现代企业怎样突破销售瓶颈PPT(82张)
销售瓶颈突破及业绩提升策略
担当责任 上行下效一团糟
2、不折不扣，执行第一
向军人学习执行力 军人最鲜明的特点：服从，服从就是不讲价钱， 千方百计地接受并执行；
只有懂得服从命令的士兵，才有可能当上将军
3、执行要打破区域利益小圈子及个人成见
台儿庄战役张自忠解救宿敌庞柄勋故事
意度、产品结构等。
定性目标是定量目标的基础 挑战目标VS考核目标
3、营销策略组合
1）产品策略：坚持差异化，走特色发展之路 2）价格策略：高质、高价，向行业标兵看齐 3）通路策略 ：特殊通路、大客户营销、互联网
公司+农户
4）促销策略：高价位、高促销，坚持差异化
5）服务策略：服务创造价值，服务主题 6）宣传策略：媒体、工装、工具、助销物料
赞美的艺术
• 具体明确，针对细节 • 实事求是，不可虚构 • 恰倒好处，不要过头 • 态度真诚，不假惺惺
• 逢人减寿，遇货添钱
• 让赞美成为一种习惯
营销就是要满足客户的“潜在”需求
事前准备 接近客户 需求探寻 产品展示 处理异议 缔结业务关系
积极聆听（眼、耳、心） 有效提问（开放、封闭）
不买最好的，只买最合适的
1、重新认识自己 人为什么而活着？
2、善于挑战自我，战胜自我 给自己制定挑战目标
3、树立积极、乐观、自信、执著的心态 主动出击，狼性营销；不主动，必被动
•
《销售人员成功口诀》
• 我喜欢我自己，我热爱我的工作。 我对我销售的产品充满信心。 我是全世界最棒的人。 我是全世界最有魅力的人。 我是全世界最有自信的人。 我是全世界最有行动力的人。 我是全世界最有说服力的人。 我每天神采飞扬。 我拥有成功的习惯。
突破销售瓶颈业务促进培训
寻找新突破
不断挑战，不断学习，永不停歇自己的脚步！
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突破企业培训瓶颈课件(PPT37张)
兔子四次失败的原因
第一回合:心态管理不好 第二回合:目标管理不到位 第三回合:行为管理出了问题 第四回合:学习创新及时间管理没跟上
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E-Learning的价值
E-Learning使用前的两大认识误区:
认为一旦使用ELN就可以构件学习型企业
认为只有学习型企业才可以使用ELN
E-Learning的真正价值--帮助企业构件学习型组织的唯一培训管理工具
ELN的特别意义
统一的学习平台 内部交流 共同的管理语言
学习型组织的建立
光阳摩托
国光股份
扬州电信
天马集团
培训方式 图书 课程包 远程教育
优点
本低
方便 及时性 结合企业实际，互动性好 贴和企业实际 拓展人际关系 形式易于接受 无成本
缺点
效果差,难以跟踪评估
课程难以选择,不易管理 时间限制；场地、设备成本较高；不 易管理 成本高、组织困难、不能反复学习 授课不全面、不系统，有局限性；要 有固定的场地 针对性不强；成本高；场地、时间限 制 仅适合于基础知识培训，无法普及普 通员工 授课不全面、不系统
方式 对象 课程
使用前
使用后
外训
ELN+ 外训
销售过程中常遇到的问题及解决方法 PPT课件
次数型 需要多少次认可
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第七讲——如何解除顾客抗拒
顾客提出抗拒等于问我们一个问题
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一，客户抗拒类型
1，沉默型抗拒 想办法让客户多说话，多问他问题
2，借口型抗拒 忽略他的借口，用承认转移法
3，批评型抗拒 不要因客户的打击而产生争执，用合一架构法或提问法
4，问题型抗拒 客户提问题表示对方希望了解更多
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一，情绪同步
让自己有一种心态，可以随时随地从顾客的观点和立场来看和感受事情
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二，语调和速度同步（表象系统）
使用视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉与外界接触，根据不同类型的人，用不同方 法建立亲和力。 视觉型的人，讲话速度快，音调高，肢体动作丰富，胸腔起伏明显 听觉型的人，讲话速度正常，音调变化丰富，对声音敏感 感觉型的人，说话语速慢，音调低，讲话停顿多，视线喜欢向下看
不断的提问问题
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一，电话开发需注意的五件事
1，确定是否和正确的人在讲话 确认是否此人有购买的决定权，方法为：直接提问
2，先讲产品的最终利益 你能够给客户带来什么
3，让客户知道你不会占用他太多时间 最开始就不断告诉客户只需要十分钟的面对面交谈时间，最后自行判断是否需要 约定时间时确定具体的什么时间有空，当次约定好，并且挂电话之前再次确定
调动客户的感官，让客户参与到你的介绍中，可以用封闭式的问题，结合表象系 统提问
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七，视觉销售法
让客户能够想象购买后的情景或使用情景
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八，假设成交法
假设要买产品，问哪些购买时考虑的细节，这样可以更快地得到客户的利益点
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第六讲——顾客的购买模式
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1，自我判定型或外界判定型
提高销售技巧：突破销售瓶颈的秘诀
提高销售技巧：突破销售瓶颈的秘诀2023年，销售难度越来越大，竞争也越来越激烈，如何突破销售瓶颈成为了每个销售人员都需要去思考的问题。
下面，我们就来探讨提高销售技巧的方法和突破销售瓶颈的秘诀。
一、优化线索获取渠道线索的获取是销售的第一步，优化线索获取渠道，才能更快速地找到潜在客户。
在2023年，线上线下的销售渠道都已经被广泛应用。
可以在各类社交平台、电商平台、广告投放等各种渠道寻找到有意愿的客户。
通过精准的定位和广告投放，使我们的目标客户得以获得真实的服务和质量保证。
同时，也要善于利用成本较低的方式获取线索信息。
通过线下推广、口碑传播等方式，获取潜在客户的信息，通过电话、短信等渠道获得见面机会。
只要我们在信息获取上更加注重方法和策略，就可以获取更多线索信息，为我们的销售带来更多的机会和收益。
二、构建解决方案，打造有效沟通销售不仅是要卖出产品、提升成交率，更多的是建立消费者对我们企业信任和忠诚度的过程。
为此，在线下服务上，可以注重对客户需求的解决方案，了解他们的需求、痛点和问题，通过有趣幽默、有效沟通打造良好的关系基础，这样的方式构建的客户关系，将让销售员获得更多的信任和业绩。
在线上服务中，我们应该更加注重对客户痛点的解决和服务，尤其是在售后服务环节。
创造排名、奖励等活动，通过更好的服务打造客户忠诚度。
三、学习交流专业领域知识销售员不仅应该具备流畅的沟通和交流能力，同时还应该有所专业知识，只有如此才能更好地为客户提供明确的解决方案和权威的建议。
而随着大数据和互联网的普及，人们对网上咨询和产品比较的需求也越来越高。
因此，销售员也应该不断提高自身的专业知识，充分了解市场需求和竞争情况。
四、利用大数据分析客户需求在数字化的销售环境下，通过大数据分析客户需求，我们可以更好地提供解决方案，满足客户需求。
通过数据的分析，我们可以更好的理解客户的心理、需求甚至是潜在问题。
帮助我们更加精准地推销产品和服务，以及准确地掌握市场趋势和反应。
突破销售瓶颈,从制定计划开始——销售计划九步法
突破销售瓶颈，从制定计划开始——销售计划九步法销售是企业的重要命脉，销售业绩的好坏直接影响到企业的生存与发展。
然而，在销售过程中，我们总会遇到各种各样的瓶颈，这些问题如果我们不能及时解决，将会严重阻碍我们的销售业绩。
那么，如何突破销售瓶颈，提升我们的销售业绩呢？答案就是从制定销售计划开始。
第一步：确定销售目标销售目标是销售计划的核心，我们在制定销售目标时，要确保目标具有可衡量性、可实现性和挑战性。
同时，要将销售目标分解为季度、月度、周度和日度目标，以便于我们进行跟踪和调整。
第二步：分析市场和竞争对手我们要对市场进行深入的研究，了解市场的规模、增长趋势、竞争状况等。
同时，要对竞争对手进行分析，了解他们的产品、价格、销售策略等，以便找出我们的优势和劣势，制定出有针对性的销售策略。
第三步：分析客户群体了解客户是销售成功的关键，我们要对客户进行详细的分析，包括客户的行业、规模、需求、购买行为等。
通过对客户的分析，我们可以找到我们的目标客户，制定出符合客户需求的产品和服务。
第四步：分析产品特点我们要深入了解自己的产品，找出产品的特点、优势和劣势。
只有深入了解产品，我们才能更好地向客户传达产品的价值，提高销售成功率。
第五步：制定销售策略根据市场、竞争对手、客户和产品分析，我们要制定出具体的销售策略。
销售策略包括价格策略、促销策略、渠道策略等，我们要确保销售策略与市场和客户需求相匹配。
第六步：制定销售行动计划销售行动计划是实现销售目标的具体步骤，我们要将销售策略细化为具体的行动项，明确行动的目标、责任人和完成时间。
同时，要对行动进度进行跟踪和监控，确保各项行动能够按计划进行。
第七步：建立销售团队一个优秀的销售团队是销售成功的保障，我们要选拔优秀的销售人员，对他们进行培训和激励，确保团队具备高效协同的工作能力。
第八步：进行销售预测和风险管理销售预测是销售计划的重要组成部分，我们要根据市场、客户和产品等因素进行销售预测。
突破困境：如何有效解决销售瓶颈问题
突破困境：如何有效解决销售瓶颈问题2023年，全球经济持续增长，各行各业的竞争也越来越激烈。
无论是大型企业还是中小企业，都会面临各种形式的销售瓶颈，这成为了企业发展的重要障碍。
然而，突破困境，找到解决销售瓶颈问题的有效方法，对企业的发展至关重要。
本文将通过分析销售瓶颈的原因、解决方法等方面，探讨如何有效地解决销售瓶颈问题。
一、销售瓶颈的原因销售瓶颈是指企业在销售过程中遇到的阻碍，由于瓶颈的存在，销售量达不到预期，甚至出现停滞或下滑的情况。
那么，导致销售瓶颈的原因主要有以下几个方面：1、市场环境的变化。
市场环境的变化可能会导致原有的销售模式和渠道变得不再适应，客户的需求也可能因此发生变化，这为企业销售带来很大的困扰。
2、产品特点和质量问题。
如果产品的特点与市场需求不匹配或质量无法满足客户的需求，就会对销售产生影响，导致销售瓶颈的出现。
3、销售人员能力问题。
销售人员的素质和能力对销售业绩有着非常重要的影响，如果销售团队能力不足，就很难达成销售目标。
4、经营战略和定位问题。
如果一家企业的经营战略与市场不匹配，或者企业的产品定位有误，就会导致销售瓶颈的出现。
二、解决销售瓶颈的方法既然知道了销售瓶颈的原因，那么如何有效地解决这个问题呢？以下是几个有效的方法：1、提升销售人员的能力与素质：销售人员是企业的重要资源，提升销售人员的素质和能力可以有效地带动销售业绩的提升。
2、优化产品特点与质量：对于产品的特点和质量问题，企业需要投入更多的精力进行研发和改进，以适应市场的需求。
3、调整销售策略与模式：在市场环境不断变化的情况下，企业需要不断调整销售策略与模式，以更好地适应市场需求。
4、定位与复盘问题：企业需要对自身的定位、产品的定位进行深入分析和复盘，找到自身的核心竞争力和优势，以此为基础重新制定经营战略和管理模式。
5、引入新技术和创新模式：随着信息技术的发展，各种新型销售模式和工具层出不穷，企业需要积极引入新技术和创新模式，提高销售效率和信誉度。
快速突破销售瓶颈
快速突破销售瓶颈快速突破销售瓶颈销售瓶颈是每个企业都可能面临的一个难题。
当销售量停滞不前，销售额无法继续增长时，企业就会遇到销售瓶颈。
面对这个挑战，企业需要采取积极的措施来快速突破销售瓶颈，实现业绩的增长。
首先，企业需要审查现有的销售策略。
销售策略是实现销售目标的重要工具，如果策略不合理或者实施不当，就很难取得理想的销售业绩。
因此，企业应该对销售策略进行全面的检视和评估，找出存在的问题并及时改进。
这包括确定目标市场和客户群体、设定销售目标和计划、制定销售政策和方案等。
通过调整和完善销售策略，企业可以提高销售效率，增加销售量和销售额。
其次，企业需要加强市场调研和竞争分析。
市场调研是了解市场需求和竞争状况的重要手段，通过对市场的详细调查和深入分析，企业可以发现新的销售机会和潜在客户，确定更精准的市场定位和目标群体。
同时，竞争分析也是必不可少的，通过研究竞争对手的优势和劣势，企业可以找到自己的竞争优势，并制定相应的销售策略和竞争对策。
市场调研和竞争分析的结果将为企业突破销售瓶颈提供重要的参考和支持。
第三，企业需要加大市场推广和宣传力度。
市场推广和宣传是扩大品牌知名度和提升产品销量的有效手段。
企业可以通过广告、促销活动、展览和推广文案等方式，向潜在客户传递产品的优势和价值，吸引他们购买。
此外，企业还可以利用社交媒体和互联网等新兴媒体平台，进行更广泛和精准的宣传。
通过加大市场推广和宣传力度，企业可以提高品牌知名度，扩大市场份额，实现销售业绩的快速增长。
第四，企业需要加强销售团队的培训和管理。
销售团队是企业推动销售增长的重要力量，他们直接面对客户，承担着销售任务和业绩目标。
因此，企业需要定期进行销售团队的培训和培养，提升他们的销售技巧和专业水平。
同时，还需要建立有效的销售绩效评估和激励机制，激发销售人员的工作积极性和创造力。
通过加强销售团队的培训和管理，企业可以提高销售人员的整体素质，增强销售能力，进而实现销售业绩的快速突破。
如何突破中小企业发展瓶颈ppt课件
外患： 1.汇率大战 2.贸易大战 3.成本大战 4.气候大战
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訥于言 敏于行 28
金融危机模式对于中国实体产业的影响
五虎下山： 1.人民币汇率波动 2.原材料价格波动 3.央行调息 4.国际原油 5.劳动力成本上升
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訥于言 敏于行 29
责任
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务实
訥于言 敏于行 42
灭人欲，存天理
奖惩的艺术
恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人反忘其惠； 威宜自严而宽, 先宽后严者,人必怨其
酷。
《菜根谭》
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訥于言 敏于行 43
第二模块
企业人力成本分析与控制策略 造势篇
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訥于言 敏于行 25
展望未来……
未来， “寒冬”依旧，还是春意萌动？ 挑战犹在，还是机遇重生
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訥于言 敏于行 26
智·胜未来！中国企业下一步如何保护自己的既得利益？
盲目乐观
焦虑
激动 兴奋 乐观
逃避
成功的企业家
认为这是最好
恐惧
訥于言 敏于行 18
什么叫做“有文化”？
• 文化是人类社会历史发展进程中在创造物 质财富的同时创造的精神财富。“有文化” 首先要有知识，再有知识的基础上递进为 有情趣，在有情趣的基础上递进为有境界。
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訥于言 敏于行 19
公司好比一棵树
• 业务是叶，管理是枝，体制是干，文化是 根。
訥于言 敏于行 17
文化与经济的关系
• 文化与经济的关系是躯体与灵魂的关系。 “经济”是一个国家的躯体，“文化”是 一个国家的灵魂。没有灵魂的国家一定没 有人才，只有鬼才。
• 社会逐渐形成穷人的地狱，富人的牢笼。 • 贫穷与富贵的人都没有安全感。
瓶颈管理：创新技术,突破业务瓶颈
瓶颈管理：创新技术，突破业务瓶颈引言在现代商业环境中，企业无法避免遇到各种业务瓶颈。
这些瓶颈可能是生产线的效率低下，销售渠道的狭窄，或者是业务模式的陈旧。
然而，随着科技的不断发展和创新，企业们可以利用创新技术来突破这些业务瓶颈。
本文将探讨瓶颈管理的重要性，并讨论如何利用创新技术来突破业务瓶颈。
什么是瓶颈管理？瓶颈管理是指通过识别和解决业务中的瓶颈问题来提高企业绩效和效率的过程。
瓶颈通常是业务中的限制因素，阻碍了企业的进一步发展和增长。
瓶颈可能来自生产过程、供应链、人力资源等各个方面。
通过有效的瓶颈管理，企业可以识别和解决这些问题，从而提高效率和竞争力。
创新技术如何助力瓶颈管理？创新技术是指利用最新的科技成果和创新理念来解决问题或改进业务的技术。
创新技术在瓶颈管理中发挥着重要的作用，可以帮助企业发现并解决瓶颈，从而实现业务的突破。
数据分析与业务优化数据分析是一种通过收集、整理和分析大量数据来获取有用信息的技术。
在瓶颈管理中，企业可以利用数据分析来了解业务的瓶颈所在。
通过分析数据，企业可以发现业务中的瓶颈问题，并采取相应的优化措施。
例如，通过分析生产过程中的数据，企业可以找到生产线上的瓶颈，并采取改进措施来提高生产效率。
自动化技术与流程优化自动化技术是指利用计算机和机器人等技术来自动执行任务的技术。
在瓶颈管理中，企业可以利用自动化技术来优化业务流程，提高效率和生产力。
例如，企业可以通过引入自动化设备来减少人工操作和时间成本，并提高生产线的效率。
此外，自动化技术还可以帮助企业改善供应链管理、物流配送等关键业务流程。
云计算与协同办公云计算是一种通过互联网提供计算资源和服务的技术。
在瓶颈管理中，企业可以利用云计算来实现协同办公和业务的高效管理。
云计算可以提供在线协作工具和资源共享平台，以便员工之间更好地协同工作。
此外，云计算还可以提供弹性计算资源，根据业务需求进行灵活的扩展和收缩，从而更好地适应企业的发展和需求变化。
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逃避痛苦是追求快乐的4倍
制造痛苦比讲述好处更容易说服客户
如何说服客户
• 引起客户的兴趣是说服的开始
见面开场的几句话是关键
【思考回答】 我们在销售中是讲我们想说的问题，
还是客户想听的问题？
客户心中的秘密
【销售前要准备回答的问题】
你是谁？ 你要跟我谈什么？ 你谈的事情对我有什么好处？ 如何证明你说的是真的？ 为什么要跟你买？ 为什么要现在就买？
如何创造良好的第一印象
服饰、举止、交谈、专业
服饰：对应原则，靠近客户，比客户低一档次 举止：礼貌、气质、自信、亲和力 交谈：寒暄、赞美、认同、注视、聆听 专业：专业产生信赖
建立客户信赖的技巧和方法
• 寒暄、赞美（100顶帽子） • 关心客户关心的事 • 欣赏客户欣赏的事 • 谈你擅长，客户感兴趣的事 • 请教客户擅长的事
Hale Waihona Puke 【案例】便宜、量大、八折
明显需求 需
产品
求
价格
的
质量
冰
山
理 隐形需求 关系
信誉 交往
论
附加利益
客户需求的真谛
【思考】 • 病人为什么要上医院——没办法有需要 • 客户为什么要买我们的产品
------------客户并非一定喜欢我们的产品才购买
逃避痛苦与追求快乐
互动
【思考回答】 • 我们的产品能给客户那些快乐 • 是快乐还是痛苦对客户影响大
建立客户信赖的步骤
陌生——熟悉——朋友——胜似亲人
陌生——熟悉：见人，一回生两回熟 熟悉——朋友：建立共同喜好，同频道 朋友——胜似亲人：
决胜三分钟——建立良好的第一印象
• 第一印象决定购买结果
——80%的购买行为受心理与情绪影响
• 首晕效应——一见钟情 • 晕轮效应——爱屋及乌
【案例】
疑邻盗斧
问问题的实战运用
问问题的技巧:
• 问简单回答的问题 • 问最愿回答的问题 • 问二选一的问题 • 问引导性的问题 • 问问题是要想好答案 • 利用惯性的力量
提问可以得到六种成果：
1、帮助你自己避免许多不必要的争论 2、帮助你自己改掉废话太多的毛病
3、使你能帮助对方清清楚楚地了解他所要的是什么，这样一来你才 能够帮助他，找到达成心愿的途径。
4、使对方的想法更具体，换言之，使你的想法变成他的想法。
为什么要建立信任感?
常人对于推销的反应是： 冷淡 怀疑 轻视 敌意
现今信息时代，人们每天都会通过各种渠道，受到 3000条以上的销售信息狂轰滥炸。他们不得不形成自我保护。
销售大师的心得：
建立信任感 发现需求 推荐产品
40% 30% 30%
建立客户信赖是销售的第一步
建立客户信赖的关键
让客户喜欢你
你喜欢客户吗？ 把客户当情人，就能使客户喜欢你！
客户接纳我们的理由
1、这个人还不错 理由：（1）他的知识面挺宽
（2）与其他人不太一样 （3）他很风趣 （4）他挺有礼貌
2、这个人挺可信 理由：（1）话说办事处处为我公司着想
（2）这个人挺专业 （3）他公司的信誉满高 （4）他对我的工作挺在行
3、这个人和我挺投机 理由：（1）和我有共同语言
（2）他对我很了解 （3）他和我是同类型的人 （4）我和他在一起很开心
– 最佳位置：坐在客户左手边（让客户感到安 全、舒适），勿隔桌对望（有对立感）
• 语言文字同步
–惯用语、口头禅、流行语 –文字表象系统：视觉型、听觉型、感觉型
• 合一架构法
–我很了解（理解）……同时…… –我很感谢（尊重）……同时…… –我很同意（赞同）……同时…… –(不用“但是”、“就是”、“可是”)
• 我们销的是：自己 • 售的是：观念
观念如果错了，再辛苦也枉然
销售的观念
我们是如何销售的？（演示互动） • 买的不是产品，而是客户的利益
成为销售冠军的四大瓶颈
第一讲：没有信赖没有成交——如何建立客户的信赖 第二讲：知己知彼——如何寻找客户需求 第三讲：不战而屈人之兵——如何解除客户
抗拒 第四讲：兵贵神速——如何提高成交的比率
某大学一帅哥，在图书馆见一长发披肩靓女。 心动！
凑其前，观其正读英语，找理由向其请教， 查不厌。鼓起勇气写一字条：
同学，今晚我请你去看电影，敢不敢去？请选择：
A：敢去 B：为什么不敢去 C：谁怕谁呀，去！ D：请让我想一下，不过我想我会去的
问问题的实战运用
问问题的方向: • 问兴趣 • 问需求 • 问快乐 • 问痛苦
【案例】 书法绘画
投其所好，才会如你所愿！
建立客户信赖的技巧和方法
• 情绪同步
– 从对方的观点、立场看、听、感受、体会事 情（设身处地）
• 语调和速度同步
– 对视觉型、听觉型、感觉型的人要使用不同 的语速及语调
• 生理状态同步——镜面映现法
若采取座姿，应注意
– 不要用双手抱胸（有距离感，不真诚，不诚 恳）
南京邮电局 恒大网络 恒运房产 徐州市政工程公司 旺妮物流 正昌饲 料 太平洋人寿 平安人寿 中国人 寿 泰康人寿 合众人寿 天安产险
中华联合产险……
销售的瓶颈
思考互动
是什么造成了我们的 销售瓶颈？
外因：市场 内因：自己
销售的真谛
思考互动
我们每天销的是什么？ 我们售的又是什么？
销售观念是销售中最大的瓶颈
浓缩十几年的销售经验
会说的不如会问的 会问的不如会听的
优秀的销售员会问问题！
寻找需求的真谛
• 提问是找寻需求最关键的方法
【提问方式】
开放式问题：没有限制的问题 封闭式问题：只能通过回答是，或不是来回答的问题 引导式问题：引导客户思维的问题
封闭式提问练习
• 你期望的结果，从对方的嘴里说出来
成功的引导问题
建立信赖感的原则
• 理解认同原则 • 循序渐进原则先谈一致的问题，慢慢过渡到不一致的问题！ • 不对抗不争辩原则—（太阳、大风）
建立客户信赖
【关键提示】
心门开万事来 心门未开，口吐莲花，倒挂长河也枉然！
知己知彼——寻找与创造需求
如何理解需求 需求就是靶心，就是穴位
• 产品的性能很重要 • 产品给客户带来的利益更重要！
如何突破销售瓶颈
主讲：孟涛
孟涛讲师简介
知名营销实战管理专家 华城企业管理咨询有限公司培 训顾问 鑫纵横天下企业管理咨询有限 公司培训顾问 新创管理咨询公司总经理
曾任三家上市公司培训经理， 拥有十多年的营销实战、团队管 理经验.
服务过的部分企业:（有代表性的）
百大超市 金鹰手机卖场 雅妮化妆 品销售公司 超越传媒 新时代集团 大众汽车销售 惠生堂食品 东宝实业