凯盛国际市场营销策略课程研究报告
国际市场营销实习报告4篇
国际市场营销实习报告4篇国际市场营销实习报告篇1通过这次的市场营销实习，我从中学到了很多课本中没有的东西，虽说很累，但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。
一、岗位职责x服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。
由x女士在20x年成立。
目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。
除了由10多位内部设计师，配合采购人员与打板师携手创造的时装系列，还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。
始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。
自仿真实习实训开始，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项比赛，例如CIS，广告创意大赛等等，这些相关的比赛的项目。
这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不同。
但是，到了实际情况，你处于公司里面的，就需要帮助其它人员，某某人没有上班，你就去接手他/她的工作。
所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，采购等等各种工作都有经历过，只是说次数不多而己。
后来，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。
二、实习项目对于我们生产商来说，我们的项目相对不复杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要，在综合仿真平台上，我们十八家生产商面对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。
其次是控制采购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也不可无视的一部分。
还有命运罗盘有时也会捉弄一下我们，使这个仿真变得有趣点，还有每隔一些日子就会有一些比赛。
例如CIS比赛，营销创意大赛等等。
三、实习内容其实基本的流程非常简单，只是细心去研究一切问题都不是问题。
简单地说一下基本的运作。
寻找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获取订单，之后渠道商就过来签订合同。
国际市场营销学课程实训报告书(指导书)
正文部分是问卷的主体部分或核心部分。这是调查表的基本组成部分，依据调查主题设计若干问题，要求被调查者回答。
调查问卷实际上是把需要调查的内容明确化和具体化。如何确定合理的调查项目和怎样命题，是取得准确和完善资料的关键。例如，在服装消费需求的调查问卷中，应该把调查内容具体化成购买成衣类别、购买档次、购买区域、购买样式和对现在服装市场的态度等项目。
•企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。
•企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。
•企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。
•市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。
•企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
•以产品主要消费群体为产品的营销重点。
•建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
国际市场营销实践调查报告
国际市场营销实践调查报告1.研究背景在全球化的背景下，国际市场营销对企业的竞争力和发展至关重要。
通过进入国际市场，企业可以拓宽销售渠道，扩大市场规模，获取更多资源和机会。
然而，由于不同国家的文化差异、经济环境和法律制度的差异，企业在国际市场营销中面临着许多挑战。
针对这些挑战，本实践调查旨在分析企业在国际市场中的营销实践，并提供相关建议。
2.研究目的本实践调查的目的是了解企业在国际市场中的市场营销策略和实践，包括市场定位、市场细分、产品定价、推广渠道等方面的实践，并对其效果和挑战进行评估，以提出相应的改进建议。
3.调查方法本次实践调查采用了问卷调查的方式。
我们在多个企业中随机选取了一部分市场营销人员和经理作为调查对象，通过在线问卷的形式收集数据。
问卷主要涵盖了以下几个方面的内容：市场营销策略的选择与执行、市场营销活动的效果评估和相关挑战等。
4.调查结果与分析根据收集到的问卷数据，我们对调查结果进行了分析。
以下是一些主要结果和分析：4.1市场营销策略的选择与执行大多数企业在进入国际市场时，都采取了一定的市场营销策略。
市场营销策略的选择主要包括市场定位、市场细分、产品定价和推广渠道等方面。
其中，市场细分和市场定位是企业最常用的策略。
此外，企业还积极利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行推广。
4.2市场营销活动的效果评估企业对市场营销活动的效果进行评估的方法多样，包括市场份额、销售额、品牌知名度等指标。
通过市场营销活动，企业能够提高市场占有率、增加销售额，加强品牌认知度等。
然而，一些企业认为市场营销活动的效果不如预期，可能是由于对目标市场的了解不足或者竞争对手的活动影响导致。
4.3相关挑战在国际市场营销中，企业面临着许多挑战。
其中，文化差异、法律制度和竞争对手的影响是最主要的挑战之一、另外，市场竞争激烈，产品定价和推广成本高昂，也给企业带来了一定的压力。
为了应对这些挑战，企业需要加强对目标市场的了解，积极与当地合作伙伴合作，提高市场竞争力。
国际市场营销实习报告
国际市场营销实习报告国际市场营销实习报告在生活中，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的国际市场营销实习报告，希望对大家有所帮助。
国际市场营销实习报告1通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。
一个销售团队是否优秀，首先要看它对销售的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要，一个优秀的销售团队并不是要每个人都非常的优秀，这样很容易造成成员之间的意见分歧。
一、实习目的1、通过在市场营销相关职务的实习可以通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。
2、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心，不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
二、实习内容20xx年x月至x月，我在x公司本部实习。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
企业国际市场营销策略预案
南通大学商学院国际市场营销课程设计2009年1月专业班级：电子商务061指导老师：吴明君课题名称：凯盛国际市场营销策略方案小组成员：（按学号）杨国华 0604002229 (组长)张兆坤 0604002146文奕 0604002149杨星 0604002200刘晓林 0604002206卢意 0604002322目录1 企业基本情况与历史沿革-------------------------------------------P31.1 企业概况-------------------------------------------------------P31.2 企业历史与发展-------------------------------------------------P31.3 企业理念-------------------------------------------------------P31.4 企业文化-------------------------------------------------------P41.5 企业品牌战略---------------------------------------------------P4 1.6 企业经营理念---------------------------------------------------P4 1.7 企业愿景-------------------------------------------------------P41.8 企业组织结构---------------------------------------------------P52 企业国际市场营销的环境分析---------------------------------------P62.1 市场营销环境的概述---------------------------------------------P62.2 凯盛市场营销环境SWOT分析--------------------------------------P62.3 SWOT分析------------------------------------------------------P 103 市场细分策略----------------------------------------------------P11 3.1 市场细分概论--------------------------------------------------P11 3.2 市场细分------------------------------------------------------P 114 目标市场策略----------------------------------------------------P12 4.1 目标市场概论--------------------------------------------------P12 4.2 目标市场策略分析----------------------------------------------P124.3 目标市场的评价------------------------------------------------P124.4 市场定位------------------------------------------------------P 135 产品决策--------------------------------------------------------P145.1 产品决策概念--------------------------------------------------P14 5.2 产品生命周期的各个阶段----------------------------------------P145.3 如何测定产品所处生命周期的阶段--------------------------------P145.4 如何运用产品生命周期理论帮助企业决策--------------------------P155.5 如何制定国际市场营销产品策略----------------------------------P165.6 如何进行产品调整----------------------------------------------P176 价格策略的制定与方案选择----------------------------------------P186.1 价格政策的制定影响因素----------------------------------------P186.2 价格因素的制定考虑取向----------------------------------------P186.3 定价策略------------------------------------------------------P 186.4 合理的产品定价方法--------------------------------------------P196.5 凯盛家纺价格与品牌、消费不相适应------------------------------P197 渠道策略研究----------------------------------------------------P207.1 渠道策略概述--------------------------------------------------P20 7.2 企业渠道决策过程----------------------------------------------P207.3 物流管理------------------------------------------------------P 218 促销策略--------------------------------------------------------P228.1 沟通概述------------------------------------------------------P 228.2 沟通策略------------------------------------------------------P 228.3 CRM分析-------------------------------------------------------P22方案总结----------------------------------------------------------P24参考文献----------------------------------------------------------P251 企业基本情况与历史沿革1.1 企业概况上海凯盛床上用品有限公司于1987年由董事长徐瑞鹏先生创立，总部坐落在有“世界大都市”之称的城市——上海。
国际市场营销与市场策略实习报告
国际市场营销与市场策略实习报告一、市场营销背景分析市场营销是企业发展的重要战略，通过对市场的深入了解和有效的市场营销策略，企业可以在激烈的竞争环境中脱颖而出。
在国际市场中，市场营销策略的制定和执行更加复杂和挑战性。
本报告将对国际市场营销与市场策略实习进行分析和总结。
二、实习背景及目标作为市场营销专业的学生，我有幸参与了某跨国公司的国际市场营销实习项目。
该项目旨在通过实践，促进学生对国际市场的了解和市场策略的应用能力提升。
我所在的团队主要负责开发一个新兴市场的市场营销策略。
三、市场分析与定位在实习开始前，我们对目标市场进行了深入的调研和分析。
通过市场调研，我们了解到该市场的消费特点、竞争现状、消费者需求以及可行的营销渠道等信息。
基于这些数据，我们确定了市场营销的目标和定位，确定了产品的核心竞争优势和差异化竞争策略。
四、产品策划与推广在市场定位明确后，我们开始着手进行产品策划和推广活动。
首先，我们根据市场需求和定位特点，进行了产品特性的规划和设计，并投入到生产中。
同时，我们制定了产品推广方案，包括线上线下结合的市场推广活动，如广告宣传、新媒体推广和产品陈列等。
我们也与当地的经销商和渠道商进行了合作，构建了一个稳定的销售渠道。
五、竞争分析与反应策略对于一个新兴市场来说，竞争是不可避免的。
因此，我们利用竞争分析工具对竞争对手进行了分析和评估，并制定了相应的反应策略。
通过了解竞争对手的产品特点、定价策略以及推广活动，我们能够更好地把握市场趋势，做出相应的调整和优化。
六、销售与客户服务市场营销的最终目标是实现销售和满足客户需求。
在实习中，我们注重销售数据的收集和分析，通过定期统计和报告，了解销售情况以及市场反应。
同时，我们也注重客户服务的建设，通过与客户的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，并及时进行产品和服务的改进。
七、总结与启示通过此次实习，我深刻认识到国际市场营销的复杂性和挑战性，也积累了丰富的实践经验。
2021年国际市场营销实践报告
国际市场营销实践报告市场营销报告一对市场营销的理解企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
首先，市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
其次，市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
再次，市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好这些产品就会很容易地销售出去。
二实践目的了解当前就业形势大学生就业形势严峻目前我国正处在建设社会主义市场经济的初级阶段,经济发展水平还较低,加上我国巨大的人口压力,使得整个社会的就业形势严峻。
处于当前阶段的大学毕业生的就业形势自然要受到整个社会大气候的影响,更何况近几年来各大学一直在扩大招生,我国的高等教育正在向“大众化”过渡,因此,大学生的就业形势不容乐观。
大学生就业问题已成为全社会特别是在校大学生关注的焦点。
提高学生实践能力对学生已学部份理论知识进行综合运用的培训,加强学生对社会和了解,培养和训练学生认识,观察社会以及分析解决问题的能力,提高学生的专业技能,实践可以学到书本外的知识和能力,开阔视野,是一扇认识和观察社会的窗口,可以提高听说能力,可以培养合作沟通能力,有助于发现自身专业及能力方面的不足,明确以后改进的方向.三实践内容以前逛超市只看商品和价码，从没考虑过其布局、运营之类的东西。
国际市场营销学课程报告
国际市场营销学课程报告一、引言国际市场营销学是现代商业领域不可或缺的重要课程之一。
随着全球化的不断发展，市场竞争越来越激烈，企业必须具备在国际市场中获得竞争优势的能力。
本报告旨在回顾国际市场营销学课程的学习内容和学到的知识，以及对未来市场营销发展趋势的展望。
二、课程内容1. 国际市场营销的概念与特点国际市场营销是指企业在跨国市场上开展销售活动的过程。
与国内市场相比，国际市场营销具有更多的挑战和机遇。
首先，不同国家和地区的文化、习俗、法律、经济等因素差异巨大，企业需要灵活应对。
其次，市场竞争程度更高，企业需要有竞争优势才能在激烈的竞争环境中生存和发展。
2. 国际市场分析在国际市场营销中，进行有效的市场分析是非常重要的。
课程中我们学习了各种分析方法和工具，如PESTEL分析、SWOT 分析、市场调研等。
通过对市场环境和竞争对手的分析，企业可以更好地了解市场需求和竞争状况，有针对性地制定市场营销策略。
3. 国际市场定位与策略选择在进入国际市场前，企业需要确定自身在市场中的定位和策略选择。
国际市场定位是指企业在国际市场中寻找适合自身产品或服务的目标市场和目标客户群体。
策略选择包括市场细分、差异化战略和市场渗透策略等。
课程中我们学习了不同的定位和策略方法，并进行了实践案例分析和讨论。
4. 国际市场营销的组织与实施为了能够有效地在国际市场中开展营销活动，企业需要具备相应的组织和实施能力。
课程中我们学习了国际市场营销组织的结构和职能，如国际市场部门、跨国团队等。
同时，还学习了国际市场营销的实施方法和技巧，如市场推广、销售渠道管理等。
三、学到的知识通过学习国际市场营销学课程，我获得了以下几方面的知识和能力：1. 文化差异的重要性不同国家和地区的文化差异对市场营销活动有着重要的影响。
了解和尊重不同文化的习俗和价值观念，可以帮助企业更好地与目标客户沟通和交流，并制定适合当地市场的营销策略。
2. 个性化市场营销个性化市场营销是提高市场竞争力的重要手段之一。
国际市场营销实训报告
国际市场营销实训报告国际市场营销实训报告一、实训背景近年来，随着国际贸易的加速和国际化程度的不断提高，国际市场营销已成为国内企业重要的业务方向。
然而，由于各国市场的文化、法律、经济环境存在差异，如果企业要在国际市场上取得成功，就必须了解并掌握国际市场营销的知识和技能，并适应国际市场的变化和挑战。
为此，我所在的公司在2019年进行了一次国际市场营销实训，旨在提高我们的市场营销能力，增强我们在国际市场上的竞争力。
这次实训主要包括了两个部分：理论培训和实践操作。
在理论培训的基础上，我们参加了一次国际化的营销活动，并推出了一款适合国际市场的产品。
二、实训内容1. 理论培训在理论培训中，我们主要学习了以下几个方面的知识：（1）国际市场概述。
讲解国际市场的特点、趋势、机会和挑战，以及国际市场营销的基本概念、模式和策略。
（2）文化差异与跨文化营销。
介绍文化差异对市场营销的影响，讲解跨文化营销的重要性、特点和技巧。
（3）国际营销渠道。
介绍国际营销渠道的种类、优劣，以及如何选择和建立国际营销渠道。
（4）国际品牌管理。
讲解国际品牌管理的基本理念、策略和实施步骤。
通过这些理论知识的学习，我们对国际市场营销的概念、方法和实施步骤有了更加深入和系统的认识。
2. 实践操作在实践操作中，我们主要参加了一次跨文化营销的活动，旨在让我们更好地理解文化差异对市场营销的影响，并掌握跨文化营销的技巧和方法。
此次活动的主要内容是在墨西哥城市中心的一个广场上设置一个虚拟的中国文化主题展台，吸引当地民众前来参观和体验。
展台上展示了中国的传统文化、旅游景点和产品，在展示过程中，我们向当地民众介绍了中国文化的特点、中国旅游的风景和中国产品的优点，同时，通过关注和分享我们的社交媒体账户，吸引了更多的人了解中国和我们的公司。
通过这次活动，我们深刻地认识到文化差异与跨文化营销的重要性，掌握了一些跨文化营销的技巧，并提高了我们的国际市场营销能力。
三、实践成果在实践中，我们将学到的理论知识运用到了产品开发和推广中。
国际市场营销实习报告
国际市场营销实习报告一、实习单位的概况我在国际贸易公司担任市场部助理实习生，该公司专注于国际贸易以及跨境电商业务。
公司成立于2024年，总部位于大城市，目前在全球范围内拥有多个分支机构和合作伙伴，业务涉及多个国家和地区。
公司以严谨、专业、创新为宗旨，致力于帮助企业实现全球化经营，并为全球客户提供优质的产品和服务。
二、实习工作内容及学习收获1.市场调研分析：在实习期间，我负责协助市场部进行市场调研分析，了解不同国家和地区的消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势。
通过市场调研，我深入了解了国际市场的特点和规律，学习了如何制定市场调研方案、搜集数据、分析市场趋势等技巧。
2.品牌推广与营销策划：我参与了公司的跨境电商业务，负责品牌推广和营销策划工作。
通过与团队成员的合作，我学习到了如何制定品牌推广策略，选择合适的营销渠道，提高品牌知名度和影响力。
同时，我也学习到了如何设计和执行促销活动，提升产品销量和市场份额。
3.外贸订单处理：作为市场部助理实习生，我还负责处理外贸订单。
在这个过程中，我学习到了如何与客户进行有效的沟通和协商，处理订单的流程和要求。
同时，我也学会了如何解决订单中出现的问题和纠纷，提高客户满意度和公司的口碑。
4.跨文化交流与团队合作：由于公司的业务涉及多个国家和地区，与国外客户和合作伙伴的交流成为一项重要的工作内容。
在实习期间，我通过与国外客户和合作伙伴的沟通，提高了自己的英语口语和写作能力，扩展了自己的国际视野。
同时，我也与团队成员密切合作，学会了与不同背景和文化的人合作，提高了团队协作能力和沟通能力。
三、实习心得体会通过这次国际市场营销实习，我收获了很多宝贵的经验和知识，也更加明确了自己的职业发展方向。
首先，实习使我深入了解了国际市场的特点和规律，提高了我的市场调研和分析能力。
其次，实践中的品牌推广和营销策划让我学会了如何制定和执行营销策略，提高品牌的知名度和影响力。
此外，订单处理的实习经历让我学会了如何与客户进行有效的沟通和协商，提高了我的客户服务能力。
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南通大学商学院国际市场营销课程设计2009年1月专业班级：电子商务061指导老师：吴明君课题名称：凯盛国际市场营销策略方案小组成员：（按学号）杨国华 0604002229 (组长)张兆坤 0604002146文奕 0604002149杨星 0604002200刘晓林 0604002206卢意 0604002322目录1 企业基本情况与历史沿革-------------------------------------------P3 1.1 企业概况-------------------------------------------------------P3 1.2 企业历史与发展-------------------------------------------------P3 1.3 企业理念-------------------------------------------------------P3 1.4 企业文化-------------------------------------------------------P4 1.5 企业品牌战略---------------------------------------------------P4 1.6 企业经营理念---------------------------------------------------P4 1.7 企业愿景-------------------------------------------------------P41.8 企业组织结构---------------------------------------------------P52 企业国际市场营销的环境分析---------------------------------------P6 2.1 市场营销环境的概述---------------------------------------------P6 2.2 凯盛市场营销环境SWOT分析--------------------------------------P62.3 SWOT分析------------------------------------------------------P103 市场细分策略----------------------------------------------------P11 3.1 市场细分概论--------------------------------------------------P113.2 市场细分------------------------------------------------------P114 目标市场策略----------------------------------------------------P12 4.1 目标市场概论--------------------------------------------------P12 4.2 目标市场策略分析----------------------------------------------P12 4.3 目标市场的评价------------------------------------------------P124.4 市场定位------------------------------------------------------P135 产品决策--------------------------------------------------------P14 5.1 产品决策概念--------------------------------------------------P14 5.2 产品生命周期的各个阶段----------------------------------------P14 5.3 如何测定产品所处生命周期的阶段--------------------------------P14 5.4 如何运用产品生命周期理论帮助企业决策--------------------------P15 5.5 如何制定国际市场营销产品策略----------------------------------P165.6 如何进行产品调整----------------------------------------------P176 价格策略的制定与方案选择----------------------------------------P18 6.1 价格政策的制定影响因素----------------------------------------P18 6.2 价格因素的制定考虑取向----------------------------------------P18 6.3 定价策略------------------------------------------------------P18 6.4 合理的产品定价方法--------------------------------------------P196.5 凯盛家纺价格与品牌、消费不相适应------------------------------P197 渠道策略研究----------------------------------------------------P20 7.1 渠道策略概述--------------------------------------------------P20 7.2 企业渠道决策过程----------------------------------------------P207.3 物流管理------------------------------------------------------P218 促销策略--------------------------------------------------------P22 8.1 沟通概述------------------------------------------------------P22 8.2 沟通策略------------------------------------------------------P22 8.3 CRM分析-------------------------------------------------------P22 方案总结----------------------------------------------------------P24 参考文献----------------------------------------------------------P251 企业基本情况与历史沿革1.1 企业概况上海凯盛床上用品有限公司于1987年由董事长徐瑞鹏先生创立，总部坐落在有“世界大都市”之称的城市——上海。
凯盛是一家专业从事家用纺织品开发、设计、制造和销售的大型纺织品企业，致力于生产至臻至美的床上用品，其在国内拓展和推广的凯盛品牌，精选当今国际流行前沿及独家开发的面料，将国内时尚元素和自然元素研究吸收之后，设计并裁剪出更适合中国市场的床上用品，并以优良的品质、优秀的服务，适中的价位得到了众多消费者的青睐，演绎出多彩的时尚生活。
1.2 企业历史与发展经过十多年的发展，今日的凯盛家纺在中国纺织基地——南通拥有占地80000平方米的厂房，从日本、台湾等地引进先进生产设备1000余台, 年生产能力超20亿元。
员工总数达1000多人，其中各类高级技术人员100余人，企业管理、营销方面的高级专业人才30余人。
公司组织结构合理，下设8个部门。
凯盛品牌以中高档为主，用料讲究、款式新颖、做工精细，以严谨、柔和、温馨、时尚的特点展示于人们的生活中。
到2003年底，凯盛已成为国内床上用品行业知名度较高的品牌之一，成为了中国床上用品的黄金品牌之一。
凯盛公司产品充分体现了时尚和自然的完美结合，传递了高贵、典雅、浪漫、温馨的现代家居理念。
2004年公司先后通过ISO9001国际质量认证体系和ISO14001国际环境管理体系等多项认证。
凯盛品牌先后荣获“中国驰名商标”、“2006中国最具影响力品牌”、“2006年度同类市场综合占有率前五位”、“2007（WBL）中国品牌500强（品牌价值9.38亿）”等多项荣誉，品牌价值和行业竞争力已得到消费者和业界充分认可。
作为国内较早引入特许连锁经营模式的家纺企业，凯盛公司遵循“伙伴、双赢”的发展原则，不断拓展凯盛品牌，已建立覆盖全国的特许加盟连锁体系，先后在全国29个省、市、自治区开设500多家专卖店及商场专柜、专厅，并以每年新开100家的速度递增。
强大的品牌形象和完善的市场营销网络不断确立了凯盛在行业的竞争能力和优势地位。
未来十年，公司将立足于国际大都市的人才、信息、科技优势，建立以上海为研发、销售、管理中心的现代公司运营架构和以市场为导向的品牌战略架构，并进一部加强与国际家纺业的技术交流与合作，确保凯盛持续引导市场潮流的能力。
同时，致力发展与加盟商之间的战略伙伴关系，构建持久稳固的事业平台，立志将凯盛打造成为国内家纺行业的第一品牌。
1.3 企业理念1.3.1 品牌理念凯盛品牌，源于欧洲家纺设计的理念，融合国际流行时尚与自然元素。
致力于为消费者创造健康睡眠，享受和时尚家居体验，展现多元素的生活方式和多彩的人生境界。
1.3.2 公司理念我们的愿景——成为中国家纺行业的第一品牌。
我们的核心价值观——执行高于一切，简单就是效率。
我们的宗旨——创造温馨充实的生活。
它包括四个方面：■ 为消费者创造一个舒适宜人的家居环境■ 为经销商提供一个展现自我的创富平台■ 为员工营造一个宽松温馨的工作氛围■ 为社会树立一个诚实守信的企业形象1.4 企业文化“一个梦想一种生活”和“一体化情感家纺”凯盛家纺，深刻了解并时刻关注国内消费市场，以“一体化情感家纺”的品牌定位，为消费者提供丰富的产品选择，让每个消费者的本质需求都得以满足。
“一体化”是指既满足消费者对家纺产品整体性、配套化、多样化的消费需求；“情感家纺”是指深入消费者丰富的感情世界，满足他们对家纺产品个性化和情感性的内心喜好和追求，以此实现功能/价值一体、感性/理性一体的全面满足。
“一个梦想一种生活”则是对“一体化情感家纺”品牌定位的完美演绎——人人都有自己的梦想，每个人的梦想各不相同，凯盛，将不同的梦想织入生活，以一体化情感家纺全面满足每一位消费者，用多样化的产品为消费者呈现多元的生活，一款床品，就代表了一种不同的生活梦想，选择一种床品，也是一个梦想所依！1.5 企业品牌战略以持续创新的目标，先进完善的生产技术，创造出引领时尚的优质产品，为广大消费者提供满意的服务和舒适的居家环境。