组织社会学期末复习笔记
社会学期末复习要点
社会学期末复习要点1、社会学的学科特点：整体性、综合性、现实性、实证性2、社会学的社会作用：理论作用：（1）社会学的认识作用。
（2）意识形态作用。
实践作用：（1）进行社会发展战略研究，参与社会发展的计划与规划，为政府宏观决策和政策制定提供科学依据；（2）开展社会问题研究，帮助政府科学地解决社会问题，促进社会的协调发展；（3）为社会工作和社会管理提供必需的社会学知识；（4）普及社会知识，促进公民的社会适应与社会参与，指导人们建立文明、健康、科学的生活方式。
3、社会学创始人孔德的思想：孔德第一个把社会学作为一门关于人类社会的学科；提出了社会学研究的实证方法；试图把社会学理论系统化。
4、文化的概念：（1）广义理解的文化：是指人类所创造的物质财富和精神财富的总和。
（2）狭义理解的文化：是指人类所创造的精神财富的总和。
5、文化的特性：象征性、复合性、多样性、共享性。
6、文化的构成：（1）根据文化所包含的内容的性质，分为外层、中间层、里层；（2）根据文化所包含的内容的复杂程度和范围大小，分为文化特质、文化丛、文化模式；（3）根据各种不同的文化在整个文化系统中所处的地位和作用，分为主文化、亚文化、反文化。
7、传统文化和现代化的关系：现代化从理论上讲就是一个社会文化的现代化。
关系之一：对传统文化在批判的基础上继承，在继承的基础上创新。
（扬弃）关系之二：对传统文化的认同以及传统文化与现代化的适应。
对传统文化的糟粕进行抛弃，保留传统文化中的精华部分并加以适当选择，去粗存精，以端正的心态借鉴西方先进的技术和制度是发展中国家应当借鉴的经验。
8、社会化的影响因素：家庭的影响、学校的影响、社会的影响9、社会化过程中的问题：早期社会化的困境、社会化的偏差和失败、代差10、初级群体的基本特征：（1）成员有限，规模较小。
（2）成员之间有直接的、面对面的互动。
（3）成员间相互扮演多重角色，表现了全部个性。
（4）成员之间的交往富有感情，成员难以替代。
社会学概论期末考试复习总结
社会学概论期末考试复习总结社会学概论期末考试复习总结一、分章节概括：1、Chapter 1：1．社会学是对人类社会和社会互动进行整体的、客观的研究的一门学科。
法国哲学家、社会学家孔德于1838 年正式提出了“社会学”一词。
2．功能论的视角基本观点：社会是一个有机的整体，构成社会的各个部门都对社会系统的存在和发展发挥着一定的功能，都是为了保持社会的稳定而构建起来的。
对群体的整合与内聚有贡献的是正功能；推助群体破裂的则是负功能。
正功能产生的是积极的作用和效果，负功能产生的是消极的作用和效果。
2、Chapter 2：1.文化的含义：文化是为一个社会的内部成员共同拥有的、通过学习获得的行为方式、价值观念和意义体系，包括使这些价值观念和意义具体化的物质实体。
文化有广义和狭义之分。
广义的文化是与自然相对的概念，指人在实践中所创造的一切物质成果和精神成果的总和。
前者如公路、服装等物质文化，后者如语言、价值观、习俗等非物质文化。
狭义的文化仅只非物质文化，是人类在精神和观念方面的创造。
2.文化的特征（一）集体创造性文化是人类在长期共同生活中创造出来或衍生出来的。
纯自然的东西不是文化，只有人类制造出来或经过人类加工出来的东西才是文化。
如，石头不是文化，石器是文化；水不是文化，自来水是文化。
（二）后天习得性文化不是先天遗传的本能，而是后天通过学习和模仿获得的知识、经验、技能和习惯等。
（三）象征性文化的象征性表现在文化能够表达其自身本义以外的多重意义，文化现象总是具有广泛的意义。
（四）多样性：文化多样性是指各群体和社会借以表现其文化的多种不同形式。
民族文化多样性地域文化多样性。
3.文化震惊：是指生活在某一种文化中的人，当他初次接触到另一种文化模式时所产生的思想上的混乱与心理上的压力。
文化震惊是一种客观现象，并没有善恶之分，但是对文化震惊的处理却可能产生两种不同的效果。
4.文化的功能教化功能：文化形塑了丰富多彩的社会人；规范功能：文化使社会有了系统的行为规范；界分功能：文化是人与动物区分的重要标志；整合功能：文化使社会团结有了重要的基础。
组织社会学复习内容
组织：在人类社会中，人们长期依赖为了达到某一特定目标而结成群体。
组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体。
组织特性：①、目标清晰、明确、理解②、劳动分工，权威分配③、权力集中，控制行为④、组织兴盛，替代，消亡组织社会学：是对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
即社会学对组织现象的研究。
研究客体：正式组织（包括企业、机关）和有章程的、联合的社会组织。
研究内容：组织结构与设计认识。
了解组织的内部结构形式，认识它在整个社会结构中的地位和作用，以及与组织内外环境系统之间的交换关系。
基本结构的功能分析、组织运转与规律探求、组织运转过程中的问题诊断与分析传统组织结构：特点：金字塔式的纵向型组织运作特点：动员能力强大、人治关系、持续短暂(替代性问题)单位组织：在中国社会中具有国家所有或全民所有制性质的各种类型的社会、经济和政治组织。
结构上：政治组织与具体专业组织合二为一。
行为上：专业取向和意识形态的行为取向融为一体。
功能上：多元化科学管理理论出发点：提高劳动生产率，重点放在计划、标准化和在作业层改进工人的努力方向，以使用最小的投入获得最大的产出。
通过严格程序把每个人的工作规范化，把工艺流程标准化，减少管理人员的主观成分，以达到提高效率的目的。
内容：A、建立真正科学的劳动过程使用科学的方法调查和研究一个普通工人在最适宜的条件下能够完成的最大日工作量，进而在此基础上确定合理的日工作定额。
B、科学地挑选和渐进地培养工人为达到上述的高额报酬，工人必须经过科学的挑选，确保他们具备与工作相应的体力与智力上的条件，从而具备完成规定产量的可能。
D、管理者与工人之间亲密和持久的合作管理者和工人之间在工作和职责上几乎是均分的，都要服从相同的规范：建立在科学研究基础上的对劳动过程的要求。
人际关系理论（行为科学理论）基本观点：以人的行为及其产生的原因作为研究对象。
它主要是从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率，达成组织的目标。
组织社会学期末考试整理
一、单选共20分二、多选共30分三、简答共36分四、论述共14分一、组织社会学研究客体研究客体：是指专业组织形式，一般可以区分为两种类型:行政组织（包括企业、机关）和一般社会组织，而社会组织又分为两类，即有章程的、联合的组织形式和没有章程的、自愿的组织形式。
二、组织研究的基本变项1、人的变项：在组织内部，人的因素是可变性最大的因素，也是对组织运转影响最大的因素，包括：人的需要、动机、态度、信仰与价值体系等；2、组织变项：与人的变相是一组相对概念，对人的因素进行控制和影响，包括组织的目标、基本结构、可调动的资源、领导者的素质及能力，科技信息的收集与处理、权力状况等；3、环境变项：是前两种变项的条件和基础，任何人的因素和组织的因素都受环境变相的影响。
主要包括宏观和微观两类。
宏观环境变项包括如组织所处的社会政治、经济、文化环境及历史等；微观环境变项包括组织工作所面临的市场、内部关系、人力资源等。
三、正式组织：人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
（组织社会学中所使用的组织概念）四、组织运转过程中，组织自身的制度化程序三个决策）P18也是资源的实施机制1、政策决策：政策决策直接支配整体组织的目标，并且与组织的首要功能即实现目标有直接联系，它涉及到组织发展的关键问题，如决定产品的性质与质量标准，改变工作规模，研究产品或劳务对象和组织内部活动的规模等等，它是组织发展的首要功能。
2、部署决策：是在政策决策基础上制定的决策，包括关于组织资源的有效利用和实施的决定。
主要涉及两个方面：一是：涉及人事、财务以及必需的物资设施的分配过程。
二是：涉及预算3、协作决策：是通过促进合作和加强组织内部关系的动力问题，以此来保证组织的整合。
例如：福利、报酬、晋升制度、组织文化、规章制度等。
组织的协作决策的方式主要有三种：①强制：对不协调的行为进行处罚②诱导：对有价值的操作行为给予奖励③治疗：采用科学的方式，在寻找个人陷入困境的基础上，排除其障碍，满足组织的要求。
组织社会学期末复习笔记
组织社会学期末复习笔记1组织社会学：是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
【包括：⼀是组织社会学的研究客体；⼆是组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项】。
2正式组织：⼈们为了达到某种共同⽬标，将其⾏为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
3组织⽬标：组织努⼒争取达到和所希望的未来状态。
是组织开展活动的依据和动⼒，代表⼀个组织的未来和发展⽅向。
4⾮正式群体：由⼀定数量的个⼈（通常规模⽐较⼩）经过长期的相互作⽤所形成的社会团体5组织⽂化：社会⽂化的⼀形式，是组织的客观存在的⼀部分。
指组织成员在长期的相互作⽤和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它包括组织成员共有的⼈⽣观、思想意识、价值观念、假想、信念、期望、态度和⾏为准则的总和。
（特征表现：204）6组织权⼒：在特定情境的相互作⽤的体系中，作⽤者按照⾃⼰的意图成功的影响作⽤对象的能⼒7关联权：在法定权之外，由那些与作⽤者本⼈相关的因素造成的附加影响能⼒。
它是法定权的⼀种补充8决策：就是组织（如企业）为了实现某⼀特定⽬标，从两个或两个以上的备选⽅案中选取⼀个满意的⽅案，并付诸实施的过程。
9沟通：⼈与⼈之间传递信息、指令、思想或观念的过程10领导⼯作：在特定的组织环境中，某个⼈（或某些⼈）通过直接相互作⽤⽽对其他⼈施加影响，从⽽使⼈们的⾏动集中于完成特定⽬标的过程组织内部结构（P8）研究变项：⼈的变项、组织变项、环境变项组织社会学的基本任务第⼀，在⾏政系统中，对政府⾏为的可⾏性，中央集权的局限性，以及整体社会控制⽅式的研究。
第⼆，在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系、规模与效益之间的关系、交易费⽤的概念及其影响因素的研究。
第三，关于组织过程的研究。
（等级关系机制、⽔平关系、正式和⾮正式、上下左右关系）第四，关于各类新型组织的研究。
单位与国家之间的关系1.资源所有关系2.资源供给关系3.权⼒⽀配关系泰罗的科学管理原理（1）建⽴真正科学的劳动过程（2）科学地挑选和渐进地培养⼯⼈（3）将经过科学挑选和训练的⼯⼈与科学的劳动过程相结合（4）管理者和⼯⼈之间亲密和经久的合作法约尔的科学管理理论1.管理活动及管理职能法约尔在《⼯业管理与⼀般管理》认为，⼯业企业所从事的全部活动分为六类：[1]技术活动[2]商业活动[3]财务活动[4]安全活动[5]会计活动[6]管理活动法约尔最⼤的贡献是关于管理的定义：实⾏计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
刘少杰《国外社会学理论》笔记和课后习题详解(组织社会学理论)【圣才出品】
第二十八章组织社会学理论28.1 复习笔记一、组织行为理论1．行为科学理论（1）行为科学理论的观点行为科学理论以社会人为人性假设，认为企业组织中的人不仅拥有经济性需要，还同时具备社会性需要。
行为科学理论的产生肇始于人际关系学派的霍桑实验。
（2）霍桑实验霍桑实验，即20世纪20年代起在大型工业企业——美国芝加哥西部电力公司的霍桑发电厂进行的著名调查，整个实验一共进行了四个阶段。
第一阶段是“照明”实验。
就霍桑发电厂方面，实验的既定目标是研究工厂车间的照明条件的改善对工人生产效率的影响；实验结果是两个实验小组的照明条件虽然不同，但二者的劳动产量却不相上下，照明条件充其量不过是生产效率的影响因素之一。
第二阶段是“继电器装备”实验，以期发现在照明条件之外影响生产效率的关键性因素。
实验结果表明，生产过程中软性的人际关系和精神环境，在提高生产效率方面，较之硬性的技术和物质条件更具影响力。
霍桑实验第二阶段所发现的“企业组织中的人不仅拥有经济性需要，还同时具备社会性需要”，引发了许多人际关系学派的研究者的理论探索。
麦克格里哥将这些研究成果纳入其著作《企业的人性面》，并论述了著名的“Y理论”。
第三阶段的研究，直接以工人对工作的态度及情感为理论起点，实验结果是工作态度的影响因素并非局限于是否获得重视以及自身的声誉，而是复杂到既有资料无法解释。
第四阶段实验——“绕电话线”实验，凭借参与观察和访问相配合的方法最终发现，工厂里存在着非正式的小群体，它强烈地左右着个体的行为。
非正式组织在生产过程中通过一种非正式的发生影响，这种规范直接关系到非正式组织成员的切身利益，深为成员们所认同和关注，个别成员的不服从行为将受到小群体的严厉制裁。
（3）行为科学理论的两条途径行为科学理论的研究提出从两条不同的途径对劳动者的组织环境进行改善：①聘用一些顾问人员，其任务就是耐心地倾听工人们的抱怨。
为这种方法所设计的相互交流技术，促进了现今普遍使用的间接指导技术的发展。
《社会学概论》期末复习资料(第四章组织与管理)
《社会学概论》期末复习资料（第四章组织与管理）第四章组织与管理第一节组织概述一、组织的含义与构成要素（一）、组织的含义广义的组织；指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、家族、秘密团体、政府、军队、学校等狭义的组织：是相对于初级群体的次级组织形式。
指的是人们为了实现特定的目标而有意识地组合起来地社会群体。
如政府、企业、学校、意愿、银行、社会团体等（二）、组织的构成要素通过一定的手段加入的成员目标认同；明确权利义务；明确组织边界；强化归属感明确的目标规范性章程权威的领导体系一定的物质基础二、组织类型与特征（一）、组织类型1、功能和目标为基础的分类（以帕森斯为代表）经济生产组织：把经济利益放在首位的组织，如实业公司政治目标组织：形成和部署社会权利的组织，如政府机关整合组织：调节冲突的组织，减缓社会冲突、进行社会控制，如法庭和法律职业实体模式维持组织：具有文化、教育功能的组织，教化社会成员认同社会文化、维持原有的制度和模式。
如学校、教会2、根据组织中的权威性质对成员的控制方式（艾森奥尼）强制性组织：建立在暴力基础上，以强迫手段使成员服从，以强制的手段控制其成员，如监狱、精神病院、军队功利性组织：通过金钱和物质报酬对成员进行控制的组织，如工商业企业（经济利益工具）规范性组织：用规范对成员进行控制的组织，通过规范内化实现对成员的控制，如宗教组织3、从组织运行的受惠者角度进行分类（以布劳为代表）互利组织：以组织成员的互惠为目的，如工会、政党、俱乐部服务组织：以向顾客和社会中该类组织直接相关的人提供专业性、良好的服务的组织。
如医院、学校社工机构、律所等经营性组织：盈利性组织，如公司、银行等公益组织：以一般公众为受益对象的组织，如政府机构、邮局等（拓展）以组织所使用的技术为基础的分类：长链组织（流水线；工序等）；媒介组织；集约组织以组织的规模为基础的分类：小型组织；中型组织和大型组织（如医院、企业等所有组织）以组织内部关系为基础的分类正式组织；非正式组织（是否有正式的分工）（二）、组织的特征与初级群体相比，组织有如下特点：特定和明确的组织目标非情感关系规范的互动形式复杂的组织结构：规章制度；分工成员资格可替代性强三、组织与现代社会（一）组织是现代社会的基本结构要素现代社会组织的特点（表现）：组织大规模出现，且结构复杂化、多样化社会分工发达，组织之间的相互依存形成了负责的组织体系（二）现代组织的发展组织规模不断扩大，组织规则日益正规化和复杂化政府、企业、社会组织间关系重构第二节组织结构与组织体系一、组织目标与组织结构（一）、组织目标1、组织目标的含义组织目标：时每个组织都必须通过自身的活动去达到的某种有待实现的未来状态组织目标是组织开展活动的依据和动力，代表一个组织的未来和发展方向一般应遵循的原则包括:互惠原则、评估原则、选择原则测定组织目标实现程度及绩效的标准包括:有效性、效率、人文关怀、人道主义2、组织目标的类别主要目标和次要目标长期目标和次要目标平衡性目标和改进性目标（适应环境还是改进、提高效率）外向目标和内向目标满足其他组织的要求vs满足成员和部门的要求3、组织目标的功能组织目标是组织存在的合法化依据（实现人们期望的某种功能，满足人们需要）组织目标为组织参与者之间的分工合作提供了基础组织目标是衡量组织成员和组织活动的有效标尺组织目标是不同性质的组织相互区别的标准（二）组织结构1、组织结构的含义组织结构是指组织成员及各构成部分在组织运行过程中确立的、比较稳定的相互关系形式、包括组织构造体系、权利关系体系、内部沟通网络以及职位系列2、组织结构的类型在一个多世纪的时间中，组织结构经历了直线型、职能型、直线——职能型、事业部型、矩阵型、网络型等演变直线型组织权力集中、责任分明、命令统一、控制严密、信息交流少。
社会学复习知识梳理超级(含所有知识点)
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社会学复知识梳理超级完整版(含所有知
识点)
1. 什么是社会学
社会学是研究社会现象和社会行为的学科。
它关注社会中人们
的相互关系、社会结构、社会组织和社会变迁等问题。
2. 社会学的研究方法
- 实证研究方法：通过数据收集和分析来验证相关理论或假设。
- 理论研究方法：通过构建社会学理论来解释和理解社会现象。
3. 社会学的主要理论观点
- 结构功能主义：强调社会结构的稳定性和功能的平衡。
- 冲突理论：认为社会是由不同利益群体之间的冲突和斗争构
成的。
- 符号互动主义：关注个人对符号和意义的理解和解释。
4. 社会学的研究领域
- 社会组织：包括社会机构、社会角色和社会规范等。
- 社会化：研究个人在社会中的成长和发展过程。
- 社会不平等：关注社会中的阶级、种族、性别等不平等问题。
- 文化与社会：研究文化对社会行为和社会结构的影响。
5. 社会学的重要概念
- 社会结构：指社会中的各种组织形式和人们的社会地位。
- 社会化：个体在社会中研究和内化社会价值观和行为规范的
过程。
- 角色：指在特定社会环境中个体所扮演的行为和责任。
- 文化：社会共享的符号、价值观和行为方式的总和。
以上是社会学复习知识梳理的超级完整版，包含了社会学的基
本概念、研究方法、主要理论观点、研究领域和重要概念等内容。
希望对你的复习有所帮助！。
组织社会学复习资料
1、组织社会学含义：是指对专业组织结构、功能及其运转规律和问题的研究。
研究内容：对组织的结构和设计的认识；对基本结构的功能进行分析；对组织的运转过程与规律的研究；对组织运转过程中出现的问题进行诊断分析。
2、基本任务：①在行政系统中对政府行为的可行性，对集中管理的局限以及整体社会控制方式的研究②在盈利性组织中对组织规划的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益的关系等的研究③关于组织过程的研究④关于各类新型组织的研究。
3、组织的含义：正式组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
4、单位：单位是中国自1949年以来城市社会中最基本的组织形式，它既是一个就业场所，也是一种再分配体制。
这种组织形式也是整合社会成员的有效机制，并使他们的基本需要得到满足，给予他们社会行为的权利、身份和地位，左右和控制它们的行为。
5、单位与国家：资源所有关系；资源供给关系；权力支配关系。
6、单位成员与单位：基本生活保障的国家单位分配体系；福利单位化；人员管理制度；个人合法性的证明。
7、科层组织理论特征：①基本职能的专业化和劳动分工②有明确规定的职权等级③有稳定不变的规章制度④官员的非人格化⑤量才用人⑥行政效率。
8、科层组织理论评价：①优点：精确；迅速；清楚；有案可查；连续性；辨别力；严格的督导；减少摩擦；降低原料和人员成本。
②缺点：非人格性、非道德性、分工过细、利用工作后的剩余时间去制造新工作。
9、人际关系理论：（1）基本观点：人际关系理论就是对工人生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究以便调节企业成本、人际关系，提高生产率，它研究的内容包括：人的本性和需要，行为的动机，尤其是生产中的人际关系。
（2）梅约和霍桑实验：①社会人的观点②组织为非正式群体有重要意义③新型领导观念的形成：不仅仅注重规则的观点，还需要通过对员工需求满足的提高而激励员工工作的积极性，从而达到提高产量的目的（3）需要和激励理论。
社会学 复习笔记
考试类型名词解释 4个选择 15个简答3个论述1个社会学的研究对象1. 社会学概念：社会学是关于社会良性运行和协调发展的条件和机制的综合性社会科学。
社会运行的基础1.人口：指特定时间、特定区域所在的人口的集合，这样一种集合呈现出一定的数量、质量和构成特征，并由此对社会运行和发展产生基础性影响。
2.环境保护与生态文明的主要阶段：末端治理；源头和过程控制；可持续发展、生态现代化;环境友好型社会、生态文明（中国政府提出）。
3.试分析人口老龄化对社会运行和发展的冲击？答：首先，意味着老年抚养系数提高，越来越少的年轻人要养活越来越多的老年人口，由此影响到劳动就业和社会福利制度安排；其次，意味着社会需求发生变化，规模庞大的老龄人口有着特定的需求，由此影响到相关产业的发展，特别是围绕高龄老人的社会服务业；再次，由于老年人口逐渐成为劳动、投资的重要主体，而老年人本身倾向于保守、储蓄，有可能导致社会经济活力不足、创新不足；最后，日益严重的老龄化必然导致人口再生产转向静止型甚至是缩减型，由此带来人口发展不可持续的危机，直接威胁到社会的存在。
4.环境：是指以人类为中心的外部生物物理世界，即人类生存、繁衍所必须的相应的环境。
它不包括社会文化环境，实际上是一种物质条件的综合体，具有系统的特征，包括自然环境和人工环境两大部分。
社会系统与社会运行1.社会功能：整合的功能；交流的功能；导向的功能；继承和发展的功能。
2.社会制度：是指在一定历史条件下形成的社会关系及其与之相联系的社会活动的规范体系。
3.什么是社会运行？答：社会运行，指社会有机体自身的运动、变化和发展，大体上包括纵向和横向两个方面。
纵向也就是社会的变迁与发展，表现为：继承的关系；变异的关系；中断的关系。
横向运行指在社会发展某一阶段上，社会诸要素、社会诸系统的交互作用。
表现为：交叉与渗透的关系；制约的关系；促进的关系；转换的关系。
（交互影响、交互作用）社会运行与社会文化1.文化：是与自然现象不同的人类社会活动的全部成果，它包括人类所创造的一切物质的与非物质的成果。
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1组织社会学：是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
【包括：一是组织社会学的研究客体；二是组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项】。
2正式组织：人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
3组织目标：组织努力争取达到和所希望的未来状态。
是组织开展活动的依据和动力，代表一个组织的未来和发展方向。
4非正式群体：由一定数量的个人（通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会团体5组织文化：社会文化的一形式，是组织的客观存在的一部分。
指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它包括组织成员共有的人生观、思想意识、价值观念、假想、信念、期望、态度和行为准则的总和。
（特征表现：204）6组织权力：在特定情境的相互作用的体系中，作用者按照自己的意图成功的影响作用对象的能力7关联权：在法定权之外，由那些与作用者本人相关的因素造成的附加影响能力。
它是法定权的一种补充8决策：就是组织（如企业）为了实现某一特定目标，从两个或两个以上的备选方案中选取一个满意的方案，并付诸实施的过程。
9沟通：人与人之间传递信息、指令、思想或观念的过程10领导工作：在特定的组织环境中，某个人（或某些人）通过直接相互作用而对其他人施加影响，从而使人们的行动集中于完成特定目标的过程组织内部结构（P8）研究变项：人的变项、组织变项、环境变项组织社会学的基本任务第一，在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性，以及整体社会控制方式的研究。
第二，在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系、规模与效益之间的关系、交易费用的概念及其影响因素的研究。
第三，关于组织过程的研究。
（等级关系机制、水平关系、正式和非正式、上下左右关系）第四，关于各类新型组织的研究。
单位与国家之间的关系1.资源所有关系2.资源供给关系3.权力支配关系泰罗的科学管理原理（1）建立真正科学的劳动过程（2）科学地挑选和渐进地培养工人（3）将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合（4）管理者和工人之间亲密和经久的合作法约尔的科学管理理论1.管理活动及管理职能法约尔在《工业管理与一般管理》认为，工业企业所从事的全部活动分为六类：[1]技术活动[2]商业活动[3]财务活动[4]安全活动[5]会计活动[6]管理活动法约尔最大的贡献是关于管理的定义：实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
五要素集中表现为：[1]预测和计划：即“预测将来和制定行动计划”。
[2]组织：“确立企业在物质资源和人力资源方面的结构”。
[3]指挥：“使企业人员的活动得到保证”。
[4]协调：“让企业人员团结一致,使企业的所有活动和努力得到统一与和谐”。
[5]控制：“保证企业发生的每件事情,与既定原则和发布的命令相一致”。
2.法约尔的管理原则[1]劳动分工：[2]权力与责任： [3]纪律： [4]统一指挥： [5]统一领导： [6]个人利益服从整体利益： [7]人员的报酬：[8]集权化或非集权化： [9]等级制度： [10]秩序: [11]公平： [12]人员的稳定：[13]首创精神：[14]集体精神韦伯关于权威类型的分析关于科层制的基本观点{}权威类型：法理型、传统型、感召型{}科层组织特征：（1）基本职能专业化和劳动分工（2）有明确规定的职权等级（3）稳定不变的规章制度（4）职员非人格化（5）量才用人（6）行政效率局限【古尔德纳】虚幻式、代表式、惩罚为主【科赛】非人格化、非合理性、非道德性理性系统组织理论的综合评价P49\50一般组织的分类原则一．帕森斯的的分类方案帕森斯（Talcott Parsons）是以组织的功能和目标为基础进行分类的。
1.经济生产组织2.政治目标组织3.整合组织4.模式维持组织二．布劳和斯克特的分类方案彼特.布劳和W.里查德.斯科特是以组织的受惠者为基础把组织分为四类：1.互惠组织2.服务组织3.经营性组织4.大众福利组织组织目标的意义：1组织目标是组织的灵魂 2是确定组织活动路线的基础（对内、对外） 3衡量组织效率和效益的标准影响目标制定的因素文化环境的影响-通常被分为一般组织环境和具体工作环境具体工作环境：1.组织面临的市场、顾客及其服务系统。
2.组织资源的供应者。
3.组织的技术环境组织结构的分化与整合-水平分化的类型-按功能分部化----按功能分部化是指把相同●处于整合和控制职位上的管理者与被管理者的能力与专长●处于直接下属职位上之人员的能力与专长●直接下属职位上所进行的工作任务的相互关联程度●直接下属职位上的工作的地理分散程度●下属所进行的工作任务的稳定性●该上级职位与更高职位之间所需要的相互作用的数量和类型。
组织设计的动态原则： A.职权与知识的结合 B主管与幕僚的结合C集权与分权的平衡 D结构和地位的弹性事业部制组织形式事业部制组织形式，又称之为分权组织，或部门化结构。
它的特点是把企业的生产经营活动按照产品种类和地区分成若干个事业部。
事业部是一个相对独立的生产经营单位，有自己的产品和市场，实行独立核算。
事业部设有相应的职能部门，有直接提供利润的职能，是总公司控制下的利润中心，由事业部组织产品或地区的生产、销售、采购等全部活动。
（P158）群体结构的构成:1．群体地位2．群体角色3．群体规范4．责任与权力【群体地位：1、职位2、工作的重要性程度3、善于与人合作的人比不善交际的人容易获较高地位4、熟悉并能出色完成本职工作的人也易获得】+【地位等级的功能】非正式群体的功能1.非正式群体对工人的意义[1]减轻单调、厌烦和疲劳。
[2]提供获得地位的机会。
[3]情绪反映的充分表露。
[4]提供独立的机会。
2.非正式群体对管理者的意义[1]有助于完成工作任务。
[2]有助于减轻管理者的工作负担。
[3]提供工作满意感权力意义4个：（1）依赖于特定的组织情境，离开组织情境的权力也就自然消失（2）根植于相互作用体系（3）是施加影响的潜在能力，而不是影响本身（4）权力表现为作用对象的成功影响权力的类型（7个）：.强制权、奖酬权、法定权、专家权、关联权、信息权、职能权环境的确定性2.资源的替代性3.任务的中心性权力的影响（概念或简答）1.顺从行为顺从是指在互动双方意见不一致的情况下，作用对象出于对作用者的回报而依照作用者的意志行事。
顺从行为有四种类型：一是全面顺从；二是行为服从；三是态度服从；四是态度教化。
顺从需要具备这样几个组织条件：（1）作用者必须让作用对象知道他控制着某种涉及对方的资源。
（2）作用者必须能够监督作用对象的行为，而且让后者知道。
（3）作用者必须有能力对作用对象的行为进行评估，（4）双方的资源交换。
2.一致行为一致行为是指作用对象受作用者的吸引，出于建立、维持或增进相互之间良好关系的期望而自愿按照作用者的意志行事。
一致行为产生和维持应具备这样几个条件：（1）作用者本人应具备一些独特的人格魅力。
（2）作用对象在内心情感上为上述特征所吸引。
（3）一致行为的结果必须有助于巩固和发展他们之间的关系，使其从形式化关系变为特殊的个性化关系，并符合双方的愿望3.内化行为内化是指作用对象出于自身的内在信仰和价值标准，在自己认为正确的行动方式范围内，接受作用者的影响，依照其意图行事。
内化行动方式的获得应具备以下几个条件：（1）指令的来源要符合组织内部的法定程序。
（2）指令的内容必须与作用者承担的组织职能相关。
（3）指令要与作用对象的价值观念相吻合，要被视为应该的、正当的指令。
组织冲突的意义：组织冲突是指相互作用的各方由于价值体系的差异，或在稀有资源的分配过程中的矛盾，所引起的对立或斗争，其目的在于给对方造成破坏和伤害（简答）组织冲突的原因1.目标上的差异性【影响因素：目标取向、达标障碍】2.行为期待的差异性【互动职能上的相关性：并列关系、单向关系、双向依赖】3.价值资源分配上的差异性【稀缺有价资源差异水平制约因素：任务确定性、资源稀缺性】决策类型-P261）组织决策的方法对决策参与者不加任何限制、让头脑中的各种想法都能表达出来，从而形成科学决策的过程组织沟通的功能1．沟通是制定正确决策的基础 2．沟通是有效控制的手段3 4．沟通加强内外关系相互协调（（1）环境与知识背景的差异（2）组织成员的特性（3）组织成员的偏好（4）感知遗漏感知障碍影响因素：个人心理、生理、生活经历信息沟通的障碍：感知障碍、语言歧义【出于不同背景的不同理解2．一词多义3．缺乏上下文的联系】、信息过量【1．根本无法或没有能力处理超量的信息。
2．花费大量时间在信息沟通上，影响了其他工作的正常进行】、地位差异、时间环境利益等因素领导行为研究P317、318 图领导的环境因素1.领导者特征：（3个）个性、需求和动机、以往经验2.下属的特征（同上）3.群体因素：[1]不同发展阶段制约着领导方式模型 [2]群体正式与非正式结构的关系制约着领导方式的选择 [3]群体任务的性质、确定性程度以及任务所要求的相互合作、相互依赖的关系4.组织因素【与领导活动关系最为密切】包括[1]领导者在组织中的权力资源；[2]组织的法规和程序。
[3]专业分工状况。
[4]组织确定的解决问题的时间组织变革的原因1．组织变革的外部环境表现：（1）法律和政策环境的变化（2）科学技术的发展与变化（3）竞争性环境的变化（4）社会心态的影响2．组织变革的内部环境组织变革的阻力1．个人方面2．经济方面3．工作方面4．社会方面【1组织成员在工作中形成多样的非正式人际关系，这种关系对满足职工的各种需要能起到很大的帮助作用 2小群体的力量 3组织结构本身的缺陷 4组织中的既得利益】。