装饰公司运作流程

装饰公司运作流程
装饰公司运作流程

装修准备

家装原则:适用、美化、经济;

家装准备:

1、前期准备:首先应对自己的房结构要仔细了解,丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局(包括对原有结构进行合理更改)以及装修总费用(包括材料的价格和人工费用)可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。

2、资金准备:一般来说,装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。

3、材料预算和费用分配:目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与橱房占45%,厅占35%,卧室占20%。

4、工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在30天左右,如算上些其它因素,诸如更改设计方案等,也至多40天。

5、专业知识准备:在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。

6、市场调查研究:

l.基本价格的调查

家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。

2.市场状况的调查

对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等。

3.家庭装修运作方式的选择

(1)直接找装饰队伍:这种方法具有一定的风险,主要是对施工单位不了解。

(2)到家庭装修市场找装饰队伍:是一种比较节省精力的方式。

(3)通过中介确定施工队伍:中介有两种情况,一种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。另一种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介绍的队伍应该是安全可靠的。

(4)通过网络确定施工队伍:这是一种全新的方式,相对节省金钱和时间。

7、省钱途径:

1.精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。

2.采用"画龙点睛"的方法。重点装修的地方,可选用高档材料、精细的做工;其他部位的装修采取简洁、明快的办法,材料普通话,做工简单化。

3.依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点,材料优价;在施工上有经验,做工精细;服务上有配套,质量保证。因此,最好不要自己直接请工人施工,表面省钱,实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。

4.遵循规矩,把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改,应参照原始项目单做好过程纪录,以便决算中清理增减项目。

家装五步骤:

制订方案,选择档次:高档、中档、低档;

规划设计,合理布置:提供需摆放的物品清单;

了解行情,掌握价格:大致了解材料价格;

签订合同,相互约束:避免投诉;

对照合同,验收工程:发现问题,及时解决。

家庭装修如何算帐:

一般来说,装修需要算帐的方法大致如下:

1.设计帐:设计费占整个装修费的5%—20%不等。

2.材料帐:目前的装修材料已是产品化流水作业,装修已成模式,其实它就是一种组合。所以跑三个建材市场,就可寻到底价。

3.询价:询价其实就是砍价,其目的就是探清材料的底价。

4.预算:在设计和问明价格的基础上,与装修者一同预算出整个装修的材料费用。

5.时间帐:装修毕竟是一项大开支,因此,装修前一定要留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位,前期准备得越充分,装修的速度才能越快。

6. 权益帐:根据上述各项进展情况,与具有装修资格和能力的装修商,签定合同,合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。

装修流程

1.业务洽谈:

(1)设计作业流程解说;

(2)客户基本要求讨论;

(3)收费方式的提出。

2.签订委托设计合约(初谈):

(1)进行实地测量记录。

(2)绘制平面、顶面初步方案。

(3)设计初步方案沟通和定稿。

3.全套方案设计(深谈):

(1)绘制设计详图;

(2)设计图沟通和定稿;

(3)拟定预算书。

4.预算、材料定稿(细谈):

(1)建材适用性讨论;

(2)工程预算书确认;

(3)建材表拟定。

5.签订工程合同书:

(1)签订正式合同书;

(2)图纸传送工程部备案;

(3)备料。

6.进场准备:

(1)对居室进行检测,对墙、地、顶的平整度和给排水管道、电、煤气畅通情况进行检测,并做好记录,交付业主(代理人)签字认可。

(2)材料准备,列材料清单,与备料部门协调。

(3)人员调度,确定施工人员,明确工地负责人。

7.按时开工:

(1)按合同确定日期开工;

(2)设计师、施工员、水电专员现场指导。

8.施工进行中:

(1)材料配送现场;

(2)严格按图施工;

(3)施工员监督验收;

(4)设计师现场协调。

9.竣工总验收:

(1)对已装饰装修的居室逐室逐项进行清理打扫;

(2)按有关验收标准进行验收(如需要整改,再进行检验);

(3)根据实际装饰装修工程量进行总结算,

10.售后服务:

(1)签发装修保修单。提供管线电路图、设备产品的保修卡。

(2)设立家庭装饰装修工程档案,安排定期对用户进行联系访问。

签订合同注意事项

1999年9月1日,北京市工商局颁布了《北京市家庭居室装饰工程施工合同》,在签订这份合同时,您要注意以下几点:

1.核实装饰公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料。防止一些

冒名公司和“游击队”假借正规公司名义与客户签订合同,欺骗消费者,损害

消费者利益;

2.明确工程内容和用料:施工的项目要明确,尺寸要准确,用材有说明(包括材

料的型号、等级和品牌),具体的施工工艺和工序,同时附上相应的价格;

3.明确甲乙双方的材料供应:有些工程是甲乙双方共同供料,所以在供料的品种、

规格、数量、供应时间以及供应地点等项目需要形成文字的内容;

4.材料验收要双方签字,材料验收单应对材料的品种、规格、级别、数量等有关

内容标注清楚,另外,验收的材料应与合同中规定的甲乙双方提供的材料相

符。

5.施工图纸要齐全:包括平面图、透视图、立面图和施工图,有的还需要电脑效

果图,在施工图上要有详尽的尺寸和材料标示,设计责任要分清;

6.工程项目增减要明确:如果在施工过程中有项目的调整,一定要《签定工程变

更单》,其内容一定要完整,并且经双方签字后生效;

7.奖惩条款:明确违约方的责任及处置办法;

8.明确保修期和保修范围:一般免费保修期为一年,终身负责维修;

9.工程完工、验收合格后,双方要签定“工程结算单”、“工程保修单”。

10.承包、挂靠企业要填写委托代理人;

11.管线改造要慎重甲乙双方应有协议规定双方的责任;

12.质量标准有规定,即按《北京市家庭装修工程质量验收规定》执行;

13.验收时间、次数要写明,一般您只要在隐蔽工程结束、卫生间防水做完,以及

墙地面装饰完毕,这三次去现场验收即可。另外各阶段验收后,装饰公司应以书面形式通知甲方;

14.付款时间要明确:第一次预付款、第二次预付款及尾款的支付时间和条件;步

佳公司付款方式一般分三次付款,您可按开工前60%、工程过半付30%、验收后付10%来安排。工程进行到何种程度才算"过半",增、减项目的款项何时交付,甲乙双方应有明确规定;

15.怎样选择装饰公司

要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办法地点,是否能出具合格的票据等,都是您要仔细考察的。

建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司,它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工,而不是用于家庭装修。

目前,在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的,一般都是这些公司派生出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中,“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”,就是一些小型企业或个人,向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费,使用这些公司的名义来承揽工程。

其次,您可以考察这家装饰公司所做过的工程,来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。

装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前,您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上,就可判断施工队是否具有相应的素质。

1.国家有关家庭装修施工的管理规定

当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建

设行政管理部门发的资质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。

前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队

不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。

关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装

修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修

的施工。

2.施工单位合法性的审查

审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只

有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。

资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为1~4个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。

3.施工单位施工业绩的考核

施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。一个施工队伍的实际能力,最好的表现就是在工程作品上,通过正在施工工地的考察,就可以发现队伍的现场管理

水平和文明化程度,通过已经完工的作品,可以判定队伍的设计、施工质量和服务水平。任何一支成熟的施工队伍,都经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此在选择施工

队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。

4.施工单位专业能力的判定

施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定在家庭装修中就更显重要。家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有一条很重要的原因是家庭装修意见很难统一,家庭成员意见的不一致必然反映在工程的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最

易发生纠纷和矛盾。施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是在现场测量、设计交底时判定,如果在现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,并提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。

5.家庭装修设计方案的审查

家庭装修设计要以方案设计的形式,形成一整套的设计文件。家庭装修房主通过对方案设计的审查,最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。因此,家庭装修方案设计重点审查以下内容:

(1)图纸的审查:除审核平面设计图外,还应重点审核施工图,考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸,各立面的装修是否符合家庭的要求,各装饰

工程子项目的设计是否规范,并符合家庭的要求,如有出入,应做进一步的修改。

(2)作法说明的审查:这是方案设计的重点,也是审查的主要内容。应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范,应参照国家有关标准逐项进行审核。

(3)工程造价的审查:这也是家庭装饰方案设计的重点,应该对每项子项目所

用材料的数量、单价、人工费用等进行核对,以保证造价的合理、科学。16.怎样选择装饰公司

要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办法地点,是否能出具合格的票据等,都是您要仔细考察的。

建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司,它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工,而不是用于家庭装修。

目前,在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的,一般都是这些公司派生出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中,“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”,就是一些小型企业或个人,向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费,使用这些公司的名义来承揽工程。

其次,您可以考察这家装饰公司所做过的工程,来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。

装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前,您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上,就可判断施工队是否具有相应的素质。

1.国家有关家庭装修施工的管理规定

当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。

前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。

关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装

修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修的施工。

2.施工单位合法性的审查

审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。

资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为1~4个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。

3.施工单位施工业绩的考核

施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。一个施工队伍的实际能力,最好的表现就是在工程作品上,通过正在施工工地的考察,就可以发现队伍的现场管理水平和文明化程度,通过已经完工的作品,可以判定队伍的设计、施工质量和服务水平。任何一支成熟的施工队伍,都经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此在选择施工队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。

4.施工单位专业能力的判定

施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定在家庭装修中就更显重要。家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有一条很重要的原因是家庭装修意见很难统一,家庭成员意见的不一致必然反映在工程

的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最易发生纠纷和矛盾。施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是在现场测量、设计交底时判定,如果在现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,并提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。

5.家庭装修设计方案的审查

家庭装修设计要以方案设计的形式,形成一整套的设计文件。家庭装修房主通过对方案设计的审查,最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。

因此,家庭装修方案设计重点审查以下内容:

(1)图纸的审查:除审核平面设计图外,还应重点审核施工图,考察其设计尺寸

及作法是否符合家庭房间的尺寸,各立面的装修是否符合家庭的要求,各装饰工程子项目的设计是否规范,并符合家庭的要求,如有出入,应做进一步的修改。

(2)作法说明的审查:这是方案设计的重点,也是审查的主要内容。应就各装饰

部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范,应参照国家有关标准逐项进行审核。

(3)工程造价的审查:这也是家庭装饰方案设计的重点,应该对每项子项目所

用材料的数量、单价、人工费用等进行核对,以保证造价的合理、科学。

17.装修中的欺诈表现方式

1.以不赚钱为名,招揽业务。家庭装修也应有一个造价预算的程序:

材料费、施工费管理费、利润等都应该明确,而没有信誉、质量

和服务保证的装修公司或施工队往往采取一口报价或低于别人

报价的作法承揽业务。

2.偷漏工程项目。利用客户不懂装修,因此在施工项目单上有意漏

项,到施工期间再增项增加报价。

3.虽有看似详细的报价单,但在计算施工面积的数量时有意加大面

积。如重复计算施工面积(该剔除的不剔除),或不规则处按最

大尺寸计算面积。

4.材料以次充好。报价单上的材料与实际使用的不符,特别是基层

采用伪劣材料以降低成本。或有意加大材料损耗,并借损耗之名加大工程量。

5.减少施工程序、偷工减料以减少成本。如本该刷六道油漆的只刷

两道,水泥以次充好,木质基层不作牢固处理,楔头全部变成钉子连接,乳胶漆加水比例不对等。

6.用流行的套餐报价法蒙骗客户,看似科学,实际项目含糊。

7.装修前竭力吹嘘,承揽业务,装修竣工后,出现质量问题便逃之

夭夭,质量和维修成了大问题。

8.偷工减料行为方式。

9.瓦工:

(1)买不合格的劣质水泥。每包可节省5元左右。约可节省100-200元左右。

(2)买不合格的劣质瓷砖。每块可节省0.5_1.0元或更多。这一项约可节省900元。

(3)瓷砖水泥不实内空。可省工钱约为150-250元。

10.木工:

(1)买不合规格的劣质木板。以一块9厘米夹板为例。进口板的市价为75-80元/块。而国产的一些差货仅为55-60元/块。差价是20元/块。以一个80平方米的家居为例,用9厘米板约为50块左右。单--这一项可以节省开支1000元。

(2)用劣质面板或在业主对材料不熟悉的情况下,而合同条款又没有明确规定时混水摸鱼。这一项约可节省400元。

(3)用劣质木地板,约可节省1500-2000元左右。

(4)快速铺设地板,节省工钱约为500元。

11.油漆:

(1)用假乳胶漆。可以节省500元左右。

(2)减少遍数。节省约为500至1000元左右。

(3)用劣质清漆。节省约为200左右。

18.怎样防止装修中的欺诈行为

1.不能因贪图小便宜而放弃原则。

2.要在合同签订前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服务项

目。

3.认真选择一家有信誉有实力的装修公司,尊重其劳动所得的合理

利润。

4.检查报价单所列项目的名称、材料、数量、做法、单价、总价。

5.注明增减项目等有关事宜。

6.在施工图上注明详细的施工做法和材料品名,作为合同附件。

7.怎样列出要求

将你一家人生活上的要求列举出来。因为每家人的人数、性别、年龄、体格、教育、经济、经历、习惯等条件不同,所以这

些要求也是每家不同的,这就是所谓的“家庭因素”。

1.老人房间要有电视机,灯具要有床头开关,用硬一

些的褥垫。

2.墙壁贴墙纸。

3.厨房换地砖,做到顶的壁柜,要一个调味品架。老

人较矮,吊柜不能过高。

4.门口换鞋,但不想鞋子放满一地。

5.主卧房要一个小梳妆台。

6.换一部34英寸大的电视。

7.买一个微波炉。

8.原有天然石台面加陶瓷盆的洗手盆不要,改用洁具

柜,上面用流行的台盆一体人造石洗手盆。

9.尽量增加储物面积。

10.不喜欢尖角家具,要圆角的。

11.家人有时会打牌消遣,打牌需要麻将桌,也就需要

摆放麻将桌的地方。

汇集要求时,您要收集全家人的意见,不要由一个人代想出来,可能您要特地抽出时间和家人一起商量。

怎样测量、画图

在去装饰公司洽谈时,您一定要带上住宅的平面图。有了平面图,您跟设计师的交流才能有的放矢。

一般家庭装修的测量总共有四个内容:

12.住宅平面:包括门、窗、墙身、柱、浴缸、坐便器,

以及洗手盆、灶台、阳台、空调等的位置。

13.立面:包括地板、天花、窗台、气窗、门、浴缸、

坐便器、洗手盆、灶台、阳台、空调等的高度,如

果所有门窗的高度都是一样的话,不需要画出每个

房间逐幅的立面,只要记录这些高度即可。

14.原有水、电、煤气、电视、电话、供应设施的位置。

例如开关、电视、电话出线口、煤气表、煤气出气

口等离地、离墙角的尺寸。

15.原有的家具、设备(如果装修后要继续使用的话)。

要记录它们的款式、尺寸、材料、颜色。有人测量

时会带一个傻瓜相机去,选择一些重要角度拍摄下

来,以便设计时参考,这是一个很好的办法,总之

要一次把楼宇的情况全部记录下来。

具体的做法是:

16.用一把拉尺(钢卷尺)最好是6米长的,如果太短

的尺要分许多次量度,十分麻烦。

17.准备一些A3(或A4)白纸、几支不同颜色的笔,

例如铅笔(要HB的),蓝、红、黑色纤维笔(原

子笔也可以)等,还有橡皮。

18.先在白纸上把要量度的室内用铅笔画出一张平面草

图,只是用眼来观察,单用手画,不要使用尺。可

由大门口开始,一个一个房间连续画过去。把全屋

的平面画在同一张纸上,不要一个房间画一张。

19.记得墙身要有厚度,门、窗、柱、洗手盆、浴缸、

灶台等一切固定设备要全部画出。画错了擦去后改

正。草图不必太准确,样子差不多即可,但不能太

离谱,长形不要画成方形,方形不要画成扁形。

20.画完草图才能测量。使用拉尺放在墙边地面量。在

每个房间内顺(或逆)时针方向一段段量度下来,

量一次马上用蓝色笔把尺寸写在图上相应的位置。

21.用同样办法量度立面,即门、窗、空调器、天花、

灶台、面盆柜等高度,记录下来。

22.用红色笔在平面图和立面图上写上原有水电设施位

置的尺寸(包括开关、天花灯、水龙头、煤气管的

位置,电话及电视出线位等)。

怎样计算面积

在家庭装修中,最直接触及消费者个人利益的就是工程造价。其实影响工程造价的因素有很多,如材料的价格差异,施工工艺的难易程度,还有施工的工程面积的多少等等。计算施工面积的方法是有章可循而且比较简单的。

家庭装修中所涉及的项目大致分为墙面、天棚、地面、门、窗及家具等几个部分。

计算墙面面积

墙面(包括柱面)的装饰材料一般包括:涂料、石材、墙砖、壁纸、软包、护墙板、踢脚线等。计算面积时,材料不同,计算方法也不同。涂料、壁纸、软包、护墙板的面积按长度乘以高度,单位以“平方米”计算。长度按主墙面的净长计算;高度:无墙裙者从室内地面算至楼板底面,有墙裙者从墙裙顶点算至楼板底面;有吊顶天棚的从室内地面(或墙裙顶点)算至天棚下沿再加20cm。门、窗所占面积应扣除(1/2),但不扣除踢脚线、挂镜线、单个面积在0.3平方米以内的孔洞面积和梁头与墙面交接的面积。镶贴石材和墙砖时,按实铺面积以“平方米”计算,安装踢脚板面积按房屋内墙的净周长计算,单位为米。

计算顶面面积

天棚(包括梁)的装饰材料一般包括涂料、吊顶、顶角线(装饰角花)及采光顶棚等。天棚施工的面积均按墙与墙之间的净面积以“平方米”计算,不扣除间壁墙、穿过天棚的柱、垛和附墙烟囱等所占面积。顶角线长度按房屋内墙的净周长以“米”计算。

计算地面面积

地面的装饰材料一般包括:木地板、地砖(或石材)、地毯、楼梯踏步及扶手等。地面面积按墙与墙间的净面积以“平方米”计算,不扣除间壁墙、穿过地面的柱、垛和附墙烟囱等所占面积。楼梯踏步的面积按实际展开面积以“平方米”计算,不扣除宽度在30cm以内的楼梯井所占面积;楼梯扶手和栏杆的长度可按其全部水平投影长度(不包括墙内部分)乘以系数1.15以“延长米”计算。

其他栏杆及扶手长度直接按“延长米”计算。对家具的面积计算没有固定的要求,一般以各装饰公司报价中的习惯做法为准:用“延长米”、“平方米”或“项”为单位来统计。但需要注意的是,每种家具的计量单位应该保持一致,例如,做两个衣柜,不能出现一个以“平方米”为计量单位,另一个则以“项”为计量单位的现象。

装饰公司运作管理流程

外埠版 流程01 填写《客户需求建议书》 客服小组成员均可以为客户提供咨询服务,电话咨询时不要做总量估算报价。充分识别客户的需求,帮助客户填写《客户需求建议书》 流程02 制定《项目申请方案》草案 1.客户约定时间量房,量房时要判断出墙体结构,要力求数字准确,如果时间允许,客服经理应与设计师共同去量房,在现场客服经理与客户做进一步交流。应向客户解释清,设计前做预算是对客户不负责任的行为。 2.量房前要收取量房定金,具体标准为:一居室300元;二居室500元;三居室800元;四居室、复式、别墅1000元。客户与我们签订施工合同的,量房定金可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,量房定金不再返还客户。 3.量房后应在48小时内,制定出《项目申请方案》草案,后邀请客户就草案内容进行讨论。 4.草案内容包括:企业介绍、客户服务小组介绍,相关经验,施工技术水平,在施工程有哪些,初步设计图纸,初步设计思路及大概工程预算,预计工程时间,如何为客户控制成本等。 5.客户对草案满意后,要求客服小组提供进一步的服务时,收取立项费1000元,下一步客户与我们签订施工合同的,立项费可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,立项费不再返还客户。

6.电子报价单内容不能更改。遇电子报价单内没有的项目,请示客服经理后,列在电子报价单其它项栏目内。 流程03 制定《项目申请方案》 1.依据《客户需求建议书》及与客户初步交流的结果,客服经理与工程经理共同制定出《项目申请方案》。内容包括:项目范围,完整的家装设计方案,工程预算、预计工期,《施工计划》,如何为客户控制成本,客户每次支付工程款的时间及比例,工程中发生变更的解决方式,如何进行质量管理,施工中如何与客户进行沟通,谁对整个工程负责,谁对客户的投诉负责,工程验收标准,保修期内提供什么样的服务等。2.设计风格应以简单、明快、个性化为主。一套完整的家装设计方案应包括四部分:基础装修、家具、布艺、灯光。 3.公司目前不接受客户单独设计的要求,纳米计划推出后将按公司标准收取设计费。 4.对于要求预出计算机效果图的客户,按每张500元收取设计费,如与客户签订了施工合同,已收取的设计费可视为工程预付款,在尾款中扣除。 5.图纸包括:平面图、顶面图、立面图、施工节点图。 6.工程预算尽量准确,施工中不宜出现大幅度增减项。 7.《项目申请方案》制定出后,邀请客户就方案内容进行修改。 流程04 内部审核

装饰公司材料部工作流程

装饰公司材料部工作流程

材料工作流程 一、材料供应体系 1、材料供应:指公司所有制定的装修材料,从 采购到供应至施工现场的过程,包括材料订货、配送、验收等。 2、材料体系:按照公司对市场的定位、确定对 应档次的品牌材料,并建立与其供应商合作的整个系统。 3、材料体系监理的目的:材料供应系统不仅要 确保公司工程质量,还需确保有利于营销及企业知名度的提升,同时为公司做出合理的利润贡献。 4、材料体系建立流程: 1)明确企业定位:面对高端客户,为中产以上阶层打造供高品质家居环境。 2)调查高端材料品牌:从网站、材料市场以及竞争对手处,了解相关材料品牌,材料品牌选择原则:①尽量选择世界一流的国外品牌;②不能选择国外品牌的,可选择国内一线品牌; ③次要的材料,选择外地生产费用成本较大、 本地有厂家可提供同品质产品的(例如腻子、墙固、地固),可选择本地厂家提供,尽量浅

谈为长期合作,产品包装上贴“瀚海装饰专供……”字样的标贴。 3)联系洽谈:取得初步筛选后的材料品牌,联系材料商,洽谈合作事宜,浅谈中注意事项有: ①供货形式符合公司目前的供货及配送要求 (直接配送至工地或者配送至库房);②结算形式符合公司现行的材料结算制度;③材料价格不得高于批发商供应价格,更不能高于市场零售价格;④材料商必须提供产品宣传册、企业基本资料、产品检验证书等相关资料,尽量提供产品样品。 4)市场调查:对材料商提供的产品及其价格,须由材料专员做市场的调查,合适产品的品类与价格确实相符,确定为可合作的对象。 5)合同签订:对符合以上四点要求的材料商可签订供货合同,一般供货协议签订至本年公历年底,附件要提供资料有:企业介绍、企业执照、产品明细及价格、产品检验报告,产品明细及供货价格必须盖有供应商企业公章。 5、材料体系建立的原则: 1)品牌相当性原则:所选材料的品牌档次必须与公司的定位相当,材料品牌要有益于公司形

装饰流程与细节

装饰公司运作流程和其中细节装修准备 家装原则:适用、美化、经济; 家装准备: 1、前期准备:首先应对自己的房结构要仔细了解,丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局(包括对原有结构进行合理更改)以及装修总费用(包括材料的价格和人工费用)可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。 2、资金准备:一般来说,装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。 3、材料预算和费用分配:目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与橱房占45%,厅占35%,卧室占20%。 4、工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在30天左右,如算上些其它因素,诸如更改设计方案等,也至多40天。 5、专业知识准备:在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。 6、市场调查研究: l.基本价格的调查 家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。 2.市场状况的调查 对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等。 3.家庭装修运作方式的选择 (1)直接找装饰队伍:这种方法具有一定的风险,主要是对施工单位不了解。 (2)到家庭装修市场找装饰队伍:是一种比较节省精力的方式。 (3)通过中介确定施工队伍:中介有两种情况,一种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。另一种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介绍的队伍应该是安全可靠的。 (4)通过网络确定施工队伍:这是一种全新的方式,相对节省金钱和时间。

7、省钱途径: 1.精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。 2.采用"画龙点睛"的方法。重点装修的地方,可选用高档材料、精细的做工;其他部位的装修采取简洁、明快的办法,材料普通话,做工简单化。 3.依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点,材料优价;在施工上有经验,做工精细;服务上有配套,质量保证。因此,最好不要自己直接请工人施工,表面省钱,实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。 4.遵循规矩,把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改,应参照原始项目单做好过程纪录,以便决算中清理增减项目。 家装五步骤: 制订方案,选择档次:高档、中档、低档; 规划设计,合理布置:提供需摆放的物品清单; 了解行情,掌握价格:大致了解材料价格; 签订合同,相互约束:避免投诉; 对照合同,验收工程:发现问题,及时解决。 家庭装修如何算帐: 一般来说,装修需要算帐的方法大致如下: 1.设计帐:设计费占整个装修费的5%—20%不等。 2.材料帐:目前的装修材料已是产品化流水作业,装修已成模式,其实它就是一种组合。所以跑三个建材市场,就可寻到底价。 3.询价:询价其实就是砍价,其目的就是探清材料的底价。 4.预算:在设计和问明价格的基础上,与装修者一同预算出整个装修的材料费用。 5.时间帐:装修毕竟是一项大开支,因此,装修前一定要留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位,前期准备得越充分,装修的速度才能越快。 6. 权益帐:根据上述各项进展情况,与具有装修资格和能力的装修商,签定合同,合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。 装修流程

装修公司的管理运营模式

装修公司的管理运营模式 方法/步骤 一、如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 二、客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装修公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。 客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 三、参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。 四、上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 五、预算。绘制平面图是为客户做初步预算,一般的装修公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,

然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。 六、客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。 七、绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。 八、签订施工合同,客户交首期款。这是装修公司管理运营模式的重点。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。 九、建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。 十、设计一次交底。从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。 十一、设计现场交底。设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说

装饰公司运作流程

装饰公司运作流程 一、轻资产运营: 一定要把企业运营风险降到最低,没了风险企业才能走的更远,才能更好的给员工谋福利,更长久的给客户服务和保障。 二、产品多元化运营: 如果你还是只赚装修差价,那么你就跟游击队没啥区别,绝对 竞争不过游击队,以为你还有高额的经营成本要承担; 三、共享模式运营: 产品模式、盈利模式、商业模式、店面运营模式、合伙人模式、 拼省模式, 盈利模式决定了你的产品体系;产品模式决定了你的店面大小; 商业模式决定了店面运营方式;店面运营决定了你的人员架构; 合伙人、拼省、共享等决定了你的资源快速集结,店面还没有 装修完毕,合伙人就开始干的热火朝天,快速进入签单模式。 四、团队运营: 绝对服从立即执行待遇要到位、领导能力要到位、沟通 要到位(工作布置、汇报要具体)、责任到位(岗位职责要明晰)、 制度到位(行政制度、部门制度)、管控要到位(管事、控成本)、 检查要到位(任务布置要阶段性验收结果,工作结果有验收)、奖罚要到位(活动奖励,业绩奖励要说到奖到,违规要惩罚得 体;奖要奖的心花怒放,罚要罚的心惊胆战) 五、营销活动运营: 客户的关注点价格、设计、材料、服务、施工、工期等一一要 做详解,有需求、有认可、又有优惠,才是客户成交的关键, 客户不认可你,是不会跟你谈优惠的,认可了你之后你再给优 惠,成交率就会大很多。 掌握活动成交的7个点: 1.活动优惠(给到客户占便宜的感觉) 2.名额有限(限量才能尊贵) 3.特殊优惠(逼单神器,不要轻易外露) 4.各种承诺协议(填写 《委托设计协议书》《合伙人协议书》、《优惠补充约定》、《样板房补充协议》、《环保补充约定》、《签约客户提醒单》)5.客户的需求点(刚需、改善性)6.客户的兴奋点(设计、环保、分享代

装饰公司内部工作流程

装饰公司内部工作流程 装饰公司内部工作流程有哪些的呢?本文是装饰公司内部工作流程的资料,仅供参考。 1、考察公司营业执照,资质证书、各项制度,考察店面,参观样板房,了解基本工序和施工质量水平。 2、和设计师初步沟通签定委托设计协议,并预交订金。 3、上门量房,设计师初步与客户沟通。 4、绘制平面图,为客户做初步概算。 5、客户修改,确认平面方案。 6、做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、设计说明等)。做出相对准确的预算价格。 7、客户修改,确认全套方案及预算,签定施工合同,交首期款。 8、由客户、工程项目经理,设计师、橱柜设计师、水电组长到现场进行图纸会审,技术交底。 9、项目部经理将材料使用单送交给材料配送中心。 10、项目部经理提供施工进度计划,主材清单及各工种进厂时间。 11、水电材料进场,客户验收签字确认。 12、隐蔽工程验收(人员:客户、项目经理、工程监理;内容:给水电工),水电组长绘制水电路分线实际草图。 13、公司客服部电话访(隐蔽工程施工情况)记录备案。

14、瓦工进场测量尺寸,提供墙地砖面积,木工材料进场验收,客户签字确认。 15、木工、瓦工进场施工,设计师到现场进行技术交底并与客户交流,期间做防水及水泡试验,并进行内部防水验收。 16、木作部分、厨房、卫生间的瓦作部分验收(人员:项目经理、客户、工程监理,内容:木做施工部分),客户签字确认。 17、客户付第二笔工程款。 18、公司客服部电话访问(木作部分施工情况)记录备案。 19、油漆材料进场,客户签字确认,油漆工进常 20、设计师到现场进行现场核查,与客户交流。 21、整体验收(人员:客户、项目经理、工程总监,内容:油漆部分、瓦作部分、安装部分、橱柜部分),客户签字确认。 22、公司客服部电话访问(总体验收情况)记录备案。 23、竣工决算(增项、减项)交付,客户验收签字确认。 24、客户复核完毕无差错后,交尾款(三日后)。 25、给客户出具保修单,水电隐蔽工程图。 26、保修服务,公司客服部电话访问。 27、维修服务(保修期满),售后服务电话访问。 看了“装饰公司内部工作流程”的人还看了: 1.公司内部工作流程 2.装饰公司工作流程图 3.装饰公司的工作流程

成立新装饰公司运营方案 (原创)

关于成立新公司草案 第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章:计划实施 附录

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参 考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 公司介绍二、 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是 一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业 采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利 润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经理, 这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施工等 值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风 险金压在公司,待工程保质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,

装修公司一般操作流程

装修公司一般操作流程 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

第一次客户洽谈——有意向性后量房(量房一般我要收1000元定金,因人而异)-——做初步CAD设计和预算(不出效果图,如要做效果图,必须收1000元定金,效果图有专业人员做)-——签合同和出详细施工图(因人而异,有时我知道他来看方案要签合同,施工图我会提前做好)-——进场协助工长办手续现场交接——中途施工中去看一下工地,大的模式是这样,并不是一层不变,看你自己操作。 装修流程 1:家装咨询: 1)洽谈用户请装修公司装修,要把自己的要求告诉公司。 2)设计装修公司收到用户的平面图之后,会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境,研究用户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户,如果用户表示同意,设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单,这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料,以便配合设计。 2:现场量房: 由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测,并进行综合的考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。 3:预算评估: 根据客户选择的设计风格,设计师进行家装设计,并有客户反馈,最终确定设计方案、图纸及相关预算。 4:签定合同: 在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,明确双方的权利与义务。 5:现场交底: 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺,协调办理相关手续。 6:材料验收: 家装材料进场后,经客户进行验收后,方可进行施工。 7:中期验收: 由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与,验收合格后在质量报告书上签字确认。 8:尾期验收: 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收,合格后签字确认。 9:工程完工: 家装工程全部完工,施工现场清洁、整理。 部分装修公司流程图

装饰公司运营管理体系

装饰公司运营管理体系 一、装饰行业状况 随着年轻人现在追求越来越高,很多买房的业主已经喜欢找装饰公司装修了,野马装修队也很疯狂,所以价格有点混乱,而装饰公司发展也很顺速,大大小小的公司一个城市上千家,建材公司也多了很多,跑路的装饰公司也有,因为很多不是很专业的人也来分家装这个市场,而且扩张更快,也会导致一系列的问题发生,随着市场体制改变,精装房就出现越来越多,因为这样家装市场竞争形成白热化,就因为这样对装饰公司就更专业,精益求精。 二、家装发展史 包清工时代半包时代套餐装修整装时代1、包清工:指不管是主材还是辅材,都由客户自己购买,装修公司或施工队只承包施工项目。一般来说,包清工形式家装公司采用的比较少,除极少数公司或工程施工外,大多数公司都采用半包形式。 2、半包:指只包辅材和施工,不包括主材,地板、地砖、窗帘、锁具、灯具开关等主材都由客户自己提供。 3、套餐装修:包括家装主材、辅材和施工,一般不包括家具、家电等项目。主材包括地板、地砖、窗帘、橱柜、石材、台面、五金、锁具、灯具、开关等。辅材常指木方、细木工板、饰面板、胶粘剂、油漆涂料、腻子粉、施工五金(铁钉、镙丝、汽钉、射钉)、水泥砂子、红砖、保温材料、吊顶材料等。

4、整装:将客户家装所有的项目一包在内,包括家具、家电、主材、辅材和施工,客户只需要将日常用品和行李拎进新居就行。 三、装饰公司人员架构 三、岗位职责 1、总经理 (1)制定公司的发展目标和计划 (2)做公司的常规管理 (3)做公司的渠道建设 具有良好的领悟能力及独立工作能力,有亲和力,责任心强,应变能力强,能承受工作压力,执行力强,具沟通协调与组织管理能力,能参与制定企业发展方案、发展规划。另外,在谈判公关社交能力也须较强。 2、营销总监 (1)严格遵守公司的各项规章制度及部门的管理制度。 (2)配合总经理做好日常管理工作。 (3)充分发挥组员的工作积极性和主动性,发挥团队的战斗力,并解决工作中出现的问题。 (4)对工作认真负责。

装饰公司材料部工作流程98497

材料工作流程 一、材料供应体系 1、材料供应:指公司所有制定的装修材料,从采购到供应至施工现场的过程,包括 材料订货、配送、验收等。 2、材料体系:按照公司对市场的定位、确定对应档次的品牌材料,并建立与其供应 商合作的整个系统。 3、材料体系监理的目的:材料供应系统不仅要确保公司工程质量,还需确保有利于 营销及企业知名度的提升,同时为公司做出合理的利润贡献。 4、材料体系建立流程: 1)明确企业定位:面对高端客户,为中产以上阶层打造供高品质家居环境。 2)调查高端材料品牌:从网站、材料市场以及竞争对手处,了解相关材料品牌,材料品牌选择原则:①尽量选择世界一流的国外品牌;②不能选择国外品牌 的,可选择国内一线品牌;③次要的材料,选择外地生产费用成本较大、本 地有厂家可提供同品质产品的(例如腻子、墙固、地固),可选择本地厂家提 供,尽量浅谈为长期合作,产品包装上贴“瀚海装饰专供……”字样的标贴。 3)联系洽谈:取得初步筛选后的材料品牌,联系材料商,洽谈合作事宜,浅谈中注意事项有:①供货形式符合公司目前的供货及配送要求(直接配送至工地 或者配送至库房);②结算形式符合公司现行的材料结算制度;③材料价格不 得高于批发商供应价格,更不能高于市场零售价格;④材料商必须提供产品 宣传册、企业基本资料、产品检验证书等相关资料,尽量提供产品样品。 4)市场调查:对材料商提供的产品及其价格,须由材料专员做市场的调查,合适产品的品类与价格确实相符,确定为可合作的对象。 5)合同签订:对符合以上四点要求的材料商可签订供货合同,一般供货协议签订至本年公历年底,附件要提供资料有:企业介绍、企业执照、产品明细及价 格、产品检验报告,产品明细及供货价格必须盖有供应商企业公章。 5、材料体系建立的原则: 1)品牌相当性原则:所选材料的品牌档次必须与公司的定位相当,材料品牌要有益于公司形象与品牌的树立,无需市场知名度太大; 2)信息可靠性原则:通过业内熟人、网站及其他渠道,在签合同之前,落实材料

装饰公司工作流程标准

装饰公司工作流程标准 关键词: A 业务流程 B 营销流程 C 质量流程 D 服务流程 E 全员质量服务营销意识 1 流程内容:制定公司整体营销计划方案 a、根据公司年度运营目标计划,制定年度营销整体工作计划; b、参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析; c、避开装饰行业的营销误区; d、根据公司现状,实行效益化营销操作; 主导人员:市场部经理 配合人员:公司副总 交接文件:《年度工作计划》 时间限制:上年度十二月份 流程目的:使营销的计划性和系统性相统一 2 流程内容:房地产开发销售及装饰市场信息收集 a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况; b、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息(见调查表); c、调研装修市场的消费趋势和消费心理; 主导人员:市场部主管 配合人员:业务代表 交接文件:《市场调研信息表》 时间限制:每月度、季度收集,年度末汇总 流程目的:准确的市场调研为正确营销做导向 3 流程内容:信息分析处理 a、根据时间性,区域性进行信息筛选分类; b、根据小区开发规模、地段、售价、环境,销售状况等因素确定首选战略小区; c、筛选出二类小区和后备小区; 主导人员:市场部主管 配合人员:公司副总 交接文件:《市场调研分析报告》 时间限制:年度末 流程目的:确定公司营销战略的重点 4 流程内容:确定小区及营销方案 a、对所选择的小区进行分类,根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案; b、对重点小区进行详细论证,做出可行性分析报告然后设立临时店面; 主导人员:市场部主管 配合人员:营销助理、副总 交接文件:《小区营销策略报告书》 时间限制:交盘前2-3个月 流程目的:使公司营销更具个性化,适应性,渗透力

装修公司业务流程

装修公司业务流程 业务宣传营销(全体总动员) 所有亲朋好友的装修拿下来,我们集全公司力量为他们把好质量关,还给他们更周到的后续服务;每个人都要经常在微信群发公司动态及相关宣传内容。 1.工程监理利用监督工程的空隙,将我们施工工地周围所有能宣传的客户的门面、住房通过插、贴、塞等方式,地毯式普及我们的宣传资料。 2.其他工作人员根据工作安排,每周抽2--3天时间,每天至少2--3小时,到指定区域、小区发传单、贴传单、塞传单,对负责区域实行地毯式覆盖,饱和式攻击。 测量 进行实地测量记录:测量时向客户咨询基本要求,并与客户签订《客户需求意向书》

1.根据顾客联系确定的时间量房,无论有任何事情,都要安排好,确保按照顾客确定的时间量房。公司需要设计出一套与客户沟通的步骤和说话内容,让顾客感觉我们更专业、更用心、性价比更高。 2.量房期间,必须要根据我们的需要,设计表格,逐一将客户尽量多的信息收集起来。 3.量房时,必须要量准确,最好用手机将房间情况、特别是一些细节要拍下来,设计的时候尽量考虑到。要充分与顾客沟通,多对住房实际进行观察、思考,用客户的心态来设计。 出基本图纸和概算 绘制平面图,拟订初步方案,出初步预算,准备好以前做过的类似户型与相近需求的样板实物图; 1.量房完成后,200平米以内的必须在8小时内完成初步平面图设计,即使是下午量房,也必须晚上加班按时完成设计。(工装由刘总亲自带着设计师一起设计,用最快的速度完成。)

2.超出8小时未完成的,罚款20元/小时;超出2小时仍未完成,同时扣设计主管20元/小时。平面设计完成,第一时间传给设计主管修改把关,并第一时间却客户沟通。 3.如果平面设计粗糙、草率,出现3处及以上问题的,扣设计师100元,扣设计主管50元。 4.平面布置出图后与业主见面,设计师与业主沟通初步方案,恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等………;设计师必须用心感受客户的工作、文化、爱好、兴趣等,为更好的设计效果奠定基础。如业主对设计师的初布方案思路满意,双方继续深入。 深化设计布局,绘图,全套方案设计,拟定预算书,材料定稿 1.绘制施工图; 在工地施工工程过程,若因施工图的问题,所造成的损失,设计师承担60%、设计主管承担20%、工程监理承担20%; 2.设计图沟通和定稿; 沟通定稿过程中,一定要根据客户需求和客户承受能力,为客户推荐适合的装修整体价位;

装饰公司前台工作流程

装饰公司前台工作流程公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

装饰公司前台工作流程 前台是一个企业的发言人,是企业的面孔,因此是一个重要的岗位。 企业的客户第一次与企业接触就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部门结构,是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评,为公司留住客户。 你可能对公司地具体业务不是行家里手,但要略知一二,不能一问三不知。因此要处处留心学习。 表达能力很重要,但更重要的是对客户的热情,要站在客户的位置想问题,他们想了解的东西就是你所要知道的。 一、前台接待客户工作流程 1、客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程:▲认识的客户接待整体流程: 见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小姐)欢迎光临,阁柠装饰”→引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。 ▲不认识的客户接待整体流程: 见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”→引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。 2、同事陪同客户进店整体流程: 见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,

装饰公司运营方案

装饰公司运营方案 第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章:计划实施

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利 润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经 理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施 工等值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质 量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。 (3)施工辅料费 为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又 能避免项目经理的道德风险,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在15—25% 之间。

装饰公司工作流程

装饰工程有限公司 简易施工流程

2014年11月3日

公司为了能够更好的服务客户(甲方)体现公司施工的规范性 专业性,高效性,优质的施工理念,体现受人之托,忠人之事的公司经营理念,参照中国装饰装修施工规范,结合本公司实际运营情况特制订符合本公司施工工艺流程,望工程人员格尽职守。发扬团队精神和谐,协作打造优质工程,为公司的发展,为自身的发展贡献自己的聪明才智,迎接美好未来。

目录: 一公司签单工程项目(或意向很大的工程项目)二开工前的准备: 1 分析研讨施工方案 2 组织人员现场勘察 3安全施工秉诺书签定 4 材料组织计划 5 施工协议签定 6 付款方式的协商 7 施工计划书的鉴定 三施工管理 1 与客户(甲方)沟通方式 2 施工人员的分配与管理 3 安全工期质量管理, 4 变证签证管理 5 材料的组织使用检验,验收管理 6 工程验收管理。 四整体工程项目验收

1 施工现场的清洁处理 2 整体工程变更增项的整理发送验收邀请函 3 工程决算书 4 各工序的工费所用材料费用清单 五整体项目完工交付客户(甲方)使用 1 与(甲方交接工程完工项目完善交接手续 2 保修手册的签定

一公司签单工程项目 自签单之日起3-7天之内进场施工,时间紧迫可以 提前进场。 二开工前的准备: 1公司或工程部即刻组织相关人员进行方案分析, 并成立项目小组,确定项目负责人及参与人员。 2设计方案的分析,由设计师派人或设计部经理参 加解析设计的风格理念及设计的关键要素难点并提出解决方案解析不少于3个方案,确定其一做为本项目的实施方案,其余做备案。 3 施工方案分析 以项目负责人为主邀约参与进行施工方案分析,制 订施工计划书,人材物的合理分配,对设计方 案中的施工难点亮点疑点要搞清楚并提出解决方 案(进行现场考察制订施工计划书送达甲方) 4 材料供应 材料采购人员要参加每次分析会议了解材料的用途工艺及相关技术标准罗列清单并注明采购周期及准确型号数量不得影响工程的进度。 5 付款方式及质保期签定合同 6 与施工人员签订安全生产承诺书签订工期工程质量三现场施工管理

装饰公司销售渠道运作计划

装饰公司销售渠道拓展计划 为什么要走装饰公司渠道 1 公司是中南地区最大,最专业,拥有多项一级资质的门窗生产企业,适合与高端工装公司合作开发项目; 2 公司拥有完善的专业技术,设计,安装,销售队伍,能够做到全方位的服务;3产品定位高端,与国际门窗市场产品同步,特别适合设计师二次设计应用; 4 使用高端门窗与能进行门窗更换的客户一般会选择装饰公司进行设计装修,与我们的客户定位相匹配; 装饰公司,设计师及消费者分类 第一类能完全控制主材的家装公司,这类公司一般都是大型公司,F:\长沙市高端装饰公司列表.xls同这类公司合作时,高额返利给家装公司。 但对其公司的设计师更要重视搞好关系,加强沟通。可以建议适当 的给设计师返点,因为这类公司都有几个品牌的门窗放在那里给设 计师推荐。 第二类不能完全控制主材的家装公司,这类公司想要控制主材,但又控制不死。同这类公司合作时,家装公司一开始也是说要控制主材的, 我们可以通过设计师了解到它控制情况,因此同这类公司沟通时一 定不能把返点全给家装公司,否则的话设计师就不推我们的产品, 建议给家装公司小部份的返点,其余的大部份全部给设计师。 第三类完全不控制主材的家装公司,同这类公司合作时,返利全部给设计师。但也要经常同此类公司的老总保持良好的联系。

设计师分类: 第一级想设计,乐于用材,根据设计定材料,有创意,需要地位名誉; 第二级看设计,寻找(展示空间媒体杂志)参考型,喜欢活动,比如长沙高端设计云集的机构(顶级精英设计师峰会杂志,装修速递)等第三级抄设计,拿来主义,听从主义,不能控制材料; 消费者分类: 第一级完全信任设计师,装饰公司,全权委托; 第二级参与选材、半委托,到展厅付钱; 第三级自购材料,出设计费; 如何做家装渠道 1得到各部门及领导的重视,分享资源的利用; 公司有多年从事工程项目的经验,对于精装工程,装饰公司等都会有到一些资源,在这个项目计划开始启动之际,需要整个公司做到一个全民营销,提供多一些装饰公司及设计师去建立渠道; 2建立家装部门团队 需要组成一个五人以上的家装部,设经理一名,根据当地市场家装公司的情况,家装部业务人员每人负责若干个家装公司的业务,大、中、小家装公司合理分配到每个业务人员。制定工作制度,拜访流程和提成政策; 3制定装饰公司及设计师返利政策 根据市场情况,制定符合市场行情的返利政策; 公司的财务人员核算产品价格,利润空间,一般在与装饰公司洽谈合作时,装饰公司会要求材料商给到一个销售底价,而这个销售底价要特别注意的是,既要是

装饰公司工作流程

装饰工程有限公司 简易施工流程 2014年11月3日

公司为了能够更好的服务客户(甲方)体现公司施工的规范性 专业性,高效性,优质的施工理念,体现受人之托,忠人之事的公司经营理念,参照中国装饰装修施工规范,结合本公司实际运营情况特制订符合本公司施工工艺流程,望工程人员格尽职守。发扬团队精神和谐,协作打造优质工程,为公司的发展,为自身的发展贡献自己的聪明才智,迎接美好未来。

目录: 一公司签单工程项目(或意向很大的工程项目)二开工前的准备: 1 分析研讨施工方案 2 组织人员现场勘察 3安全施工秉诺书签定 4 材料组织计划 5 施工协议签定 6 付款方式的协商 7 施工计划书的鉴定 三施工管理 1 与客户(甲方)沟通方式 2 施工人员的分配与管理 3 安全工期质量管理, 4 变证签证管理 5 材料的组织使用检验,验收管理 6 工程验收管理。 四整体工程项目验收

1 施工现场的清洁处理 2 整体工程变更增项的整理发送验收邀请函 3 工程决算书 4 各工序的工费所用材料费用清单 五整体项目完工交付客户(甲方)使用 1 与(甲方交接工程完工项目完善交接手续 2 保修手册的签定

一公司签单工程项目 自签单之日起3-7天之内进场施工,时间紧迫可以 提前进场。 二开工前的准备: 1公司或工程部即刻组织相关人员进行方案分析, 并成立项目小组,确定项目负责人及参与人员。 2设计方案的分析,由设计师派人或设计部经理参 加解析设计的风格理念及设计的关键要素难点并提出解决方案解析不少于3个方案,确定其一做为本项目的实施方案,其余做备案。 3 施工方案分析 以项目负责人为主邀约参与进行施工方案分析,制 订施工计划书,人材物的合理分配,对设计方 案中的施工难点亮点疑点要搞清楚并提出解决方 案(进行现场考察制订施工计划书送达甲方) 4 材料供应 材料采购人员要参加每次分析会议了解材料的用途工艺及相关技术标准罗列清单并注明采购周期及准确型号数量不得影响工程的进度。 5 付款方式及质保期签定合同 6 与施工人员签订安全生产承诺书签订工期工程质量三现场施工管理

装饰公司的业务范围和工作流程

装饰公司的业务范围和工作流程 家居装饰工程的业务,包括家装工程与公装工程的设计、施工和装饰建材及家具的选购。 现将各部分说明如下: 一、家装工程 家装工程是针对对家庭居住环境进行的装饰和装修工程,它是在满足居住功能的前提下,实现家居环境、家居氛围与家居艺术品的和谐统一。 具体地说,家居装饰的家装工程包括以下内容: 1、客厅、餐厅、起居室、书房、卧室、儿童房、阳台、衣帽间、厨房、浴室等居室基本分区功能的实现; 2、照明、恒温、安全、卫生、防疫、防止噪音、合理使用材料等各种基本使用功能的实现。 3、绿化、安全、舒适、温馨等家居环境的实现。 4、根据用户的需要,实现一定的艺术风格,包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。 5、部分室外装饰工程,主要指别墅的外墙、屋顶的装饰及花园的设计和其它绿化工程等。 二、工装工程 工装工程指对公共场所和人们的工作场所进行装饰和装修的工程。在解决其特有功能要求的同时,在更高的层次上呈现出特定的艺术内涵和风格特色,使人们能够更好地进行休息、娱乐、工作和其它活动。 具体地,经典的工装工程包括如下内容: 1、陈列、橱窗、餐厅、门面、舞厅、卡拉OK厅房、桑拿浴、酒店、宾馆、办公室和其它特殊场所如医院等的装饰和装修; 2、集会、展示、娱乐、休闲、会议、工作等一种或多种功能的实现; 3、古典风格、现代风格与后现代风格等装饰风格的实现,包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。

三、工程设计 通过空间设计、家具与设施设计、造型与色彩设计、照明设计、材料设计、人体工学设计、空调系统设计、消防系统设计、电信系统设计,将家装与工装的功能要求、环境要求与艺术表现要求具体化,通过图纸(包括平面图、效果图、施工图)、文件及其它有效的方式表现出来。 家居装饰在设计中除了强调人体工程学、视觉艺术、美学、光学、声学、建筑学、材料学以及空调、防火等室内设计自身的学科特点之外,还注重融合力学、生态学、民族学、心理学、社会学、经济学、价值工程学等多种科学知识,能够准确再现、升华客户的愿望与要求,使室内空间给人以美的享受。 四、装修建材与家具的选购 家居装饰自身并不经销建材,但凭着与建材经销商在长期合作中建立的关系,能够以极其优惠的价格帮助客户选购各种建筑装饰材料和各式家具。其中装饰建材有地面装饰材料、墙面装饰材料、柱面装饰材料、吊顶材料、屋面材料、管线材料等。 五、工程施工 家居装饰的工程施工几乎覆盖了家装和工装工程的所有内容。具体包括吊顶工程,墙、柱面工程,楼、地面饰面工程,门窗工程、装饰屋面工程、楼梯扶手工程、细部装饰工程。 装饰公司工作流程 一、咨询 有专业的设计师一线接待,遵循专业,准确,文明,及时的原则,熟练解答客户提出的关于装修业务方面的问题。 二、量房 由专业设计师在客户的陪同下现场细心量房。 三、设计 通过与客户在咨询,量房过程中得到的信息,组成设计小组,在最短的时间内,为客户出具设计方案。 四、报价 本着诚实信用,互惠互利的原则,以书面的形式向客户报价。

装修公司的运作模式及其优劣

装修公司的运作模式及其优劣 很多朋友在选择装修的时候,往往会选择一些所谓名气大的公司,觉得这样会有保障一些,殊不知,看一个公司的实力,是否有名气固然重要,但是还有公司行业资质、架构组成、规模大小、资金实力以及直接为你服务的设计师急工人的素质等等。这其中有一个原则,就是适合自己的才是做好的。首先我就合作平台即公司谈一些个人认识,装修公司目前的运作模式有很多,我将其分为三种方式。

一、分部挂靠三级分包:这样的模式一般表现在那些规模大分部多的公司,它的主要特点是公司发展的速度快、规模大、能够最大优势的集中各分部承包人财力物力,来炒作包装扩大公司影响,在短期内形成大公司形象和舆论广告的公司知名度,他的管理的形式是: 1、公司实行三级承包,公司总部负责项目的承接或者是各分部以公司的名义承接项目,然后公司总部截留一部分利润以后,分包给分部原则上由分部独立完成自己的项目,而各分部承接了公司总部项目以后,有的分部也以同样的形式就分包给下面的施工队,它的利润点一般都在35%以上。 2、这样的模式的优点是:公司总部保证了自己一块的利润空间,同时可以集中自己的财力精力去做三件事(1)不断的去开拓自己的市场业务,(2)不断的去策划自己的企业知名度,(3)不断的去扩大规模大量的扩展分部。 3、缺点是:(1)公司和各分部之间的关系是,表面的直属关系实质是合作关系,在落实到具体的项目时公司没有权威性,如果公司要体现自己的权威,那公司必须牺牲自己的利益,在客户的许多

的投诉中我们已经可以清楚的认识到这一机制的弊端,一件小事可以拖上几个月出动多少的公司管理部门无济于事,因为没有权威所以这样的管理,公司的许多部门功能只能是协调而不是指令,(2)由于是分包形式就存在了一个利益不均的问题,如果公司的截留多了分部的利益少了,就出现了两个比较普遍的问题:(1)克扣工人工资;(2)偷工减料降低材质依次充好造成了大量的投诉。 二、二级分包这样的模式的公司特点规模比较小有的没有或者最多是1-2个的分部,他们主要的优势是运作成本相对小,他们的业务特征是以业务员驻扎小区为主,也参加一些展览会,他们获取

装饰公司运作流程详解

装饰公司运作流程 整理:Hanent 业务-初步设计-深入设计-预算-签单-材料采购-施工-验收-质保 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式) 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定; 7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工) 9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年) 二、装饰公司业务部工作规 营销副总职责:负责市场部业务员、设计师管理,市场推广,业务管理,客户谈判,签单,施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 装饰业务运作步骤: 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式) 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负

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