商品部绩效管理kpi
商品部公司直营及终端支持部人员绩效考核说明
能） 业绩考核
运营考核
KPI（定量指标）
业绩指标 商品计划 库存管理 数据分析 物流费用
商品主管
关键业绩指标（KPI）考核
KPI（定性说明）
实际完成
销售目标达成率 货品按波段上货，确保各店的
上货比例正确 合理控制库存，畅销品不缺
货，滞销品不压货
每月5号前提交货品畅滞分析表
费用预算内控制物流费用
基本达到职责要求和完成绩效目标，信守公司的价值观和行为规范。
能完成多数绩效目标，但能力状况和绩效水平未达到管理层期望。时有错漏，但能 多数情况下能遵守公司的价值观和行为规范。必须采取改进行动以提升能力和绩效 通常未能达到职责要求，未能完成工作目标，未能体现我们的价值观。没有或较少 造价值。漏洞明显，且造成工作影响，及损失
比例
业绩评价及改进建议、培训成长建议、岗位调整建议等（考评人填写）:
考评结果低于60分或高于95分时请附说明：
绩效等级定义 优（A） 良（B） 中（C） 低（D） 差（E）
90-100% 70-90% 60-70% 40-60% 40%以下
在本职工作范围以外，做出突出贡献，绩效水平超越管理层的期望。信守、推广、 的价值观和行为规范。超越满意度，堪为楷模。 在本职工作范围之内，做出显著贡献。绩效水平达到并经常超出管理层的期望，信 公司的价值观和行为规范。
权重
20% 30%
10% 10%
100% 5%
核心员工保有率 一年以上骨干员工流失低于5%
5%
自律性强，无不良纪律；高效执行力
10%
工作态度 态度积极主动、具有良好团队合作意识和协作精神
5%Leabharlann 临时性工作上级领导临时交办的各项工作
KPI绩效指标-商品管理kpi 精品
35
商品采购销售属性
基本类商品
整
主销类商品
盘
商
形象类商品
品
36
商品销售属性划分的作用
销售类型 订价
毛利回报
目的
定位
基本
低-中
主销
中-中高
中 中高
赚取稳定利润
消费群体庞大
主要赚钱工具
适销性与流行的高度结合，体现 品牌时尚定位
22 16 2 11 4
55
34% 34% 34% 23% 24% 27.0%
45% 46% 60% 46% 57% 41.1%
21% 20% 6% 31% 19% 17.2%
38
商品销售属性设置基本规格数量
品类
销售属性
基本
A
主销
形象
基本
B
主销
形象
基本订货单元数量 （件/一手）
4 4-8 3-4 3-4 4-6 3
6.投入产出比数据分析
投入产出比 = 上期系列、品类销售占比
(上期系列、品类库存占比)
23
本期采购占比数据分析
系列投入产出比分析（可使用与大品类、小品类、等关键属性）
系列
销售
销售金
折扣率 额占比
库存金 额占比
投入 本期采购 产出比 占比预估
1
92%
33%
29%
1.1
35%
2
90%
30%
35%
0.90
七分 裤
90
4.9%
从这份库存结构表看到什么问题？这个分析方法
合计
1832
商品部绩效考核方案(试行)1221
1、业绩考核
业绩指标：目标：100%
75%=<达成率<90%
90%
200
10%
70%=<达成率<80%
80%
60%<=达成率<70%
70%
50%<=达成率<60%
50%
85%=<达成率<=100%
100%
月度 考核
库存周转指标（21年货品开始） 目标：存销比<=1.5
80%=<达成率<=90% 70%=<达成率<=80%
商品经理 绩效考核方案 (试行）
考核流程：人力资源部-财务部-总经理 月度绩效基
数：2000元
（薪资的一部
分） 考 周期
考核项目
一、月度 关键指标（KPI）考核（2021年3月）
KPI（定量指标）
KPI（定性说明） 达成率>100%
绩效分值 达成分值 120%
权重
85%=<达成率<=100%
100%
190
200
部门人员工作的合理安排和监督；跨部门工作协助和对接流畅
综合考评 考核部门签字：
人事部签字：
200 2000
100%
98%
100% 总经理签字：
196 1902
600
2、运营考核
平均折扣(天猫） 按全年运营规划走>=75%
60%=<达成率<=70%
90%=<达成率<=100%
80%=<达成率<=90% 400
70%=<达成率<=80%
90% 80% 70% 100% 90% 80%
产品质量人员KPI绩效量化考核
百度一库-计每个人平一地提升自我
产品质量人员KPI绩效量化考核产品管理部关键绩效考核指标
质量管理部关键绩效考核指标
百度寸库-计每个人平笑地提升自我
产品领导绩效考核方案
一、考核目的
基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象为产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。
2.下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。
具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核量表
等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表。
超市商品部考核指标
商品部总监绩效考核指标
品类管理部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主管绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主管绩效考核指标
商品开发部经理绩效考核指标
商品开发部主管绩效考核指标
商品行政部主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货数据分析主管绩效考核指标
合同管理员绩效考核指标
核算专员绩效考核指标
驻汉办主任绩效考核指标
汉办代理采购主管绩效考核指标
录入员绩效考核指标
商品总监秘书、文员绩效考核指标
绩效考核指标。
零售业商品管理绩效指标(KPI)体系,修改
ICS 03.100.20A 10备案号：59826—2017中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T11200—2017零售业商品管理绩效指标（KPI）体系Key performance indicator system of retailing products management中华人民共和国商务部发布前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位：中国连锁经营协会。
本标准主要起草人：杨青松、王汭妲。
零售业商品管理绩效指标（KPI）体系1 范围本标准规定了零售业商品管理关键绩效指标体系的术语和定义、制定指标体系的基本原则、指标体系和考核改进等方面的内容。
本标准适用于零售业的超市、便利店、仓储会员店、专业店、专卖店等业态,其他业态可参照使用。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SB/T 10465—2008 连锁经营术语SB/T 10669—2012 连锁超市营运关键绩效指标（KPI）体系及考核评估3 术语和定义SB/T 10465—2008及SB/T 10669—2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
为了便于使用，以下重复列出了SB/T 10465—2008和SB/T 10669—2012中的某些术语和定义。
3.1单品 stock keeping unit；SKU商品的最小分类单位。
[SB/T 10465—2008，定义8.1.1]3.2关键绩效指标 key performance indicator；KPI通过对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
[SB/T 10669—2012,定义3.1]3.3报损 damage report由于破包、损坏等原因导致商品完全失去或不能维持其使用价值，按废品进行处理。
商品部绩效考核表-12.30
财务部
财务部 商品经理 每周报表 商品经理
5
齐码率
每周报表 商品经理
6
新店开业 1、新开店货品配发货品合理性； 货品配备 2、特卖店开业配发货品合理性； 1、与店铺日常工作配合中出现的问题； 2、与加盟客户日常维护工作的问题； 3、与相关部门工作配合问题； 4、领导安排工作执行问题；
店铺负责人 商品经理
商品部绩效考核表
序号 项目 考核内容 奖金考核细则
整体完成80%，不奖不扣；100%以上，超过1%，奖励1分；80% 以下，每降低1%，扣1分；
本月得分
考核来源或 数据提供
百胜系统数据
备注
1
自联营店月目标完成率=店铺的实际完成额/目标额 销售目标 （新开店铺第一个月不计入考核之内），根据岗位所 完成率 负责区域店铺考核，商品经理全区店铺考核。
2
3
4
①商店退货单未处理或不及时处理，一张单扣2分 1、商店退货单及时处理； ②所负责区域人员未查店铺负库存扣3分 系统单据 2、每周查询店铺库存，发现负库存，督促店铺纠正； ③发现负库存未督促店铺调整，一次扣2分（督促店铺，但店 与负库存 铺没调整不扣分） ④以上问题商品经理联带一起扣分 1、加盟客户新品配货、补货及时处理； ①加盟客户新品漏发或不及时配发一次扣3分； 加盟客户 2、加盟客户每月往来账单核对； ②加盟客户补货、退货与换货处理及时一次扣2分； 日常维护 3、加盟客户货款及时性； ③加盟客户每月往来账未核对，一家未核对扣2分； 4、加盟客户退货与换货及时处理； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①区域调拨整合未做一次扣3分； 1、每周将全区TOP10款信息发给店铺； 区域货品 ②TOP款未发一次扣2分； 2、每周分析店铺大类销存占比； 调拨和 ③销存占比未分析一次扣2分； 3、直联营店每周根据销存情况，所负责区域商品人 TOP款 ④以上问题商品经理联带一起扣分 员，进行调拨整合一次； ①新品上市后一周齐码率保持90%，不足90%按一家扣1分； 每周分析店铺当季新品齐码率（单款满足3个尺码判定 ②新品上市后一个月齐码率保持85%，不足85%按一家扣1分； 为齐码），当季新品齐码率=当季新品齐码款数/当季 ③新品上市后二个月齐码率保持70%，不足70%按一家扣1分； 新品总款数 ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①新店齐码率不低于90%，低于1%扣1分； ②新店开业根据开业气候品类结构要合理，如：冬季开业， 厚的衣服占比低，如品类结构不合理扣5分； ③特卖店开业品类结构合理扣5分； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①投诉经核实，属于商品负责人造成的，扣2分；
商品部绩效考核表
财务部工作汇报
6．门店发货及时率
考核周期内门店发货及时率达到100%。
1.门店发货及时率达到100%，100分。 2.门店发货及时率达到90%，80分。 3.门店发货及时率达到80%，60分。 4.门店发货及时率达到70%，40分。 5.门店发货及时率达到60%%，20分。 6.门店发货及时率达到50%，0分。
统计出考核周期内商品条码出错次数除以商品条码总数，得出百分数为商品条码出错率。实际出错率除以目标出错率，为完成目标商品条码出错率的百分数。
%
门店工作汇报
5．库存报表的准确性和及时性(有时出不了库存报表是采购没有做退换货引起的,责任不在商品部)
考核期内库存报表准确，及时的发给财务部。
1.准确及时的发送库存报表，100分。 2.迟发或错误报表1次，80分。 3.迟发或错误报表2次，60分。 4.迟发或错误报表3次，40分。 5.迟发或错误报表4次，20分。 6.迟发或错误报表5次，0分。
%
财务部
内部运营类
1.分货正确率
根据货物清单清点、核对实际商品数量并签字
1.商品全部完好，100分。 2.商品完好率99%以上，80分。 3.商品完好率98%以上，60分。 4.商品完好率97%以上，40分。 5.商品完好率96%以上，20分。 6.商品完好率95%以上，0分。
由财务部统计
%
2．出、入库交接完好率
统计出考核周期结束时关键员工数除以考核周期内担任关键员工的人数之和，得出百分数。
%
商品部、人事部工作汇报
2．培训计划达成率
考核周期内培训计划完成率为100%
1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。
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商品组长
1、协助商品总监制定并实施商品部年度工作 计划； 2、执行新品发货、货品集中调货计划及跟踪 到货时间 ； 3、日常各渠道店铺补货工作，订货的调拨； 4、跟进新款、翻单货品的下货时间、数量及 进度； 包括：加单及调价申请提报 5、根据各渠道的货品销存情况，并结合运营 市场的要求，协调组织相应货源以满足销售需 求；
1、跟进执行提炼爆款补货计划及滞销品促销计划 2、提炼并跟进执行下月上新销售计划及换季货品调整计划 3、提炼跟进执行运营部确认季末清仓计划 4、每周周会汇报生产进度情况 5、对仓库货品保存境况进行抽盘 6、每季末对隔季商品进行订货计划
1、新品销售跟进（日报） 2、周报（库存比、畅销品TOP10、滞销品TOP10） 3、月报（新老品进销存、销售大类占比、库存大类占比、毛利 权重占比）
1、上新资料淘宝助理建档、erp建档 2、内买、赠送数据维护 3、每日进销存数据纠错、监督、维护
评估（时间点／完成结果）
薪资
激励
2012-12-20--来自货品管理专业课程培 训
2012-10-20
--
700
2012-6-20
--
700
2012-3-20
--
700
调岗／离职
调岗
调岗
离职
离职
目标职位
职责内容
商品总监
1、根据公司整体市场营销计划，制定并实施 订货计划（结合商品结构、库存结构） 2、制定、促进和下达公司整体及各渠道货品 管理决策，包括：新品上市计划及安排/换季 货品调整计划/季末各品类出清仓计划 3、监督检查货品管理决策的执行情况 5、评估、总结货品管理决策的执行效果 6、监督检查ERP商业数据的准确性
业务数据报表准确率99.5%
方法／措施（创新／可行性）
1、每周与运营部例会沟通制定下周产品方向，包括提炼爆款补 货计划及滞销品促销计划 2、每月与运营部确认下月上新销售计划及换季货品调整计划 3、每季与运营部确认季末清仓计划 4、每周部门内部会议核对进销存数据准确性 5、每月对仓库货品保存境况进行抽盘 6、每季末对隔季商品进行订货计划
商控专员
1、执行公司的货品管理政策，并对订货、销 售、库存、毛利进行分析，并提出合理化建 议； 2、跟进各渠道促销活动政策的执行情况并做 出反馈和总结 3、负责商品分配、补货和调货工作，包括次 品、退货等
ERP专员
1、上新资料建档 2、erp数据监督及维护
达成目标／KPI
2.3
2.3
业务数据报表准确率99.5%