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ISO22000:2018食品安全管理体系质量手册

ISO22000:2018食品安全管理体系质量手册
部门食品安全目标
1、生产部:生产排产完成率 100% 设备清洁符合标准要求 设备日常维护保养及点检符合要求
2、综合部:顾客满意率达到 95%以上; 食品安全培训覆盖率 100% 文件的修订、发放、落实、修订工作符合要求
3、质检部:原辅料合格率 100% 终产品合格率 100% 过程检验覆盖率 100%
现正式批准《食品安全管理手册》,予以发布,各部门要从发布之日起,认真贯彻 执行。
XXXXXXX
总经理:XXX
2019 年 01 月 01 日
版本:01
第 4 页 共 43 页
XXXXXXXX
食品安全管理手册
M-ZHKY-SC-01
0.2 任命书
为实现公司食品安全方针及目标,确保公司食品安全管理体系过程得到建立、实施、
本手册阐明了企业的食品安全方针和控制活动过程要求,描述了食品安全管理体系 和过程之间的相互作用,是企业开展食品安全管理活动的纲领性文件,其目的是为了使 公司的产品和服务过程满足顾客要求和适用的法律、法规要求,旨在提高产品质量,保 证食品安全链的安全,增强顾客满意,促使公司食品安全管理体系的持续改进,为相关 方的根本利益创造的生产、生活环境。该文件是公司全体员工共同参与和必须遵守的法 规性文件
ISO22000:2018 食品安全管理体系 质量手册
XXXXXXX--------------------------------
食品安全管理手册
(依据 0 22000:2018、GB14881-2013 标准)
文件编号:M-ZHKY-SC-01 版 本:1.1 受控状态:
编制:XXX
审核:XXX
版本:01
第 3 页 共 43 页
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爱情格言感悟

爱情格言感悟

爱情格言感悟1 有一种默契叫做心照不宣;有一种感觉叫做妙不可言;有一种幸福叫做有你相伴;有一种思念叫做望眼欲穿。

2 这个世界上没有一个人值得你为他哭,唯一值得你为他哭的人却永远不会让你哭!3 爱一个人并不是一定要得到她,而是要让她幸福,这就是你对她最好的爱。

4 真正的爱情是专一的,爱情有领域是非常的狭小,它狭到只能容下两个人生存;如果同时爱上几个人,那便不能称偷情,它只是感情上的游戏。

5 在爱情面前,谁不曾卑微地乞求过一点施舍呢?6 人总因喜欢苹果而放弃了手中拥有的桔子,可后来发觉原来苹果也不过如此,还不如桔子好吃,于是把责怪都加在苹果身上,后悔自己的选择!7 这种感觉从来不曾有,左右每天思绪,每一次呼吸,心被占据,却苦无依,是你让我着了迷,为你心有独钟。

8 爱情合适就好,不要委屈将就,只要随意,彼此之间不要太大压力,也不要相信完美的爱情,其实,你只要知道,人无完人,每个人都会有缺点,一种纯朴的可爱就足够了,一种生活的真实就可以了。

9 爱情不是等你有空才去珍惜,我们相遇,是缘份,为了这个缘份,我们可能都在努力去适应对方,一切只想顺其自然。

10 学会用理解的,欣赏的眼光去看对方,而不是以自以为是的关心去管对方。

1 爱上对方可能只需要一秒钟的时间,但忘记那个人却可能需要用整整一生的时间。

2 爱情教会我们不要相信宿命,暂时的温暖和安慰只会是开在瞬间的昙花,我们需要的是长久的相依。

3 爱情中不必去想象对方应该怎样,我们真正爱上的,和我们想象中的,常常差距很大。

4 既然爱,就不要怕会带来多少伤害。

要相信,那爱伤的只是爱情本身,而不是你。

5 彼此的爱,依旧是寂寞,那是因为我们都还没有找到对手。

6 曾经的故事只能属于久远的昔日,在真正的爱情里,不太可能有重逢。

7 有些人,这一辈子都不会在一起。

但有一种感觉,却可以藏在心里守一辈子。

8 你可以去爱一个女人,但是不要把自己的全部都赔进去。

没有女人值得你用生命去讨好。

最新部编版四年级语文下册一单元考试卷精编

最新部编版四年级语文下册一单元考试卷精编

最新部编版四年级语文下册一单元考试卷精编(时间:60分钟满分:100)班级:姓名:分数:一、读拼音,写词语。

zhí zézāo yāng tǎo yàn jǐng jiètí jiào mǐn jiéjú cùpí qì二、选择正确读音。

西门豹.(bào cái)巫.婆(wū fū)官绅.(shēn shēng)灌溉.(gàn gài)磕.(kē hē)头侯.爷(hóu hòu)开凿.(záo zháo)诸.位(zhū zhù)徒.弟(dú tú)委派.(pài bài)荒芜.(wú wǔ)旱.灾(hàn gān)求饶.(ráo láo)媳妇.(fù fu)拜.见(bài)三、辨字填空,组词语。

曰(______)违(______)弱(______)衔(______)帝(______)日(______)返(______)溺(______)街(______)旁(______)四、把下列四字词语补充完整。

水天(______)(______)昂首(______)(______)人(______)人(______)(______)(______)浪静(______)(______)鼎沸(______)天(______)地齐头(______)(______)漫(______)卷(______)五、选择恰当的词语填空。

疼爱热爱1.外祖母生前最(________)我。

2.我们怎能不(_________)伟大的祖国呢?与其不如虽然但不是而是如果3.或许明天飞过这条路线的,(______)老鸟,(______)小鸟。

4.(______)明天还会有新的太阳,(______)永远不会有今天的太阳。

《四季》PPT精品课件下载-部编版一年级语文上册

《四季》PPT精品课件下载-部编版一年级语文上册

夏天还有哪些可爱的动物或植物呢? 完成练习:
____树___叶__青__青_____, 他对知了说:“我是夏天。” ____西___瓜__圆__圆_____, 他对_人__们_____说:“我是夏天。”
学习秋天
谷穗弯弯, 他鞠着躬说: “我是秋天。”
精读领悟
学习秋天
“弯弯”是什么样子呢? 从这个词语你能看出谷穗的什么特点呢?
一边读一边动笔圈画出
本课的生字。
识激记趣字词导 入
尖 jiān 尖尖 说 shuō 说话 春 chūn 春天 青 qīng 青草 蛙 wā 青蛙
夏 xià 夏天 弯 wān 弯弯 地 de 轻轻地 就 jiù 就是 冬 dōng冬天
多音字学习
dì 土地 地
de 轻轻地
整体感知
草芽尖尖, 他对小鸟说:“我是春天。” 荷叶圆圆, 他对青蛙说:“我是夏天。” 谷穗弯弯, 他鞠着躬说:“我是秋天。” 雪人大肚子一挺, 他顽皮地说:“我就是冬天。”
精读领悟
从“弯弯”可以感受到谷穗的沉甸甸。
学习ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ天
人会鞠躬, 谷穗怎么会鞠躬呢? 从中可以感受到什么?
把谷穗当做人来写,这是拟人的写法, 让我们感受到了谷穗的可爱和谦虚。
精读领悟
精读领悟 学习冬天
雪人大肚子一挺, 他顽皮地说: “我就是冬天。”
精读领悟
学习冬天
从这段话里, 你看出雪人有什么特点?
2
感受到诗歌的美, 同时了解了拟 人的手法。
1.比一比, 组词。 儿(儿子)天( )天空 八(八个)大( )很大
课堂练习
2.我会连。
草芽
夏天
荷叶
春天
谷穗
冬天
雪人

新部编版一年级语文下册《我多想去看看》课文练习及答案

新部编版一年级语文下册《我多想去看看》课文练习及答案

新部编版一年级语文下册《我多想去看看》课文练习及答案一、读句子,看拼音,填空1.小兔子,真kě爱,长着两颗大板yá。

2.哥哥的lì气bǐ我的大。

3.一片叶子cóng 树上落下来,落在我的shǒu xīn里。

二、写出下列字的笔顺,再填空。

春________________________,第四笔是________。

过________________________,可以组词为________ ________。

木________________________,最后一笔是________。

三、比一比,再组词。

金(________)外(_______)吹(_______)觉(________)全(________)处(_______)吃(_______)学(________)四、选一选,填一填。

(填序号)①南②北③后④前1.早上上学,面向太阳,(_____)面是东,(_____)面是西,左面是(_____),右面是(_____)。

①长②短2.猴子的尾巴(_____),兔子的尾巴(_____)。

五、连一连,组成词语。

六、根据课文内容选择。

①天安门、升旗仪式②天山、雪莲③新疆④北京1.住在山里的“我”要去____看看,因为那里有________。

2.住在北京的“我”要去____看看,因为那里有________。

七、课内阅读我会做。

妈妈告诉我,沿着弯弯的小路,就会走出天山。

遥远的北京城,有一座雄伟的天安门,广场上的升旗仪式非常壮观。

我对妈妈说,我多想去看看,我多想去看看!1.在文中找出下列词语的近义词。

壮丽——(____)特别——(____)2.小路的特点是()A.弯弯的B.遥远的3.“我”多想去看看()A.天山B.北京城参考答案1、1.可牙2.力比3.从手心2、撇过去过年捺3、金子外面吹风自觉全面处事吃饭学习4、④③②①①②5、6、④①③②7、1.壮观非常2.A3.B。

ISO220002018版食品安全管理手册--模板

ISO220002018版食品安全管理手册--模板
6. 2. 2筹划如何实现食品平安目标时,公司应确定:采取的措施;需要的资源;由谁负责;何时完成;如何评价结果。
6. 3变更的筹划
当公司确定需要对食品平安管理体系进展变更时,应对变更活动进展筹划并根据4. 4要求系统地实施。应考虑到:
a〕变更目的及其潜在后果;
b〕食品平安管理体系的完整性;
c〕资源的可获得性;
7. 5成文信息
8运行
8. 1运行筹划和控制
8. 2前提方案
8. 3可追溯性
8. 4应急准备和响应
8. 4. 1总则
8. 4. 2紧急情况和事故的处理
8. 5危害控制
8. 5. 1危害分析预备步骤
8. 5. 2危害分析
8. 5. 3控制措施和控制措施组合确实认
8. 5. 4危害控制方案〔HACCP方案/OPRP方案〕
d〕促进管理者在体系筹划、运行中使用过程方法和基于风险的思维;
e〕识别公司食品平安管理体系所需的资源及其更新需要并配备这些资源;
f〕在公司内进展沟通,确保全员理解有效的食品平安管理和符合食品平安管
理体系要求的重要性,积极主动参与和配合,通过考核、培训、分享知识、奖励制度,促使、指导和支持员工努力提高其素质,提高食品平安管理体系的有效性和管理绩效;
d)管理食品平安小组并组织领导其工作;确保食品平安小组成员得到相
关的培训和教育;组织危害分析,组织风险评估,组织公司经营环境的分析,组织相关方需求和期望分析,组织紧急情况和事故的处理;组织食品平安管
理体系绩效评价;组织制定操作性前提方案(OPRP)、HACCP方案;组织对控
制措施进展确认,组织监视实施、验证HACCP方案,组织对验证结果进展分析等。
4. 2理解相关方的需求和期望

高中英语选修六+Unit+1+Art-Language+points【课件】

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smoking. 4. The more he said, the less c_o_n_v_i_n_c_i_n_g he
was.
14. By coincidence, oil paints were also developed at this time…
by coincidence 碰巧, 由于巧合 What a coincidence! 多么凑巧的事情啊! What a coincidence to meet you here. 真巧在这儿碰到你。
[考例] If I _____ plan to do anything I wanted to, I’d like to go to Tibet and travel through as much of it as possible. (湖北 2005) A. would B. could C. had to D. ought to [点拨] 根据句子提供的语境,这是一个与 现在事实相反的虚拟语气,if从句的谓语要 用一般过去式;再根据句意“要是我能计 划做我想做的事,我就……”,选could。
humanistic attitude to life. 1) concentrate on (upon) 集中在; 专心于
concentrate one's attention on [upon] 把注意力集中在 I concentrate on the lecture. 我专心听讲。 2) adopt 采纳;收养
[考例] __B___ that Maric was able to set up new branches elsewhere.(07陕西) A. So successful her business was B. So successful was her business C. So her business was successful D. So was her successful business

ISO22000-2018食品安全管理体系管理手册

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ISO22000-2018食品安全管理体系质量手册X X X有限公司XX/FMISO22000-2018食品安全质量手册A 版编制: 2019年02月24日审核: 2019年02月25日批准: 2019年02月26日受控状态:分发号:2019-02-26发布 2019-03-01 实施XX有限公司0.1目录0封面 (2)0.1目录 (3)0.2颁布令 (7)0.3质量方针和质量目标的声明 (8)0.4公司简介 (10)0.5任命书 (12)1范围 (13)2规范性引用文件 (14)3术语和定义 (15)4组织的环境 (16)4.1理解组织及其环境 (16)4.2理解相关方的需求和期望 (16)4.3确定食品安全管理体系的范围 (16)4.4食品安全管理体系 (17)5领导作用 (18)5.1领导作用和承诺 (18)5.2食品安全方针 (19)5.3组织的岗位、职责和权限 (20)6策划 (27)6.1应对风险和机遇的措施 (27)6.2食品安全目标及其实现的策划 (27)6.3变更的策划 (28)7支持 (29)7.1资源 (29)7.1.1总则 (29)7.1.2人员 (29)7.1.3基础设施 (29)7.1.4工作环境 (29)7.1.5外部开发食品安全管理体系要素的控制 (29)7.1.6外部提供过程、产品和服务的控制 (30)7.2能力 (31)7.3意识 (31)7.4沟通 (32)7.4.1总则 (32)7.4.2外部沟通 (32)7.4.3内部沟通 (32)7.5成文信息 (32)8运行 (34)8.1运行策划和控制 (34)8.2前提方案 (34)8.3可追溯性 (35)8.4应急准备和响应 (35)8.4.1总则 (35)8.4.2紧急情况和事故的处理 (36)8.5危害控制 (36)8.5.1危害分析预备步骤 (36)8.5.2危害分析 (38)8.5.3控制措施和控制措施组合的确认 (39)8.5.4危害控制计划(HACCP计划/OPRP计划) (39)8.6前提方案PRPs和危害控制计划信息更新 (42)8.7监视和测量的控制 (43)8.8前提方案PRPs和危害控制计划的验证 (44)8.8.1验证 (44)8.8.2验证活动结果的分析 (44)8.9不符合产品和过程的控制 (44)8.9.1总则 (44)8.9.2纠正措施 (44)8.9.3纠正 (46)8.9.4潜在不安全产品的处理 (46)8.9.5撤回/召回 (47)9食品安全管理体系绩效评价 (49)9.1监视、测量、分析和评价 (49)9.1.1总则 (49)9.1.2顾客满意 (49)9.1.3分析和评价 (49)9.2内部审核 (51)9.3管理评审 (52)10改进 (54)10.1不符合和纠正措施 (54)10.2食品安全管理体系更新 (54)10.3持续改进 (55)11附件 (56)11.1 CCP判断树 (57)11.2程序文件清单 (59)11.3职能分配表 (61)11.4组织机构图 (64)11.5管理者代表任命书 (65)11.6产品实现流程图 (66)0.2颁令布为了加强公司食品安全和规范管理,确保向顾客或相关方提供符合要求的产品,根据ISO9001:2015《质量管理体系-要求》和GB/T22000:2018《食品安全管理体系-食品链中各类组织的要求》,结合本公司的实际情况,制定本《食品安全管理手册》。

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5. 3. 1 公司根据职能建立组织结构图,确保公司内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解(见附录组织结构图和职责分配表)。
总经理任命食品安全小组组长,分派其职责和权限包括:
a) 确保食品安全管理体系符合本标准的要求;
b) 确保各过程获得其预期输出;
c) 报告食品安全管理体系的绩效及其改进机会,特别向总经理报告;
4. 2 理解相关方的需求和期望
公司相关方关注公司持续提供的产品和服务质量是否符合顾客要求,是否适销对路,以及生产经营的合规情况。公司明确了影响企业绩效或受到企业经营影响的相关方,通过调查、访谈了解上述相关方的要求。同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和经营情况,持续与相关方沟通,了解相关方要求,对他们的要求进行评审。
等资源;
e) 规定与这些过程相关的责任和权限,并进行沟通;
f) 应对按照6. 1的要求所确定的风险和机遇;
g) 评价这些过程绩效和有效性,识别更新的需求,实施所需的变更,以确保
实现这些过程的预期结果;
h) 改进过程和食品安全管理体系。
4. 4. 2 根据标准要求,结合公司实际需要,公司:
a) 根据生产和服务过程控制要求,制定相应的程序文件、管理规范、工艺文件、操作规范等体系文件,支持食品安全管理体系各过程运行;
4组织的环境
4. 1理解组织及其环境
公司领导层确定了企业目标和战略方向,通过各部门收集信息、识别、分析和评价,公司管理会议讨论研究,明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素;包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、 市场变动和价格、文化、社会和经济因素,企业的价值观、文化、知识和以往绩效等相关因素,包括需要考虑的有利和不利因素或条件。公司通过实施、策划“6. 1应对风险的机遇和措施”,明确了环境分析的职责,相应的准则,通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,确保充分识别风险,消除风险,降低或减缓风险,充分利用可能的发展机遇,保证实现企业效益和管理体系预期结果。
d) 管理食品安全小组并组织领导其工作;确保食品安全小组成员得到相
关的培训和教育;组织危害分析,组织风险评估,组织公司经营环境的分析,组织相关方需求和期望分析,组织紧急情况和事故的处理;组织食品安全管
理体系绩效评价;组织制定操作性前提方案(OPRP)、HACCP 计划;组织对控
制措施进行确认,组织监督实施、验证 HACCP 计划,组织对验证结果进行分析等。
10 改进
10. 1 不符合和纠正措施
10. 2 食品安全管理体系更新
10. 3 持续改进
11 附件
11. 1 CCP 判断树
11. 2 程序文件清单
11. 3 职能分配表
11. 4 组织机构图
公司简介
颁布令
本公司按照 ISO 22000:2018《食品安全管理体系 食品链中各类组织
的要求》标准编制成食品安全管理手册。本手册阐述了公司的食品安全方针、食品安全目标,描述了公司的组织机构并明确了各部门的职责权限,对食品安全管理体系所需的过程进行了识别,并对各过程的顺序、相互关系等进行了表述。
a) 确保食品安全管理体系能够实现其预期结果;
b) 增强有利影响;
c) 避免或减少不利影响;
d) 实现改进。
6. 1. 2 公司根据风险分析结果,策划应对这些风险和机遇的措施,包括规避风险,为寻求机遇承担风险,消除风险源,改变风险的可能性和后果,分担风险, 或通过明智决策延缓风险。实施新实践,推出新产品,开辟新市场,赢得新客户,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他机会。明确如何在食品安全管理体系过程中整合并实施这些措施;评价这些措施的有效性。应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
6. 2. 2 策划如何实现食品安全目标时,公司应确定:采取的措施;需要的资源; 由谁负责;何时完成;如何评价结果。
6. 3 变更的策划
当公司确定需要对食品安全管理体系进行变更时,应对变更活动进行策划并根据 4. 4 要求系统地实施。应考虑到:
a) 变更目的及其潜在后果;
b) 食品安全管理体系的完整性;
b) 确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇;
c) 始终致力于增强顾客满意。
5. 2 食品安全方针
5. 2. 1 制定食品安全方针
总经理制定、实施和保持食品安全方针(见手册0. 3),食品安全方针:
a) 适应公司的宗旨和环境并支持公司战略发展方向;
b) 为制定食品安全目标提供框架;
6 策划
6. 1 应对风险和机遇的措施
6. 2 食品安全目标及其实现的策划
6. 3 变更的策划
7 支持
7. 1 资源
7. 1. 1 总则
7. 1. 2 人员
7. 1. 3 基础设施
7. 1. 4 工作环境
7. 1. 5 外部开发食品安全管理体系要素的控制
7. 1. 6 外部提供过程、产品和服务的控制
食品安全管理手册
依据
ISO 22000:2018
编制
文件编号:FH-SC-2019 版本号:A/0
编 制:日 期:审 核:日 期:批 准:日 期:发布日期: 实施日期:
有限公司
文件编号:FH-SC-2019
食品安全管理手册
版本号/修订号:A/0
0 封面
0. 1 目录
0. 2 公司简介
0. 3 颁布令
8. 5. 2 危害分析
8. 5. 3 控制措施和控制措施组合的确认
8. 5. 4 危害控制计划(HACCP 计划/OPRP 计划)
8. 6 前提方案 PRPs 和危害控制计划信息更新
8. 7 监视和测量的控制
8. 8 前提方案 PRPs 和危害控制计划的验证
8. 8. 1 验证
8. 8. 2 验证活动结果的分析
c) 将公司食品安全管理体系要求融入公司的业务过程;
d) 促进管理者在体系策划、运行中使用过程方法和基于风险的思维;
e) 识别公司食品安全管理体系所需的资源及其更新需要并配备这些资源;
f) 在公司内进行沟通,确保全员理解有效的食品安全管理和符合食品安全管
理体系要求的重要性,积极主动参与和配合,通过考核、培训、分享知识、奖励制度,促使、指导和支持员工努力提高其素质,提高食品安全管理体系的有效性和管理绩效;
8. 9 不符合产品和过程的控制
8. 9. 1 总则
8. 9. 2 纠正措施
8. 9. 3 纠正
8. 9. 4 潜在不安全产品的处理
8. 9. 5 撤回/召回
9 食品安全管理体系绩效评价
9. 1 监视、测量、分析和评价
9. 1. 1 总则
9. 1. 2 分析和评价
9. 2 内部审核
9. 3 管理评审
c) 资源的可获得性;
d) 责任和权限的分配或再分配。
7支持
7. 1 资源
7. 1. 1 总则
公司应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进食品安全管理体系所需的资源。应考虑:
a) 现有内部资源的能力和约束;
b) 需要从外部供方获得的资源。
7. 1. 2 人员
公司确定并配备所需要的人员,以有效实施食品安全管理体系,包括过程运行和控制。
本手册是公司食品安全管理体系运行的基本准则,也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益的承诺,遵守本手册是公司每一位员工应尽的职责。
本手册自2019年01月10日正式实施。
总经理:
2019年01月01日
方针和目标的声明
食品安全方针:
质量第一、安全优质
食品安全目标:
产品一次检验合格率≥95%;
客户满意率≥90%;
4. 3 确定食品安全管理体系的范围
公司在策划食品安全管理体系时,考虑到公司目前内外环境和影响因素,
根据相关方的要求,公司产品和服务,在管理手册中明确了管理体系的边界和适用性;公司食品安全管理体系的覆盖范围:
4. 4 食品安全管理体系
4. 1. 1 公司按照ISO22000:2018、GB/T27341-2009标准的要求,建立、实施、保持和持续改进食品安全管理体系,包括所需过程及其相互作用。
食品安全类投诉为0;
总经理:
任命书
经公司研究决定,由先生担任公司食品安全小组组长,承担以下职责:
a) 负责按 ISO22000:2018 标准建立、实施和维护食品安全管理体系所需的过程并协调各部门工作;
b) 确认食品安全管理体系取得的业绩及需要改进的地方,在公司内部提
升对食品安全的认识;
c) 审核食品安全管理体系文件;
e) 负责就公司食品安全管理体系有关事宜与外部各方面的联络工作。
总经理:
2019年01月01日
1范围
本公司食品安全管理体系的覆盖范围:
2规范性引用文件
ISO 22000:2018 《食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求》
3术语和定义
本手册采用ISO22000:2018的术语和定义。
专用 术语: ( 略)
7. 1. 3 基础设施
为确保食品安全和服务合格,公司确定、配置和维护过程运行所需的基础设施。 包括:
a) 建筑物和相关设施;
b) 生产设备,包括硬件和软件;
c) 信息和通讯技术。
7. 1. 4 工作环境
公司根据产品和服务特点,确定、提供并维护过程运行所需要的环境,包括温度、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等物理环境;心理环境如压力、过度疲劳、个人情感和社会环境如歧视、和谐、无对抗,以获得合格安全的产品和服务。
通过实施以下活动,确定食品安全管理体系所需的领导、策划、支持、运行、绩效评价和改进等过程及其在整个组织内的应用:
a) 确定这些过程所需的输入和期望的输出;
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