管理沟通论文
《2024年组织的管理沟通研究》范文
《组织的管理沟通研究》篇一一、引言随着现代社会竞争日益激烈，组织在面对复杂的内外环境时，必须强化内部管理沟通以实现其目标。
管理沟通不仅是组织有效运作的基石，更是提升组织绩效、增强团队凝聚力、促进组织创新和持续发展的重要手段。
本文旨在探讨组织的管理沟通研究，从理论到实践，分析其重要性、现状及改进策略。
二、管理沟通的理论基础管理沟通是指组织内部成员之间通过信息交流、意见交换和情感交流，以实现组织目标的过程。
管理沟通的理论基础包括以下几个方面：1. 信息理论：信息是组织管理沟通的核心。
有效的管理沟通需要准确、及时地传递信息，以便组织成员了解组织的战略目标、工作计划和资源分配。
2. 交流理论：管理沟通涉及发送者和接收者之间的双向交流。
为了确保信息传递的准确性，发送者和接收者需要建立有效的沟通渠道，并进行及时反馈。
3. 互动理论：管理沟通是组织内部成员之间的互动过程。
通过互动，组织成员可以了解彼此的需求、期望和价值观，从而形成共同的价值观和目标。
三、管理沟通的现状分析当前，许多组织在管理沟通方面存在以下问题：1. 沟通渠道不畅：组织内部存在多层次的沟通障碍，导致信息传递不及时、不准确。
2. 缺乏有效反馈：接收者对信息的理解和反馈往往被忽视，导致沟通效果不佳。
3. 跨部门沟通困难：不同部门之间存在信息壁垒，影响组织的协同效应。
4. 缺乏培训：组织成员在管理沟通方面的培训不足，导致沟通技能和沟通能力不足。
四、管理沟通的改进策略针对上述问题，本文提出以下改进策略：1. 建立多层次、多渠道的沟通体系：通过建立正式和非正式的沟通渠道，确保信息能够及时、准确地传递到每个成员。
2. 强化反馈机制：对接收者的反馈给予重视，及时调整和改进沟通策略，提高沟通效果。
3. 促进跨部门沟通与合作：打破信息壁垒，加强不同部门之间的沟通和合作，提高组织的协同效应。
4. 加强培训：通过培训提高组织成员的沟通技能和沟通能力，使其能够更好地进行管理沟通。
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文
谈谈你对有效管理沟通重要性认识作文在这个信息爆炸的时代，我们每天都在与各种各样的人打交道。
但是，你有没有发现，即使你说得再多，对方可能还是一头雾水？这就是因为沟通没有做到位，导致信息传递不准确，甚至产生误解。
如何才能让沟通变得有效呢？这就需要我们掌握一些沟通的技巧了。
我们要明确沟通的目的。
是解决问题，还是增进了解？是说服别人，还是让别人理解你的想法？只有明确了目的，我们才能有针对性地进行沟通。
比如，当你在向客户推销产品时，你的目标就是让客户购买你的产品，那么你就要用最能打动客户的语言和方式来说服他。
我们要善于倾听。
沟通不仅仅是说话，更是倾听。
我们说的越多，反而越容易让对方反感。
所以，我们在沟通的时候，要学会倾听对方的意见和想法，这样才能更好地理解对方，从而做出正确的判断。
我们要尊重对方。
每个人都有自己的想法和观点，我们不能强迫别人接受我们的观点。
所以在沟通的时候，我们要尊重对方的意见，即使我们不同意，也要礼貌地表达出来。
这样，对方才会愿意听我们的话，从而达成有效的沟通。
我们还要学会适时的沉默。
沉默也是一种力量。
当我们不知道如何表达自己的观点时，我们可以先保持沉默，等待合适的时机再发言。
这样，我们就可以避免因为一时冲动而说出错误的话。
我们要有幽默感。
幽默是一种很好的沟通工具，它可以缓解紧张的气氛，让对方更愿意接受你的观点。
但是，我们要注意的是，幽默不能过度，否则可能会起到反效果。
有效沟通是一门艺术，需要我们不断地学习和实践。
只有这样，我们才能在复杂的人际交往中游刃有余，达到事半功倍的效果。
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）
沟通管理论文（冲突管理）（5篇模版）第一篇：沟通管理论文(冲突管理)紫阳浅谈组织中人际冲突管理冲突是不可避免的，在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。
冲突不全是坏事，它能够暴露组织潜在的问题，促进问题的公开讨论与解决，增强企业的活力，刺激良性竞争。
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。
当人际冲突出现时，怎样才能化冲突为共赢呢？下面就冲突的定义和来源、冲突的过程以及应对冲突的策略三个方面进行探讨。
每个人都会经历冲突，而人际冲突是一种广泛存在的社会现象, 学者们对冲突概念并没有明确一致的看法。
琼斯(Jones, E.E.)(1976)认为冲突是一个人被驱动去作两个或更多个互不兼容的反应时所处的状态。
徐凤姝(1989)给冲突下的定义是: 在社会心理学中, 将人与人之间的排斥、敌视和侵犯等称为人际冲突。
拉希姆（Rahim, M.A.）(1992)认为冲突是社会实体内部或社会实体之间出现不相容、不调和或不一致的一种互动历程。
俞文钊(1993)认为冲突是由于工作群体或个人, 试图满足自身需要而使一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。
周晓虹(1996)认为冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。
综合以上观点可见, 冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、文化背景、价值取向等方面的不一致所导致的彼此抵触、争执、甚至于相互攻击等行为。
分析冲突出现和发生的原因，就是分析和认识组织中冲突产生要素之间的差异。
只有明白了冲突发生的原因，才能更好地处理和解决冲突。
管理实践中最容易出现的冲突是目标差异、权力争夺、相互牵制和资源稀缺。
目标差异——在组织活动特别是在企业管理活动中，不同部门、不同人员由于利益基准取向方面的差异、相同部门的人员由于价值标准的差异，都可能对组织目标产生不同的理解，形成不同的观念并且由此产生冲突。
管理沟通论文例文5700字
管理沟通论文例文5700字管理沟通技术是每个管理人员应该具备的技能。
那么，下面是给大家整理收集的管理沟通论文例文，供大家阅读参考。
管理沟通论文例文1摘要:现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。
文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。
沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。
有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。
在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。
一、控制指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针,执行企业的行为规范。
而要做到这些,必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反馈给管理层,以适时调整,使控制真正得以实现。
有效沟通使公司决策得到准确理解,迅速得以实施。
在实际的有效沟通运作中,决策的描述应该是准确、清晰、简洁的,决策的表述应该能够充满活力,引起职员的注意力和共鸣。
有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。
在实际工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,公司的新决策才能得到准确,有效地实施。
二、协调有效沟通是协调各个体,各部门,形成良好企业文化的途径。
一家公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。
如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。
每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正是差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失的发生。
与管理沟通有关的论文
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管理沟通论文【1】一、掌握适度性原则目前，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。
管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。
有些管理者往往会容易产生这样两种心理戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。
从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。
所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。
太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。
因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。
二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。
虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。
有关管理中沟通方面的3000字论文
有关管理中沟通方面的3000字论文篇一：有效沟通3000职场论文沟通即是有效地传达信息给对方。
沟通是双向的互动过程，沟通的目的不是要证明谁是谁非，也不是一场你输我赢的游戏。
学习沟通之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻，但有效地沟通可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，以人为关怀，在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验。
越是与自己或别人有完整、充实的“接触”，我们越能感觉到爱、健康和价值感，并且更知道如何有效地解决我们的问题。
一企业经营管理与管理沟通的建立管理沟通在现代已经越来越成为现代企业管理活动中重要的组成部分之一。
在一个企业，要协调全体员工为实现企业目标而努力工作，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是现代企业管理的重要手段。
在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。
对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
二现代企业必须加强沟通沟通在管理学中的定义是指信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。
沟通的目的不仅仅是对意义的传递，还要对意义加以理解并达到共识。
“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是毫无意义的。
”信息时代一大特征就是变化。
时代在变，市场也在变，企业作为社会的经济主体，必须及时应对市场变化，加速信息的传递和反馈，这对企业沟通的速度与管道的多元化等提出了新的要求。
随着时代的变化以及企业改革的深入进行，企业人员的结构也发生了很大变化，员工年轻化、知识化程度有所提高，更重视自我价值的实现，因此现代企业管理以人本管理为主流。
《2024年组织的管理沟通研究》范文
《组织的管理沟通研究》篇一一、引言在当今快速发展的商业环境中，组织的管理沟通已成为决定企业成功与否的关键因素。
有效的管理沟通不仅可以提高组织的运作效率，还能增强团队凝聚力，促进组织目标的实现。
本文旨在探讨组织的管理沟通的重要性、现状及存在的问题，并提出相应的改进策略。
二、管理沟通的重要性管理沟通在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，有效的沟通有助于提高组织的运作效率，确保信息在组织内部迅速、准确地传递。
其次，良好的沟通有助于增强团队凝聚力，促进成员之间的相互理解和信任。
此外，管理沟通还有助于组织目标的实现，使员工明确组织的发展方向和目标，从而更好地为组织贡献力量。
三、组织管理沟通的现状及问题尽管管理沟通在组织中具有重要作用，但现实情况却并不乐观。
许多组织在管理沟通方面存在诸多问题。
首先，沟通渠道不畅，导致信息传递受阻，影响组织的运作效率。
其次，沟通方式单一，缺乏灵活性和多样性，难以满足不同场景和需求。
此外，沟通中存在误解和偏见的现象也较为普遍，这可能导致团队之间的矛盾和冲突。
四、改进策略为了解决上述问题，提高组织的管理沟通效果，可以采取以下策略：1. 建立多元化的沟通渠道：组织应建立多种沟通渠道，如会议、邮件、电话、即时通讯工具等，以满足不同场景和需求。
同时，应确保这些渠道的畅通无阻，避免信息传递受阻。
2. 提倡开放和诚实的沟通：组织应鼓励员工之间进行开放和诚实的沟通，避免隐瞒和欺诈行为。
这有助于增强团队之间的信任，减少误解和冲突。
3. 提高沟通技巧：组织应定期开展沟通技巧培训，帮助员工提高沟通能力。
这包括如何有效地表达自己的观点、如何倾听他人的意见、如何处理冲突等。
4. 建立反馈机制：组织应建立有效的反馈机制，以便员工了解自己的工作表现和进步空间。
这有助于激发员工的工作积极性，提高工作效率。
5. 强化跨部门和跨层级的沟通：组织应加强跨部门和跨层级的沟通，促进不同部门和层级之间的信息共享和协作。
这有助于增强组织的整体性和协调性。
与管理沟通的论文优秀
与管理沟通的论文优秀管理沟通心得体会篇一人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。
说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。
你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。
当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。
在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。
管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。
你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。
另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。
优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。
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天津农学院管理沟通期末考试论文题目：绩效管理沟通中存在的问题分析学生姓名李宁系别人文学院专业班级2014级人力资源管理专业升本2班指导教师付娜成绩评定2015年11月目录目录摘要 (1)1.绩效沟通 (2)1.1绩效沟通的概念 (2)1.2绩效沟通的基本原则 (2)1.2.1必要性原则 (2)1.2.2连续性原则 (2)1.2.3有效性原则 (2)1.2.4及时性原则 (2)2.绩效沟通的内容 (3)3.绩效沟通的意义 (3)4.绩效沟通中常见的问题 (3)4.1没有认识到绩效沟通的重要性 (4)4.2绩效沟通的目的不明确 (4)4.3绩效沟通的内容的局限性 (4)4.4绩效沟通的形式简单 (4)4.5绩效沟通的缺乏技巧。
(4)5.解决绩效沟通中存在问题的对策 (5)5.1加强对绩效沟通重要性的认识 (5)5.2要明确绩效沟通的目的 (5)5.3绩效沟通的内容必须全面 (5)6.结论 (6)参考文献： (7)摘要企业在进行绩效沟通的过程中存在一些问题，主要是在意识层面缺乏沟通的认识、员工存在沟通恐惧，在实践层面无针对性草率行动、缺乏沟通技巧且沟通后无跟进和落实。
沟通做不好对整个绩效考核的效果影响至关重要。
[绩效管理从某种程度上来说就是绩效沟通的过程，绩效沟通不足是导致企业绩效管理无效的重要原因[1]。
因此，在绩效管理的各环节中，只有坚持绩效沟通的持续性、必要性、有效性和及时性的原则，通过多渠道与员工进行绩效沟通，才能保证绩效管理顺利推行和组织绩效有效提升。
关键词绩效沟通；绩效管理；问题与对策1.绩效沟通1.1绩效沟通的概念绩效沟通是员工与直接上级为实现组织的战略目标就绩效问题进行互动交流的重要手段，它贯穿于绩效沟通的各个环节。
通过有效的绩效沟通，能使我们及时发现工作中所存在的具体问题并予以解决[2]。
1.2绩效沟通的基本原则绩效沟通包括必要性、连续性、有效性和及时性等基本原则。
1.2.1必要性原则从绩效目标的设定，到具体实施、再到绩效考核观念的深入人心，持续沟通具有不可替代的作用。
绩效沟通不仅可以帮助管理者了解工作进度和被考核员工的目标执行情况，提高绩效考核及激励机制的有效性和满意度，还可以帮助员工了解到有关自己工作绩效的反馈，发现不足，提高技能，确立下一阶段绩效改进点[1]。
1.2.2连续性原则绩效管理的过程其实就是绩效沟通的过程，包括考核准备、目标设定、考核实施、考核评估等环节，上一阶段的绩效改进沟通同时也是下阶段计划沟通的开始，两个阶段存在着连续性，只有各个环节沟通到位，才能建立更加融洽的团队合作关系，企业管理水平和组织绩效才能提升，绩效考核才真正实现其作为有效管理工具的作用[1]。
1.2.3有效性原则绩效沟通的有效性原则是要求在不同阶段，因地制宜，有的放矢，针对具体工作的情况，选择最适合的沟通方法。
1.2.4及时性原则沟通的及时性是保障绩效沟通有效性的一个重要条件，它从时间概念上要求考评者在下属有沟通需要时在尽可能短的时间进行沟通活动，通过上下级间无障碍的交流，防止问题的出现或及时解决问题。
绩效管理效果的强化可以通过考核结果的及时反馈来实现。
2.绩效沟通的内容绩效管理是由绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估和绩效反馈四个环节组成，而串联起整个系统的工具就是贯穿始终、持续不断的绩效沟通，它是整个链条上重要的一环。
在绩效计划阶段，通过主管和员工的沟通，在员工的绩效期望问题达成共识，明确工作目标和标准并要求员工对自己的工作目标做出承诺[1]；在绩效实施与管理阶段，主管指导和监督员工的工作，及时解决发现的问题，调整绩效计划；在绩效评估阶段，主管和员工要共同回顾工作情况，收集员工绩效期间能够说明其绩效表现的数据和事实，进行阶段性总结；在绩效反馈阶段，双方就考核结果进行分析说明，让员工了解主管的期望和自身的实际绩效水平，认识自己有待改进的方面或者近一步保持的优势[2]。
3.绩效沟通的意义绩效沟通在绩效管理的各环节都离不开。
一方面，通过沟通可以及时变更目标和工作任务，从而保证让工作过程是动态的、柔和的和敏感的。
持续有效地沟通才能达到有效地绩效管理，才能将绩效管理纳入日常工作中。
另一方面，在科技迅猛发展、信息日益膨胀的仅今天，人们的工作性质发生了重大的变化；企业的员工不得不面对随时会发生的变化，对他们的工作方式和工作内容进行相应的调整，对于工作内容的安排等，都要求管理者与员工之间必须进行绩效沟通[3]。
绩效沟通在明确工作目标，激发员工工作热情、及时解决执行绩效目标中的问题及认可考核结果、指导下一绩效管理循环上都显而易见地发挥了作用。
4.绩效沟通中常见的问题在实际工作中，绩效沟通常常陷于困境。
由于沟通面谈结果要与绩效工资、等级评定、晋级等相关联，问题敏感和令人尴尬，容易造成考评者与被考评者关系紧张，因此都比较回避这一过程；如果实施强迫分配，就轮流坐庄，对认为只要员工在考核表上签了字，就算是完成了绩效考核。
这样一来，虽然避免了面对面点评员工工作表现导致可能得罪下属的尴尬场面，但却对日后员工、团队、企业的工作绩效的提升产生了极为不利的影响。
绩效沟通出现如此尴尬局面，应该是大多数企业的通病，在绩效管理工作中发现，主要问题体现在以下几方面：4.1没有认识到绩效沟通的重要性大多数企业在绩效考核的操作层面花费了较多的精力，习惯于将绩效管理自上而下单向推行，无法体现员工在绩效管理中的主动性和存在感，完全忽略与员工之间的绩效沟通的作用，由此，绩效目标在实施过程出现理解上、执行上的偏差不乏其数，执行的线路也无法得到实时把控，执行的效果因此大打折扣，绩效管理工作因此只能流于形式，无法深入推进，无法得到员工的认可。
4.2绩效沟通的目的不明确在绩效管理推行实践过程中，不少企业的绩效考评都处于举步维艰的阶段，有的单位认为绩效沟通使得员工和考评者之间产生矛盾，造成团队气氛紧张，影响团结。
有的考评者对考评结果的说服力持怀疑态度，对绩效考评信心不足，为回避尴尬，他们往往选择避开绩效沟通。
在这种情况下，员工的考评结果无法得到有效反馈，员工对于工作过程、绩效结果的疑问也无法得到相应的解释，矛盾将可能产生，甚至激化，以至无法确保绩效考评工作的正常开展。
4.3绩效沟通的内容的局限性大多数考评者将工作情况作为绩效沟通的重要内容，却忽略了与员工工作息息相关的思想、学习、生活等其他方面，有的考评者无法突破思维定势，难以准确把握员工的思想动态，无法做到真诚交流，无法让员工对企业产生归属感，沟通的效果不尽如人意。
4.4绩效沟通的形式简单绩效沟通应当是双向互动的，然而，有的考评者把绩效沟通简单理解为谈话，在与员工沟通时，往往多为通知或命令，居高临下的形式使员工处于被接受一方，沟通双方处于一种不平等状态，员工方面的反馈受到了限制，影响了绩效沟通的效果。
4.5绩效沟通的缺乏技巧。
对于许多考评者而言，由于考评者与员工之间多为上下级关系，因此在绩效沟通中容易出现居高临下、随意打断员工说话，或者对下属指手划脚训导等不平等的对话，考评者对员工的不足泼冷水，对员工的具体行为做出模棱两可的反馈等不适当沟通表达，不平等的对话容易使员工产生抵触心理，从而影响沟通的效果[3]。
5.解决绩效沟通中存在问题的对策绩效沟通是通过提高员工能力和调整职业价值观等来提升员工的工作业绩，直至达到企业绩效提高的目的；它通过考核信息的传递，了解绩效的成功与不足，分析绩效不足的深层次原因，从而有针对性地采取措施进行改进。
具体对策方面可以依照一下进行。
5.1加强对绩效沟通重要性的认识绩效沟通对上司和下属都有着非常重要的意义。
上司通过绩效沟通，不仅可以全面了解被考核者的工作情况，并有针对性地提供辅导、资源；使考评者掌握评价的依据，客观公正地评价下属的工作绩效，帮助提升下属能力；还有助于提高绩效考核的有效性和员工对绩效考核的满意度。
下属则可以在绩效沟通中，得到关于自己工作绩效的反馈信息，有助于自身不断改进绩效、提高技能；及时进行目标调整、了解工作变化；并及时得到上司的支持，更好地达成绩效目标。
5.2要明确绩效沟通的目的员工是绩效沟通的主体，应当将员工的能力、态度、情绪、业绩作为沟通的主要内容。
绩效管理是客观地发现员工工作的长短处，以使之有所改进有所提高，有所为有所不为。
通过绩效沟通，清除考评双方对绩效考核的错误及模糊认识，避免在绩效考核过程中出现分歧，认识到对绩效目标的考核有利于提升企业整体业绩和长远发展以及员工职业生涯发展。
5.3绩效沟通的内容必须全面绩效沟通中大部分内容是对过去的工作绩效的回顾和评估。
考评者首先应针对工作任务与流程，帮助员工从过去的事实中总结对未来发展的经验，客观准确地进行分析、反馈、评价，找准下一阶段的路线、目标；同时，还要与员工探讨下期的绩效计划、需要提供的帮助、存在的障碍以及解决的方法等。
这个过程如果能让员工发挥主观能动性，自己提出目标和解决方案，考评者进行必要的辅导，由此产生的目标就能达到最佳效果。
6.结论绩效沟通是绩效考核能否成功的关键所在。
它是绩效管理的灵魂，要发挥绩效管理的作用，就要做好绩效沟通的工作。
时至今日，每个组织都面临着内外部环境的发展要求，绩效管理作为组织战略目标落实的重要工具，光靠宣传绩效沟通的重要性已源源不够。
只有高层的身体力行，中层干部的理解支持及基层员工配合执行，猜能将绩效沟通工作落实到位。
但是，每个企业所遇到的问题都不一样所以人力资源管理工作者应该因地制宜，针对实际情况进行分析思考，用符合企业文化的动态调整的方法来解决绩效沟通中遇到的困难。
【参考文献】[1]包国宪、曹西安.论政府绩效管理中的绩效沟通.[J]经济体制改革.007年第1期；[2]付亚和、许玉林.绩效考核与绩效管理（第2版）电子工业出版社.2009.03[3]叶龙、吕海军.管理沟通—理念与技能.[M]清华大学出版社.2006.8.116—1207.论文评分标准。