品牌管理制度
第一章总则
第一条：为了进一步完善公司的品牌管理体系，加强公司的品牌管理,促进品牌发展，特制定本品牌管理制度。
第二条：目的：
本手册旨在通过对品牌管理过程中关键内容的明确阐述，指导天津滨海快速交通发展有限公司（以下简称“公司”）相关职能部门品牌管理工作的有序开展，保证营销目标的顺利实现，达到品牌营销的目的。
第三条：依据本制度依据下列文件制定：
1. 《天津滨海快速交通发展有限公司岗位说明书汇编》
2. 《天津滨海快速交通发展有限公司管理流程设计报告》
3. 《天津滨海快速交通发展有限公司ＶＩ手册》（视觉识别系统）第四条：使用对象和适用范围
使用对象：公关部、相关职能管理部门使用范围：公司内部
第二章品牌管理组织
第五条：滨海快速公司品牌管理的组织体系图如下：
第六条：滨海快速公司董事会的品牌管理职责
1、品牌无形资产的购买、转让等品牌相关重大决策事项；
第七条：滨海快速公司总经理的品牌管理职责
1、负责组织制订和执行公司品牌战略；
2、负责品牌重大管理决策和相关事务处理意见的最终批准；
3、负责监督品牌管理各项工作的落实；
4、负责就重大品牌问题向董事会提出建议；第八条：滨海快速公司公关部的品牌管理职责：
1. 负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行
1) 负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度；负责建立和完善企业
品牌管理规范，如品牌管理手册；
2) 负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况；
3) 负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相
关管理制度的调整；
2. 参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订
1) 建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战
略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施；
2) 负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等
的设计工作等（包括公司VI手册）；
3) 负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌
的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用；
4) 负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督；
3. 负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络
1) 公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括
发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。
2) 负责根据公司的品牌建设目标，和各事业部紧密配合，有计划有步骤的开展
公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。
3) 负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布
和宣传工作。
4) 负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的
沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。
5) 负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负
责对各部门上报的宣传资料的审核。
4. 负责公司危机事件的公关处理
1) 负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准；
2) 负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避
免进一步恶化；
3) 负责经批准的危机解决方案的执行工作；
4) 负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围；
5) 负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。
5．品牌研究职责
1) 与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的
收集与汇总，以利于随后的品牌评估与分析；
2) 与品牌相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研，如组织
开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查，为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据；
3) 阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向；
6．品牌的内部宣传、教育职责
1) 积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主
要指公司内部网，门户网和公司内刊），尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；
2) 在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌相关
内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；
3) 在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司品牌理念的介绍，
相关内容由公关部负责完成。
第九条：滨海快速公司运营总部品牌管理岗职责
1. 在贯彻执行公司有关品牌建设、宣传工作相关管理制度和工作流程的基础上，
拟定运营总部的品牌建设、宣传工作相关管理制度和工作流程，并组织执行
1) 严格贯彻执行滨海快速公司制定的有关品牌建设、宣传工作相关的管理
制度和工作流程；
2) 在公司品牌建设、宣传相关规定的基础上，拟定运营总部的品牌建设、
宣传工作相关管理制度和工作流程，并上报批准；
3) 负责组织并严格执行事业部品牌建设、宣传相关制度和工作流程；
2. 负责运营业务的品牌规划和品牌管理
1) 负责根据运营总部的发展战略制定运营业务品牌规划，并持续优化完善；
2) 负责运营业务品牌规划具体实施，制定年度推广计划，并报公司公关部
会签并备案；
3) 负责开展运营总部的品牌形象策划工作； 4) 协调与运营总部相关的重大事件的公关及处理；
3. 负责运营总部的对外联络与公关活动的准备工作
1) 负责开展运营总部的对外宣传工作的准备，制定运营信息的对外宣传方
案，报部门经理审批，并报公司公关部会签并备案；
2) 提供宣传稿件和信息，由公司公关部负责联络媒体，经审定后在报刊、
杂志、广播、电视等媒体发表；
4. 负责运营业务客户服务满意度调查，协同业务部门不断提升满意度
1) 负责运营业务客户服务满意度调查问卷的拟订、执行和结果分析；
2) 负责满意度调查结论与车务部等相关业务部门沟通，改善调查中发现的
问题，不断提升客户满意度；
3) 负责客服满意度的持续监控管理，提出改善满意度的建议； 4) 相关数据和分析结果交公司公关部进行备案。
第十条：滨海快速公司经营部品牌管理职责：
1. 应加设品牌管理岗，主要负责招商和自营商场的品牌管理工作。
2. 由经营部管理的市民文化广场项目是公司的战略性产品品牌，对市民文化
广场的品牌推广，不只影响到项目本身，同时会影响公司的运营业务和房地产业务，因此，对于市民文化广场的品牌推广方案，须经过公司公关部、运营总部营销策划部、房地产开发总部发展部会同经营部共同制定。
3. 经营部所经营的自营商场等进行的促销宣传活动，原则上不使用滨海快速
品牌，如因业务发展或者法律要求等需要，必须使用公司品牌的，应在向公关部申请并经同意之后，可以以背书品牌方式使用公司品牌。
第十一条：滨海快速公司房地产开发总部品牌管理岗职责
1. 在贯彻执行公司有关品牌建设、宣传工作相关管理制度和工作流程的基础
上，拟定房地产的项目品牌建设、宣传工作相关管理制度和工作流程，并组织执行
1) 严格贯彻执行滨海快速公司制定的有关品牌建设、宣传工作相关的管理
制度和工作流程；
2) 在公司品牌建设、宣传相关规定的基础上，拟定房地产的项目品牌建设、
宣传工作相关管理制度和工作流程，并上报批准；
3) 负责组织并严格执行事业部品牌建设、宣传相关制度和工作流程
2. 开展房地产的项目品牌推广和宣传工作
1) 协助发展部部长，拟定房地产项目的品牌推广宣传计划和预算，并报公
司公关部会签并备案；
2) 负责开展房地产项目品牌推广相关的重大活动的策划和具体实施，包括
宣传方案的拟定、宣传资料的制作、宣传媒体的信息收集及初选，最终方案报公司公关部会签并备案后负责实施；
3) 负责房地产项目品牌建设相关资料的收集、整理、归档和使用工作； 4) 负责定期对房地产项目品牌建设工作进行统计、分析，相关资料及时上
报事业部领导为下一步决策提供支持，并报公司公关部备案； 5) 对于比较重大的危机事件，要及时向上级汇报、处理；
3. 负责对项目品牌的推广效果进行调查和事后分析
1) 负责审核项目前期策划和后期营销策划方案，确保与项目品牌的目标相
一致；
2) 负责协助公司公关部完成与项目策划宣传活动相关的与电台、电视台等
新闻媒体之间的联系沟通工作；
3) 了解和掌握策划方案的实施效果；
4) 负责项目品牌效果的调查，如项目品牌知名度、美誉度等调查工作；
5) 负责对项目品牌的建设管理情况进行事后分析和评价，指导下一步工作
的开展。
6) 所收集的数据和分析结果送公关部进行备案，由公关部进行总体分析。
第十二条：在公司整个品牌管理组织结构体系中，公司公关部负责公司整体品牌的战略规划，品牌宣传、推广方案的制定与实施，对外媒体的联络与购买，对外信息的发布等；而各事业
部的品牌管理相关岗位人员负责各事业部的业务品牌和产品品牌的具体规划与宣传推广方案的制定等。
各事业部的品牌管理岗专业人员归各事业部直接领导，同时公司公关部对各事业部品牌管理岗专业人员（及其他一些与品牌和对外传播发生密切联系的岗位人员）负有业务指导和监督的责任。
第二章品牌视觉形象体系
第十三条：公司各事业部进行产品品牌形象设计，在保证产品品牌个性化的同时，必须
依照品牌管理手册和VI手册的具体规定，保证呈现一致的天津滨海快速交通发展有限公司的品牌形象。天津滨海快速交通发展有限公司公司标志及规划是不可商讨、不许修改的。第十四条：公司品牌名称、形象的管理规范
（一）天津滨海快速交通发展有限公司的所有部门必须以“天津滨海快速交通发展有限公司”作为对外沟通名称；
（二）所有事业部的所有部门必须在对外沟通的名称上标注“天津滨海快速交通发展有限公司”，以强化公司之品牌形象。
（三）公司实行统一安排的广告设计规范。
第十五条：企业品牌视觉形象的使用和规定
天津滨海快速交通发展有限公司企业品牌视觉识别系统的使用和规定参见《天津滨海快速交通发展有限公司品牌VI手册》。
第十六条：企业品牌视觉形象的审查与调整
公司公关部要对公司的ＶＩ手册内容进行定期的审查，在下列情况发生时可能需要对ＶＩ手册的内容进行调整：
（1）公司发展战略进行了重大的调整；
（2）公司开展了新的业务或目前的业务发生了较大的变化；
（3）公司的外部环境、条件发生了重大的变化；
（4）其他公司内外部环境的重大变化；
在这些条件下，原来的ＶＩ设计可能已经无法适应变化了的需求。公关部负责整理记录各种需要调整的环节，制订相应的调整办法和方案；在确有必要的条件下（如进行重大的方案调整）经总经理审批，也可以邀请外部的专业咨询、策划机构进行ＶＩ手册的重新设计修订。ＶＩ手册的版本升级方案须经总经理审批同意后方可实施。
第三章品牌日常管理
第一节品牌决策信息调研体系
第十七条：为了履行分析、计划、执行、控制的责任，天津滨海快速交通发展有限公司
需要建立一个支持品牌决策的信息调研体系，作用是评估企业品牌管理的信息需求，收集所需要的信息，并进行及时的分析和分配信息。
第十八条：顾客满意度调查
顾客满意度可以很好地评估出各品牌所提供的产品和服务是否实现了该品牌对消费者或客户的品牌承诺。同时，满意度调查可以发现消费者的变动趋势，从而发掘出有价值的顾客群体，实现更好的客户维护。
顾客满意度属于常规调查，原则上每季度应进行一次，以更有效地指导企业提升客户满意度。
第十九条：消费者行为调研
企业需要定期进行消费者行为调研，以及时了解消费者需求的变化趋势，挖掘消费者的潜在需求，以提供更好的产品和服务，为品牌的动态管理和调整奠定基础。天津滨海快速交通发展有限公司各事业部相关业务部门每一年进行一至两次较为深入的消费者研究，以满足营销策略和品牌管理的需要。
第二十条：广告投放效果研究
广告效果评估的目的是评价广告投放种类、数量和媒体组合等方面的效果。建议在年底开始进行广告投放效果评估，在制定下一年度广告投放计划前完成，以便对广告投放计划提供参考。通常广告投放都是分阶段进行的，因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段，以减少不必要的广告投入。
第二十一条：年度市场调研计划
公关部应会同各事业部品牌管理部门共同制定年度的市场调研计划，明确市场调研的工作内容、时间安排、调研费用、调研项目负责人；确定哪些是需要委托外面的市场调查公司来操作，哪些需要自己来做。各事业部负责各自专门业务的基础数据调研、收集和分析工作，所收集到的各阶段调研数据和调研结论都应送公司公关部进行备案。
年度市场调研计划原则上在每年年底进行，在进行下一年度预算之前完成该调研计划。
第二节品牌规划
第二十二条：滨海快速公司的品牌规划分两个层次：
1. 公司和业务层面的品牌规划
2. 产品层面的品牌营销计划
第二十三条：品牌战略规划（公司和业务品牌层面）编写周期一般是3年。负责制定
品牌战略规划的部门和其相应职责为：
(1) 总经理：审批品牌战略规划，并对实施进行监督。
(2) 公关部经理：负责组织制定公司整体品牌规划草案，报总经理批准；
并负责组织品牌发展规划的执行和落实。
(3) 公关部品牌管理岗：协助本部门领导制定品牌规划草案，向本部门领
导提出品牌规划的建议。
(4) 各事业部品牌管理岗：协助本部门领导制定具体业务品牌的规划草案，
向本部门领导提出业务品牌规划的建议。由各事业部完成的业务品牌的规划送公关部进行会签、提出具体意见并备案，公关部可提出具体修改意见，在最终确定后存档备案。
(5) 其他相关部门和岗位：配合公关部制定品牌规划，在工作范围内配合
实施品牌规划。
第二十四条：品牌战略规划的制订流程
(1) 制定工作计划：公关部制定编制品牌规划的工作计划。计划应明确
规划工作时间、内容、责任人和检查标准。工作计划经总经理批准后由公关部经理组织实施。
(2) 数据调研：公关部按照工作计划组织各事业部和公司相关部门展开
各种形式的调研和数据收集工作。通过收集各种资料、客户访谈、合作伙伴访谈等多种形式了解公司的内外部环境变化，分析掌握变化趋势。
(3) 获取内部分析资料：公关部从公司企业划策部获取近期宏观环境分
析报告（包括经济、政策、文化、变化趋势等）；行业分析报告（包括行业发展趋势、合作伙伴、供应商）；内部资源能力分析报告（分析评估公司内部人、财、物、信息等各项资源能力，找出公司的优势和劣势）等，做为下一步的规划基础。
(4) 重新审视相关的重要文件：在制定品牌规划前要重新审视公司的发展战略和原有的品牌战略，分析公司战略与原有品牌战略的执行情况和存在的问题，分析环境变化和公司战略对于品牌战略的要求。
(5) 审视已有的品牌架构：描述现有品牌架构状况，分析当前品牌架构
是否能够满足未来的要求，架构中的各品牌将会发生哪些变化，这些变化对未来的品牌架构将会产生哪些影响。
(6) 确定未来的品牌架构：根据所掌握的情况和分析结果确定公司未来
的品牌架构。
(7) 确定未来品牌架构中各品牌的定位：确定未来品牌发展的目标：以
及所承担的战略角色等。
(8) 确定品牌架构的调整方案：根据公司未来品牌发展目标和品牌架构
的现状确定品牌架构的调整方案。公关部应提出品牌架构的调整草案供相关部门讨论和修改。
(9) 方案的讨论、修改与审批：公关部负责组织相关部门讨论品牌规划
草案。修改后的规划方案报总经理审批。
第二十五条：品牌营销计划（产品品牌层面）的制订流程
针对产品（项目）品牌的营销计划由各事业部的专业品牌管理人员负责编制。其工作流程为：
1. 分析市场机会
(1) 对宏观环境进行分析，包括人文、经济、物质、技术、政治、法律、社会、文化等相关因素。
(2) 对微观环境进行分析，包括供应商、中间商、顾客、竞争者等因素；
(3) 对消费市场进行分析，包括潜在市场的大小和需求，购买行为和购
买动机、顾客所接受的价格范畴和偏好的产品特色、对各种不同品牌的印象等。天津滨海快速交通发展有限公司应该全面了解顾客的消费方式；
(4) 对竞争者进行分析，包括对手优势和劣势，并预计对手的可能行为；
(5) 通过以上分析，辨别出存在的营销机会；
2. 确定营销战略
(6) 根据市场机会分析，选择企业的若干目标细分市场；
(7) 对这些细分市场进行分析和评价；
(8) 根据所选择的目标市场，制定目标市场的差异化和定位战略；
(9) 确定计划中想要达到的关于销售量、市场份额和利润等领域的目标；
3. 制定营销方案
营销战略必须转化为营销方案。营销方案必须描述出为实现营销计划目标而采用的主要
营销方法，主要负责人，开始/结束时间和成本的估算的情况。各事业部负责营销的经理应该在营销费用、营销组合和营销资源分配上作出基本的决策。
(1)确定营销组合，对所销售的产品、服务、价格、地点和促销方式作出定义；
(2)确定营销费用，即要达到所期望的营销目标所需要的营销支出水平。
(3) 确定营销资源分配，包括如何将营销费用分配给不同的品牌、产品、
地区、促销媒体等。
4. 组织和执行营销方案实施
各事业部负责营销的经理应该负责组织公司员工实施营销方案。 5. 控制
由于实施营销计划的过程中可能会出现许多意外和受挫的情况，应此需要制定可以有效反馈和控制该计划实施情况的方法。该部分将说明如何监控以上计划的实施，其主要内容包括：
(1)明确的阐明年度计划中月度和季度的目标；
(2)确定衡量计划执行的手段或方法；
(3) 明确进行定期的营销效率研究等；
5. 控制
由于实施营销计划的过程中可能会出现许多意外和受挫的情况，应此需要制定可以有效反馈和控制该计划实施情况的方法。该部分将说明如何监控以上计划的实施，其主要内容包括：
(1)明确的阐明年度计划中月度和季度的目标；
(2) 确定衡量计划执行的手段或方法；
(3) 明确进行定期的营销效率研究等；
第三节品牌传播推广
第二十六条：公关部与业务部门的定位
1．公关部在公司对外宣传和品牌推广方面拥有唯一的对外权。
公司总部和各事业部对外进行新闻发布、大型活动组织、广告宣传、品牌推广等各种对外事务前必须经过公司公关部的会签。各种活动方案的详细报告将在公司公关部进行备案，以强化公司对外事务管理。
2．公关部不涉及各业务部门推广活动方案，招商方案，广告宣传方案等的具体策划过程，但在各业务部门确定最终策划方案（包括由专业策划伙伴提供的）时应参与最后决策过程。公关部要从公司整体品牌角度对方案进行审察，对方案有更深的了解，以便随后更好地指导和配合方案的具体实施。各事业部在方案策划过程中应当积极与公关部进行沟通与交流，积极地配合公关部工作。各方案在最终确定后应提交详细方案报告，在公司公关部进行备案。
3．各方案在实施过程中公关部有监督和审查权。各方案策划实施部门须跟踪方案的执行情况，记录和解决方案实施中的各种问题，并在实施结束后撰写方案实施总体评价并送公关部备案。公关部负责做出方案实施对公司品牌影响的总体评价，做为年度品牌建设评价的重要资料。
4 ．各事业部的品牌管理岗专业人员（及其他一些与品牌和对外传播发生密切联系的岗位人员）归事业部直接领导，同时公司公关部对各事业部品牌管理岗专业人员负有业务指导和监督的责任。
5 ．在公司整个品牌架构体系中，公司公关部主要负责公司层次的品牌管理，而业务和产品层次的品牌管理由各事业部负责，公关部有监督和检查权；各事业部的品牌管理应积极配合公关部的工作，接受公关部的指导，共同推进全公司品牌管理工作。
第二十七条：公关部与外部媒体
1．公关部对信息发布、品牌推广、广告宣传的统一管理
由公司公关部负责确定所有对外最终信息发布形式和发布媒体，进行媒体联络和媒体购买；公司各事业部可以向公关部就具体业务提出建议，推荐可采用的媒体，公关部对此拥有最终决定权。
2．加强对广告公司的考察和筛选，向培育单一广告代理过渡
公司公关部与各种外部媒体应当建立良好的关系和业务往来，公关部将逐渐培育一家（或少数几家）具有长期固定合作关系的媒体伙伴（包括广告公司，媒体等），负责公司的对外宣传和信息发布工作。在未来一段时间内，公关部要加强与业务伙伴的联系，逐步对他们做进一步的细致考察、筛选，最终目标是培育一家有长期业务关系的广告公司代理滨海快速的所有广告业务，以保证公司在未来的宣传推广中能更好地体现公司一贯的形象定位和风格。
第二十八条：加强自有传播资源的利用
1．加强公司内外网站的品牌传播与推广。
在公司内/外网站建设上，公关部要根据信息发布审查标准对网站内容进行检查，并参与今后网站发布内容的审定，不断加强网站对公司品牌的宣传力度。另外，今后通过在网站采用先进的电子化手段，如设立网上投票，ＢＢＳ论坛，网上问卷调查等方式可以更方便、快捷地获得调研的信息，了解客户评价。
2．加强对公司户外广告和站台标识的统一和规范
公关部应对公司的户外广告、站台标识、宣传栏等自有宣传资源进行定期的检查，如发现以上内容不符合公司品牌规划原则，不符合ＶＩ手册的设计标准，因为各种自然或人为原因已造成破损的情况，应当进行及时的登记确认，并迅速通知公司工程部进行更换或修缮处理。
第二十九条：加强内部宣传、教育职责
1. 积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主要指公司内部网，门户网和公司内刊），尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；
2. 在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌相关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；
3. 在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。
第三十条：公关部对广告、宣传方案发布的审查标准
主要审查标准：
? 1)符合公司一贯的形象和定位；
? 2)符合公司ＶＩ手册元素的设计标准；
? 3)方案中对公司整体品牌的宣传满足品牌传播的具体规定；
–各种品牌宣传推广方案中在注意产品名称宣传的同时，也必须同时注意对公司整体品牌的宣传。
第三十二条：各事业部实施广告活动流程
1. 广告工作方案和预算制订后交部门经理审核并提审核意见；
2. 各事业部财务中心审核，并提出审核意见；
3. 广告工作方案经事业部经理审批后，送公关部会签；向公关部建议可以选择的媒体，报公关部备案；
4. 广告工作最终方案经公关部会签确认后，由各事业部的财务中心根据预算下拨启动费用；
5. 各事业部品牌管理岗组织制作必需的广告和市场材料，配合传播工作；
6. 各事业部品牌管理岗和公关部共同负责监督广告播放过程和播放效果，进行监督和控制，并进行工作总结，事业部所做的工作总结报公关部备案。
7. 总经理评价公关部经理提交的广告工作总结并提出改进意见，作为今后工作的重要指导。
第三十三条：公司公关部制定年度品牌推广计划流程
每年一月，由公关部经理负责组织制定年度品牌推广计划。
1. 公关部在对各事业部《年度品牌推广计划》进行汇总的基础上，结合公司品牌战略的需要，制定全公司的《年度品牌推广计划》。
2. 总经理对全公司《年度品牌推广计划》进行审批；
3. 总经理审批后，由公关部负责监督实施。
第三十四条：公司公关部实施（公司级）广告活动流程
1. 广告工作方案和资金使用计划制订后交财务中心审核并提审核意见；
2. 广告工作方案经公司总经理审批后，财务中心下拨启动费用；
3. 公关部负责协调广告公司进行广告设计制作；
4. 公关部经理负责审核最终的广告设计方案；
5. 公关部负责付费广告的媒体购买和投放；
6. 公关部负责监督广告播放，评估广告媒体的整体效果，并进行工作总结。
7. 总经理评价公关部经理提交的广告工作总结并提出改进意见，作为今后工作的指导。
第三十五条：公司月度/季度品牌推广计划流程
1. 各事业部每月/季初制定本事业部月度/季度品牌推广计划；
2. 公关部负责将各事业部月度/季度品牌推广计划汇总，并可根据公司品牌传播的需要以及对各事业部品牌传播活动进行协同的需要进行适当调整，形成全公司的月度/季度品牌推广计划；
3. 公关部负责将全公司月/季度品牌推广计划下发各事业部品牌推广部门；
4. 公关部配合各事业部相关部门进行月度/季度推广计划的实施；
5. 每月/季底各事业部对本月/本季品牌推广计划执行情况进行总结，并报公关部备案。
第三十六条：媒体宣传流程：
1. 公司公关部接受外部媒体的约稿请求，确切了解约稿的具体需求；
2. 公关部明确约稿会涉及到的具体业务部门，向该部门明确地转达约稿要求，并要求该业务部门按期提交稿件或材料；
3. 各业务部门根据公关部的具体要求准备材料进行写作，向公关部提交宣传稿件（各业务部门也可能根据自身业务需要，向公关部申请外部发稿并提前准备好宣传材料和稿件）
4. 公关部准备好宣传稿，对宣传稿依品牌传播标准进行会签，提出意见；
5. 经总经理审批通过后，送媒体发稿；公关部将稿件备案，
6. 公关部和具体涉及的业务部门一起对媒体宣传效果进行评估，将评估总结备案，供年度品牌传播推广效果评估参考。
第三十七条：活动方案审批流程：
1. 各事业部在外部合作方的配合下生成推广活动策划方案，公关部要参与方案的最后审定过程，从公司整体品牌的角度对方案进行审察；
2. 方案确定后在事业部内办理其他各项审批手续（如部门经理、计财部的审核和事业部经理的审批）；
3. 方案经公司公关部的会签；
4. 事业部相关部门进行应急方案准备和相关支持的联络，公关部给予必要支持；
5. 由事业部相关部门进行活动的组织工作，公关部从公司角度给予支持；
6. 事业部相关部门和公关部一起跟踪活动的实施，进行效果评估；
7. 实施方案和效果评估在公关部备案，供年度品牌传播效果评估参考。
品牌宣传管理制度
美臣保险经纪集团 品牌宣传管理制度 修订历史记录 编制部门/日期：行政管理中心 2013/11/30 审核人/日期：杨长华 2013/11/30 批准人/日期：余文2014/03/11 美臣保险经纪集团发布 目录
1目的 (3) 2适用范围 (3) 3定义 (3) 4管理职责 (5) 5制度内容和要求 (7) 6支持文件 (13) 7相关流程 (13) 8相关表格 (17) 9附则 (18)
品牌宣传管理制度 1目的 为了不断完善集团的品牌管理理念，建立完整的品牌宣传体系，规范和形成统一的集团品牌形象，提高集团品牌对外辨识性和竞争性，不断提升品牌价值，充分发挥宣传推广在企业发展和市场营销中的作用，推动品牌管理和宣传推广工作科学化、规范化，行政管理中心品宣部特制定本管理制度。 2适用范围 本规定适用于美臣保险经纪集团（以下简称“集团”）及所有职能部门、控股机构/分支机构及其业务部门（以下简称“各部门”）的品牌宣传管理。 3定义 3.1品牌 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 3.2品牌管理 品牌管理是把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。品牌管理内容主要包括企业标志、产品特征、企业文化、服务特征等要素及其应用，体现但不限于影视、平面、网页广告或者相关物料等。 3.3品牌宣传 品牌宣传指与集团品牌（商标）授权、使用标准，以及与产品推广相关的所有对外、对内的传播内容和传播方式； 3.4CIS企业形象识别体系 CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 主要包含MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）三大部分。
蒙西集团公司品牌管理制度
XX蒙西高新技术集团XX文件 蒙西集司发[2003]95号签发人：孙建国 关于印发《蒙西高新技术集团公司品牌管理制度》的通知 集团各成员企业、公司各职能部门： 现将《蒙西高新技术集团公司品牌管理制度》印发给你们，请遵照执行。 特此通知 XX蒙西高新技术集团XX 二ΟΟ三年十月十六日 主题词：制度建设品牌管理通知 抄送：工业园管理办公室 集团公司政务部2003年10月16日发送
蒙西高新技术集团公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了树立良好的“蒙西”形象，不断积累“蒙西”品牌的无形资产，提高“蒙西”牌产品市场占有率，为企业发展创造良好的条件，特制定本制度。 第二条本制度适用于蒙西集团所有成员企业和集团公司统一授权使用已注册的“蒙西”牌商标及集团公司确定申请注册其他商标的企业。 第三条蒙西品牌的内涵包括产品的质量、企业的服务、管理、广告、公关、形象（企业、员工、产品等）与文化等方面。 第四条蒙西品牌管理的职能部门是集团公司公共关系部。其主要职责是： 1、负责《蒙西集团品牌管理制度》的制定、贯彻和落实。调查并处理有关损害和影响蒙西品牌的事件； 2、督促相关企业完善本企业质量及服务管理体系的建立，协助制定相关制度并监督制度落实情况； 3、负责蒙西集团视觉识别元素的规X使用。 4、负责“蒙西牌”产品广告的审核与蒙西品牌形象广告宣
传的策划和实施； 5、负责协调对外公共关系，树立良好的蒙西企业形象； 6、负责监督规X相关企业的员工形象； 7、处理与品牌管理有关的其他事务。 第五条各相关公司必须确定本企业品牌管理的部门和专兼职人员。 第六条相关公司品牌管理部门的职责是： 1、规X本公司品牌管理行为； 2、建立质量和服务档案，监督本公司产品质量、售后服务水平、标识体系的应用、本企业及员工形象规X情况； 3、品牌受到侵害时及时通知品牌主管部门，并协助品牌主管部门处理品牌侵害事务； 4、每半年向品牌主管部门汇报本公司品牌管理情况一次； 5、办理本公司其它品牌管理事务。 第二章品牌管理 第七条坚持“质量第一、向国际同行最高标准看齐”的原则，制定并不断完善本公司产品质量提高方案，建立产品质量档案，落实质量管理制度，不断提高产品质量。出现质量事故对外造成影响时，要当时通知集团公司品牌管理部门并及时处理。造成一定后果时，集团公司视情节轻重给予责任人相应惩处。
万华集团-品牌管理制度final.
烟台万华合成革集团品牌管理制度 北京新华信管理顾问有限公司 2003年11月
品牌管理制度 目录 烟台万华合成革集团品牌管理制度 (1) 第一章总则 (1) 第二章品牌管理机构 (1) 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理 (2) 第四章万华品牌推广管理 (3) 第五章万华企业品牌推广流程 (4) 第六章万华产品品牌推广方案审核流程 (5) 第七章附则 (5)
品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强烟台万华集团品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造万华集团良好的品牌形象，保护企业和产品信誉，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本集团实际情况而制定。 第四条本制度中除特殊注明之外，“集团”是指万华集团，“集团公司”是指万华合成革集团有限公司，“集团成员单位”是指使用经集团公司批准使用万华集团公司名称、商标、徽记的集团成员单位。 第五条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册的“烟台万华合成革集团有限公司”，简称“万华集团公司”或“万华”。 第六条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的“万华”商标名称、“W”、“H”艺术变形构成的图形、“万华”汉语拼音和固定的色彩。 第二章品牌管理机构 第七条烟台万华品牌的管理机构包括烟台万华集团公司总裁办公会和烟台万华集团公司战略发展部。 第八条烟台万华集团公司总裁办公会是集团名称、商标和徽记管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审批各企业关于万华名称、商标、徽记的使用申请； （2）审批各项万华名称、商标、徽记管理制度； （3）审批万华品牌发展规划； （4）审批万华品牌年度推广计划； （5）对相关万华品牌的各项重大事项进行决定。
公司品牌管理制度
公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强公司品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造金世源良好的品牌形象，保护企业信誉，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。 第四条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册。 第五条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。 第二章品牌管理机构 第六条公司品牌的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。 第七条公司总经理办公会是公司名称、商标和徽记管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审批各部门关于金世源名称、商标、徽记的使用申请； （2）审批各项金世源名称、商标、徽记管理制度； （3）审批金世源品牌发展规划； （4）审批金世源品牌年度推广计划； （5）对相关金世源品牌的各项重大事项进行决定。
第八条公司办公室是公司名称、商标和徽记管理的执行机构，在总经理领导下开展工作，其职责包括： （1）制订和修订金世源名称、商标、徽记管理制度，并监督执行； （2）组织制订金世源品牌发展规划，组织制订金世源企业品牌年度推广规划； （3）组织制订金世源品牌宣传推广规范，并对各部门的宣传内容进行审核； （4）组织进行品牌资产评估； （5）组织对品牌相关重要问题的研究； （6）管理金世源名称的注册、变更等事务； （7）管理金世源商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务； （8）组织对涉及金世源商标侵权的维权活动。 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理第九条凡使用公司名称、商标、徽记的单位，必须提出书面申请，报公司办公室。公司办公室要对申请单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查，提出意见，报公司总经理办公会审批。 第十条公司总经理办公会审批通过的申请，由公司办公室在法律顾问的协助下，草拟并组织签订公司名称、商标、徽记的使用授权协议，协议中要明确规定授权方和被授权方的权利和义务。 第十一条经公司批准成立的分公司，允许称“公司××分公司”，
集团公司信息发布管理制度
集团公司信息发布管理制度 为充分利用集团及公司信息平台，加强公司形象宣传，品牌推广，营销信息、产品信息发布的管理，特制定信息发布管理制度。 1 信息平台的定义 信息平台指公司对外宣传的平台窗口：包括公司网站、各办事处对外销售宣传网页、业务员发布的销售信息及各专业网站链接的页面、各类广告宣传、新闻发布、经营资料公布、视频、照片、信息、微信、论坛发帖、淘宝以及阿里巴巴等经营性网站产品发布与更新等业务所涉及的内容，以及以个人名义发布的涉及公司内容、活动的各类信息等。 2 管理目的 为了提高各部门对企业对外宣传的重视程度，保守企业经营机密，避免无序发布带来的不良后果，扩大企业知名度、提高企业社会形象、推广企业产品。 3信息分类 3.1 A类：公司平台发布的现场活动类新闻，图片，视频等 3.2 B类：公司平台发布的除上述外的其他各类信息 3.3 C类：以个人名义发布的涉及公司内容、活动的各类信息 4 信息发布流程规定 4.1公司的所有对外介绍宣传类信息，由信息部或信息部授权的职能部门提报总经理办公室后按照公司发展方向统筹规划执行。对外宣传口径和文字内容、视频、图片等相关内容必须经过总经理办公室审核并批准。
4.2公司信息发布平台由信息部负责管理与监督。经总经理批准后，信息部可对指定部门或者人员进行信息平台发布授权，授权后的部门或人员可在指定的公司信息发布平台上发布信息，所发布的信息需信息部进行备案。 4.3各部门根据工作需要需要以公司名义对外发布宣传信息时（含短信、邮件推广中的图片、视频、文字等内容），必须填写《信息发布管理表》，详细列明发布信息的主题、内容、数量、对象及发布方式。 4.4公司平台发布信息的起草、审核：信息撰写人按照预定发布的格式进行信息起草后，应填写《信息发布管理表》并附信息内容，由本部门负责人及所属系统副总对拟发布的信息进行审核并签字，以确保信息的内容真实。信息中涉及技术类或销售类资料/信息的需经相应副总对内容的正确性予以审核确认： 4.4.1对于3.1项中A类信息可不受上述审批流程限制，但需在信息发布两天内将资料进行后续审核备案。 4.4.2 对于被授权人员或部门欲在被授权平台上发布的3.2项B类的信息经上述审核批准，提交信息部备案后即可自行安排信息发布 4.4.3 不属于4.4.1及4.4.2项次的其他信息类发布，涉及公司资料发布、公司介绍、数据指标、技术/销售类资料信息的内容，需由信息撰写人或部门经上述审核批准后提报总经理办公室，由合同管理部进行内容合规性审查以及总经理办公室对内容进行统一性审核后由信息部发布。 4.5个人名义发布的涉及公司内容的信息：3.3项中C类信息不受上述审核的约定，但要求必须以正面、正能量进行宣传，尽量不要
公司品牌管理制度
XX公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强公司品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造XX公司良好的品牌形象，保护公司信誉，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、LOGO。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。 第四条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册。 第五条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的商标名称。 第二章品牌管理机构 第六条公司品牌的管理机构包括公司领导和综合部、营销部。 第七条公司领导是公司名称、商标和Logo管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审批各部门关于XX公司名称、商标、Logo的使用申请； （2）审批各项XX公司名称、商标、Logo管理制度； （3）审批XX公司品牌发展规划； （4）审批XX公司品牌年度计划； （5）对相关XX公司品牌的各项重大事项进行决定。 第八条公司综合部是公司名称、商标和Logo管理的执行机构，
在总经理领导下开展工作，其职责包括： （1）制订和修订XX公司名称、商标、Logo管理制度，并监督执行； （2）组织制订XX公司品牌发展规划，组织制订XX公司企业品牌年度计划； （3）组织制订XX公司品牌宣传推广规范，并对各部门的宣传内容进行审核； （4）组织进行品牌资产评估； （5）组织对品牌相关重要问题的研究； （6）管理XX公司名称的注册、变更等事务； （7）管理XX公司商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务； （8）组织对涉及XX公司商标侵权的维权活动。 第三章公司名称、商标、Logo的使用管理第九条各部门使用公司名称、商标、Logo的必须符合公司的VI要求。 第十条公司的VI、Logo由集团统一规划与设计。 第十一条各部门使用公司名称、商标、Logo的，必须在VI规定的格式内使用公司名称、商标和Logo。 第十二条使用公司名称、商标、Logo的部门，必须接受公司的监督检查，对于检查违反公司宣传规范的部门，应立即改正。 第四章XX公司品牌推广管理
品牌管理制度
品牌管理制度 一总则 第一条品牌是企业价值增值的重要工具，品牌管理通过为公司客户提供长期稳定的形象、利益、服务及品质，使品牌价值最大化。 第二条为了完善公司的品牌管理, 建立并维护公司多品牌体系，塑造公司良好形象，保护公司声誉，特制定本制度。 第三条本方案适用于公司自有品牌的管理。 二多品牌管理 第四条公司多品牌战略以占领多个细分市场、扩大市场份额为目标，从而完成公司战略任务，成为中国支付行业的领先品牌。 第五条品牌定位是公司统一规划下各品牌具体内涵的体现，是公司在市场营销活动中使用各品牌的基准。品牌定位包括但不限于目标人群、市场定位和品牌内涵等。各品牌的市场营销活动，包括产品风格选择、营销企划、广告创意制作、渠道和终端建设、人员培训等活动都必须遵守公司对各品牌定位的内涵。 第六条品牌定位由董事长最终确认，各部门在执行中不得擅自更改。 三管理要义 第七条品牌管理是公司重要资产管理工作，要达到短期内支撑销售业绩、长期形成公司品牌资产积累和增值的目标。 第八条品牌管理是一项长期工作，必须统筹制定管理目标，并贯穿于公司各部门实际工作中。 第九条品牌管理在实际执行过程中，通过不断收集内外部市场信息，对 1 / 3
品牌管理的目标和实现方式进行调整，以使其适应新的市场环境（消费者、竞争对手和竞争态势）的变化。 第十条品牌战略在实际执行过程中往往会与公司的其他战略（如财务战略、技术发展战略等）发生冲突，甚至会偏离既定的战略目标，此时需要公司从整体战略层面把握和协调，加以解决。 四管理职责 第十一条品牌管理由品牌部负责，其他部门在各自职责范围内协助品牌的管理。各分公司可设立品牌经理或负责品牌管理的相关岗位，配合品牌总监对所辖区域内进行品牌管理。 第十二条品牌部的职责包括： （一）品牌战略、品牌发展规划的制定和实施； （二）品牌视觉识别系统的管理，监控集团品牌运营及公司品牌（商标）授权、使用标准，制定公司VI规范并监督执行； （三）公司全部传播媒介的管理，包括但不限于官方网站、官方微信、宣传册、视频资料等； （四）制定品牌推广方案，包括年度、季度整合传播计划及策略等； （五）从品牌角度协助并参与管理市场推广组合，如促销、公关活动等等； （六）研究竞争品牌的战略、品牌建设及发展规划； （七）研究市场发展趋势； （八）监督并指导分公司、代理商的品牌管理工作； （九）参与渠道规划； （十）参与公司运营体系、服务体系的搭建； （十一）公关及危机事件处理； （十二）其他相关工作。 2 / 3
公司品牌管理制度完全版
公司品牌管理制度 完全版 1
公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强公司品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造鑫汇晶良好的品牌形象，保护企业信誉，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。 第四条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册。 第五条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。 第二章品牌管理机构 第六条公司品牌的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。 第七条公司总经理办公会是公司名称、商标和徽记管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审批各部门关于鑫汇晶名称、商标、徽记的使用申请； （2）审批各项鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度； （3）审批鑫汇晶品牌发展规划； （4）审批鑫汇晶品牌年度推广计划； （5）对相关鑫汇晶品牌的各项重大事项进行决定。
第八条公司办公室是公司名称、商标和徽记管理的执行机构，在总经理领导下开展工作，其职责包括： （1）制订和修订鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度，并监督执 行； （2）组织制订鑫汇晶品牌发展规划，组织制订鑫汇晶企业品牌年度推广规划； （3）组织制订鑫汇晶品牌宣传推广规范，并对各部门的宣传内容进行审核； （4）组织进行品牌资产评估； （5）组织对品牌相关重要问题的研究； （6）管理鑫汇晶名称的注册、变更等事务； （7）管理鑫汇晶商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务； （8）组织对涉及鑫汇晶商标侵权的维权活动。 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理第九条凡使用公司名称、商标、徽记的单位，必须提出书面申请，报公司办公室。公司办公室要对申请单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查，提出意见，报公司总经理办公会审批。 第十条公司总经理办公会审批经过的申请，由公司办公室在法律顾问的协助下，草拟并组织签订公司名称、商标、徽记的使
(完整版)集团有限公司品牌管理制度
A集团有限公司品牌管理制度 二〇一三年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章集团品牌管理机构 (3) 第三章集团品牌战略策划 (5) 第四章集团品牌推广管理 (5) 第五章集团品牌推广流程 (7) 第六章集团品牌使用管理 (9) 第七章集团品牌维护管理 (10) 第八章附则 (11)
第一章总则 第一条为加强A省交通运输集团有限公司（以下简称“A 交运集团”）的品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，保护集团和产品信誉，根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，特制定本制度。 第二条本制度适用于A交运集团以及经A交运集团批准使用集团名称、商标、徽记的集团成员单位。 第三条本制度中的品牌内涵包括集团名称、商标、徽记、资质证书、安全生产许可证、国家、省、市级各级奖项及荣誉称号等。品牌管理包括品牌战略规划与实施、品牌营销推广、品牌产权保护及对集团各部门、各二级成员单位的品牌运营的宏观监控等。 第四条本制度所称商标、徽记是指经工商行政管理部门批准注册的集团商标名称。 第二章集团品牌管理机构 第五条A交运集团品牌管理机构和人员包括集团董事会、总经理、分管领导、组宣部、法律事务部等。 第六条集团公司董事会职责主要是审批A交运集团品牌发展规划。 第七条集团公司总经理核心职责包括： （一）审核集团品牌战略规划，并给出审核意见； （二）审批A交运集团品牌年度建设计划；
（三）审批集团公司及各二级成员单位，如关于集团名称、商标、徽记的使用； （四）审批集团大额广告宣传及立项方案； （五）决定A交运集团品牌相关的各项重大事项。 第八条集团公司组宣部是集团品牌建设与管理的主管部门，组织实施品牌管理。其核心职责包括： （一）制定和修订A交运集团名称、商标、徽记管理制度，并监督执行 （二）组织制定A交运集团品牌发展规划，提交集团分管领导审核； （三）组织制定集团品牌年度建设计划，提交集团分管领导审批； （四）组织对集团品牌建设相关重要问题的研究； （五）负责集团公司形象、品牌、广告宣传项目的计划、费用预算、实施及实施效果检查等工作； （六）组织制定A交运集团品牌宣传推广规范； （七）审批集团各二级成员单位的形象、品牌及广告宣传项目的实施方案； 第九条集团公司法律事务部是集团品牌建设与管理的协办单位，协助组宣部进行集团品牌管理的相关法律工作，其核心职责包括： （一）管理A交运集团名称、商标的注册、变更、保护、续展、使用和转让等事务；
集团公司品牌管理制度
集团公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了树立良好的“”形象，不断积累“”品牌的无形资产，提高“”牌产品市场占有率，为企业发展创造良好的条件，特制定本制度。 第二条本制度适用于**集团所有成员企业和集团公司统一授权使用已注册的“”牌商标及集团公司确定申请注册其他商标的企业。 第三条品牌的内涵包括产品的质量、企业的服务、管理、广告、公关、形象（企业、员工、产品等）与文化等方面。 第四条品牌管理的职能部门是集团公司公共关系部。其主要职责是： 1、负责《集团品牌管理制度》的制定、贯彻和落实。调查并处理有关损害和影响品牌的事件； 2、督促相关企业完善本企业质量及服务管理体系的建立，协助制定相关制度并监督制度落实情况； 3、负责集团视觉识别元素的规范使用。 4、负责“**牌”产品广告的审核与蒙西品牌形象广告宣传的策划和实施；
5、负责协调对外公共关系，树立良好的蒙西企业形象； 6、负责监督规范相关企业的员工形象； 7、处理与品牌管理有关的其他事务。 第五条各相关公司必须确定本企业品牌管理的部门和专兼职人员。 第六条相关公司品牌管理部门的职责是： 1、规范本公司品牌管理行为； 2、建立质量和服务档案，监督本公司产品质量、售后服务水平、标识体系的应用、本企业及员工形象规范情况； 3、品牌受到侵害时及时通知品牌主管部门，并协助品牌主管部门处理品牌侵害事务； 4、每半年向品牌主管部门汇报本公司品牌管理情况一次； 5、办理本公司其它品牌管理事务。 第二章品牌管理 第七条坚持“质量第一、向国际同行最高标准看齐”的原则，制定并不断完善本公司产品质量提高方案，建立产品质量档案，落实质量管理制度，不断提高产品质量。出现质量事故对外造成影响时，要当时通知集团公司品牌管理部门并及时处理。造成一定后果时，集团公司视情节轻重给予责任人相应惩处。 第八条坚持“诚信为本、客户就是上帝、服务无止境”的原则，
公司品牌管理制度.doc
公司品牌管理制度 xx公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了统一公司品牌管理模式，规范品牌运作程序，促进品牌价值不断提升，树立公司品牌形象和防止品牌资产的流失，特制定本制度。 第二条公司企划部负责公司品牌的管理，包括品牌战略策划及实施、品牌知识培训、品牌营销传播、品牌产权保护和对公司各部门、各投资项目和各外派机构（以下简称公司各单位）的品牌运营的宏观监控。公司企划部应及时向公司报告品牌管理情况。 第二章品牌管理模式 根据公司具体经营特点，实行双品牌管理模式，即在统一的公司品牌下体现各种类产品或服务品牌，公司各单位的产品和服务可通过商标注册确立自已产品或服务的品牌标识，但对外宣传或产品包装上应在醒目位置标明公司统一的企业品牌标识（即公司标识）。
第三章职责分工 第一条公司聘请品牌专业顾问公司作为公司品牌管理的咨询机构，协助公司企划部负责对公司及各单位的品牌知识培训、品牌定位、品牌标识、品牌营销传播和品牌产权保护等进行总体规划和指导。 第二条公司企划部借助品牌专业顾问公司，统一负责公司品牌战略策划和组织实施，其主要职责为： （一）拟定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的策略和原则，确保公司品牌战略的实施； （二）确立品牌的核心价值及定位系统，并根据公司文化建设与企业发展进行适当的调整； （三）统一组织公司品牌推广的广告宣传策划，并负责组织实施； （四）统一策划品牌延伸、品牌价值提升，并负责组织实施； （五）负责与顾问公司保持沟通与联系，确保公司及各单位品牌形象和品牌内涵不断地得到更新和维护，并适时提出相关方案，报公司审定后统一组织实施。 第三条公司各单位须按公司统一的品牌战略协助公司企划部组织实施本单位产品品牌战略，对本单位产品品牌战略实施过程中发现的问题要及时向公司企划部反馈，同时有
奥康集团有限公司品牌管理制度
奥康集团有限公司品牌管理制度 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月
目录 第一章总则 (2) 第二章品牌定位 (2) 第三章品牌管理 (3) 第四章附则 (8)
第一章总则 第一条为了顺利建立公司的多品牌体系，完善公司的品牌管理,促进品牌发展，特制定本制度。 第二条品牌管理通过为消费者提供一个长期稳定的风格、利益、服务和质量，使品牌价值最大化。 第三条本方案适用于公司自有品牌的管理。 第二章品牌定位 第四条品牌是公司为消费者提供产品和服务的外在载体，是企业价值增值的重要工具，品牌的价值在于它在消费者心目中的独特的、良好的形象。 第五条品牌定位是通过传递公司或品牌的特定信息，与传播对象进行沟通，在目标消费者中占据特定的位置，树立良好的市场形象，将公司或品牌与竞争对手区分开来，以占据更大的市场份额。 第六条品牌是公司一个复杂的价值体系，品牌定位主要包括以下含义： （1）属性：公司应当通过产品和服务表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高美誉度的品牌属性。 （2）利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理”意味着经济利益，“服务周到”意味着使用利益，高美誉度可以转化为情感利益，使消费者充分享受到品牌带来的满足。 （3）价值：公司各品牌要集中体现公司创新、高质量、高美誉度、高满意度的价值所在。 （4）文化：公司各品牌要体现公司的企业文化，保持品牌文化特质与公司文化的一致性。 （5）消费者：各品牌要体现出良好的质量意识和品质要求，满足特定消费
者群体的需要。这是各品牌在消费者方面的品牌体现。 第七条品牌定位的清晰、准确和正式规范是品牌管理的前提和基础，是制定各项营销策略的前提和依据，品牌定位的目的是使公司在品牌管理上有的放矢，能够从品牌管理中达到企业品牌发展的愿望。 第八条各个品牌的定位是公司统一规划下各品牌具体内涵的体现，是公司在市场营销活动中使用各品牌的基准。 第九条各品牌的市场营销活动，包括产品风格选择、营销企划、广告创意制作、渠道和终端建设、人员培训等活动都必须遵守公司对各品牌定位的内涵。 第十条品牌定位由公司总裁办公会决定和讨论修改，各部门在执行中不得擅自更改。 第三章品牌管理 第十一条公司的品牌管理希望达到以下目标： （一）品牌的增值效用（价格、消费者影响力、代理商影响力等）； （二）产品革新：不断改进产品满足消费者需要； （三）建立品牌优势； （四）提高广告的投入产出比； （五）控制销售渠道； （六）产生品牌的持久效力。 第十二条品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵，贯彻公司品牌战略，从而达到品牌管理的目标。 第十三条品牌管理的基本原则包括： （一）品牌管理是公司长期的、重要资产管理工作，而不是一般的、简单的费用控制和管理，也不是短期的、以销售为目标和导向的资源投入；通过品牌管理要达到短期内支撑销售目标的完成、长期形成公司品牌资产的积累和增值的目标。 （二）品牌管理是一项长期的工作，必须统筹制定品牌管理的目标，并贯
xx公司(集团)商标使用管理办法
商标使用管理办法为了范公司商标管理，树立和维护企业信誉，保证商品质量，保护商标的专用权，使公司商标的无形资产不断保值、增值，特依据《中华人民共和国商标法》、《商标法实施条例》制订本管理办法。本办法适用于xx企业x产品、x 产品企业商标的授权使用、印刷、价值评估和保护等方面管理。一、职责划分xx 企业x有限公司（以下简称x公司）x产品x产品营销部是商标管理的主管部门，其职责是：（一）负责建立健全公司商标管理的规章制度；（二）负责公司商标的申请许可使用；（三）参与商标侵权(被侵权)及商标纠纷案的解决；（四）负责监管、督查被许可使用商标公司的合同履行情况；（五）负责有关商标的其他事项。二、商标使用条件（一）xx企业x产品企业现拥有“xx”、“xx”两个中国驰名商标，“xx”、“xx”等个省级著名商标。其中，xx公司为“xx”牌商标的实际持有人、xx公司为“xx”牌商标的实际持有人、xx 公司为“xx”牌商标的实际持有人、xx公司为“xx”牌商标的实际持有人。（二）目前，被授权使用“xx”牌商标的企业有：xx产品有限公司（含xx分公司）、xx产品有限公司、xx产品股份有限公司、xx产品有限公司、xxx产品有限公司xx分公司；被授权使用
“xx”牌商标的企业有：xx产品有限公司、xx产品有限公司xx分公司；被授权使用“xx”牌商标的企业有：xx产品有限公司、xx产品有限公司（含xx分公司）；被授权使用“xx”牌商标的企业有：xx产品有限公司。（三）集团内部企业需要使用公司注册商标，由总经理提出书面申请进入OA审批流程，由商标持有公司总经理进行审批授权，并报x公司备案。（四）其他企业（如股权合作企业、战略合作企业等）需要使用公司注册商标，必须经销售公司对该企业的注册情况、资金情况、资信情况、生产和质量保证能力、近一年的x产品产品质量数据进行审核，并形成申请材料上报x公司。在达到公司要求并经各级领导完成审批后，与商标持有公司签定商标许可使用合同。三、商标使用许可程序对拟使用相关企业注册商标的公司，必须办理商标许可使用合同，办理程序如下：（一）由商标持有公司（或销售公司）向x公司提出书面报告并填写申请表格进入OA流转；（二）x公司x产品x产品营销部对被许可使用公司进行资格审核；（三）由商标持有公司（或销售公司）草拟商标许可合同（合同应采用商标局规定的范本，其主要内容有：双方当事人的名称、地址、许可使用的商标名称、注册证号；许可使用商标的
集团品牌管理制度及职责
集团品牌管理制度
品牌管理内容界定 2.1 为集团决策层及时提供品牌信息； 2.2 研究及收集竞争品牌的特点与竞争战略；包括市场发展趋势及品牌建设及发展规划； 2.3 监控集团品牌运营及公司品牌（商标）授权、使用标准； 2.4 公司VI标准的制定、使用；包括产品包装的设计、各类宣传物料的设计、制作等。包括广告创意、制作、媒体发布执行； 2.5 公关与危机处理；包括政府接待的组织、新闻发言人、公共关系策略；品牌知识培训；处理品牌纠纷，危机公关，重大事件的营销策划； 2.6 整合营销传播策略与计划，以及项目或产品的市场容量、定位、属性及前景分析； 2.7 营销方式，传播方式及广告媒体的调查分析及效果评测与改进； 2.8 监督各子公司或项目公司品牌与产品推广所有对外、对内的传播内容和传播方式（电视、报纸、网站、杂志、户外大牌、新闻发布会、接受记者采访、终端主题性品牌推广活动、主题性品牌联合促销等地面主题推广活动等）
品牌推广流程 4.1 品牌推广总体要求 品牌推广方案应在充分调研分析的基础上，结合市场结合形势，反复酝酿后提出，最终方案由分管副总裁或总裁批准后，方可执行。 4.2 品牌推广审批流程及权限
4.3 具体要求 （1）需求部门上报品牌宣传需求或提案均使用集团统一签呈格式，申报时须写明宣传目的、时间、范围、费用。 （2）子公司或项目公司需求部门申报由所在子公司或项目公司总经理审批需求宣传申请或方案，符合条件的报集团品牌董事会办公室审核或备案。
（3）集团品牌综合管理部仔细检查需求报告或方案，合理评估规范性和可行性，包括宣传方式、时间、费用等。 （4）需上报总裁室审批的，由分管副总裁综合各方意见，做出相应审批后予以实施；需上报总裁批准的则报总裁批准后实施。 （5）为了规避对外宣传的法律纠纷，所有对外的广告宣传稿件的文字、产品主题海报的文字、其他对外宣传品的文字涉及到版权法律方面的均需要经董事会办公室审核或备案后方可执行。 （6）所有涉及对外宣传合作的单位和项目，原则上一律采用公开招投标的方式产生,并上报相关领导审核。 （7）商业宣传：讲求明显的经济效益，应整合有限的广告费用，有的放矢，综合分析，选择适合企业宣传和定位的方式和媒体。如一些行业主流媒体和地方权威媒体等。 （8）企业形象宣传:旨在提高企业知名度和美誉度,此类宣传以企业品牌宣传或企业文化宣传居多。如企业专题片、比赛活动等。 （9）新项目上市推广，旨在提高项目的认知度，激发目标消费群的购买欲望。 （10）应急宣传：迅速抓住社会性突发事件，制定应急宣传计划，比如对社会上有影响力的天灾人祸进行援助、处理企业相关危机活动等。 （11）公益宣传：旨在提高集团的美誉度，企业一般可借助参
企业商标管理制度64402
商标管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司商标管理，使公司商标的无形资产的不断保值、增值，特依据国家有关法律、法规制订本管理制度。 第二条本制度适用于公司商标的申请注册、续展、转让、使用、印刷、价值评估和保护等方面管理。 第二章商标管理的目标及策略 第三条商标管理的目标： (一) 通过合理有效的商标管理、运用正确的商标战略和策略，不断提高商标的知名度和美誉度，争创全国驰名商标。 (二) 利用商标的知名度和美誉度推动产品开拓市场、参与竞争、发展生产，不断提高企业的经济效益和社会效益。 第四条商标管理策略 (一) 建立健全规范的商标管理制度； (二) 确保商标国内、国际注册的及时性； (三) 确保商标依法正确使用； (四) 确保商标专用权的不可侵犯；
(五) 确保商标信誉的不断提升； (六) 确保商标价值的不断增值。 第三章商标管理的职责 第五条公司企管部是商标管理的主管部门，其职责是： (一) 负责建立健全公司商标管理的规章制度； (二) 负责公司商标的申请注册、续展、转让、许可使用； (三) 负责印刷前的商标标识物品样板的审核批准； (四) 参与商标侵权(被侵权)及商标纠纷案的解决； (五) 负责商标档案的建立健全； (六) 负责与政府商标行政管理部门的联络； (七) 负责商标相关法律法规及商标知识的收集并在公司公司宣贯； (七) 负责有关商标的其他事项。 第六条其他相关部门职责 (一) 各部门有对商标管理工作提出建议的权利和义务； (二) 设计部门负责商标产品包装设计过程中商标的正确使用；
(三) 供应部负责商标标识的印制工作； (四) 办公室负责商标专用权不容侵犯的保护工作。 第四章商标注册相关事宜的管理 第七条商标国内申请注册程序 名称提出→检索→申请→受理→初审公告→核准 (一) 提出名称 各相关部门书面提出拟用商标的名称、准备使用的产品或服务，并委托设计部门设计商标图案后交企管部。 (二) 检索 企管部接商标注册申请后在2个工作日内向商标代理机构提出名称检索。 (三) 注册申请 1、企管部根据名称检索结果作出是否注册商标的决定，对需要注册的文字、图形按要求填写商标注册申请书，并提交图样(图样尺寸长和宽应当不大于10cm，不小于5cm)。 2、企管部在3个工作日内完成商标注册申请工作 3、企管部经常查询商标申请受理情况，接到国家商标局受理通知书在2个工作日内通知公司。
公司品牌管理制度(完全版)培训资料
公司品牌管理制度(完 全版)
公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强公司品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造鑫汇晶良好的品牌形象，保护企业信誉，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。 第四条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册。 第五条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。 第二章品牌管理机构 第六条公司品牌的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。 第七条公司总经理办公会是公司名称、商标和徽记管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审批各部门关于鑫汇晶名称、商标、徽记的使用申请； （2）审批各项鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度； （3）审批鑫汇晶品牌发展规划； （4）审批鑫汇晶品牌年度推广计划； （5）对相关鑫汇晶品牌的各项重大事项进行决定。
第八条公司办公室是公司名称、商标和徽记管理的执行机构，在总经理领导下开展工作，其职责包括： （1）制订和修订鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度，并监督执行； （2）组织制订鑫汇晶品牌发展规划，组织制订鑫汇晶企业品牌年度推广规划； （3）组织制订鑫汇晶品牌宣传推广规范，并对各部门的宣传内容进行审核； （4）组织进行品牌资产评估； （5）组织对品牌相关重要问题的研究； （6）管理鑫汇晶名称的注册、变更等事务； （7）管理鑫汇晶商标的注册、保护、续展、使用和转让等事 务； （8）组织对涉及鑫汇晶商标侵权的维权活动。 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理第九条凡使用公司名称、商标、徽记的单位，必须提出书面申请，报公司办公室。公司办公室要对申请单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查，提出意见，报公司总经理办公会审批。 第十条公司总经理办公会审批通过的申请，由公司办公室在法律顾问的协助下，草拟并组织签订公司名称、商标、徽记的使用授权协议，协议中要明确规定授权方和被授权方的权利和义务。
品牌管理手册
品牌管理手册目录 第一章总则 第一条：制度制定/1 第二条：制定目的/1 第三条：制定依据/1 第四条：使用对象/1 第五条：组织体系/1 第二章品牌管理组织 第六条：xx公司董事长的品牌管理职责/1 第七条：xx公司总经理的品牌管理职责/1 第八条：xx公司企划部的品牌管理职责/1 第九条：xx公司运营总部品牌管理岗职责/3 第十条：xx公司经营部品牌管理职责/4 第十一条：xx公司总部品牌管理岗职责/4 第十二条：企划部与品牌管理岗的职责区别/5 第三章品牌视觉形象体系 第十三条：VI手册使用标准与原则性/5 第十四条：公司品牌名称、形象的管理规范/5 第十五条：企业品牌视觉形象的使用和规定/5 第十六条：企业品牌视觉形象的审查与调整/5 第四章品牌日常管理 第一节品牌决策信息调研体系 第十七条：信息调研体系建立/6 第十八条：顾客满意度调查/6 第十九条：消费者行为调研/6 第二十条：广告投放效果研究/6
第二十一条：年度市场调研计划/7 第二节品牌规划 第二十二条：品牌规划分配/7 第二十三条：品牌战略规划/7 第二十四条：品牌战略规划的制订流程/7 第二十五条：品牌营销计划的制订流程/8 第三节品牌传播推广 第二十六条：企划部与业务部门的定位/10 第二十七条：企划部与外部媒体/10 第二十八条：加强自有传播资源的利用/11 第二十九条：加强内部宣传、教育职责/11 第三十条：企划部对广告、宣传方案发布的审查标准/11第三十一条：各部门实施广告活动流程/12 第三十二条：公司企划部制定年度品牌推广计划流程/12 第三十三条：公司企划部实施（公司级）广告活动流程/12第三十四条：公司月度/季度品牌推广计划流程/13 第三十五条：媒体宣传流程/13 第三十六条：活动方案审批流程/13
蒙西集团公司品牌管理规定
蒙西集团公司品牌管理规 定 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
内蒙古蒙西高新技术集团有限公司文件 蒙西集司发[2003]95号签发人：孙建国关于印发《蒙西高新技术集团公司品牌管理制度》的通知集团各成员企业、公司各职能部门： 现将《蒙西高新技术集团公司品牌管理制度》印发给你们，请遵照执行。 特此通知 内蒙古蒙西高新技术集团有限公司 二ΟΟ三年十月十六日主题词：制度建设品牌管理通知 抄送：工业园管理办公室 集团公司政务部 2003年10月16日发送 蒙西高新技术集团公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了树立良好的“蒙西”形象，不断积累“蒙西” 品牌的无形资产，提高“蒙西”牌产品市场占有率，为企业发展 创造良好的条件，特制定本制度。
第二条本制度适用于蒙西集团所有成员企业和集团公司统一授权使用已注册的“蒙西”牌商标及集团公司确定申请注册其他商标的企业。 第三条蒙西品牌的内涵包括产品的质量、企业的服务、管理、广告、公关、形象（企业、员工、产品等）与文化等方面。 第四条蒙西品牌管理的职能部门是集团公司公共关系部。其主要职责是： 1、负责《蒙西集团品牌管理制度》的制定、贯彻和落实。调查并处理有关损害和影响蒙西品牌的事件； 2、督促相关企业完善本企业质量及服务管理体系的建立，协助制定相关制度并监督制度落实情况； 3、负责蒙西集团视觉识别元素的规范使用。 4、负责“蒙西牌”产品广告的审核与蒙西品牌形象广告宣传的策划和实施； 5、负责协调对外公共关系，树立良好的蒙西企业形象； 6、负责监督规范相关企业的员工形象； 7、处理与品牌管理有关的其他事务。 第五条各相关公司必须确定本企业品牌管理的部门和专兼职人员。 第六条相关公司品牌管理部门的职责是：
品牌管理制度
品牌管理制度 1目的 为了规范云南磷化品牌宣传管理，更好塑造“倚阳”牌商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地进行品牌保护，特制定本制度。 2范围 云南磷化集团有限公司所有涉及对公司“倚阳”品牌宣传、商标塑造、品牌形象维护的工作等内容。 3 术语和定义 品牌：品牌是一种名称、名词、标记、符号或图形设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个企业或某企业集团的产品或劳务，并使其区别于竞争对手。 商标：商标是商品的标志，即在商品上所使用的，由文字、图形或其组合所构成的，具有显着特征的标志。经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标、证明商标。 品牌保护：品牌保护指用各种营销手段和法律手段来保护品牌形象及品牌自身利益。 品牌管理：品牌管理是指对品牌运营的监督与控制。在品牌管理实践中,企业可以根据自身状况和竞争态势,相应采取品牌负责制、职能管理等方式。 4 职责 各业务部门负责做好公司品牌对外宣传以及商标塑造工作，树立公司品牌良好形象。
办公室负责做好企业形象维护，品牌保护工作。 公司所有员工都有义务为维护公司品牌良好形象做贡献。 5 工作程序 程序工作流程
公司品牌、商标的描述 5.1.1 公司品牌、商标 公司的品牌为“倚阳”，公司的磷矿石、黄磷、钙镁磷肥、过磷酸钙、饲料级磷酸氢钙、硫酸，以及磷酸、磷铵、硫酸钾等产品，一九九九年八月经国家商标局批准注册，注册商标：倚阳。注册商标的首次有效期为十年。 5.1.2 公司品牌、商标的现状 a)公司以抓好质量体系认证为主线，树立质量是市场、是效益、是企业 “生命”的全员质量意识，建立质量管理制度，做到生产勘探、矿石 生产、产品包装、产品运输等全过程质量检测和控制。发挥内部商检 机构作用，做到不合格的产品不收购，不合格的产品不发运，在广大 客户中牢固树立公司“倚阳”品牌良好形象； b)公司“倚阳”品牌在全国同行业以及磷化工企业中均享有较好口碑和 声誉，并获云南省2005年着名商标称号； 品牌规划监控 品牌规划与监控方面的工作包括：制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等等。 品牌宣传、品牌塑造 品牌宣传操作职能方面的工作包括：品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全国性品牌宣传执行管理等等。对于集团公司而言品牌职能的分工主要是指集团与营销总公司在上的分工。例如：集团公司以规划与监控为己任，统一进行品牌体系的规划与监控，统一负责品牌宣传，营销总公司则在业务推广层面发挥重要作用和自主性。