面试问题的分析

五、重复式提问
为了检验自己获得的信息是否准确，面试官常常会使用重复式提 问。例如“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题 ，你可以简单地回答“是”或“不是”。如果你发现面试官对你说的 话理解有误，就应该重复一下自己的观点。
六、确认式提问
面试官为了鼓励求职者继续与其交流，会提出一些确认式提问， 比如：“哦，是吗？这很有趣。”对于这类问题，你可以不直接作出 反应，按原来的话继续往下讲。
例：应届生李磊在参加某银行理财专员职位面试前，围绕职位预测了5个 可能被问到的开放性问题并做了相应的准备。
序号 1 可能的开放性问题 我需要做的准备
有的富人很傲慢，你怎么看？ 准备两个你和“富人”打交道的 例子。
2
3 4 5
我们银行营业网点少，因此 影响了销售，你怎么看？
这份工作很琐碎，有时还受 委屈，不符合你的理想，你 怎么看？ 你如何去推销理财产品？向 谁推销？ 股市很火爆，大家都拿钱去 炒股了，你怎么推销理财产 品呢？
你生在沈阳长在沈阳，也就是说，你只想留在沈阳，不能去别的地方 工作吗？ 你有男/女朋友吗？ 你喜欢唱歌，是什么风格的歌曲？ 你喜欢长跑，现在还在坚持吗？
你说自己很有领导能力，可我们这里没有什么项目可以给你领导啊， 多数都是小事情。 你说自己思维很活跃，能举个例子吗？
“求职意向”可能引发的提问：
三、连珠式提问
连珠式提问是指面试官向求职者提出一连串相关的问题，要求求 职者逐个回答。连珠式提问主要考察求职者的反应能力、记忆力、思 维的逻辑性和条理性。例如：你在过去的社团工作中出现过什么重大 失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的教训是什么？如果今 后再遇到此类情况，你会如何处理？
如何应对连珠式提问：
九、压迫式提问
压迫式提问是指面试官询问一些让求职者感到有心理压力或不好 回答的问题，故意制造紧张气氛。面试官通过观察求职者在压力情况 下的反应，考察其反应能力、自制力、情绪稳定性、心理承受能力。
提问：你非名牌大学出身，学历也不是很高。我们为什么要录用你？ 错误回答：我确实不是毕业于名牌大学，只是大专生，我对此也很遗憾。 因为我高考的时候发挥失常，要不然以我的水平肯定能考上重点大学。 如果公司规定一定要用本科，我也没办法。
获得系辩论赛冠军
体现的能力 沟通能力、协作能力、领导能力、主动解决问题的能力
十二、动机式提问
动机式提问是指面试官通过提问来了解求职者的工作动机、价值 观、职业发展规划等。目的是考察求职者是否与企业价值观、企业文 化及企业人才建设目标匹配。
在回答动机式提问时，求职者应做到以下几点： 提前了解公司和职位信息； 将公司发展与个人发展相结合； 将职位的发展与个人的职业规划相结合； 用正面的、积极的语言来表达工作动机和价值观。
正确回答：比尔· 盖茨也不是名牌大学毕业。虽然学历不是很高，但我 的实际操作能力很强，我在校期间做过……都说英雄莫问出处，珍贵的 药材往往都埋藏在人迹罕至的地方。
应对压迫式提问，你需要做到以下几点： 保持冷静，坦然面对。记住，你遇到的难题很可能是面试官故意为之 。 表现出自信，不回避问题，用积极的方式正面回答。
提问：你是坐公交车来的？
错误答案：我本来想骑车过来的，可是发现我的自行车不见了。我只好准 备坐公交车啦，可是发现公交车要转三次车，太绕了。打车吧，又有点远 ……
正确答案：是的。
二、开放式提问
面试官为了从求职者口中获得更丰富的信息，或鼓励求职者回答 问题，常常会采用开放式提问。例如：这件事你怎么看？ 如何应对开放式提问： 有些求职者在回答开放式提问的时候，三言两语简单作答，这违 背了面试官的初衷，因为面试官之所以采用开放式的提问方式，就是 希望你多提供信息，因此，在回答开放式问题的时候，你需要对观点 进行解释、总结、举例等，让面试官尽可能多地了解自己。你应该开 阔思路，尽量多说。同时，你也要做到条理清晰、逻辑性强，不要不 经思考就随口说出你的答案。
Result（结果）
结果怎样？在这样的情况下你学习到了什么？
STAR法则分解事例表
事件 S T A R
大一辩论比赛获得冠军 系里共有5支队伍参赛，实力……我们小组…… 熟悉辩论流程，掌握辩论技巧，获得系冠军 自己主动整理资料，组织小组学习流程，编制训练题；根据每 个人的特点，分配任务（尽量详细，包括当中遇到的困难都要 回忆起来，自己是怎么解决的）
你喜欢什么课程，不喜欢什么课程？
你的成绩怎么样？跟别的同学相比呢？ 你的成绩比较好，你是怎么做到的？ 你的成绩单上有不及格的记录，为什么会这样呢？
“实践经历”可能引发的提问有： 你为什么要加入这个社团？ 你在社团的工作中都学到了什么？ 你参加了这么多的社团活动，哪个活动对你来说印象最深刻？ 你参加了这么多的社团活动，不影响你的学习吗？ 你为什么要做这份兼职？ 你兼职做的都是和销售有关的工作，为什么现在应聘行政工作？
根据“职位信息整理表”准备职位方面的资料。
职位相关信息 职位名称 备选职位 职位相关信息 目前正招聘该职位的公司有哪些 该职位所需要完成的工作任务 该职位所需学历 该职位所需工作经历 该职位所需技能和知识 该职位在我所在地区的薪水待遇标准
需要搜集的信息 谁能告诉我更多关于该职位的信息
该职位吸引我的地方是哪些 该职位哪一点吸引了我 如果我从事该职位，5年后我所收获的是什么
唐僧、孙悟空、 猪八戒、沙僧四人 奉命到西天取经。 现在要对这个取经 团队实行末位淘汰 制，最差的成员要 被赶出取经队伍， 你会把谁赶出去？ 为什么？
首先你要清楚的是————
面试官会怎么问
了解了面试官提问的方式与目的，你会 发现，面试官的提问并没有那么可怕。其 提问的目的不是为了难倒求职者，而是为 了引导求职者“开口”，通过答案来考察 和挖掘其个性、能力等。
当你遭遇连珠式提问时，不要被一连串的问题吓住，首先保持镇 定。其次，这些问题一般都是相关的，前一个问题常常是后一个问题 的基础，所以求职者要听清问题及其顺序，逐一回答。如果你没有听 清问题，可以请面试官重复一遍。
四、清单式提问
清单式提问中，面试官除了提出问题外，还给出可供选择的答案 。这类问题是为了获取信息，鼓励求职者陈述优先选择，鼓励求职者 不只看一种选择。例如：你认为现在食品安全有漏洞的最主要原因是 什么？国家监管缺失，媒体监督不力，企业利欲熏心还是其他？ 如何应对清单式提问： 求职者在应对清单式提问时，首先从面试官提供的思考角度中选 出你比较擅长的做出阐述，然后根据自己的思路做一些扩展。
围绕公司和职位预测面试问题
为了在面试中做到游刃有余，求职者有必要研究一下应聘公司和 职位方面的问题。 根据“公司信息整理表”来准备相关资料。
公司信息 名称 所属行业 规模 性质（国企/民营/集体所有/外商独资/合资） 发展速度 公司文化 行业排名和影响力
主导产品/服务
公司信息 公司客户 竞争对手 该公司的竞争优势 该公司的竞争劣势 需要搜集的信息 谁能告诉我更多关于该公司的信息 该公司吸引我的地方是哪些 该公司所在行业的发展趋势如何 如果加入该公司，5年之后我能得到何种发展
运用发散性思维分析问题，有逻辑地表述自己的观点；
没有绝对的正确答案，但要自圆其说。面试官主要看答案的思路而不 是答案的正确性。
十一、行为式提问
行为式提问时通过探寻过去预测未来，面试官通过对求职者过去 关键事件的询问和挖掘，了解求职者的行为特征，工作经验、能力水平 及业绩状况等。
回答行为式提问需要遵循“STAR”法则。 STAR法则分析表 Situation（背景） Task（任务） Action（行动） 事情是在什么情况下发生的？ 你当时的主要任务或责任是什么？ 针对这样的情况进行分析，你采取了何种行动方式？
提问：你实习过的企业中存在的最大的问题是什么？营业额、缺勤、产品质量 差还是其他？ 错误答案：我觉得那家公司人员流动性太大，公司管理制度太落后，公司领导 应该多接受现代企业管理方面的培训…… 正确答案：我觉得我实习的公司最重要的问题是营业额，目前公司产品很丰富， 业务员也很多，但是相对来说营业额低了点，造成公司的直接利润比较低。其 次，产品质量、新产品研发方面也需要改进……
提问：如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服 务很糟糕，这时你会怎么办？ 错误回答：我觉得一句话，“客户永远是对的”。我能够确保客户 在离开时对我的产品感到非常满意。 正确答案：我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服 务为荣。然后，我将向客户保证会尽一切努力来改善这种状况。接 下来，我会听他抱怨，并查找问题的根源，做出必要的改进来满足 客户的需求。
有些求职者提前预测面试题，在面试过程中硬背答案，反而弄巧 成拙，造成答案撞车，同时也事倍功半，结果自然惨败。那么如何有 针对性地准备面试题目呢？ 那就是
建立自己的面试题库！
简历中的六项基本内容会引发哪些面试问题？
“基本信息”可能引发的问题：
父母为什么给你起这个名字？ 你家不是本市的，没有想过回去找工作吗？父母亲都在那边吧？
七、情景式提问
情景式提问是面试官假设某种情境，询问求职者在该情境下处理 问题的方法和思路，目的是为了考察求职者的应变能力、解决能力以 及专业技能。 如何应对情景式提问：
★身临其境，融入角色。你应该把自己置身于面试官设定的环 境中，用角色身份来思考。 ★结合公司的企业文化，给出合乎情理、可行的解决方法。 ★切记长时间的沉默和长篇大论，但也不要不经思考就轻率地 回答。
第三，作为铺垫，引出后面的问题。
面试官：你是一个做事细心的人吗？ 求职者：是的，我做事很细心。 面试官：请你举一个做事细心的事例。 求职者：……
在回答引导式提问时，要做到以下几点： ★顺着面试官的引导，按部就班地回答； ★对考察求职动机、价值观的引导式问题提出正面、积极的答案； ★回答铺垫性的问题时，需要把注意力放在引导式提问后面的问题上。