saas服务合同范本.doc
saas软件服务合同模板完整版3篇
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXXP E R S O N A Lsaas软件服务合同模板完整版本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同双方1.2 软件服务1.3 服务期限1.4 费用与支付1.5 违约责任1.6 争议解决1.7 法律适用1.8 隐私保护1.9 知识产权1.10 服务支持与维护1.11 数据备份与恢复1.12 合同的生效、变更与终止1.13 保密义务1.14 通知与联系方式第一部分：合同如下：1. 定义与术语1.1 合同双方1.2 软件服务乙方同意向甲方提供SaaS软件服务，具体服务内容如下：1.2.1 软件使用范围：乙方提供的软件服务适用于甲方在其业务范围内合法使用。
1.2.2 软件功能与性能：（1）基本功能：详细描述软件的基本功能。
（2）性能指标：详细描述软件的性能指标。
1.2.3 软件升级与维护：乙方应定期对提供的软件进行升级，确保软件的稳定性、安全性和功能性。
1.2.4 软件技术支持：（1）在线技术支持：通过电话、邮件、在线客服等方式解答甲方在使用过程中遇到的问题。
（2）现场技术支持：在甲方所在地提供现场技术支持服务。
1.3 服务期限本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。
1.4 费用与支付1.4.1 费用标准：甲方向乙方支付的费用包括软件使用费、技术支持服务费等，具体费用标准如下：（1）软件使用费：详细描述软件使用费的计算方式。
（2）技术支持服务费：详细描述技术支持服务费的计算方式。
1.4.2 支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。
1.4.3 支付周期：甲方向乙方支付费用的周期为按季度支付。
1.5 违约责任1.5.1 乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用软件服务，乙方应承担相应的违约责任。
1.5.2 甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供软件服务，直至甲方支付完毕。
1.6 争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
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saas软件服务合同模板完整版doc合同编号：__________第一章：合同双方1.1定义本合同中，“甲方”指甲方公司/个人，具体名称/姓名：__________，地址：__________，联系方式：__________。
“乙方”指甲方公司/个人，具体名称/姓名：__________，地址：__________，联系方式：__________。
1.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。
第二章：服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务期限乙方提供SAAS软件服务的期限为__________，自合同生效之日起计算。
第三章：费用及支付3.1服务费用甲方应支付给乙方的SAAS软件服务费用为人民币__________元（大写：__________元整）。
3.2支付方式3.3支付时间第四章：保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等一切保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
4.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第五章：违约责任5.1违约行为如一方违反本合同的任何条款，视为违约行为。
5.2违约责任5.3免责条款第六章：服务支持与维护6.1技术支持乙方应提供全面的技术支持服务，包括但不限于软件安装、使用指导、故障排查和系统优化。
技术支持应通过电话、电子邮件或在线客服等方式提供，工作时间为周一至周五，上午9点至下午6点（节假日除外）。
6.2更新与升级乙方应定期对SAAS软件进行更新和升级，以提高软件性能、增加新功能或修复已知问题。
所有更新和升级应确保兼容甲方现有系统，并在实施前通知甲方。
6.3维护服务乙方负责对SAAS软件进行定期维护，确保软件的稳定运行。
维护工作包括但不限于系统监控、数据备份、安全检查和性能调整。
乙方应在维护工作可能影响甲方正常使用服务时提前通知甲方。
2023新版saas服务合同,标准版.doc(2024精)
2023新版SaaS服务合同1. 引言甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]2. 服务内容•提供SaaS服务的软件；•定期进行维护和升级；•提供相关技术支持。
2.2 服务期限：本合同有效期为 [起始日期] 至 [终止日期]。
•按月支付：甲方需在每月 [支付日] 日前支付当月服务费用；•按年支付：甲方需在每年 [支付日] 日前支付当年服务费用。
2.4服务变更：除非经甲乙双方书面同意，否则任何一方不得擅自改变服务内容。
3. 服务责任与义务3.1 乙方责任：•提供稳定可靠的SaaS服务；•及时响应甲方的问题和需求；•定期更新服务功能。
3.2 甲方责任：•提供准确的用户信息；•按时支付服务费用；•遵守使用协议和相关法律法规。
4. 服务终止与解约4.1 双方解约：若甲乙双方协商一致，可以随时解除本合同。
4.2违约处理：若甲方或乙方违反合同的规定，导致对方受到损失，违约方需承担相应的违约责任。
•合同期满后不再续签；•甲方或乙方宣布破产或解散；•经甲乙双方协商一致。
5. 保密条款5.1 甲乙双方应对本合同所涉及的商业秘密和技术信息保密。
5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露合同内容和商业秘密。
6. 法律适用与争议解决6.1 本合同的生效、履行、解释和争议解决均适用法律。
6.2甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应采取友好协商方式解决，协商不成，可向合同签订地所在地的人民法院提起诉讼。
7. 其他条款7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，经甲乙双方协商一致后可进行修改或补充。
7.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：[甲方公司名称]签字日期：[签字日期]乙方（盖章）：[乙方公司名称]签字日期：[签字日期]。
2024新版saas服务合同,标准版.doc(范本文)
2023新版SaaS服务合同标准版合同编号：[合同编号]日期：[签署日期]第一条合同目的根据法律法规和双方的协商一致，甲方将向乙方提供SaaS服务，乙方同意按照本合同约定的方式和条件使用甲方提供的SaaS服务。
第二条定义1.“SaaS服务”：指甲方在自己的服务器上部署的软件应用，并通过互联网向乙方提供使用的服务。
2.“用户”：指乙方及其授权的员工、代理、合作伙伴或客户等，可以访问和使用SaaS服务。
3.“订阅费用”：指乙方使用甲方SaaS服务所需支付的费用。
第三条 SaaS服务内容1.甲方向乙方提供的SaaS服务内容包括但不限于：–[具体的服务内容]–[不同许可类型及其对应的订阅费用]2.乙方应自行负责与SaaS服务相关的硬件、软件环境的部署和配置，并保证其网络连接的稳定性和可靠性。
第四条服务期限1.本合同自签署之日起生效，有效期为[合同有效期]年，自[起始日期]起计算。
2.若乙方续订本合同，续订期限为[续订期限]，乙方应在合同到期前一个月内与甲方进行续订协商。
第五条付款条款–[具体付款方式和时间节点的说明]1.若乙方未按时支付订阅费用，甲方有权暂停或终止对乙方的SaaS服务，并可能视情况追偿逾期费用。
第六条保密条款1.双方在履行本合同过程中，可能相互了解到对方的商业秘密或机密信息，双方均应对其保密，不得向第三方泄露。
第七条违约责任1.如果一方违反了本合同的条款和条件，另一方有权要求违约方承担损害赔偿责任。
第八条法律适用和争议解决1.本合同的成立、签署和履行适用的法律。
2.合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不能解决的，可向有管辖权的法院提起诉讼。
第九条其他1.本合同未尽事宜，可由双方协商共同签署补充合同或其他书面协议。
2.本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，合同具有同等法律效力。
甲方：[甲方公司名称]法定代表人：____________________签署日期：_____________________乙方：[乙方公司名称]法定代表人：____________________签署日期：_____________________。
saas技术服务合同.docx
saas技术服务合同.docx文档一: Saas技术服务合同合同编号：________甲方（）：联系地址：联系人：联系方式：乙方（服务商）：联系地址：联系人：联系方式：为明确双方权利和义务，甲乙双方通过友好协商，达成以下条款，共同遵守：第一条合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在SaaS技术服务方面的权利和义务，确保双方的合作顺利进行。
第二条服务内容1. 乙方将基于SaaS技术平台，按照甲方的需求，提供相关技术服务，包括但不限于软件定制开发、系统部署、数据迁移等。
2. 乙方负责提供服务所需的相关硬件设备和软件系统，并确保其稳定运行。
3. 所有服务内容均在双方协商一致后进行，需提前书面确认。
第三条服务费用1. 乙方提供的服务将收取相应的费用，费用标准由双方协商一致确定。
2. 甲方应按照乙方提供的付款方式和时间节点支付费用，如有特殊约定，双方应明确书面确认。
第四条保密条款1. 甲乙双方对于在履行本合同过程中获得的对方的商业秘密和信息，负有保密义务，不得向第三方泄露、散布或利用。
2. 双方约定，在合作结束后对于保密信息的保密义务将继续存在。
第五条知识产权1. 合作过程中，乙方提供的软件系统、技术方案等知识产权归属乙方所有。
2. 甲方不得私自复制、改编或向第三方提供乙方的知识产权内容。
第六条服务期限1. 本合同服务期限自双方签署之日起开始计算，有效期为______个月。
2. 若甲方需要继续使用乙方的服务，应在本合同到期前提前______个月书面续约申请。
第七条协议解除1. 本合同期满后，双方如无异议，可继续合作，合作具体事项另行约定。
2. 任何一方有违反本合同条款的行为，经书面通知后若在______个工作日内未予改正，对方有权解除合同。
第八条法律适用与争议解决1. 本合同适用中华人民共和国的法律。
2. 本合同中所涉及的争议应友好协商解决，若协商不成，应提交至合同签订地有管辖权的人民法院解决。
第九条附件：1. 附件一：服务费用明细表2. 附件二：技术实施进度计划表第十条附则1. 本合同自双方签署之日起生效。
saas服务合同范本
SaaS服务合同范本本合同（以下简称“合同”）由以下双方在______年__月__日签订：甲方（服务提供方）：公司名称：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方（服务接受方）：公司名称：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于：甲方是一家提供软件即服务（Software as a Service，SaaS）的公司，拥有相关的技术和资源；乙方希望使用甲方提供的SaaS服务，并达成以下协议。
1. 定义1.1 “SaaS服务”指甲方提供的在线软件服务，包括但不限于软件使用、数据存储、数据备份等。
2. 服务内容2.1 乙方同意使用甲方提供的SaaS服务，以满足其业务需求。
2.2 甲方将根据乙方的需求，提供相应的用户账号和密码，供乙方使用SaaS服务。
2.3 甲方将负责维护和升级SaaS服务，保证其运行的稳定性和安全性。
3. 服务费用3.1 乙方同意按照如下收费方式支付相应的服务费用：（具体收费方式和金额根据双方商议确定）3.2 甲方有权根据实际服务情况，调整服务费用，并提前通知乙方。
4. 保密条款4.1 双方同意在合作期间和合作结束后继续保守本合同涉及到的商业机密和技术秘密，不得泄露给任何第三方。
4.2 乙方同意在使用SaaS服务期间，保护甲方的系统、数据库和相关资料的安全，不得非法获取、篡改或泄露数据。
5. 担保与责任限制5.1 双方同意，甲方提供的SaaS服务是基于现有技术和资源的服务，不能保证完全没有故障或错误。
甲方对因SaaS服务产生的任何直接或间接的损失不承担责任。
5.2 乙方同意，在合作期间，不得以任何形式披露甲方的SaaS服务涉及到的技术和机密信息，否则乙方需承担相应的违约责任并赔偿甲方的损失。
6. 合同变更和终止6.1 本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字确认方为有效。
6.2 双方均有权根据实际情况终止本合同，着予提前通知对方。
6.3 在本合同终止后，双方应互相结清尚未完成的服务费用，并归还对方的机密和技术资料。
saas服务合同范本.doc-2024
SAAS服务合同范本甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方希望使用乙方提供的SAAS服务，乙方愿意向甲方提供该服务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并按照约定的方式提供服务。
二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。
2.2双方同意，在合同有效期内，如一方需提前终止合同，应提前______天书面通知对方。
三、费用及支付3.1甲方应按照约定的收费标准支付乙方服务费用，具体收费标准如下：____________________3.2甲方应在每个服务周期开始前______天内，将当期服务费用支付给乙方。
四、甲方权利与义务4.1甲方有权按照约定的方式使用乙方提供的SAAS服务。
4.2甲方应确保其使用SAAS服务的行为符合国家法律法规及乙方的要求。
4.3甲方应按照约定的方式向乙方支付服务费用。
五、乙方权利与义务5.1乙方有权按照约定的方式收取甲方支付的服务费用。
5.2乙方应确保所提供的SAAS服务符合甲方的要求，并按照约定的方式提供服务。
5.3乙方应保障甲方在使用SAAS服务过程中的数据安全和隐私保护。
六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。
6.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止向甲方提供SAAS服务。
6.3如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：____________________（如有）请注意，本合同范本仅供参考，具体合同内容请根据实际情况进行修改和完善。
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正规完整版saas软件服务合同模板标准版一、合同背景本合同由甲方（公司名称）与乙方（公司名称）共同订立，双方本着自愿、平等、公平的原则，就乙方向甲方提供的软件服务达成协议。
二、合同目的本合同的目的是明确双方在软件服务方面的权利和义务，确保软件服务的稳定运行，并保护双方的合法权益。
三、软件服务内容及规格1.甲方提供的软件服务包括但不限于：–软件的安装和配置；–数据备份和恢复；–硬件设备的维护和更新；–系统性能优化；–问题解决和用户支持。
2.乙方在使用甲方提供的软件服务时，应遵守规格：–合法合规：乙方保证在使用软件服务时，遵守所有相关法律法规和政策规定，不进行任何违法活动。
–保密性：乙方应保密软件服务的相关信息，不得擅自泄露给第三方。
–合理使用：乙方应合理使用软件服务，不得超过甲方提供的服务范围和容量限制。
四、服务费用和支付方式1.甲方向乙方提供的软件服务需要支付一定的费用。
具体费用包括但不限于软件使用费、技术支持费等。
2.甲方将根据乙方的使用情况，提供相应的计费方案和支付方式。
乙方应按时支付费用，逾期支付的，甲方有权暂停或终止提供软件服务。
3.服务费的计算和支付方式详见附件《服务费计算和支付方式》。
五、保密条款1.双方同意在本合同有效期内和合同终止后，对彼此在合作过程中所了解到的商业秘密和其他机密信息予以保密。
保密期限为合同终止后的三年。
2.保密信息包括但不限于课件、软件代码、业务数据等，双方不得向任何第三方泄露或公开。
3.在法律规定的例外情况下，双方可以披露保密信息。
六、违约责任1.若甲方未按合同约定向乙方提供软件服务或服务质量不合格，乙方有权要求甲方继续履行合同，或要求赔偿损失。
2.若乙方未按合同约定支付软件服务费用，则甲方有权暂停或终止软件服务，并要求乙方支付违约金。
七、风险责任1.甲方在提供软件服务过程中，会尽力确保软件的安全和稳定运行，但无法对所有风险和问题承担责任。
2.乙方在使用软件服务过程中，应注意数据备份和安全等操作，对于未能及时备份或遗失数据等问题，甲方不承担责任。
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saas服务合同范本篇一：全新SaaS运维平台构建方案书运维通服务方案建议书撰稿方: 广州网脊网络科技有限公司公司撰稿日期:CUSTOMERS NAME:用户名称:PROJECT NAME:项目名称: 运维通服务方案建议书VOLUME NUMBER:卷标: 第一版电话:4006-3525-00传真:地址：广州市番禺区大学城中二横路22号创业楼A区4楼网址：目录第一部分引言................................................................................................. ....... 3 第二部分概述................................................................................................. . (4)2.1运维通设计背景................................................................................................. (4)2.2设计原则................................................................................................. .............................. 4 第三部分运维通解决方案. (6)3.1 一键通功能................................................................................................. . (6)3.2主机监控................................................................................................. (7)3.3网站监控................................................................................................. . (10)3.4自定义分组与拓扑图................................................................................................. .. (10)3.5丰富的自定义报表功能................................................................................................. .. (11)3.6丰富的事件查询机制................................................................................................. .. (12)3.7自定义阀值、报警................................................................................................. ............ 12 第四部分部署方案................................................................................................134.1 部署方式................................................................................................. ........................... 13 第五部分服务方案................................................................................................155.1服务范围................................................................................................. . (15)5.2故障级别................................................................................................. . (15)5.3工作内容................................................................................................. . (16)5.3.1日常支持................................................................................................. (16)5.3.2现场服务工程师工作内容.............................................................................................165.4 日常工作内容详细说明................................................................................................. (16)5.4.1日常服务................................................................................................. (16)5.4.2客户服务经理及专家支持团队 (17)5.5 驻场工作内容详细说明.................................................................... 错误！未定义书签。
5.5.1紧急故障处理................................................................................. 错误！未定义书签。
5.5.2运维通变更支持............................................................................. 错误！未定义书签。
5.5.3系统监控......................................................................................... 错误！未定义书签。
5.6 运维通培训支持................................................................................................. ............... 17 ? 版权所有广州网脊网络科技有限公司Page 2 of 17第一部分引言伴随的IT服务的发展,IT服务的概念也在发生着巨大的变化。
IT运维服务已经由原来局限在用户自身环境下的IT 服务，延伸到覆盖公用云、私有云、外包服务商等多纬度、全天候的SaaS运维模式，从狭义理解,IT服务仅仅是为了解决信息系统出现的故障,在系统出现停顿的时候可以快速的恢复。
而目前的IT服务已经包含了更多的内容,IT服务渗透在信息系统的整个生命周期之中。
本文基于该理念,对IT服务系统的实现进行分析研究。
文章基于网脊运维通SaaS模式理念,,构建统一平台下支持多类型用户使用的基于SaaS模式的IT自动化运维平台。
使用户在使用效果上与企业自有IT服务运维平台基本没有区别,但节省了大量用于购买硬件设备、技术支持和维护运行的资金，同时使得原来分散在不同区域多个机构孤立的信息有了信息共享的条件,使得用户能对分散在不同地方的IT系统进行控制、并及时了解相关信息。
同时结合网脊运维通的手机APP，用户可以随时、随地地了解自身IT基础环境、业务系统等IT资源的可用性、性能、安全事件等主要监控类别，同时结合手机APP上的一键通功能，用户可以方便地对远端机器进行硬件重启，预录制命令脚本执行等方便、快捷的一键运维功能。
运维通集成了简单、实用的监控、远程操作等实用功能，让普通用户无需购买、安装复杂的IT运维系统就可以享受在线的IT监控、运维系统，同时具备即时通讯功能的工单流转系统，可将用户、外包服务商、IDC机房维护工程师等角色有机地整合在一起，是一个完全创新的基于SaaS模式的社交型IT运维技术平台。
? 版权所有广州网脊网络科技有限公司Page 3 of 17第二部分概述2.1运维通设计背景运维通的设计背景主要是针对目前互联网上的设备、应用越来越多，而一般客户的运维技术人员多在公司本部，系统、设备多托管在远端机房，他们希望能有一套集成了远程连接、在线监控的自动化运维解决方案，同时可以很好地集成到手机APP上，随时随地对远端设备进行监控或者简单常用的快捷操作等功能，同时IDC托管机房也希望可以拓展自身的业务范围，不停留在低价竞争的机柜出租业务上，而是可通过运维通系统对用户提供系统、实用的监控、远程维护、工单流转/考核等功能，从而可持续性地提升用户服务体验，提高自身品牌的客户美誉度。
2.2设计原则在线系统的监控、运维与普通运维解决方案看似有许多相似的地方，但其实还是有很大的不同，普通运维解决方案部署在本地，监控的设备数量有限，使用的用户数量也有限，但在线SaaS系统则明显不同，监控的设备往往是海量数据，一个普通IDC就有上万台设备，用户数量则往往过千，如果采用普通IT运维网管软件的设计是完全不行的，同时在SaaS 模式下，整个监控是在公网上完成，用户对安全性要求比较高，如果采用插件的方式，用户也一定会比较抵制，总之，在线SaaS运维系统的设计有其自身的特定，我们在开发运维通过程中，遵循了以下设计原则：? 弹性化架构考虑到在线SaaS系统的运营特点，运维通的设计采用了高度可扩展性的云系统架构，整个系统分为三个层次，按需部署的收集器、管理服务器以及数据库集群，任何层面的设备都是采用负载均衡的方式工作，任何设备实效后会自动切换到相应的健康设备上。