加强队伍建设,提升服务水平

加强队伍建设，提升服务水平党委办公室干部队伍素质的高低，直接影响着党委的领导水平和执政能力，关系到本地的工作大局。

为提高办公室人员的素质，我们坚持以“求强、求精、求新、求实、求优”为切入点，狠抓办公室干部队伍素质，不断提高服务能力和服务水平。

一、政治上求强，立足去全局谋大事党委办公室姓党，作为直接党委服务的特殊部门，其工作遵循党委意图，体现党委主张，折射党委形象，具有鲜明的政治性。

作为党委办公室的工作人员，要当好党委的参谋助手，必须具有强烈的政治意识、大局意识、服务意识。

一是强化政治意识。

办公室的每一项工作，都是政治性很强的工作。

只有政治上坚定，才能做到思想上统一、行动上一致。

办公室的干部时时处处都要讲政治、讲党性、讲原则，在思想上、政治上和行动上同党中央保持的高度一致，坚决维护党中央和各级党委的权威，带头贯彻执行党委的各项决策部署。

要增强政治鉴别力和政治敏锐性，善于从政治上观察、分析、处理问题，在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定，不左右摇摆，不随波追流，绝不违反政治纪律、损害党委和党委领导形象。

二是强化大局意识。

办公室不同于具体的业务部门，经常受党委委托，参与处理全局性的问题，是体现党委意图，指挥、掌控全局工作的中心部门。

这种特殊的地位和作用，决定着党委办公室系统的各项服务和工作谋划，既要立足本职，又要胸怀全局。

要牢牢把握发展大势，吃透上情、了解下情，不断研究新形势，体现新要求。

要善于站在全局的高度想问题、办事情，使各项工作呼应并融入全局，在服务大局中找定位、尽责任、做贡献。

三是强化服务意识。

对于党委办公室而言，服务是第一要务，是根本职责和安身立命之本。

要坚持把搞好“三个服务”作为目标定位，牢固树立强烈的服务意识，紧紧围绕党委中心工作，抓住各个时期领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，党委指向哪里、关注哪里，服务就跟进到哪里，当好领导的参谋和助手，让领导腾出更多的精力想大事、谋全局，通过主动服务、全面服务、高效服务，体现作为，实现价值。

二、业务上求精，履职尽责创一流面对新的形势和任务，党委办公室作为各级党委的参谋部、工作部、指挥部，任务艰巨、责任重大。

党委办公室要有所作为，必须瞄准一流的目标，履职尽责，务实苦干，充分发挥职能作用。

首先在参谋有道上下功夫。

紧跟党委思路，力求参在关键处，谋到点子上，在领导决策前，及时提供准确、详细的情况，拿出切实可行的意见和建议，做到“雨前送伞”;对领导正在考虑的事情，积极梳理成型，帮助完善提高，做到“雪中送炭”;对领导决定了的事情，及时反馈落实执行情况，拾遗补缺，做到“锦上添花”。

近年来，我们围绕市委做出的“三项建设”、招商引资、全民创业、“三区两县一体化”、产业集聚区建设等重点工作，深入调查研究，广泛征求意见，形成了一批有分量的参谋建议，有力地辅助了领导决策。

其次在督查有效上下功夫。

首先，围绕重点抓督查。

对关系全局的大事、领导关注的事情、群众关系的难事，抓紧盯牢，逐项督查，及时反馈。

比如围绕重点项目的进展情况、东西合作项目履约情况、十五大实事的落实情况等先后开展了多次督查，并现场办公解决实际问题，有力地推进了各项工作的落实。

其次，突破难点抓督查。

抓住任务重，矛盾多的环节，深入检查、认真督办，做到敢查、敢督、敢较真、敢通报，哪里有问题就查哪里，哪里有阻力就督到哪里。

特别是对于久拖不决的事项，全程跟踪，一抓到底，直到工作落实，问题解决。

其三，创新方法抓督查。

既明查，又暗访;既依靠自身督查，又协同部门参与;既敢于查处反面典型，又善于树立正面典型，力求使督查过程转化为各级各部门自觉贯彻落实的过程。

再次在协调有方上下功夫。

首先，加强纵向协调。

主动密切与上级有关部门的沟通联系和请示汇报，及时了解咨询领导工作思路和重要举措，积极争取上级更多支持;坚持对上服务与对下服务、对领导负责与对群众负责相一致，对下级多关心、多理解、多支持、多指导，形成上下贯通、左右联动、协调发展的新格局。

其次，加强横向协调。

党委办公室作为部门的“排头兵”，不论协调工作，还是处理问题，都应坦诚、平等相待，讲究方式方法，充分调动各套班子、各部门单位办公室的积极性。

其三，加强内部协调。

对办公室内部工作统筹安排、讲究效率，既合理分工、责任到人，又相互协作、主动作为，切实做到补台不拆台、到位不越位、作为不乱为。

最后在保障有力上下功夫。

办公室的每一项工作，都关系到整体功能的发挥和整体效率的实现，影响着党委机关的正常运转，必须充分利用有限资源，提供有力保障。

要科学调度，规范管理，努力提高后勤保障水平。

要顺应形势发展要求，积极推进办公手段的现代化。

要本着“热情、节俭、特色、规范”的原则，做好接待工作，树立良好形象。

要统筹安排好机关内部各项事务，保障党委机关日常工作的高效运转。

三、服务上求新，与时俱进重实效办公室工作既要重规范、讲程序，又要适应新形势、新任务，不断进行创新，只有这样，才能使办公室工作永葆生机和活力。

一是创新服务理念，拓展服务领域。

思想境界决定工作成效。

在服务理念的创新上，努力做到“三个着力”：着力推动由被服务向主动服务的转变，积极发挥主观能动性，增强工作的预见性，做到领导未思有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所为，实现主动服务，超前服务;着力推动由常规服务向创新服务的转变，各项服务要立足全局性、战略性，图粗前瞻性、决策性，增强时效性、实效性;着力推动由浅层服务向深层服务转变。

无论是办文办会，还是办事，都要坚持用思想的高站位、工作的高标准，带动服务的高层次。

二是创新服务载体，搭建服务平台。

服务载体的是服务的具体表现形式，办公室工作所有的服务理念、服务形式都要通过一定的载体反映出来。

从一定意义上说，服务载体的创新是办公室创新的具体形式，也是创新成果的真正体现。

近年来，我们立足围绕中心、服务大局，在创新服务载体上进行了有益探索。

开办“民意快线”，掌握社情民意。

充分利用互联网电子邮件、手机短信、信件等媒介，及时收集广大群众反映的问题和建议，畅通民意诉求渠道，切实解决群众反映强烈的突出问题。

三是创新工作机制，规范运作程序。

积极适应新的党委领导体制，从健全完善工作运行机制入手，不断改进服务方式，设计工作流程，制定工作标准，规范服务程序。

我们建立并实施了市四大班子秘书长联席会议制度、市四大班子领导重大活动预安排制度、重大要件办理制度、市委常委会议议题申报制度、市机关办公区安全保卫制度等，坚持靠制度管人、靠制度理事、靠制度规范运作，做到忙而不乱，紧张有序，科学统筹。

四、作风上求实，当好表率树形象党委办公室处于窗口位置，办公室面貌、作风如何，直接关系到党委的形象。

因此，党委办公室只有不断加强和改进机关作风，才能担此重任，发挥好示范表率作用。

一是树立勤政为民的形象。

服务宗旨是办公室工作的本质。

党委办公室处在服务领导、联系群众的交汇点上，一定要强化为民意识，坚持群众观点，走群众路线，既要把党的方针政策全面准确地传达给群众，又要把群众的呼声和利益诉求在党委工作中得到充分体现。

要深入基层，深入群众调查研究，及时了解群众所思、所想所盼，实事求是地反映基层情况。

坚决摒弃衙门作风、官僚习气，方便基层，服务群众，对基层来办事的同志说话和气，热情接待，不能高高在上，盛气凌人;对来访群众要耐心倾听，和风细雨，切忌出言不逊，真正把为民意识体现在一言一行、一举一动上。

二是树立严谨精细的形象。

树立“严格是形象”的思想，对办公室的要求之所以格外严格，这是由其所承担的责任决定的。

坚持“严”字当头，做到政治严肃、管理严格、纪律分明、作风严谨;工作运行上求“细”，坚持责任细化，办文细致，办事细心，努力做到办文办会零失误、办事零差错;工作标准上求“高”，高标准、高品味、高层次、高效率。

三是树立敬业奉献的形象。

办公室的工作很辛苦，很清苦，也很艰苦，经常需要加班加点，不分白天黑色超负荷地工作。

要做好办公室工作必须端正思想，不计名利，无私奉献，甘当幕后英雄;要爱岗敬业，做到干一行、爱一行、钻一行;要不怕吃苦，耐得住寂寞，守得住清贫，脚踏实地、埋头苦干。

四是树立清正廉洁的形象，办公室的同志地位特殊，位置重要，直接为领导搞服务，接触面比较宽，可能会遇到各种诱惑。

但无论是在什么情况下，都要自觉抵制拜金主义、享乐主义思想的侵蚀，抵制权力、金钱、美女的诱惑。

要严于律己，洁身自好，不以领导同志名义为个人谋私利、捞好处，不打领导牌子为个人拉关系、托人情、走后门。

要时刻警醒自己：“宁公而贫，不私而富”,不为私心杂念所左右，不为名利所困扰，做到比工作不比待遇，比贡献不比索取，吃苦在前，享受在后，以勤政廉政的良好形象和出色的业绩实现自身价值。

五、环境上求优。

增进和谐聚合力家和万事兴，和谐生合力。

营造和谐的工作环境，提供公平的竞争平台，树立正确的干部导向，是推动办公室事业健康发展的重要保证。

一是创造和谐的工作环境。

办公室作为一个大家庭，要增强凝聚力、战斗力，必须营造宽松和谐的环境，努力打造和谐型机关。

要努力营造“团结紧张，严肃活泼”的浓厚氛围，做到劳逸结合、动静结合，有张有弛，紧张有序;要树立快乐工作的新理念，做到既要会干、又要会玩，干就要干出成效、干出特色、干出效率，玩就要玩出健康、玩出品味、玩出友谊;要树立“共事一场，怀念一生”的理念，。

做到珍惜友谊，互相关爱，视单位如家庭，待同志如兄弟。

二是树立正确的用人导向。

正确的干部导向，能够有力地推动党委办公室工作开展，如果人选得不准、用得不好，不仅会贻误办公室工作，还将影响整个工作大局，在选人用人上要注重工作需要，注重群众公认，注重个人德才，破除“资历”意识，排除“背景”因素，本着对事业高度负责的态度，不拘一格，公道正派地选贤任能，扎实推进干部人才队伍建设。

三是倾注更多的人文关怀。

党委办公室的工作涉及面广，往往是矛盾和问题的集中地，不仅要出力受累，有时候还要担当风险、吃亏受气。

作为办公室领导应当理解他们、体谅他们，工作上多给予支持鼓励、撑腰壮胆，特别是在工作上遇到困难时，更要多给理解和关心，多指导帮助解决，让他们感受集体的温暖。

生活上要多关心关爱，坚持用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人，满腔热情地关心干部职工的工作和生活，在政策允许的范围内，想方设法解决好大家的职级待遇、生活福利等方面的问题，使大家心情舒畅，安心工作。

同时，加大干部培养力度，为他们创造学习深造、交流锻炼的条件，使他们不断得到充实和提高，更好地成长进步。