区域经理高效经营管理实战训练讲义.pptx
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区域经理培训课件
客户需求，并接受总部的指导和支持。
与其他区域经理合作
02
区域经理需要与其他区域经理协调资源，分享经验和信息，共
同实现公司的战略目标。
与供应商和客户的沟通
03
区域经理需要与供应商和客户保持良好的沟通和合作关系，共
同推动业务发展，提高客户满意度和忠诚度。
02
区域经理的必备技能
销售技能
制定销售计划
了解市场需求，制定可行的销售计划，包括销售 目标、策略和时间表。
沟通技巧
学习掌握有效的沟通技巧，如清晰表达、积极倾听、恰当 反馈等。
团队建设
关注团队成员的需求和发展，促进团队协作，提高团队整 体实力。
THANK YOU.
收集市场数据
通过多种渠道收集市场数据，包括行业报告、专业调研、客户访 谈等。
分析市场趋势
结合数据和行业动态，分析市场趋势，预测未来市场发展方向。
分析竞争对手
确定竞争对手
了解竞争对手的产品、价格、销售渠道和营销策略等。
分析竞争对手的优势和劣势
分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争机会和威胁。
制定竞争策略
建立客户档案
收集并整理客户的基本信息、需求和偏好，以便 更好地了解和服务客户。
定期与客户沟通
通过电话、邮件、会议等方式，定期与客户保持 联系，了解他们的需求变化和反馈。
提供个性化服务
针对不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务 和解决方案，以提高客户满意度和忠诚度。
客户满意度调查和反馈
设计调查问卷
根据客户的需求和公司的业务特点，设计合理的调查问卷，以获 取客户的反馈和意见。
业务领导者
区域经理需要制定并执行区域的业务计划，带 领团队完成区域的业绩目标。
区域经理销售培训.pptx
培训
专业辅导学
——用合作优化服从 ——训练下属的独立思考能力 ——促进业代的自觉主动性 ——从命令者变成盟友
培训
辅导方法：
➢ 方式：辅导拜访/联合拜访/示范拜访 ➢ 目的：必须事前和业代商定拜访的主要目的 ➢ 内容:
▪ 注意辅导拜访应占一定比例 ▪ 中途转变成联合/示范拜访的原因
i. 发现这笔生意比原来想的大、你想抓紧机会 ii. 业代和客户格格不入
完善制度
课后应用行动计划：
思考：寻找制度盲点
行动：
1、当你从系统制度的角度去思考时，你才是一个管理者
——自我洗脑
2、制定本部门的管理手册
——马上行动
3、控制市外/市内业代的方法、呆滞品管理、私人借贷管 控
——寻找可借鉴之处应用
制造风浪——利用鲇鱼效应
现象：
新招员工经验浅溥，但却冲劲十足，点子多多。老员工以 至主管，经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳。
——拿回去做
小心官僚病
现象： 英雄迟暮、反应迟钝 下属总是很“无辜”
分析： 一线拜访是销售思路的源泉 执行力首先是老板的身体力行
小心官僚病
课后应用行动计划：
思考：有没有官僚症 行动：
1、一线拜访永远是销售思路的源泉 尽可能了解竞品信息 经验会让你变蠢 ——给自己洗脑
民主的尺度
现象： 下属总是很有“思想”
➢员工直接顶撞或者消极怠工怎么办？
办？
➢员工总在抱怨领导的命令不合理怎么办？
领导主劳臣逸，到处救火怎 么办？
授权的结果又让人失望怎么 办？
➢怎样实现销量任务分配的绝对公平？ ➢员工功过各半怎么办？ ➢铁腕管理和人性化管理到底如何取舍？
培训似乎没有效果怎么办？
地区经理实战技巧PPT课件
地区经理的核心能力
战略执行能力
团队领导能力
地区经理需要具备将公司战略转化为具体 行动计划的能力，确保区域业务发展符合 公司整体战略目标。
地区经理需要具备领导和管理团队的能力 ，能够激发团队成员的潜力，提高团队整 体绩效。
沟通能力
决策能力
地区经理需要具备出色的沟通能力，能够 与公司内部和外部客户进行有效沟通，协 调各方资源，解决问题。
竞品分析
深入研究竞争对手的产品、 价格、渠道和营销策略， 找出差异化竞争优势。
制定区域销售策略
产品定位
根据市场调研结果，明确 产品在区域市场的定位， 以满足目标客户的需求。
定价策略
根据成本、市场需求和竞 争情况，制定具有竞争力 的价格策略。
渠道建设
选择合适的销售渠道，如 直销、代理商等，建立稳 定的销售网络。
06 区域市场危机处理与应对
市场变化预警与应对
总结词
及时发现市场变化，采取有效措施应对，确保业务稳定发展。
详细描述
地区经理应时刻关注市场动态，包括竞争对手的动向、政策法规的变化、消费者需求的转变等。一旦发现市场变 化，应迅速分析其影响，并采取相应的策略和措施，如调整产品定位、优化销售渠道、加强客户关系管理等，以 保持竞争优势。
地区经理实战技巧
目录
• 地区经理的角色与职责 • 区域市场分析与策略制定 • 团队管理与激励 • 客户关系管理与维护 • 销售技巧与谈判能力 • 区域市场危机处理与应对
01 地区经理的角色与职责
地区经理的角色定位
地区经理是公司战略的执行者
01
地区经理负责将公司战略转化为具体的业务计划和行动，确保
销售谈判技巧
建立信任
在谈判过程中，地区经 理需要与客户建立信任 关系，通过诚实、守信 和专业的态度赢得客户 的信任。
药店区域经理培训课件
区域经理职责与权力
01
权力
02
03
04
对区域内销售团队的招聘、培 训和考核权。
对区域内销售政策的制定和调 整权。
对区域内销售资源的分配权。
区域市场分析与规划
消费者行为分析
了解目标消费者的购买习惯、需 求和偏好。
竞争态势分析
研究竞争对手的产品、价格、促 销等策略，以制定有效的竞争对策。
区域市场分析与规划
优质服务
提供热情周到的服务，包括快速响应、准确配药、用药指导等。
个性化关怀
关注客户的特殊需求，如老年人、孕妇、儿童等，提供个性化的 药品推荐和服务。
会员优惠
推出会员制度，为会员提供专享优惠、积分兑换等福利，增强客 户黏性。
客户投诉处理及挽回措施
倾听并记录
认真倾听客户投诉，记录关键信息，表示理解和重视。
02
药店运营管理基础知 识
药店运营管理概述
药店运营管理的定义与重要性
01
阐述药店运营管理的概念，强调其在提升药店业绩、满足客户
需求等方面的作用。
药店运营管理的目标与任务
02
明确药店运营管理的目标，如提高销售额、优化库存管理等，
并介绍实现这些目标的具体任务。
药店运营管理的流程与规范
03
概述药店运营管理的流程，包括采购、存储、销售等环节，并
05
渠道拓展与合作伙伴 关系管理
渠道拓展策略制定及执行
市场调研与分析
深入了解目标市场，收集竞争 对手、客户需求等信息，为制 定渠道拓展策略提供数据支持。
渠道拓展目标设定
根据市场调研结果和企业发展 战略，设定明确的渠道拓展目 标，如增加销售额、提高市场 份额等。
中层经理全面管理技能实战训练2天学员版课件
•中层经理全面管理技能实战训练2
•1
天学员版
•中层经理全面管理技能实战训练2
•2
天学员版
•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
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•中层经理全面管理技能实战训练2
如何成为一名优秀的区域经理培训课件PPT(共37页)
•
55、不积小流无以成江海，不积跬步无 以至千 里。
•
56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于 今日。
•
57、理想的路总是为有信心的人预备着 。
•
58、抱最大的希望，为最大的努力，做 最坏的 打算。
•
59、世上除了生死，都是小事。从今天 开始， 每天微 笑吧。
•
60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事 。
•
状态很好
80％的人 20％的人
不整理 资料
会整理 资料
80％的人
改变别人
20％的人
改变自己
80％的人
爱生气
20％的人
爱争气
80％的人
批评和漫骂
20％的人
鼓励和赞美
80％的人
爱放弃
20％的人
会坚持
“为者常成，行者常至”
• 春秋晚期的政治家、思想家晏子的名言, • 勇敢实践的人，才有可能获得成功；
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
如何做好成为合格一名区域经理PPT课件
第10页/共28页
10、给了就不能再要回；
11、培植部属就等于提拔自己；
•
任人唯贤；
12、大人物的标志是提早认错；
• 问是一时之耻，不问是终生之耻；
• 人与人之间的最大的吸引力来自于智慧；
第11页/共28页
13、谴责宜私下为之，赞扬宜公开为之； 14、金钱并非万灵丹； • 金钱可以短期刺激人的热情，但是不会改变人的观念； 15、经理是观念的推销员； 16、不应允许越级报告； 17、管理别人之前先学会管理好自己； 18、一个人的情操可以从他如何对待比他卑微的人看出来；
第26页/共28页
十二.做一个受欢迎的人
▪乐观的人受欢迎 ▪宽容的人受欢迎 ▪真诚的人受欢迎 ▪高尚的人受欢迎 ▪博学的人受欢迎
第27页/共28页
感谢您的观看！
第28页/共28页
区域经理的区域管理
（二）.区域网络建立 1.产品区隔 2.通路区隔 3.地理位置区隔 4.安全网络建立（1×10×10 的 水龙
头管理）
第20页/共28页
区域主管的区域管理
（三）.区域培养（12P着手）
Probing Partializing Prioriting Positioning Product Price
第22页/共28页
八.如何领导超级业务员
1.明星业务员的特性 2.明星业务员喜欢更多的掌声 3.用感情的方式去影响别人,自己很理智
的态度对不被影响者。 4.追求成就感，喜欢别人尊敬。
第23页/共28页
九.区域经理常犯的通病
1.拔苗助长
2.施教无果（因人而异）
3.推动而不带动（君子动口不动手）
4.太推心置腹
12.排列/互动 中国人关心“列举”或者排列其 高下顺序，不愿做各种观念的互助
10、给了就不能再要回；
11、培植部属就等于提拔自己；
•
任人唯贤；
12、大人物的标志是提早认错；
• 问是一时之耻，不问是终生之耻；
• 人与人之间的最大的吸引力来自于智慧；
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13、谴责宜私下为之，赞扬宜公开为之； 14、金钱并非万灵丹； • 金钱可以短期刺激人的热情，但是不会改变人的观念； 15、经理是观念的推销员； 16、不应允许越级报告； 17、管理别人之前先学会管理好自己； 18、一个人的情操可以从他如何对待比他卑微的人看出来；
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十二.做一个受欢迎的人
▪乐观的人受欢迎 ▪宽容的人受欢迎 ▪真诚的人受欢迎 ▪高尚的人受欢迎 ▪博学的人受欢迎
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感谢您的观看！
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区域经理的区域管理
（二）.区域网络建立 1.产品区隔 2.通路区隔 3.地理位置区隔 4.安全网络建立（1×10×10 的 水龙
头管理）
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区域主管的区域管理
（三）.区域培养（12P着手）
Probing Partializing Prioriting Positioning Product Price
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八.如何领导超级业务员
1.明星业务员的特性 2.明星业务员喜欢更多的掌声 3.用感情的方式去影响别人,自己很理智
的态度对不被影响者。 4.追求成就感，喜欢别人尊敬。
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九.区域经理常犯的通病
1.拔苗助长
2.施教无果（因人而异）
3.推动而不带动（君子动口不动手）
4.太推心置腹
12.排列/互动 中国人关心“列举”或者排列其 高下顺序，不愿做各种观念的互助
区域经理培训
个人学历
判断分 析能力
个人喜好
社会生 活观
道德观
职业观 等
❖ 相当多的企业对营销人的客 户资源十分重视，这是市场 营销已从过去单一的产品营 销逐步过渡到产品营销与关 系营销相结合的结果。客户 资源虽然不是惟一的要素， 但由于在某些特定的行业之 中，现成的客户资源往往会 让区域经理和企业产品能够 较快地切入市场，并能取得 市场竞争的主动权。
适合做一个基层员工，如
没有品牌，但我们有自己
果是发展，也就可以做一
的价值。学会推销产品，
个中层干部，只要有着强
更要学会推销自己!正视自
烈的成功的使命感，才能
己的价值存在，我们才能
胜任高层管理
更好地发挥自己的才华，
才能创造更好的更广阔的
营销职业生涯
❖ 我最大的威胁是自己，怕自己修炼得不够，自己的学习能力不 够，自己的业务能力不够，不能抓住机会，实现目标。这也是 我一直努力工作的原因，我只有不断进步，消除懒惰、依赖、 才有可能成功。”
❖ 人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。在年轻 时就养成了一个成功的习惯，就会注定他未来的成功； 一辈子都没有养成任何成功的习惯，即使再读什么伟 人传记，也于事无补。
❖ 日事日毕、日清日高 ❖ 区域经理你要善于发扬你的好习惯，培养欠缺的好习
惯，对于阻碍成功的坏习惯就要改变它 ❖ 变习惯的过程，首先要有所触动，再着手行动，持之
❖ ·用理性营销管理的手段来全面巩固和维护区域市 场。其中非常重要的是要做两方面的工作，一是 做好渠道管理，二是经销商管理。
❖ 上下级之间如果能够及时沟通、交流。那么区域 经理很多决策可以正确、及时地作出，在营销过 程中也可以获得更多的支持，可靠的后勤保障。
区域经理培训课件
区域经理培训课件汇报人：日期:•区域经理角色定位与职责•区域市场分析与策略制定•销售团队管理与激励目录•客户关系管理与维护•区域市场拓展与竞争策略•区域经理自我管理与提升01区域经理角色定位与职责区域经理是公司委派到特定区域负责管理和运营业务的负责人。
区域经理定义负责区域内销售、市场、团队管理等业务，达成公司设定的业绩目标。
区域经理职责区域经理的定义与职责负责制定和执行区域业务计划，带领团队实现业务目标。
区域业务领导者区域团队管理者客户关系维护者负责区域内团队组建、培训、激励和评估，提升团队整体绩效。
与客户建立良好关系，了解客户需求，提供解决方案，提升客户满意度。
030201客户关系管理能力能够维护客户关系，提升客户满意度。
团队管理能力能够组建、培训、激励和评估团队，提升团队整体绩效。
销售能力具备销售技巧和策略，能够达成销售目标。
领导力具备领导团队、制定目标、决策和解决问题的能力。
沟通能力善于沟通，能够与上级、下属和客户有效沟通，确保信息畅通。
02区域市场分析与策略制定识别区域市场的优势、劣势、机会和威胁，为制定策略提供依据。
SWOT分析从政治、经济、社会、技术四个方面分析区域市场环境，评估市场风险。
PEST分析分析区域市场的竞争状况，包括现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买方的议价能力。
五力模型分析区域市场分析方法区域市场发展趋势消费升级趋势随着消费者收入水平的提高，对产品品质和服务的需求也在增加。
多元化和个性化需求消费者对产品的需求越来越多元化和个性化，需要针对不同消费者群体提供定制化产品和服务。
互联网和数字化趋势互联网和数字化技术的应用正在改变消费者的购买行为和消费习惯，需要适应新的市场环境。
产品策略根据目标客户群体的需求和消费习惯，制定产品策略，包括产品定位、产品组合和产品差异化等。
目标市场选择根据区域市场分析结果，选择目标市场和目标客户群体。
价格策略根据产品成本、市场需求和竞争状况，制定价格策略，包括定价方法、折扣政策和价格调整等。
区域经理常规工作及管理教材(PPT 37页)
是指根据公司标准化模板制定的各项工作，出现的问 题，及个人行为导致未达成情况
客户报表延迟与错漏率=客户报表延迟 与错漏个数/客户报表延迟与错漏总数
*100%
月度
管理报告报表 5 延迟与错漏次 CRM
数
是指根据公司标准化模板制定的各项工作，出现的问 题，及个人行为导致未达成情况
管理报告延迟与错漏率=管理报告延迟 与错漏个数/管理报告延迟与错漏总数
总销售计划达成率 =总实际销售额/总
是指公司按照项目部所辖所有销售专员任务指标汇总后，下达给项目部年度总 计划销售额*100%
销售目标。
年度
公开课 公开课实际销售额
是指在公司规定的时间内，全年实际完成公开课回款额（含学习卡走卡）。
(含学
2
习卡走 卡)销 公开课计划销售额
公开课销售计划达
成率=公开课实际
是指公司按照项目部所辖所有销售专员任务指标汇总后，下达给项目部年度公 销售/公开课计划销
开课销售目标。
售*100%
年度
售计划
达成率
微课、 微课实际销售额
内训销
3
售计划 微课计划销售额
达成率
是指在公司规定的时间内，全年实际完成内训合同额，微课回款额总金额。
微课销售计划达成
率=微课实际销售/
是指公司按照项目部所辖所有销售专员任务指标汇总后，下达给项目部年度微 微课计划销售
绩效面谈
❖ 客户开发管理与人力资源开发 ❖ 学习培训推进转化
❖工作总结与计划的制定：月度工作总结/计划；周工作总
销结／售计经划理；日的工日作常总结工／作计有划 哪些？以月度为周期
❖资源的管理与使用：客户开发、管理；人力资源开发与利 用 ❖时间管理：个人时间管理，团队时间管理（四象限分类） ❖员工状态管理：会议；沟通；辅导；激励技巧：会议管理 ❖学习培训推进转化 ❖什么时间、什么情况下需要做以上工作
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建立服务标准
指定业务接待标准（流程、话术、距离等） 经纪人微笑，赞美、服务意识训练 不与顾客冲突，争论（用制度） 建立“门店形象”检查机制及抽查标准表格 建立售后及客户维护服务标准（服务自动化）
门店泛服务
二手地产中介的售前服务 建立门店差异化服务（服务内容、态度） 与客户/业主开成“亲家” VIP顾客服务
责任心 管理经验及能力 情商 培训力/学习力
店长培训
《职业生涯规划与自我管理》 《分行经理工作日志》 《分行经理的目标管理》 《分行经理如何提高沟通和执行力》 《如何培训和辅导下属》 《店长的时间管理》 《团队建设及团队协作》
店长培训管理
内部提拔前学习及带人双重考核 公司定时举办店长管理班进行培训 建立店长培训档案 课程强制学习，转正与培训考核挂钩
区域经理高效经营管理实战训练
当前形势，开水摸鱼 “大”VS”强”
做大靠店长, 做强靠区域!
内容介绍：
区域经理角色定位 区域经理的区域管理实务 区域经理的区域经营实务 区域经理的高效执行 区域经理的成长之路
门店管理的观点：
舞是跳出来的，技能是练出来的。 实战全靠真功夫，能卖才是硬道理。 只有完美的团队，没有完美的个人。
增加顾客的渠道有哪些？ 区域客户拓展计划及管理 客户跟进（最低“135”标准) 顾客的ABC管理
如何让顾客消费更多
顾客支付的佣金组成 门店业绩的长、短期结合策略 如何让顾客转介绍
区域经理的区域人员素质管理
区域三重人才网 物业顾问素质管理 店长管理 店长储备
区域三重人才网
第一重店长（管理人员） 第二重业务骨干（储备干部） 第三重秘书（行政支持）
门店面临的三场战争
信息争夺战
资源争夺战
人才争夺战
区域经理的管理职责
保证区域内各门店日常运营 区域服务质量监督及维护 区域危机处理
分析片区竞争对手的特点及份额 掌控市场发展动态，统筹规划区域发展
发现人才，吸引人才，挖角人才 培养人才，输送人才。
门店管理由感觉管理迈向数据管理
阶段4 阶段3 阶段2 阶段1
如何提高盘源的成交率
影响盘源成交因素有哪些？ 如何提高盘源成交 盘源成交率提高计划及管理 盘源成交的竞争排除管理
如何确保额单笔中介佣金
佣金收不住的影响因素分析 佣金足额与谈佣规则 谈佣方式解析
信息（客源）与业绩
业绩=
顾客 数量
X 单付次佣支金X
顾客支 付次数
如何增加顾客（买家）数量
经纪人的232之痛
2
3
2
业务培训
建立经纪人成长各阶段培训教材 将经纪人业务活动尽量流程话、并建立标准 经理区域讲师团队（或跨区合作，相互借力） 建立经纪人成长培训管理制度 所有培训均需考核 （各阶段培训议题建议）
店长的产生方式
内部培养/提拔 招聘 挖角 竞争上岗
店长招聘标准
区域经理在企业管理中的位置
董事长 总经理，副总
总监，区经 营业经理，分行经理
经纪人
中高层管理者 中层管理着 基层管理者
区域经理职责分析
区域运营（执行公司下达的各项工作指令和任务、日常运营支持和指导） 市场开拓（区域市场状况的调研，评估和分析，提出竞争，开拓计划）
销售管理（门店目标跟进，门店经营监督及指导，区域营销指定执行） 服务控制（监督门店规范运营，保证、提高区域服务质量） 客情维护（区域内客户投诉处理，信息反馈、重大客户关系维护） 人才培养（区域梯队人才培养，团队建设）
服务态度管理
好的服务态度有四大标准
下属是你的第一位顾客 店长的服务态度的管理 区经对服务态度的管理（飞信，邮箱，
OA，神秘顾客，走店）
门店服务
请例举你进入肯德基大门时常听见的五句话？
物业顾问专业形象（仪容，仪表） 清洁卫生及店长形象 员工精神状态（笑容等） 售后跟进（按揭/过户/交楼） 客户关系维护
2002
2005
2008
目前
CS管理关键：KPI
Key
关键
Performance 绩效
IndKPI
业绩
人均
新增 盘客
跟进 带看
门店经营 管理KPI
笋盘 钥匙
成本
独家
区域经理管理核心方式
KPI数字管理 表格制汇报管理 全局观念（不谋全局者不足以谋一
域，不谋万事者不足以谋一时） 走动式管理 门店现场辅导管理
人员招聘
建立用人备选资料库（对店长量化考核) 建立区域招聘标准 定期组织招聘会（最好一周一次） 利用好同学或战友这两条渠道开发 加大对行家优惠人员的吸纳（招聘形式）
“不教而战谓之残”---《论语》 “相马”VS“赛马” “吃药”VS“吃饭” 借力原理 彼得原理
现象：1大多数人离职因为升职 2我不杀伯仁，伯仁却因我而死
区域会议管理
门店晨、夕会议检查 门店周、月、季度会议参与及指导 区域周、月、季度会议经营
区域经理日常管理原则
与店长“亲密有间” 一定不能坐办公室 诚，信，勤，礼四字真言 拒绝急功近利的“诱惑”
区域经理的信息管理 业主 顾客
信息（业主）与业绩
业绩=
有效 盘源
X
盘源 X
成交率
每单信 息佣金
如何增加区域有效盘源
增加盘源的渠道有哪些？ 区域的盘源拓展计划及管理 增加有效盘源管理 盘源的维护管理
建立店长储备机会
努力营造内部提拔过度机制 把培养和提拔人才作为考核内容 人才提拔可跨区整合
区域门店服务管理
地产门店服务的核心 服务标准化 泛服务对门店的新要求
让门店成为门店的DNA
门店服务核心
你觉得自己公司的服务好吗？ 那里好？
地产中介活动过程中，服务到底是 什么？
“服务好”的核心是什么？
区域经理的职业要求
三心
领导 团队
四力 业绩
导向
协调 能力
战略 思考
区域经理职业案养要求
·适应能力 ·管理能力 ·计划能力 ·沟通能力 ·良好的心里素质 ·指导力 ·洞察力，判断力
·个人魅力 ·激励他人的能力 ·控制情绪的能力 ·演讲的能力 ·倾听的能力 ·人际关系管理能力 ·自律
内容介绍
区域经理角色定位 区域经理的区域管理实务 区域经理的区域经营实务 区域经理的高效执行 区域经理的成长之路