产品经理系列——用户思维与体验设计2.0
产品经理产品设计-4种思维,8个字的产品创新方法
4种思维，8个字的产品创新方法当产品经理到高级产品经理阶段，已经会开始经过自己思考融入合理的配件创新了。
到了产品总监阶段，产品创新思维就根深蒂固了。
如何判断一个产品经理的重要蜕变的准则就是创新思维。
当你的系列产品开始合理创新的时候，说明你离你的产品成功越来越近了。
在这里给大家总结了四种思维八个字创新方法。
求异，就是渴求和竞品不同的思维。
求异分为从页面层面、交互层面、逻辑层面、整体体验层面和需求层面五个层面需要进行创新。
首先，第一从页面层面，是最初级的创新思维。
就是通过不同的排列方式创新方式。
但是拖累用户体验几乎微乎其微。
但是经过长时间好的设计还是能在安排布局把用户不好牢牢锁定住。
所以好的界面设计可以达到出其不意的效果，特别是留白、瀑布等合理的UI设计方式确实会给用户感官上的差异。
第二从交互层面上，一个动态页面交互比静态页面就是有创新？不是的。
是交互的合理性上用：第三、在逻辑上的求异。
不同的架构的内容和商品分类的逻辑，直接影响用户下载和转化率转化率。
逻辑上追求创新更倾向于用数据分析去说话。
原始数据通过数据进行良好页面排列布局。
第四在整体体验上的创新。
这里体验多半是用户外物无形的感知度。
包括产品整体产品服务的好感度。
无形的创新多半可以通过普通用户进行调查得出，而不是你的活跃移动用户。
追求一点极致家电产品的差异体验就能成就产品。
第五、是最难也是最简单的科技。
最难的创新是因为正是产品的需求点其实就那些，很难做到创造消费市场。
创造需求是有办法，下文中会提到。
而简单是指，需求是最容易让消费者用户交互到的创新。
比如，现在电影票产品无退钱退票功能。
但你一旦出了这个功能需求点后，用户一下子就忽然聚集到这个品类上来，打造了极致产品设计创新的产品体验。
只要符合用户收藏价值，只需小小一点的求异的创新，就能开创创新性的产品。
逆思是逆向思维的原称。
就是通过现有竞品或者现有的产品的思维进行逆向思考的过程，打造产品创新。
主要分为有三种思维：业务上所的逆向思维，产品架构组织上的逆向思维，产品设计体验上的逆向思维。
产品经理需具备的三种思维方式：用户思维、产品思维和工程思维
产品经理需具备的三种思维方式：用户思维、产品思维和工程思维用户的思维代表的是用户的心理模型，产品的思维代表的是假设的用户模型，工程思维代表是真实的实现模型，这三种思维方式并不是那一个人群和工种特有的，而是会经常转换的。
我们常常面临这样的尴尬，用户/客户说需要X功能，老板觉得特别简单让立马加上；产品经理经过调查，发现要添加X功能，必须要有实现Y功能，Z功能，否则没法用；技术评估了一下要实现X功能，Y功能，Z功，必须改动A模块，B 模块，C模块，完全实现可能需要好几个月。
把评估结果反馈过去一看，老板火了，这么简单的功能，需要这么长时间，你逗我玩吧！于是，老板开始怀疑员工的能力，员工也觉得老板不懂行。
这种例子在我们工作场景中是很常见的，这里面有三种思维方式：以用户，客户，老板为代表的用户思维，觉得这事儿特别简单；以产品经理为代表的产品思维，觉得这事要做得好好规划一下，不是表面那么简单；以研发为代表的工程思维，从实现原理上来告诉你为什么不是这么简单。
因为对一个事情的认知，知识结构的不同，这种思维的差异是一种天然的存在，我们不能消灭它，只能利用它。
作为产品经理，需要有洞察并利用这种思维差异的能力，那么这三种思维方式有什么不同呢？1. 用户思维用户思维是从自己的需要出发考虑事情的思维方式，这里的用户，可以是公司的客户，使用产品的用户，也可以是合作部门提需求的同事，也可以是老板。
用户思维一般逻辑特别简单，只有需求和想要的结果，关注表现层的东西，没有执行的过程。
比如我想看电视，那么在我的思维中，我打开电视就应该出现画面和声音，我想上网，我连上网线就可以上网，我想买东西，我连上网后就可以选择商品并购买，至于电视信号怎么来的，网络信息是怎么传输的，网站是怎么建设的，商品是怎么放到网上的，对用户思维的人来说，是不考虑的。
以直播为例，用户的思维是——我孤单、寂寞、无聊，我要在网上找个妹子陪我聊天。
在这个思维模型里面，他的预期是手机能上网，下载一个App，打开后就有很多很多的妹子了2. 工程思维和用户思维特别简单相反的是工程思维，工程思维是非常严谨和复杂的思维方式，工程思维关注的是需求实施的过程，包括目标，计划，方案，执行等。
做优秀产品经理所需的7种素质
04 创新思维
产品创意
提出新颖的产品概念
产品经理应具备创新思维，能够根据 市场需求和用户痛点，提出独特的产 品概念和功能设想。
不断探索新的应用场景
产品经理应关注行业动态和技术趋势 ，探索产品在不同场景下的应用可能 性，以拓宽市场空间。
07 持续学习与自我提升
学习新知识
掌握行业动态
了解所在领域的最新技 术、竞争对手和市场需 求，以便更好地把握产 品方向。
学习技术知识
了解软件开发和设计的 基本原理，以便更好地 与团队成员沟通和协作。
掌握沟通技巧
学习有效的沟通技巧， 如倾听、表达和谈判， 以便更好地与团队成员 和客户交流。
反思与总结
意见转化为产品改进点。
数据决策能力
判断力
根据数据分析结果，能够准确判断产品的优劣和趋势，做出明智 的决策。
风险意识
了解数据背后的不确定性和风险，能够制定合理的风险控制策略。
数据驱动决策思维
养成数据驱动决策的思维习惯，在产品决策中始终以数据为依据。
06 用户体验至上
用户体验设计
用户研究
深入了解目标用户的需求、习惯和痛点，通过用户研究为产品设计 提供依据。
分析市场规模
通过收集和分析数据，了解目标市 场的规模、增长速度以及市场潜力， 从而评估产品的市场前景。
竞品分析
对竞争对手的产品进行深入分析， 了解其优点和不足，以帮助团队制 定更具针对性的产品策略。
用户需求洞察
用户调研
通过问卷调查、访谈、焦点小组等方 式，深入了解目标用户的需求、痛点 和期望，为产品设计和功能优化提供 依据。
产品经理产品设计-用户体验要素——以用户为中心的产品设计
用户体验要素——以用户为中心的产品设计用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”和“使用”它。
体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题，兼顾视觉和功能两个方面的因素，同时解决产品所面对的其他产品问题。
产品越复杂，确定如何向用户提供良好的使用体验提供方便就越困难。
任何在用户体验上所做的努力，目的也是为了提高效率。
这基本上是以两种主要方式体现出来的：“帮助人们工作得更越快”和“减小人们犯错的几率”。
影响用户体验的因素有很多，其中内容和技术是两个最重要的风险因素。
内容决定了产品能对客户提供的量身定制价值，技术决定了能专利技术提供给用户的畅享状态。
除了这两个利空因素外，下面影响用户体验的就是下面这五大要素：战略层，范围层，结构层，框架层，表现层。
为了方便具体阐述各个层面的内涵，我们把产品分为两个非常大类：功能型产品和信息型产品。
功能型产品是从传统的品类桌面和客户端软件的字面上出发，主要关注的是任务。
所有的操作都被纳入一个过程，去思考人们如何顺利完成这个过程。
信息列印型产品是从信息的发布和检索的角度出发，主要关注的是信息。
网站应该提供服务哪些信息，这些信息对影虎的意义是什么。
下面，我们就来具体阐述这五个层面的具体含义。
战略层为什么要做这个产品？企业能得到什么好处——产品目标；用户得到什么好处——用户需求。
我们的用户是谁？他们的需求是什么?范围层我们应该为广告主提供哪些功能和信息？不能为用户提供哪些功能和信息？定义需求，确定需求的优先级。
结构层这些功能和信息该如何组织到一起呢？他们之间都是什么关系？（并列、父子）功能尽量依托于某个概念模型，而且要应对好各种错误处理；信息的有效组织讯息依赖于元数据。
框架层这些层次层次关系比较清晰的功能和信息该如何在页面中所布局？界面设计是选择正确的界面元素，导航设计是在告诉用户他们在哪儿，他们又可以去哪儿，信息设计是放置和排列信息的优先级。
表现层关注视觉设计，决定这个安排在视觉上如何呈现。
产品经理的设计思维pdf
产品经理的设计思维
在当今快速发展的数字化时代，设计思维已成为产品开发的核心要素。
作为产品经理，拥有设计思维是至关重要的，因为它能帮助我们更好地理解用户需求，创造出真正有价值的产品。
设计思维是一种思维方式，它强调从用户的角度出发，理解他们的需求和痛点。
产品经理应具备这种思维方式，以便在产品开发过程中始终关注用户体验。
通过深入了解用户需求，产品经理可以更好地定义产品的功能、界面和交互方式。
运用设计思维，产品经理可以采用以下步骤来指导产品开发：
1.理解用户：深入了解目标用户的需求、习惯和期望。
这可以通过用户调研、
市场分析和竞争对手分析等方式实现。
2.定义问题：在理解用户需求的基础上，明确产品的核心问题。
这有助于确
保团队专注于解决实际存在的问题，而不是陷入无休止的功能竞赛。
3.创意构思：产生多种解决方案，以应对定义的问题。
这一阶段鼓励团队成
员发挥创造力，提出新颖的想法。
4.原型设计：将创意转化为可交互的原型。
通过原型，可以评估不同解决方
案的可行性，并收集用户的反馈。
5.测试与迭代：在真实的用户环境中测试产品原型，并根据反馈进行迭代优
化。
这一过程有助于不断完善产品，提高用户体验。
通过以上步骤，产品经理可以运用设计思维将用户需求转化为实际的产品功能，创造出真正满足用户需求的优秀产品。
同时，设计思维也有助于团队成员之间的协作，促进跨职能团队之间的沟通，确保产品开发的顺利进行。
IT行业产品经理的职责和技能要求
IT行业产品经理的职责和技能要求在IT行业中，产品经理扮演着至关重要的角色。
他们负责从理念到实施的整个产品生命周期，发挥着推动和领导产品发展的关键作用。
本文将探讨IT行业产品经理的职责和必备的技能要求。
一、职责1. 产品规划和战略：产品经理需要了解市场需求、竞争环境和公司战略，为产品制定规划和战略方向。
他们需要定义产品的目标和愿景，并制定相应的产品路线图。
2. 需求分析和管理：产品经理负责与利益相关者沟通，了解用户需求，并将其转化为产品需求。
他们需要进行竞品分析，调研市场趋势，并综合各方面因素进行需求管理，确保产品的持续改进和创新。
3. 项目管理：产品经理需要与团队协作，确保产品开发按时交付，并保证产品质量和符合预期。
他们需要制定项目计划、管理资源和风险，并跟踪项目进展。
4. 用户体验设计：产品经理需要关注用户体验，参与产品界面和交互设计，确保产品易用性和用户满意度。
5. 市场推广和销售支持：产品经理需要与市场推广团队合作，确定产品定位和宣传策略，并提供销售支持，以增强产品在市场中的竞争力。
二、技能要求1. 业务理解和商业思维：IT行业产品经理需要深入理解企业的业务和市场情况，具备商业思维和战略眼光，为产品的成功发展提供战略方向和商业模式。
2. 用户研究和需求分析：产品经理需要具备良好的用户研究和需求分析能力，能够准确洞察用户的需求，以提供有价值的产品功能和体验。
3. 技术背景和敏捷开发：IT行业产品经理需要具备一定的技术背景，了解软件开发过程和技术架构，以便更好地与开发团队合作。
同时，熟悉敏捷开发方法和工具，能够推动产品快速迭代和交付。
4. 沟通和协调能力：产品经理需要良好的沟通和协调能力，能够与各个利益相关者进行有效的沟通和合作，协调团队资源，解决问题和推动项目进展。
5. 分析和决策能力：产品经理需要具备分析问题和做出决策的能力，能够根据数据和市场情况进行有效的决策，并为产品的发展做出战略规划。
产品经理的五大思维模式
产品经理的五大思维模式
产品经理是一个富有挑战性的职位，他们要在市场竞争激烈的环境中不断推出具有优势的产品。
要做好这个职位，必须具备强大的思维模式。
本文将介绍产品经理的五种思维模式。
一、用户思维模式
作为产品经理，你的主要任务之一就是为用户创造价值。
产品必须满足用户的需求和期望。
通过深入了解用户，并将用户作为你的第一优先考虑因素，你可以开发出更好的产品。
二、问题分析思维模式
在产品开发的过程中，问题经常会发生。
作为产品经理，你必须具备发现和解决问题的能力。
采用问题分析思维模式，你可以更快地定位问题所在，并采取行动解决问题。
三、创新思维模式
作为产品经理，你必须能够创造优秀的产品。
创新是产品经理的一项核心能力，需要具有充分的想象力和创造性。
通过采用不同的思路和方法，可以让你从不同的角度看待问题。
四、业务思维模式
有一个高水平的商业思维能力是一位卓越的产品经理的必备技能。
你需要了解投资、营销、财务等方面的业务知识。
这些知识会帮助你更好地分析市场情况，并推出更好的产品。
五、研究思维模式
作为一个优秀的产品经理，你需要跟踪、了解和分析市场趋势，竞争对手以及未来的技术发展。
只有当你持续研究这些方面，才能够预见未来的机会和挑战。
总结
以上就是产品经理的五大思维模式。
每一个思维模式都具备其独特的特点和优势，并在产品开发中发挥重要的作用。
作为一名优秀的
产品经理，你需要同时掌握并灵活运用这些思维模式，以便更好地提高产品质量，满足客户需求，并开创成功的未来。
未来航标——产品经理的创新展望
未来航标——产品经理的创新展望随着科技的飞速发展，产品经理的角色也在不断演变。
他们不仅是产品的创造者和领导者，更是企业创新的重要驱动力。
在未来，产品经理将面临更多的挑战和机遇，他们的角色和职责也将更加多元化。
本文将探讨产品经理在未来的发展趋势和创新展望。
一、未来产品经理的职责未来的产品经理将需要具备更加全面的能力，包括市场调研、产品设计、用户体验、营销推广等多个方面。
他们需要深入了解用户需求，通过数据分析和市场研究来指导产品的设计和改进。
同时，他们还需要具备创新思维和团队协作能力，以推动产品的创新和改进。
二、产品经理的创新展望1. 人工智能技术的应用人工智能技术将在未来成为产品经理的重要工具。
通过人工智能技术，产品经理可以更加精准地分析用户需求和市场趋势，从而更好地指导产品的设计和改进。
同时，人工智能技术还可以帮助产品经理优化用户体验，提高产品的易用性和满意度。
2. 持续创新和快速迭代在未来，产品的生命周期将越来越短，用户需求的变化也将越来越快。
因此，产品经理需要具备持续创新和快速迭代的能力，不断推出符合市场需求的新产品。
同时，他们还需要关注产品的质量和稳定性，以满足用户的期望和要求。
3. 数据驱动的产品设计数据已经成为指导产品设计和改进的重要依据。
未来，数据驱动的产品设计将成为产品经理的必备能力。
通过数据分析，产品经理可以更好地了解用户行为和市场趋势，从而制定更加精准的产品策略。
同时，数据分析还可以帮助产品经理优化产品的功能和性能，提高产品的竞争力和用户体验。
4. 跨领域的合作与整合随着科技的融合和发展，不同领域的界限逐渐模糊。
产品经理需要具备跨领域的视野和能力，以便更好地满足用户需求和市场变化。
他们需要与不同领域的专业人士合作，共同推动产品的创新和发展。
同时，他们还需要关注新技术和新业态的发展，以寻找更多的商业机会和合作伙伴。
5. 社会责任和可持续性未来的产品经理需要关注社会责任和可持续性。
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产品经理系列——用户思维与体验设计2.0
一、课程简介
如何使产品从同质竞争中脱颖而出？
产品开发者自己觉得产品很好用，但是，用户不满意？
用户体验就是做好交互设计、界面设计？
用户体验涉及面很广，各个产品环节都会影响用户体验，产品人员需要掌握哪些核心要素？
知道用户体验对产品很重要，但不知如何落地实施？
如何通过微创新的方法与工具改进产品的用户体验？
本课程通过丰富的案例和互动实践，以及业界最佳实践的分享，与您一起探讨解决这些问题。
课程不仅仅是关于用户体验，也帮助您对用户价值、商业价值、互联网产品开发方法进行全方位思考与实践。
二、目标学员
1.产品经理
2.有志于成为产品经理的产品人员，如：策划、设计、市场、运营、研发……
3.希望跨界学习、开拓视野、提升产品技能的产品相关人员
三、课程收益
1.能够从用户角度看产品，建立用户思维
2.掌握产品各个环节中的用户体验核心要素，能够更全面地看待产品及用户体验
3.能够运用用户体验模型中的原则、方法与工具来改进产品的用户体验
四、课程特色
致力于学习体验与效果，使用户体验变得简单、有效、可落地，提升您的产品竞争力！
1.结合大量的经典案例解读、讨论、反思，使用户体验变得简单
2.提供业界最佳实践与方法论，使用户体验变得有效
3.提供用户体验工具箱，学员动手实践、PK、点评，使用户体验可落地
五、授课方式
启发式学习：大量业界优秀案例、反面案例启发思考；引导学员共同探索出解决方案，而非说教式培训，体验探索的乐趣。
行动式学习：采用Workshop的形式，学员动手参与实战演练；提供工具方法及业界最佳实践，可直接借鉴于实际工作中，并与工作结合。
六、课程大纲
主题内容时间
第1天用户思维基础 1.用户体验快速入门——概念、内涵、案例
2.用户体验受关注的原因
3.为什么企业级产品也纷纷关注用户体验？
4.用户体验对产品成败的影响
5.好的体验是超出预期，那么如何管理用户的期望值？
用户体验模型 6.视频案例：PSPS模型（用户角色、场景、痛点、解决方案）
7.分组演练：从装修设计来理解用户体验的要素
8.用户体验全景图——用户体验的要素及案例
9.战略层
1)如何做干系人分析？谁是买产品的决策者？
2)干系人的“痛点”分析
3)案例：网银、快播
4)如何理解产品的核心用户？
5)同理心测试
6)如何换位思考？
7)案例：华为手环、智能手表
8)案例：企业办公产品、在线教育产品
9)如何过滤打酱油的非目标用户？
10)用户角色模型的建立
11)场景分析法：挖掘痛点、细化需求
12)互联网产品的商业规则
13)分组研讨：互联网产品与行业应用产品的差别
14)实操：PSPS模型
10.范围层
1)实操：产品功能列表
2)容易被遗漏的功能点
3)如何设定功能优先级？
4)如何给产品做减法？
第2天
5)如何使产品保持小而美？
6)案例：QQ邮箱的变革历程
11.结构层
1)如何优化产品的交互设计？
2)如何使产品从复杂变简单？
3)交互设计的原则及案例
4)案例：电商网站的改造
5)如何有效地组织产品中的信息与内容？
6)实操：对复杂难用的企业级产品的设计进行改进
7)实操：低保真原型
12.框架层与表现层
1)UI设计的4项基本原则、案例、演练
2)案例：色彩在产品中的运用
13.用户体验要素与产品流程
用户体验进阶14.跳出产品看用户体验：整合体验
15.用户体验的关键时刻（MOT）
16.用户爽不爽，那2个点最重要——峰终效应
17.案例：互联网坚果“三只松鼠”
18.产品如何影响用户的情感——情感体验的经典案例
19.如何给产品设计用户体验策略？
用户体验常见问题20.如何衡量产品的用户体验？
研讨21.如何提升产品的用户体验？
22.该引导用户习惯，还是顺应用户习惯？
23.“快”与“好”如何取舍？
24.用户体验，一切以用户为重？
用户体验实战工作坊25.贯穿全程的体验式实践案例：针对一个跨界互联网产品，来一
场从无到有的实践演练：从产品创意、需求、功能列表到原型设计，并分组PK、点评。
26.在各个产品环节中，结合实践产品，对用户体验的工具与方法
进行实践与落地，使学员切实掌握用户体验的工具与方法，并应用于实际的产品开发中。
七、讲师介绍
张在旺 capers@
担任某创业公司副总、投资基金顾问。
十多年的跨领域、多角色的产品经验：涉及的领域有金融、通信、互联网，
历任软件工程师、项目管理、产品管理、创业者、产品教练等多种角色。
丰富的产品阅历，兼具实战经验与理论体系，
曾负责企业知识库产品管理、担任用户体验委员会委员；
互联网电话VoIP产品的开发管理；国内第一批税控收款机产品软件部分的开发；
也曾作为Leader与世界500强NTT DoCoMo合作开发VoIP产品线，用户超3000万；与IBM合作，共同承建广州交行呼叫中心；
在培训咨询方面有着丰富的经验，获企业大学“师资培育奖”、“最佳讲师奖”；
服务过的客户包括：华为、移动、电信、平安、人寿、东软、创维、美的、EMC等。
中国软件技术大会、Top100Summit、Tid产品竞争力大会、MPD工作坊的特邀演讲嘉宾。
主要课程：
《产品经理系列——互联网产品思维》、
《产品经理系列——用户思维与体验设计》、
《产品经理系列——产品竞争分析及策略》
八、部分学员反馈
●课程内容和教学手法都很赞。
——中国移动学员
●讲师的产品经验很丰富；小组的讨论式学习比较能带动起学习的氛围；微信通知的方式非常
好，还能有后续的讨论和联络。
——百度学员
●收获还是蛮大的，虽然我不是完全负责产品的，但是有些分析问题的方法以及思考模式都可以
尝试做些改变，马上就可以应用到工作中的了，谢谢张老师的培训。
赞一个。
——搜狐学员
●有效的传授产品相关知识，实用性强，可有效应用到工作中。
——富士通学员
●课程内容很棒，张老师课程很轻松，互动思考设置得很合理，还准备了茶点、设置奖品，大家
都收获很多。
——星网锐捷学员
●不仅仅是竞品分析，也是对产品的全方位思考。
——创意嘉和学员
●很启发我，让我带到了我项目中去了。
——新东网学员
●在内容和形式上都很有用，能学到很多有用的知识。
授课的形式也不错，演练的方式较为新颖。
——永安电子商务学员
●课程内容有创新案例新鲜课程形式参与感强——IGG学员
●方法指导与产品实践相结合，张老师用了较多的产品案例，并让学员自己动手，结合自己工作
中熟悉的产品进行分析，理解和体会分析的方法与过程。
——网游公司学员
●课程设计很系统、全面，理论与案例穿插，形象生动。
——新大陆学员
九、参训客户（部分）
中国移动、华为、中国平安、中国人寿、中国电信、百度、搜狐、大唐、创维、EMC、东软、英特尔中国、东芝、美的、索尼中国、艾默生、中国互联网新闻中心、广东电信设计院、证券时报网……。