德邦物流系统优化
德邦物流信息系统分析
德邦物流信息系统分析一、德邦物流简介。
二、德邦物流业务流程。
三、德邦物流数据流程图分析。
四、德邦物流信息化现状。
五、德邦物流信息化现状及建议。
一、德邦物流简介。
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。
近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年3月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点1900余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆4700余台，全国转运中心总面积超过73万平方米。
德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。
一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
二、德邦物流业务流程图。
三、德邦物流数据流程图。
四、德邦物流信息化现状。
（一）物流自动化设备技术的应用物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心，德邦物流特点是每天需要拣选的物品品种多，批次多、数量大。
因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣选设备。
一种是拣选设备的自动化应用，如北京市医药总公司配送中心，其拣选货架(盘)上配有可视的分拣提示设备，这种分拣货架与物流管理信息系统相连，动态地提示被拣选的物品和数量，指导着工作人员的拣选操作，提高了货物拣选的准确性和速度。
另一种是一种物品拣选后的自动分拣设备。
物流配送系统的优化与改善
物流配送系统的优化与改善一、背景随着电商的飞速发展，物流配送系统的优化与改善变得越来越重要。
快速的物流配送系统可以提高客户的购物体验，并增加公司的效率和利润。
因此，不断优化物流配送系统已成为电商企业的重要任务。
二、物流配送系统的优化方案以下是一些常见的物流配送系统优化方案：1.优化物流路线优化物流路线可以提高物流配送的效率。
通过使用物流优化软件，可以计算出最优路线，减少里程和时间，从而降低物流成本。
优化后的物流路线还可以减少交通事故和不必要的环境污染。
2.使用智能配送装备智能配送装备可以提高配送效率和准确性。
例如，使用无人机、小型机器人、AGV等自动化装备，可以避免人工错误和节省时间。
同时，这些智能装备还可以减少人工成本和环境污染。
3.建立物流仓储系统建立物流仓储系统可以提高物流配送的速度。
通过将商品存储在离客户更近的仓库中，可以缩短交货时间。
此外，物流仓储系统还可以更好地管理和监控商品。
4.实时监控和更新实时监控可以保证配送过程中的准确性和及时性。
通过实时更新运输信息，物流公司可以更好地跟踪商品的运输状态和配送进度。
同时，及时通知客户商品的运输信息会提高客户的信心和忠诚度。
5.使用优秀的IT系统物流配送系统的IT系统是保证效率和准确性的关键。
使用高效的IT系统，可以更好地管理和跟踪商品的运输过程，从而提高配送效率，减少不必要的人工错误。
三、物流配送系统的改善方案以下是一些常见的物流配送系统改善方案：1.分时段配送分时段配送可以满足客户的个性化需求。
例如，在工作日的白天和晚上配送，以及在周末日配送。
这样，客户不需要为等待配送而浪费时间。
2.个性化服务个性化服务可以提高客户满意度。
例如，客户可以根据自己的需求选择收货地址和配送时间。
在某些情况下，还可以提供礼品、客户服务热线、快速退货等其他额外服务。
3.降低配送成本降低配送成本可以有效提高企业的利润。
通过降低配送成本，例如使用更有效的配送方式、合理规划物流路线和利用优惠运费等方式，可以减少企业的开销。
浅析德邦物流存在的问题及解决---精品模板
浅析德邦物流存在的问题及解决方法摘要：本文通过对德邦物流公司的业务现状对的分析，发现德邦公司业务运行中存在的一些运费偏高、机械化水平低、网点的东西分布不均匀、人才匮乏、工作人员的文化素质低等问题，找出了这些问题存在的原因，并对德邦物流公司存在的问题提出了系统的优化方法,希望德邦物流能够持续快速的发展。
关键词：德邦物流；业务现状;解决方法一、德邦物流公司的概况德邦物流创办于1996年，在中国是5A级进行货物运输的物流企业。
到目前为止，德邦物流公司已经在国内覆盖5100多家，总共拥有8800余台自己的专运货车.其服务已经遍及全国的各个地区，总的转运面积达105万平方米。
德邦物流公司始终坚持以客户为核心的理念，并在此基础之上进行创新，强化服务，坚持实现自购进口车辆、自建营业网点、优化劳动力及劳动成本，不断地实现便捷化的服务,为顾客送上质量上乘的服务。
作为国内零担运输服务标准的标杆性企业，德邦物流以其标准化、自主化经营之路，走出了一条每年超过60%的增长速度的发展模式,并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
二、德邦物流业务存在的问题（一）物流成本高德邦的定价因数。
德邦物流在进行定价的时候实现差异化的定价策略，是结合当地的消费水平和经济水平来进行定价的，发达地区的运费价格同西部地区的相比较高，同业内德邦定价比其他物流公司高出1.2～2倍。
很多的中小型加工企业根据物流成本的不同选择合适自身发展的物流企业.不合理的包装方式。
此外，由于商品的质量问题、包装质量问题和野蛮装卸等问题，往往会发生退货或换货等问题，在这很大程度上加剧了高成本现象的发生，这就是德邦物流产生问题的根源。
客户的货物受损后肯定会发生理赔.同时,德邦在打木架等包装质量不行，卸货时都会出现很多货物的包装受损，这个时候得重新包装货物，无疑是增加了成本.（二）缺乏现代化设备，机械化程度不高缺乏现代化设备和设施。
德邦公司总体来说，人工装卸、搬运占绝大多数，除了青岛设立实验性的分拣设备和现代化的传送带设备，其他物流网点都没有，总部及其各地的分公司中转站，仍然使用的是人工装卸，只有少量的叉车做辅助，当装卸的工作人员少时，装车和卸车的工作效率就大大的降低了，各地的仓库没有现代化的立体货架,各种货物只能按托盘放置,大大占用了空间。
德邦物流电子商务配送系统优化对策研究
德邦物流电子商务配送系统优化对策研究
1. 提高运力利用率
提高运力利用率是德邦物流优化电子商务配送系统的首要任务之一。
德邦物流可以通过合理的多式联运和网络规划来优化运力利用率。
多式联运是指将不同的运输方式结合起来，如公路运输、铁路运输、水路运输等，以提高运力利用率。
网络规划是指针对不同的货物，设计不同的运输路线和配送模式，以最大程度地利用运力资源。
2. 提高配送效率
提高配送效率是德邦物流优化电子商务配送系统的另一重要任务。
德邦物流可以通过智能调度和优化配送路线来提高配送效率。
智能调度是指根据货物的类型、数量、目的地等信息，对运输资源进行智能分配和调度。
优化配送路线是指根据货物的配送地址和配送路线，通过优化配送路径和模式，提高配送效率。
3. 提高服务质量
提高服务质量是德邦物流优化电子商务配送系统的最终目标。
德邦物流可以通过引入智能化配送系统和提高物流信息化水平来提高服务质量。
智能化配送系统是指通过数据分析和智能算法，对物流配送过程进行智能监控和调整，以提高配送效率和服务质量。
物流信息化是指将物流信息和业务数据进行整合和分析，实现业务流程的透明化和标准化，以提高服务质量和客户满意度。
综上所述，针对德邦物流电子商务配送系统的优化对策包括提高运力利用率、提高配送效率和提高服务质量。
通过合理的运力规划，智能的配送调度，和高效的物流信息化，德邦物流可以提高企业的竞争力和市场占有率，实现企业转型升级和可持续发展。
德邦物流公司配送系统优化方案探究
DB物流公司概述DB物流股份有限公司开始于1996年，2000年注册成立广州市DB物流服务有限公司，2004年注册成立DB物流公司，正式成为现在的DB物流股份有限公司，是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理，排名国内零担物流运输第一位。
公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点1200多家（截止2011年2月），遍及国内500多个城市和地区，拥有运输车辆2000余台、员工20000多人，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运、保价运输、代收货款等。
从1996年创始至今，DB物流公司每年都在以超过60%的速度增长。
承载信任，助力成功。
一直以来，DB物流公司视客户为一起成长的亲密伙伴。
在DB物流公司眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。
既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。
为了更好帮助客户成功，2009年DB重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。
精准，即是对客户货物，精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。
实现这一点，DB努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。
比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。
想客户所想，予客户所需。
根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。
一切，只为尊重客户对DB物流公司的信任，帮助客户成就生意。
DB物流公司的愿景是成为世界500强，年销售额500亿、员工50万人。
依照目前的管理模式：标准化的复制、精细的细节管理、高度执行力、完备的人才梯度培养模式。
德邦物流系统的优化课程设计
江西理工大学应用科学学院《物流方案策划与设计》课程设计系别：经济管理系题目：德邦物流系统的优化专业：电子商务小组名称：非常2+1班级：091班二0一二年十一月《物流方案策划与设计》课程设计小组成员刘熙鹏（29号）胡崇彬（38号）戴君礼（11号）成员分工组长签字：刘熙鹏时间：2012.11.12德邦物流系统的优化摘要随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送一体化的趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高配送及时率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各物流公司和工商企业的普遍关注和重视。
本文首先分析了德邦物流公司目前的发展情况以及发展现状，同时对其进行SWOT分析；其次通过分析物流运输基本程序、影响因素及控制决策，对照物流运输优化主要内容，指出了德邦物流业务经营和运输流程中存在的问题，并提出了德邦物流业务经营和运输优化的基本原则与思路，并对德邦物流运输优化进行了粗略规划；然后通过仓库布置规划，仓库作业流程的优化，仓储增值服务的设计组织，针对性地解决案例中存在的仓库布局不够合理，作业流程有待优化，相关增值服务有待开拓等问题，使德邦物流仓储系统在作业效率、经济效益、客户服务等方面得到加强；最后，通过对DB物流公司的分析，提出第三方物流配送系统优化的方案，旨在提高DB物流公司的作业效率，从而提升企业的经济效益，并且让其能够在激烈的竞争市场立足。
关键词：德邦物流， SWOT分析，运输的优化，仓储的优化，配送的优化。
目录第一章引言1.1选题意义.................................. ............ ..... . (5)1.2研究现状...................................... ............ .... .51.2.1 德邦发展现状分析 ............................ ............ .51.2.2 德邦发展的SWOT分析 ........................... ..... .... .. 5第二章德邦物流运输的优化2.1 德邦物流运输业务的现状............................ (7)2.2 德邦物流运输存在的问题........................... (7)2.3德邦物流运输优化 (8)2.3.1 物流运输优化的主要内容 (8)2.3.2物流运输流程优化的方法 (8)第三章德邦物流仓储的优化3.1仓储的背景 (10)3.2德邦物流公司仓储存在的主要问题 (10)3.2.1仓库布局不合理 (10)3.2.2仓储分拣流程过于复杂 (10)3.2.3尚未找到仓储切入供应链的有效途径 (10)3.3德邦物流公司仓储的优化 (10)3.3.1仓库的合理布局 (11)3.3.2分拣程序的简化和引进先进的设备 (12)3.3.3供应链的切入 (13)3.3.4仓库的相关业务 (14)3.3.5引入仓储的管理信息系统（WMS） (15)第四章德邦物流配送的优化4.1德邦物流公司配送现状................................. .... . 174.1.1 配送作业流程的现状...................................... .174.1.2 配送信息系统的现状...................................... .174.1.3 配送网络和线路概况...................................... .184.1.4 车辆调度和配载情况...................................... .184.2 德邦物流公司配送系统存在的主要问题......................... ..194.2.1 线路选择欠缺完善的模式 ................................. .194.2.2 车辆调度标准化程度不高 (19)4.2.3 配送信息系统不完善 (20)4.3 德邦物流公司配送系统的优化.................................. .214.3.1 线路选择优化................................... . (21)4.3.2 车辆调度优化................................... . (21)4.3.3 配送信息系统完善................................... .. (22)4.3.4 提高操作人员业务水平................................... ..24第一章引言1.1 选题意义第三方物流作为企业作业管理的协作者、物流服务的整合者以及物流外包的契约人，日趋成为现代物流主流服务模式。
德邦物流电子商务配送系统优化对策研究
德邦物流电子商务配送系统优化对策研究德邦物流电子商务配送系统是指德邦物流公司通过电子商务平台进行的配送服务。
随着电子商务的快速发展，德邦物流电子商务配送系统面临着一些问题，如配送效率低下、物流信息不准确等。
为了提高德邦物流电子商务配送系统的效率和服务质量，需要进行优化对策的研究。
本文将从以下几个方面进行讨论。
提高配送效率。
德邦物流电子商务配送系统可以借助信息技术来优化配送路线和调度。
可以使用地理信息系统来进行路线规划和实时监控，根据货物的分布和交通状况来调整配送车辆的行进路线，减少路程和时间的浪费。
可以引入自动化设备，如无人机和机器人，进行快速配送和自动分拣，提高配送效率。
提高物流信息准确性。
德邦物流电子商务配送系统可以通过加强信息共享和协同配送来提高物流信息的准确性。
可以与电商平台进行数据对接，实时获取订单和客户信息，同时提供即时的物流信息给客户。
可以与其他物流公司进行合作，共享物流信息和资源，在配送过程中实现互补和协同，提高物流效率和准确性。
加强人员培训和管理。
德邦物流电子商务配送系统应加强对员工的培训和管理，提高工作效率和服务质量。
可以通过培训员工的专业知识和技能，提高其对配送系统的操作和使用能力。
可以建立完善的绩效考核和激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和服务质量。
加强客户服务和反馈。
德邦物流电子商务配送系统应积极与客户沟通和互动，了解客户的需求和意见。
可以建立客户服务热线和在线客服，随时解答客户的问题和投诉，及时处理客户的反馈和意见。
可以通过进行客户满意度调查和市场调研，了解客户的需求和偏好，优化配送服务和产品，提高客户满意度和忠诚度。
德邦物流电子商务配送系统的优化对策包括提高配送效率、提高物流信息准确性、加强人员培训和管理，以及加强客户服务和反馈。
通过对这些方面的优化，可以提升德邦物流电子商务配送系统的效率和服务质量，提高客户满意度和竞争力。
需要注意的是，这些优化对策需要与实际情况相结合，找到适合德邦物流电子商务配送系统的最佳解决方案。
德邦物流公司的业务现状及其改进措施
目录第一章德邦物流公司的现状 (1)1.1 德邦物流公司的概况 (1)1.2 德邦物流公司的业务及流程介绍 (3)第二章德邦物流业务存在的问题 (5)2.1 物流成本偏高，物流程序呆板 (5)2.2 现代化设备缺乏，机械化程度低 (6)2.3 网点分布失调，网点间的客户区域重合 (7)2.4 人员流动性大，诚信度不高 (7)第三章德邦物流公司业务存在问题的原因 (7)3.1自购车辆成本高，工作方法不合理 (7)3.2 流动资金不足 (8)3.3 经济状况和交通影响网点的分布 (8)3.4 员工素质低，公司制度不健全 (8)第四章德邦物流公司不足之处的改进措施 (8)4.1 做一体化物流服务，优化车辆调度系统 (8)4.2 引进设备,降低物流成本 (9)4.3 建设更多辐射更广的营业网点 (9)4.4 注重物流人才的培养 (10)内容摘要目前，物流业是一个综合性的行业，涉及多个领域，随着现代网络技术、信息技术的快速发展，物流的运作、方法手段和成本管理都发生了巨大的变化。
物流作为新兴的服务产业，虽然在中国尚处在起步阶段，但国内竞争却是异常激烈，大部分是中小物流企业，其是否可以发展壮大成为我国物流企业快速成长的关键，分析我国物流企业发展的现状，抓住企业的竞争重点，找出其存在的问题，强化企业核心竞争力，才能使企业获得长久的竞争优势。
德邦物流有限公司是一家以公路为依托，兼营航空货运代理的全国网络型卡车零担运输服务供应商。
德邦物流旗下拥有近2900多家网点，营业网点遍布华南、华东、华北、东北、华中、西南等地，并在全国范围内与50多家知名物流企业共同组建了德邦物流配送网络，业务覆盖全国550多个城市和地区。
德邦物流要想更好的发展，其服务网点布局和运输优化，业务现状等问题很关键。
但是在德邦物流业务的进行中和成本管理等仍然存在一些问题。
本文通过对德邦物流公司的业务现状对的分析。
发现德邦公司业务运行中存在的一些运费偏高、机械化水平低、网点的东西分布不均匀、人才匮乏、工作人员的文化素质低等问题，找出了这些其问题存在的原因。
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3、物流基础设施的配套性、兼容性差，物流
技术装备水平低
总体来看，我国现有的物流基础设施虽然有了很大 发展，但是还比较落后。就公司总体来说，人工 装卸、搬运占绝大多数，现代化设备缺乏。除了 青岛设立实验性的分拣设备和传送带的现代化设 备，其他的地方都没有。德邦仍是人工装卸车， 只有少量的叉车做辅助，装车、卸车效率大大降 低。搬运设备稀少，大多数靠人工装卸，严重影 响发车时间，降低时效。运输技术包括：运输货 物装载技术、运输线路的规划技术、网络分析技 术。德邦内部的现代化设备稀少，货物装载技术 还待提高；技术人员缺乏，很难做到合理运输。
• 公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐 意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技 术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系， 创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专 业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共 同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行 业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的 持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打 造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速” 的使命。
发展史
成长阶段：2004年至今 • 2013年11月快递业务上线 • 2013年04月第3000家营业网点香港营业部成立 • 2012年04月网点数量突破2000家 • 2011年11月建立企业视觉识别系统，全面启用第三代企
业品牌形象 • 2011年07月西藏拉萨营业部开业，至此公司在国内地区
完成了全面布点 • 2010年09月第1000家营业网点西宁营业部成立 • 2008年05月城际快车诞生，满足区域客户对“准点”的
需求
• 2008年05月开通网上营业厅，实现“足不出户”便捷下 单
• 2007年09月正式启用全国服务热线电话400-830-5555 • 2006年07月更新企业标识，推出第二代企业品牌形象 • 2005年 首届校园招聘拉开序幕，开启高素质人才储备战
略 • 2004年09月在行业内率先推出卡车航班业务，并开通第
在竞争激烈的零担物流市场中占龙头之位，但随 着交通运输的日益发展，出现多式联运、商业配 送等运输系统，德邦物流的单式联运显得太薄弱 了。即使是标注卡运，也会因天气变化影响运输 速度。与此同时，国家的高铁快速发展，速度更 快和更廉价的运输，国有企业依靠国家发展高铁 零担物流，这将对德邦造成巨大打击。德邦虽有 空运，但都是承包给各家航空公司，没有自己的 航空运输队伍，处处受制于人，对时效的保证产 生不好的影响。
• 网点覆盖 截至2014年2月末，德邦物流已开设直营网点4,300多
家。 • 运输线路
四通八达的德邦物流运行线路，使您的货物通达至每 一处有需要的地方。 • 枢纽中心
在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地， 为您的货物及时中转提供了可靠保障。 • 业务覆盖
公司业务范围覆盖国内所有省级行政区，在全国各地 都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业 园、批发市场和专业市场中。 • 转运中心
起步阶段：2000年至2004年 • 2002年01月开发了“TIS物流管理信息系统2.0”，全面
提高系统性能 • 2001年04月开始发展运输业务，开通第一条专线：广州-
北京线 • 2000年10月统一企业标识，打造第一代企业品牌形象 创业阶段：1996年至2000年 • 1999年12月开发“飞行2000航空货运系统”，在同行业
中率先实行电脑网络化管理 • 1998年06月承包中国南方航空公司老干部航空客货运处
（简称“南航老干”） • 1996年09月创始人崔维星涉足货运业务
DB物流系统
• 运输系统 • 仓储系统 • 配送系统
运输系统
• 存在的问题 • 解决方案
问题
1、运输方式单一，以公路零担运输为主 德邦物流的运输方式主要以公路零担运输为主。虽
全国超过92万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化 机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可 靠保障！ • 日吞吐量
日吞吐货量近3万吨。
文化理念
德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、 愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们
的行为，最大限度地激发员工的 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输 业务。截止2014年2月末，公司已开设直营网点 4,300多 家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,700余台，全国 转运中心总面积超过92万平方米。
• 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持 自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力 成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务 体验，助力客户创造最大的价值。
2、物流系统效率低，物流成本高
德邦物流公路货车的运营速度也不足50公里；内河 航运速度更低；原材料、半成品及产成品的在库 周转时间平均在3—6个月左右。德邦物流的客户 主要是中小企业，而日益增长的物价，不断飞涨 的油价，昂贵的过路费，又没有国家的资金补贴， 这无疑增加了运输成本。商家也因此把成本转嫁 到消费者或生产者身上，费用就相对昂贵了。全 国有数以百计的个体零担运输户，但德邦物流是 家喻户晓、信誉程度高的物流公司，大型公司管 理广，费用也就多了。
• 使命： 为中国提速 • 愿景 ： 成为中国人首选的国内物流运营商 • 核心价值观
成就客户——竭尽所能满足目标客户 卓越运作——没有好的运作，一切都是白费 创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封 长远视角——30年后成功才算成功 激情进取——绝不被淘汰 • 企业精神 德邦人要像发动机那样，认真敬业 德邦人要像发动机那样，充满激情 德邦人要像发动机那样，团结协作 德邦人要像发动机那样，令行禁止 • 企业作风 特别能吃苦，特别能团结， 特别讲效率，特别会创新。 • 管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济 • 经营理念 以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先