麦肯锡咨询报告与流程分析(英文版)
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麦肯锡方法的工作流程
麦肯锡方法的工作流程The work process of the McKinsey method is a systematic approach used by the global management consulting firm McKinsey & Company to solve complex business problems. 麦肯锡方法的工作流程是全球管理咨询公司麦肯锡与公司用来解决复杂商业问题的系统方法。
It involves a series of structured steps that consultants follow to analyze, develop, and implement solutions for their clients. 它涉及一系列结构化步骤，顾问们必须遵循这些步骤来分析，制订并实施解决方案给客户。
The process is designed to provide a framework for approaching problems and finding the most effective solutions. 这个过程旨在提供一个框架来解决问题和找到最有效的解决方案。
The McKinsey method is known for its rigorous analytical approach and emphasis on using data and evidence to drive decision-making. 麦肯锡方法以其严格的分析方法和强调使用数据和证据来推动决策而闻名。
It has been applied in a wide range of industries and has helped companies address challenges, improve performance, and achieve their strategic objectives. 它已经应用在各种行业，并帮助公司解决挑战，提升业绩，实现其战略目标。
麦肯锡战略咨询手册(英文版)(PPT)
8
IIA. INDUSTRY DYNAMICS AND IMPLICATIONS – BACK-UP 3
A.3 What is the expected competitor conduct? What are the resulting opportunities and risks?
• Major industry competitor moves
+
Internal assessment
+Байду номын сангаас
• How does your current
business emphasis fit with industry opportunity and competitive landscape?
+
Financial projections
• What are the expected
alternatives IV. Exhibits
2
BU STRATEGIC PLAN DEVELOPMENT
Environmental and internal assessment
Industry dynamics and implications
+
Competitive assessment
Assessments and the resultant BU Strategic Plans
4
II. ENVIRONMENTAL AND INTERNAL ASSESSMENT
5
IIA. INDUSTRY DYNAMICS AND IMPLICATIONS – SUMMARY
A. What are the major changes in industry dynamics and the resulting opportunities and risks?
麦肯锡给医药行业的报告(英文版)
LATENT DEMAND; PEOPLE GENERALLY SEEK TREATMENT IN
Percent
CLINICS AND PHARMACIES
Motilium’s market share
Moti of significant leakage along the patient flow
BROAD MARKET REPRESENTS 94% OF OVERALL DEMAND FOR
BROAD MARKET DRUGS
Broad market
Broad market drug sales breakdown by geography Percent
100%= 3.6
2.3
1.3 Bn RMB
No time to visit hospital
Pharmaceutical market deregulation policy
More and more pharmacies & clinics Conveniently located
Largest hospitals in city and county
麦肯锡给医药行业的报 告（英文版）
2023/5/9
麦肯锡给医药行业的报告（英文版）
McKinsey Broad Market Study Process
• Project design (Q1, 2003) • Project review with local and regional J-C team (Apr. 03) • Survey market selection (Apr. 03) • Field work in 2 cities in Shandong (May 03) • 1st interim report (mid-June 03) • Field work in 2 cities in Sichuan (mid-June – mid-July 03) • 2nd interim report and Killer Idea workshop (end July 03) • Final report (Aug. 03) • Presentation to corporate management (Sept. 03)
麦肯锡之SWOT分析模型(SWOTAnalysis)
麦肯锡之SWOT分析模型(SWOTAnalysis)在现在的战略规划报告里，SWOT分析算是一个众所周知的工具了，同样SWOT也是来自McKinsey咨询公司的。
SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
Why SWOT？可以通过分析帮助企业把资源和行动Focus在自己的强项和有最多机会的地方。
1、模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
(1) 机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。
对环境的分析也可以有不同的角度。
比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
(2) 优势与劣势分析（SW）识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。
每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。
企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。
麦肯锡战略咨询报告写作模板-数据部分[精品文档]
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AREA STACKED
Unit of measure Title Unit of measure
350
300
250
200
150
100
50
0 1996
1997
* Source:1Biblioteka 9819992000
Label 1 2001
2
Working Draft - Last Modified 01/07/2005 5:36:18 PM Printed
Working Draft
Last Modified 01/07/2005 5:36:18 PM China Standard Time Printed
CONFIDENTIAL
Title
CLIENT
Document Date
This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey & Company. This material was used by McKinsey & Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.
BAR BUTTERFLY
Unit of measure
Title Unit of measure
管理咨询麦肯锡的研究的报告共24页文档
Eliminate annual fees for very profitable customers
Offer "liquidation" products to customers with
a low willingness to pay
Source: Team analysis
Selective use of existing
information
• Third-party
contact lists
9
SA-SU0050-030611-A4
ASSESS CRM ASSET REQUIREMENTS
FOR EACH INITIATIVE
Example initiative
Required process
Currently Enabling CRM assets available
differentiate their core value proposition
• Leverage consumer attitudinal
profiles to manage customer relationship and value migration
• Build CRM by incrementally
up envisioned CRM scheme
• Define an "end-game" architecture to
support desired model
• Define implementation road map with
clear priorities
Launch incremental, quick-win actions
Offer "liquidation" products to customers with
a low willingness to pay
Source: Team analysis
Selective use of existing
information
• Third-party
contact lists
9
SA-SU0050-030611-A4
ASSESS CRM ASSET REQUIREMENTS
FOR EACH INITIATIVE
Example initiative
Required process
Currently Enabling CRM assets available
differentiate their core value proposition
• Leverage consumer attitudinal
profiles to manage customer relationship and value migration
• Build CRM by incrementally
up envisioned CRM scheme
• Define an "end-game" architecture to
support desired model
• Define implementation road map with
clear priorities
Launch incremental, quick-win actions
麦肯锡战略咨询方案
© 2000 Arthur Andersen All rights reserved.
内部环境分析－研究及开发
• 企业自我的基本研究能力 • 开发产品生产的能力 • 产品设计 • 生产程序设计及改良 • 包装技巧 • 新原料的应用
© 2000 Arthur Andersen All rights reserved.
© 2000 Arthur Andersen All rights reserved.
内部因素分析的概念及主要内容
• 内部分析是一个自我检查程序，下列各内部组织的分析，认定 自我的“优势”和“弱点”，利用自我的“优势”开拓机会及 应付市场上的冲击，并对内部的“弱点”进行改革，从而建立 企业在市场上的竞争优势。
通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标
我们想要达到什么？
愿景
战略声明 客户 营运 服务
使命
我们如何设定方向？
设定绩效目标 短期 长期
我们鼓励了正确的行为吗？ 奖励与指导 表现 表扬 承认
确认绩效障碍 人员 技术 企业流程
什么是我们的障碍？
▪ 缺乏知识分享 ▪ 缺乏必要的技术，态度，行为 ▪ 职责的明确度
我们进步了多少？
监控与评估
▪ 平衡分数卡 ▪ 意外报告 ▪ 行动计划
克服绩效障碍
▪ 人员 ▪ 技术 ▪ 企业流程
需要采取什么行动？
▪ 绩效管理流程 ▪ 持续的学习 ▪ 工作设计/职业道路规划
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总论－企业管理基本框架及主要元素
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内部环境分析－研究及开发
• 企业自我的基本研究能力 • 开发产品生产的能力 • 产品设计 • 生产程序设计及改良 • 包装技巧 • 新原料的应用
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内部因素分析的概念及主要内容
• 内部分析是一个自我检查程序，下列各内部组织的分析，认定 自我的“优势”和“弱点”，利用自我的“优势”开拓机会及 应付市场上的冲击，并对内部的“弱点”进行改革，从而建立 企业在市场上的竞争优势。
通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标
我们想要达到什么？
愿景
战略声明 客户 营运 服务
使命
我们如何设定方向？
设定绩效目标 短期 长期
我们鼓励了正确的行为吗？ 奖励与指导 表现 表扬 承认
确认绩效障碍 人员 技术 企业流程
什么是我们的障碍？
▪ 缺乏知识分享 ▪ 缺乏必要的技术，态度，行为 ▪ 职责的明确度
我们进步了多少？
监控与评估
▪ 平衡分数卡 ▪ 意外报告 ▪ 行动计划
克服绩效障碍
▪ 人员 ▪ 技术 ▪ 企业流程
需要采取什么行动？
▪ 绩效管理流程 ▪ 持续的学习 ▪ 工作设计/职业道路规划
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总论－企业管理基本框架及主要元素
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麦肯锡完整版
19
典型咨询项目流程
图表1－6
交流：为变革创造条件
1.项目 初始期 2.项目 启动期 3.设计问题解决方案 假设 材料分析 结论与报告 4.报告 5.实施
在附录B中你将看到在一个真实的项目中的各个阶段 所用到的项目文档 第一阶段 • LOP 第二阶段 • Problem statement worksheet • Logic tree • Issue analysis • Activity plan 第三阶段 • Extract from -Storyline -Storyboard
麦肯锡九大手册之一
我们如何开展项目
1
—McKinsey公司顾问客户服务培训手册
保密
Getting a good start 好的开始是成功的一半（1）
我们如何开展项目
2000年12月
本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到 本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三 方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。
2
1. 我们如何开展项目
A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的期望
3
1.我们如何开展项目
大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队（CST）来管理。核心客户服务团队帮 助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。 ¶ 麦肯锡在项目中的角色是理解客户期望我们能创造的变革的关键；同时也设定 了客户对项目反馈的基本参数。 ¶ 麦肯锡咨询项目的典型流程描述的是项目过程中咨询团队如何活动，以及您的 角色。 ¶ 在团队中工作是麦肯锡的基本原则，团队是麦肯锡组织结构的基石；在麦肯锡 ，您遇到的团队工作的情形也许会和您以往的经验有所不同。 ¶ 明确自己的角色和我们对您的期望帮助您在工作的开始阶段就能努力做好您所 需要做的。 我们讨论项目的这些方面是出于两个目的：告诉你项目中经常会发生的事 情和各种情况下你的角色和责任
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Develop Systemic Performanc e Measures
Realize Change
Measure Success
PHASE 1
Determine What to
Benchmark
Organize Steering Committee
Assess Organizational Receptiveness
Needs
Perform Targeted Analysis
Design & Develop Alternative Solutions
Test & Refine Solutions
Develop Systemic Performanc e Measures
Realize Change
Measure Success
Measure Success
Project Planning
and Organization
Understand Your Own
Process
Select and Recruit Benchmarking
Partners
Collect Field Data
Analyse Current and
Future Performance
Develop Systemic Performanc e Measures
Realize Change
Measure Success
PHASE 1
Determine What to
Benchmark
Organize Steering Committee
Assess Organizational Receptiveness
Partners
Collect Field Data
Analyse Current and
Future Performance
Gaps
Adapt and
Incorporate
Best Practices
Measure and
Recalibrate
Learn and Share
Manage the Process
Gaps
Adapt and
Incorporate
Best Practices
Measure and
Recalibrate
Assess Systemic
Needs
Perform Targeted Analysis
Design & Develop Alternative Solutions
Test & Refine Solutions
For Change
Design Benchmarking
Analysis Framework
Organize The Project
Create Communication
Plan
Conduct Background
Research
Quality Assurance
Assess Systemic
Assess Systemic
Needs
Perform Targeted Analysis
Design & Develop Alternative Solutions
Test & Refine Solutions
Develop Systemic Performanc e Measures
Realize Change
PHASE 2
Analyse Current Processes
Determine and Collect Key Performance
Indicators
Determine Processes Problems
Assess Systemic
Needs
Perform Targeted Analysis
Identify Potential Companies
Evaluate The Potential Companies
Recruit The Benchmarking
Partner(s)
Assess Systemic
Needs
Perform Targeted Analysis
Design & Develop Alternative Solutions
Test & Refine Solutions
Develop Systemic Performanc e Measures
Realize Change
Measure Success
麦肯锡咨询报告与流程分析（英文版）
Build Relationships
BENCHMARKING PROJECT APPROACH Enable Change
Project Planning
and Organization
Understand Your Own
Process
Select and Recruit Benchmarking
Project Planning
and Organization
Understand Your Own
Process
Select and Recruit Benchmarking
Partners
Collect Field Data
Analyse Current and
Future Performance
Desiห้องสมุดไป่ตู้n & Develop Alternative Solutions
Test & Refine Solutions
Develop Systemic Performanc e Measures
Realize Change
Measure Success
PHASE 3
Establish Criteria For Selection
For Change
Design Benchmarking
Analysis Framework
Organize The Project
Create Communication
Plan
Conduct Background
Research
Quality Assurance
Assess Systemic
Gaps
Adapt and
Incorporate
Best Practices
Measure and
Recalibrate
Assess Systemic
Needs
Perform Targeted Analysis
Design & Develop Alternative Solutions
Test & Refine Solutions