质量事故报告和处理制度
质量事故报告、调查和处理制度范文(六篇)
质量事故报告、调查和处理制度范文(一)质量信息项目部及时传递可靠的工程质量信息到公司工程质量信息网。
(二)凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准，一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。
(三)根据铁道部《铁路建设工程质量事故处理规定》(铁建设〔____〕____号)的规定，向莆铁路建设工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故四个等级。
1、具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1)直接经济损失____万元及以上；(2)一次死亡____人及以上；(3)直接导致试运营线路或运营线路发生行车安全特别重大事故或对运输生产和安全产生重大影响。
2、具有下列情形之一者，属工程质量重大事故：(1)直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2)死亡____人及以上，____人以下；(3)直接导致运营线路发生行车安全重大事故或对运输生产和安全产生很大影响。
3、具有下列情形之一者，属工程质量大事故：(1)直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2)死亡____人及以上，____人以下；(3)直接导致运营线路发生行车安全大事故、险性事故或对运输生产和安全产生较大影响。
4、具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：(1)直接经济损失____万元以下；(2)直接导致运营线路发生一般事故，或对运输生产和安全产生影响。
(四)工程质量事故发生后，采取逐级上报的制度。
必须在____小时内向项目部安质部报告，并通知有关领导及质量安全领导小组。
安质部必须在事故发生后____小时内向集团公司、建设单位、当地建设行政主管部门报告，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
一般质量事故三天上报公司，提出书面报告。
事故应在三天内出具事故快报，填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。
工程质量事故报告的内容包括：1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；2、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况；3、事故原因初步分析；4、采取的应急措施及事故控制情况；5、事故处理方案及工作计划；6、事故报告单位。
质量事故报告及处理制度范本(4篇)
质量事故报告及处理制度范本1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。
此制度适用于公司内所有部门和员工。
2. 定义2.1 质量事故：指在产品设计、生产、运输、销售等过程中发生的不符合质量要求、可能对用户造成损害或影响产品安全和可靠性的事件。
2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和上报的过程，包括事故描述、原因分析、责任追究等信息。
3. 质量事故报告流程3.1 发现事故：任何员工发现质量事故应立即向所属部门负责人汇报，并采取合适的措施控制事故扩散，确保人员安全。
3.2 填写报告：事故责任人或所属部门负责人应根据事故情况填写质量事故报告表，并附上相关证据和照片。
3.3 上报审核：所属部门负责人应立即上报质量事故报告给上级部门，并由上级部门负责人审核确认。
3.4 质量部门介入：质量部门应及时介入事故处理，并根据事故情况进行事实调查和原因分析，提出处理措施。
3.5 处理措施：质量事故应根据严重程度和影响范围，采取相应的处理措施，包括但不限于召回产品、追究责任、修复损失等。
3.6 结果跟踪：质量部门应跟踪事故处理情况，并记录在质量事故报告中，以便后续分析和改进。
4. 管理要求4.1 紧急响应：对于发生的重大质量事故，公司应立即启动紧急响应机制，以最快速度组织相关部门进行处置和处理。
4.2 信息共享：对于发生的质量事故，公司应及时将相关信息共享给相关部门和员工，以便其他部门和员工能够及时采取相应措施。
4.3 教训总结：对于发生的质量事故，公司应及时进行事后的教训总结和经验总结，以提高整体工作效率和质量水平。
4.4 改进措施：对于发生过的质量事故，公司应采取适当措施进行改进，以避免类似的事故再次发生。
5. 监督与追责5.1 监督：公司各级管理人员应监督和指导下属部门和员工执行质量事故报告及处理制度，确保制度的有效实施。
5.2 追责：对于故意隐瞒质量事故、擅自处理或未按规定报告的人员，公司将追究其责任，并依据公司纪律规定进行相应处理。
质量事故报告、调查和处理制度（四篇）
质量事故报告、调查和处理制度1目的严肃质量事故的处理，特制定本制度。
2适用范围本制度适用于项目部质量事故的处理。
3工程质量事故等级的划分工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故，事故划分标准如下：具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1).直接经济损失____万元及以上；(2).一次死亡____人及以上；(3).直接导致运营线路发生行车安全特别重大事故或对运输生产和安全产生重大影响。
具有下列情形之一者，属工程质量重大事故：(1).直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2).死亡____人及以上，____人以下；(3).直接导致运营线路发生行车安全重大事故或对运输生产和安全产生很大影响。
具有下列情形之一者，属工程质量大事故：(1).直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2).死亡____人及以上，____人以下；(3).直接导致运营线路发生行车安全大事故、险性事故或对运输生产和安全产生较大影响。
具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：(1).直接经济损失____万元以下；(2).直接导致运营线路发生一般事故，或对运输生产和安全产生影响。
4职责____项目部经理为质量事故的第一责任人。
4.2工程部负责事故处理的具体实施。
5制度内容(一)、发生轻微不合格事件时，由工地技术或质检人员进行评定和确定处理方案并实施。
由质检人员验证，并在施工日记中做好记录。
(二)、故发生后，岗位人员必须及时口头或电话报告项目部负责人或工程部、安质部。
由安质部门组织，进行评定和确定处理方案，报总工程师或项目经理批准后实施。
由安质部填写《质量台帐》，工程部负责整改措施。
(三)、工程质量事故发生后，事故发生单位必须立即成立事故调查组，用电话或电传以最快的速度(不得超过____小时)上报局及集团公司质量管理部门。
同时项目经理部应立即报业主及哈大质量安全监督分站等，通知设计、咨询、监理。
质量事故报告、调查和处理制度范例(三篇)
质量事故报告、调查和处理制度范例一、引言本制度旨在规范质量事故报告、调查和处理过程，确保及时有效地识别和解决质量事故，并推动组织的持续改进和发展。
质量事故是指在生产、加工、运输、储存、销售、使用等过程中发生的，对产品或服务质量造成重大不良影响，并可能对消费者、企业和社会造成损害的事件。
二、报告流程１．发现事故监测人员、生产人员或消费者等在发现质量事故时，应立即向相关部门报告。
２．录入信息报告人员应按照事故报告表格的要求，录入事故相关信息，包括事故时间、地点、经过、影响等。
３．上报部门报告人员将填写完整的事故报告转交给上级主管部门，并同时复制有关部门负责人。
４．初步处理上级主管部门及时组织相关人员对事故进行初步处理，包括封存相关产品或设备、隔离事故区域等，以防止事故扩大。
５．调查启动上级主管部门将负责启动事故调查程序，并指派专业团队进行调查。
三、调查流程１．成立调查组上级主管部门根据事故的性质和严重程度，成立专业调查组，并指派一位负责人。
２．调查目标和范围确定调查组负责人根据事故的性质和严重程度，确定调查目标和范围，并制定调查计划。
３．收集证据调查组根据调查计划，收集相关证据，包括检查书面文件、现场勘察、访谈相关人员等。
４．分析数据调查组将收集到的证据进行分析，确定事故的原因和责任。
５．编写调查报告调查组根据分析结果，编写详细的调查报告，包括事故的原因、责任人、损失评估、预防措施等。
四、处理措施１．事故责任追究根据调查报告的结果，相关部门应依法依规对责任人进行追究，并给予相应的处罚。
２．损失赔偿对于受到事故影响的消费者或企业，相关方面应及时启动赔偿机制，给予合理的赔偿。
３．修订措施和流程根据事故调查结果，相关部门应及时修订相关措施和流程，以避免类似事故的再次发生。
４．宣传和警示组织应加强质量事故的宣传和警示，提高员工对质量事故的认识和预防意识。
五、监督和改进１．内部监督上级主管部门应加强对本单位质量事故报告、调查和处理制度的监督，并定期组织质量事故的回顾和评估会议。
质量事故处理报告管理制度（4篇）
质量事故处理报告管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。
第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。
第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。
第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。
第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。
二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。
三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。
第七条处理报告一、质量事故处理会议后，质量管理部门应按照会议决议要求，及时编制处理报告。
二、处理报告内容包括但不限于：问题的处理方案、责任人的整改措施、问题的解决进展等。
三、质量管理部门应将处理报告上报给相关部门，并督促责任人按照整改措施进行处理。
第八条结案报告一、质量问题解决后，经过相关部门审核确认无误后，质量管理部门应编制结案报告。
二、结案报告内容包括但不限于：质量问题的处理结果、对相关责任人的评价、防范措施等。
三、结案报告应归档保存，便于后期的追踪和参考。
第四章报告的要求和管理第九条填报要求一、质量事故处理报告应按照规定的格式进行填报，并附上必要的相关证据材料。
二、报告内容应客观、真实、详细，确保报告的准确性和完整性。
第十条报告的保密一、质量事故处理报告涉及到工作中的敏感信息，相关人员应严守保密，不得泄露给外部人员。
二、在需要共享报告信息时，应经过相关部门的批准，并进行相应的信息授权管理。
工程质量安全事故报告、调查和处理制度范文（4篇）
工程质量安全事故报告、调查和处理制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本制度的目的是规范工程质量安全事故的报告、调查和处理程序，有效防范和降低工程质量安全事故的发生，保障工程质量和施工安全。
1.2 适用范围本制度适用于所有公司内部的工程质量安全事故报告、调查和处理工作，包括但不限于工程施工过程中的事故及质量问题。
二、定义和责任2.1 定义2.1.1 工程质量安全事故：指因施工过程中的原因，导致工程项目出现质量问题或者安全事故，并对人员生命财产造成损失的事件。
2.1.2 工程质量安全事故报告：指对工程质量安全事故进行书面记录和汇报的文件。
2.1.3 工程质量安全事故调查：指对工程质量安全事故进行事实查明和责任认定的过程。
2.1.4 工程质量安全事故处理：指对工程质量安全事故的处理和整改措施的落实。
2.2 责任2.2.1 公司领导负责工程质量安全事故的监督和管理，确保事故调查和处理程序的顺利进行。
2.2.2 工程质量安全部门负责整个工程质量安全事故报告、调查和处理工作，指导和监督相关人员的工作。
2.2.3 相关部门负责人负责本部门发生的工程质量安全事故的报告、调查和处理工作。
2.2.4 相关人员负责工程质量安全事故的报告、调查和处理工作。
三、工程质量安全事故报告程序3.1 事故报告3.1.1 发现事故后，施工现场负责人应该立即向公司领导报告，同时按照规定的事故报告流程进行上报。
3.1.2 公司领导收到事故报告后，应该及时组织相关部门负责人进行事故的初步评估，并制定相应的应急措施。
3.2 事故记录3.2.1 事故记录是对工程质量安全事故发生的时间、地点、原因、损失情况等进行详细记录的文件，由施工现场负责人和相关人员填写。
3.2.2 事故记录应该包括事故的基本信息、事故发生的原因、事故的影响和损失、事故的处理过程以及相关责任人等。
3.3 事故报告的审核和汇报3.3.1 事故报告应该由公司工程质量安全部门负责审核，并将审核意见反馈给事故报告的填写人。
质量事故报告及处理制度(5篇)
质量事故报告及处理制度1、质量事故报告a)记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告。
班组长应在当日报告工地，并进行事故分析。
工地质检员要对事故作出记录，定期书面报工程项目部质量管理部门。
b)普通事故发生后，班组长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门，立即组织调查分析，并于____日写出质量事故报告送项目部质量管理部门。
经项目部审定后向公司质量管理部门报告。
c)重大事故发生后，工地应立即项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。
项目部应随即向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。
性质特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。
分析后____日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。
d)分包工程项目发生质量事故后，分包单位亦应按上述相应程序，及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。
e)调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。
f)对违反规程不听劝阴、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。
g)各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。
h)重大质量事故处理方案及实施结果记录应由工程项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报建设单位、监理单位及主管部门。
b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门会同质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定后，由事故责任单位实施。
c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
2024年质量事故报告及处理制度范文(四篇)
2024年质量事故报告及处理制度范文一、质量事故的范围。
凡在施工(调整试运前)过程中，由于现场存储、装卸运输、施工操作、完工保管等原因造成施工质量与设计规定不符或其偏差超出标准允许范围，需要返工且造成一定经济损失者；由于上述原因造成永久性缺陷者。
凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于____万元的称为质量问题；直接经济损失在____万元以上的称为工程质量事故。
二、质量事故的分类。
1、重大质量事故。
(1)建筑物的主要结构倒塌。
(2)超过规范规定的基础不均匀下沉、建(构)筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足。
(3)影响结构安全和建(构)筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。
(4)严重影响设备及其相应系统的使用功能。
(5)一次返工直接经济损失在____万元以上。
2、普通(一般)质量事故。
一次返工直接经济损失在____万元—____万元。
三、质量事故的调查处理。
1、工程质量事故发生后，立即停止进行质量缺陷部位和与其有关连部位及下道工序施工，施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。
同时迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并在____小时之内写出书面报告。
普通(一般)质量事故发生后，班组长应立即向项目部报告，项目部应立即组织调查分析，并于____日内写出质量事故报告报公司领导及质量部。
重大事故发生后，项目部应随即向司领导及质量部报告。
形制特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。
分析后____日内有质量管理部门写出《工程质量事故报告表》和《工程质量事故处理方案报审表》。
质量事故报告应包括以下主要内容：(1)事故发生的单位名称，工程名称、部位、时间、地点。
(2)事故概况和初步估计的直接损失。
(3)事故发生原因的初步分析。
(4)事故发生后采取的措施。
工程质量事故报告处理制度范文（5篇）
工程质量事故报告处理制度范文一、目的与依据为确保工程质量安全，及时精确处理工程质量事故报告，避免事故事后损失扩大，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所属工程项目中发生的各类质量事故报告的处理。
三、报告内容1.质量事故报告应包括具体事故情况、事故原因、事故后果、事故应对措施等相关信息。
2.报告应由责任人签字确认，并附上相关证据材料，如照片、录像等。
四、报告及时性1.质量事故报告应在事故发生后第一时间内提交给上级主管部门。
2.事故发生后3个工作日内，上级主管部门应对报告内容进行审核确认，并提出处理意见。
五、报告处理流程1.上级主管部门审核确认报告内容后，应将报告转交给负责对事故进行调查的部门。
2.事故调查部门应在事故发生后7个工作日内完成调查工作，并向上级主管部门提交调查报告。
3.上级主管部门收到调查报告后，应组织相关人员进行研究讨论，并制定处置方案。
4.处置方案经上级主管部门审批后，应及时通知相关责任人执行。
六、责任追究1.事故调查部门应根据调查结果，追究造成事故的责任人的责任，并提出相应的处理建议。
2.上级主管部门对事故责任人进行严肃处理，并根据事故性质和后果，决定是否追究其法律责任。
七、报告备份上级主管部门对质量事故报告和相关材料进行归档备份，以便日后查阅。
八、统计分析上级主管部门应定期对事故报告进行统计分析，总结经验教训，并提出相应的改进措施。
九、监督检查上级主管部门对质量事故报告的处理过程进行监督检查，并对处理结果进行评估。
十、请示报告对于重大或特殊质量事故，上级主管部门应及时报告上级主管领导，并根据需要采取相应的应急措施。
十一、制度执行本制度由相关部门负责执行，必要时可以根据实际情况进行修订。
以上是工程质量事故报告处理制度的范文，可根据实际情况进行适当调整和修改。
工程质量事故报告处理制度范文（2）一、目的与范围本制度的目的是规范工程质量事故报告的处理程序，确保及时有效地处理工程质量事故，保障工程质量安全。
质量事故报告调查和处理制度(18篇范文)
质量事故报告调查和处理制度（18篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量事故报告和处理制
度
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质量事故报告和处理制度
1 目的：为规范质量事故的报告与处理，使得每项质量问题都得到妥善处理，特制定本制度。
2适用范围：本制度适用于项目部质量事故报告和处理工作。
3职责：
项目部质量部负责质量事故的上报工作。
公司工程部负责组织召开质量事故分析会。
公司总工程师主持质量事故的分析会，按三不放过的原则进行处理。
4质量事故统计的范围：
只计算在施工过程中发生在工程上的质量事故。
质量事故不包括：
a、在设备开箱验收或清点时，发现机械设备本身已损坏的
事故。
b、工程交付使用质保期后发生的事故。
c、由于自然灾害而造成的质量事故。
5质量事故分类
一般事故：在施工中一次返工损失较大，直接经济损失1～10万元。
重大事故：在施工中一次返工损失大，直接经济损失在10万元以上。
其中：直接经济损失300万元以上为1级，100～300万元为2级，30～100万元为3级，10～30万元为4级。
6发生以下情况之一者，不计其直接经济损失，均为重大质量事故：
房屋及构筑物的主要结构倒塌；
超过规范规定的基础不均匀下沉；
影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；
严重影响设备及其相应系统的使用功能。
7专题质量问题：
工程的主要设备因安装的原因，造成需返厂或现场返修处理的时间超过10天者，称为主要质量问题，视为重大质量事故，要写出书面报告。
由于设备安装的原因，造成虽未返厂处理，但现场返修处理在10天以内者，称为一般材料设备质量问题，视为一般质量事故。
8 质量事故问题及专题质量问题报告程序
发生重大质量事故应及时调查分析，在分析会后五日内填写质量事故报表，见附表1-5（1），待事故处理完后及时填报附表1-5（2）。
发生下列情况之一者，应在事故或问题发生后立即以电报或传真上报公司工程部。
a、房屋及构筑物的主结构倒塌；
b、主要结构开列严重或主要结构强度严重不足；
c、由于设备制造、设计、调试或运行的原因，发生的主要专题质量问题。
一般质量事故及设备材料专题质量问题（包括设计、调试、运行），应在调查分析会后，填写附表1-1、1-2、1-3、1-4，随质量季度报表一并报送。
在发生重大质量事故后，应及时向工程质监站报告。
9 质量事故分析方法
发生事故原因分类
a、违反基本建设程序；
b、勘察设计错误；
c、施工方法错误；
d、材料、设备不符合设计要求；
e、其它。
返工损失金额的计算
返工损失费=材料费+人工费+机械费-可拆下重复利用的材料价值
发生质量事故应及时组织事故分析会
a、一般事故分析会由公司工程部组织项目部、有关单位的负
责人、施工班组召开质量事故分析会。
b、重大事故分析会由建设单位（业主）组织质监站、监理、
施工单位与事故有关的单位参加。
c、属于施工单位责任的重大质量事故，应提前由项目经理组
织召开内部事故分析会，并通知公司工程部参加，以便在业
主召开的分析会上提供有关资料。
d、分析会应分析的内容：
事故情况（经过）、主要原因、事故处理措施、估算直接经济损失，发生事故的项目、系统、部位、事故责任单位、事故当事人（班组），今后防止事故的改进措施。
10发生质量事故的责任单位承担事故经济损失，同时对其做如下处理：
一般事故
a、对事故责任者处以直接经济损失金额的～1%扣款。
b、以文件方式在项目部内通报批评。
c、对责任单位、部门的主要领导处以直接经济损失的～%扣款。
d、对责任单位处以直接经济损失的10～50%扣款。
重大质量事故
a、对事故责任者处以直接经济损失金额的～%扣款。
b、以文件方式在项目内通报批评。
c、对责任单位、部门的主要领导处以直接经济损失的～%的扣款。
对责任单位处以直接经济损失的10～20％的扣款。
d、发生重大质量事故，无论是责任单位、个人还是责任领导，均取消其评选当年一切荣誉称号的资格。
e、公司工程部以文件形式在全公司范围内通报批评。
所有扣款由质量主管部门开具扣款单，财务部门执行。
11 附表
1 一般质量事故台帐
2 设备质量问题统计表
3 材料质量问题统计表
4 重大质量事故报表
5 重大质量事故报表
一般质量事故台帐
填报单位：单位负责人：制表：
设备质量问题统计表
填报日期：年月日
填报单位：单位负责人：制表：
材料质量问题统计表
填报日期：年月日
填报单位：单位负责人：制表：
重大质量事故报表
填报日期：年月日
填报单位：单位负责人：制表：
重大质量事故报表
填报日期：年月日
填报单位：单位负责人：制表：。