医疗服务进入模式总结之四：托管公立医院篇
医院组织医托工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言近年来，我国医疗行业得到了迅速发展，医院作为医疗服务的主体，承担着保障人民群众健康的重要责任。
然而，随着医疗市场的竞争加剧，一些医院出现了医托现象，严重影响了医院的社会形象和患者的就医体验。
为了加强医院内部管理，提高医疗服务质量，我院针对医托现象开展了专项工作，现将工作总结如下。
二、工作背景1. 医托现象的定义医托，是指医院内部或外部人员利用虚假信息、欺骗手段，引导患者到指定医院或科室就诊，从中谋取利益的行为。
2. 医托现象的成因（1）医院内部管理不善：部分医院内部管理制度不健全，对医务人员缺乏有效监督，导致医托现象滋生。
（2）医务人员职业道德缺失：个别医务人员为了追求经济利益，不顾职业道德，参与医托活动。
（3）患者信息不对称：患者对医疗知识了解有限，容易受到虚假信息的误导。
三、工作目标1. 深入开展医托整治行动，严厉打击医托行为。
2. 加强医院内部管理，提高医务人员职业道德。
3. 提升医疗服务质量，增强患者满意度。
四、工作措施1. 加强宣传教育（1）开展医托危害宣传活动，提高医务人员和患者的防范意识。
（2）利用医院宣传栏、微信公众号等平台，普及医托相关知识。
2. 完善管理制度（1）制定医托整治方案，明确整治目标、措施和责任分工。
（2）加强对医务人员的培训和考核，提高其职业道德水平。
（3）建立健全医托举报制度，鼓励患者和家属积极参与监督。
3. 严格监管（1）加强对医院内部人员的监管，严肃查处医托行为。
（2）与公安机关合作，严厉打击外部医托。
（3）开展医托线索排查，及时发现并处理医托活动。
4. 提升服务质量（1）优化就医流程，提高患者就医效率。
（2）加强医务人员技能培训，提高诊疗水平。
（3）开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进服务质量。
五、工作成效1. 医托现象得到有效遏制，医院社会形象得到提升。
2. 医务人员职业道德水平不断提高，医患关系得到改善。
3. 患者就医体验得到优化，满意度显著提升。
托管医院情况汇报
托管医院情况汇报近期，我们托管的医院情况稳步发展，各项工作有序推进，取得了一定的成绩，现将情况汇报如下：一、医院基本情况。
我院是一所综合性医院，拥有一流的医疗设备和专业的医疗团队，提供全方位的医疗服务。
医院建筑面积达到了XXX平方米，拥有床位XXX张，可同时满足大规模的医疗需求。
二、医疗服务情况。
医院开设了多个科室，包括内科、外科、妇产科、儿科、骨科等，能够满足各类患者的就医需求。
在医疗技术方面，我们拥有一支高水平的医疗团队，能够为患者提供精湛的医疗技术和贴心的医疗服务。
同时，我们还不断引进先进的医疗设备，提高了医疗诊疗水平。
三、医院管理情况。
医院管理严格规范，各项管理制度健全。
我们重视医疗质量管理，建立了完善的医疗质控体系，确保医疗服务的安全和质量。
同时，医院还加强了内部管理，提高了工作效率，为患者提供更好的就医体验。
四、医院发展规划。
未来，我们将继续加强医院建设，提高医疗服务水平。
我们计划引进更多的专业医疗团队，提升医疗技术水平，开设更多的特色科室，为患者提供更全面的医疗服务。
同时，我们还将加强医院内部管理，提高医疗服务效率，不断提升医院整体实力。
五、医院社会责任。
作为一家医疗机构，我们始终秉承着“以患者为中心，以质量为核心”的理念，不断提升医疗服务水平，为社会健康事业做出应有的贡献。
我们还积极参与各类公益活动，回馈社会，传递医院的爱心和温暖。
总之，我们将继续努力，不断提升医院整体实力和医疗服务水平，为患者提供更优质的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。
感谢各位领导和部门的支持和关心，也感谢医院全体员工的辛勤付出和努力工作。
让我们携手共进，共同创造医院更加美好的明天！。
工作总结公立医院门诊工作的医疗服务与管理总结
工作总结公立医院门诊工作的医疗服务与管理总结工作总结：公立医院门诊工作的医疗服务与管理总结一、引言在公立医院门诊工作的过程中，医疗服务与管理的总结显得尤为重要。
本文将对公立医院门诊工作中的医疗服务与管理进行总结，以期对今后的工作提供参考与借鉴。
二、医疗服务的总结1. 提供高质量的医疗服务公立医院门诊应以患者需求为导向，为患者提供高质量的医疗服务。
我们要严格遵循医学伦理和职业道德，保持医疗技能的更新与提高，积极投身临床实践，提供科学、规范的诊疗服务。
2. 强化医疗沟通与患者教育医生应注重与患者的良好沟通，倾听患者的意见和需求，提供清晰而易懂的医学解释，引导患者正确理解病情和治疗方案。
同时，通过患者教育，提高患者对疾病的认知水平，增强对治疗的依从性。
3. 加强卫生知识普及公立医院门诊应积极推广卫生知识，组织各类健康讲座、健康教育活动等，提高患者的健康意识和卫生常识，促进全民健康。
4. 规范用药和处方管理严格遵循国家和医院的有关用药和处方管理制度，合理使用药物、减少滥用和不良反应的发生。
医生要仔细审查与患者病情相符的处方，确保处方的科学性和合理性。
三、医疗管理的总结1. 提高门诊服务效率门诊时间、医生排班、科室布局等因素都会影响门诊服务的效率。
我们应优化门诊工作流程，合理分配资源，提高服务效率，减少患者排队等待时间。
2. 加强团队合作与沟通门诊工作需要各部门之间的互相配合和协作。
通过定期例会、交流讨论等方式，加强团队之间的沟通与合作，共同提高门诊服务的质量。
3. 完善统计与信息管理医院门诊工作需要准确的数据统计和信息管理，以便对门诊工作进行评估和改进。
我们应建立健全的信息系统，及时、准确地记录和汇总各项数据，为未来的决策提供有力支持。
4. 加强院际合作与学术交流公立医院门诊应加强与其他医院的合作与交流，分享医疗资源和经验，提高医疗服务的质量和水平。
此外，积极参与学术交流活动，不断提高自身的学术素养和临床技术水平。
医院托管工作总结
医院托管工作总结医院托管工作总结工作目标和任务作为医院托管工作负责人，我的工作目标和任务是：1.制定合理的手术计划和手术安排，保障手术的顺利进行，并确保手术材料的周全准备。
2.确保医疗设备和器械的安全可靠，及时开展维修和管理工作。
3.对医疗废物的处理进行规范和系统化管理。
4.对医院的卫生检查和清洁进行严格的监管和管理。
工作进展和完成情况在工作中，我按照任务的要求，制定了详细的工作计划，并严格按照计划执行，取得了以下成果：1.制定了手术管理制度，并严格执行。
成功完成了各类手术手术，保障了手术的安全和顺利进行。
2.制定了医疗设备的保养计划，并与设备维修公司签订服务协议。
维修保养工作得到有效开展，设备运行安全可靠。
3.对医院产生的废弃物实行分类管理，每周定期将危险废弃物送至指定处理点，非危险废弃物进行妥善分类处理。
4.对医院卫生清洁情况实行每日、每周的检查清洁工作。
督促清洁员落实好现场卫生管理工作，确保医院的卫生环境。
工作难点及问题在工作中，遇到了以下难点及问题：1. 手术管理中会逢到意外事件，例如手术材料破损、患者突发病情等等。
这种情况需要快速反应处理，避免手术进度被延误。
2. 医疗设备管理需要不断学习更新，安全管理问题需要不断加强。
由于设备使用人员和维修人员的变动，设备管理工作需要保证每个环节人员的有效培训和管理。
3. 医院卫生管理需要全员参与，如果仅仅依赖清洁员的一己之力，是很难保证医院卫生状况的良好。
所以，需要领导统筹规划并且让全员都意识到卫生管理的重要性。
工作质量和压力作为医院托管工作负责人，我的工作质量和压力很大。
我必须监督和管理这项工作的所有环节，确保各方面都能顺利运营，因此工作压力比较大。
同时，我也十分注重工作质量，认真对待每一个细节，管理好每一个环节。
我的工作质量也受到了医院领导和同事的认可。
工作经验和教训在工作中，我深刻领会到了以下几点经验和教训：1.需要对每一个环节都进行精准计划和全面掌控。
公立医院托管模式的探索与实践
公立医院托管模式的探索与实践新医改方案出台以后，公立医院实行体制机制的改革，完善医院的法人治理结构，已经作为一项重要的改革内容，进入改革范畴。
上海仁济医院用两种不同的管理体制，进行了六年多托管公立医院模式的实践探索。
一、托管医院的具体做法托管医院是人事结构调整的一项举措，有利于实施资源合理配置，解决老百姓看病难问题，并可提升医院的知名度和竞争力，扩大医院的影响，提高医院的效益。
托管医院主要有两种模式，第一种模式是由仁济医院派人直接管理，沿袭仁济医院的管理思路与模式，输出品牌、管理、技术，提升托管医院的能绩与效益。
第二种模式是组建医院股份有限管理公司，以企业的方式托管医院。
仁济医院与政府进行合作，仁济医院或管理公司作为独立法人单位，对外独立承担经营风险和法律责任。
合作双方就托管周期内医院的经营管理目标予以确定，并进行年度审计，以确认完成情况，并明确努力方向。
托管的基本原则即“七个不变”：医院独立法人地位不变；医院的性质和功能不变；医院资产归属不变；政府及卫生行政部门对医院的领导、指导职能不变；政府的财政拨款渠道及标准不低于托管前水平；党、工、团等组织的地位、职责和隶属关系不变；职工身份不变，基本工资、福利待遇不低于现水平。
被托管的医院成立管理委员会，实行管委会领导下的院长负责制，根据公司授权和管委会明确的任务开展工作。
管委会的职责是对医院资产运营过程中的重大事项进行决策，并实施监督，成员由当地政府、卫生行政部门、管理公司推荐人员组成，当地政府人员占多数并担任主任；院长由公司提名，经合作方同意，再由公司聘任。
二、托管模式的初步成效1、初步尝试法人治理结构的管理体制。
医院托管以后，实施了所有权和经营权的分离，使政府真正从“出资人”的角度，从宏观上考虑对医院资源的配置，以及对托管成效进行评价和监督，同时也加强了院长经营管理医院的职责，有效实行了院长的能绩考核。
2、加强了托管医院的改革力度，提高了管理与技术水平。
2024年市医院托管县医院工作心得体会
2024年市医院托管县医院工作心得体会自2024年起，市级医院开始托管县级医院，这意味着我有幸参与了这一重大医疗改革的实践工作。
在这个过程中，我深刻体会到了托管县医院工作的重要性和挑战，并从中收获了许多宝贵的经验和体会。
下面，我将分享我在这项工作中的心得和体会。
首先，对于市医院与县医院之间的合作，我深感合作是关键。
市医院作为托管方，要与县医院密切合作，建立起一套科学、高效的工作机制。
在工作中，我们与县医院的领导和医务人员进行长期、广泛的沟通与交流，充分听取他们的意见和建议。
通过合作，我们共同制定了一系列具体可行的改革措施，如完善医院管理制度、加强医院技术人员的培训和教育、改善医院的医疗设施和环境等。
通过我们的共同努力，县医院的整体管理水平不断提高，医疗服务质量也得到了有效的提升。
其次，注重人才培养是县医院托管工作的重要环节。
在县医院托管过程中，我们高度重视医务人员的培养和提高工作技能。
我们邀请了市医院的专家和专业团队，对县医院的医务人员进行培训和教育，在临床操作、诊疗技术等方面进行指导和辅导。
通过培训和指导，县医院的医务人员不仅掌握了新的医疗技术和操作方法，还增强了医疗服务意识和职业道德，提高了医疗服务质量。
在托管过程中，我也深刻感受到了人才培养对于医院的发展和长远规划的重要性。
再次，加强医院的管理是县医院托管工作的重要任务。
作为市医院的代表，我们注重对县医院的管理和工作流程进行全面的梳理和整改。
我们对医院的各项制度和流程进行了全面的审查和评估，并根据实际情况提出了相应的改进意见和建议。
同时，我们还加强了对医院的督导和监督，确保医院各项管理工作的规范有序进行。
通过加强管理，我们有效提升了县医院的管理水平和工作效率，为县医院提供了可靠的保障和支持。
最后，注重患者体验是县医院托管工作的重要方面。
在托管过程中，我们注重改善医院的医疗设施和环境，提高患者就医的舒适度和便利性。
我们通过对医院进行硬件设施的更新和改造，使医院的设施更加现代化和人性化。
公立医院托管模式调研报告
公立医院托管模式调研报告调研报告：公立医院托管模式一、背景介绍公立医院是国家基本医疗卫生服务的主要提供者，但由于种种原因，包括管理体制、医疗质量、服务态度等方面存在问题。
为了改善公立医院的运营效率和服务质量，近年来出现了公立医院托管模式。
二、托管模式的定义公立医院托管模式是指政府将公立医院的运营管理权委托给第三方机构，由其负责医院的日常运营和管理。
三、托管模式的类型1.全面托管：第三方机构全权负责医院的运营管理，包括财务管理、人员管理、设备维护等。
2.专项托管：第三方机构负责特定领域的管理，例如医疗技术、运营管理等。
3.合作托管：政府与第三方机构合作，共同负责医院的运营管理。
四、托管模式的利与弊1.利：提高效率。
第三方机构通常具备较强的管理经验和资源，可以帮助公立医院提高运营效率。
2.利：提升服务质量。
第三方机构在医疗技术、管理经验等方面有优势，能够提供更好的医疗服务。
3.利：减轻政府负担。
托管模式将运营管理权交给第三方机构，减轻政府在医院管理上的负担。
4.弊：利益冲突。
第三方机构可能将利益放在第一位，而忽略了对医患关系和医疗质量的关注。
5.弊：人情薄化。
托管模式可能导致医院管理冷漠化，医生和患者之间的情感交流减少，影响医疗环境。
五、国内外托管模式的案例1.国外以英国的国民医疗服务（NHS）为代表，实行了公立医院托管模式，由第三方机构负责医院管理。
该模式在一定程度上提高了服务质量，但也存在一些问题，如管理失控、医疗费用上升等。
2.国内广东省深圳市福田区人民医院托管模式是目前国内较为成功的案例。
福田区政府将医院托管给深圳市侨鑫医疗管理有限公司，通过引进高新技术和管理经验，大大提升了医院服务水平，取得了显著成效。
六、结论和建议公立医院托管模式有利有弊，需要在具体情况下进行评估和选择。
政府要慎重选择第三方机构，确保其具备专业化管理能力和服务意识。
同时，也要加强对托管后的医院管理监管力度，确保服务质量和医患关系的稳定。
医院全面拖管工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言近年来，随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医院托管作为一种新型的医院管理模式，得到了广泛的关注和应用。
本年度，我院积极响应国家政策，与专业医疗集团开展全面托管合作，旨在提升医院管理水平，提高医疗服务质量，增强医院的核心竞争力。
现将我院全面托管工作总结如下：一、托管背景1. 医疗卫生体制改革的需求：为贯彻落实国家医疗卫生体制改革精神，提高医疗服务质量和效率，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，我院决定引入专业医疗集团进行全面托管。
2. 医院自身发展的需要：我院在发展过程中，面临着管理机制不完善、医疗服务质量有待提高、人才队伍建设不足等问题。
为解决这些问题，我院决定开展全面托管，寻求外部支持。
二、托管目标1. 提升医院管理水平：通过引进先进的管理理念、管理模式和人才，提高医院管理水平，实现医院可持续发展。
2. 提高医疗服务质量：优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，满足人民群众对医疗服务的需求。
3. 增强医院核心竞争力：通过全面托管，提升医院品牌形象，增强医院在区域内的核心竞争力。
三、托管实施1. 签订托管协议：我院与专业医疗集团签订了全面托管协议，明确了双方的权利和义务。
2. 组建托管团队：成立由院领导、专业医疗集团代表、医院管理人员组成的托管团队，负责全面托管工作的实施。
3. 制定托管计划：根据托管目标，制定详细的托管计划，包括组织架构调整、管理制度完善、人才队伍建设、医疗服务提升等方面。
4. 优化组织架构：调整医院组织架构，明确各部门职责，提高工作效率。
5. 完善管理制度：建立健全各项管理制度，包括人力资源管理、财务管理、医疗质量管理、后勤保障管理等。
6. 加强人才队伍建设：引进专业人才，加强现有员工培训，提高整体素质。
7. 提升医疗服务质量：优化医疗服务流程，加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
四、托管成效1. 管理水平提升：通过全面托管，我院管理水平得到显著提高，各项工作有序开展。
市医院托管县医院工作心得体会
市医院托管县医院工作心得体会作为市医院托管县医院的工作人员，我有幸参与了许多医疗工作并积累了一些宝贵的工作心得和体会。
在这篇文章中，我将分享我在工作中的一些体会，希望能为其他同行提供一些启示。
一、加强团队合作作为医院的工作人员，团队合作至关重要。
在县医院托管期间，我们与市医院的医务人员紧密合作，互相学习、交流经验。
相互之间要建立起信任和沟通的机制，共同制定工作计划和目标，确保工作的顺利进行。
同时，加强与管理层和其他部门的合作，形成合力，为患者提供更好的服务。
二、提升医疗服务质量在县医院托管期间，我们要不断提升医疗服务质量。
首先，我们要加强医疗知识的学习和更新，不断提高临床技术水平。
其次，我们要注重患者的需求，关注患者的身心健康，提供个性化的、全方位的医疗服务。
此外，我们还要积极倡导和推广先进的医疗技术和治疗方法，提高诊疗水平和治疗效果。
三、加强医患沟通医患沟通是医疗工作中的重要环节。
在县医院托管期间，我们要加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，尊重患者的权益和选择。
在医疗过程中，我们要向患者讲解疾病的病因、发展过程和治疗方法，帮助患者理解疾病，提高治疗的依从性。
此外，我们还要关注患者的心理健康，给予患者心理支持和安慰，提高患者的满意度。
四、加强疾病预防和健康教育疾病的预防和健康教育是医疗工作中的重要任务。
在县医院托管期间，我们要加强对慢性病、传染病等常见病和多发病的预防和治疗工作。
同时，我们要加强对公众的健康教育，提倡健康的生活方式，预防疾病的发生和传播。
此外，我们还要加强对医务人员的健康教育，提高医务人员的自我保护意识，减少医源性感染的发生。
五、加强医院管理强化医院管理是保证医疗工作顺利进行的重要环节。
在县医院托管期间，我们要加强医院内部管理，健全医院的规章制度和流程，提高工作效率和管理水平。
同时，我们要加强对医院设备和设施的管理，保证医疗设备和设施的正常运转和更新换代。
此外，我们还要建立健全医患纠纷处理机制，妥善处理医患矛盾，维护医患关系的和谐稳定。
医院托管工作汇报范文
医院托管工作汇报范文一、引言随着医疗体制改革的不断深入，医院托管作为一种创新管理模式，被越来越多的医疗机构采纳。
医院托管是指通过市场化运作，将医院的管理权委托给具有专业管理经验的第三方机构，以提高医院的运营效率和服务质量。
本报告旨在全面总结和汇报我院托管工作的相关情况。
二、托管背景与目标我院自2023年1月起开始实施托管模式，托管的初衷是为了引入先进的管理理念和方法，提升医院的服务质量和管理水平，增强医院的市场竞争力。
托管的主要目标包括：提升医疗服务质量：通过优化服务流程，提高患者满意度。
优化内部管理：建立高效的管理体系，降低运营成本。
增强医院竞争力：通过品牌建设，提升医院在市场中的地位。
促进医院可持续发展：确保医院长期稳定发展。
三、托管工作概述1. 托管机构选择经过严格的评估和筛选，我院与XX医疗管理集团签订了托管协议。
该集团拥有丰富的医院管理经验和先进的管理理念。
2. 托管工作内容托管工作主要包括以下几个方面：管理体系建设：建立和完善医院管理体系，包括质量控制、人力资源管理、财务管理等。
服务流程优化：优化患者就诊流程，缩短等待时间，提高服务效率。
人才培养与引进：加强医护人员的专业培训，引进高水平医疗人才。
信息化建设：推进医院信息化建设，提高管理效率和服务质量。
品牌推广：加强医院品牌建设，提升医院的社会影响力。
3. 托管工作进展自托管工作启动以来，我院在各个方面都取得了显著的进展：管理体系：已初步建立起一套完善的管理体系，各项管理流程更加规范。
服务流程：患者就诊流程得到优化，平均等待时间缩短了30%。
人才建设：新增专业培训20次，引进高级医疗人才5名。
信息化建设：完成了电子病历系统的升级，提高了工作效率。
品牌推广：通过多渠道宣传，医院知名度和患者满意度均有提升。
四、托管工作成效1. 医疗服务质量提升托管后，我院的医疗服务质量得到了显著提升。
患者满意度调查显示，满意度从托管前的75%提升至90%。
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医疗服务进入模式总结之四：托管公立医院篇 常见模式有五种，分别为新建医院新建医院（含特许经营和独资／合资新建医院）、并购民营医院、改制公立医院并并购、托管公立医院以及建立网络医院。
模式要点：
托管公立医院模式是指以IOT（投资－运营—移交）的模式，即企业对医院进行固定投资用于改善医疗设施和诊疗服务水平，并通过该固定投资换取医院管理和营运的权利，在协议其内收取管理费，并于协议到期后移交营运和管理收费的权利。
在该模式中医院的产权性质不变、非营利性质不变、人员隶属关系不变，并通过对医院的全权管理，享有对医院的经营收益权以及通过管理医院所带来的供应商折扣等收益。
代表案例：
凤凰医疗集团是中国最大的民营医院集团之一，旗下包括2家三级医院、3家二级医院、7家一级医院以及数十家社区医疗卫生机构。
其中多数的一级医院和社区医疗卫生机构都是以托管的形式经营。
而IOT的托管模式也成为凤凰医疗集团的主要盈利模式之一。
理实点评：
在社会资本参与投资管理非营利性医院，常见外设医药公司，通过自买自卖的方式获取利润，主要是是因为国家规定非营利性医院不能以营利为目的，经营结余不得用于分红，且投资人不能通过股份转让套现。
对于凤凰医疗集团来说，其运营模式——通过托管公立医院，然后向这些医院销售药品器械是一种盈利路径。
而该模式中被托管医院基本都是医保定点医院，又拥有医生资源，相对于新建医院而言，培育期短，经营风险小；然而被托管医院多是经营不善且医疗技术相对薄弱的医院，因而对托管方的管理能力、技术输出能力提出较高的要求，而且托管合同具有期限性，存在合同不续约，托管方失去托管医院的风险。