灾难应急报道中的人文关怀

［摘要］灾难性事件作为突发性新闻，其社会关注度极高，也是各家媒体竞相报道的重点。灾难报道极易对受害人及相关人员造成伤害和二次伤害，造成社会的不安定。因此，灾难新闻的报道应该“以人为本”，体现出应有的人文关怀。透过近期南方冻雨和98年特大洪水报道的对比即可看出媒体通过人文关怀才能拉近与群众的距离，通过转变观念等多种措施，相信我国灾难报道会朝着更加健康的方向发展。

［关键词］灾难灾难新闻人文关怀

［正文］

灾难是指由某种不可控制、难以预料的破坏性因素引起的、突然的或在较短时间内发生的、超越本地区防灾力量所能解决的大量人员财产损毁的现象。用“多灾多难”形容中国一点也不过分。笔者查到一个1993年的资料，“自1949以来，自然灾害造成的直接经济损失约占我国国民生产总值的1/5”。灾难一直离我们很近。

如今灾难性事件是人们关注的焦点，具有很高的新闻价值。媒体在此类事件的报道中通常都会派出精兵强将，争分夺秒“抢新闻”。灾难新闻不同于其他的新闻体裁，它有其自身的特殊性以及挑战：第一大挑战即信息高度“碎片化”，每个记者看到的都是自己眼前的一点东西，无法做持续的观察；更严重的挑战是记者面临的恶劣的工作环境；第三大挑战即灾难时期的宣传禁令比往日更多，宣传部门恨不得连下12道金牌，召回记者，此时的新闻报道有许多人为设置的禁区。所以说灾难报道非常不易，发出有深度、有内涵的灾难报道更加不易。

一、灾难新闻采写要求、报道方式的特殊性

灾难新闻具有其鲜明的特点：首先，灾难新闻具有突发性，灾难大多突如其来，需要记者呼之即来。其次，灾难新闻具有严肃性和客观性，灾难本身具有悲惨性，灾难新闻则应起到传播灾情、争取救援的重要作用，人命关天，必须客观、真实、准确，马虎不得。灾难新闻还有科学性的要求，灾难发生后，媒体必须通过报道澄清人们认识上的愚昧和麻痹，力戒迷信等非科学色彩，通过对专家的采访，寻找灾难原因，警醒人们预防灾难的再次发生。

由于灾难事件的特殊性，决定了灾难新闻报道方式也具其特殊性。灾难性事件带给人们是悲痛、恐慌、焦虑、不安，而灾难新闻的任务是在满足公众知情权的同时，唤起各方关注，尽量减轻灾害损失，并转变受众的消极情绪，使他们的悲痛得到抚慰，恐慌得到缓减。这就要求我们在灾难事件新闻报道中要“以人为本”，关注弱者的生存状态，维护被采访对象和受害者的尊严。从这一个角度上讲，灾难新闻的报道方法不仅关系到灾难信息的传播效果，而且还会直接影响到灾难事件主体的精神状态，有时甚至会改变事件的走向。对于灾难新闻的采访、写作、编辑以及图片的运用都需要遵循一定的原则，而“以人为本”的人文关怀则是所有原则中的第一原则。

重视人文关怀是灾难报道的重中之重。欧洲文艺复兴时期提倡的人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。

“以人为本”，简而言之就是要关注灾难事件中的生命个体的生存状态，维护和尊重被采访者的权益和尊严，从精神和心理层面将灾难对当事人的危害降到最低。灾难报道不仅是展示灾难，而是使报道影响人们为人类生存和社会发展做出努力。这些年，新闻媒体开始提出“以人为本”，其实这和西方媒体所提倡的“新闻人文主义关怀”是一个道理。阿伦·布洛克在《西方人文主义传统》一书中指出，人文主义的“两个核心”，一是人文主义以人和人的经验为关注对象；二是人文主义尊重人的尊严。因此，灾难新闻采写中应强调“人文主义”关怀，强调对人的精神层面、心理层面、生存状态的关注，倡导社会公平，维护每个人的尊严。

三、从西南冻雨报道和98年特大洪水报道对比看我国灾难报道变化

当代中国灾难报道经历了由“党本位”到“事本位”再到追求“以人为本”的过渡。

从新中国成立到80年代以前的灾难新闻报道模式，笔者同意有关学者概括出的“党本位”的单向度闭合报道模式。新中国成立后相当长一段时期，出于维护新生政权的需要，加上“左”的思想影响和“报喜不报忧”的思维定势，灾难新闻报道长期处于自上而下的严密控制状态。这一时期的新闻报道着力强调党和毛主席的英明领导与社会主义大家庭的温暖，“党中央和毛主席的亲切关怀+国家调动人力物力抗震救灾+灾区群众不畏艰难与灾难斗争+英雄典型救灾成绩突出”是当时高度政治化的灾难报道的框架。

进入80年代，灾难新闻报道逐渐发生变化，由于“解放思想、实事求是”思想路线的确立，曾经作为“禁区”“雷区”的灾难新闻获得了一定程度的解放。1998年长江流域在经历了冬春多雨和6月梅雨季节之后，7月下旬迎来了历史上少见的高强度“二度梅”，8月份，长江上游的强降雨进一步加剧了长江中下游地区的洪涝灾害，长江水位迅速上涨，出现全流域洪水，九江等地多处决堤，中国大地经历了一场不寻常的洪水考验。通过查阅当年新闻报道我们不难发现，抗洪抢险过程中，从中央媒体到各个地方，大家的视线集中在：1、此次洪水的严峻性；2、洪水带来的严重损失；3、各地干群和武警官兵鏖战洪水、死保家园的斗争。突出表现在给我们造成巨大经济损失的自然灾难面前，国家的迅速反应，人民群众和人民军队不畏困难的斗争精神。在全景式的报道洪灾和抗洪斗争基础上，灾后，大家才认真分析了98特大洪水形成的原因，冷静客观的认识到长江流域日益脆弱的生态环境以及乱砍滥伐、围湖造田、乱占河道带来的严重后果，充满思辨色彩，发人深省，令人震撼。灾难报道客观性加强；及时性增强；报道的深度和理性增强。但是，仍然没有冲破传统的价值观念和守旧的新闻报道机制的制约，媒体面对灾难依然持谨慎保守的心态，满足于告知信息，对于生命的轻视和冷漠还相当明显，人文关怀还十分欠缺，导致报道模式化，报道视角、话语表达等方面的人性化操作空间还相当狭小。在此次报道中，各地媒体都没有将注意力集中于人民群众，面对突如其来的洪水，人民群众是如何抵抗，大家在灾后的生产生活如何恢复？面临哪些困难？这些都很少提及。此时的新闻媒体并不能抓住群众，想群众之所想。

2003年我国SARS疫情早起“禁报迟报”的严重后果终于使党和政府觉醒，确立了及时公开报道疫情的全新机制。2003年以来，灾难新闻报道内容在广度和深度上不断拓展，党的十七大确立了“以人为本”的执政理念，也促使媒体的人本精神和报道的人文关怀不断加强。媒体不仅重视对在灾难本身的报道，重视对救灾工作的报道，而且在报道中充当了关怀者的角色，关注受灾者的困境及精神状态，将人文关怀贯穿在灾难新闻报道之中。尤其是汶川地震报道，把当代中国的灾难新闻报道推向新的历史高度。近年来，极端恶劣天气频频光顾我国，今年西南冻雨灾害较为严重，通过对新闻媒体报道的整理，我们不难发现，对于灾难应急报道，我们已经不再走以往的老路。报道不局限于冻雨对于农业生产、基础设施等方面带来的经济损失，地方各级政府开展的灾害应急处理，而更侧重于面对灾害带给公众更多的人文关怀，传播普世价值，为公众分析冻雨形成原因，传播防寒保暖知识，冻雨对生活带来的种种不便，许多媒体进行实时路况跟踪报道，为群众的出行保驾护航。新闻媒体是社会信息传播者，各级政府是群众利益的捍卫者，面对灾害进行救助是政府的职责，而媒体应站在人民群众的角度，多为群众考虑，拉近媒体与群众的距离，这也是我国灾害应急报道人文关怀的一个表现，更是媒体的成功之处。

四、灾难新闻在人文关怀方面的问题

虽然灾难报道中更加重视人文关怀，但是在实际操作中仍存在诸多问题。各级新闻媒体的灾难报道往往侧重正面报道，少侧面报道；报道领导多于群众；关注群体多于个体，无法真正做到“以人为本”。其中最主要的原因在于各级政府认为灾难事件是“给政府抹黑”，在这种思想主导下，部分媒体的灾难新闻报道偏离了新闻规律。即使见诸报端，灾难中的“主角”——死难者及其家属也只会是几个简单的数字。

就目前新闻媒体灾难新闻报道的现状，笔者认为主要存在以下几个方面的问题：

1. 报道媚俗化，关注领导，忽视弱者

灾难往往给人民生命财产造成了巨大损失，灾难中的受害者是物质损失最惨重、精神创伤最严重的群体，他们也最需要关心和帮助。媒体必须真实地反映这种状态，唤起更多的关爱和救助。

但不少媒体在灾难新闻中只写事件，事件中人的思想、人的感受通常淹没在对事件经过的叙述和议论之中。各级领导的批示占据了报纸的主要版面，某某领导“亲临现场”“亲自指挥”等字眼充斥版面。

英雄教师谭千秋的爱人回到湖南大学时，一位中央电视台的记者在电话采访时问到“当你抓着他的手的时候，你在想些什么？”心理刚刚恢复一点平静的她此刻又被该记者问的泣不成声。

2007年5月5日，山西蒲县发生一起煤矿瓦斯爆炸事故，28名矿工不幸遇难。事发后，多数报道都重点报道了事故原因、救援进展、官方批示和对相关责任人的处理。灾难中遇难矿工及其家属的命运和他们面临的生活困境则很少有媒体报道。经历那么大的灾难、面对生离死别，却听不到遇难者家属的声音，这本身就是媒体的一种“人文关怀的缺失”。

2. 报道恐怖化，追求轰动，漠视生命

灾难报道局限于报道灾难，继而展示灾难，于是在各类报道特别是电视报道中，倒塌的房屋、扭曲的公路、鲜血淋漓的伤员等刺激性画面充斥荧屏或版面，更有一些媒体将一个个被砸的面目全非的逝者，甚至是残肢断臂等惨不忍睹的镜头和照片“直击”受众的眼球。2004年9月1日，俄罗斯北奥塞梯别斯兰的一所学校遭一帮武装分子袭击，400多名师生被劫持为人质，后来俄安全部队采取强攻，恐怖分子引爆炸弹，导致338人死亡。全球各大媒体都做了详尽报道，在图片运用上，不少媒体为了吸引眼球，都采用了同一张图片，图片上是一名遇难学生被炸得已不完整的遗体。

从新闻角度看，这种处理或许可以给报纸带来短期的关注效应。但对于遇难者及其亲人而言，这无疑造成了“二次伤害”。虽然事出异国，但我们在这种新闻的处理上也应该考虑大多数读者的接受程度。9月2日，《三晋都市报》在天下版对这一新闻作了重点处理，在图片处理上，选用了营救过程中，特种部队队员怀抱哭泣赤裸男童的一张照片，既恰当地避免了过于渲染血腥场面，也为读者留下了想象空间。

而9月6日，央视4套《今日关注》栏目在报道别斯兰人质事件时，滚动播出了有奖竞猜信息：“俄罗斯人质危机目前共造成多少人死亡？选项：A.402人；B.338人；C.322人；D.302人。”节目播出后，引起了观众的极大愤慨和上级领导的关注，后来央视对相关责任人作出惩处，在宣传例会上通报批评，《今日关注》两名制片人被免职，值班编辑被开除。

为了极力展现灾难奇闻与图景，于是，那些幸存者奄奄一息地从废墟里救出来，却被迫要面对镜头接受采访；更有甚者，在电视直播的画面里，废墟中发现了一位中年妇女和一个老大爷，一个救援人员挡住了摄像机镜头，现场女主持对他说“你让让好不好，我们先拍。”大家都说还是救人要紧，而主持人坚持说“只要五分钟就好。”此时，幸存者身体正上方正有一块残存的预制板，随时可能发生垮塌，救援人员要求先把它搬开再说，没想到主持人的回答竟然是“不用，保持那样别动！”

除此之外，当前的新闻媒体在灾难新闻报道中“人文关怀”的缺失还表现在侵犯当事人肖像权、隐私权等方面。

五、如何才能在灾难新闻中彰显人文关怀

随着通讯方式的革命性变革，灾难新闻的传播早已突破了地域的限制，而互联网的普及，对灾难新闻报道的“人文关怀”提出了更高的要求。在报道中对于挖掘人性的光辉、人性的弱点、彰显人的尊严性和人文关怀这一问题上提出了更高要求。

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突发事件报道中的人文关怀浅议

第１１卷第１期　Ｖｏ１．１１　ＮＯ．１　潍坊学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆＷｅｉｆａｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　２０１１年２月　Ｆｅｂ．２０１　１　

突发事件报道中的人文关怀浅议　

杨　洁　

（潍坊学院，山东潍坊２６１０６１）　

摘要：突发事件发生时，公众对新闻的关注度、期望值都大大超过平时。新闻人面对突　

发事件时，应首先照顾到事件当事人的生命权，尊重他们的想法和感受。同时在维护党性国　

家利益的前提下，恰当准确地加以报道，以平民视角使大众周知，尊重其知情权，并适当舒缓　

大众的紧张情绪，以积极团结向上的态度和乐观的基调影响他们。　

关键词：突发事件；报道；人文关怀　

中图分类号：Ｇ２１２　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１—４２８８（２０１１）０１—００８０一（）３　

在新闻事件中，突发事件占了越来越大的比　

例，突发事件更易引起广大传媒受众的关注，在社　

会当中也易引起更大的反响。新闻人在面对突发　事件时，应首先照顾到事件当事人的生命权、财产　

权，尊重他们的想法和感受。在这个基础上，在维　

护党性和国家利益的前提下，适度准确地加以报　

道，使其他的民众周知、了解事件的真实情形，尊　

重他们的知情权，并适当舒缓其紧张情绪，以积极　团结向上的态度和乐观的基调来影响他们。　

突发事件（ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ）可被广义地理解为突　

然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的　

速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应　对，必须采取非常规方法来处理。　

根据我国２００７年１１月１日起施行的《中华　

人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件，　

是指突然发生、造成或者可能造成严重社会危害，　需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事　

故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。人文关　

怀，就是对人的关怀。“人文”是一个内涵极其丰富　而又很难确切指陈的概念。“人文”与人的价值、人　

的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生　

活及其意义、人的理想和人的命运等等都密切相　关。根据马克思主义哲学的基本原理，人文关怀就　

灾难性事件报道应凸显人文关怀——灾难性新闻报道的视角选择

作者：刘建伟

来源：《传媒》 2017年第21期

灾难性新闻报道，是指针对那些给人类带来灾难的事件报道，它是突发性新闻的一种。灾难性事件主要包括自然灾难和社会灾难两类。其中，自然灾难是指地震、台风、水灾等来自自然界的那些人类不可抗或者非人为因素而导致的重大事故或自然灾害；社会灾难是指由于人为因素或各种社会矛盾而导致的重大突发性事件，如倒塌、爆炸、空难等重大事故。随着社会信息的不断透明化，面对灾难事件，如何做好报道是新闻媒体需要不断探索的问题。近年来，《解放军报》在灾难性事件的报道过程中积累了很多经验。笔者认为，针对灾难性事件的报道，媒体在及时报道灾难情况、科学分析灾难原因的基础上，还应该突出人文关怀，把报道重点放在受众的内心体验上，让受众看到灾难面前生命的尊严与价值。

灾难性事件报道应以关注受灾群众为核心

灾难性事件报道无疑需要首先关注受灾群众。但是，在实际的报道中，媒体却常常忽视了一个问题：在具体的报道过程中，宣传官兵救灾的报道多，关注受灾群众的报道少。

2013年4月20日，四川芦山发生地震当天，笔者正在四川老家休假。当听到地震的消息时，笔者立即动身赶往当地某陆航旅，搭乘直升机当天就赶到了震中芦山县。在几天的报道过程中，关于抗震救灾的稿子发了不少，编辑部也给予了表扬。但是，冷静下来却发现，自己竟然没有采写一篇反映受灾群众的稿件。

为什么会出现这种报道倾向呢？现在回想起来，这是“本位主义”的狭隘思想限制了自己的眼光和思维。在当时看来，因为采访报道的记者都是军事记者，因此，关于部队救灾行动的报道自然就增多了。正是在这种思维的指导下，关于当时受灾群众的情况都被当作了新闻报道的辅助材料。

但是，当重大灾难突如其来时，最痛苦、最悲伤的是受灾群众，而受众最同情、最关心的也是受灾群众。在灾难面前，人的求生本能、人与人之间的亲情会在瞬间得以展现。在大灾大难面前受灾群众的坚强人性、在绝境中迎难而上的人性光辉、在特殊状态下迸发出来的人性之美，都是最能打动读者的素材。

灾难报道中的人文关怀的必要性

灾难报道中人文关怀的必要性体现在四个方面，第一个方面是以人为本，体现对生命价值的尊重；第二个方面是对受众知情权的尊重；第三个方面是媒介议程设置的引导性的必然要求；第四个方面是体现媒体的社会责任，树立媒体公信力。

标签：灾难报道人文关怀必要性

新闻报道的人文关怀，主要指对普通人命运及生存状态的关注，是对人的尊严与符合人性的各种需求的肯定。这是社会文明进步的标志，也是新闻从业者人文意识提高的反映。在灾难报道中，人文关怀尤其具有必要性。

一、以人为本，体现对生命价值的尊重

灾难过后，当事人及遇难家属无论在身体上还是精神上都会受到严重的伤害，尤其是心理的恢复更需要一段时间。当他们仍然沉浸在巨大的恐惧或悲痛之中时，往往不愿被外界打扰，也不愿接受记者的采访。但我们常常能看到这一幕，记者举着相机对刚从废墟下营救出来的人拍照，甚至不曾考虑到自己对营救工作造成的妨碍，对在地震中失去了孩子和父母却仍强忍悲痛坚持工作的女警察追问此时的感受，丝毫没有顾虑到当事人沉痛的心情。或许记者认为自己捕捉到了第一手的新闻，实际上却伤害了采访对象，受众也并不认同甚至是反感这种采访。

灾难报道中的人文关怀体现在采访过程中，就是尊重采访对象和受众的感情，以人为本，体现对生命的尊重。在抢险救灾的报道中，当新闻采访工作与人的隐私权、生存权产生矛盾时，首先要尊重人的生命和尊严。不能让新闻采访成为灾难之后的“余震”。

二、对受众知情权的尊重

受众知情权是指受众享有通过新闻传媒了解其欲知、应知而未知事实的法定权利。灾难报道中，对受众知情权的尊重和满足，体现在科学、客观的报道方式和报道理念上。笔者认为，正确的报道理念应是：在有利于我国社会稳定发展、维护国家和政府形象、平衡受众知情权和当事人隐私权的前提下，及时、客观地报道灾难事件，既不夸大也不缩小，既不大肆渲染也不遮遮掩掩随意取舍，充分维护和满足受众的知情权。这一理念在近年来对汶川地震、南方雪灾等的报道中体现的非常明显，不仅让全国人民在第一时间及时的了解了灾区的灾情，全国总动员进行抗灾救灾，使灾区人民得到最及时的援助，迅速开展灾后重建，而且极大地提升了我国在国际上的国家形象。

“东方之星”沉船事件媒体报道中的人文关怀

学子论文选登ｌ　ＮＥＷＳ　ＷＯＲＬＤ　

“东方Ｊ之　＼／　星　＂沉船事件　媒体报道中的人文关怀　。赵阳　【摘要】人文关怀是新闻报道的重要方面，在灾难性新闻报道中，人文关怀尤为重要。本文对“东方之星”沉船事件新闻报道中所　体现出来的人文关怀进行分析，并指出我国新闻报道中人文关怀的现状，以期为今后新闻报道中有关人文关怀问题提供参考。　【关键词】人文关怀新闻报道　“东方之星”沉船　一、沉船事件与人文关怀　１、新闻事件的背景介绍　２０１５年６月１日２１时３０分许，隶属于　重庆东方轮船公司的“东方之星”客轮，从　南京驶往重庆的途中突遇龙卷风，在长江　中游湖北监利水域沉没。　事故发生后，湖北省启动突发事件一　级响应，成立水上搜救指挥部。长江船务　管理局和省、荆州市、监利县已调集力量　在现场开展紧急搜救。国家主席习近平同　志对长江沉船事故作出重要指示，要求国　务院工作组赶赴现场指导搜救工作。同时　国务院总理李克强率有关部门负责人紧　急赶赴事发地，现场指导沉船事故救援和　应急处置工作。　在此次“东方之星”沉船事件中，各方　媒体都进行了持续的跟踪报道，力求最大　限度的还原事实，倾注大量的人文关怀，　进行了初步的反思，做到了新闻媒体应尽　的社会责任。　２、人文关怀　“人文关怀”一词源于欧洲文艺复兴　时期的人文主义思想，其核心是反对一切　以神为本的旧观念，宣扬人是万物之本，　知闻唯Ｊ辱ｒ　用“人权”对抗“神权”，并且颂扬人的价　值、人的尊严和人的力量。人文关怀应当　是对人的生活状态，精神和人格独立的一　种关怀，换言之是要真正的尊重人，关心　人，爱护人。被誉为“２０世纪中国最大的人　文主义者”的唐君毅认为“人文的思想”即　指对于人性、人伦、人道、人格、人之文化　及其历史之存在与其价值，愿意全幅加以　肯定尊重，不有意加以忽略，更决不加以　抹杀曲解，以免人同于人以外、人以下之　自然物等的思想。０　改革开放以来，我国的新闻业得到了　突飞猛进的发展，新闻媒体越来越重视新　闻报道中的人文关怀。新闻媒体报道的人　文关怀，主要指媒体对人的生存状态以及　人的精神需求的关注，是对人的尊严与符　合人性的各种需求的肯定。即要求新闻媒　体人充分尊重人权，以人为本。以“东方之　星”沉船事件为例，在这种灾难性事件的　报道中人文关怀显得尤为重要，这种人文　关怀的价值主要体现在：　（１）充分体现对人的尊重　在灾难性事件的报道中，媒体人首先　应当保持对遇难者的尊重，其次对遇难者　家属的采访和报道也应当尽量尊重其隐　私与悲恸情绪。　（２）尊重和满足受众的知情权　作为新闻报道尽量保持新闻内容的　公开、及时、透明是首要前提。在灾难性事　件的报道中，首先受众作为新闻的主体对　事件的内容具有知情权。其次，遇难者和　遇难者亲属对事件的具体细节及善后工　作都具有知情权。　（３）促进新闻事业自身的发展　新闻传播中的人文关怀体现了社会　主义新闻事业的特性，有利于新闻媒体社　会功能的实现。　二、“东方之星”沉船事件媒体报道中　的人文关怀　１、新闻报道表现形式中的人文关怀　记者作为连接新闻和事件的主要媒　介，在新闻活动中具有至关重要的作用。　如果记者在采访过程中能自觉具有人文　关怀的意识，充分尊重和理解被访者，将　会在采访者和被访者之间建立起有效的　沟通桥梁，减轻受访者的心理负担。使得　双方可以更好地沟通，还原事故现场，进　而挖掘新闻背后更多的故事。因此在灾难　２ｏｉ５

灾难新闻报道中的人文关怀

第2卷第3期传媒观察

一、引言灾难发生是偶然的，是不可提前获知的，属于人类能力之外的偶然事件。不管是哪一种类的灾难，都对人类生活以及生产产生不同情况的影响，这是无法用新闻语言所呈现。根据我国对新闻报道的情况来看，在灾难发生之时，新闻工作者会及时地奔赴第一现场在第一时间进行相关的报道。但是，从不同的新闻报道中，我们发现，人文关怀存在着很大的空白，部分媒体在灾难报道中，忽略了此项要求，因此亟须进行解决。二、灾难新闻报道人文关怀缺失的具体表现随着时代的发展，我国对于新闻报道的质量有了新的要求，新闻报道逐渐地显现出它的本质，新闻的实时性以及真实性成为了新闻工作者追求的目标。然而，新闻报道种类繁多，目前没有形成一个完善的报道体系以及模式。特别是在灾难新闻报道中，严重缺乏人文关怀，只单纯地把新闻事件表现给新闻受众，忽视了灾难地人民的心理情况。进而导致了新闻报道内容得不到受众的支持，产生了很多副作用。从目前来分析，灾难中人文关怀的空白主要表现如下：（1）过于傲世的心态。在灾难发生之时，部分记者心态出现了问题，在灾区采访过程中，始终端着架子，对于受灾者的态度也是一种怜悯的心态，严重的忽视了采访者的心理感受。甚至有些记者特意地拔高自己，在新闻报道中缺乏人情味，无法得到受众的认可。更有甚者将自身与受灾者区分开，没有与受灾者进行有效的情感交流，也就无法感同身受，无法把握报道的主要感情和主旨。（2）忽视采访对象的身体状况。在灾难发生之后，许多灾难者被长期的困住在某一角落，甚至在没有救援设备的情况下还需要接受个别无良记者的采访。还有部分记者，为了自身的效益，为了第一时间的进行报道，忽视了受访者的身体状态，对其进行接近疯狂式的询问，严重违背了人文关怀这一准则。这主要是由于记者被经济利益、实效性以及其他经济因素捆绑，在报道灾害事件时，仅仅考虑着新闻时效性，想着抢发新闻，而忽视了人类生命第一位，生命高于一切的原则，缺乏最起码的生命敬畏之情。（3）采访不顾及对象的隐私。有些记者没有设身处地为受访者考虑，在进行采访之时，对于受访者毫不隐瞒，甚至直接向受访者提问失去亲人以及朋友的感觉等问题。甚至在汶川地震采访中，出现了这样一个问题，一位失去数十位亲人的女民警，在得知亲人遇难后，仍旧坚守在第一线，然而，部分记者却总是向其提问其的感受，导致受访者情绪失常。记者不考虑受访人的情感以及心理，对受访者的影响是十分巨大的。还有部分媒体对于未成年人进行采访，却没有按照要求对其进行打码处理，严重地侵犯了受访者的隐私。总而言之，部分媒体为了自身的利益，不仅仅不关注人文情怀，还加重了受访者的心理创伤。（4）采访不顾遇难者的尊严。人文关怀强调的是尊重生者，但是更为重要的是尊重逝者，保证逝者尊严，尊重人类生命。某些媒体为了抓住读者眼球，为了获得更为突出的视觉感，使用了部分比较惨烈的照片，甚至违背了尊重逝者的要求。根据国家有关规定，除非紧急确认身份，不然不会刊登逝者遗体图片，有些记者严重违背了职业道德和规范。三、灾难报道人文关怀缺失的原因导致灾难报道人文关怀缺失的因素是多元化的，其中既有市场经济环境中竞争激烈的因素，也有新闻工作者过于“专业”因素的影响，更有对新闻效果的过于追求。这些因素都在很大程度上导致了人文关怀的缺失，使灾难报道忽视了人文因素。（1）市场竞争认识不准确。市场经济体系的建立，为各个行业提供了新的竞争环境，这是一个相对而言较为公平的模式。在这种模式下，使各个主体能够发挥自身的优势，有利于其竞争力的提升。对于灾难报道而言，媒体应该及时的报道政府救援以及各类事迹、人民关心的问题等，营造一个良好的氛围。但是，目前灾难报道过于盈利化，过于追求自身价值，忽略了社会价值，对市场竞争认识不准确。（2）缺乏情感考量。根据心理学分析而言，受灾者的心理是十分脆弱的，在灾难之后，受灾者会在一大段时间内，对生活产生了很大的无助，比较茫然和脆弱。灾难报道会再一次把灾难事件摆放在受灾者面前，缺乏情感考量，会对受灾者的心理造成极大的创伤。特别是部分工作者在面对灾难报道时，仅仅想报道全过程，透彻分析事件，而忽视了受灾者的心理，这是一种不人道的做法。（3）过于追求报道效果。根据目前的新闻情况来看，部分工作者盲目的追求工作效果，过分关注灾难报道收视率，忽视了受灾者的感受。这也是一种不合理的行为，过分追求新闻效果，而对人性产生漠视行为，这种错误的做法和定位，不仅仅没有取得一定的效果，只会让受众反感。（4）过于追求经济效果。媒体不同于商业企业，它追求经济的目的是为了支持自身的发展。由于报道对象不同，对于利益的追求也不同。灾难报道不仅仅是对新闻灾害的报道，也是对受灾者心理的再现，因此，过度追求经济效果是不合理的，也会影响人文关怀。四、灾难新闻报道中体现人文关怀的措施关于人文关怀在报道中缺失这一现象，需要进行系列改变。针对灾难报道中追求收视率、经济而忽视人性的行为，有关部门进行了惩处。许多学者以及专业人员对报道原则进行了总结，此文，我将主要对人文关怀措施提出相应意见，其他领域不做过多赘述。摘　要：对灾难进行新闻报道，有助于开展灾难的救助工作，呼吁更多的人奉献爱心。本文笔者通过对灾难报道中的人文关怀存在的一些问题详细地进行剖析，来引起新闻工作者的重视，并针对这些问题提出几条有效的解决措施。关键词：灾难；新闻报道；人文关怀中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2019） 03-0091-02灾难新闻报道中的人文关怀杨　柳（西北大学现代学院影视编导学院，陕西　西安　710100）

浅议突发事件报道中的人文关怀

龙源期刊网

浅议突发事件报道中的人文关怀

作者：魏端东

来源：《新闻世界》2011年第09期

【摘要】在信息技术迅猛发展的时代背景下，媒体及新闻从业者面对自身生存发展和经济利益的压力，往往容易忽视人文关怀这一重要课题。本文简要分析了在突发事件报道中，如何以情动人，体现媒体的人文关怀。

【关键词】突发事件人文关怀《第一时间》

突发事件，历来是媒体报道的重点。媒体报道突发事件，既有抢抓新闻热点、提升收视率的要求，也是提供资讯、满足公众知情权的义务。

突发事件（往往是灾难性事件），一般事件重大、新闻性强，媒体报道时常常关注“事”，容易忽略“人”。而且，如今媒体的竞争日趋激烈，面对突发事件时，一味地追求刺激、轰动，靠“揭伤疤”赢得眼球，还是坚持人文关怀，以平民化和人情味争取社会关注，也常常成为媒体及其从业者的两难选择。笔者以安徽电视台《第一时间》栏目近几年的部分稿件为例，认为在突发事件报道中，坚持人文关怀必须引起媒体及从业人员的高度重视。

一、突发事件报道中的人文关怀和议程设置

所谓人文关怀就是以人为本，尊重人、理解人、关心人，将人作为考察一切事物的核心价值取向。

所谓“议程设置”，美国的沃纳·塞佛林等人的《传播理论：起源、方法与应用》一书认为，“媒介的议程设置功能就是指媒介的这样一种能力：通过反复播出某类新闻报道，强化该话题在公众心目中的重要程度。”议程设置可以把受众的注意力导向某些特定的问题或争端上。

《第一时间》栏目开播于2003年7月28日，作为安徽电视台第一档大容量日播型民生新闻栏目，《第一时间》从开播之初就把“人文关怀”确定为采访和播出的特色之一，是每一位采编人员秉承的职业操守。

2004年3月24日中午，一名青年男子站在合肥市某高层住宅楼的20层楼顶，准备从楼上跳下。为了挽救他的生命，最先赶到现场的《第一时间》栏目记者放弃了采访和拍摄，和另一名报社记者加入了劝解者的行列。为了赢得跳楼者的信任，记者主动递交了记者证、名片，一起抽烟，谈心，甚至不惜下跪相求。遗憾的是，众人的努力没有挽回一颗绝望的心灵，劝解三个多小时后，青年男子最终还是跳了下去，但记者的行为也得到现场各部门及群众的好评。在龙源期刊网

人文关怀应急方案

前言

随着社会的快速发展，自然灾害、公共突发事件等不可预测的情况时常发生。如何应对这些突发情况，并在其中保证人们的生命安全和身心健康，成为各界关注的焦点。

在面对突发情况时，援助的第一手段往往是物质援助，如提供食品、衣物、住所等基本物资支持。然而，在保障物资供应的同时，如何提供人文关怀，关注受灾群众的精神需求，及时有效地提供心理支持，也是应急救援工作中不可忽视的重要环节。

因此，针对突发情况中的人文关怀问题，本文将介绍一些有效的应急方案，以期提高应急救援的整体效率和服务质量。

人文关怀应急方案

1. 尽快建立信息发布渠道

在突发情况中，社会各界对受灾情况的关注程度较高，而信息的透明度与及时性直接关系到救援效率和灾情控制。因此，在第一时间建立信息发布渠道是十分必要的。

应急管理部门需要通过各种途径，如微博、微信、短信等渠道，向广大民众发布最新的灾情信息、防范措施等有关内容。同时，还需要统计资源（救援队伍、医药、物资等）的信息，并及时发布，以方便资源的分配与调配。

2. 按需求提供生活物资和防护用品

受灾群众在灾难中往往失去了房屋和物品，他们最需要的是食品、水、医药用品和防护用品等物资。物资保障不仅要有足够的量，更要保证及时送到受灾人员手中，尽量减少等待时间。同时，要针对特殊需求人群，如儿童、老年人、残疾人等提供特殊的生活物资和防护用品。

此外，防护用品也是很重要的，例如口罩、湿巾等防护措施，已经成为了人们抵挡疫情的标配。在此提醒大家，在灾难来临时，要随时准备一些基础的防护用品，以保证最基本的生理防御。

3. 提供人文关怀：精神慰藉和心理支持

灾难带来的痛苦不仅仅是物质上的，更多的是心灵上的。在灾难面前，失去亲人、受伤致残、遭受艰难困苦的人们需要更多的人文关怀。对于儿童、老年人和残疾人等特殊群体，他们所缺失的帮助更多地需要关注和关爱，以缓解他们的心理压力。

精神慰藉和心理支持是人文关怀的重要手段。家属、朋友、志愿者等人员，可以通过实际行动，向受灾群众传递关爱和希望，让他们重新拾起信心，积极面对灾难。另外，医疗机构和心理咨询机构也应该派遣专业人员进行诊断和治疗，以及心理疏导，为灾区人民提供更全面的帮助。

在灾难报道中彰显人文关怀

作者：刘行芳刘修兵卢小波

摘要面对突如其来的地震灾难，中央电视台以高度社会责任感全面展现。深度开掘，立体呈现抗震救灾景象，在宏大叙事中彰显人文关怀，着力反映坚强不屈、大爱无疆的抗震救灾精神，提升了中央电视台的影响力和公信力，为推动我国新闻改革提供了重要的经验。

关键词地震灾害宏大叙事人文关怀

去年5月12日，一场突如其来的里氏8级地震让四川、甘肃、陕西数十个县十多万平方公里的区域转瞬之间陷入灾难的深渊。消息传出，举国哀痛，世界震惊。地震造成69181人遇难，374010人受伤，17397人失踪，累计受灾人数4554万余人。

面对这场罕见的灾难，中央电视台在第一时间紧急动员，第一时间奔赴现场，第一时间组织报道，并在接下来的日子里，以多种方式从多个角度集中、详细报道灾情，打了一场新闻传播主动仗。“这些‘第一时间’，使得政府救灾形象获得广泛认可，媒体公信力得以提升，全民救灾热情被大大激发”。。不仅赢得全国人民的广泛好评，也赢得国际社会的普遍赞誉。

一、开放平台、公民社会背景下的宏大叙事

突如其来、破坏惨烈的地震灾难打破了人们日常的生活节奏，也打乱了各类媒体的传播秩序。获得灾害信息，了解救灾进程，成为全国人民的共同期待。中央电视台迅速动员，勇敢担当，以高度的社会责任感和新闻工作者的职业敏感，立即投入“万众一心，抗震救灾”的紧张报道当中，以其独有优势，调动电视传播的各种手段，在宏大叙事中彰显人文关怀，赢得全国人民的高度赞扬，在国际社会也引起强烈反响。

1 改革开放：宏大叙事的时代背景

30年前，我国开始了以建设为中心的改革开放的伟大实践。我国经济快速融入世界之后，如何保证社会信息公开，变得突出而紧迫。党中央提出“以人为本”、构建“和谐社会”、贯彻“观”、建设“创新型国家”等治国理念，成为我国媒体大有作为的重要的时代背景。

灾难新闻报道中的人文关怀 2

53文学咖啡

馆

灾难新闻报道中的人文关怀蒋睿萍高怡赜

灾难新闻报道具有聚焦性、延伸性、价值性、敏感性的特性，在灾难新闻报道

中，新闻媒体不仅要做到信息真实、及时、准确的报道，也要认识到人文关怀是其最

终目标，而灾难新闻报道是实现人文关怀的重要途径，两者相辅相成。本文以央视

在2015年8.13天津塘沽爆炸事件的报道为例，探究灾难新闻报道与人文关怀之间的

关系。

一、灾难新闻报道的概念及特点

灾难新闻报道可直接理解为对给人类带来灾难的事件本身及灾难事件相关的新闻

报道。题材包括灾难事件的起因、过程、造成的结果以及后续事态发展和抗灾援灾的

灾难新闻报道中的人文关怀 3

龙源期刊网

灾难新闻报道中的人文关怀

作者：杨柳

来源：《传媒论坛》2019年第03期

摘要：对灾难进行新闻报道，有助于开展灾难的救助工作，呼吁更多的人奉献爱心。本文笔者通过对灾难报道中的人文关怀存在的一些问题详细地进行剖析，来引起新闻工作者的重视，并针对这些问题提出几条有效的解决措施。

关键词：灾难；新闻报道；人文关怀

中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2019） 03-00-02

一、引言

灾难发生是偶然的，是不可提前获知的，属于人类能力之外的偶然事件。不管是哪一种类的灾难，都对人类生活以及生产产生不同情况的影响，这是无法用新闻语言所呈现。根据我国对新闻报道的情况来看，在灾难发生之时，新闻工作者会及时地奔赴第一现场在第一时间进行相关的报道。但是，从不同的新闻报道中，我们发现，人文关怀存在着很大的空白，部分媒体在灾难报道中，忽略了此项要求，因此亟须进行解决。

二、灾难新闻报道人文关怀缺失的具体表现

随着时代的发展，我国对于新闻报道的质量有了新的要求，新闻报道逐渐地显现出它的本质，新闻的实时性以及真实性成为了新闻工作者追求的目标。然而，新闻报道种类繁多，目前没有形成一个完善的报道体系以及模式。特别是在灾难新闻报道中，严重缺乏人文关怀，只单纯地把新闻事件表现给新闻受众，忽视了灾难地人民的心理情况。進而导致了新闻报道内容得不到受众的支持，产生了很多副作用。从目前来分析，灾难中人文关怀的空白主要表现如下：

（1）过于傲世的心态。在灾难发生之时，部分记者心态出现了问题，在灾区采访过程中，始终端着架子，对于受灾者的态度也是一种怜悯的心态，严重的忽视了采访者的心理感受。甚至有些记者特意地拔高自己，在新闻报道中缺乏人情味，无法得到受众的认可。更有甚者将自身与受灾者区分开，没有与受灾者进行有效的情感交流，也就无法感同身受，无法把握报道的主要感情和主旨。

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