导游法规试题及答案
《导游法规知识》试题及参考答案
一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分，共30分。）
1．马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。B
A．毛泽东思想B．邓小平理论
C．“三个代表”重要思想D．科学发展观
2．科学发展观的第一要义是。C
A．科教兴国B．用新思路实现更快更好地发展C．发展D．发展战略
3．科学发展观的本质和核心是。B
A．经济社会的协调发展B．坚持以人为本
C．实现人的全面发展D．实现可持续发展
4．导游人员进行导游活动时，有行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A
A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在讲解中掺杂庸俗内容
C．私自承揽或直接承揽导游业务D．擅自调整或变更旅游行程
5．建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理的关系。A
A．动力和平衡两种社会运行机制B．人与自然和谐相处
C．体制与机制两种运行模式D．发展与稳定
6．为进一步规范旅行社经营活动，保障的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C
A．导游人员B．旅行社C．旅游者和旅行社D．旅行社和导游人员
7．李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当解释。D
A．本着公平的原则予以B．由上级部门做出
C．按照通常理解予以D．作出不利于旅行社一方的
8．重大旅游安全事故的经济损失在。C
A．1万元以下B．1万元一10万元
C．10万—100万元D．100万元以上
9．中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境。D
A．应当办理签证B．入境必须办理签证
C．出境必须办理签证D．无需办理签证
10．旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为。B A．1年B．2年C．3年D．4年
11．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。B A．150万30万B．30万20万
C．100万30万D．100万60万
12．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。A
A．一倍B．一半C．两倍D．一倍半
13．导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予的处罚。A
A．罚款B．扣留导游证C．警告D．吊销导游资格证书
14．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任
保险的保险金额不得低于的基本标准是人民币。D
A．每位旅游者16万元B．每位旅游者10万元
C．每位旅游者3万元D．每位旅游者8万元
15．中国公民因私事出境，应当向提出申请。D
A．工作单位所在地的外事部门B．工作单位所在地的市、县公安机关
C．户口所在地的外事部门D．户口所在地的市、县公安机关
16．我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的，分为三个不同级别的文物保护单位。B
A．历史、科学、观赏价值B．历史、艺术、科学价值
C．观赏、艺术、科学价值D．文化、艺术、观赏价值
17．为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻的方针。D
A．统一指导，分级管理B．统一领导，分级管理
C．预防为主，分级管理D．安全第一，预防为主
18．《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的，这是导游人员的法定职责。C
A．服务意识和职业道德水平B．政治意识和服务意识
C．业务素质和职业技能D．服务意识和职业技能
19．依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员。C
A．不得参加导游资格考试B．不得颁发导游资格证
C．不得颁发导游证D．不得从事旅游行业的工作
20．某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应。D
A．由李某向市旅游局申请领取临时导游证
B．由李某向省旅游局申请领取临时导游证
C．由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证
D．由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
21．一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由行政管理部门发给许可出口凭证。C
A．公安B．工商C．文物D．外贸
22．依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。A
A．社会团体B．非社团法人C．行政机关D．仲裁机构
23．导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证的处罚。B
A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．1年
24．根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是。C
A．实际履行B．采取补救措施C．仲裁解决D．赔偿损失
25．导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣。B
A．6分B．10分C．4分D．8分
26．对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取的方式进行。C
A．必备条件和评分相结合B．定期检查和不定期检查相结合
C．定期的明查和不定期的暗访相结合D．国家和省两级旅游局相结合
27．根据《旅游安全管理暂行办法》，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告，由其负责通知外方。D
A．当地外事部门及旅游局B．当地外事部门及省级旅游局
C．省级外事部门及旅游局D．当地外事部门及国家旅游局
28．李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人。D
A．应承担责任B．承担主要责任C．承担次要责任D．不承担责任
29．中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受检查。A
A．边防检查机关B．海关C．公安部门D．旅游行政管理部门
30．导游人员进行导游活动时，，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。C
A．擅自变更接待计划的B．造成旅游者人身财产损害的
C．欺骗旅游者消费的D．擅自中止导游活动的
31．根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。B
A．书面通知旅游者B．经征得旅游者的同意
C．口头通知旅游者D．经征得旅游者商定
32．外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。A
A．1年B．2年C．3年D．半年
33．某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是。B
A．外事部门不批准其出境B．公安机关不批准其出境
C．旅游行政管理部门可以批准其出境D．公安机关可以批准其出境
34．依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币。D
A．4万元B．8万元C．10万元D．15万元
35．，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。A
A．行政责任B．民事责任C．经济责任D．刑事责任
36．《消费者权益保护法》体现的核心原则为。B
A．经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B．国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C．全社会保护消费者的合法权益不受侵害
D．消费者保护自身的合法权益不受侵害
37．某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人。C
A．因不可抗力，不承担责任B．因不可抗力，责任得以减轻
C．不能免除责任D．责任双方分担
38．导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保护法》规定，由予以处罚。B
A．工商行政管理部门B．文物行政管理部门
C．旅游行政管理部门D．公安行政管理部门
39．《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、澳、台旅游的
业务，但是另有规定的除外。B
A．国内旅游业务B．出国旅游业务C．出境旅游业务D．特种旅游业务
40．某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对进行处罚。A
A．某导游员及其所在的旅行社B．某导游员所在的旅行社经理
C．某导游员所在的旅行社部门经理D．某导游所在的旅行社
41．《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是。D
A．经营者的责任B．全社会成员的责任
C．全体公民的责任D．全社会共同的责任
42．除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。C A．移动电话B．便携式电脑C．枪支和管制刀具D．烟酒
43．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A
A．退还全部票款B．退还票款，并赔偿因此造成的损失
C．支付票款2倍的赔偿D．赔偿所有直接损失
44．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。A
A．公平原则B．平等原则C．自愿原则D．诚实信用原则
45．游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。A
A．乙、丙两个旅行社B．甲旅行社C．乙旅行社D．丙旅行社
46．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。A
A．销售者或服务者B．展销会的举办者C．柜台出租者D．生产厂家
47．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是。A
A．向上一级旅游行政部门申请复议B．向人民法院提起诉讼
C．向仲裁机构申请仲裁D．向上级旅游行政部门重新申请领证
48．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿。A
A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．一年
49．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门。C
A．责令改正B．罚款C．吊销导游证D．没收非法所得
50．设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。B
A．国务院B．国家旅游局C．省级旅游局D．市、县旅游局
51．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用。D
A．《旅游安全管理暂行办法》
B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D．《特别重大事故调查程序暂行规定》
52．中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由确定。D
A．旅行社自行B．国家旅游局C．公安部D．国务院审批后
53．《合同法》规定，是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。B
A．违约责任原则B．严格责任原则
C．损害赔偿原则D．举证责任原则
54．我国《文物保护法》规定，非经特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。D
A．国家文化行政管理部门C．国家建设管理部门
B．国家旅游管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院
55．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于。C
A．集体所有B．发掘者所有C．国家所有D．发现者所有
56．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由
承担。B
A．乙旅行社B．某甲旅行社
C．乙旅行社和某甲旅行社D．乙旅行社或某甲旅行社
57．某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。D A．可以坚持“售出商品，概不退货”
B．可以坚持不退款，但可更换同种商品
C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D．应当负责退货
58．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为。A
A．3000元B．5000元C．2000元D．8000元
59．耐心细致、是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A
A．文明礼貌B．诚实善良C．团结服从D．宾客至上
60．社会主义民主政治的本质和核心是。C
A．依法治国B．发展基层民主
C．人民当家作主D．完善制约和监督机制
二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分。共50分。）
61．“三个代表”的科学内涵是。BCD
A．始终代表中国广大人民的前进方向
B．始终代表中国先进生产力的发展要求
C．始终代表中国先进文化的发展方向
D．始终代表最广大人民的根本利益
62．和谐社会的基本特征是。ABCD
A．全体人民各尽所能、充满创造活力
B．全体人民各得其所和利益关系得到有效协调
C．社会管理体制和社会服务网络不断健全
D．稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理
63．法与政策的根本区别在于。ABD
A．法具有国家意志的属性C．法具有维护社会秩序的功能性
B．法具有严格的规范性D．法具有国家强制性
64．旅游代理关系的产生，有F歹U几类：。ABCD
A．委托代理B．职务代理C．法定代理D．指定代理
65．旅游法律行为的实质要件包括。ABCD
A．行为人要合格B．行为人的意思表示要真实
C．行为人的意思表示要自愿D．行为人的行为内容合法
66．导游人员在导游活动中扣除4分的情况有。ACD
A．私自带人随团游览的B．未按规定时间到岗的
C．不尊重旅游者的宗教信仰的D．无故不随团活动的
67．L字签证是发给来中国或处理其他私人事务入境的人员。BC
A．留学B．旅游C．探亲D．定居
68．导游人员的行为规范包括——。ABCD
A．忠于祖国，坚持“内外有别”
B．严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C．自尊、自爱，不失人格、国格
D．自觉遵纪守法，注意小节
69．在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有。ABD
A．因重大误解而订立的合同B．因显失公平而订立的合同
C．损害社会公共利益的合同D．一方乘人之危订立的合同
70．根据《文物保护法》规定，~SE_E各时代的可移动文物分为。AC
A．珍贵文物B．馆藏文物C．一般文物D．民间收藏文物
71．某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用。ACD A．生活自助具费B．所扶养人教育费
C．残疾赔偿金D．所扶养人必需的生活费
72．《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力：。ABC A．客票遗失B．客票不符合规定
C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符
73．导游人员有等情形的，应受到吊销导游证的处罚。BCD
A．进行导游活动时未佩带导游证的B．私自承揽导游业务，情节严重的
C．擅自中止导游活动，情节严重的D．向旅游者兜售物品，情节严重的
74．根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有。ABCD
A．饭店的建筑、装潢、设施设备条件B．饭店设施的维修保养情况
C．饭店的管理水平D．饭店的服务项目与质量管理
75．《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动：。BCD
A．开山、采矿等破坏景观的活动
B．修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施
C．在景物或设施上刻画、涂污
D．乱扔垃圾
76．经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况。ABD
A．签发警告通知书B．通报批评C．限期改正D．降低或取消星级
77．《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是。ABC
A．具有观赏、文化和科学价值B．自然景观、人文景观比较集中
C．可供人们游览和进行科学文化活动D．具有历史、艺术价值
78．旅游合同的其他形式是指。BD
A．定价形式B．推定形式C．承诺形式D．默示形式
79．根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有。AD
A．及时通知义务B．继续旅行义务
C．采取补救措施的义务D．提供证明义务
80．持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。。ACD A．C签证B．D签证C．F签证D．L签证
81．下列属于质量保证金赔偿范围的是。AD
A．旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的
B．旅行社服务未达到国家标准、行业标准的
C．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
D．旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的
82．《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是。AC
A．不得从事商品经营活动和营利性服务
B．不得拒绝有关行政部门的监督、检查
C．不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D．不得侵犯消费者人身自由
83．《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行的制度规范。ABCD
A．统一人事B．统一财务C．统一招徕D．统一接待
84．关于违约金的解释。ABC
A．属于承担违约责任的一种形式B．补偿性为主，惩罚为辅
C．主要是补偿因违约造成的损失D．是罚金
85．导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，，可以调整和变更接待计划。ABD A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B．经征得多数旅游者的同意
C．经征得领队及部分旅游者的同意
D．立即报告旅行社
86．某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的ABCD
A．自主选择权C．维护尊严权B．公平交易权D．知识获取权
87．《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：。BCD
A．警告B．责令改正C．没收非法所得D．最高处50万元罚款
88．《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是。ABD
A．我国公民，热心为游客服务B．有高中以上文化水平
C．熟悉业务，有组织接待能力D．身体健康
89．下列关于风景名胜区命题正确的是。ACD
A．加强安全管理，保障游览安全
B．禁止超过允许容量接纳游客
C．禁止在没有安全保障区域开展游览活动
D．开展游览观光及娱乐活动
90．违约责任的承担方式主要有。ACD
A．继续履行B．停止侵害C．采取补救措施D．赔偿损失
91．下列外国人不准入境：。ABCD
A．被驱逐出境未满不准入境年限的
B．入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C．患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的
D．不能保障其在中国所需费用的
92．消费者求偿权的范围包括。BCD
A．消费者因自身过错造成的损害B．消费者人身权受到损害
C．消费者财产受到损害D．消费者因人身伤害而造成精神痛苦
93．旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当。ABCD
A．按旅游者的要求履行约定B．退回预付款及利息
C．赔偿旅游者的损失D．承担旅游者必须支付的合理费用
94．下列属于导游人员基本职责的是。ABCD
A．根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
B．负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C．配合和督促有关单位安排游客住宿等
D．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
95．导游人员等级分为等几个系列。AD
A．外语导游员B．方言导游员
C．少数民族语言导游员D．中文导游员
96．正式导游证与临时导游证的区别主要包括。ABCD
A．是否取得导游人员资格证书B．语言能力
C．领取导游证的程序不同D．有效期限不同
97．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是。ABC A．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B．因旅游者自身疾病引起的各种损害
C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
98．根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括。ABCD A．提供真实可靠的信息
B．旅行社应与旅游者签订合同
C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要
D．聘用合格导游和领队
99．依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是。BCD
A．不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游
B．安排的旅游活动不得超出业务经营范围
C．安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容
D．不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者
100．下列属于旅游法律责任特征的是。BC
A．追究的经济性B．综合性C．追究的协同性D．多样性
101．下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为。BD
A．定金可以是合同价款的部分，也可以是全部
B．定金是旅游合同担保的一种方式
C．定金通常超过合同的标的额
D．收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金
102．《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括。ABD A．不得对消费者进行侮辱、诽谤
B．不得搜查消费者的身体及其携带物品
C．不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D．不得侵犯消费者的人身自由
103．导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括。ABCD
A．当年从事导游活动记录情况
B．当年从事导游业务及扣分情况
C．接受行政处罚情况
D．游客反映情况
104．某外国人携带文物出境，下列命题正确的是。ABCD
A．必须向海关申报
B．必须有许可出口凭证
C．必须从指定的口岸出境
D．如该文物具有重要的科学价值，禁止出境
105．旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是。ABC
A．游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任
B．旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负
C．游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员
D．完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责
106．国内旅游纠纷仲裁的原则包括。ABCD
A．根据事实符合法律规定原则B．先行调解原则
C．公平合理与双方自愿原则D．依法独立原则
107．旅游景区质量等级评定的确定，依据的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。CD
A．旅游资源评价体系B．环境保护评价体系
C．景观质量评价体系D．服务质量与环境质量评价体系
108．坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。BC
A．区域协调型B．资源节约型C．环境友好型D．科技创新型
109．实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在等方面取得重大进展。CD
A．优化国土开发格局B．统筹城乡发展
C．加快转变经济发展方式D．完善社会主义市场经济体制
110．下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是。ABCD
A．建设社会主义核心价值体系
B．建设和谐文化，培育文明风尚
C．弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园
D．推进文化创新，增强文化发展活力
三、判断题（判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题。每小题0．5分，共10分。）
111．旅行社服务网点不具有法人资格，为设立社招徕旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及接待业务。
112．导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。
113．旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人依据事实，按照国家法律法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。
114．根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或者服务，只依照有关法律法规的规定履行义务，法律法规未作规定的，经营者可以不予履行。
115．我国之所以提出构建社会主义和谐社会，就是因为我国的经济发展，超前于我国的政治、文化，及社会的发展，因此，当前我国一切工作的中心已经不是经济建设。
116．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。
117．旅游纠纷要通过仲裁形式解决时，必须事先达成仲裁协议。如果当事人不服仲裁协议，可以向人民法院起诉。
118．外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。119．合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题不适用《合同法》。
120．《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
121．旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
122．旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。当王某索赔时，甲与乙旅行社合并，此时王某可以向合并后旅行社的上级主管部门要求赔偿。123．轻微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元以下者。124．外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。
125．《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。
126．根据《民用航空法》的规定，旅客将一活的动物作为一般行李托运，未向承运人申明。在运输过程中，该动物因航班延误时间过长而死亡，承运人不承担赔偿责任。
127．导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。
128．边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。
129．旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。130．《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的公平原则。
四、综合分析题（下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应
的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。）案例一：2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消
费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。
131．赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是。ABCD
A．当事人有相应的缔约能力B．意思表示真实
C．不违反法律和道德规范D．标的的确定和可能
132．地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社的基本职责。C
A．保护旅游者合法权益B．按合同约定提供服务
C．提供真实可靠的信息D．不得调整接待计划
133．地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是。ABCD
A．责令改正B．罚款
C．没收违法所得D．情节严重的，吊销导游证并公告
134．下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是。CD
A．赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任
B．旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任
C．旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失
D．赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任
135．根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取途径，解决与旅行社之间的纠纷。ABCD A．请求调解B．向有关行政部门申诉
C．根据达成的仲裁协议提请仲裁D．向人民法院起诉
案例二：A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。
136．导游小林私下带团的行为，违反了的相关规定。B
A．《旅行社管理条例》B．《导游人员管理条例》
C．《旅行社条例》D．《导游人员条例》
137．导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是。C
A．擅自变更旅游接待计划B．擅自中断旅游活动
C．私自承揽导游业务D．私自为旅游者提供向导服务
138．导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是。ABCD
A．欺骗旅游者消费B．擅自增加和减少旅游项目
C．从旅游者获得不正当的利益D．擅自变更旅游接待计划
139．下列对导游小林的行为处罚正确的有。ABCD
A．责令改正B．处1000元以上3万元以下的罚款
C．暂扣导游证3至6个月D．情节严重的，暂扣导游证
140．导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是。A
A．旅行社B．导游人员C．旅行社和导游人员D．旅行社或导游人员
最新《导游实务》模拟试题及答案(一)
《导游实务》模拟试题及答案（一） 一、填空题（每空0.5分，共15分） 1．导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2．“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。 3．导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4．_______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5．导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和_______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6．旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7．在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。 8．中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9．信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________，而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10．旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付_______________或_______________的方式，有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题（请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分） 11．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12．导游语言原则中最基本的原则是（）。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活
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导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照《导游人员管理条例》，应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( )
A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时，恰遇旅游行政管 理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时， 李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理 条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试，办理登记注册手续，擅自进 行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得，并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得，并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》，而被 处罚，他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内，向上一级旅游行政 管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉
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导游法规知识重点摘要：法规常识（一） 内容介绍>> 一、法律的本质和基本特征 1．法律的本质 (1)法，是统治阶级意志的体现。 (2)法，是“被奉为法律的”统治阶级的意志。 (3)法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。 2．法律的基本特征 (1)法律具有国家意志性。 (2)法律具有国家强制性。 (3)法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性。 (4)法律，是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。 二、法律的分类 法律按法律制定的主体和适用范围的不同，分为国内法和国际法；按法律的内容和效力强弱、制定程序的不同，分为宪法性法律和普通法；按法律规定的内容的不同，分为实体法和程序法；按法律效力范围的不同，分为一般法和特别法；按创制方式、表达形式的不同，分为成文法和不成文法。 三、法律与政策的区别 尽管党的政策对法律的制定和实施具有指导作用，但不能因此而否定或贬低法的作用。法律与政策有根本的区别，这主要表现在： (1)法律具有国家意志的属性。 (2)法律具有严格的规范性。 (3)法律具有国家强制性。 四、法律与道德的联系与区别 1．道德与法律的联系 道德是一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和，它有一定的普遍性和共同性。 道德与法律具有一致性，它们都表现为社会的行为规范，二者互相渗透，相辅相成。 2．道德与法律的区别 (1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。 (2)表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例。 (3)调整的范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题。 (4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并且要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务。 (5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。 五、旅游法律行为分类 1．隶属关系和平等关系的旅游法律行为。 2．有偿和无偿的旅游法律行为。 3．单方、双方和多方的旅游法律行为。 4．诺承和实践的旅游法律行为。 六、旅游法律行为的要件 旅游法律行为要件，是指旅游法律行为引起预期的法律后果所必须具备的条件，包括实质要件和形式要件。 1．旅游法律行为的实质要件
江苏导游资格考试2011年《导游法规知识》真题及参考答案
2011年江苏《导游法规知识》试题及参考答案一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60 小题，每小题0．5 分，共30分。）1．马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。 B A ?毛泽东思想 B ?邓小平理论 C.三个代表”重要思想 D ?科学发展观 2 ?科学发展观的第一要义是。C A ?科教兴国 B.用新思路实现更快更好地发展 C ?发展 D ?发展战略 3?科学发展观的本质和核心是。B A ?经济社会的协调发展 B ?坚持以人为本 C ?实现人的全面发展 D ?实现可持续发展 4 ?导游人员进行导游活动时，有行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的 旅行社予以处罚。 A A .有损国家利益和民族尊严的言行 B.在讲解中掺杂庸俗内容 C ?私自承揽或直接承揽导游业务 D ?擅自调整或变更旅游行程 5.建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理的关系。A A .动力和平衡两种社会运行机制 B .人与自然和谐相处 C ?体制与机制两种运行模式 D ?发展与稳定 6 ?为进一步规范旅行社经营活动，保障的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造 良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年 5月 1日实施《旅行社条例》。 C A ?导游人员 B ?旅行社 C.旅游者和旅行社 D ?旅行社和导游人员 7?李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当解释。 D A ?本着公平的原则予以 B ?由上级部门做出 C ?按照通常理解予以 D ?作出不利于旅行社一方的 &重大旅游安全事故的经济损失在。C A . 1万元以下 B . 1万元一 10万元 C. 10万一100万元 D . 100万元以上 9．中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境。 D A .应当办理签证 B.入境必须办理签证 C ．出境必须办理签证 D ．无需办理签证 10．旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为。 B A . 1年 B. 2年 C . 3年 D . 4年 11．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。 B A ． 150 万 30 万 B ．30 万 20 万 C. 100 万 30 万 D . 100 万 60万 12．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增 加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。 A A ．一倍 B ．一半 C ．两倍 D ．一倍半 13．导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予的处罚。 A A ?罚款 B ?扣留导游证 C ?警告 D.吊销导游资格证书 14．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任
《导游法规知识》试题
2008年江苏省导游人员资格考试 《导游法规知识》试题 一、填空题（每空0．5分，共20分。请将答案填在题中的横线上） 1．国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”，要求旅游从业人员在业务工作中时时处处以和为重，为企业的发展多做贡献。 2．按照《旅游安全管理暂行办法》的规定，在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属和当地报告。 3．我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的与相结合办法综合评定。4．根据《消费者权益保护法》的相关规定，解决消费者与经营者之间权益争议的途径为：与协商和解、请求调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向起诉等五种。 5．根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时，对属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者或及承担全部或部分调查处理投诉。 6．邓小平建设有中国特色社会主义的理论紧紧围绕着“、”这个主题，邓小平理论的一系列内容都是以此为根本全面展开的 7．科学发展观，第一要义是发展，核心是，基本要求是，根本方法是。8．可持续发展的核心思想是：健康的经济发展应该建立在生态能力、和人民积极参与自身的基础上。 9．导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起权。 10．按照《合同法》的相关规定，构成旅游法律行为意思表示的主要方式除了口头和书面两种外，还有的意思表示方式和的意思表示方式 11．承担旅游法律责任的主体，一般主要指旅游企事业单位的和。 12．根据《旅行社管理条例》等法规规定，我国暂不允许外商投资旅行社经营中国境内居民赴外国和、、旅游业务。 13．旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循、公平和原则。14．《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员进行导游活动时，其应当受到尊重，其不受侵犯。 15．《合同法》规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照予以解释.对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于一方的解释。 16．按照法律规定，中国公民出入境旅游应申请办理护照，向的市、县公安机关出人境管理部门提出申请，并履行相关手续。 17．《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分为级风景名胜区和级风景名胜区两个等级。 二、单项选择题(每题0．5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内) 1．根据《导游人员管理条例》的规定，导游证的有效期限为( )年。 A．1 B．2 C．3 D．4 2．导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。 A．重新参加导游资格考试 B．重新申领导游证 C．重新参加导游资格考试合格后申领导游证
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要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。接下来小编为大家编辑整理了2017年导游资格政策与法规复习知识点，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网! 旅行社管理法规 1. 旅行社的经营业务范围类别 1：国内旅游业务 2：入境旅游业务 3：出境旅游业务 2. 申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社必须具备的三个条件是1：有固定的营业场所2：有必要的营业设施。3：有不少于30万元的营业资本 3. 申请经营出境游业务的主要条件是经营旅行社业务满2年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的。 4. 对外商投资旅行社的经营范围的限制主要是不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港、澳门、台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。 5. 对旅行社进行管理的四个制度是1：经营许可证制度。2：质量保证金制度。3：监督检查制度。4：旅行社公告制度。 6. 经营国内旅游入境旅游业务、出境游业务旅行社的注册资金、质量保证金数额注册资金30万元质保金国内游20万元，出境游120万元。 7. 旅行社分支机构的种类、各类分社设立质量保证金的增加额分支机构1：旅行社分社，2：服务网点。旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分设，质保金增加5万元，出境分社增加30万元。 8. 旅行社质量保证金的形式、所有权、赔付旅游者的时间限制5个工作日 9. 适用质量保证金的两种情况1：旅行社违反旅游，侵害旅游者合法权益，经旅游部门查证属实的。2：旅行社因解散、裁定及其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。 10. 质量保证金降低的条件旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日内三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的。可以将质保金的缴存数额降低50% 11. 质量保证金的补足规定旅行社在赔偿旅游者的损失、或者依法减少质保金后，收到行政机关罚款以上处罚的，应当在5个工作日内补足。 12. 旅行社的经营的四个原则1自愿原则。2平等原则。3公平原则。4诚信原则。
导游资格考试政策与法律法规知识归纳
2017导游资格考试《政策与法律法规》 ——第八章知识归纳·熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》（旅办发〔2013〕170号）关于旅行社（包括分支机构）设立与变更、经营范围、经营原则的规定； ·掌握旅行社的经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。 1.旅行社相关立法
2.旅行社：从事招徕、组织、接待等活动，提供相关旅游服务，开展出入境，境内或边境等业务的企业法人 3.旅行社提供的相关旅游服务：食住行+导游观光咨询 4.旅行社的经营范围：出入境，境内或边境+其他（咨询、设计等）（1）边境旅游 （2）境内旅游：在我国除了港澳台之外的地区的旅游 （3）出境：在内地的外国人、无国籍人、港澳台前往其他国家地区（4）入境：港澳来内地，台湾来大陆；在中国长期居住的外国人、无国籍、港澳台在境内的旅游 5.旅行社的经营原则：平等自愿、公平诚信 6.旅行社的设立条件
分社地点、设备、名称（设立社+分社所在地+“分社”/“分公司”）服务网点设立社名称、服务网点所在地地名，不得误导消费者 人物：经管人员+导游。导游不得低于20%且不少于3名。 设备：2部以上固定电话；传真复印计算机 资本：境内或入境的，30W 7.设立登记与许可 ·旅行社 营业执照业务经营许可证（20个工作日内） ·分社 （营业执照、经理的履历表和身份证明 增存质量保证金的证明文件） ·服务网点（营业执照、经理的履历表和身份证明）
注意： （1）申请出境旅游业务的规定：经营满两年且无侵害权益的承诺书；变更经营范围后的营业执照 （2）变更或注销登记后，在10天之内去备案 （3）分社经营范围不得超过设立社，不得设立服务网点 （4）服务网点的经营范围：招徕、咨询 8.外商投资旅行社 -中外合资：股权式，税后分配，董事会负责制，有限责任 -中外合作：契约式。（国内目前没有） -外资独资：有限责任 （1）设立：国民待遇。申请许可（30天） （2）经营范围：境内或者入境，不得参与港澳台。 9.旅游服务质量保证金：由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全有危险时紧急救助费用垫付的资金。 （1）交纳取得经营许可证的3天内
旅游政策与法规期末试卷及答案B
A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元
2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。D A、可以坚持“售出商品，概不退换” B、可以坚持不退款，但可更换同种商品 C、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D、应当负责退货 3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。 D A、公平、公开、公正 B、事实清楚，证据充分 C、有法必依，违法必究 D、以事实为依据，以法律为准绳 4、我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是（）。 C A、一次被扣6分者 B、一次被扣8分者 C、一次被扣10分者 D、累计扣分达l0分者 5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由（）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。( C) A、最后扣分的旅游行政执法单位 B、最后扣分的旅游投诉机构 C、所在地旅游行政管理部门 D、导游证登记注册单位 6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（）D A、4分 B、6分 C、8分 D、10分 7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。( B) A、3 B、5 C、7 D、10 8、北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严
重损失，那么被投诉者所在地应为（）。（B） A、北京 B、郑州 C、北京和郑州 D、北京或郑州 9、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳(? )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 10、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。(C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D．服务对象主要是中国公民 11、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。( A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 12、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是(? )。（ C ） A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 13、临时导游证的有效期最长不超过( )，并不得延期。(B) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。( A) A、国内旅游业务 B、出国旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游业务 15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 ( C) A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人
江苏导游资格考试《导游法规知识》真题及参考答案讲课教案
2011年江苏《导游法规知识》试题及参考答案 一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分，共30分。） 1．马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。B A．毛泽东思想B．邓小平理论 C．“三个代表”重要思想D．科学发展观 2．科学发展观的第一要义是。C A．科教兴国B．用新思路实现更快更好地发展C．发展D．发展战略 3．科学发展观的本质和核心是。B A．经济社会的协调发展B．坚持以人为本 C．实现人的全面发展D．实现可持续发展 4．导游人员进行导游活动时，有行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在讲解中掺杂庸俗内容 C．私自承揽或直接承揽导游业务D．擅自调整或变更旅游行程 5．建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理的关系。A A．动力和平衡两种社会运行机制B．人与自然和谐相处 C．体制与机制两种运行模式D．发展与稳定 6．为进一步规范旅行社经营活动，保障的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C A．导游人员B．旅行社C．旅游者和旅行社D．旅行社和导游人员 7．李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当解释。D A．本着公平的原则予以B．由上级部门做出 C．按照通常理解予以D．作出不利于旅行社一方的 8．重大旅游安全事故的经济损失在。C A．1万元以下B．1万元一10万元 C．10万—100万元D．100万元以上 9．中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境。D A．应当办理签证B．入境必须办理签证 C．出境必须办理签证D．无需办理签证 10．旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为。B A．1年B．2年C．3年D．4年 11．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。B A．150万30万B．30万20万 C．100万30万D．100万60万 12．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。A A．一倍B．一半C．两倍D．一倍半 13．导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予的处罚。A A．罚款B．扣留导游证C．警告D．吊销导游资格证书 14．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任
2019年导游证政策与法律法规基础习题
2019年导游证政策与法律法规基础习题 1.旅行社应当按照规定交纳______，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。() A.旅游风险抵押金 B.旅游权益损害赔偿金 C.旅游安全保障金 D.旅游服务质量保证金 参考答案：D 2.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。() A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 参考答案：C 3.地接社，是指______。() A.与组团社订立旅游合同的旅行社 B.与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社 C.接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社 D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社 参考答案：D
4.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的，______。() A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 C.应当逐步免费开放 D.应当相应降低价格或者取消收费 参考答案：D 5.国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素质。() A.旅游基础教育 B.旅游学历教育 C.旅游职业教育 D.旅游成人教育 参考答案：C 6.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当______。() A.举行听证会并相应减少收费 B.举行听证会并公示 C.公示并相应减少收费 D.公示并举行听证会，相应减少收费 参考答案：C 7.旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。()
导游法规知识、旅游法法律制度
第二章、旅游法法律制度 第一节、旅游者的权利和义务 一、旅游者的权利 （一）自主选择权 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 （二）知悉真情权 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。 （三）严格履行权 游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务 （四）受尊重权 旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重 （五）特殊群体获得便利优惠权 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。 （六）救助保护请求权 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。 二、旅游者的义务 （一）五个应当 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。 （二）三个不得 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 （四）三个配合 旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。 旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。 旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。 （五）出入境旅游者的“二个不得” 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。 第二节、旅游经营活动 一、旅游经营 旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。（一）旅行社 依据旅游法规定，设立旅行社，招探、组织、接待旅游者，为其提供旅游 服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：（1）有固定的经营场所；
导游法规知识点
◆〔案例14〕 1999年5月，某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说道"蒋介石也是一个伟人，他对结束军阀混战，统一中国有历史功绩"等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。请你运用所学法律知识，回答下列问题： (1)对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。 答：有依据（2分）。即《导游人员管理条例》对此有明确规定（2分），导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予处罚（2分）。 (2)对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据。 答：有依据（2分）。即《导游人员管理条例》规定，导游人员有上述言行的对导游人员所在的旅行社，由旅游行政管理部门给予处罚（2分）。 1、16周岁以上、不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源，是限制行为能力人。错 2、代理人在代理权限内，以被代理人的名义与第三人实施民事法律行为，其法律后果由代理人承担的法律制度。错 3、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的合同从订立起无效。对 4、旅行社是指以营利目的，从事旅游业务的企业。错 5、旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家或行业标准。对 6、导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。错 7、导游人员在导游活动中有未按规定时间到岗的，扣除2分对
2019年全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2019年全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案 一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。 A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D.庭外调解 答案：B 2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。 A.旅游者 B.旅行社 C.旅行社和旅游者 D.保险公司 答案：C 3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于________。 A.有效的旅游合同 B.无效的旅游合同 C.可变更、可撤销的旅游合同 D.效力待定的旅游合同 答案：A
4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是________。 A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社 C.耕牛的主人 D.菜农本人 答案：C 5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。 A.老年人、未成年人、孕妇 B. 老年人、小学生、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D. 老年人、小学生、残疾人 答案：C 6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。 A.记入银行征信档案 B.记入人事档案 C.记入工作档案 D.记入信用档案 答案：D 7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效. A.1 B.2 C.3 D.5 答案：C 8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。 A.需要承担相应责任
导游法律法规知识
导游法规知识 第一章法规常识 一：熟悉法律的概念。 法律是和国家一起产生，是阶级矛盾不可调和的产物和体现 法律的分类： a.国内法与国际法 b.宪法性法律与普通法 c.实体法与程序法 d.一般法与特别法 e.成文法和不成文法 二：掌握法律与政策联系与区别 1政策引导法律，最终由法律来保护 2.法与政策的区别 a.法具有国家意志属性，政策只有形成法律才能成为国家意志 b.法具有严格的规范性，明确且，政策更多带有方向性和指导性。 c.法具有强制性，政策只是具有约束力 法律与道德的联系与区别 法律的原则和规定处处体现着道德的准则，在道德中遵守法律，二者互补。 a.在上层建筑中所属的范畴不同。法＝制度范畴，道德＝意识 b.存在形式不同 c.调整范围，道德更广泛。 d.规范内容不同 e.调整方式和手段不同 三：熟悉构成旅游法律行为的意思表达方式； a.口头 b.书面 c.推定的意思d默认 掌握旅游法律行为的分类； a.隶属关系和平等关系的旅游法律行为 b.有偿和无偿的旅游法律行为 c.单方、双方和多方的旅游法律行为 d.诺成和实践的游游法律行为 旅游法律行为的要件 实质要件 a.行为人要合格 b.行为人的意思表示要自愿 c.行为人的行为内容要合法 形式要件 a.登记 b.鉴证 c.公证 熟悉旅游代理行为。 是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其权力义务直接归属于被代理人的行为。 四：掌握承担旅游法律责任的条件； a.行为具有违法性 b.行为人要有过错 c.要有旅游损害事实的存在 d.行为过错与旅游损害事实要有关系 e.行为人要有民事权力和能力 熟悉旅游法律责任的种类 a.行政责任:行政处罚和行政处分，处分有8种 b.民事责任:侵权行为和债不履行旅游经济义务
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题1及答案
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题1及答案 一、单项选择题(每题1分，共25分) 1.理解把握社会主义和谐社会的关键，在于正确理解把握和处理（）两种社会运行机制的关系 A．经济和文化 B．公平和正义 C．经济和政治 D．动力和平衡 2．导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。 A．10 B．5 C．100 D．8 3．根据合同法，以下叙述错误的是（）。 A．定金是合同担保的一种方式 B．定金不得超过主合同标的额的20% C．当事人既约定违约金又有定金的，可以同时适用 D．发生违约时，定金或者加倍返还，或者无权要求返还 4．中国特色社会主义理论的前提和出发点是（） A．坚持改革开放 B．坚持四项基本原则 C．社会主义初级阶段理论 D．“一个国家，两种制度”的科学构想 5．“三个代表”重要思想的精髓是（）。 A．解放和发展生产力 B．立党为公，执政为民 C．解放思想、实事求是、与时俱进 D．建设中国特色社会主义 6．当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是（） A．东西问题 B．南北问题 C．东南问题 D．西北问题 7．中国对外政策的根本原则是（）。 A．维护国家主权和利益 B．坚持独立自主 C．坚持和平共处五项原则 D．坚持同第三世界的团结与合作 8．根据我国《合同法》的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确，给付货币的， （）履行。 A．在支付货币一方所在地 B．在接受货币一方所在地 C．在付货币一方所在地或者接受货币一方所在地 D．在合同签订地 9．今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的
导游法规知识教学案例
导游法规知识教学案例 一、背景 我校是职业学校，学生入学时，我对导游专业的学生做了一项调查，接受调查的人数100人，调查内容： 1.你为何要选择导游专业？ 2.你认为成为一名好导游的关键是什么？ 从调查结果可以总结出，该导游专业的学生在选择专业或职业时，往往都是从自己的兴趣、爱好及个人的利益出发，并未真正了解该职业承担的社会职责以及该职业对从业人员的具体要求，一旦走上工作岗位，当工作与自己的设想出现强烈反差，就会出现怕苦怕累、闹情绪、缺乏责任心的现象，甚至出现急功近利而违法违规的行为，从而损害国家和人民的利益。针对这种情况，很有必要在学生进行专业课学习的过程中，利用教材对学生进行旅游职业道德相关内容的教育，帮助学生树立正确的人生观、价值观和职业观，为将来干好工作作好充分的思想、知识及技能准备。 二、教材分析 导游法规知识是导游专业学生必修的一门专业课，本课“旅游职业道德”如果准确地讲实际上就是一节专业课与德育课的结合。 1.教学目标：
（1）知识目标：通过教学，使学生理解职业道德的含义，掌握旅游职业道德的具体要求及表现。 （2）能力目标：通过教学使学生能够理论联系实际，发挥学习的主动性和创造性，从身边小事做起，严格要求自己，注重养成训练，努力养成良好的旅游职业道德。 （3）素质目标：通过教学，使学生能够自觉加强自我修养，做到知行统一。 2.教学重点、难点：旅游职业道德的具体要求及表现。 3.教法：讲授、讲解、启发式、案例教学法 学法：讨论法、活动法。 三、教学过程 1.课前准备： （1）每位同学收集一篇有关旅游职业道德方面的先进事迹报道，老师从中选出几篇作为课堂教学案例。 （2）安排几位学生演练小品――《如此导游》 2.导入新课： 师：（亲切地与学生交流）你们学的是什么专业？ 生：导游专业。 师：想当一名好导游吗？ 生：（大声）想。 师：那你知道怎样才能成为一名好导游吗？当一名好导游有哪些具体的要求和评价标准呢？下面请大家欣赏一
导游资格第二章《旅游职业道德与政策法规》知识点
第一节旅游职业道德规范(八大点) 一、爱岗敬业忠于职守 二、热情友好宾客至上 三、真诚公道信誉第一 四、文明礼貌优质服务 五、不卑不亢一视同仁 六、遵纪守法廉洁奉公 七、团结服从顾全大局 八、钻研业务提高技能 一、爱岗敬业忠于职守 旅游职业道德的基本规范 (一)道德含义： 爱岗敬业，干一行爱一行，是社会主义职业道德的最基本要求。 忠于职守，尽职尽责，严格遵守职业纪律，以崇高的使命感和责任感，恪守职责，兢兢业业地把自己职责范围内的工作做好，完成自己所承担的任务。 (二)具体要求 1、正确认识旅游事业，热爱旅游服务工作 2、端正择业动机，树立高尚职业道德 3、积极努力工作，尽心竭力为旅游者服务 二、热情友好宾客至上
我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。而“热情友好、宾客至上”则是旅游接待服务工作的精髓。 (一)道德含义 热情友好是一种道德情感——建立在旅游从业人员对旅游业的道德义务和道德价值的认识上，表现为在旅游接待与服务工作中倾注满腔热情，真诚友好地接待每一位旅游者。 热情友好是一种道德行为——表现为旅游从业人员有意识地做到对客人笑脸相迎，文明礼貌，热情周到，提供优质服务，使客人从中深切地感受到自己受到欢迎、得到尊重，从内心享受到轻松和快乐。 宾客至上——在旅游接待与服务工作中的一切要求都要以宾客为中心，宾客的任何一点需求，我们都有责任尽全力去做得。 (二)具体要求 1、主动招呼客人，为客人着想 2、尽力满足客人的要求，不怕麻烦 3、为客人服务，要注意礼仪 三、真诚公道信誉第一 旅游职业道德的主要内容和基本原则 (一)道德含义 真诚公道，要求旅游从业人员必须认真维护旅游者的实际利益，做到真诚相待，经营公道。 信誉第一，要求每个旅游从业人员必须把企业的声誉放在第一位，把它看做是企业的生命。
导游政策与法规考试试题和答案A
福建教育学院高等教育函授考试酒店管理专科 《旅游心理学》试题 A 卷 2012级 教学点(中职校)学生 学号 本试卷共有六道题，满分100分；考试时间为120分钟。 一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分) 1.旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有________能力和民事行为能力。 2.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 3.导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、________及相关旅游服务的人员。 4.________是指受要约人同意要约的意思表示。 5.具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，________出境。 6.我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供________为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 7.在《消费者权益保护法》中人身权利指________。 8.属于投诉者自身的过错，可以决定________，通知投诉者并说明理由。 9.各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国________的有关规定进行处理的。 10.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担________责任。 二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分) 1.甲旅行社与乙饭店签订一份客房租赁合同，约定先住宿后付费。合同签订后乙有确切证据证明甲的财产及经营状况恶化。根据《合同法》的规定，乙可以行使( )。 A.撤销权 B.后履行抗辩权 C.同时履行抗辩权 D.先履行抗辩权 2.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。按照相关规定乙应向甲支付( )人民币。 A.500元 B.800元 C.1000元 D.1100元 3.当事人请求变更、撤销合同应当向有管辖权的人民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之日起( )内提出申请。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 4.关于承诺，下列说法不正确的是( )。 A.承诺可以撤回 B.承诺是希望和他人订立合同的意思表示 C.承诺应以通知的方式做出 D.承诺必须在要约的有效期限内做出 5.旅游行政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之日起( )内颁发导游证。 A.7日 B.10日 C.15日 D.30日 6.导游人员魏某因自身的原因漏接旅游团的行为，应被扣除( )。 A.10分 B.8分 C.6分 D.2分 7.关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是( )。 A.大专以上学历 B.身体健康 C.中华人民共和国公民 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 ――――――――――――密――――――――――封－―――――――――线――――― ― ― ―――― ― ― ― ― ―― ――――――――――――密― ――― ―― ― ― ―― 封－ ― ―― ― ―― ― ―― 线―― ― ― ― ― ― ― ―― ―― ― ― ― ――
导游证政策与法律法规基础练习题(二)
导游证政策与法律法规基础练习题(二) 1、《旅游法》的适用范围包括( )。D A.全国各地 B.亚洲 C.中华人民共和国境内 D.中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动 2、国家倡导( )的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。C A.健康，文明，友好 B.快乐，和谐，文明 C.健康，文明，环保 D.快乐，和谐，环保 3、依照《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外( )。C A.随意购买商品 B.随意结交朋友 C.非法滞留 D.以上都是 5、旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由( )承担的费用。B A.旅游经营者 B.个人 C.导游 D.领队
6、出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的，除按规定处罚外，并( )，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。B A.责令限期改正 B.责令停业整顿 C.责令恢复原状 D.责令赔偿损失 7、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得( )。D A.一倍以上二倍以下罚款 B.一倍以上三倍以下罚款 C.一倍以上四倍以下罚款 D.一倍以上五倍以下罚款 9、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、( )、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。C A.旅游满意度提升 B.旅游环境保护 C.旅游服务质量提升 D.旅游市场开发 10、旅游者( )自主选择旅游产品和服务，( )拒绝旅游经营者的强制交易行为。A A.有权、有权 B.无权、无权