电信营销策划方案
中国电信天翼校园套餐
营销方案
策划单位：济南铁道职业技术学院
策划小组：强风之翼
指导老师：李勉
小组策划成员：孙玉磊、孙嘉瑜、黄红此
曹雪芹、康秀利
摘要
山东省是全国教育大省，各类大中专院校共有100多所。据2010年省教育厅公布山东省教育厅厅长齐涛介绍，“十五”期间，山东省普通高校数超过100所，普通高校在校生人数突破200万。如今大学生手机的持有量几乎达到百分百之百的时代，电信天翼校园套餐拥有很大的市场，对此我们为了推广电信校园套餐业务的推广进行了策划，该策划主要由市场开发与营销0931策划二小组完成和指导老师李勉老师宏观指导，该策划的主要内容是由针对电信天翼校园通套餐的市场现状、市场营销环境进行SWOT分析，并通过对目标市场的细分与定位来制定相应采取的营销策略，还有实施营销策略所需的行动计划，实施整个策划方案所需的预算组成等。
一、市场分析................................................... - 3 -
（一）企业的目标与任务..................................... - 3 - （二）市场现状与策略....................................... - 3 - （三）宏观环境分析......................................... - 3 - （四）微观环境分析......................................... - 4 - （五）天翼校园套餐业务SWOT分析、.......................... - 5 - 二、营销策略................................................... - 6 -
（一）目标与预期效果....................................... - 6 - （二）目标市场描述......................................... - 6 - （三）营销策略............................................. - 7 - 三、行动计划.................................................. - 11 -
（一）行动计划安排表...................................... - 11 - （二）行动计划预算表...................................... - 12 - （三）评估程序............................................. - 12 -
一、市场分析
（一）企业的目标与任务
树立企业发展长期目标，争取在三年内稳定山东省内高校市场，将市场占有率发展到40%，与移动、联通成为三足鼎立之势。
（二）市场现状与策略
1、市场现状分析
（1）现有市场分析：据相关消息报道，山西省高校2010电信在高校市场的占有率为2.689%，联通则占12.816%，而移动的占有率高达84.495%。相对全国各省情况，电信的校园套餐市场占有率基本维持在10%左右。以上信息可以说明，天翼校园套餐业务在现有市场市场份额占有率低，品牌影响力不高，营销渠道尚未完善。
（2）潜在市场分析：全省各大高校数据统计，潜在市场广阔。据统计，全省共有约114所大学，包括本科院校和专科高等职业技术院校，在校大学生数量可超200万，其中移动通讯业务的覆盖率几乎高达百分之百，基本每个学生都有手机。潜在市场数量庞大，市场前景广阔。
2、现有策略分析
中国电信山东分公司现主要以校企合作建立营业厅和代理商加盟的方式进行销售，这是电信公司针对现有市场的策略。
（三）宏观环境分析
1、经济环境分析
（1）经济发展状况：联合国预测中国经济2011年增长8.9%，经济的快速增长，带动全民经济发展，使大学生消费水平提高，消费能力增加。
（2）消费者消费结构：大学生生活网络化、信息化程度普遍提高，促进其消费结构的改善与转变。
2、社会文化分析
（1）教育水平：该项业务主要针对高校师生展开，高校师生教育水平高，人口素质高，对产品业务的售后服务要求高。
（2）情感需求：大学时期是一个情感波动比较强烈的时期，大学生的情感需求丰富，交友范围广泛，因此通话、短信的时间和数量能够维持在一定的水平上。
（3）消费观念：大学生经济普遍不是很富裕，消费观念比较朴素，一般崇尚购买省钱实惠的产品，能够理性消费。
（4）时尚消费：大学生普遍崇尚时尚，追求潮流，喜欢时尚且周围人追捧
的产品。
3、人口环境分析
（1）人口数量：山东省是人口大省同时又是教育大省，山东的高校受教育人数高达200万以上，具有相当大的市场总和。
（2）人口结构：大学生年龄结构基本上处于18~23岁左右，就2010年数据分析来看，大学生基本上出生日期在1988年以后，学生基本向“90后”集中。
（3）人口地域：大学生流动区域比较集中，学生地域密集程度高，且统一划分（如校区、大学城等）。
（四）微观环境分析
1、企业本身
（1）企业文化：电信拥有“追求企业价值与客户价值共同成长”的企业文化，伴随着中高等教育的不断发展，校园市场成为越来越多的企业和品牌的营销重心，电信企业秉承其自身企业文化精神，不断开拓创新，面向新市场研发新产品。
（2）内部改革：电信集团内部进行了重组，从传统的运营商向现代综合信息提供的战略转型，而中国电信推出的校园套餐业务正是重组后的典型。其运营的成败关乎其改革的成败。
2、营销渠道
（1）传统营销渠道不足：在当今市场竞争如此激烈，一个“渠道为王”的时代，天翼校园套餐相比之竞争对手，传统营销渠道建设不足，管理不力，许多方面都存在不足与缺陷。
（2）建立新型渠道：正在缓慢的建立新型渠道中，如开设网店等。
3、顾客
（1）主要消费者市场：天翼校园套餐的主要顾客是高等院校的新一代学生人群。这些学生客户多为散户，零散购买，渴望实惠与促销。
（2）组织者市场：天翼校园套餐的组织市场主要有高校校方，如与高校建立合作，建立校园网络等，通过校方进行大规模团购。
4、公众
（1）社区公众：主要是各高校，能否取得其支持是抢占校园市场份额的关键因素，电信要通过各种公关实现双方的互利共赢。
（2）媒体公众：电信公司与社会媒体公众搞好关系，将天翼校园套餐的广告等媒体宣传，能够做到位天翼的宣传打造全方位的产品形象和产品品牌。
（3）其他公众：家长和学长，新生购买时往要听取他们的意见，电信的校园套餐业务应尽力迎合家长的需求。
（五）天翼校园套餐业务SWOT分析、
1、 S（Strength）优势
（1）绿色网络,环保手机：据权威部门出具的手机电磁辐射检查报告显示与天翼校园套餐相配备的天翼手机,“天翼”手机电磁辐射远低于一般家电遥控器，比一般手机的辐射小的多，对身体健康更加有益。
（2）资费比较低：语音通话费（长途0.1元/分）、流量包资费、短信包资费（1元包100条不分网内网间短信）与中国移动和中国联通的校园套餐相比更加低廉。最具优势的是推出了5个亲情号码全国免费拨打，无功能费用，让您与亲人、好友、爱人实现无限畅聊。相比较移动、联通而言，亲情号的开通学要缴纳功能费，且具有时间限制。
（3）无缝宽带,高速上网：网带宽、覆盖范围广、性能稳定、功能架构先进，让客户体验到无缝覆盖的上网感觉。
（4）超值优惠的套餐和服务内容、享受买一送一的优惠的政策：办理校园套餐的业务即可获得相应的手机。校园套餐的超值服务，它包含天翼Live、爱音乐全曲下载、手机影视、189邮箱、全屏浏览等丰富的网络应用功能，还有中国电和互联网合作伙伴共同提供的手机内置QQ、UC浏览器、校内网、校园BBS 等学生常用软件和热门校园网链接等服务。
2、 W（Weakness）劣势
（1）月基本费用高：基本费用是校园消费者一直比较关注的话题，相比移动联通的资费来说，中国电信推出的该项业务资费过于高最低基本费用为19元/月，而中国移动的基本自费只包含3元/月的来电显示费用，中国联通的最低基本费也只包含3元/月的来电显示费用。
（2）产品刚进入市场，占有率低知名度小：中国移动和中国联通前期已经在校园内进行了大力度的宣传，品牌知名度和市场占有率都非常高进中国移动而言就能够占据75%的市场份额。
（3）套餐内容比较固定，选择余地小：移动和联通的校园套餐只有3元/月的来电显示，其他业务可自选，如短信包、亲情包、市话包、流量包等。而电信的校园套餐的业务内容比较固定，选择余地小。
（4）专机专用：如果选择电信校园业务，必须更换原有手机购买或必须使用电信手机，而顾客大部分已有自己的手机，影响顾客的购买欲望。
3、 O（Opportunity）机会
（1）与竞争对手形成对比：对于中国移动与中国联通的校园业务在市场上已经存在了多年，其产品生命周期处于成熟向衰退的过渡期，其业务量正在走下坡路。而中国电信天翼校园套餐作为一种新型产品，具有全新的模式，全新的业
务资费，全新的号码段，正处于产品成长期，发展迅速。
（2）高校市场潜力大：学生市场是一个庞大的市场，特别是新生市场，他们都面临换号甚至更换终端手机的问题。2010年全省高校招生达到100多万，这对于任何一家运营商都是一个巨大的机遇。
（3）电信网络对学生诱惑力大：“90后”的大学生上网需求很高，而中国电信的天翼校园套餐包资费少流量多、网络稳定又快的优势正迎合了这一点，造成了天翼比之移动、联通无可比拟的优点。
4、 T（Threats）威胁
（1）竞争对手威胁：中国移动的“动感地带”、中国联通的“新势力”是其强大的品牌和业务竞争对手。实力雄厚，拥有相对稳定的顾客群体，品牌知名度高。中国移动的“M-ZONE"，中国联通的“UP新势力”等的校园影响力及具有粘性元素的产品已经对后进入者中国电信天翼校园套餐造成了壁垒。
（2）促销成本威胁:从2009年校园活动的实际情况来看，电信天翼校园套餐吸引用户的很大一部分原因是优惠的资费，若竞争对手推出更加优惠的套餐或促销政策，市场竞争势必会成为一场“激烈的价格战”这对于营销成本大的电信来说绝不是一个好消息。
（3）异网策反的威胁：学生群体对价格比较敏感，而对号码的更换不太在意，这使得一直以来各运营商及其代理商在校园市场中针对异网用户的“和平演变”从未停止，甚至不惜采取不正当竞争手段。2009年一些地方就出现了不法代理商收购电信天翼手机卡的行为。
二、营销策略
（一）目标与预期效果
通过对目标市场的有效分析，制定切实可行的营销战略，争取实现在两年内树立学生熟知喜爱的品牌形象，打造学生信赖的知名品牌的主要目标。同时在客户占有量方面，要在一年内提高10%，两年内提高30%左右，以后保持逐年增长，并最终发展成为可以与中国移动相抗衡的中坚力量。
（二）目标市场描述
1、目标市场消费者行为分析
（1）高校学生：大学生是一个特殊的青年消费群体，正处于一个由不成熟阶段向成熟阶段过渡的时期。经过调查研究发现大学生消费市场具有自身鲜明的特点如消费需求的跨层次性、消费行为的时尚性、消费内容多样性、消费动机的复杂性、相关群体影响易形成从众行为等。
具体分析而言，山东高校市场的目标消费者都已具有一定的辨别和认知能力，能够自主的决策购物；该市场消费者具有一定的购买力（可购买较贵的产品）
和购买需求（如恋爱、外地求学等）；并具有一定的地域性和时间性，地域转移在一定时间内是稳定的不易发生改变的；同时又具有一定的聚集性，可组成消费者群体，如好友圈等。
（2）教师群体：该市场消费者具有较强的购买力（可承担较贵的产品）和决策权；且该市场消费者受行业限制，在一定时间内一般不发生变化，地域移动比较稳定；同时该市场消费者具有一定的聚集性，可组成消费者群体，如教师圈等。
2、目标市场选择
（1）大一入学新生：新生价格敏感度高，数据业务需求量大，业务更换频繁；使用产品期限理论上最长；大一新生入学是个很好的促销时机。
（2）大二（本科院校包括大三）学生：具有特殊需求（如恋爱）需要长时间通话想要得到话费实惠的群体；交友圈基本固定，通话人在一定的地域范围内。
（3）即将毕业的学生：方便即将毕业并在学校所在地市工作的校友联系；方便学校就业办或招生办统一发布就业信息和招聘信息或考研、升本信息等。
3、市场定位
（1）大一入学新生：投放全部天翼校园套餐业务。
（2）大二（本科院校包括大三）学生：投放全部天翼校园套餐业务，主要销售重点为情侣优惠和亲情通话。
（3）即将毕业的学生：投放部分天翼校园套餐业务，主要销售重点为在校考研、升本教育资讯和3元就业信息资讯两类服务。
（三）营销策略
1、产品战略
（1）该产品是天翼校园套餐业务，该业务目标消费群体是各大高校的在校学生。
（2）该业务的核心盈利点是短信包月和家庭包即亲情通话：其中短信数量在资费同等的情况下数量比竞争对手多100条；家庭包即亲情通话为该套餐亮点，完全向客户开放并完全免费，相比竞争对手具有核心竞争力。
（3）针对目标市场细分，新产品开发如下：
①现在大学生属于个性张扬的一代，所以对通信业务的要求除了基本的实惠之外，还需要满足他们各种特殊的需求，以体现他们的特色，所以业务中要加入一些新的比较人性化的套餐
②设置“九元包”特惠套餐，该套餐基本费9元，包括短信100条，流量10M，3元来电显示，面向全部用户开放，主要抢占竞争对手的市场空缺。
2、定价策略
（1）差别定价：针对不同产品的特点，将产品定价分为9元套餐、19元套餐、39元套餐、59元套餐四个等级，通过具有差别的定价方式，区别客户的需求和档次。
（2）折扣定价：对于19元套餐产品，采取对新客户每月返还10元话费，并可抵套餐基本费用，共返10个月的办法，以求获得消费者的持续支持。
（3）心理定价：根据客户的求廉心理，将产品的尾数定位9元套餐、19元套餐、39元套餐和59元套餐，使客户在心理上有受到优惠的想法。
（3）产品组合定价：基本套餐和可选套餐灵活组合，即在选定一个基本套餐的前提下，如自选套餐大于1，增加一个定价优惠一元。
3、渠道战略
（1）直销团队：在校企合作的基础上，在各年级寻找代理人组成直销团队。由电信专业人员进行培训，提高直销人员能力和对业务的了解程度。直销人员为校园学生代理人为主，其薪资来源主要为奖金加提成，同时建立激励机制，如提供电信公司实习机会等。
（2）营业厅：
①由第三方代理商与电信签协议，在校园内建立营业厅。该第三方代理商选择应有以下条件：与教师层或管理层有密切关系；能够保证长期在校开营业厅。
②通过校企合作，建立良好的企业与学校合作机制，由电信出资建立校园营业厅并派专人培训和管理学生工作，同时负责物流工作；而校方只负责营业厅的日常营业与销售工作。
（3）设立店中店：根据不同地市的经济发展状况和不同高校的学生经济收入水平，在经济较为落后的区域设立店中店，即在高校密集区的大型超市、商场设立电信天翼校园套餐业务专卖柜，宣传和销售天翼校园套餐和终端手机业务。
（4）网上直营店：与校方经管类专业如营销、电商等专业达成合作，由电信公司提供网店启动资金和一定数目的产品，与校方达成协议由学生开办网店帮助售卖和网店的装修。
（5）设立门户网站销售平台，在电信官网上设立独立的平台进行相关业务的独立销售、服务与宣传体系。客户可以通过在官网的主页上就能够通过网银购买套餐业务和终端手机，同时也能够反映客服和投诉。
4、促销战略
（1）目标细分市场大的促销战略：
①针对大一目标细分市场采取的促销战略：
A.新生入学主要展开以下几项促销活动：第一，入学通知书邮寄彩页宣传单和电信手机卡；第二，入学当天包车到当地长途汽车站或火车站接生并进行业务宣传和办理；第三，入学当天校园内设棚推销售卖，面向全体新生全面覆盖推销天翼校园业务。
B.学校的迎新活动续延：由电信出资、电信校园代理人组织“电信天翼带你游”活动，带新生熟悉学校附近景点、地势及购物场所、银行等，提高电信的知名度与亲民度。
C.“寒冬送温暖”助贫活动：在10月16日（世界贫困日）举行“寒冬送温暖”，开展“贫困生送温暖”活动。向贫困生提供6个月19元套餐免费试用，并与之签协议要求在网一年。
D.期末假期促销方案：第一，假期前举办“抢先充话费”活动，充一百前一百名送省内火车票，一百名之后的客户，充五十赠旺旺大礼包等小礼品，充一百赠价值一百元的大润发超市兑换券；第二，假期期间举行抽奖回馈活动，全省共抽1000名客户，每位客户需回复短信参加抽奖，抽中客户免费赠送50元话费；第三，假期期间充话费可在当地营业厅领取限额电影票免费观看假期电影。
②针对大二（本科包括大三）目标细分市场采取的促销策略：
A.在原有校园套餐的基础上可以绑定校园上网套餐，组合方式可随自己意愿自由组合，在宽带上网套餐中给予一定的优惠如实行8.9折，实现号码合一，账单合一，融合优惠。
B.针对特殊需求客户，如急需绑定亲情号的客户，展开集中供需或宣传：如宣传情侣专用机买一赠一并附赠情侣对衫或情侣挂件等，充199元话费，赠送两台价值200元的手机，其中各有100元话费，并现场办理亲情通话。
③针对即将毕业的学生目标细分市场采取的促销策略：
A.面向考研、升本的学生：与校方合作，由校招生办进行宣传，可由在校毕业生自主选择性购买，并纳入校园网且每月返还10元话费抵充10个月基础套餐
费用，在该期间内校方可向毕业生提供免费的考研升本信息。
B.面向即将工作的学生：作为这一阶段的学生最关注的是就业问题，我们可以推出3元就业信息资讯，各企业的招聘信息，在此基础上推出毕业后不换号业务自动变更，如你的号码本属于济南但你毕业后在青岛工作，客户可向营业厅提出号码所属地的更改和业务套餐的更改或者换号第一个月免费赠送300条短信。
（2）节假日促销战略：
①十一促销：进行新生入学后的后续一波的促销活动，并宣布和建立大一新生天翼俱乐部，凡十一前登记购买天翼校园套餐的会员均可获得20积分的奖励。
②光棍节促销：“告别单身，畅聊我爱”活动，与学生组织如“青年志愿者协会”共同举办学院大型告别单身联谊会，并在联谊前、中、后进行以套餐业务亲情通话为主的天翼套餐促销活动。促销方式：凡购买天翼产品或在当天充值超过一百元的客户，均有机会利用天翼俱乐部宣传板、营业厅信息群发系统，向喜欢的女生（男生）示爱，告别单身。
③圣诞促销：天翼俱乐部举办圣诞娱乐盛宴，该项目由不同小项目组成，积分不同的会员按积分等级参加可参加的项目；或在圣诞当天去营业厅拿积分兑换奖品，电信以此为契机，回馈社会、感恩客户。注：天翼俱乐部活动与积分兑奖不可同时使用。
④新年促销：“友情年爱情年亲情年”活动。电信在新春期间对在网半年以上客户回馈感恩，春节期间赠送一百条短信进行春节短信祝语祈福；同时，家在外地的同学如在节前预充话费，不仅能够得到回赠的春节小礼物，还能享受二十元话费的直充优惠。（即充一百实际上给一百二十元话费，其中二十元话费主要可以抵充外地漫游主叫的话费。）
⑤五一促销：由天翼俱乐部举办五一天翼会员泰山游活动。其中天翼会员积分500分及其以上的会员报名泰山游完全免费；350分及其以上只需自费来回路费；250分及其以上只需支付一半费用；其他会员如有意向跟随需缴纳全额费用。
（3）天翼俱乐部细则：
①活动宗旨：丰富天翼客户（会员）生活，打造天翼新时代大学生活方式；活动内容：举办娱乐、实用性的聚会、沙龙，娱乐天翼人生活。
②俱乐部积分细则：
A.每位会员初购机都会有起始积分50分；
B.会员每充值一次金额，积分便按照充值金额的10%累加递增；
C.若会员不在网时间超过10天，每过十天扣3个积分；若不在网时间超过3个月，会员资格予以取消。
5、广告战略
（1）互联网广告：互联网作为新兴的媒体，成本低，针对性强，而且随着上网人数的增加和网上购物的普遍发展。在学生经常去的网站如我学网、猫扑网、大学生恋爱网、互助求职网等投放电信天翼校园套餐广告。
（2）校园营业厅及大型卖场的室内pop广告：其主要形式有悬挂于天花板上的彩条、店内旗帜、立式展示物、海报、特殊陈列架、特别布置物、特价标识牌等。其中这些标志以蓝色调为主，给人以置身其中如同置身大海一般的感觉。
（3）通过举办讲座、招聘会，赞助竞赛，举办有关天翼的大型比赛活动（如天翼形象大使选拔赛）和相关公益活动，进行产品、品牌和企业宣传。
（4）与校园广播站等宣传媒体达成良好合作，建立电信天翼专栏节目，提高电信知名度和品牌形象。
（5）在校园内张贴温馨启示，并带有电信或天翼标志，从而拉近天翼校园套餐与消费者的距离，使其亲民度增高。
三、行动计划
此处行动计划主要为上述策略的实行设计一个行程日期与行动内容，具体情况及时间的确定应按照校方的实际状况而定，此处时间只是模拟。
（一）行动计划安排表
（二）行动计划预算表
（三）评估程序
1、问卷调查设计
问卷调查设计样稿
尊敬的顾客您好：为了更好的了解，中国电信天翼校园套餐业务推广情况，及时反馈校园学生对业务的满意程度，以便更好的服务大家，下面有几个问题，请您协助填写。
1、请问你对电信推出的业务满意吗
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 比较差
E 很差
2、请问您对电信推出的天翼校园套餐业务具体了解吗?
A 非常了解
B 不是很了解
C 一点都不了解
3、请问您对公司推出的话费优惠政策满意吗
A 非常满意B比较满意C一般 D 比较差E很差
4、您对所使用的天翼套餐的服务质量的评价是
A 非常满意B比较满意 C 一般 D 比较差E很差
5、您对电信天翼校园套餐资费怎么看（可多选）
A 非常满意B比较满意 C 一般 D 比较差E很差
6、“天翼”校园套餐业务推出校园上网套餐送手机话费，你会因此而选择电信手机吗？
A 会，白送手机不用白不用
B 可以考虑一下
C 不会，买定制手机不划算
D 完全不会考虑
7、请问您对天翼校园套餐感兴趣的原因是？
A、资费低
B 网路信号稳定，网速快
C 业务丰富
D 服务态度好
E 优惠活动多
8、您对天翼校园套餐中的亲情号服务满意吗？
A 非常满意B比较满意C一般D比较差E很差
9、您对电信校园营业厅人员的服务态度满意吗？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 比较差
E 很差
10、您对天翼校园套餐业务中的情侣套餐满意吗/
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 比较差
E 很差
11、您对电信举办的“天翼俱乐部’等活动满意吗？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 比较差
E 很差
12、您觉得天翼校园套餐业务主要满足了您哪方面的需求？
A 上网便宜
B 打市话合算
C 短信包优惠
D 打长途方便 E.其他________
四、参考文献
1、兰亦青，《市场营销学》，
2、《电信全业务运营的营销渠道》
1、中国经济网
2、瞧这网
3、山西职业技术学院官方网站
4、
电信营销策划书业务活动方案word文档模板
电信营业厅业务及数码周边业务营销策划一．营销目标 宣传电信品牌及电信产品相关业务，带动业务发展提高电信业务市场占有率。拓展数码周边业务，建立相关市场和营销渠道。 二．市场分析 目标市场：矿大全校师生（重点大一大二学生，尤其是新生）⑴.目标群体的心理分析： ①消费个性化的特征十分明显，因此在消费过程中有着明显的个性化。 ②对未来充满希望，喜欢多变，标新立异。在消费当中是消费的先锋派和积极派。 ③购买决策具有很强的冲动性，同时也会不同程度的受到周围朋友的影响，在校大学生是属于感性消费者，影响购买的主要因素有价格、归属感、朋友的介绍、以及各种的优惠等。 ⑵.大学生用户的典型特征 ①关注资费：资费水平对用户选择运营商的影响较大。 ②关注群体沟通：短信使用量大，通话对象集中度高，与家人和同学的通话 量占比超过90%，群体的品牌选择对个人影响较大 ③关注互联网应用：移动新业务需求高，是手机上网的主体用户。校园宽带普及率高 ④关注终端：手机不仅仅用于通信，还是重要的娱乐工具，品牌、外观、功能是校园用户选择手机的重要因素 三．营销方式 1.线上渠道 ①贴吧 贴吧是矿大学生生活的风向标，也是新生录取之后首先接触的地方。可用于重点的宣传，每当有新的业务的推出或者新生录取至报到之前的这段时间可作为重点推广的平台。重点突出电信业务的优势例如宽带绑定上网优惠等进行宣传。可建立贴吧电信官方号进行宣传，专人负责业务的解释、咨询等。 也要对典型营业厅的数码周边的业务进行宣传，大多数学生对电信营业厅的功能认识比较单一。对电信营业厅手机出售修理、电脑周边等业务进行推广。 ②QQ群、空间 QQ作为大学生使用频率最高的软件平台之一，具有不可替代的宣传推广作用。可以建立QQ矿大电信官方公众主页，定时推出相关业务的宣传内容，相关同学进行转发宣传。新生到来之前可建立一系列新生群、老乡群、班级群进行宣传，抢占先机。 ②人人网
“中国电信杯”营销活动策划案
“中国电信杯”营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序）指导老师：
2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，
此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生毫无悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3、蓝牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所
手机营销策划书(多篇范文)
手机营销策划书 活动目的: 推广联通打学校几乎移动一统天下的局面让学生有的选择享受更好的服务节约话费活动主要对象: 09级新生 活动口号: 省钱, 如此容易!活动背景: 自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，xx年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方
式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。前期准备 :1 活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案2 活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式有可能的话可以建造三大的局域网3 为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动. 可以预存话费送小灵通一部新入网学生可享受几个月的免月租等4 在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好,沟通能力强,能吃苦小灵通的优势: 1 辐射比遥控器还低我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示，小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多，完全可以忽略不记。此外，小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时小灵通手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率，按小灵通使用时距人体1厘米计算，小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。2 话费低由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国
2019年中国电信市场营销策略分析
2019年中国电信市场营销策略分析 1引言 随着中国加入WTO，电信市场逐步开放，电信企业已经告别了垄 断经营、高额利润的时代，中国电信企业不仅要和国际电信企业竞争而且要和中国的电信企业进行竞争。目前，移动、电信、网通、联通、铁通等5家电信运营商展开了激烈的市场竞争。电信市场的开放程度越高，电信企业的竞争越激烈，而此时市场细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈的竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进一步进行客户细分，针对不同的客户实行不同的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。 2电信市场营销的市场细分和客户细分 作为一个电信企业首先要确定电信企业产品的目标市场，而在激 烈的竞争中就必须进行市场细分和客户细分，并进行必要的市场调查。 2.1进行市场细分和目标定位 电信服务发热对象是有信息需求的广大用户。随着电信服务渗透 率的不断提高电信运营商服务的对象不断扩大，争夺电信用户的竞争
也越来越激烈。但是，不是所有的用户对电信的需求是相同的，因此一个电信运营商不可能为所有的用户提供相同的服务。为了有效地进行竞争，电信运营商需要确定最能为之服务并能取得可观利润的四场细分，开展卓有成效的营销活动，在竞争中立于不败之地。 根据中国电信市场的情况，电信市场细分可以从不同的角度划分。可以根据实施的难易程度，按地域、用户属性、用户使用电信的消费额、用户身份、用户使用的电信业务种类、用户的电信消费行为等，进行从易到难的市场细分工作。也可以按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端用户、中等用户和低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、商业用户、公众用户3个细分市场。 市场细分的关键目标是确定并描述具有相同性质的用户群体和他们的电信消费需求特征。市场细分可以揭示在一个大的、随即需求变动的市场中包含许多小的、可预见的和可对付的市场机会。只有在对市场竞争情况及用户需求进行调查分析，对电信市场进行细分的基础上，才能针对不同的电信业务定位相应的目标市场。在此基础上，电信运营商应针对不同的细分市场，投入与之相对应的资源，才能最大程度上实现企业的目标。 2.2进行客户细分
关于市场营销策划书范文
关于市场营销策划书范文 关于市场营销策划书范文 市场营销的秘诀就在于怎么去推广，而在推广之前则需要进行一定的策划，通过策划好方案来进行合理的推广， 活动背景: 自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。 被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。 事实上，XX年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。 凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。 但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。 分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效
的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。 高校学生群体即属于被忽略的一部份。 就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。 夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。 在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。 前期准备 : 1 活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案 2 活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式 有可能的话 可以建造三大的局域网 3 为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动.
电信营销策划方案详细版
文件编号：GD/FS-4037 （方案范本系列） 电信营销策划方案详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
电信营销策划方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一.策划摘要 1.市场简介及分析 2.消费群体简介及分析 3.产品分析 4.营销方案 5.营销预测问题及解决 6.营销预算 7.效果预测 二.保定学院市场简介及分析 保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜
力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。 三.大学生市场概况及分析 1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。 2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强
中国电信校园营销项目策划方案
2011中国电信校园营销策划方案 一、市场分析 一、市场目标分析 （一）电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。 （二）校园营销的目标 电信的品牌定位： 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国围经营电信业务。 品牌释义： 中国电信集团公司 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，
象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 旗下3G品牌 “天翼”的校园发展历史： 在获得移动通信运营牌照之前，电信在校园移动通信市场份额不足1%，为了扩大“天翼”的市场份额，让天翼深入到每一个社会群体中，09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐，并已经在全国校园市场推广，校园市场用户多了一个选择，电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看，这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃，他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利，让“天翼”展翅飞翔在高校的上空。 动感地带“我的地盘，我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波，有对自我、个性的推崇的倾向，可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体，思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响，所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个免费打”的业务，有着很强的情感诉求，学习再忙别忘了远方的妈妈，距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示，让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱，这就是天翼引领的新潮流。 中国电信“天翼”手机： CDMA网手机： （1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网（一卡双芯）。
电信营销项目策划方案
电信营销策划方案 正文 一、市场分析 （一）企业的目标与任务 树立企业发展长期目标，争取在三年内稳定山东省内高校市场，将市场占有率发展到40%，与移动、联通成为三足鼎立之势。 （二）市场现状与策略 1、市场现状分析 （1）现有市场分析：据相关消息报道，山西省高校2010电信在高校市场的占有率为2.689%，联通则占12.816%，而移动的占有率高达84.495%。相对全国各省情况，电信的校园套餐市场占有率基本维持在10%左右。以上信息可以说明，天翼校园套餐业务在现有市场市场份额占有率低，品牌影响力不高，营销渠道尚未完善。 （2）潜在市场分析：全省各大高校数据统计，潜在市场广阔。据统计，全省共有约114所大学，包括本科院校和专科高等职业技术院校，在校大学生数量可超200万，其中移动通讯业务的覆盖率几乎高达百分之百，基本每个学生都有手机。潜在市场数量庞大，市场前景广阔。 2、现有策略分析 中国电信山东分公司现主要以校企合作建立营业厅和代理商加盟的方式进行销售，这是电信公司针对现有市场的策略。 （三）宏观环境分析 1、经济环境分析 （1）经济发展状况：联合国预测中国经济2011年增长8.9%，经济的快速增长，带动全民经济发展，使大学生消费水平提高，消费能力增加。 （2）消费者消费结构：大学生生活网络化、信息化程度普遍提高，促进其消费结构的改善与转变。 2、社会文化分析 （1）教育水平：该项业务主要针对高校师生展开，高校师生教育水平高，人口素质高，对产品业务的售后服务要求高。 （2）情感需求：大学时期是一个情感波动比较强烈的时期，大学生的情感需求丰富，交友范围广泛，因此通话、短信的时间和数量能够维持在一定的水平上。 （3）消费观念：大学生经济普遍不是很富裕，消费观念比较朴素，一般崇尚购买省钱实惠的产品，能够理性消费。
中国电信品牌营销策略
中国电信品牌营销策略 引言 品牌在一个企业发展过程中起着至关重要的作用。品牌的好坏对企业效益产生直接影响,因此品牌营销成为公司整体发展战略中极其重要的组成部分，品牌具有品性、个性、文化性和自我性等几大特性，特定的品牌对于消费者来说,意味着一定的产品质量水平,代表着特定的企业形象, 因为它包含了产品的内涵, 是产品实体以外的一个重要因素,它可以区别其他同类企业的产品,能给企业带来附加值。同时也是消费者对某个公司某种产品的期望的总结。 一、品牌介绍 “天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 “天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。 “天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。 “天翼”的英文名称为e surfing，e是信息、互联网、信息时代的浓缩；e surfing，信息冲浪，充分体现移动互联网的定位。 “天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充分体现与互联网及信息应用的相关性；变形的e字形似云彩，很好地诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和科技感。 二、天翼的需求分析及品牌定位 天翼的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化了。综合信息服务提供商的企业品牌定位,充分发挥了中国电信的融合业务优势,能更好地满足广大客户特别是中高端企业家庭及个人客户的综合信息服务需求"天翼的本 质是一个互联网时代集即时通讯，在线获取信息即时办公等所有可与网络连接作业的功能于一身的移动平台,即广义的综合性移动平台, 为消费者提供终端使用体验" 最终的使用用户是有综合性需求的消费者, 当前来看即潜在的手机购买
中国电信校园营销策划书
《营销策划》 课程设计 课程设计题目：中国电信定制机校园营销策划 学生姓名: 学号: 专业: 市场营销 班级: 指导教师: 2014年1月9日 目录 一.摘要 (1) 二.公司介绍及组织架构 (1) 三.营销策划的目标 (2) 四.市场环境分析 (2) 五.营销战略 (8) 六.行动方案 (9) 七.营销预算 (13) 八.营销控制与反馈 (13)
附录 (14)
一.摘要 本案对中国电信定制手机在校园扩大市场的整合营销策略提出具体方案。本人组织了专门的调查，围绕电信定制手机这一产品如何扩大校园市场为主题。通过分析调查所得到的数据，我们认为要扩大电信定制手机在我校的市场关键在于如何得到广大同学们心中的认同。以此为切入点整合各种力量以求突破。 二.公司介绍及组织架构 公司名称：中国电信集团公司 成立时间：2000年5月17日 公司宗旨：让客户尽情享受信息新生活 注册资本：1580亿元人民币 主营业务：主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 公司简介：中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国 城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全 球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络， 旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、 “天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知 名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和 渠道体系。 组织结构：
三．策划目标 短期目标：提高电信定制手机的销售量，扩大电信定制手机校园用户，提高电信手机校园市场占有率。 长期目标：扩大电信定制手机在校园的知名度，提高产品竞争力。改善服务质量提高顾客满意度增强顾客忠诚。在与其他两家电信运营商的竞争中获得优势。 四．环境分析 （一）外部环境 政治法律：2013年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G 牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照。4G牌照是无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的第4代移动通信技术（4G）的经营许可权。如同各行业的营业执照一样，由中华人民共和国工业和信息化部许可发放才可经营4G业务。
电信校园营销策划书
电信校园营销策划书 电信营销策划书 一( 策划摘要 1( 市场简介及分析 2( 消费群体简介及分析 3( 产品分析 4( 营销方案 5( 营销预测问题及解决 6( 营销预算 7( 效果预测 二( 保定学院市场简介及分析 保定学院于2004年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基 本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换 手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的 打入保定学院市场提供了契机。 三( 大学生市场概况及分析 1. 大学生目前市场状况:随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。 2. 市场需求分析:手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体
积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生 的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、PSP、MP4、DVD而言是非常实惠的。 3. 再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。 四( 电信产品特点及优势分析 1. 电信产品特点及优势 2. 竞争分析 五( 产品推广营销方案 一) 营销目标:1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名 度 2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率 二)营销方案 1.营销平台:针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。 1)报纸平台:名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量
电信在校园营销策划书
电信营销策划书 一．策划摘要 1．市场简介及分析 2．消费群体简介及分析 3．产品分析 4．营销方案 5．营销预测问题及解决 6．营销预算 7．效果预测 二．保定学院市场简介及分析 保定学院于2004年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。 三．大学生市场概况及分析 1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。 2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、PSP、MP4、DVD而言是非常实惠的。 3.再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。 四．电信产品特点及优势分析 1.电信产品特点及优势 2.竞争分析 五．产品推广营销方案 一）营销目标：1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度 2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率 二）营销方案
最新电信营销策划方案
电信营销策划方案 电信营销策划方案1 一.策划摘要 1.市场简介及分析 2.消费群体简介及分析 3.产品分析 4.营销方案 5.营销预测问题及解决 6.营销预算 7.效果预测 二.保定学院市场简介及分析 保定学院于20__年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。 三.大学生市场概况及分析 1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。 2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、PSP、MP4、DVD而言是非常实惠的。再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，
在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。 四.电信产品特点及优势分析 1.电信产品特点及优势 2.竞争分析 五.产品推广营销方案 一)营销目标： 1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度 2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率 二)营销方案 1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。 1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。 2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。 3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。 4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。 5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。 6)展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。 7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。
营销策划书范文--《中国电信189手机业务营销策划书》【精品资料】免费下载
中国电信189手机业务营销策划书 前言 经过新一轮行业重组，成功收购联通CDMA网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。多年来，中国电信通过深入实践科学发展观，率先实施向综合信息服务提供商的战略转型，企业实力进一步壮大。中国电信在推出189手机特色业务有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年呈现几何倍数增长，189手机是中国推出的一个新业务，在市场上是一个全新的产品，在面对大众推广市场的同时，准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。在这个策划中我们利用中移动、中网通的竞争企业来提高我们的优势，通过现在的法律对通信行业的保护政策，顺利进入各大院校。 目录 摘要 (1) 一环境分析 (2) 二SWOT分析 (4) 三企业营销战略 (5) 四目标市场定位 (5) 五营销阶段划分 (5) 六营销组合策略 (6) 七行动方案 (8) 八营销成本 (8) 九结束语 (9) 十附录 (9) 摘要 中国电信在收购了CDMA这个网络进行平稳运行的同时,充分运用这个固定的通信网络，打造出3G手机-----189手机,使这个全新的品牌上市，竞争对手只有中移动、中网通。我们在这次行业改革中推出消费者满意手机，使消费者更加支持我们，更加信赖我们，我们在这次成功推出这款189手机业务，从以下几方面： 1、自身方面: 189手机是中国电信推出健康环保的手机；无辐射的功能消费者可以长时间放心打电话；海量的短信可以是消费者放心发；资费方面是面对中低顾客群体的。 2、环境： 准备进入各大院校：我们首先对校园的环境进行SWOT分析；在校园内的宣传知名度，打造较高的市场占有率；掌握学生的消费心理，满足学生的需求促使学生成功进行购买手机。
电信营销策划方案
电信营销策划方案 一.策划摘要 1.市场简介及分析 2.消费群体简介及分析 3.产品分析 4.营销方案 5.营销预测问题及解决 6.营销预算 7.效果预测 二.保定学院市场简介及分析 保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。 三.大学生市场概况及分析 1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。
2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。 再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。 四.电信产品特点及优势分析 1.电信产品特点及优势 2.竞争分析 五.产品推广营销方案 一)营销目标： 1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度 2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率 二)营销方案
中国电信营销策划书
中国电信智能机 营销策划书 参赛人员: 、八、, 亠、刖言 自从国家2008年实施新一轮电信体制改革，中国电信以1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）和2009年初发放第三代移动通信（3G牌照。中国电信集团公司迎来了全业务经营和3G发展的新机遇和新挑战。虽然中国电信这几年经过投入巨资进行轰炸式推广，取得了一定的成效，但也还存在着某些方面的不足。从调查研究中我们可以看到，在移动通信领域中国电信天翼手机的市场份额相比其他两大运营商还有很大差距，消费者对天翼手机的认识度也不高。在宽带领域，中国电信作为龙头老大占据
着最大的市场份额，但在有线宽带 方面，中国联通仍旧虎视眈眈；移动电话方面，中国移动带来巨大威胁。如何唤起公众对中国电信产品的关注并引起目标消费群的积极消费，就是本营销推广方 案的主要任务。 1、移动通信市场概况及分析 1、背景分析 1）宏观环境 移动通信市场：产业化大发展，手机用户高速递增 到2011年年底，三家电信企业报告手机用户总数8.89亿，相当于69%的渗透率。但在 中国有20%?30%的用户持有两张以上SIM卡，因此预计有效渗透率只有45%?50%，低 于上述名义渗透率。预估2015年和2020年的手机用户数量会分别从之前的12.3亿和14.7亿上调至14亿和18亿。因此，2015年和2020年的渗透率预估值分别从之前的89%和104%升至101%和127%。 3G市场：行业高速增长触发蓝海争夺 2011年底，我国3G用户达1.28亿，3G渗透率为13%。根据全球3G市场的发展规律，当3G用户渗透率超过10%时，将进入高速增长期。我国的3G用户渗透率已超过13%，因此2013年3G市场将进一步高速增长，预计2013年我
中国电信校园营销项目策划书
一.摘要 本案对中国电信定制手机在校园扩大市场的整合营销策略提出具体方案。本人组织了专门的调查，围绕电信定制手机这一产品如何扩大校园市场为主题。通过分析调查所得到的数据，我们认为要扩大电信定制手机在我校的市场关键在于如何得到广学们心中的认同。以此为切入点整合各种力量以求突破。 二.公司介绍及组织架构 公司名称：中国电信集团公司 成立时间：2000年5月17日 公司宗旨：让客户尽情享受信息新生活 注册资本：1580亿元人民币 主营业务：主要经营固定、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 公司简介：中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支，拥有覆盖全国城乡、 通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模 最大、国商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥 有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天 翼领航”、“百事通”、“互联星空”等知名品牌， 具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。 组织结构：
三．策划目标 短期目标：提高电信定制手机的销售量，扩大电信定制手机校园用户，提高电信手机校园市场占有率。 长期目标：扩大电信定制手机在校园的知名度，提高产品竞争力。改善服务质量提高顾客满意度增强顾客忠诚。在与其他两家电信运营商的竞争中获得优势。 四．环境分析 （一）外部环境 政治法律：2013年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G 牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照。4G牌照是无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的第4代移动通信技术（4G）的经营许可权。如同各行业的营业执照一样，由中华人民国工业和信息化部许可发放才可经营4G业务。
电信营销话术
电信营销话术 ［来源：电信培训］［作者：电信营销培训知识］［日期：11-09-23］ 营业厅是公司直接面向客户的服务窗口，长期以来主要起着为客户提供传统服务的作用，弱化了营销职能。然而随着移动无线网络逐渐在用户中普及与话音收入逐渐降低的大趋势下，培养客户使用新业务的消费习惯，提前引导客户提高新业务消费额，实现客户话费的 迁移，才是电信行业形成新的竞争力的策略。 电信营业厅服务与营销的平衡 电信企业如何在服务与营销之间找到平衡点，尝试服务与营销同步进行的新模式，提升 营业厅的作用与价值，实现主营业厅作为客户满意度放大器的效果？ 世界快餐大王麦当劳曾做过实验，让其前台服务人员在服务客户时多做一句话的脚本式前台营销，结果使麦当劳营业额增长了47%。由此可见，通过有效的前台销售流程及营
销话术的运用，会大大提高营销代表的销售业绩。 同样，处在电信行业营业一线的前台人员，其营销服务模式可以直接被客户感知，也可以在前台服务顾客的同时，主动开展话术营销工作。通过话术营销，开发客户潜在需求，实现企业价值与客户价值的同步提升。 电信营业厅营销关键动作与话术总结 一、主动相迎，引导客户 顾客在与服务机构接触过程中，会不明智”地认为某个服务岗位的服务水平就是该服 务机构所有服务岗位的服务水平。虽有失公允，但顾客就是这么想的，这是顾客逻辑”。 因此电信营业厅现场接待客户时，先要做好自我的准备，首因效应，第一印象赢得好感，心笑，眼笑，嘴笑，衣着仪表干练整洁，声音亲切，专业的形象，热情的态度，富有感染力的开场白，现场已经就进入你的主场了。 主动迎向客户、微笑问好：您好!欢迎光临中国移动/联通/电信（**服务厅/G3业务体验专区）等。 主动询问客户前来的意图：请问有什么可以帮您? /请问您需要办理什么业务呢？ 主动派发新业务宣传单：这是我们最新推出的**业务介绍，请问您有了解过吗？ 主动引导客户关注新业务：**业务是大家期待已久的3G通信，请问您有兴趣了解一下吗？ 引导客户到体验区进行新业务体验：现在办理业务的客户较多，我建议您可以到我们的体验区体验一下**业务的好处，好吗？ 做好体验区交接：这位先生/小姐想了解一下……，请您为他介绍一下。 二、学会发问，寻找购买点 世界最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，目的是让客户把内心的真正需求告诉销售人员，通过发问，让顾客开始讲话。实践表明，每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。 而现在很多营销代表往往等不及客户表达出自己的需求，就直奔主题，用过于专业的术语向客户展开攻势，往往是说得口干舌燥，而客户仍然一头雾水。 询问客户基本通信情况，了解客户现状：请问您现在是用的那种业务/套餐呢？/请问您需要经常出差吗？/请问您每个月的话费大概多少钱呢？主要用在哪些方面呢？ 询问客户数据业务使用情况：请问您会喜欢使用数据业务吗? /您平常喜欢用手机上网吗？ 询问客户对**业务的认知及兴趣点：如果您喜欢使用数据业务，哪您对这些业务会用那些要求？/如果手机功能更多，数据业务速度更快，您更希望能够有哪些业务功能呢？
中国电信营销策划方案
中国电信营销策划方案 前言 经过新一轮行业重组，成功收购联通CDMA网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。多年来，中国电信通过深入实践科学发展观，率先实施向综合信息服务提供商的战略转型，企业实力进一步壮大。中国电信在推出天翼业务有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年呈现几何倍数增长，在这个策划中我们利用中移动、中网通的竞争企业来提高我们的优势，通过现在的法律对通信行业的保护政策，顺利进入各大院校，尽最大力度的推广电信智能机。目录 一环境分析 (2) 二SWOT分析 (3) 三企业营销战略 (4) 四目标市场定位 (5) 五营销组合描述 (7) 六渠道策略 (8) 七营销成本 (9) 八总结 (10) 九附录 (11) 摘要 中国手机族迅速壮大，市场潜力诱人。“目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少，且选择国产手机的客户群也在逐渐增加，随着中国经济实力和国民收入的提高，手机普及率呈迅速攀升之势。而在众多的手机品牌选择中，国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。综合中国
电信而言，无论网络，质量还是品牌都遥遥领先，对于大部分消费群体来说，唯一的缺点就是电信手机只能用电信卡，这样增加了好多无奈。所以我们要认真分析，扬长避短。 一、环境分析1、周边院校的环境； 在校园内的宣传知名度，打造较高的市场占有率；掌握学生的消费心理，满足学生的需求促使学生成功进行购买手机。日照大学城学生有十万余人，消费群体潜力巨大，而且有追风现象，现在智能机刚刚打开市场，电信完全可以迎风而上。 2、手机“奢侈品”光环渐逝 毋庸置疑，较之发达国家约50%的手机普及率，中国市场16%的比例绝对是一块人见人爱的“肥肉”，中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多“平易近人”的手机陆续问世，而价格战更是硝烟四起，手机那“奢侈品”的光环已退却到几近于无，令消费者大蒙其利。随着消费者对手机特性的日益熟悉，今后的购机理念必将同步趋向成熟，致力于三大运营商全方位提高自身的综合实力，才是手机厂商未来在中国的取胜之道。都同时推出3G网络来满足顾客的需求；电信在收购了CDMA以后更是强上加强，能够与其他竞争者相抗衡。 在中国竞争激烈的消费品市场，可真应了一句老话：“逆水行舟，不进则退”。 3、厂商注重分销渠道的建立 随着中外品牌手机在技术、功能、外观以及价格上的日趋接轨，经销渠道成了中外厂商在中国手机市场一争高下的重要领域。电信运营商拥有遍布全国的销售网络，因而能绕过代理商直接与厂商对话，令其拥有价格低廉的优势，预计将成为国产手机未来产品推广的主战场。 对此，身为国内一知名手机代理商的张先生颇有感触，与代理商的合作仍是其未来销售的重头戏。 4、厂商大打广告不遗余力