服装店收银员岗位职责
商场收银员岗位职责范本(三篇)
商场收银员岗位职责范本一、业务能力要求：1、熟悉各类商品的价格、特点和促销信息，能够熟练掌握商品分类和编码。
2、了解收银系统的操作流程，能够熟练使用收银机，进行条码扫描及现金操作等。
3、能够准确核对商品的价格和数量，确保商品信息的准确性。
4、具备良好的数学计算能力，能够迅速准确地计算商品的折扣、优惠和找零金额。
5、具备较强的沟通能力和团队合作意识，能够与顾客和其他员工进行良好的互动和协作。
二、日常工作职责：1、负责收银工作，准确无误地进行商品结算，确保支付流程的顺畅和准确性。
2、熟悉并遵守收银操作规范，正确操作收银系统及相关设备。
3、根据商品价格和数量，准确计算顾客应付金额，并进行现金和POS支付。
4、耐心细致地处理顾客的投诉和退换货事宜，保障顾客的权益和满意度。
5、积极主动地向顾客提供商品咨询和推荐，提升店铺的销售额和顾客满意度。
6、协助店铺进行商品陈列和货架整理，保持商品的整洁有序，并及时补充商品。
7、努力维护店铺形象和顾客感受，保持店内的清洁和良好的购物环境。
8、严格遵守公司的安全制度和规范，确保店铺的安全和顾客的人身财产安全。
三、绩效考核标准：1、准确无误地完成收银工作，避免出现任何结算差错。
2、积极主动地为顾客提供服务，提高顾客满意度和店铺销售额。
3、与店铺其他员工积极配合，共同维护店铺运营的良好氛围。
4、能够熟练掌握收银系统和相关设备的操作，提高个人工作效率。
5、严格遵守公司的各项规章制度，确保公司利益和顾客权益的维护。
6、能够快速学习新知识和适应新工作环境，提升个人的工作能力。
四、其他要求：1、具备良好的职业操守和服务意识，能够积极主动地为顾客提供优质服务。
2、保持良好的精神状态和工作积极性，不断提高自身的业务水平和工作效率。
3、能够适应弹性工作时间和工作强度，具备一定的抗压能力和应急处理能力。
4、具有相关工作经验者优先考虑，有相关专业知识者亦可考虑。
5、熟悉英语者优先考虑，能够有效沟通和服务外籍顾客。
服装店收银规章制度范本
服装店收银规章制度范本第一条总则为了规范服装店收银工作，确保收银工作的正常进行，维护店铺的合法权益，根据国家相关法律法规和店铺管理制度，制定本规章制度。
第二条收银工作原则1. 收银工作应当遵循合法、合规、公开、公正的原则。
2. 收银人员应当具备良好的职业道德和服务态度，严格遵守本规章制度。
第三条收银人员职责1. 收银人员应当准确、快速地完成商品价格的计算和收款工作。
2. 收银人员应当认真核对商品数量和价格，确保收款金额与商品价格相符。
3. 收银人员应当妥善保管好收银现金、发票等财务物品，防止丢失、损坏或被盗。
4. 收银人员应当保持收银区域的整洁卫生，提供良好的购物环境。
第四条收银操作流程1. 收银人员应当先扫描商品条形码，确认商品价格无误后，向顾客收取现金或刷卡。
2. 收银人员应当准确填写收银单据，包括商品名称、数量、价格等信息，并确保收款金额与顾客支付金额相符。
3. 收银人员应当及时将收款金额上交给店铺财务，并确保收银现金的准确无误。
4. 收银人员应当妥善保管好收银发票，防止丢失或被盗。
第五条收银现金管理1. 收银人员应当严格遵守现金管理制度，确保收银现金的准确无误。
2. 收银人员应当每日结束后将收银现金上交给店铺财务，并办理现金交接手续。
3. 收银人员不得私自保留、挪用或盗窃收银现金。
第六条收银异常处理1. 收银人员发现收款金额与商品价格不符或其他异常情况时，应当立即向店铺负责人报告，并积极配合店铺进行调查处理。
2. 收银人员发现假币、残币等不合格货币时，应当及时上交给店铺财务，并按照店铺规定进行处理。
第七条收银人员培训和管理1. 店铺应当对收银人员进行定期培训，提高收银人员的业务水平和服务质量。
2. 店铺应当加强对收银人员的管理，确保收银工作的正常进行。
第八条违规处理1. 收银人员违反本规章制度的，店铺有权对其进行批评教育、罚款或解除劳动合同。
2. 收银人员涉及违法犯罪的，店铺有权将其移送司法机关处理。
【岗位职责】收银员工作岗位职责范文
【岗位职责】收银员工作岗位职责范文
1. 负责收银台的日常管理和运营，保证收银台的正常使用和订
单结算的准确性。
2. 接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的咨询并处理顾客的
投诉。
3. 根据商品的价格和数量，准确地进行结账和找零，确保交易
的准确性和迅速性。
4. 维护收银台的整洁和秩序，保持收银区域的清洁和整齐。
5. 协助进行库存盘点和商品的上下架工作，确保商品的准确性
和完整性。
6. 配合店铺的促销活动，执行店铺的销售策略，提高销售额和
客户满意度。
7. 配合店铺的其他工作人员，协助完成店铺的日常工作和任务。
8. 遵守公司的相关规章制度，保障店铺的安全和秩序，确保员工和顾客的安全。
9. 参与公司的培训和学习，提升自身的专业知识和技能，提高工作效率和服务质量。
10. 完成上级领导交代的其他工作任务。
服装公司收银管理制度
第一章总则第一条为确保公司财务安全，规范收银操作流程，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有收银岗位，包括但不限于门店、网店、线上商城等。
第三条收银人员应严格遵守本制度，确保每一笔交易的安全、准确、高效。
第二章收银人员职责第四条收银人员应具备良好的职业道德和服务意识，熟悉公司产品及价格。
第五条收银人员应确保每日收银工作的正常进行，包括现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式的操作。
第六条收银人员应每日清点现金，确保现金与账目相符。
第七条收银人员应妥善保管收银台内的找零、备用金等，防止丢失。
第八条收银人员应主动向顾客提供购物小票，并确保小票信息准确无误。
第九条收银人员应妥善处理顾客的退换货需求，确保退换货流程规范。
第三章收银操作流程第十条顾客购物时，收银人员应主动引导顾客至收银台。
第十一条收银人员应核对顾客所选商品的价格及数量，确保无误。
第十二条顾客选择支付方式后，收银人员应按照规定操作，确保交易安全。
第十三条收银人员应向顾客收取货款，并找零，确保找零准确。
第十四条收银人员应将交易信息输入系统，确保信息准确无误。
第十五条收银人员应妥善保管交易小票，以便后续查询。
第四章收银安全与保密第十六条收银人员应确保现金、刷卡等支付方式的安全，防止出现冒用、盗刷等情况。
第十七条收银人员不得透露顾客的个人信息，包括但不限于姓名、电话、地址等。
第十八条收银人员应定期对收银台进行清理，确保工作环境整洁。
第五章收银培训与考核第十九条公司应定期对收银人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
第二十条公司应建立收银人员考核制度，对收银人员的业务能力、服务态度、工作纪律等方面进行考核。
第六章附则第二十一条本制度由公司财务部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充或修改。
第七章违规处理第二十三条收银人员违反本制度，按照以下规定进行处理：1. 对违反操作流程、服务态度等问题，给予口头警告或书面批评。
收银人员的岗位职责
收银人员的岗位职责
收银人员的岗位职责包括：
1. 客户服务：主要职责是帮助顾客结账并提供优质的服务。
收银员需要友好、热情地对待顾客,回答他们的问题,并快速、准确地处理交易。
2. 商品检查：收银员需要检查商品的价格标签和促销信息,确认价格和数量无误。
如果需要,他们还需要在系统中核对货号和条形码。
3. 收银处理：处理顾客的货款、找零和支付方式,并确认付款成功。
4. 保持收银台整洁：保持收银台干净整洁,向顾客展示良好的公司形象和品牌形象。
5. 财务结算：收银人员需要按照公司的结算程序处理交易,并遵守公司的收款政策。
6. 维护工作场所：协助店铺的其他员工维护工作场所,如清洁收银台、准备零钱和销售报告等。
总之,收银员需要处理交易、处理顾客问题、协助维护店铺的合作伙伴关系和展示良好的公司形象。
服装店收银员工作流程
服装店收银员工作流程一、开场迎接。
当顾客走进服装店时，作为收银员的第一步工作就是要用亲切的微笑和礼貌的语言，热情地迎接顾客。
要主动问候顾客并提供帮助，让顾客感受到店家的热情和服务态度。
二、商品结账。
在顾客挑选好商品后，收银员需要耐心地为顾客进行结账。
首先要确认商品的种类和数量，然后根据商品的价格进行计算，最后告知顾客总价并接受支付。
三、处理支付方式。
收银员需要熟练掌握各种支付方式的操作流程，包括现金、刷卡、移动支付等。
在顾客选择支付方式后，要迅速准确地进行操作，确保支付的顺利进行。
四、发票开具。
收银员在结账完成后，需要为顾客开具发票。
在开具发票时，要核对商品信息和金额，确保发票的准确性。
同时，还要向顾客说明发票的重要性和保留方式。
五、礼貌告别。
当顾客完成支付并拿到发票后，收银员要再次表达感谢，并礼貌地为顾客送行。
要询问顾客是否需要帮助搬运商品或提供其他服务，以确保顾客的满意度。
六、交接班。
在工作结束时，收银员需要进行交接班工作。
要将当班的工作情况进行详细记录，包括当天的销售额、商品数量、支付方式等信息，以便于下一个班次的工作人员进行工作。
七、清点收银台。
最后，收银员需要对收银台进行清点和整理。
要确保收银台的整洁和订单的准确性，同时要检查收银设备的正常运转情况，以便于下一次的使用。
总结。
作为服装店收银员，要以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。
要熟练掌握各种支付方式的操作流程，确保结账的准确性和顺利进行。
同时，还要注重礼貌和细节，为顾客营造良好的购物体验。
希望以上工作流程能够帮助大家更好地了解服装店收银员的工作内容和要求。
服装公司收银管理制度
服装公司收银管理制度一、总则为规范公司收银管理，提高公司资金管理效率，防范风险，保障公司财产安全，特制定本收银管理制度。
二、收银岗位设置及职责1.公司设立专职收银员，具体负责公司收银工作。
2.收银员需具备一定的财务知识和相关工作经验。
3.收银员的主要职责包括收款、上交、日结等工作。
三、收款流程1.客户购物结账时，收银员应核实商品价格及数量，将商品和收款金额一并输入收银系统。
2.客户支付现金时，收银员需准确找零，确保收款金额正确。
3.客户支付银行卡时，收银员需将银行卡插入POS机进行刷卡，确认支付金额正确后，再进行操作。
4.客户支付微信支付、支付宝等无现金支付方式时，收银员需操作相应收款软件，核实支付金额正确后，确认支付。
四、收款管理1.收银员应当随时保持收银台整洁，确保收款流程顺畅。
2.收银员需认真核对日常收银记录，确保数据准确无误。
3.日结时，收银员需将当日收银数据整理清楚，上交相关部门进行核对。
4.收银员需做好相关凭证、报表等资料的保存工作，确保数据完整。
五、收银安全1.公司设立监控系统，确保收银过程能够被监控和记录。
2.收银员需妥善保管公司资产，防止损失和盗窃。
3.如发现资金异常、差额等情况，应当及时报告领导，采取相应措施。
4.收银员应加强安全意识培训，防范各类欺诈行为。
六、违纪处罚1.收银员如有所收款项私下挪用、故意少数等不当行为，将会受到公司相应处罚。
2.收银员如有违规操作、裙带关系等情况，也将会受到公司处罚。
3.公司将根据违纪的严重程度，进行相应处理，包括扣发奖金、降级、甚至解除劳动合同等。
七、附则1.公司保留对本收银管理制度进行修订的权利。
2.本收银管理制度自颁布之日起执行。
八、总结本收银管理制度是公司资金管理的重要组成部分，对于确保公司资金安全、防范风险、提高工作效率具有重要意义。
公司所有员工应当严格遵守本制度的规定，确保公司财务工作顺利进行。
同时，公司也将持续改进和完善收银管理制度，提高管理水平，确保公司财产安全。
服装店收银员工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范服装店收银员工作，提高工作效率，确保顾客满意度，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于本服装店所有收银员。
第三条收银员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度规定，认真履行职责，确保服装店经营活动的正常进行。
第二章职责与权限第四条收银员职责：1. 熟悉商品价格、种类、款式及销售政策，为顾客提供专业、热情的咨询服务。
2. 负责顾客购物款的收银工作，确保每笔交易准确无误。
3. 负责商品的销售记录，及时更新库存信息。
4. 维护收银区域卫生，保持工作环境整洁。
5. 负责收银设备的维护和保养，确保设备正常运行。
6. 配合店长、店员处理顾客投诉，提高顾客满意度。
7. 参与店内各项促销活动，积极完成销售任务。
8. 遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度规定。
第五条收银员权限：1. 对顾客提供的购物凭证进行审核，确保无误。
2. 对顾客提出的疑问进行解答，协助顾客解决问题。
3. 对顾客投诉进行初步处理，必要时上报店长。
4. 在确保商品安全的前提下，有权拒绝顾客的退货或换货要求。
第三章工作流程第六条开店前准备：1. 提前30分钟到岗，检查收银设备是否正常运行。
2. 清理收银区域，确保工作环境整洁。
3. 检查商品价格标签，确保准确无误。
4. 熟悉当天的促销活动，准备相关宣传资料。
第七条收银流程：1. 顾客购物时，热情迎接，主动询问需求。
2. 顾客选择商品后，核对商品价格，确保无误。
3. 顾客结账时，引导顾客至收银台，告知付款方式。
4. 顾客付款后，确认收款金额，开具购物凭证。
5. 填写销售记录，更新库存信息。
6. 顾客离开时，主动道别，欢迎再次光临。
第八条退换货流程：1. 顾客要求退换货时，热情接待，了解原因。
2. 核对退换货商品，检查商品完好性。
3. 根据公司退换货政策，办理退换货手续。
4. 填写销售记录，更新库存信息。
5. 顾客离开时，主动道别，欢迎再次光临。
第四章工作纪律第九条收银员应遵守以下工作纪律：1. 不得利用职务之便，索要、收受顾客财物。
服装店收银员岗位职责
服装店收银员岗位职责1、服装店收银员岗位职责一、优质高效热情服务１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
２、对顾客要保持亲切友善的笑容。
３、耐心的回答顾客的提问。
４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品１、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
2、收银员岗位职责1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报。
自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，以上没有做好，接受扣经济责任10元。
3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落。
不准挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
2024年商场收银员职责样本（4篇）
2024年商场收银员职责样本1、负责收银与结账工作，必须秉持严谨、公正的态度，确保对顾客资金的准确处理，不出现多收或少收现象。
____元的经济赔偿。
2、总台收银员是公司服务质量的直接体现者，应具备优秀的心理素质和高尚的职业素养。
应注意个人形象，保持衣着整洁，不得染发、留奇异发型，不得浓妆艳抹、染指甲或佩戴与工作无关的饰品，且不得食用带有异味的食品。
若未能遵守上述规定，将承担____元的经济责任。
3、实行账钱分离制度，严禁一人同时负责账目与资金管理。
工作中应保持高度诚信，严禁擅自减少顾客支付金额。
对于任何形式的公款挪用或贪污行为，将视情节轻重给予罚款、开除乃至移送司法机关处理的处罚。
4、积极配合迎宾服务员的工作，主动向顾客致以问候。
在客人结账时，应准确报出客人的手牌号，并清晰告知消费项目及价格。
找零时应明确告知顾客金额，并请其确认。
若在此环节出现疏忽，将承担____元的经济责任。
5、因责任心不强或疏忽大意导致的错算、漏算等问题，除需承担经济损失外，还需额外支付____元的经济赔偿。
6、作为公司的管理者和守护者，应时刻以大局为重，将个人利益置于集体利益之下。
应定期向老板和经理汇报工作进展和存在的问题。
2024年商场收银员职责样本（二）1、负责收银与结账工作，需秉持严谨细致、公正无私的态度，确保对客人现金的收取准确无误，严格遵守公司财务规章制度，按既定流程操作，杜绝任何形式的弄虚作假。
____元的经济赔偿责任。
2、总台收银员作为公司服务质量的直接展示窗口，应具备优秀的心理素质与高度的职业素养。
需注重个人形象，保持衣着整洁、不染发、不留奇异发型、不化浓妆、不染指甲、不佩戴与工作无关的饰品，并避免食用带有异味的食品。
若未能达到上述要求，将承担____元的经济责任。
3、实行严格的账钱分离制度，禁止同一人同时负责账目与资金管理。
工作中应秉持光明磊落的原则，严禁擅自减免客人费用。
对于任何形式的公款挪用或贪污行为，将视情节轻重给予罚款、开除乃至移送司法机关处理。
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服装店收银员岗位职责
1、服装店收银员岗位职责
一、优质高效热情服务
１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
２、对顾客要保持亲切友善的笑容。
３、耐心的回答顾客的提问。
４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
１、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
2、收银员岗位职责
1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报。
自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，以上没有做好，接受扣经济责任10元。
3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落。
不准挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
4、配合会所做好服务工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您多少钱元，请点好。
以上做的不好，接受扣经济责任10元。
5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，承担经济损失。
6、当好会所的好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则接受扣经济责任20元。
3、收银员岗位职责
一、必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银机器。
二、服从排版，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得私自窜岗，如违规，立即下岗。
三、上岗时必须着工作服，化淡妆。
在岗时身上不得带现金，一经发现视违规处理
四、工作中不得接打电话、聊天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。
五、收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改，负责保管所有收银单据，如发现遗失或涂改未经主管签字认可，视违规并赔偿。
收银组长定期核实并上交。
六、收款时，微笑服务，要求“唱收唱付”且款项要当面点清。
七、负责整理收取的现金、信用卡购物单及转账支票，打印收款日报表并盖收银员名章，登记备查账。
八、收取转账支票时必须仔细检查。
九、信用卡超限额时，须立即电话通告银行索取授权，未经授权不得擅自结算，否则由此造成的损失当事人赔偿。
十、楼层设立支票收款台，收银员必须认真做好登记工作，收取的支票应及时送交，以便款项能及时入账。
十一、办公、包装用品等应及时申报计划，提前领取。
十二、配合公司营销策划部做好活动的解释工作，同时按照财务要求做好特殊记录。
十三、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机器（出现故障时，维护处理人员除外）。
未经培训的不得上机操作。
十四、收银员不得自行开关收银机器。
十五、严禁随意插拔收银机器的插头插座。
十六、收银员应保持收银机器的清洁，禁止在收银机键盘及其他部位放置一切杂物及个人物品。