汽车研发企业的知识管理系统研究和实现.doc
汽车研发企业知识管理及数字化实践
762019 No.16中国经济在改革开放之后飞速发展，各大主机厂的汽车研发技术从最初的摸索尝试，到逐步有了丰富的经验积累，直至步入成熟阶段。
近年来，有强大实力的主机厂将研发力量和资金投入到智能驾驶和车联网领域，希望在未来的竞争中率先占领制高点。
在这种趋势下，保证当前阶段的产品高效开发，是企业得以生存、顺利转型的根本。
另一方面，随着造车新势力的不断崛起，人才流动也日益加剧，一个有丰富经验的专家离职会在短时期对企业造成某一领域的能力弱化。
因此，对已有的技术、经验、甚至失误进行归纳总结，分享运用，不断迭代，保持各个开发领域一贯优质的技术能力，对企业的整体效率而言至关重要。
于是，汽车研发企业的知识管理在近年来应运而生。
汽车研发知识的分类知识的分类有很多种，结合汽车研发行业的特征和知识管理意图，可以有以下两种分类。
按知识来源分：可分为外部输入、项目产生和经验总结三类。
如国家法规、体系认证标准、行业标准、具体车型的客户需求等在产品研发过程中必须遵守的规则，或者对标信息、材料标准、专利信息等可参考信息，可视为外部输入知识。
通常外部输入知识是高质量汽车研发的底线，是后期产品满足客户安全、环保、耐久等质量要求的基本保证。
项目产生的知识是指在项目开发过程中，随着工作的推进，各领域产生的项目相关信息，如整车技术要求、子系统技术要求、数模、CAE分析结果、试验数据等，它们不仅是项目开发的输出物，也是后续项目的重要对标参考，更是经验总结的数据基础。
经验总结通常由资深专家基于多个项目工作过程中的经验，结合上述两类知识的理解，将工作过程中重要环节的做法总结成各种知识，如最佳实践、经验教训、检查清单、设计策略、试验大纲、各种模板等，供年轻工程师参图1 知识分类与关系管理MANAGEMENT市场市场MARKETING 市场MARKETING 考和直接使用，避免以往问题的再次发生，提高研发效率。
按适用范围分：可分为共性知识和专业领域知识。
汽车企业知识管理中知识与业务的集成研究
Ｑ ａ ａ ｏ ｇ Ｇｕ Ｘ ｎｉｎ， ｎ ｈ ｎ ｆ ｉｎＹ ｄ ｎ ， ｉｊ ａ Ｗａ ｇＳ ｅ ｇａ＆ Ｌ ｉｎ ｓ ｕ ｉ ａ ｇｈ ｏ Ｘ
Ｉｓ ｔｔｏ ｏ ｔ ｐｒｒ ｎｆｃ ｒ ｇＥ ｇｎｅ ｎ ｎｔｕ ｉ ｅ ｆＣ ｎ ｍ ｏａｙＭａ ｕａｔ ｉ ｎｉｅｒ ｇ，Ｚ ｅａｇ Ｕ ｉ ｒｔ Ｈ ｎ ｚｏ ３ ０ ２ ｅ ｕｎ ｉ ｈｊ ｎ ｎ ｅｓｙ， ａ ｈ ｕ １０ ７ ｉ ｖ ｉ ｇ
汽 车企 业 知 识 管 理 中知 识 与业 务 的集 成 研 究 术
钱 亚东， 顾新 建 ， 生发 ， 王 李响 烁
（ 江大学现代制造 工程研 究所 ， 州 ３０ ２ ） 浙 杭 １０ ７
［ 要］ 主要从 汽车企业知识管理 的集成 模型 、 摘 知识 密集 型业务 的处理模 型 、 业务 过程 与知识集 成等 方面对 知识与业 务的集成进行 泔论与研究 。并 阐述 了某汽车零部件制造企业基 于知识 集成的过程管理 系统 。
知识管理论文15篇(个人知识管理的浅论)
知识管理论文15篇个人知识管理的浅论知识管理论文摘要：知识管理作为一门系统的学科是90年代在美国形成的,近几年来我国也引起了广泛的关注。
但国内大部分介绍知识管理的文章都把知识管理界定为知识经济环境中知识型企业的管理模式,这就淡化了知识管理对传统企业的重要性和适用性,很不利于管理方法的提高。
其实,知识管理应该是指这样一种组织行为,即组织为了获得持久的竞争力,对各种相关的知识资源进行开发、传递和利用的过程。
关键词知识管理管理论文管理知识管理论文:个人知识管理的浅论1、个人知识管理概述为何要进行个人知识管理咱们往往会有这样的阅历:昨天刚看过的1份症结资料,今天起草讲演时要用到,自己却怎样找也找不到,而不能不另起炉灶,进行痛苦的“立异工作”。
IDC(International Data Corporation 美国国际数据公司)的钻研讲演显示,知识工作者做的九0%的所谓“立异工作”是重复工作,由于这些知识已经经存在。
事实上,良多人都有这样1个感受:大部份东西从新起草比去寻觅这个已经存在的东西还省力气。
另外一份钻研讲演显示:知识工作者3分之1的时间用在了寻觅某些他们永久没有找到的信息上。
这些问题是为何呢?本人认为造成个人工作中效力低下的缘由是由于没有对于个人的知识进行成心识的、系统的、有效的管理。
现今时期,信息的数量10分庞大,咱们工作中需要的知识也很广泛,大部份工作是要去做那些立异性的工作而不可能去日复1日的重复某项流动或者操作,因而咱们每一个人工作都会用到各种知识,对于知识的数量以及质量请求很高,而咱们对于这些众多的知识没有或者者没法进行管理,最后造成工作的低效力。
正如比尔盖茨所言:“搜集、管理以及使用信息的方式,抉择了你的输赢。
”为何要进行个人知识管理?德鲁克说过,没有人为你负责,除了了你自己,而你独一的资本就是知识。
这里我还需要补充1句就是,你独一的能力就是利用知识创造价值的能力。
知识管理的目的是要使知识集中化、系统化、有序化,便于组织以及个人提取、应用以及同享,从而晋升组织或者个人的竞争能力,增进组织或者个人目标的达成。
企业知识管理系统与新质生产力的实现
企业知识管理系统与新质生产力的实现在当今信息化社会中，企业知识管理系统扮演着至关重要的角色。
通过有效地管理和利用企业内部的知识资源，企业能够不断创新、提高竞争力，实现新质生产力的不断提升。
下面我们将从多个角度展开讨论企业知识管理系统与新质生产力的实现。
一、有效整合知识资源企业拥有众多的知识资源，包括员工的经验技能、行业资讯、市场调研等。
通过建立知识管理系统，可以将这些零散的知识资源整合起来，形成一个系统化的知识库。
员工可以通过系统快速查找需要的信息，提高工作效率。
二、促进团队协作与创新知识管理系统为员工之间的协作提供了良好的平台。
团队成员可以在系统中分享自己的经验和见解，促进思想碰撞和创新。
同时，系统也可以记录团队的讨论过程和决策，为以后的项目经验提供借鉴。
三、提升业务流程效率通过知识管理系统，企业可以规范和优化各项业务流程。
系统化的操作流程、标准化的工作模式可以减少人为错误，提高工作效率。
员工可以在系统中查找到正确的办事方法，降低学习成本。
四、挖掘并利用潜在的知识价值在企业中，往往存在大量潜在的知识资源得不到有效利用。
知识管理系统可以通过数据分析和挖掘技术，发现这些潜在的知识价值，并将其提炼成可用的业务知识。
这样，企业可以充分利用自身的资源，实现生产力的提升。
五、建立学习型组织知识管理系统不仅帮助企业管理知识资源，还可以促进企业文化的建设。
通过知识的分享和学习，员工可以不断提高自身的知识水平，建立学习型组织。
这样的企业可以更好地适应市场变化，保持竞争优势。
六、提高决策水平知识管理系统为企业领导提供了更加准确的数据支持。
领导可以通过系统中的数据分析报告和决策支持工具，做出更科学、更准确的决策。
这有助于企业更好地应对市场挑战，避免风险。
七、推动企业创新发展知识管理系统可以激发企业创新的活力。
员工可以通过系统了解外部市场动态、竞争对手的行动，及时调整自己的战略。
企业也可以在系统中建立创新的平台，吸纳员工的创意和建议，推动企业的发展。
汽车研发企业知识管理系统建立研究
吸 收知识 ， 化并产 出新 的 知识 ， 转 因此 企业 处 理 知 识 的能力 决定 了企 业 的竞 争 力 。对 企 业 的调 查 显 示 ， 当代 企 业 的利 润 增 长 中 ， 在 知识 因 素 占 ４ ％ ， ０ 资源 因素 占 ２ ％ ， 均 资 本 的增 加 因 素 占 １％ ， ０ 人 ５ 规模 经 济 因 素 占 １％ ， 动 力 素 质 的 提 高 占 ３ 劳
型组织 建设 为 核 心 的组 织 能 力 优 化 管 理 ， 企 业 使
走 上 了快速 发 展 之 路 ， 续 多 年各 项 经 济 指 标 以 连 年 均 ５ ％ 以上 的速 度增长 。 ０
（ ）建 立 专 家 数 据 库 ， 供 问 题 征 答 、 论 ４ 提 讨
平台。
２ 知识 管理 系 统 架构 设 计
保 持企业 的竞 争力 和可 持续 发展 。
不遥 远 。一些 合 资企 业 已 经把 知识 管 理 作 为提 高
企业管理和竞争力的有效途径 。上海通用汽车 目
前 已建立 了基 于统 一 的文 档 管 理 系统 之 上 与企 业
门户 集成 的知 识 管 理 系 统 ， 效 地 把 散 布 在 企 业 有
１ ％ ， 些数 据为 我们揭 示 了知识 管理 的重要 性 。 ２ 这
１ 知 识管理 在 汽 车企 业 中 的应用 概
述
汽车工 业 经过 １０多 年 的发 展 ， 在 已经 进 ０ 现 入 了需 要运 用 知 识 管 理 的 阶段 ， 业 的发 展 也 从 企
汽 车工 业 作 为 国 民经 济 的支 柱 产 业 ， 高 新 是
研发 的一 大特 点 就 是 涵 盖 的 学 科 十分 广 泛 ， 要 需 集 中投 入 大 量 的人 力 、 力 、 力 和技 术 ， 物 财 只通 过 单个员 工 自身 的总结 和 积 累无 法 满 足企 业 整体 技 术能力 持续 提 高 的需 要 ， 就 需 要 通 过 建 立 知 识 这
企业知识管理平台的设计和实现
企业知识管理平台的设计和实现随着企业的不断发展和扩展，企业知识管理也越来越重要。
企业知识管理是指企业对内外部知识的创造、获取、传输、应用和保护等活动的系统性管理。
而企业知识管理平台就是企业用来管理知识的工具和平台。
一、企业知识管理的意义企业知识管理的意义在于为企业提供一个系统化、科学化、高效化的知识管理方法，使企业能够更好地把握市场的动态，提高企业的核心竞争力和创新能力，进而提高企业的经济效益。
同时，企业知识管理还能够减轻企业员工重复工作的负担，节约时间和人力成本，提高员工的工作效率和质量。
二、企业知识管理平台的设计原则一个好的企业知识管理平台需要符合以下设计原则：1.用户友好性：对于用户来说，能否轻易地找到自己需要的信息非常重要。
一个用户友好的平台应该是具有良好的界面设计，操作简单明了，并且能够根据不同用户的需求提供不同的功能和服务。
2.信息完整性：企业知识管理平台需要能够满足不同角色的用户需求，同时提供丰富、详尽、准确的信息。
信息完整性是一个好的企业知识管理平台必备的要素。
3.信息集成性：企业知识管理平台需要能够整合不同的信息来源和渠道。
构建知识库、建立标准化的知识分类体系、整合内部和外部的信息系统等能够帮助企业实现信息集成化。
4.数据安全性：企业知识管理平台面对的是企业重要的知识资产，数据安全性是一个企业知识管理平台必须顾及的问题。
需要提供可靠的数据备份和恢复机制、权限控制等保障机制，确保知识资产的安全性。
三、企业知识管理平台的实现方案在设计企业知识管理平台前，需要先考虑实现方案。
企业知识管理平台的实现方案主要包括四个方面：1.系统架构：企业知识管理平台系统架构是指该平台系统的技术架构、组成模块、交互模式等。
通过划分模块、子系统以及实现分布式部署等方式，实现知识管理平台模块化、高可用、容错、可扩展、灵活等特点。
2.信息架构：企业知识管理平台的信息架构指平台的知识结构、分类体系和知识库的建设等。
企业知识管理系统的设计与实现
企业知识管理系统的设计与实现随着企业信息化程度的不断提高，知识管理逐渐成为企业管理中不可或缺的一部分。
企业知识管理系统（Knowledge Management System，简称KMS），正是为此而生。
今天，本文将从以下几个方面，介绍企业知识管理系统的设计与实现。
一、企业知识管理系统的意义在许多企业中，知识是一种极其重要的资源，它体现在种种方面，比如经验、创新、技能等。
但随着企业规模逐渐扩大、员工数量逐渐增多，知识的收集、整理、传播等工作变得愈加复杂，控制难度也不断提高。
这时，一个有力的企业知识管理系统的建立便显得尤为必要。
企业知识管理系统可以帮助企业存储和分享知识，让各种资源和信息可以共享和传播。
同时，系统通过收集分析各类数据、关系等，可以有效的提高企业的工作效率、生产力等重要指标，从而让企业享受到更多的经济和商业优势。
二、企业知识管理系统的设计原则1.开放性企业知识管理系统，应该具备一定的开放性。
这样，系统才能和外部环境相互融合，融合出更多的创新思想和新的资源。
同时，为了保证安全性和保密性，系统需要设置权限管理，确保敏感信息不被泄露。
2.灵活性灵活性是企业知识管理系统重要的设计原则。
一方面，系统需要满足不同的用户需求，同时还需要可以根据不同的任务、场景等来灵活调整不同的配置和功能，以适应多变的企业需求。
另一方面，系统必须充分考虑用户能力水平、习惯、语言文化等因素，帮助用户易于理解和操作。
3.整合性企业知识管理系统需要具备整合性，能够方便的与其他系统或应用程序协同工作，比如可能与人力资源管理系统（HRM）或企业资源计划系统（ERP）整合。
这样不仅方便用户使用，也让信息能够高效流转，进而提高企业的运维效率。
4.可扩展性在设计企业知识管理系统时，还需要充分考虑其可扩展性。
企业的业务增长或用户增加都需要不断扩展系统的功能，并保证系统的性能和稳定性。
三、企业知识管理系统的实现方式实现一个企业知识管理系统最重要的是根据具体需求来选择适应的技术，也需要特别注意注册、索引、存储、检索、组织等方面的技术。
知识管理系统模型研究
知识管理系统模型研究知识管理是指对于企业内部的知识资源进行有效的搜集、整合、传播和利用，以提高企业的生产力、竞争力和创造力。
为了更好地实现知识管理的目标，需要建立一套完整的知识管理系统模型。
1. 搜索引擎搜索引擎是知识管理系统中不可或缺的组成部分。
通过搜索引擎，企业可以快速地查找到所需的信息和知识，从而提高工作效率和效益。
搜索引擎需要具备以下特点：（1）满足用户需求：搜索引擎需要根据用户的搜索关键词，快速地查找到相关的信息和知识。
（2）高效准确：搜索引擎需要具备高效准确的搜索能力，以便快速地返回搜索结果。
（3）易用性强：搜索引擎需要简单易用，用户可以轻松地使用它来查找信息和知识。
2. 知识分类和组织为了更好地管理企业的知识库，需要对知识进行分类和组织。
知识分类的目的是为了使企业的知识库更加有序，便于查找和使用。
知识组织的目的是为了将相关的知识整合在一起，便于进行综合利用。
知识分类和组织需要考虑以下因素：（1）应用领域：知识分类和组织需要根据不同的应用领域进行划分，以便快速地找到所需的知识。
（3）关联性和综合性：知识分类和组织需要考虑知识之间的关联性和综合性，将相关知识整合在一起，便于进行综合利用。
3. 知识流程管理知识流程管理是指对知识在不同阶段的管理过程。
它包括知识的创建、获取、共享、传递、应用和评价等多个环节。
知识流程管理需要考虑以下因素：（1）知识的来源：需要确定知识是从内部还是外部获取的，并建立相应的渠道和机制。
（2）知识共享和传递：需要将知识共享给需要的人员，以便更好地利用知识。
（3）知识应用和评价：知识需要得到有效的应用和评价，以便更好地指导实践活动。
4. 知识安全和保护知识管理系统需要对知识的安全性和保护性进行有效的管理，以确保知识的保密性、完整性和可用性。
知识安全和保护需要考虑以下因素：（1）知识的分类和权限：需要根据知识的分类和权限进行访问限制，确保知识只能被授权的人员访问。
（2）知识的备份和恢复：需要对知识进行备份和恢复，以确保知识不会因为系统故障或人为因素造成的数据丢失。
汽车研发企业的知识管理系统研究与实现
Ｖａｕ ｇ ｎ ｅ ｉ ｌ ｅ Ｅｎ ｉ ｅ ｒｎｇ
・５３ －
汽车研 发企业 的知识 管理 系统研 究与实现
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Ｋｅ ｒ ：ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔｓｓｅ ； ｈ ｒ Ｐ ｉｔ ａ ｔｍ０ ｉｅｒ ｓ ａｃ ｎ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｙ ｗｏ ｄｓ ｎ ｗｌｄ ｅｍａ ａ ｅ ｎ ： ｎ ｗｌｄ ｅｍａ ａ ｅ ｎ ｙ ｔｍ Ｓ ａ ｅ ｏｎ ； ｕｏ ｂｌ ｅ ｅ ｒ ｈ ａ ｄ ｄ ｖ ｌｐ ｎ
（）ｏｅｅ ｆ ｎｇｍ ｎ， ｅｅＵ ｉ ｒｔ ｏ ｅｈ ｏ ｇ ， ｅ ｉ ３０ ９Ｃ ｉ ） ￣Ｃ ｌｇ ａｅ ｅｔ ｆ ｎ ｅｓｙ ｆ ｃｎｌ ｙＨ ｆ ００ ，ｈｎ ｌ ｏ Ｍａ Ｈ ｉ ｖ ｉ Ｔ ｏ ｅ２ ａ
摘 要 ：结 合知 识 管理理 论 、某汽 车研 发部 门知 识 管理 现状 和 实 际需 求 ，本文 提 出了一 个汽 车研 发 企 业 的知 识 管 理 系统体 系结构 ，并 基 于 Ｓ ａ Ｐｉｔ 台构建 其知 识 管理 系统 ， ｈｒ ｏ 平 ｅ ｎ 为在 汽车 研发 企 业 中建立知 识 管理 系统 提供 借鉴 。
一汽—大众汽车有限公司控制部知识管理策略研究
一汽—大众汽车有限公司控制部知识管理策略研究一汽-大众汽车有限公司(以下简称一汽-大众)于1991年2月6日成立,是由中国一汽集团和德国大众集团合资经营的大型乘用车生产企业,是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车生产企业。
一汽-大众董事会于2014年做企业未来5年战略规划时,正式提出了“2020战略”,其中打造学习型组织是一项重要内容,并且作为战略推进核心得到了股东的认可和公司内部的认同。
一汽-大众的控制部是公司的核心部门之一,其主要职能是为公司董事会提供各种经营信息,给董事会提供经营决策依据,在工厂建设、投资、采购、物流、销售等各个环节制定预算并进行控制,以达到公司总体的财务目标。
基于公司的“2020战略”,董事会层面提出建设公司各部门知识管理平台的要求,控制部在公司内第一个搭建知识管理平台,目前已经通过项目调研、项目启动、项目开发、项目测试,已于2015年3月正式运行,现在正处于项目跟踪阶段,是一汽-大众公司知识管理方面的先行者和探路者。
本文按照知识管理层次理论,以一汽-大众控制部为主要研究对象,对企业知识管理平台的体系改进问题,以及各层级需要进行的支持进行了详细分析,具有一定的理论与现实意义。
本文的基本结构为第一章提供选题背景和选题意义并列明对一汽-大众控制部知识管理平台改进完善的研究思路及方法,第二章介绍了一汽-大众控制部知识管理平台的现状和存在问题,第三章提出了知识管理平台改进方案,第四章阐述了改进方案的实施保障措施。
本文详细研究了控制部知识管理平台的数据服务层和核心服务层,发现了核心服务层的问题以及知识管理服务层的缺失,改进方案主要从知识管理的对象、目标、层次、环节、驱动力等处着手,其中知识管理的三个层次(个人知识管理、团队知识管理、组织知识管理)、四大环节(知识沉淀、知识共享、知识学习和应用、知识创新)、三个维度的驱动力(文化、管理、技术)是本文的重点。
文化维度主要改进措施是知识管理项目的宣传策划、建立知识市场;管理维度主要改进措施是借鉴美国生产力与质量中心知识管理实施、知识管理制度;技术维度主要改进措施是建立基于流程智能导向的统一专家平台、门户建设和完善知识管理系统关键技术。
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汽车研发企业的知识管理系统研究和实现
汽车工业作为国民经济的支柱产业,是高新技术以及高素质人材集中的行业,也是技术立异不断,人材活动频繁,竞争臼益加重的行业。
面对于日趋剧烈的市场竞争,提高价值链前端,即汽车的研发水平是汽车出产企业的核心业务。
汽车研发进程中反复用到跨领域的技术以及专业知识,这些行业知识跟着产品开发技术的不断更新发展,蕴含于产品设计的各个环节。
因而汽车研发进程中,知识成为汽车研发设计流动中最首要的资源,成为抉择其成败的症结因素。
目前,良多企业除了了注重显性知识以外,对于隐性知识管理也愈来愈注重,然而当今大多数企业对于隐性知识的管理仅仅是对于纸质文档记录的管理。
应用知识管理相干法子,有助于咱们将隐性知识规范化、元素化,匡助咱们最大化的应用员工的隐性知识,并且使患上咱们对于隐性知识的应用更为的有效快捷。
本文主要针对于汽车产品研发设计进程中的隐性知识显性化、知识固化、再应用等问题进行钻研,采取基于微软SharePoint技术平台构建某汽车研发企业知识管理系统,对于汽车研发企业中的设计知识进行有效地整合以及同享,对于于制订适合的企业知识管理策略有症结作用,有效保证了企业的竞争力以及可延续发展。
一汽车研发企业知识管理需求分析
参考国内外汽车企业对于知识管理的需求,结合1些汽车企
业胜利的知识管理经验,并依据汽车企业及员工本身特色对于知识管理提出如下需求:
系统应当对于各种车型开发进程中的隐性、教训、重点技术攻关以及常见问题进行总结搜集、收拾、审核、分类、存储以及检索:对于实际中的隐性知识进行显性化的提炼、电子化审核、存储以及同享;树立各种知识库,以便于工程师查询、应用,树立专家数据库,提供问题征答、讨论平台:对于各类知识进行分类、收拾、存储并提供多种检索方式,利便使用;将知识管理融入产品、服务以及出产进程。
企业对于知识管理系统提出的需求主要从知识的分类,知识的流转进程,知识的存储,知识的应用方方面面动身,能实现汽车企业知识的有效管理。
本文针对于知识管理中知识显性化、累积以及固化等问题,借助微软SharePoint门户平台来匡助汽车研发企业进行知识管理。
二汽车研发企业知识处理流程
汽车研发企业知识的处理流程应当包含知识搜集、知识提交、知识审核、知识存储、知识检索、知识应用等进程。
具体的知识构成以及同享流程一所示,首先是对于隐性知识的收拾以及搜集,将搜集的知识依照必定格式以及请求撰写成技术文档,对于提交的技术文档组织相干人员进行审核;如果评审谢绝了该知识,则将谢绝的缘由及提交知识1并返回给知识的创立者:如果审核批准该知识,则将提交知识按必定的存储方式以及存储路径寄存到企业知识库中。
企业中的其他员工只要拥有权限就能检索以及查看该知识。
汽车研发企业知识处理流程放大图片
图一汽车研发企业知识处理流程
三基于SharePoint的汽车研发知识管理系统
SharePoint是微软公司推出的企业级信息同享平台以及协作平台。
SharePoint Server 二00七是基于Windows SharePoint Service三.0技术的1个完全的企业协作利用平台服务器。
它通过引入1组集成的服务扩大了WSS 三.0提供的各种功能,如信息同享平台、文档管理平台、工作流平台、业务流程管理框架以及开发基础框架,企业规模内的搜寻功能、个性化内容以及通知和扩大的利用程序集成等服务。
这些服务可以匡助企业将人员、信息、系统以及业务结合在1起,更好地同享知识、加强客户沟通和提高流程效力。
三.一体系架构本文给出的基于SharePoint平台的知识管理系统体系功能架构二所示。
本知识管理系统的体系架构包括下列三层:展示层、利用层、数据层。
系统体系结构放大图片
图二系统体系结构
①展示层:用来提供系统与外界用户之间交互的途径,为系统的展示部份,该层将用户与系统的利用逻辑分离开来,可由JSP、ASP网页等实现,用户可以通过客户端Web阅读器、PDA等实现对于系统的走访,从而实现对于内容的个性化定制,知识的搜寻,获的与本身相干的动静等。
②利用层:发布各种情势的知识;拥有强大搜寻功能,包括各种知识利用的导航界面;知识交换;能实现知识网上点评、评审电子化工作流、用户权限管理等。
该层以传统的内容管理系统为基础,并整合先进工作流技术、单点登录等技术,具体提供完美的知识管理与利用管理层功能,主要包含系统管理、安全权限管理、工作流管理、个性化、内容管理、知识搜寻引擎、发布等,是企
业知识管理系统的主要部份,该层管理通过与Web展示层、数据存储层的交互而实现。
③数据层:负责知识资源的存储,包含元数据、瓜葛,对于象数据库、文件系统等,也能够树立在具体实体数据库上的虚拟数据库或者数据仓库,其与利用层之间通过统1的数据存储接口进行走访。