(价值管理)价值创造
价值创造、价值评价、价值分配与人力资源管理手段
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价值创造与提升的管理方法
价值创造与提升的管理方法随着社会的不断发展和进步，企业竞争的环境日益激烈，如何在激烈的市场竞争中，提升企业的价值和竞争力，成为了所有企业所面临的一项重要挑战。
因此，如何通过价值创造和价值提升的管理方法，提升企业的核心竞争力，成为了所有企业必须面对和解决的重要问题。
一、价值创造价值创造是企业持续发展和提升的核心，也是企业在市场竞争中取得优势的重要条件。
如何在价值创造方面做到让客户感到价值的提升呢？1、满足客户需求企业要在价值创造中注重满足客户的需求，了解客户的需求和痛点，及时去解决客户的问题，为客户创造价值。
2、提升产品品质产品品质是企业的生命线，企业要保证产品品质的稳定性，不断提高产品品质，为客户提供更优质的产品和服务。
3、优化产品设计企业要做到及时了解市场的变化和客户的需求，根据市场需求，不断优化产品设计，增加产品的吸引力和竞争优势。
二、价值提升价值提升是企业在市场竞争中脱颖而出的关键因素，也是企业能否保持竞争优势和盈利的关键。
那么，如何做到价值提升呢？1、创新产品企业要不断推出具有创新性的产品，增加产品的附加值，为客户提供更多元化的选择，提升产品的竞争力。
2、提供更好的服务服务是企业经营的一部分，优质的服务不仅仅能为企业赢得更多的顾客，还能有效地提升企业的品牌价值和美誉度。
3、建立品牌形象品牌形象是企业的核心竞争力之一，建立一个良好的品牌形象，能够有效地提升企业的价值和竞争力，赢得客户的信任和支持。
三、价值管理价值管理是企业实现价值创造和提升的有效手段，也是实现企业可持续发展的关键。
那么，如何做到价值管理呢？1、全员参与价值管理需要全员参与，尤其是在企业价值观和理念的制定和实现过程中，需要全员的参与和贡献。
通过共同的努力，实现企业目标和价值的创造和提升。
2、明确责任在价值管理过程中，需要明确各部门和个人的责任和职责，达到合理的分工和高效的协作，提高企业的绩效和效率。
3、持续改进价值管理是一个不断优化和改进的过程，企业需要对自身不足的地方进行深入的分析和反思，及时调整和改进，使企业持续发展和提升。
企业管理的价值创造和价值创造管理
人力资源管理中的价值创造管理
01 人 力 资 源 规 划 ： 根 据 企 业 战 略 和 业 务 需 求 ， 制 定 人
力资源规划，确保企业拥有合适的人才储备和资源 配置。
02 招 聘 与 选 拔 ： 通 过 有 效 的 招 聘 渠 道 和 选 拔 方 法 ， 吸
价值创造需要 企业注重人才 培养和团队建 设，提高员工 素质和工作效 率，实现企业 可持续发展。
价值创造在企业中的重要性
提升企业核心竞争力
促进企业可持续发展
增强企业品牌形象
实现企业战略目标
价值创造的途径
创新：通过研发新产品、新技术或服务，满足客户需求，创造价值 优化流程：通过改进生产、销售、管理等流程，提高效率，降低成本，创造价值 品牌建设：通过提升品牌形象、知名度、美誉度等，增加客户信任，创造价值 社会责任：通过履行社会责任，如环保、公益等，提高企业声誉，创造价值
价值创造的 评估和改进
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
价值创造的概念和重要性
价值创造的定义
价值创造是指 企业通过提供 产品或服务， 满足客户需求， 实现企业盈利 和发展的过程。
价值创造是企 业管理的核心， 是企业持续发
展的关键。
价值创造需要 企业不断创新， 提高产品质量 和服务水平， 满足客户需求， 赢得市场份额。
添加标题
增强企业创新能力：价值创造管理鼓励企业不断探索新的商业模式、产品和服务，通过创新来 创造更多的价值。这种管理方式能够激发员工的创造力和创新精神，推动企业的创新发展。
添加标题
提高企业社会责任意识：价值创造管理不仅关注企业的经济利益，还注重企业的社会责任和可 持续发展。这种管理方式能够提高企业的社会责任意识，推动企业积极履行社会责任，为社会 做出更大的贡献。
价值管理的概念
价值管理的概念
价值管理是一种在企业中广泛应用的管理方法，其核心思想是以最小化成本为前提，最大化产品或服务的附加值，进而提高企业的竞争力和盈利能力。
具体来说，价值管理包括以下几个方面：
1. 价值创造：通过优化产品或服务的设计、生产、销售等环节，不断提高其附加值，使其能够满足客户的需求，并带来更多的经济效益。
2. 价值评估：通过对产品或服务的成本、质量、效益等方面的评估，确定其真正的价值和贡献，以便为企业的决策提供依据。
3. 价值优化：通过不断地优化产品或服务的生产流程、供应链管理、销售策略等方面，实现最大化附加值和最小化成本的平衡。
4. 价值传递：通过对客户需求的深入了解和有效的沟通，将产品或服务的附加值传递给客户，并建立长期稳定的合作关系。
总之，价值管理是一种注重客户价值、经济效益和企业竞争力的全面管理方法，具有广泛的应用价值和实践意义。
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价值创造的管理与实现
价值创造的管理与实现在当今的商业环境中，价值创造是企业长期发展和成功的基础。
价值创造意味着企业在实现自身目标的同时，也为社会以及顾客创造价值。
因此，企业需要建立有效的管理机制来实现价值创造，以确保企业的长期健康发展。
第一部分：价值创造的概念和重要性价值创造是指企业通过对顾客和社会的需求进行分析、创新和创造，为顾客和社会创造出一定的价值。
这种价值不仅体现在产品或服务的实际质量上，也包括顾客或社会对于企业的品牌价值、口碑和社会责任等方面的认可度。
实现价值创造可以为企业带来可持续发展和长期成功的基础。
然而，要实现价值创造并非易事，因为对于不同的企业，甚至是相同企业在不同的时期，价值的定义和途径都可能不同。
因此，建立有效的管理机制来推动价值创造变得尤为重要。
第二部分：实现价值创造的管理瓶颈在实现价值创造时，企业经常会遭遇各种管理瓶颈，其中最主要的问题包括：1. 面临技术或市场失效由于技术的研发和进步总是不断的，因此企业必须时刻关注技术的发展状况，更新自己的技术和产品。
此外，市场也在不断变化，顾客的需求也跟随市场的变化而变化，企业如果没有有效地把握市场，其产品将会面临淘汰和失效。
2. 管理水平不足价值创造需要企业在管理方面有更高的水平和能力。
但在实际生产和管理过程中，许多企业经常因为管理水平不够，导致设计生产流程和服务流程不合理、配合不充分，员工工作状态不良等问题。
这些问题会拖慢企业的运作效率，阻碍企业的价值创造。
3. 人才难以获取和留住人才是企业可以用来制胜的最大资本，但目前，人才的留存问题已成为企业普遍关心的问题。
有些技术极其优秀的恰恰是这种人才。
如果企业不能留其为其所用，将会导致与创新和技术更新发展的步伐不协调。
与此同时，企业也要承担招聘和培训人才的高昂费用。
第三部分：一些管理模式和策略虽然面临许多管理瓶颈，但仍有许多企业可以实现价值创造，并在市场中保持竞争力。
许多行业内的顶尖企业成功的经验可以供参考，如：1. 创新管理不断满足顾客和社会的需求，进行不断的技术创新和开发，是价值创造的最大支撑。
价值创造与价值管理：构筑竞争优势两个基本维度
在信息时代 更是 得到 印证 。进人 信息 时代 ， 人
类生活中发生 的最重要 的变化是计算机和互联 网的普及与应用 。借 助发达 的信息 技术 ， 客户 不仅搜寻成本 大 幅度降低 ， 有能力 以较 低 的成 本寻求到多个 供应 商 ， 可 以借 助信息 技术更 还 方便地描述 自己的需求 ， 寻求个性化服务 ， 这在 很大程度上提高 了客户 的谈判力量 。战胜竞
理论是有力 的分析工具 。价值链理论从企业 价值创造流程角度 考察 各种经 营活 动 ， 为企 认 业存在 五种基 本 价值 活动 和 四种 辅助 价 值 活 动 。五种基本价值 活动包括 内勤 、 生产经 营、 外 勤、 市场营销和服务 ， 四种辅助价值活 动分别 是 企业基础 设施 、 力 资源 管理 、 人 技术 开发 和 采 购 。价值链 理论认 为 ， 企业 正是通 过这 些价值 活动为客户创造 价值 的 ， 价值链 上 的基 本价 值 活动 和辅 助 价值 活 动都 是 价值 创 造 活 动。 因 此， 企业应该 将有 限 的资 源投 入到最 擅长 的价 值活动中去 ， 更有效率地创造客户价 值 ， 才能获 得竞争优势。可 以将这些能够为企业带来竞争 优势的价值 活动称 之 为战略 价值 活动 ， 企业 的
２０ ０ ９年第 ６期
暨南 学报 （ 学社 会科 学版 ） 哲
总第 １３期 ４
Ｓ ｕｍ ． １ ３ Ｎｏ ４
Ｎ ． ２０ ｏ ６ ０９
Ｊｕｎｌ ｆ ｉａ ｎｖｒｉ （ ｈｌ ｏｈ ｎ ｏｉｌ ｃ ｎｅ） ｏｒａ ｏ ｎｎＵ ｉ ｓｙ Ｐ ｉｓｐ ｙａｄＳｃ ｉ ｃｓ Ｊ ｅ ｔ ｏ ａＳ ｅ
的成 本 。
企业越来越推崇 “ 竞和 ” 理念 ， 追求 开放 的互利
价值管理的优势与不足
价值管理的优势与不足
价值管理的优势包括：
1. 强调价值创造：价值管理注重企业对价值的创造，通过明确企业的核心价值和业务目标，帮助企业实现战略目标和增加竞争优势。
2. 提高资源利用效率：通过价值管理，企业可以评估和优化资源的利用效率，减少浪费和冗余，提高资源的使用价值和企业绩效。
3. 强化绩效管理：价值管理注重结果导向，通过建立绩效指标和评估体系，实现对业务绩效的监控和管理，提高决策的科学性和管理的有效性。
4. 促进组织协同合作：价值管理强调跨部门和跨岗位的协同合作，通过明确各个环节的价值链，激励员工之间的合作与协调，提升整体业务效率和协同能力。
5. 增强企业风险管理能力：通过分析和量化企业的价值链，价值管理可以帮助企业识别和评估风险，制定相应的风险管理策略，提高企业的风险防范和应对能力。
而价值管理的不足包括：
1. 实施难度较大：价值管理需要企业建立完善的价值管理体系和相关指标体系，涉及到组织架构、流程设计、信息系统等多
方面的因素，实施难度较大。
2. 需要全员参与：价值管理不仅仅是财务部门的工作，需要全员的参与和共同努力，对组织文化和员工理念的转变提出了挑战。
3. 容易陷入短期利益的追逐：在价值管理中，企业可能过于追求短期经济利益，忽视了长期价值的创造和可持续发展，导致组织战略的失衡。
4. 价值评估存在主观性：在价值管理中，对企业价值的评估往往存在主观性和不确定性，可能导致评估结果的不准确性和误导性。
5. 需要不断改进和优化：企业的价值链是动态变化的，需要不断进行改进和优化，随着市场环境和竞争态势的变化，价值管理也需要及时跟进和调整。
企业价值创造与管理
企业价值创造与管理随着经济的快速发展，企业已经成为现代社会的重要组成部分。
企业作为一种经济活动，其目标是利润最大化，但是，为了实现利润最大化，企业必须优化资源配置，提高效率，创造价值。
价值创造是企业最基本的经营原则和目标。
在这样一个背景下，本文将从企业的角度阐述企业价值创造的意义，以及如何实现企业的价值管理。
一、企业价值创造的意义企业价值创造的意义不仅仅在于实现公司的利益最大化，同时也是企业稳健经营的重要保障。
如何创造价值是公司成功的关键因素，目前大多数企业在管理中愈加重视价值创造。
1.寻找机会寻找机会是价值创造的基础，企业需要通过市场研究和竞争分析找到具有高增长潜力的市场领域，并通过技术创新和产品研发来满足消费者的需求。
对于企业而言，创造有竞争力的产品和服务是实现价值创造的必要条件。
2.提高生产效率生产效率是一个企业的工作效率、成本和效益的核心指标。
企业需要通过内部管理、技术进步、文化建设等来提高生产效率，从而实现成本控制、资源优化与价值创造之间的平衡。
3.实现智慧管理在数字时代，智慧管理成为了价值创造不可或缺的一部分。
企业需要通过科技手段来优化管理流程，提高信息的透明度，从而提高决策的效率和管理的智慧化。
智慧管理能够提高企业的业务能力，拓展产业格局和市场占有率，增强企业的竞争力。
二、企业价值管理的实现企业价值管理是指基于价值创造的理念，从战略、流程、员工、管理和文化等方面来提升企业综合价值和股东价值，从而提高企业的市场占有率和盈利能力。
1.明确企业战略企业在进行价值管理时，需要制定正确的战略，指明特定领域的重点和优势。
其次，企业要围绕战略目标进行各个方面的管理和运营活动，提高资源的分配效率，实现资源优化和价值创造。
2.建立效益评估体系对于企业来说，评估管理是企业价值管理过程中的一个必要环节。
企业需要建立完善的效益评估体系，对生产效率、企业形象、市场份额、人员才能等因素进行定期评估和监测。
这些数据可以为企业的价值创造以及下一步的决策提供参考。
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第三章价值创造—定价优势的来源市场营销和产品设计的首要任务—是要深刻理解产品和服务是怎样给客户创造价值的，这是定价战略不可或缺的第一步。
通过理解在各细分市场客户对价值的需求如何不同，公司可以把价格和价值挂钩，同时赢得更高的客户忠诚度，赚取更大的利润。
这一章先解释价值的含义来讨论价值的创造，然后再阐明经济价值估算的过程，并以商业营销的案例来表明其应用。
最后讨论基于价值的市场细分，这是通过战略性定价来实现盈利性销售最大化的核心步骤。
一、价值在定价中的作用价值的含义从一般意义上讲，价值反映了消费者从产品获得的全部利益或满足。
经济学家称之为产品获得的使用价值或效用。
那么价格要反映价值是什么意思呢？价值是制定有效定价策略的关键，但这里的价值不是使用价值，而是经济学家所说的交换价值，即营销中的消费者的经济价值。
这种价值首先而且主要是由消费者的可选方案决定的。
为了保证该细分市场的利益，海滩上的小贩（例子）应该明智地以其他方式来提供差异化的产品，这样才能提高该细分市场的价值。
一个产品的经济价值是消费者最佳可选方案的价格（参考价值）加上使该产品区别于其他产品的价值（差异价值）。
差异价值可能为正，也可能为负。
图3-1描述了这一关系。
总的经济价值就是一个充分了解市场，寻求最优价值的聪明的购买者愿意支付的最高价格。
事实上，老练的组织购买者经常要进行经济价值判断，以确定高价产品带来的利益或低价产品能节约的价值。
差异化价值是你的产品为客户提供的价值与参考产品价值之间的差异(包括正的和负的价值)参考价值是客户获取心目中一个产品的最佳竞争性替代品的成本.经济价值判断通常能够比顾客预期更好地提示产品特性的价值。
举例：杂志发行商经常会碰到来自媒体使用者对其价格的指责，他们会指出其竞争者提供了更低的价格。
尽管该发行商的杂志拥有更好的作者、更有趣内容的文章、更精美的图片以及更忠实和健康的读者群，广告客户还是会抵抗其价格。
他们认为，对他们来说杂志数量的价值反映了有多少杂志订阅者是被它们吸引的。
由于该杂志的发行量比其最接近的对手多出11%，媒体使用者为一则广告付出的价格就不能高出其竞争对手的11%。
如果不考虑杂志本身所传递的价值，他们的反对似乎显得很有道理。
然而，当发行商开始考虑到杂志为广告主带来的价值时，情况则会完全改变。
广告的价值不仅仅与订阅的数量有关，而且与读者的数量有关。
如果杂志十分吸引人，那么阅读者可能还包括订阅者的家人和同事，以及在接待室等候的订阅者的客户。
此外，广告的效力还与真正阅读了广告的读者的数量有关。
如果他们仔细地阅读了杂志里的文章，那么他们更可能阅读其中的广告。
一旦读者看到了广告，他们会不会受到激励而采取什么行动呢？我们发现，该杂志的读者比竞争对手的读者更多地选择了使用广告中的产品。
最后，读者花了多少时间用阅读广告主的产品目录呢？他们花的时间比竞争对手的读者多还是少呢？要回答这些问题，该杂志的发行商需要比其预想更多地了解广告主的业务。
情况经常会这样，公司仅仅只想销售其产品的特性。
他们通常没能很好地了解客户以给予其所需要的利益。
然而当他们真的这样做时，结果往往仅人吃惊的。
表3-1揭示了该杂志一个受欢迎的产品对其中一个广告主广告的影响。
尽管该杂志只有高出11%的发行量，但其广告却被更多地阅读，其读者更多地成为广告中产品的购买者，而且他们愿意花更多钱去买。
因此，源自11%的发行量的优势激增为211%的价值上的优势。
这一差别使得每页广告的价格轻而易举地比其竞争对手高出两倍多！表3-1广告的经济价值判断有时，当一个产品有巨大的无形价值（如品牌力量）的时候，客户获得的价值可以超过真实的经济价值。
很多的消费品就是这样：精心设计的广告和商品推销赋予了产品强大的情感价值，如声望、安全、希望或保证等。
这些因素常常能为购买者提供超出产品物理性能的差异化价值。
包装商品和竞争产品拥有几乎一样的物理性能，却可以要求溢价，因为其自称的值得信赖的优越性让人们感受到了某种差异化价值，例如一个更性感的微笑或者便健康的身体。
一块昂贵的象征财富的瑞士手表即使还不如一块25美元的电子表走得准，也没有那么多的定时功能，却可以在注重声望的细分市场中成为畅销货。
要客观地量化这种认知，这要求定价者必须衡量那些不可量化的好处带来的主观价值体验，尽管这种量化并非完全不可能但也是很难操作的。
相似的认知现象也会在商业市场上出现，如品牌产品。
因为品牌商品让采购者放心，消除了其做出致命错误决策的顾虑，所以具有差异化价值。
经济价值估算的一个示例：为了确定一个产品或服务客户的经济影响，公司必须首先确定该产品的经济价值。
下面的例子解释了这是如何做的。
以产品创新闻名的杜邦公司经常面临如何确定新产品经济价值的问题。
1955年，杜邦公司开发了Alathon25聚乙烯树脂，用以与其他制造塑料导管的树脂竞争。
用Alathon25制造的导管比其他产品更加耐用。
实验表明，Alathon25导管的故障率只有1%-3%，而其他竞争产品的故障率为7%-8%。
那么产品的经济价值是什么呢？我们需要从两个方面综合考虑产品对消费者的经济价值：参考价值和差异价值。
参考价值是顾客眼中该产品的最佳替代品的成本。
它是调整质量差异后竞争产品的价格。
差异价值是产品与最佳替代品相区别的属性的价值。
如果购买者喜欢这差别，差异价值是正的，如果购买者不喜欢它们，差异价值是负的。
在Alathon25的例子中，作两方面的经济价值分析中适当的：一是分析购买Alathon25用于生产塑料导管的厂家，二是分析购买用Alathon25制造塑料导管的顾客。
我们首先对导管购买者进行价值分析，因为对导管制造者的分析是建立在它的基地上的。
那时Alathon25导管最通常的替代品是用质量较差的树脂制造的一种导管，该导管售价是每100英尺5-7美元。
这是杜邦公司计算用Alathon25制造导管的总价值的参考价格。
比较困难的是确定差异价值。
这得必须知道购买者如何使用产品，以及如何看待产品特性的价值。
更好的耐用性意味着购买者可以购买较少的备更换导管。
这种差别可使产品有5-6%的附加价值。
此外，耐用性好带来的差异价值还包括不用更换破损部分所节省下来的劳动力费用，以及避免进行清除工作和造成损失节约的成本。
导管地不同的使用者有不同的价值。
一些用户把导管埋在地下使用，另一些则是在露天使用。
前者更换成本更多，因此Alathon25差异价值要大得多。
类似的，一些用户是用导管来输水，另一些是用来运送有毒的或令人作呕的废水废料。
对后者来说，一旦导管破损，废水流出，清洗的成本要大得多，所以对他们来说，差异价值也相应要大。
显然除非所有用户的用途相同，否则一个产品不会只有一个经济价值。
根据用途将消费者细分，产品的特殊属性对于不同的细分影响不同，每个细分市场的经济价值不同。
为了举例说明，我们来计算Alathon25的一个市场细分（用导管来组成地下灌溉系统的农场主）的差异价值。
图3-2说明了Alathon25对他们的经济价值。
为了灌溉，农场主以往使用的由低等树脂制成的导管的价格是每100英尺6.5美元。
现在由于不再需要购买那么多的备用更换导管，他们每100英尺可以节约0.31美元到0.39美元的费用。
更换破损导管的人工成本是60美元，Alathon25产品降低5-6%故障率的差异价值是每100英尺3美元到3.6美元。
如果管子破损，发生故障却没有及时发现，还可能不同程度危害庄稼。
如果庄稼已经成熟并且收割完毕，故障对庄稼造成的损失为零。
但是如果故障发生在刚刚播种后，将嫩芽冲坏了，损失最大可达40美元。
庄稼幼小、扎根不实的时期占整个灌溉系统使用时间的20%，减少对庄稼的危害至少可以为Alathon25产吕增加0.4美元的差异价值（40.00*0.20*0.05）.对这一细分市场，Alathon25导管总的经济价值是从每100英尺10.21-10.96美元的一个范围内的值。
这样得到的经济价值并不是购买者对于产品的实际感知价值，记住这一点非常重要。
购买者也许并不了解产品，从而仍然受到其价格的影响（即参考价格效应）。
购买者可能对产品的特性不太了解，而且不愿意费时费力地研究它们（对比困难效应）如果商品很便宜，购买者可能不去考虑它的经济价值就即兴购买了（支出效应）。
类似的，其他影响价格敏感性的因素同样会削弱经济价值对购买决策的影响。
一个商品的市场价值不仅由产品的经济价值决定，而且还取决于购买者对价值的理解以及对支出费用的感受。
经济价值判断的局限性既是它的缺点也是它的优点。
如果经济价值不能指出产品确切的价格是多少，而只能说明当购买者信息充分时，他们愿意支付的最高价格是多少，这是它的缺点。
另一方面，它能让公司确认产品销售不畅的原因是定价超过产品价值还是促销不力。
如果是前者惟一的办法是降低价格。
如果是后者公司应该维持甚至提高产品的价格，设法让市场了解产品，这正是杜邦公司对Alathon25所做的。
他们多年来想通过减价扩大产品销量的努力失败后，杜邦公司将产品的价格提高，同时展开大规模的促销活动，由于购买者认识到产品对他们的经济价值，在随后的一年中，销售量增长了一倍。
差异价值总经济价值10.21-10.97美元（a）40.00*0.20*(5%～6%)=0.40～0.48美元（b）(5%～6%)*60.00=3.00～3.60美元（c）每100英尺新价值=（6.50*1.08)/1.03=6.81美元故障率从8%降到3%的差异价值=6.81-6.50=0.31美元或每100英尺新价值=（6.50*1.07)/1.01=6.89美元故障率从7%降到1%的差异价值=6.89-6.50=0.39美元图3-2 用于地下灌溉的经济价值计算上面仅仅分析了杜邦公司的产品在一个细分市场的经济价值，这对制定定价策略是不够的。
为了确认价格在产品营销中的作用。
必须确认构成整个市场的各个细分市场的规模以及产品在其中的经济价值。
利用这些信息可以得到整个市场的经济价值概略，以确认哪个细分市场最有利可图。
图3-3描述了Alathon25假设的经济价值概略。
这一概略是建立在对所有可能的销售细分市场进行经济价值分析的基础上的。
它使管理者能够确认在每个细分市场上什么样的价格水平有竞争力。
在这个例子中，购买者类型（工业、农业和装修水管工业）、用途（地下或地上灌溉，有毒或无毒化学药品的输送）都会影响对产品价值的评价。
这个经验表明，价值在不同的细分市场间是可以变化的，为了确定产品的定价战每磅的经济价值 28 39.8 44.5 58.3 64.1略和政策，你必须确定带给所有细分市场的经济价值和每个市场的规模。
掌握这个信息后，你就可以建立整个市场的一个经济价值概况，并且可以确定在何种价格水平供应哪一个细分市场可以获得最大利润。