阿里巴巴的绩效管理
阿里巴巴的绩效管理
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阿里巴巴绩效管理制度
奖励形式
• 加薪 • 股票期权 • 奖金 • 培训机会 • 新的工作机会
精选课件
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阿里巴巴绩效管理制度
奖励原则
• 奖励必须基于公司当年目标全面实现的基 础上得以实施
• 奖励将坚定不移向优秀员工倾斜
精选课件
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阿里巴巴绩效管理制度
绩效考核原则
• one over one plus HR • 相对公平性 • 延续性和完整性（在经理离开时留记录） • 奖励及处分的依据 • 保密原则
阿里巴巴绩效管理制度员工考核内容价值观表现value阿里巴巴绩效管理制度员工考核目标制定流程书面或邮件知会和确认阿里巴巴绩效管理制度员工考核办法部门内271排序阿里巴巴绩效管理制度奖励形式新的工作机会阿里巴巴绩效管理制度奖励原则奖励必须基于公司当年目标全面实现的基础上得以实施奖励将坚定不移向优秀员工倾斜阿里巴巴绩效管理制度绩效考核原则oneoveroneplushr保密原则阿里巴巴绩效管理制度价值观准则阿里职业精神阿里巴巴绩效管理制度价值观评分规则只有达到较低分数的标准之后才能得到更高的分数必须对价值观表现从低到高逐项判断如果被评估员工某项分数为0分05分或者达到4分含以上经理必须注明事由阿里巴巴绩效管理制度价值观行为准则评分标准让我们共同来认识什么是真正的独孤九剑
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阿里巴巴绩效管理制度
管理人员考核办法（续）
事业部总经理（包括UNIT HEAD）直接下 属: 按季度进行业绩评分，定策略、建团队、拿 指标三方面总分为100分。根据综合分进行 管理人员的2-7-1排序。
精选课件
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阿里巴巴绩效管理制度
员工考核内容
• 业绩表现（performance） • 价值观表现（Value）
互联网企业绩效管理的创新与启示——以阿里巴巴为例
互联网企业绩效管理的创新与启示——以阿里巴巴为例互联网企业绩效管理的创新与启示——以阿里巴巴为例引言互联网的快速发展给各行各业带来了巨大的机遇和挑战。
在互联网时代，企业的竞争已不再仅仅局限于产品和技术的竞争，更多地转变为人才的竞争。
在这样的背景下，企业绩效管理的创新成为了一个重要的课题。
本文以阿里巴巴为例，探讨了互联网企业绩效管理的创新与启示。
一、阿里巴巴的绩效管理体系阿里巴巴作为一家具有典型互联网特色的企业，在绩效管理方面做出了许多创新。
首先，阿里巴巴注重绩效的客观测量与管理。
他们引入了OKR（Objectives and Key Results）目标管理方法，将企业目标拆解为部门和个人的目标，并通过关键结果指标来评估绩效。
这种方法实现了目标的透明和绩效的可量化，有效推动了组织和个人的奋斗方向。
其次，阿里巴巴积极推动“互联网+绩效管理”的创新。
他们建立了“花名册”制度，将员工个人的绩效记录与业务、项目经历等综合考核指标相结合，形成了全面评估绩效的体系。
他们还开发了智能绩效评估工具，通过大数据分析与人工智能技术，对员工的工作情况进行实时监测和评估。
这种创新的绩效管理方式更加适应了互联网时代对实时反馈和快速调整的需求。
最后，阿里巴巴重视绩效管理与激励机制的结合。
他们实行了绩效工资制度，通过绩效评估结果来确定员工的薪资和福利待遇。
此外，阿里巴巴还创设了多种激励机制，如股权激励、岗位晋升等，激励员工提高绩效，同时也提升了员工的归属感和忠诚度。
二、互联网企业绩效管理的创新通过借鉴和总结阿里巴巴的经验，我们可以得出以下互联网企业绩效管理的创新方向和启示。
首先，应重视目标管理和结果导向。
互联网企业注重创新和变革，要实现这一目标，需要明确的目标和结果导向的管理。
因此，互联网企业应该将企业目标拆解为具体的部门和个人目标，并建立明确的绩效考核机制，确保组织内外的好处、奖励和成功指标相吻合。
其次，互联网企业应积极探索“互联网+绩效管理”的方式。
阿里巴巴的绩效管理情况课件
以团队整体绩效为基础， 对团队进行奖励，促进
团队协作和整体绩效提升。
竞争激励
通过内部竞争机制，激 发员工的竞争意识和进 取心，提高个人和团队
绩效。
激励措施的实施
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制定明确的绩效目标和评估标 准，确保激励措施的实施有据
可依。
定期进行绩效评估和反馈，及 时调整和优化激励措施。
建立有效的沟通机制，确保员 工了解和认同激励措施，提高
考核维度
阿里巴巴的绩效考核标准包括多 个维度，如工作业绩、工作能力、
工作态度、团队协作等，确保全 面评估员工的绩效表现。
考核标准的执行
考核周期
考核结果应用
阿里巴巴的绩效考核周期一般为一到 半年，根据不同部门和岗位的需求来 设定，确保及时评估员工的工作表现。
绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬 调整、培训发展等方面的重要依据， 激励员工不断提升自己的工作表现。
激励与惩罚机制的平衡
如何在激励员工的同时，避免过度的 奖励或惩罚对员工积极性的影响。
对策和建议
制定明确的绩效评估标准
制定具体、可衡量的绩效评估标准，确保评 估有据可依。
建立多维度的评估体系
除了业绩，还应考虑员工的态度、团队合作 能力等多方面的表现。
加强中层管理者的培训
提高中层管理者的绩效管理能力，确保他们 能够公正、客观地进行评估。
持续改进
鼓励员工不断寻求改进机会， 持续优化工作流程和方法。
绩效管理的流程
设定绩效目标
根据企业战略目标和 部门职责，制定具体 的绩效目标和期望。
制定行动计划
为实现绩效目标，员 工需制定具体的行动 计划和时间表。
跟踪与反馈
1688运营岗绩效考核
1688运营岗绩效考核
（原创实用版）
目录
1.1688 运营岗绩效考核的背景和意义
2.1688 运营岗绩效考核的具体内容
3.1688 运营岗绩效考核的标准和方法
4.1688 运营岗绩效考核的结果处理和应用
5.1688 运营岗绩效考核的优点和存在的问题
正文
1688 运营岗绩效考核是阿里巴巴旗下电子商务平台 1688 对运营岗位员工进行绩效评估的一项重要制度。
这一制度旨在激发员工的工作积极性和创造力，提高整体运营效率，从而实现公司的战略目标。
1688 运营岗绩效考核的具体内容包括：业绩目标达成率、客户满意度、团队协作能力、创新能力、工作态度和职业素养等。
这些考核内容既关注员工的业务成果，也重视员工的综合素质和团队精神，从而全面评估员工的绩效表现。
1688 运营岗绩效考核的标准和方法主要有：业绩指标达成情况、客户评价、同事评价、上级评价等。
其中，业绩指标达成情况是考核的核心，客户评价和同事评价是辅助考核的重要手段，上级评价则是对员工综合素质和团队精神的直接反映。
1688 运营岗绩效考核的结果处理和应用主要包括：绩效奖金、晋升机会、岗位调整、培训和发展计划等。
通过绩效考核，公司可以对员工进行激励、奖惩和培养，进一步提升员工的工作能力和绩效表现。
1688 运营岗绩效考核的优点在于：激发员工积极性、提升运营效率、培养和保留人才、实现公司战略目标等。
然而，这一制度也存在一些问题，
如：考核标准和方法可能存在不公平、考核结果处理不够科学合理等。
阿里绩效考核制度等级
阿里绩效考核制度等级在现代企业管理中，绩效考核是评估员工工作表现和对公司目标的贡献的重要手段之一。
阿里巴巴集团作为全球知名的互联网巨头，其绩效考核制度等级备受关注。
本文将介绍阿里巴巴集团的绩效考核制度等级，包括其标准、评定方法和对员工发展的影响。
阿里巴巴集团的绩效考核制度等级分为五个等级，分别是A、B、C、D和E。
其中，A等级为最高级别，代表员工在工作中有卓越的表现，对公司目标和价值有重大贡献。
B等级代表良好的工作表现，对公司目标有一定的贡献。
C等级代表达到基本工作要求，并对公司目标有一定的贡献。
D等级代表工作表现不符合预期，需要改进。
E等级代表工作表现非常差，需要及时调整或离职。
阿里巴巴集团的绩效考核标准主要包括以下几个方面：工作目标的实现情况、工作质量和效率、团队合作和沟通、创新能力和问题解决能力、专业知识和技能的提升等。
在评定员工绩效时，会根据这些标准进行评估，并根据评估结果确定绩效等级。
阿里巴巴集团的绩效考核是通过多维度的评估来进行的。
评估方法包括个人自评、上级评估、同事评估和下级评估等。
个人自评是员工对自己的工作进行评估，上级评估是上级对员工工作表现的评估，同事评估是同事对员工工作表现的评估，下级评估是下级对上级的评估。
通过综合考虑这些评估结果，最终确定员工的绩效等级。
阿里巴巴集团的绩效考核对员工的发展具有重要影响。
获得较高等级的员工将获得更多的机会和资源，得到更多的发展空间。
而获得较低等级的员工则需要进行改进或调整，以提高工作表现。
此外，阿里巴巴集团还为绩效优秀的员工提供丰厚的奖励和晋升机会，激励员工不断提升自我。
总结起来，阿里巴巴集团的绩效考核制度等级是一个多维度的评估体系，通过评估员工在工作中的表现，确定其绩效等级，并对员工的发展产生重要影响。
这一制度的存在有助于激励员工提高工作表现，推动公司的发展。
阿里巴巴绩效管理制度
阿里巴巴绩效管理制度1. 引言阿里巴巴是全球领先的科技企业之一，为了确保企业的持续发展和员工的个人成长，阿里巴巴建立了一套完善的绩效管理制度。
该制度旨在通过目标设定、绩效评估和奖励机制等手段，帮助员工发挥潜力，促进团队合作，实现个人和企业的共同目标。
2. 目标设定在阿里巴巴的绩效管理制度中，目标设定是其中的核心环节。
每年初，员工与上级领导共同制定个人和团队的年度目标，并确立关键绩效指标（Key PerformanceIndicators，KPIs），作为绩效评估的依据。
目标设定需要符合SMART 原则，即目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（A chievable）、相关（Relevant）和时限（Timely）。
3. 绩效评估绩效评估是阿里巴巴绩效管理制度的关键步骤之一。
在绩效评估中，上级领导、同事和下属将根据事先设定的目标和绩效指标对员工进行评估。
评估过程中，会综合考虑员工的工作成果、工作表现、专业能力、团队合作以及对公司价值观的贡献等方面的因素。
评估结果将被用于确定员工的绩效等级，并作为后续奖励和晋升的重要依据。
4. 奖励机制阿里巴巴绩效管理制度中的奖励机制旨在激励员工的积极性和创造力，同时也是对员工出色工作表现的认可和回报。
根据绩效评估结果，优秀员工将获得相应的奖励，包括晋升、薪资增长、股票期权、年终奖金等。
此外，阿里巴巴还设立了一些特殊奖励，如最佳团队奖、最佳创新奖等，以鼓励员工在团队合作和创新方面的突出表现。
5. 反馈与发展在阿里巴巴的绩效管理制度中，反馈与发展是一个持续的过程。
在绩效评估后，上级领导会与员工进行绩效评估结果的反馈，包括表扬优点、指出改进之处，并制定个人发展计划，以帮助员工不断提升能力和职业发展。
此外，阿里巴巴还鼓励员工参加内部培训和外部学习，提供各种职业发展机会，以满足员工的个人成长需求。
6. 总结阿里巴巴绩效管理制度的建立和实施，不仅促进了员工个人的成长和发展，也推动了企业的持续创新和发展。
阿里绩效改进方案表
阿里绩效改进方案表一、引言阿里作为一家全球知名的电商巨头，其绩效管理一直是企业发展的关键。
为了提高员工的绩效和工作效率，阿里需要不断改进绩效管理方案。
本文将从几个方面提出阿里绩效改进的具体方案。
二、提高绩效目标的明确性1.明确绩效目标的关键指标：阿里应明确每个岗位的关键指标，以便员工清楚地知道自己的工作重点和目标。
2.制定SMART原则：确保绩效目标具体、可衡量、可实现、相关和时间限定，以提高目标的明确性和可操作性。
三、加强绩效评估的科学性1.采用360度评估：阿里可以引入360度评估，包括同事、下属和上级的评估，以全面了解员工的工作表现。
2.建立标准评价体系：制定明确的评价标准和权重，确保评估结果客观、公正。
四、优化绩效考核的流程1.建立定期反馈机制：阿里应该建立定期的绩效考核和反馈机制，及时了解员工的工作情况，及时进行调整和改进。
2.提供培训和发展机会：根据绩效评估结果，为员工提供相应的培训和发展机会，帮助他们提高工作能力和绩效水平。
五、激励绩效表现的有效性1.建立激励机制：阿里可以制定激励政策，包括薪酬激励、晋升机会、奖励制度等，以激励员工积极努力工作。
2.提供个人发展规划：为员工制定个人发展规划，明确晋升路径和发展方向，激励他们在工作中展现出更好的绩效。
六、加强绩效管理的沟通与协作1.建立有效的沟通渠道：阿里应建立起多元化的沟通渠道，包括定期会议、内部社交平台等，促进员工之间的交流与协作。
2.定期组织经验分享：定期组织员工经验分享会，让员工分享工作中的成功经验和教训，促进绩效管理的改进和提升。
七、总结通过明确绩效目标、科学评估、优化考核流程、激励表现和加强沟通与协作，阿里可以不断改进绩效管理方案，提高员工的绩效和工作效率。
这将有助于阿里在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现持续发展。
阿里管理制度
阿里管理制度1.引言阿里巴巴集团作为全球零售电子商务领域的领军企业，其管理制度体系非常完善，为公司的发展提供了强有力的支持。
本文将围绕阿里巴巴集团的管理制度展开详细的阐述，旨在深入了解这一制度体系的特点和优势。
2.管理团队阿里巴巴集团的管理团队由一批经验丰富、专业素养高、整体上市以独立思考能力强的管理者构成。
他们所实现的管理代表包括了人力资源管理、财务管理、市场营销管理、商业管理等，为整个企业的发展提供了坚实的保证。
3.组织结构阿里巴巴集团的组织结构采用扁平化管理，相较于传统企业的层级管理，更加注重团队协作和创新激励。
此外，公司内部还设有各类委员会，为决策提供专业的意见和建议。
4.绩效管理阿里巴巴集团引入了先进的绩效管理体系，通过设定明确的工作目标、频繁的工作回顾和对绩效的定期评估，激励员工主动学习和不断提升自己，提高企业整体绩效。
5.薪酬管理阿里巴巴集团的薪酬管理体系以绩效为导向，根据员工的工作成果、价值贡献和市场竞争力，设立有竞争力的薪酬标准，为员工提供有竞争力的薪酬，从而提高员工的工作积极性和工作效率。
6.培训发展阿里巴巴集团注重为员工提供全面的培训和发展机会，不断提升员工的专业素质和职业能力，培养出一支专业化、素质高的团队，为企业的长远发展提供有力的支持。
7.员工关怀阿里巴巴集团注重员工的生活质量和工作满意度，为员工提供良好的工作环境和发展空间，在员工福利、员工关系、员工激励等方面进行全方位的关怀。
8.团队文化阿里巴巴集团倡导“以客户为中心”的管理理念，强调以创新和服务为核心，鼓励员工敢于担当，勇于创新，在竞争中勇立潮头，共同为公司的发展做出贡献。
9.激励机制阿里巴巴集团建立了一套完善的激励机制，包括股权激励、年终奖金、岗位晋升等，为员工提供了广阔的发展空间和丰厚的激励回报，激发员工的工作动力和创业热情。
10.员工参与阿里巴巴集团非常注重员工的参与感和归属感，通过开展各类员工活动、员工交流和沟通活动等，保持公司内部的活力和凝聚力，促进员工与企业共同成长。
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在阿里巴巴，大概只有10%的员工能在绩效考核中拿到4分。“能够拿4分是很难 很难的”淘宝HR经理冯琳说，“拿到4分不仅意味着12分的努力，还要发挥创造 性。按照常规的方式方法工作，基本上达不到4分。拿到4分需要突破常规进行创新 。 在阿里巴巴，基本上没有人能够拿到5分。
阿里巴巴案例-基本体系“通用造”
阿里巴巴绩效管理体系的基本理念和框架借鉴自通用。 2001年，为通用服务25年的关明生加盟阿里巴巴总裁（ COO），帮助阿里巴巴打造了一套与国际接轨的绩效管理 体系，奠定了阿里巴巴绩效管理的基础。比如，借鉴和进 一步强化了通用对价值观的推崇，阿里巴巴也用了“活力 曲线”法则，以及基于这个方法的淘汰和激励制度。
第三，我们对推广价值观有信心。因为你要是用符合我们价值观的方式去思考和行 为的话，你自己会非常受益。 问：在价值观考核问及上，为什么采用通关制的规则呢？彭蕾：我们的考核规则就 是你第一条没有做到，你第二条、第三条做到也没有用。
“活力曲线”在阿里巴巴指用“271排名”的方式来考察员工的相对业绩。
不过阿里巴巴对后10%的淘汰没有像通用那么严厉。在阿里巴巴， 员工通过考核被分成三种：一是有业绩，但价值观不符合的，被称 为“野狗“；二是事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔” ；三是有业绩，也有团队精神的，被称为“猎犬”。对价值观表现 好，但业务弱的“小白兔型”，阿里巴巴会给予考察、培训、转岗 的机会，除了作假行贿等触犯道德底线的“野狗型”员工，阿里巴 巴也很少因为价值观考核而直接开除员工。
邓康明的方式不仅仅是单纯增加HR人数，另一个被潜在培养的是管理团队人员。
这是一个提前投资的过程，每年2000—3000人因此能够对管理体系逐渐熟悉。建 立人才培养体系，就能够让企业有信心再度扩张，有一批人能够在制度上保证是传 承企业文化制度的精髓。当然这需要巨大的人力和财力的支持。
阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核
阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核
阿里巴巴1999年创业的时候共有18个人，2003年9月有1100人，2009年9月有 16000人。在短短10年里，阿里巴巴的员工数增长了将近1000倍。在这样快速增 长的过程中，阿里巴巴创业时期价值观的稀释、异化无疑是严峻的挑战。价值观考 核就是通过打分考核这样的硬性措施把价值观灌输给每一个员工，使阿里巴巴早期 形成的核心价值观能够贯穿公司。
大家是相互信任的，只要我尽了最大的力量，在公司的基本层面，比如：价值观上没有违背 ，就不会因为我在前线打了败仗，就“杀”了我。
阿里巴巴绩效管理之：疯狂的目标
在阿里巴巴，对业绩目标的追求体现了马云的狂人风格。而“疯狂”的组织业绩目 标建立在个人业绩目标基础上。阿里巴巴的个人业务指标设计，也同样体现了ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标 的高难度取向。
HR部门的稀释与加量。解决人员快速膨胀和创业文化流失问题的方法之一就是， 增加HR人员的配比比例。这暂时缓解了整个集团对于文化和管理的急切要求。目 前的HR与员工数目比是1:40—1:50。邓康明希望能够通过HR这条线来弥补管理 的稀释。“HR管理应该成为另一条较粗的腿。”邓康明说，这样才能保证不让管 理稀释到挂不住的地步。相较之下，在微软这个数字是1:170，行业的标准则是 1:70—1:80。
30条指标把抽象的价值观分解为具体的行为和精神层面的要求。 大部分是对行为的要求，也有精神层面的要求。 在细分的30条考核指标中，也突出了业绩导向的取向。
阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核
硬考核的软力量。阿里巴巴的价值观考核最重要的功能其实 不在于考核本身，而在于价值观的传递和强化。尽管价值观 考核占绩效考核的50%，但在实际执行中，阿里巴巴几乎不 会因为价值观考核分数低而直接开除员工，除非是越过了道 德底线。
阿里巴巴的绩效管理
阿里巴巴绩效管理的特点
把绩效管理和价值观贯彻进行有效和深度结合，形成了阿里巴 巴独具特色的绩效考核体系，是阿里巴巴持续取得高绩效的关 键因素。
阿里巴巴的绩效管理体系基本上借鉴自通用电气，建立之初就 有比较健康的基础。在此基础上，阿里巴巴绩效管理形成了自 己的特点： 一是制定高目标， 二是把价值观纳入考核， 三是建立了政委体系做“人”的工作。
当时有两个原因促使我们直接把价值观和绩效考核挂勾。
第一，我们公司年轻人很多，年轻人需要补课。在中国，年轻人从小接受应试教育 ，在学校其实他们基本上没有机会学习怎么样跟同事交流、沟通，怎么融入团队。
第二，阿里巴巴的发展太快了，快到如果不用一些矫枉过正的方式去推价值观的话 ，我们的价值观就会像手里抓沙子一样，一点点流失光。有人说你们这个考核太严 厉了，只要考核结果就好，为什么要考核过程？我们的经验证明，如果没有相应的 过程，即使得到那个结果，那也是昙花一现，不能持久。所以一定要用矫枉过正的 方式来推价值观。
这样的业绩指标设计和打分标准，体现了阿里巴巴的指导思想：如果目标定低了， 你就会降低对自己的要求；你可以拿不到5分或4分，但是我要确定你已经尽了12 分的努力去实现4分、5分的目标。
阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核
阿里巴巴别出心裁地把价值观纳入绩效考核体系。 价值观考核与业务考核各占到50%的比重。而价值 观考核指标囊括了追求高绩效的价值观导向和具体 的方式方法——如果价值观考核优异，业务绩效不 好是不可能的。
沟通和宣讲在价值观考核环节中尤为重要。阿里巴巴的价值观考核先由员 工自评，然后由上级进行评估，之后是与人力资源部门一起对分歧进行沟 通、对没有做好的地方进行分析。
“价值观是比较主观的一种判断。所以不是绝对的对和错，绝对的好与不 好，价值观是希望你能够做得越来越好。所以平时我们就必须留心关注下 属的一些案例，如果不能案例来说明，就很容易造成主观武断，员工听了 以后会觉得很委屈。留心员工日常表现中的案例，可以有效地帮助他们理 解价值观。”阿里巴巴支付宝的孔非说。