道，生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升，创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。 20xx年重点工作和主要成绩一、依靠科技进步，科学组织生产。这一年以来，我们紧紧依靠科技进步，合理组织集中生产。在充分发挥大工作阻力液压支架、电牵引大截深采煤机等先进设备和综采放顶煤先进技术优势基础上，主动探索和运用多轮间隔循环放顶煤工艺，提高煤炭采出率，使工作面回采率始终保持在90%以上，工作面单产达到了万吨/个·月的水平。同时，根据市场需求，实行了弹性集中生产模式。全年在4月份搬家倒面不生产的前提下，月平均生产原煤万吨。继续理顺生产环节，不断完善和提高生产系统匹配能力。先后完成了主井绞车提升计算机集控信号系统国产改造和增加风管数量、加大风路管径的改造。从而缩短了主井提斗的提升时间，进一步提高了主井绞车的提升能力。在综放工作面，采用了先进的桥式转载机。将运顺皮带运输机的速度

由米/秒提高到米/秒，提高了皮带运输机的运输能力。进一步改造了选煤工艺流程，更新安装一台直线振动筛，生产能力由原来的350t/h提高到700t/h，实现了双套筛分系统，洗煤系统的自动化、文明化、标准化达到了集团公司一流水平。主动推进巷道支护改革，增加巷道支护强度。针对软岩矿井的高应力、强膨胀、煤层压力大这一客观条件，不断探索和实践不同地点、不同地质构造、不同煤岩结构应采取的支护方法和支护材料。在N1N1工作面运顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架36U圆棚联合支护形式;在临近采空区的回顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架29U钢拱棚后备36U钢圆棚联合支护形式，从而加强了两顺的支护能力。在两顺超前支护上，运顺采用木棚双排可缩腿单体一梁四柱的支护形式。回顺因临近N1N1采空区压力较大，采用了木棚可缩腿三排单体一梁五柱的支护形式，保证了工作面的正常推进。根据矿井实际，加大科技投入。20xx年先后完成选煤厂震动筛技术改造、防尘系统改造、三维地震勘探、更换主井信号系统和计算机信息网络平台的完善，全年完成科技性投入万元。二、强化两项基础工作，加强现场管理，安全生产形势始终持续稳定、健康发展。认真贯彻落实安全生产的法律法规,进一步完善了安全管理规章制度，严格落实各级干部安全责任制。重新修订了《三违处罚规定》、《基层单位安全管理考核办法》和《班组

酒店部门经理工作总结及工作计划

酒店部门经理工作总结及工作计划岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职__x大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就20__年的工作打算作简要概述。作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十*五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作： 1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的

服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。 4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，

XX市劳模先进事迹材料(公司总经理)

XX市劳模先进事迹材料（公司总经理）关xx，男，汉族，1974年11月出生于xx省xx市xx 区xx村，一个输掉家产后靠养殖斑鳜致富的创奇人物，现任xxxx水产有限公司总经理。斑鳜是典型的肉食性凶猛鱼类，在自然环境中，主要吃食鱼、虾类等活饵料。该鱼肉质鲜嫩、少刺、粗蛋白含量高、脂肪和灰分较低、营养价值非常高，熟食肉呈蒜瓣状，唯美形佳，是名贵淡水鱼类，被誉为“淡水鱼之王”。 XX年，身价百万的关xx，在别人诱导下迷恋上了赌博，在不到十天的时间内输掉了全部家产，还欠下了100多万的外债，他为了还清外债离开了家人，只身来到xx九江永修县白莲湖鱼种场，开始了创业历程。来永修县的头几年，关xx过着别人无法体会的生活，因为他知道，只有扎扎实实用自己的双手才能创造未来、实现梦想，还清债务，走向成功的道路。由于斑鳜繁殖技术含量比较高，几年来，他利用原白莲湖鱼种场经营赚来的八十多万全部用于研究石斑鳜鱼的苗种繁殖、培育，凭着那不甘失败的信念，支撑着他去探索，这一过就是三年。在经历一次又一次的失败之后，关xx终于攻克斑鳜人工繁殖的各种难题，XX年成功的繁殖出斑鳜的鱼苗，并人工养殖了第一批斑鳜，掘取了第一桶金。关xx养殖的这种鱼叫斑鳜，浑身长满金钱斑点，花纹

比较稀少，好像一个个铜钱似的。因为他知道它贵就贵在这个花纹上，其他的鳜鱼是绝对没有这个花纹的。当时国内还没有大规模人工繁殖，所以价格一直居高不下。普通的翘嘴鳜鱼，一公斤可以卖到60元、而石斑鳜鱼能卖到180元，在韩国市场价格高得惊人。他虽然掌握了一套繁殖、养殖的技术，但做大、做强这一产业需要一笔很大的流动资金，钱从哪里来这个问题一直固惑他。在一个偶然机会，一个南昌老板听说他成功孵化出斑鳜，就想聘请他来自己的公司帮忙养殖斑鳜。考虑再三后答应了，但他开出了60万年薪的天价，最后南昌老板给了50万的年薪。 XX年年初的一天，永修县渔业局告诉他有一片新的鱼场正在对外承包，关xx觉得机不可失，他马上炒了老板的“鱿鱼”，承包了白莲湖良种场的繁殖设施及200亩水面，把打工赚来的100万再次投入到斑鳜繁育、养殖事业。仅仅三个月，他就孵化出50万尾斑鳜苗，光是靠着卖这小小的鱼苗他就赚了个满盘满钵。斑鳜人工繁育技术含量比较高，它有一整套操作程序，涉及到亲本选育、亲本培育、人工催产、病害防治、苗种培育等五个环节。斑鳜的繁殖成功，填补了国内繁殖淡水石斑鱼的空白，让他成为全国瞩目的水产养殖人物，他的事迹在XX年9月30号中央电视台ccTV-7套《致富经》、XX年

2020先进集体事迹材料4篇

2020先进集体事迹材料4篇 2020先进集体事迹材料评选全区少先队先进集体事迹材料-度先进集体事迹材料银行先进集体事迹材料今年汛期，淮河流域普降大到暴雨，淮河干支流水位迅猛上涨，一场无情的洪水袭卷了淮河流域。面对突如其来的灾情，上窑镇党委、政府率领广大干部群众团结一致，英勇抗洪，并在灾后积极开展生产自救，赢得了抗洪救灾工作的决定性胜利。在这场与天的搏斗中，上窑镇党委、政府始终把维护群众生命财产安全当作最高原则，把抗洪救灾工作当作压倒一切的中心工作。汛情发生伊始，上窑镇防汛指挥部就紧急召开会议，传达通报了水情、雨情，安排布置防汛各项工作，全面启动上窑镇防汛应急预案三级响应。随着灾情的日益严峻，田家庵水位达到21.5米，水情就是命令，镇防汛指挥部把办公室迁至防洪堤坝上，镇领导干部全部到抗洪一线指挥防汛，机关同志一律在单位待命，随时准备上堤。镇防汛指挥部采取集中到会议室开会、在堤坝开庵棚碰头会、电话通知等形式，一直坚持每天至少开一次调度会，及时传达贯彻区会议精神，布置落实防范措施。坚持24小时带班值班制和重大信息及时通报制。镇领导班子每人做了细致的分工，严格落实领导责任制，主要领导亲临一线指挥，坚持24小时不间断拉网式巡堤查险，并做到责任到岗，任务到每人。镇党委、政府本着防大汛、抗大灾的思想，在防汛指挥中坚持四个宁可，即：宁可把防汛问题估计得更重些;宁可把物资储备得更充足些;宁可把应急措施制定得更周密些;

宁可把应对防范工作组织安排得更细致些。为取得防汛工作的全面胜利，确保洛河洼幸福堤上窑段安全渡汛，镇政府按要求备置防浪布4000米，土工布200余米，编织带60000条，草袋5000条，木桩3000根，铁丝200公斤，碎石400余吨及锤、钳、锹、铲等各类工具。组织机关干部奔赴堤坝和各村防汛群众一起运送防汛物资，搭设防汛庵棚。提前组织群众XX余人上堤，全线铺设防浪布，加高加固堤坝。仅用一天时间就铺设防浪布4000余米，加高加固堤坝XX多米，为高水位下安全渡汛奠定了坚实的基础。由于实行了领导带班和24小时拉网式巡查，对于险情，做到了及时发现，及时处理。7月12日，巡堤人员发现幸福湾排涝站有两处管涌。镇主要领导闻讯后第一时间赶赴现场，紧急抽调100余人，实施紧急抢险，经过3个小时的努力奋战，终于排除了隐患。7月13日凌晨，巡堤人员在巡查过程中发现一处细小管涌，管涌口仅一指来宽，若不及时处理，后果不堪设想。由于巡堤细致，发现及时，处理得当，这一险情被迅速扑灭。 7月12日，田家庵水位达到23.68米，超行洪水位1.18米，创造了上窑镇防段23.68不破坝的历史新纪录。大汛当前，团结协作是夺取抗洪救灾全面胜利的根本保证。镇领导班子成员始终站在抗洪一线的最前沿，一些党政领导已经在大堤上坚守了6天6夜，从未回家一次，为广大干群做好表率作用。机关4名同志带病上堤，轻伤不下火线，24小时坚守在大坝上。镇党委书记李保安带头扛起了土袋，和广大群众一起穿梭在筑坝的大堤上。在广大党员干部在鼓

酒店大堂经理月工作总结

酒店大堂经理月工作总结篇一：酒店大堂经理年度工作总结酒店大堂经理年度工作总结 XXXX年即将度过，我们充满信心地迎来XXXX年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。在这一年里，我在酒店领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、工作表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻酒店经营方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习业务理论及专业知识；遵纪守法，认真学习与工作有关的法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。大堂经理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践。明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做

的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门（包括个人）的一切投诉，听取客人的各类意见和建议。（2）会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。（3）解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务。（4 ）维护宾客安全。（5）维护酒店利益，索赔，催收。（6 ）收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映。（7 ）维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁。（8）督导，检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。（9）协助总经理或代表总经理接待好VIP。（10）夜班承担酒店值班经理的工作。（11）协助各部维系酒店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系。（12）完成各领导临时指派的各项工作。（13）参与前厅部的内部管理。为了酒店工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为宾客服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好

市场部经理个人先进事迹

市场部经理个人先进事迹自从来到网运部担任市场部经理以来，一向从事技术工作的他，面对这全新的工作暗下决心：努力学习，尽快转换角色，做好市场。他找来了市场营销、广告策划、绩效考核等书籍，刻苦自学，并虚心向市场经营的老同志请教，与代理商交心，走访xx客户，了解市场动态。此时的小刘清楚的认识到“压缩投资，挖掘存量市场，规范管理，做好增值业务”是今年省公司的主线工作，也就是说，所有的投资不可能象2004年那样充足，相反，很有可能连基本的补缆需求都不能满足，更不用说新开局点了，受命于此时的小刘没有被眼前的困难吓倒，而是团结市场部一班人反复研究电信和网通的营销战略，寻找利于xx业务发展的最佳途径。一面深入街头巷尾做好市场调查，整理掌握了各分局管内缆线使用情况，鼓励各分局在既有缆线的基础上挖潜增效，提高缆线利用率；一面修订完善了《代理商管理办法》、《分局绩效考核办法》、《电话卡流程管理办法》、《大客户管理办法》、《客户服务管理流程》等管理办法，他常说：xx经过几年的市场拼打，应从原始的数量积累走出来，用科学的管理手段来发展用户、管理用户、服务用户，围绕省公司管理效益年的思路做好x分公司市场管理工作。市场部的人员除都有明确的分工外，相互间的良好协作也在他的带领下日臻完美。经常性的平台营销活动，市场部人员总是能积极主动地参加，并能较好地在现场指导分局、代理商开展好平台营销活动。小刘也是再忙也都要到现场去查看，从资费政策表、宣传单到营销人员的着装以及汽车的配合等事，他都要一一过问。

大客户的谈判一直是x分公司的弱项工作，为在这项工作上能有所突破，他是走弋阳、奔横峰、跑玉山的穿梭于这些地方的地产商、小区物业和企事业单位之间。当他得知华坛山二炮部队有电话需求时，他要上车子就驱车赶往华坛山，由于不熟悉路，等赶到那儿时，都已是天黑时分了，部队分管通讯的曹处长见状惊讶的说道：“我们没想到xx员工会有这么好的敬业精神，如果有可能我们一定与你们合作！”。等与部队谈完接入事宜再赶回x时都已是子夜时分了。后虽因线路太长，成本过高等原因没能合作，但xx人敬业的精神却给了他们深刻的印象。今年2月，当小刘得知x 县部队与电信的合作协议已到期，且对电信的服务不满意时，小刘更是三天两头的奔波着，一次次的谈判，一次次的地形查看，最多时，一天就去了四次，在这最关键的时刻，远从家乡来替他照看女儿的老母亲不慎将右手摔断了，母亲住进了医院，一个多星期了他都没能抽空去陪一陪，无人看管的两岁女儿也只好提前放在私人托儿所。每当谈及此事，小刘总是动情的说：说实话，老母亲都这么大年纪了，为了减轻我们的生活压力来帮我们带小孩，摔断了手，住进了医院，我应该好好的伺候她老人家，但部队的合作正在节骨眼上，我不能前功尽弃啊，我非常看重这份单子，这是我们在军网上的一个突破，我相信母亲和女儿会理解我的做法的。功夫不负有心人，在他几十次的奔跑努力下，xx用他的执着和真情打动了部队首长，当小刘手捧着这份来之不易的合作协议时高兴的流下了眼泪。是啊，为了这份协议，他是吃不好睡不着，常常时顶着烈日，冒着大雨，多少次为了更改协议中的一些细节，他连饭都顾不上吃。为了不让电信有可乘之机，他三番五次密集的与部队首长洽谈商讨。今年以来，经他谈判签约的

集体先进事迹材料3篇

集体先进事迹材料3篇热爱祖国、爱岗敬业、积极进取、乐于奉献的精神，他们是我永久学习的模范和楷模。小编为大伙儿搜集的集体先进事迹材料，供大伙儿参考，欢迎大伙儿借鉴。集体先进事迹材料(一) xx钻探钻井xx公司xx队向来以xxx搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作，保障设备的正常高效运转，为企业制造更多的效益为宗旨。20xx年我队被评为公司设备治理先进单位，这标志着我们队设备治理又迈上了一具新台阶。今年以来，随着生产步伐别断加快，我们队从强化设备基础治理工作入手，以提高设备综合利用率、实现设备零故障为目标，积极探究加强设备治理新思路，为全年生产工作顺利进行，提供了有力保障。在日常维修维护工作中，各位同志兢兢业业工作，以仔细负责的工作态度和精湛的技艺为公司奉献着他们的智慧，塑造了一具又一具优秀工人的光辉形象，被大伙儿赞誉为技术上的排头兵：我们基层队的各路大班算是设备的大夫，在日常工作中我们要多学习、多实践、多掌握一些科学的检修办法。对设备隐患要做到早发觉早治疗，惟独如此才别至于让你的设备患上绝症，才干尽可能地延长设备使用寿命。他们充分利用自己的知识和经验，提早制定了详细的设备应急预案，并进行了多次演练，将技术风险落至最低。与此并且，我们加强对设备的专业化治理，别断修订和完善设备治理制度、规程、考核方法并严格执行，加强设备的巡检和有目的的点检;组织实施设备零故障比赛，大力推广设备科学治理;强化设备的群众性治理，坚持红旗设备的评选，规范现场治理;建立功劳薄大张旗鼓地表彰及时发觉设备隐患，防止设备重大事故发生的先进事迹，大大提高广阔职员参与设备治理的积极性。别断健全设备治理制度，努力实现设备治理规范化为现场设备的稳定。维修上的急先锋：设备治理的要紧任务算是搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作，保障设备的正常高效运转，为企业制造更多的效益。设备的日常维护是很关键的一步，什么原因同样的设备使用寿命却有长有短?我想关键咨询题就在于设备的日常维护工作是否搞好。各位工人师傅在设备故障维修中总是走在最前列。他们靠着一颗真诚的心，不管是抢修、依然技术改造，也别论白天与黑夜，哪里的设备浮现故障，哪里就有他们忙碌的身影，即使是深更半夜他们也毫无怨言地随叫随到。工作上的痴心人:对工作兢兢业业，有人形容他们已达痴的程度。为了做好设备的维护工作，保证钻井设备的正常运行，他们随身携带的笔记本，记录了每次设备维护时遇到的种种事情，不管是技术咨询题依然设备咨询题，他们都会细心的记录和仔细的分析，同行们都赞扬他们很专业。正是他们这种对工作的痴心，在今年的设备检查过程中，获得了相关领导的表扬。集体先进事迹材料(二) 20xx年的工作即将结束，在酒店领导班子的正确带领下，我部门仔细学习深入贯彻降实党的十八大精神，在其他部门的支持与配合下，我部门职员较好的完成了年初制定的工作任务和目标，为酒店的进展做出了应有的贡献，得到了酒店领导的一致确信。一、理顺关系，制造良好的外部经营环境。总办是酒店对外接待的窗口，是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们依照酒店经营工作的需要，主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种咨询题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的咨询题，我部及时与区城管局及市城管局进行协调，经过多次交流与协商，使我店工作得到了他们的理解与支持，难题得以迎刃而解;为减免市残联对我店征收的有关费用，我们别辞辛苦，数次奔波，磨破嘴皮，最后取得了较理想的结果，为酒店节省了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系，并建立了较好的感情基础，为酒店的进展营造了良好的外部经营环境。

4篇酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结

4篇酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结 4篇酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结 1 尊敬的领导：您好 ! 自年月日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理 /负责人，具体规定如下 (一 )考勤管理规定：本规定要求部门经理 /负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理 /负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象 ;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。 (二 )会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理 /负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定

的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会 21 次，除营销部经理请假 2 次、采购部经理请假 1 次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到 /早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。 (三 )总值值班相关规定：本规定将总值值班时间 ;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。 (四 )工作日志的记述：从月日起，各部门经理 /负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日 10： 00 交总办，人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。 (五 )每月工作总结：

XX公司副总经理个人事迹材料

ＸＸ公司副总经理个人事迹材料企业建设者的楷模 ——记***公司**同志的榜样事迹在***公司，当人们谈起**同志，就会十分敬佩的伸出大拇指夸奖她说：她真是一具别平庸的人！她真是我们职员的楷模。 **，**族，大专文化，****年参加工作，****年入党，还有**年就步入别惑之年。她是一名普一般通的女性，但她却有着别普通的记忆，正是这别普通的记忆，让我们在她的身上却看到了一颗敢于拼搏、善于探究、勇于创新的别平庸的心。从参加政府机关工作，担任主任职务，到加入民营企业“****”公司当普通职员，从普通职员到任职***公司**主管、**主任、公司副总经理。这一步步扎实的足印，别难使我们看到了一具职业女性别平庸的成长历程。我是党员，企业更需要我 ****年，正当民营企业“***”公司成立别久，公司急需人才，但因地处僻静，普通有大学学历的人员难以聘请的该公司的时候，公司老板急得团团转。作为大学毕业的当时正在政府机关担任副科级领导的**同志，看到企业的进展需要，毅然向组织申请要求加入“***”公司，去当一名职员，去实现自己人一辈子的梦想——做一具能证实自己实力，为社会作份贡献的人。机关党委领导亲自寻她谈话要她再思考思考，并语重心长地说：你父母亲把你抚养这么大，供你上大学，可是花了不少心血，目的算是要为你提供一具优越的环境。你如今政府机关差不多有了很好的基础，相信你会有很大作为，何况作为一具女的，你到企业工作会有不少的困难，依然留在机关吧。可**毅然回答说：如今机关人员臃肿，政府在别断裁员，我作为一具大学生，虽然相信我的实力而可不能被裁员掉，但人家那些没有学历文凭的老同志，基本上工作好多年的，且有一定实际经验，要她们在机关工作还能够得心应手，但是一旦裁员到她们头上，人家就要从头学起，该有多难。虽然我目前有了很好的工作，有了比较优越的条件，但是优越的条件别能造就人才，正因为企业比较艰难，但艰难的环境可以磨练人，我们有文凭又年轻，祖国的企业更需要我们，我作为一名共产党员，惟独我们到企业去比他们更习惯。在**的要求下，党组织承诺了她的请求。从此**走上了“打工仔”的生涯。共产党员是祖国企业的建设者党员形象，从一定意义上说，算是岗位形象。***同志从加入中国共产党以来，别管是在日常的日子依然平时的工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，处处起榜样带头作用，时间把党的利益放在第一位。她坚持别断的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，坚固正确的世界观、人一辈子观和价值观，坚决共产主义信念。在平时的工作中，她时时间刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，别断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党的光荣称号，以新阶段保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，别断提高综合素养和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，不管是工作依然日子中都力求领先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋榜样作用。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一具人，把党组织的温暖经过自己传输给每位同事；在参加组织活动，她始终积极主动，别计得失，用自己的爱心和自身的言行感召着身边的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪烁发光。 ***同志在政府机关工作这样，到企业工作依然这样。到了公司，她积极主动向老工人师傅学习，在工人中自觉主动地帮助企业主做好职员的思想工作。当企业改制后，有不少人提出说企业职员身份也实行转变，从过去国有经济的主人翁变成了打工仔。正因为是以打工仔的身份浮现，不少企业老总和职员别能正确处理相互之间的关系，造成关系紧张，互别负责的现象***同志即深入到工人中做耐心细致地做工作，说改制的重要意义。***同志积极主动

先进集体事迹材料范文(优秀篇)

先进集体事迹材料范文(优秀篇) 范文1:先进集体事迹材料 xx年,xxx矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标,在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下,以敢为人先的拚搏精神,突出高产创效益,狠抓质量保安全,强化培训提素质,生产运行严管理,创造性地开展工作,使全队的整体工作实现了跨跃式发展,全队杜绝轻伤以上事故,消除了严重“三违”现象,实现安全生产 252.203万吨,切实发挥了主采队的作用. (一)规范机制,强化落实,以严细管理贯穿安全生产全过程. 按照公司严制度、严管理的要求,综采队始终坚持从严治队的思路,以加强基础管理为重点,不断修订完善队管理机制,制定了一整套切实可行的管理和考核办法,并逐步加以修改完善,提高了可操作性、合理性和实效性.在制度的执行上,坚持公平公正公开,严格考核奖惩,区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道,实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升. (二)加强管理,提高设备完好率和开机率. 在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下,针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际,坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量,坚持注重细节,从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起,认真检查问题,及时整改问题,严禁设备带病运转,有效降低了事故率,提高了设备运行质量和开机率.机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内,为实现稳产高产提供了强有力的保证. (三)严细管理,力保全年安全生产. 随着工作面不断向深部开采,大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现,由于该面地质条件复杂多变,自然断层多、顶板破碎且落差

保安部经理个人工作总结

二０一一年度个人工作总结（保安部经理—XXX）转眼间二0一一年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结：一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX%

以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。（一）坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。（二）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。（三）善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发

优秀经理事迹材料

优秀经理事迹材料篇一：优秀经理先进事迹材料 *现任五公司*经理部项目经理一职，技术职称工程师，目前要紧负责*经理部施工生产等常务工作。他是一个不善言辞的人，假如要用一句话来形容他的个性的话，那就是讷于言而敏于行，这是他多年从事技术工作所养成的习惯。即使是今日走上领导岗位，他担负起整个经理部的治理工作，也非常少在会上、人前长篇大论、滔滔不绝，不管是交待工作，依旧交流思想，他总是言简意赅，很多情况他照旧弯弯曲曲喜爱亲历亲为。用他的话讲:一个人不要看他讲了些什么，而要看他实实在在的做了些什么，他自网己是如此做的，他的这种风格也阻碍着周围的人。 *担任*经理部项目经理期间，思想上要求进步，工作兢兢业业、细致认真、富有责任心，业务能力强。*经理部承担瑞金至赣州高速公路路基工程as11标段的施工生产任务，总造价2.46亿元，其间隧道双线共4241米，两座高架桥桩基140根，t梁144片，小箱梁60片，路基土石方工程量虽不大，却均为高填深挖。同时业主为我经理部下达的一时期任务为1.2亿，也就是讲在1年的时刻里要完成总工程造价的一半，工期紧、任务重不讲，*项目依旧我公司在江西省中标的第一个世行贷款项目，得到了公司上上下下的关注，身为项目经理，他感到了前所未有的压力，然而这种压力并没有在他的脸上显现出来。好的开始等于成功了一半。在那个地点，他能摆正自己的位置，项目建点情况多、困难大，他一方面制定经理部各项工作规划，一方面把形成决议的事一件件的去落实。在他的工作表上，驻地建设、人员安置、制度建立、各部门工作安排、与业主、监理建立良好的关系桩桩件件，紧张却有序。如今的他不管是面对的是业主监理，依旧地点百姓，针对对方提出的咨询题，他思路清晰条理清楚，同时从经理部的实际情况动身，该我们做的就尽力去做好，不该我们做的就耐心的去解释。在开工建点这段时刻是他最为忙碌的时候，跑现场、寻关系，从早至晚不能有片刻轻闲，甚至临睡前躺在床上，还在想着改日要处理哪些事。在3月底，临建完成了，工程开工了，关系疏通了，*的工作走上了正轨。扎实走好每一步，开创*新局面。进入4月，*项目正式展开施工生产大干。其中外协队伍起着决定性的作用，为了使大干在安全有序中干出成效，他组织各部门对外协队伍职员进行了相关现场技能、安全质量知识的培训，做到每一名外协队伍职员差不多上先培训后上岗;自然因素是不可抗拒的，然而他身先士卒，不怕苦不怕累，以自己做榜样，在他的带领下，经理部战胜了5、6月份的雨季，7月的烈日高温;8月的圣帕台风使施工生产一直处于平衡稳定的状态;然而这些自然因素刚刚远去，接踵而来的却是江西省的用电量操纵、全国性的油量操纵、砂石料供应不足，关于施工单位，现场的汽车、搅拌机、推土机一切施工机具差不多上需要电和油来带动的，每一项结构物有砂石料堆砌而成的，这些成了制约工程进度致命的咨询题，假如没有这三项就象人没有了血液，他亲自跑供电局、加油站、料源地与负责人联系，最终这些咨询题在他的努力下均得到了解决，没有耽搁现场一天的施工生产。有付出，就有回报。截至十一月底，*经理部完成产值达8300万元;从未出现过一起安全、质量事故;轻伤、重伤、死亡率均为零达到了安全生产的目的。其中峡山隧道进口被项目办选定为世行代表检查的要紧项目之一;出口亦被江西省*高速公路项目办选树为全线环保示范点之一;在*线一时期的7次综合业务评比中，我标段获得了6月份、10月份全线16家中的第二名，11月份第一名的好成绩。这所有的一切都与*同志的努力是分不开的。尽管取得了骄人的成绩，但*同志却没有松懈，他将团结和带领全体干部职员，迎难而上、

企业总经理先进事迹材料

企业总经理先进事迹材料篇一：总经理事迹材料崔金龙同志先进事迹材料崔金龙，男，1972年3月出生，陈庄镇新韩五村人，现任东营市凯亚再生资源有限公司董事长。公司于2009年12月6日注册成立，依托利津县金龙再生资源有限责任公司开展废旧金属回收处理业务。利津县金龙再生资源有限责任公司成立于2003年，先后与西王特钢、莱钢、烟台金澄钢厂、威海宝龙、寿光巨能、潍柴动力等多家钢厂签订了长期供销合同。同时在全省以及河北沧州、盐山等地开发了固定的客户群，现有100多家回收站点挂靠在公司名下。一、抢抓机遇，白手起家，艰苦创业万事开头难，迈出了第一步，事就容易多了。1998年，当时县内从事废旧

钢铁回收的很少，崔金龙在外地发现了这一商机，便筹措3万元购买了简易打包机加工铁皮压块，开始从事废旧钢铁回收生意。当时，一个偶然的好机会，他把陈庄开发公司的废钢回收特许证转租到手，可以正式经营废钢。1999年冬天，购买了废钢剪切机，开始逐步扩大业务量，从守门待客到走出去找市场、抢商机，彻底改变了当地废钢传统被动的经营销售模式。后来，经朋友点拨，他开始意识到，不能按部就班单靠个人打拼，得借力发力，于是，我想方设法挂靠外地公司，先是打入泰钢、博钢、莱钢，后又进入江浙市场，经营销售才步入正轨。2003年非典期间，省内及江浙钢铁市场持续低迷，北京、天津和河北的废旧钢铁回收公司也大多停止收购。全国钢铁市场可以说处于一个低谷和下行期，崔金龙经过分析认为，目前市场的低谷是暂时性的，是短暂的调整期和发展蓄能期，正是创业者快速成长

和崛起的大好时机。便多方筹措资金，大量买入各地废钢，找准时机，将所购废钢全部销往河北青县觉道庄钢厂，短短一个月内净赚100万元，同时也有利地开拓了河北市场。这一契机，转变了他的经营理念，也让他下定了决心，只有扩大经营规模，才有更强的实力和更好的机遇。当年，筹措资金500万元成立了利津县金龙再生资源有限责任公司。公司成立后，经营规模扩大了十倍，年供销量翻了五番。到2009年，先后与西王特钢、莱钢、烟台金澄钢厂、威海宝龙、寿光巨能、潍柴动力等多家钢厂签订了长期供销合同。同时在潍坊、寿光、青州、滨州、德州以及河北沧州、盐山等地开发了固定的客户群。几年下来，公司在每家钢厂设立了办事处，驻有业务员，不但改变了挂靠外地公司的局面，而且有100多家回收站点开始挂靠在他的公司名下，废旧钢铁购销量迅速膨胀，公司发展真正步入了快车道。二、锐意进取，膨胀规模，勇争一

公安局先进集体先进事迹材料

公安局先进集体先进事迹材料公安分局派出所。主要担负着地区近14.5平方公里的户籍管理、治安防范、刑事破案任务，全所编制45人，实有44人。被授予“省实施社区和农村警务战略优秀派出所”和“市实施社区和农村警务战略优秀派出所”“市创建国家卫生城市工作先进单位”，被区社会治安综合治理委员会授予“社会治安综合治理工作先进集体”和“治安防范工作先进单位”;连续三年被评为“区人民满意政法单位”;连续三年分局“先进集体”;三年来有7人立功，25人受奖。近年来，派出所党支部一直积极探索、改革勤务模式，不断加强队伍正规化建设，提出“密织群防网络、创新巡逻模式、提升防控能力、实现精确打击”的工作思路，取得了很好的效果，辖区治安状况得到有效控制，可防性案件大幅下降。一、深入实践科学发展观，构建“大走访”爱民实践活动长效机制，夯实基层基础工作。在深入实践科学发展观，构建“大走访”爱民实践活动长效机制中，派出所一是建立信息员定期走访制度，要求民警每月对自己的信息员走访沟通三次，通过对信息员的走访，拉近彼此距离，摸排一些违法犯罪线索。二是建立社区、责任区民警入户制度。以社区、责任区民警为主体，以走访量的最大化为前提，突出走访对象的普遍性和特定性，坚持日常走访活动，切实提高做群众工作的能力。三是坚持日常报告工作制度。坚持与人大代表、政协委员、作风建设监督员日常挂钩联系制度，注重报告工作常态化。四时建立信访事项回访制度。对正在办理的重大、疑难信访事项，主动向信访当事人反馈事项办理进展情况。五是建立案件告知、回访制度。通过走访进一步对案件情况进行调查，发现案件线索。六是建立警企挂钩联系制度。每位责任区民警每人挂包联系企业，加强预警防范。今年初夏，派出所针对入夏后入户盗窃案件易发的情况，组织民警在辖区各小区开展安全防范知识宣传活动，6月16日上午10时派出所领导带领民警在东湖观景园小区开展宣传活动，民警粘贴、发放温馨提示、安全提示卡500余份，同时派出所筹措资金购买了200个小型防盗报警器，免费发放给东湖观景园小区的社区居民，向社区居民进行了安全防范宣传，取得了很好的效果。二、大力规范建设警务室，实现警力下沉，警务前移。派出所全面规范建设了社区警务室和农村警务室。选派了警务室民警，聘用了辅警，使民警彻底的“沉”下去，与群众打成一片，做到零距离办公。规范了警务室民警工作机制，全力以赴搞好农村和社区的人口管理和治安防范工作，积极组建、完善村居治保会、治安联防队、义务巡逻队、护厂队、物保人员等群防群治队伍，在辖区形成“全民动员，警民联防，安全共创，平安共建”的联防新机制，使警务室成为了安全防范的前移点、深入群众的落脚点、警民关系的密切点、便民利民的服务点。一是成为流动人口的服务中心，将农村警务室与服务流动人口结合起来，积极为外来人员提供便利，在警务室公布法律法规，张贴警务室民警和辅警的照片和联系方法，方便外来人口和他们的联系和沟通，在入户走访时，主动帮助外来人口办理暂住证，并送证到户，由于许多外来人口都没有相片，董家门警务室民警杜炜就曾经联系照相馆，在警务室现场照相办证。二是成为群防群治的联络中心，警务室开展工作后，民警发动和整合本村的治安积极分子、治安巡逻志愿者等社会力量，以警务室为中心由点及线、由线及面的开展徒步动态巡逻防范，与派出所进行街面车辆巡逻相结合，建立相互呼应的全方位立体巡逻体系，有效预防流窜作案和盗窃、抢劫等可防性案件的发生。三是成为排查矛盾的信息中心，警务室民警充分发挥自己人熟地熟、“关系户”多、接触群众面广的优势，及时获取和掌握预警性、深层次的情报信息，对容易引发纠纷的矛盾，及时介入，采取有效措施，妥善处理，切实把问题

酒店部门经理工作总结及工作计划

酒店部门经理工作总结及工作计划第一篇：酒店部门经理工作总结及工作计划岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xx大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就xx年的工作打算作简要概述。作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作： 1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

施工单位项目经理先进事迹材料

施工单位项目经理先进事迹材料 “精明，能干，会算帐。”这是熟悉××的人评价最多的话。由于多年从事现场技术管理和生产管理，使他对工程设计、技术组织、生产管理以及变更索赔等工作十分熟悉，并且逐渐摸索出了把好“五道关”、提高项目效益的成功经验，在武汉公司传为佳话。今年，武汉公司大广北高速公路第四合同段项目经理、32岁的××荣幸地被评为中国铁路工程集团优秀青年项目经理。定思路，把好成本核算关每接到一项工程施工任务，××首先要做的是深入了解设计文件、合同条款和工程施工地质环境等，弄清哪些地方可以实施变更，哪些地方可以增效，据此进行成本核算，确定创效赢利总体思路，确保工程施工收益。XX年，公司为了站稳武汉市场，低价中标承接了武汉市三环线南环段b标段高架桥工程，而公司最终测算的结果却是：亏损大约580万元，合计亏损率约10%!面对这个“烫手山芋”，很多项目经理都不愿接这个任务。当公司把任务交给他时， ××并没有退却，而是立即组织专业技术人员，开始了工程前期大量的现场调查、合同条款分析和成本分析等工作。经过采用不同的方法反复对成本进行测算，并结合自己多年的实际管理经验，确立了以确保工程安全质量进度为基本要求，以精打细算、挖潜创效、变更索赔、实现扭亏保平为核心的管理思路。为工程安全优质提前完工，一举实现扭亏为赢目标打下了坚实基础。选队伍，把好协作管理关协作队伍承包费用是项目总成本中的重要组成部分。为了选好协作队伍，××把他们的施工能力、资金实力和资质等级作为内部公开招标的必要条件，采取低价优先、不突破事先核算的工程成本、分本文包价格一次包死、实行闭口管理的方法进行招标，并坚持做到“先注册后使用”、“先签合同后进场”，严格把好协作队伍入口关。为了抓好协作队伍的管理，他将协作队伍纳入项目部一体化管理，从安全、质量、进度、成本控制到材料管理、技术管理、现场组织管理，他都不遗余力地给与指导和帮助，搞好监督、服务工作，消除了乙方亏损“与我何干”的错误思想。在协作队伍分包费用结算方面，他