最新国内航空公司空乘制服品牌化战略研究
从空乘制服看战略与品牌形象可视化
从空乘制服看战略与品牌形象可视化空乘的制服也许可以启发你战略与品牌形象如何可视化一项调查的结果表明，乘客对于一家航空公司的品牌认知，有95%以上是在客舱中形成的。
而对于大多数的乘客而言，能够留下更为深刻印象的，当属空乘人员的形象和服务品质，而航空制服，就是对航空公司品牌认知的最直接的方式之一。
如果你稍微多加留意，就会发现各家航空公司的制服下都裹着不同的经营灵魂：他们不惜天文数字的制作费，去寻找最特立独行的大牌设计师;甚至组建万人团队，为制服的试穿工程做有力保障;单单一篇《员工着装指南》，就可以达到100页的繁琐程度。
一旦你用制服打开顾客的心门，收获的绝不仅仅是对方在当时当地的惊鸿一瞥而已。
制服，不只是吸引。
卷首语：制服是用来停止思考的先分享个塔塔的故事给大家，对，就是塔塔集团的“老大”塔塔。
一天，他去巡视位于印度东部的一座炼铁厂的熔炉时，陪同的工程师准备了熔炉的各种资料等着塔塔提问，温度、建筑、技术性能……令他诧异的是塔塔只问了一个问题：那个操作熔炉的工人如何抵御那个熔炉所产生的巨大热浪?你考虑过那个人吗?他将如何操作熔炉?这是印度的管理学者德巴希斯·查特吉讲给本刊专栏作者刘澜的一个故事，本期刘澜在他的专栏里将继续对话查特吉，他们探讨的焦点在“有意识的领导力”。
这个塔塔的故事便是有意识的领导力的例子。
它要说明的是一种有意识的状态，要意识到行为背后是人，而非只是个职位或者角色。
把领导力放在人的情境中考察，而不是放在商业绩效的角度考察，这是查特吉的特别之处，他认为，组织中的人实现其全部潜能的时候，绩效自然随之而来。
本期的封面文章我们选取的也是个透过行为看到人的话题：制服背后的管理思考。
制服作为身份象征的寄托物，是个连接行为和人的载体，它让一个干什么的人看起来就像干什么的，警察像警察、护士像护士。
对那些有制服可穿的人来讲，穿制服好处还挺多的：省了每天用来搭配衣服的时间，尤其对女性，这是个大好处;增加了一个工作状态和生活状态的切换开关，一穿上制服就说明要工作了;暂时遮蔽了不平等，大家都穿制服，至少着装上看不出谁品位更好。
航空品牌建设探讨航空品牌建设的策略和关键要素
航空品牌建设探讨航空品牌建设的策略和关键要素航空品牌建设在现代商业竞争中具有重要意义，能够帮助企业树立良好形象，增强市场份额，并吸引更多顾客选择自家航空公司。
本文将探讨航空品牌建设的策略和关键要素，以提供一些思路和指导。
一、航空品牌建设策略1. 定位策略航空公司应该明确自己的定位策略，即要确定自己在市场中的定位和差异化优势。
例如，低成本航空公司可以将价格作为其主要竞争优势，以满足那些注重成本的消费者；而高端航空公司则可以突出服务品质和豪华体验，以吸引追求舒适的高端客户。
2. 品牌形象塑造航空品牌形象的塑造需要基于公司的定位策略来制定相应的标志、色彩和宣传语。
标志和色彩应该能够传递出公司的核心价值观和特点。
此外，宣传语应该简洁醒目，打动顾客并突出公司的优势和独特之处。
3. 体验营销体验营销是一种通过提供独特和令人难忘的体验来打动顾客、赢得口碑的策略。
航空公司可以通过提供舒适的座椅、美食佳肴、便捷的服务等来创造独特的体验。
此外，航空公司还可以与酒店、旅游公司等合作，为顾客提供一站式解决方案，从而满足他们的所有需求。
4. 社交媒体营销社交媒体已经成为现代营销中不可忽视的一部分。
航空公司可以通过社交媒体平台与顾客互动，回答问题，解决问题，传递品牌的价值观，并通过分享旅行故事和图片等来增加用户参与度。
这不仅可以提高品牌知名度，还可以建立良好的顾客关系。
二、航空品牌建设的关键要素1. 服务品质航空公司的服务品质是影响消费者选择的一个重要因素。
顾客倾向于选择那些提供出色服务的航空公司。
因此，航空公司应该注重培训员工，提高服务质量，包括友好的态度、专业的知识和高效的解决问题能力。
2. 安全和可靠性对于航空公司来说，安全和可靠性是核心要素之一。
顾客选择航空公司首先考虑的就是安全性。
因此，航空公司应该重视飞行安全标准，加强飞行员培训和飞机维护，确保每个航班的安全和准时到达。
3. 联盟合作航空公司可以通过与其他航空公司建立联盟关系，扩大航线网络，提供更多的航班选择，增强品牌的竞争力和影响力。
如何打造高品质航空服务品牌的探究
如何打造高品质航空服务品牌的探究如何打造高品质航空服务品牌的探究韩雪内蒙古师范大学摘要：我国的经济发展促进了航空运输业的快速发展，也加剧了国内航空公司的竞争。
为了在激烈的竞争中求获得发展，航空公司应实施品牌战略。
出色的航空服务品牌为航空公司带来了知名度和美誉度，是航空公司员工高品质服务的承诺，同时也激励员工为旅客服务的工作热情，并且得到社会的认可。
关键词：航空服务品牌；服务；顾客满意度一、航空服务品牌是航空产业发展的需求和必然趋势（一）航空服务质量概念结合服务质量的概念及航空公司的特点，对航空公司服务质量可形成如下定义：航空公司服务质量是航空公司通过与民航其他单位协作而提供服务的使用价值是否满足旅客安全、准时、方便、舒适地从始发地到目的地的旅行需要的程度。
（二）顾客满意度和航空服务质量的关系目前，学术界对顾客满意度的定义多种多样。
安东（Anton）提出顾客满意度是当产品和服务达到或超过顾客的需要、需求和期望时的一种思想状态，这种思想状态使顾客再次购买并保持对产品和服务的忠诚感。
一些学者分析了以往的文献之后，指出顾客满意度有认知状态（cognitivestates）、认知评价（cognitive evaluation）、情感反应（emotional response）、认知和情感相结合的满意度判断（satisfaction judgment）等4个方面的定义。
对于顾客满意度的形成，现有的大部分研究依然采用奥利佛的“期望—实绩”传统模型，但是这个模型只强调了认知方面的因素，而忽略了情感因素的作用。
韋斯特布鲁克（Westbrook）的实证研究表明，情感因素和认知因素对顾客满意度的影响程度基本相同。
此后，奥利佛也认识到了情感因素的重要性，在“期望—实绩”模型中增加了情感反应变量，并进行了一系列的实证分析。
这些结果都表明，消费情感对顾客满意度有显著的影响。
此外，结果还表明，情感状态是相当复杂的心理现象，在一次服务经历中，正面和负面的情感可以同时存在，并对服务的整体评价起着完全不同的作用.在航空服务业中，顾客的负面情感相比正面情感在顾客满意度的形成过程中起着更为重要的作用，其原因可能与行业特性有关。
航空公司的品牌建设与营销策略
航空公司的品牌建设与营销策略航空业作为现代经济发展和全球化的重要组成部分，品牌建设和营销策略的重要性不可忽视。
本文将探讨航空公司的品牌建设与营销策略，并从市场定位、品牌形象、客户体验以及数字化营销等方面进行综合分析。
一、市场定位市场定位是航空公司品牌建设的基础。
航空公司需要明确自己在市场中的差异化竞争优势，并寻找适合自己的目标市场。
在市场定位方面，航空公司可以采取以下策略：1.1 客户细分航空公司可以根据旅客的需求和特点进行细分，如商务旅客、旅游旅客、家庭旅客等。
通过对不同客户群体进行细分，航空公司可以更好地满足他们的需求，提供差异化的服务和产品，从而增强品牌竞争力。
1.2 目的地选择航空公司可以根据不同目的地的市场需求选择营销策略。
例如，对于短途旅行市场，航空公司可以采取低价策略吸引更多旅客；对于长途旅行市场，航空公司可以提供高品质的服务，打造高端机上体验。
二、品牌形象品牌形象是航空公司吸引和保留客户的关键。
航空公司应根据市场需求和目标客户群体塑造自己的品牌形象，并确保品牌形象的一致性和稳定性。
以下是营造航空公司品牌形象的几个方面：2.1 品牌名称和标志设计航空公司的品牌名称和标志设计应简洁、易记且具有辨识度。
例如，"南方航空"以及其特有的红鹤图案，成功地塑造了令人印象深刻的品牌形象。
2.2 服务质量和安全性航空公司应致力于提供卓越的服务质量和安全性，以树立良好的品牌形象。
优质的服务可以让旅客产生好的口碑，提升品牌的知名度和美誉度。
三、客户体验客户体验是提升航空公司品牌影响力和市场竞争力的重要环节。
航空公司可以通过以下方式增强客户体验：3.1 航班舒适度航空公司应不断改善和提升航班的舒适度，如提供更宽敞的座椅、优质的餐饮、娱乐设施等。
舒适的航班体验可以让旅客愿意选择并推荐该航空公司，提升品牌忠诚度。
3.2 顾客关怀航空公司可以通过提供个性化的服务、专属的会员计划等方式增强对顾客的关怀。
航空公司的品牌建设与推广策略
航空公司的品牌建设与推广策略随着全球航空业的快速发展，航空公司在市场竞争中如何树立独特的品牌形象，提高品牌知名度和市场份额成为了关键问题。
本文将探讨航空公司品牌建设与推广的策略。
一、品牌定位在品牌建设之初，航空公司需明确自身的定位。
品牌定位是指航空公司所代表的核心价值和特点，以及目标受众所感受到的独特印象。
航空公司的品牌定位可以以舒适度、安全性、服务质量等方面为重点。
例如，一些高端航空公司可以定位为提供奢华体验和个性化服务的航空品牌，而廉价航空公司可以定位为价格低廉、简约实用的航空品牌。
二、品牌形象塑造品牌形象塑造是航空公司建设品牌的重要环节。
航空公司需要通过整体形象的打造来传递给目标受众一种积极、独特和可信赖的印象。
为了实现这一目标，航空公司可以从以下几个方面着手：1. 品牌名称和标志设计：选择一个简洁、易于记忆和识别的品牌名称，并设计一个独特而有吸引力的标志。
航空公司的名称和标志应能够准确地表达公司的核心价值和特点。
2. 品牌色彩和字体：选择与品牌形象相符合的颜色和字体。
例如，高端航空公司可以选择成熟稳重的色彩和字体，而廉价航空公司可以选择年轻时尚的色彩和字体。
3. 员工形象：航空公司的员工是品牌形象传递的重要渠道。
航空公司应为员工提供合适的培训，使他们能够代表公司形象，并给旅客留下良好印象。
4. 宣传宣传媒体选择：根据目标受众的特点和需求，选择合适的宣传媒体进行品牌推广。
例如，在大众媒体中广告宣传、社交媒体平台上的推广活动等。
三、服务质量和客户体验航空公司的品牌建设离不开优质的服务质量和卓越的客户体验。
为了提高服务质量和客户体验，航空公司可以采取以下策略：1. 培训员工：提供全面的培训以确保员工对服务流程和标准的合规性。
培训内容可以包括礼仪、沟通技巧、服务态度等。
2. 优化航班体验：航空公司可以提供更舒适的座位、丰富的娱乐设施、美味的餐食等，以提升航班体验。
3. 客户关怀：航空公司可以通过推出会员计划、提供个性化服务等方式增强客户忠诚度，并建立长期稳定的客户关系。
国内航空公司空乘制服品牌化战略研究word精品文档13页
海口经济学院本科生毕业论文题目：国内航空公司空乘制服品牌化战略研究姓名：袁映海学号：201912390427所在学院：公共管理学院专业班级：交通运输（空中乘务）4班指导教师：余世和二〇一五年五月十五声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文（设计）的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。
对本论文（设计）所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人签名：日期：2015年5月15日目录摘要及关键词 (I)1 绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究意义 (1)1.2.1 研究的理论意义 (1)1.2.2 研究的实际意义 (1)1.3 研究现状.............................................. 错误！未定义书签。
1.3.1 地域因素............................................ 错误！未定义书签。
1.3.2 心理认知............................................ 错误！未定义书签。
1.3.3 功能差异............................................ 错误！未定义书签。
1.4 研究思路 (3)1.5 研究方法 (3)1.5.1 理论研究法 (3)1.5.2 比较研究法 (3)1.5.3 归纳分析法 (3)2 空乘制服品牌化战略 (3)2.1 制服与品牌化战略的定义 (3)2.2 国内制服品牌化战略滞后现状 (4)2.3 国内制服品牌化战略滞后原因 (5)2.3.1 款式结构统一性 (5)2.3.2 色彩纹样单调性 (5)2.3.3 制服品牌不重视 (5)2.3.4 制服品牌起步晚 (5)3 国外制服品牌化战略典型案例 (5)3.1 新加坡航空公司 (5)3.2 典型案例的启示 (6)3.2.1 制服品牌与民族文化 (6)3.2.2 制服色彩设计理念 (6)4. 国内航空公司空乘制服品牌化战略 (6)4.1 空乘制服品牌化战略与民族文化融合 (6)4.2 建立空乘制服品牌化的规范管理体系 (7)4.3 加强空乘制服色彩搭配理念 (7)4.4 加强空乘制服细节、配饰设计 (7)4.5. 在空乘品牌化中寻找差异化 (8)5 结论 (8)参考文献 (9)致谢 (9)国内航空公司空乘制服品牌化战略研究摘要：改革开放以来，随着我国经济的持续增长，航空业快速发展的同时竞争也日益激烈，各航空公司在购买先进的民航客机和不断增加航线的同时，却忽略了空乘制服品牌化的发展。
航空公司品牌策略研究
航空公司品牌策略研究随着全球经济的繁荣和人们消费能力的提高，人们越来越多地选择乘坐航空公司的飞机出行。
然而，随着航空市场竞争的加剧，各个航空公司在品牌营销和经营方面也面临着越来越大的挑战。
本文将对航空公司品牌策略进行研究分析，探讨航空公司在品牌方面的发展方向和应对竞争的策略。
一、品牌定义及重要性品牌是指企业建立的一种在消费者心中的形象，在消费者心中形成一种认知，被视为独有的特征。
品牌是企业在市场上的一种资产，具有重要的商业价值和社会价值，是企业在市场中竞争的武器。
对于航空公司而言，品牌对企业的发展和经营至关重要。
航空公司的产品是一项高度标准化和安全性要求极高的服务，很难通过产品差异化来获得市场优势，因此营造一个品牌形象可以帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度。
一个强大的品牌形象可以为企业带来持续的营销效应，增加消费者忠诚度、提高产品溢价能力、提升企业声誉和知名度等。
二、航空公司品牌策略研究1.品牌战略航空公司的品牌建设需要从品牌战略出发。
品牌战略涉及到企业产品、市场目标和差异化等方面，是企业品牌建设的基础。
航空公司的品牌战略需要考虑以下几个因素：（1）市场定位：定位是企业品牌战略中的一个重要环节，决定了企业在市场中的位置，定位不准确会导致市场萎缩，品牌动荡。
航空公司需要根据自身产品特性以及市场需求，确定自己在市场中的定位。
（2）差异化竞争战略：在激烈的市场竞争中，航空公司需要通过差异化竞争来获取竞争优势。
差异化竞争战略可以是在顾客体验、产品创新、服务质量等方面的创新，以此来获得顾客的认可和忠诚度。
（3）品牌传播策略：航空公司需要制定适合自己的品牌传播策略，通过广告、宣传来传递企业的品牌形象和理念，向目标消费者传递信息，并建立品牌影响力。
2.品牌定位品牌的定位是指通过一系列的构筑、传播、营销手段使得消费者对这个品牌的认知产生确定的印象，从而使其处于一种理想化的位置。
对于航空公司而言，品牌的定位需要考虑以下几个方面：（1）价格定位：航空公司需要确定自己在市场中的价格定位，要根据市场需求、消费者消费能力以及竞争对手的价格等因素来作出决策。
航空公司品牌建设与形象塑造策略
航空公司品牌建设与形象塑造策略随着全球旅游业的蓬勃发展，航空公司成为人们出行的重要交通工具。
在竞争激烈的市场中，航空公司的品牌建设和形象塑造策略显得尤为重要。
本文将探讨航空公司品牌建设的关键要素，并提出一些有效的形象塑造策略。
一、品牌建设的关键要素1. 定位策略：航空公司需要明确自己的定位，确定目标客户群体和服务定位。
例如，一些高端航空公司的定位是提供豪华、高品质的服务，而低成本航空公司则注重价格竞争和便利性。
2. 服务质量：航空公司的服务质量是品牌建设的核心要素。
优质的服务包括舒适的座位、美味的餐食、友好的机组人员等。
航空公司应该不断提升服务水平，以满足乘客的需求。
3. 安全性：航空公司的安全记录对于品牌建设至关重要。
乘客选择航空公司时，会考虑到航空公司的安全记录和飞行员的经验。
因此，航空公司应该加强安全培训和监管，确保飞行安全。
4. 品牌形象：航空公司的品牌形象是消费者对其印象的总和。
航空公司应该注重外观设计、标志和广告等方面，以塑造积极、专业和可信赖的形象。
二、形象塑造策略1. 建立合作伙伴关系：航空公司可以与其他知名品牌合作，通过联合营销活动来提升品牌形象。
例如，与高端酒店合作提供优惠套餐，或与时尚品牌合作设计机上服装等。
2. 社交媒体营销：航空公司可以利用社交媒体平台来推广品牌形象。
通过发布吸引人的内容、与乘客互动和回应反馈，航空公司可以增加品牌的曝光度并建立良好的口碑。
3. 个性化服务：航空公司可以提供个性化的服务，以满足不同乘客的需求。
例如，提供特殊餐食选择、定制化的座位布局等。
这样的服务能够增加乘客的满意度，并树立航空公司的品牌形象。
4. 环境责任：航空公司可以积极参与环境保护活动，采取可持续发展的措施。
例如，减少碳排放、推广绿色旅行等。
这样的举措能够提升航空公司的社会形象，吸引更多环保意识的乘客。
5. 品牌故事：航空公司可以通过讲述品牌故事来吸引乘客的关注。
品牌故事可以包括航空公司的创立背景、发展历程以及对乘客的承诺等。
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国内航空公司空乘制服品牌化战略研究海口经济学院本科生毕业论文题目：国内航空公司空乘制服品牌化战略研究姓名：袁映海学号：201112390427所在学院：公共管理学院专业班级：交通运输（空中乘务）4班指导教师：余世和二〇一五年五月十五声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文（设计）的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。
对本论文（设计）所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人签名：日期：2015年5月15日目录摘要及关键词 (I)1 绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究意义 (1)1.2.1研究的理论意义 (1)1.3 研究现状 (2)1.3.1地域文化因素 (2)1.3.2心理认知 (2)1.3.3功能差异 (2)1.4 研究思路 (3)1.5 研究方法 (3)1.5.1理论研究法 (3)本文研究以相关理论为基础，通过制服与品牌化的定义的理解，来研究航空公司空乘制服品牌化战略的发展方向。
(3)1.5.2比较研究法 (3)通过搜集国内外航空公司空乘制服品牌与差异化的策略，进行分析比较，同时找出国内空乘制服品牌化发展的滞后的原因，从国内外的成功航空公司品牌化发展策略中学习经验和方法，在结合自己的具体情况提出合适自己的品牌差异化战略。
(3)1.5.1归纳分析法 (3)2 空乘制服品牌化战略 (3)2.1 制服与品牌化的定义 (3)2.2 国内空乘制服品牌化滞后现状 (4)2.3 国内制服品牌化战略滞后原因 (4)2.3.1款式结构的统一性 (5)刘丹在《我国空乘制服研究现分析与创新研究》中提出：近年来，衬衫领结加套装或者马甲款式用于各种服务行业，很多公司在制服结构的统一性，虽然能让公司的形象得到强化，但款式的结构统一性应随着时代潮流的发展而不断改善。
到目前而我国还有部分的空乘制服还是丝巾、白衬衫加马甲的款式。
(5)2.3.2色彩纹样的单调性 (5)2.3.3制服品牌化不重视 (5)2.3.2制服品牌化起步晚 (5)3 国外空乘制服品牌化战略典型案例 (5)3.1 新加坡航空公司 (5)3.2 典型案例的启示 (6)民族性在现代服饰文化中显示了独特的魅力，对于扎根本土文化的制服的设计来说，突出民族性更是非常不错的选择，当代的空乘制服设计应该注重如何吸收本土文化；在空乘制服在颜色上，细节上都可以融入本民族文化的元素。
如中国东方航空公司由传统的旗袍和现代元素的混搭，就得到了很高的评价。
(6)3.2.2制服色彩设计理念 (6)4 国内航空公司空乘制服品牌化战略 (6)4.1 空乘制服品牌化战略与民族文化的融合 (6)4.2 建立空乘制服品牌化的规范管理体系 (7)4.3 加强空乘制服色彩搭配理念 (7)4.4 加强空乘制服细节、配饰的设计 (8)4.5 在空乘制服品牌化中寻找差异化 (8)5 结论 (8)参考文献： (9)致谢： (9)国内航空公司空乘制服品牌化战略研究摘要：改革开放以来，随着我国经济的持续增长，航空业快速发展的同时竞争也日益激烈，各航空公司在购买先进的民航客机和不断增加航线的同时，却忽略了空乘制服品牌化的发展。
本文选择研究这个课题，目的是希望通过分析影响空国内空乘制服品牌化战略的因素，对提升国内航空公司在空乘制服的品牌化战略上提出一些可操作的建议。
本文分析了国内外著名航空公司在空乘制服品牌化发展策略，包括制服品牌与企业文化、制服色彩搭配、制服管理体系、制服细节设计等。
针对这些因素，提出相应的解决办法，国内的航空公司应树立空乘制服品牌化战略、扩大制服品牌化的宣传。
本文运用了理论研究法，比较研究法，归纳分析法等方法进行研究。
通过这些研究，希望促进国内航空公司在空乘制服品牌化战略的发展，提升国内航空公司的竞争力和影响力。
关键词：航空公司；空乘制服；品牌战略；竞争力Study on brand strategy of Airlines flight attendant uniformsAbstract: Since the reform and opening up, with China's sustained economic growth, the rapid development of the aviation industry and the increasingly fierce competition, the airlines airliner in the purchase of advanced and increasing route at the same time, but ignored the flight attendants uniforms brand development. To study the issues in this paper, the purpose is to through the analysis of influence factors of the flight attendants uniforms of brand strategy, to enhance the brand development of the domestic airlines flight attendant uniforms and puts forward some feasible suggestions. This paper analyzes the domestic and foreign successful Airlines flight attendant uniforms brand development strategy, brand and corporate culture, including uniforms uniform colors, uniforms, uniforms and other details of the design management system. In view of these factors, and proposes the corresponding solution, domestic airlines flight attendant uniforms should set up the brand strategy, brand promotion, uniform expansion based on local culture. This article uses the theory research method, comparative research method, the paper studies the analysis method. Through these studies, not only to promote the study of domestic airlines uniform brand strategy in the flight attendants, but also to enhance the competitiveness and influence of airlines.Key words: Airline Company; Flight attendants uniform; Brand; Competitiveness1 绪论众所周知，航空公司能够乘客留下深刻印象的，当属空乘人员的服务品质与形象，空乘制服就是其最直接的认知方式之一。
本文选题的目的是通过分析国内外著名航空公司空乘制服品牌化战略，找出其中的原因，提出相应的对策。
通过这个研究，解决当前国内航空公司对空乘制服品牌化战略相对滞后的现象。
1.1 研究背景改革开放以来，随着我国经济的持续增长，航空业也迎来发展的春天。
航空公司在飞速发展的同时竞争也日益激烈，各航空公司除了购买先进的民航客机和增加航线外，也开始注重航空公司制服品牌化战略的发展。
然而，现阶段国内航空公司在发展空乘制服品牌化战略的同时面临经验不足、自身定位有偏差等问题。
通过这个研究，分析了国内外著名航空公司空乘制服品牌化的发展战略，认为国内民航企业在空乘制服发展上要走向品牌化与差异化，才能让国内航空公司在服务品质与形象迈上新的台阶。
1.2 研究意义经济全球化的今天，品牌化已经成为国际竞争的重要因素。
纵观世界著名的航空公司的发展历程，制服品牌化都是其快速发展的重要组成要素。
国外航空公司在发展中，通过制服品牌化对自身的进一步发展产生了积极的影响。
中国作为航空大国与国外航空强国相比，存在着明显品牌化战略不足。
这种不足不仅体现在庞大的机群和密集的航线，而且还体现在制度管理体系与品牌化战略上面，制服的品牌化战略是其重要的一部分。
国内空乘制服的品牌化起步晚、发展慢，但在当今航空企业竞争日益激烈的国际环境中，加快空乘制服的品牌化迫在眉睫。
本文选题的目的是分析目前国内著名航空公司在制服品牌化的策略，包括什么是空乘制服品牌化战略、如何走空乘制服品牌化、影响空乘制服品牌化的因素等。
通过这个研究，让国内航空公司在航空制服的品牌化策略上与时俱进，从而加快航空公司在空乘制服品牌化战略的步伐。
1.2.1 研究的理论意义品牌化战略已成为是当今世界的发展趋势，而在当今竞争日益激烈的国际化环境中我国空乘制服品牌化发展滞后成为必须解决的问题，空乘制服品牌化的滞后不仅影响了航空公司的企业形象，而且使国内航空在国际的竞争中处于不利地位。
1.2.2 研究的实际意义据有关资料显示，虽然我国航空企业不断的发展壮大，但是其制服品牌化战略没有跟上发展的脚步，空乘制服品牌化战略的相对滞后，不仅使国内各航空公司制服越来越没有自己特色，而且还影响到整个国内航空公在品牌化战略上的发展。
本文从目前国内航空公司空乘制服品牌化策略滞后的原因上分析，并就其成因进行对策研究。
认为国内航空公司提高空乘制服品牌化战略意识，灌输制服品牌化认知度，进一步完善制服品牌化战略的研究体系，在品牌化中寻找差异化，改善现有的制服发展策略。
1.3 研究现状1.3.1 地域文化因素潘东华提出地域文化在现代服饰文化显示了独特的魅力，具有明显的识别性。
例如，阿联酋航空公司空乘制服设计采取了温和的米色、白色的头纱、红色的帽子等中东民族元素；给人一种独有沙漠的情怀，也提醒人们阿航是一家位于中东的航空公司。
蔡建华提出航空公司在确立制服品牌化战略时都会考虑所在地域文化因素，他认为成功的制服品牌文化战略深深地根植与本土文化。