有效沟通技巧四大要点

沟通是我们每个人每天都要运用的技能，是个人成功的必要条件，是管理的核心，管理者是中沟通的主导，但却很少有人能够用好它。下面学习啦小编整理了有效沟通

技巧四大要点，供你阅读参考。

有效沟通技巧四大要点之一—破除沟通的人为障碍

(1)高高在上

在与下属沟通的时候，作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级

之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。有一个

老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办

公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬端坐那里，这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。也有的上司，在与下属沟通的过

程中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。

(2)自以为是

对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。

(3)先入为主

先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一方如果对另一方有成见，顺利沟通就

无法实现。比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下属有一个很不错的想法你

可能也不会接受。

(4)不善于倾听

倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅

需要具有真诚的同理心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师;自以为是，推己及人;抓耳挠腮，急不可耐;左顾右盼，虚应故事;环境干扰，无心倾听;打断对方，变听为说;刨根问底，打探隐私;虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。

(5)缺乏反馈

反馈是沟通过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、

不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了

自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。其实，在双方沟通时，多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下，好吗?”，问题自然就解

决了。

(6)沟通的位差损耗效应

美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则

可达到90%以上。

有效沟通技巧四大要点之—清晰、简洁地发送信息

在信息发送过程中，信息包括三个方面内容：信息、思想和情感。在沟通中，发

送的不仅仅是信息，还有思想和情感。因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：

(1)选择有效的信息发送方式(HOW)

有效的信息发送方式在沟通中十分重要，这就要求我们要针对沟通对象和目的的

不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多，比如会议、电话、亲笔信件、信息、

电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通，通过信件、电话、邮件就可

以解决;如果是为了交流感情和增加信任，则应该选择合适的时间、地点面谈为好。

(2)何时发送信息(WHEN)

例如何时发出工作联系单、致谢函，何时向上级汇报，何时与下属谈心，要讲究“天时、地利、人和”，这一点非常重要。

(3)确定信息内容(WHAT)

信息的内容是沟通的实质，不存在没有任何内容的沟通。因此，在沟通开始前，

应该对信息的内容做些适当准备，哪些该说，说到什么程度，哪些不该说。信息的内

容应该清晰简洁，用词准确，避免模糊不清或容易引起误解的表述。专业术语只有在

对方能够理解的情况下方可使用。同时还应该注意的是信息的载体，比如语音、语调、肢体语言的不同运用，就会给对方形成不同的感受，进而影响沟通质量。

(4)谁在接受信息(WHO)

明白谁是你信息的接受对象，让对方注意你接受你;了解接受者的观念;了解接受者的需要;了解接受者的情绪……

(5)在哪里发送信息(WHERE)

在正式场合还是非正式场合，比如生产部经理要求财务部改善服务流程和服务态

度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则

会被人误解为“发难”或“告状”。商务前期预热洽谈阶段，不一定要在办公室这样的正式

场合，在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。

有效沟通技巧四大要点之——积极倾听

沟通高手在尝试让人倾听和了解之前，会把倾听别人和了解别人列为第一目标。

如果你能做到认真倾听，对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认

真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题

的捷径。

(1)倾听在沟通中的作用

世界销售冠军乔.吉拉德多年前向一位客户推销汽车，交易过程十分顺利。当客户

正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，乔.吉拉德一边跟同伴

津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。乔.

吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由，客户不高兴

地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我的小儿子他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾和您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论他自己最得意的事情。

懂得如何倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊，并且把握别人错过

的机会。认真倾听回应对方感兴趣的事物，就是对对方最大的尊重，是沟通的核心点。钢铁大王约翰.洛克菲勒说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，

直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常

很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”。

倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息——我很想听你说话，我尊重和关

心你。

(2)高效倾听的12个技巧，帮助你实现高效沟通：

1)倾听是一种主动的过程

在倾听时要保持心理高度的警觉性，随时注意对方所谈的重点，每个人都有他的

立场和价值观，你必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己

的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。

鼓励对方先开口

首先，倾听别人说话是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，

这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳;其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的强势和竞争意味，倾听可以培养开放的气氛，

有助于彼此交换意见，说话的人由于没有压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自

己的矛盾之处寻找遁词;第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处，使对方更加愿意接纳你的意见，更容易说服对方。

3)切勿多话

同时说和倾听不容易。亿万富翁富卡以说得少听得多而著名。他经常在重要的业

务会议中从开始坐到结束不发一语。有一次他告诉身边的人：“上帝给了我们两只耳朵

却只给我们一张嘴是有原因的，我们应该听得比说得多。”为了避免说得太多而丧失新

观点、新创意、开发业务的机会，可利用“火柴燃烧法”：假想你的手上拿着一支燃烧

的火柴，当你认为火焰即将烧到手指时停止说话，让其他人的回应。

4)切勿耀武扬威或咬文嚼字

假如你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默，不要咬文嚼字的炫耀，因为

有可能你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞，变得口齿不流利而变得自我

保护。

5)表示兴趣，保持视线接触

聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容，是根

据你是否看着对方来作出的。没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。

6)专心，全神贯注，表示赞同

告别心不在焉的举动与表现，你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的

能力。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明你与说话人意见相合。人们

需要有这种感觉，即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的

东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边，你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡

乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉，这些应该引起我们的重视和注意。

7)让人把话说完，切勿武断

听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应，别人停下来

并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通

的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。

虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为，但是如果是“乒乓效应”则是例外。所

谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意

见感想，来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方，或者是不懂的时候，要在对

方的话暂时告一段落时，迅速的的提出疑问之处。

巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在

食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。

“让我尝尝这汤!”巴顿将军向士兵命令道。

“可是，将军……”士兵正准备解释。

“没什么‘可是’，给我勺子!”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个?这简直就是刷锅水!”

“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”士兵答道。

只有善于倾听，才不会做出像巴顿将军这样愚蠢的事!

8)鼓励别人多说

对出现精辟的见解、有意义的陈述，或有价值的信息，要以诚心的赞美来夸奖说

话的人。例如：“这个故事真棒!”或“这个想法真好!”、“您的意见很有见地”等，因此，如果有人做了你欣赏的事请你应该伺机奖励他。仅仅是良好的回应就可以激发很多有用

而且有意义的谈话。

9)让别人知道你在听

偶尔说“是”、“我了解”或“是这样吗?”告诉说话的人你在听、你很有兴趣。

10)使用并观察肢体语言，注意非语言性的暗示

对方嘴巴上说的话实际可能与非语言方面的表达互相矛盾，学习去解读情境。当

我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言

清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意

自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。

从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括：自然的微笑，

不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。注意弦

外之音。注意没有说出来的话、没有讨论的信息或观念及答复不完全的问题。

11)接受并提出回应

要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：你必须重点式的复述对方所讲过的

内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。

12)暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论

当我们和人谈话的时候，我们通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对

方的话，整理出其中的重点所在。我们必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对

方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，并在适当的情

形下给对方以清晰的反馈。

有效沟通技巧四大要点之——积极反馈

对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅“表达”和“倾听”这两个环节是不够的，还

必须有反馈，即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方，以便

澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。

(1)反馈的类别

正面的反馈：就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。

建设性的反馈：就是在对方做的不足的地方，给他提出改进的意见，而不是批评，这点是非常重要的。

(2)如何给予反馈

1)反馈要站在对方的立场和角度、需求之上，针对对方最为需要的方面，给予反馈。

例如，在半年绩效考核中，下属渴望知道上司对他工作和能力的评价，并期待上

司能为自己指明下一步努力的方向。如果作为上司的经理人，在绩效考核之后不反馈，或者轻描淡写地说一下，则会挫伤下属的积极性。

2)反馈要具体、明确

错误的反馈——“小李，你的工作真是很重要啊!”这种表述方式很空洞，小李也不

知道为什么自己的工作就重要了，从而不能真正给对方留下深刻的印象。

正确的反馈——“公司公文和往来信函，是一个公司素质高低的表现，代表着一个

公司的水平、精神和文化。小李，你的工作很重要。”这种对下属的反馈就不是空洞的、干巴巴的说教，而能起到事半功倍的效果。

3)反馈要有建设性

上级容易武断地给下属的意见或想法下结论，比如有的往往带着批评或藐视的语

气说“你的想法根本就行不通!”、“小伙子，你还是太年轻了!”等，弄得下级很没趣，结

果挫伤了下属主动沟通的积极性。如果我们换一种态度，以建设性的、鼓励的口气给

下属反馈，效果就会不同，比如“小王，你的意见很好，尽管有些想法目前还不能实现，但是，你很动脑筋，很关心咱们部门业务的开展，象这样的建议以后还要多说啊!”。

4)对事不对人

积极的反馈就事论事，忌讳涉及别人的面子和人格尊严，带有侮辱别人的话语千

万不要说，比如“你是猪脑子啊，没吃过猪肉还没有看过猪走?”之类的言语，只能加深

双方的敌对和对抗情绪，与最初的沟通愿望适得其反。

(3)如何接受反馈，在接受反馈时应该做到以下几点：

1)耐心倾听，不打断

接受反馈时，一定要抱着谦虚的态度，以真诚的姿态倾听他人反馈意见。无论这

些意见在你看来是否正确和是否中听，在对方反馈时都要暂时友好地接纳，不能打断

别人的反馈或拒绝接受反馈。比如：“不要说了，我知道了!”，或者不耐烦的表情、姿

势等。如果你粗鲁地打断别人对你的反馈，其实就表示着沟通的中断和失败，你了解

不到对方更多甚至更重要的信息。

2)避免自卫

自卫心理是每一个人本能的反应。对方在向你反馈时，如果仅仅站在自己的立场，挑肥拣瘦地选择是否接受，一旦听到对自己不利、不好或不想听的东西，就急忙脸红

脖子粗地去辩解和辩论，明智的另一方会马上终止反馈。

3)表明态度

别人对你反馈之后，自己要有一个明确的态度，比如理解、同意、赞成、支持、

不同意、保留意见、怎么行动等。不明确表示自己对反馈的态度与意见，对方会误解

你没有听懂或内心对抗，这样就会增加沟通成本，影响沟通质量。

人际交往，企业执行力、团队合作精神，企业处理与政府、公众、媒体等各方面

的关系，整合资源、谈判合作等都需要良好的沟通品质。提高沟通品质要弄清楚听者

想听什么，从对方的角度出发，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感

兴趣的方式表达，说对方想听、能听懂你说的话，如幽默、热情、亲和、友善，从而

确保对方能准确行动。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、

鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。

只有掌握了高效的沟通技巧，才能使你在工作、生活中游刃有余，达到事半功倍

的效果。

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八年级下册《四大地理区域的划分》教案湘教版

八年级下册《四大地理区域的划分》教案湘教版教学目标：知识与能力、秦岭—淮河线的地理意义 2、四大地理区域的划分过程与方法（1）通过阅读材料和图片，培养学生提炼有效信息和解读信息的能力（2）通过小组活动培养学生团结合作的能力。（3）通过让学生上台阐述，培养学生正确表述事物现象和阐述本质规律的能力主。（4）通过读图，培养学生阅读和使用地图的能力。情感态度和价值观通过教学培养学生互助合作的思想意识教学重点：、秦岭—淮河线的地理意义 2、四大地理区域划分的依据教学时间：1课时教学方法：启发式教学法、读图法、谈话法、分组活动法教学过程：

引入中国东西横跨5200多千米，南北纵贯5500余千米，涵盖了从沿海到内陆、从寒温带到热带的各种自然景观，表现出显著的区域地理差异。中国各地区的经济社会发展水平也存在着明显的差异。让我们来认识祖国各地的面貌，畅游神州大好的河山吧！秦岭—淮河线、秦岭—淮河线是中国东部重要的地理界线。在它的南北两侧，自然环境、地理景观和居民的生产生活习惯等有着明显的差异。秦岭—淮河线南北两侧的地理差异秦岭—淮河线以北秦岭—淮河线以南月平均气温＜0℃ ＞0℃ 河流封冻状况封冻不封冻年降水量＜800毫米＞800毫米

植被类型暖温带落叶阔叶林为主亚热带常绿阔叶林为主耕地类型旱地为主水田为主主要粮食作物小麦、玉米水稻作物熟制一年两熟、两年三熟或一年一熟一年两熟到三熟主要经济林木苹果、柿、枣柑橘、茶叶、油桐主要运输方式公路、铁路公路、铁路、水运 2、阅读P3秦岭和淮河的阅读材料 3、活动（1）读图5—1，完成下列任务。找出秦岭和淮河，看一看，秦岭的走向和淮河的流向有

管理学简答题和论述题要点

1.管理的基本职能并简要说明各个职能的含义管理的四大基本职能为计划、组织、领导和控制。计划职能指管理者事先对未来应采取的行动所做的谋划和安排。包括选取合适的组织目标，制订战略方案以及实现这些目标。计划职能是管理的首要职能，任何管理都是从计划开始的。组织职能指管理者有效地组织和调配资源，形成一个有机整体，以实施计划任务。管理者建立组织结构来协调激励组织成员努力实现组织目标。领导职能指管理者建立有效的组织指挥体系，指导、激励和协调组织成员。控制职能指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠偏，保证组织目标的实现。 2.怎样理解管理的科学性和艺术性？管理是科学和艺术的结合。管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，并在实践中得到验证和丰富，可复制学习，可知道人们实现有效的管理。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。管理的科学性是艺术性的前提与基础，管理的艺术性是科学性的补充与提高。 3.管理者应具备哪些基本技能？管理者的基本技巧是指管理者将管理知识和业务知识用于实践中所表现出来的能力。包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。人际技能又称“人事技能”，是管理者处理人事关系的技能，主要包括理解、激励和与他人相处的能力。概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 4.古典管理理论的特点和内容古代管理理论包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。泰罗的科学管理理论的要点：学管理的中心问题是提高生产效率。 ②工作定额原理。为发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。他通过时间和动作研究的方法提高了生产效率。 ③能力与工作相适应。 ④标准化原理。工人在工作时要采用标准的操作手法，而且工人使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该都标准化以提高劳动生产力。

管理的四大基本技能

PTC031606如何进行上下级组织沟通、必修课、2015-04-03至2015-11-30 ; PTC031604如何运用同理心沟通技巧、必修课、2015-04-03至2015-11-30 ; ETC011406 员工管理技能、必修课、 2015-04-03 至 2015-08-31 ； ETC011408 有效激励技能、必修课、2015-04-03至2015-08-31 ； ETC011405管理的四大基本技能、必修课、 2015-04-03 至 2015-05-31 。管理的四大基本技能在管理实践中，计划、组织、领导和控制职能一般是按顺序履它们往往相互融合、相互交叉。管理者应正确处理管理职能的普遍性与差异性。原则上讲，各能具有共同性，都在执行计划、组织、领导、控制四大职能，理者执行四大职能时的侧重点与具体内容又是不同的。【小故事】一条炸鱼的奖励主人规定大花猫每天必须捉到一只老鼠，若花猫完成了任务，就奖励它一条炸鱼，若完不成任务，花猫就要饿肚子。大花猫想，主人的条件实在太苛刻，如果每天都要捉一只，哪有那么多老鼠捉？又一想，主人也算大方，捉到一只老鼠就奖励一条炸鱼，那炸鱼的味道可比老鼠美味得多，于是开始为得到炸鱼动脑筋。傍晚，大花猫真捉到了一只老鼠，它和蔼地对老鼠说： “ 不要怕，我不吃你，请你每天这个时候出来，我叼着你在主人面前遛一圈，你就会分到一块香喷喷的炸鱼。 ”于是，老鼠每天都配合猫演戏，它们每天都能得到炸鱼。在小故事中，主人为大花猫制定计划和目标，要求它每天捉到一只老鼠，这个目标比较高，因为没有那么多老鼠，而作为下属的大花猫又不敢提出不同意见，第一个反应是： “给我分配难度那么高的任务，反正我也完不成，而又不敢提出意见，只能想办法造假。 ” 在现实工作中，下属遇到类似问题，一般的处理办法也是造假，同时寻找企业外部的机会。不是员工的忠诚度不高，而是管理者制定计划时一定要顾及内外条件。在第二项技能里，主人没有给大花猫组织力量、配置资源，没有创造充满诱饵的环境把老鼠引过来。在现实工作中，如果领导没有任何组织行为，没有进行控制，只单纯进行激励，局面往往会失去控制。在主人的领导角色、大花猫的下属角色和老鼠的竞争对手角色关系中，老鼠成为无风险对象。对老鼠可能面对的所有风险而言，被猫抓住叼在嘴里在主人面前溜一圈，是最低的风险，所以它与大花猫结成了战略联盟。套用到现实工作中，企业管理的不合理常常会把自己的员工推向竞争对手的一边，导致竞争对手与自己的员工形成战略联盟对付自己。行的，但并不是绝对的，级各类管理者的管理职但不同层次、不同级别的管

企业组织管理的四个方面(职场经验)

企业组织管理的四个方面(职场经验) 组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。对于组织的正确理解包括4个方面：第一、组织是一个实体当我们说组织是一个实体的时候，就意味着：在组织中我们需要用目标、责任、权力来连接。组织有正式组织与非正式组织之分。正式组织就是指运用权力、责任和目标来连接人群的集合;非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来连接人群的集合。我们在管理概念下主要是谈正式组织，因为当说到组织管理的时候，应该就是谈论责任、目标和权力，所以组织理论从简单的意义上讲，就是探讨责任与权力是否匹配的理论，组织结构设计从本质意义上讲就是一个分权、分责的设计。所以当我们理解组织是一个实体的时候，也就意味着对于组织而言，不能够谈论情感、爱好和兴趣，不能够希望组织是一个家，联想大裁员所带来的震动，如果从组织理解的角度来看是不应该的，但是竟然掀起了波澜，其缘由是员工认为联想应该是个家，但是，我们只能够抱歉的告诉大家组织不是家，它更注重的是责任、权力和目标，当目标无法实现的时候，组织也就没有存在的意义，而组织中的人也就失去了存在的意义。组织是一个实体还意味着：同一个权力、责任和目标必须是同一组人承担。在组织中看到结构臃肿、效率低下、人浮于事，责任不清，互相推诿的情况出现的时候，你必须先看看是否存在同一件事情有两组人在做，同一个责任有两组人在承担，同一个权力有两组人在使用，这恰恰是出现上述情况的根本所在。这些情况我们可以用一个词来代表，这个词就叫组织虚设。虚设的组织在企业中大量存在，比如：一个企业有市场部门但是又设有营销部;有各个职能部门又专门设一个管理部。结果大家都有责任，都不需要负责任。组织中最可怕的就是这个组织虚设。第二、组织里的人与人之间是公平而不是平等在管理中一直有个问题是大家所疑惑的，那就是管理讲求民主还是讲求集中，大家的答案各不相同，只是疑惑还是存在。问题就出在人们将一个人在社会结构中的权力与一个人在组织结构中的权力混为一谈。

管理学四大职能1

四大职能的核心内容及其关系管理学是是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学。有综合性、实践性强、不精确等特点，既是一门科学又是一门艺术。研究管理学主要用辩证唯物主义和系统科学的观点和方法。管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制四项基本职能的过程中。通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物理和信息等，有效地达到组织目标的过程、职能活动的开展，组织目标的实现，都必须使用各种资源，而在一般情况下，组织需要用有限的资源去最有效地达到组织目标。这就涉及一个效率和效益的问题。在效率和效益中，效益是第一位的。管理所包含的四种职能，每一项职能都是一个过程，再每个职能中也包含了其他职能的内容。例如计划职能，威力了提出组织的目标，并制定出一个实施的步骤，我们也改为之制定一个计划：要做些什么工作、选什么人来参加、每一项工作由谁来负责、如何调配所用的资源、时间进度、整个计划进行的过程中怎样进行领导、信息怎样沟通、怎样发挥参加人员的聪明才智······ 一：计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动。计划是是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。从名词方面看，计划就是指计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等计划方案。从动词方面看，计划是指对各种组织的分析、制定和调整以及对组织实现目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行动、行动和活动。计划工作的任务是通过计划的内容来实现的。计划工作的内容可以概括为5W2H；即为何做、合适做、何地做、谁来做、怎么做、需要多少成本。计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性、时效性、动态性和创造性。按照不同的标准可以将计划分为不同的类型：按计划期限不同，可分为长期计划、中期计划和短期计划；按制定计划的层次不同，可分为战略计划、战术计划和作业计划；按计划的内容不同，课分为综合性计划和专业性计划；按计划的具体职能的不同，可分为生产计划、销售计划、财务计划、人事计划等。计划工作作为一种基本的管理职能活动，有自己应遵循的规律和原则。计划工作的主要原则有：限定因素原则、承诺原则、灵活性原则和改变航道原则。制定计划常用的方法有很多种，主要有甘特图法、滚动计划法、网络计划技术和投入产出法。二：组织职能是为了实现组织目标，合理的确定组织成员、有效地安排工作任务及各项活动，并对组织资源进行合理配置的过程。组织职能的只要内容包括：组织结构的设计、组织成员的选择和配备、组织文化的培育和建设、组织运作和组织变革等。管理者在进行组织结构设计是，主要有6个关键因素需要考虑：工作专门化、部门化、管理跨度、直线与参谋、集权与分权、正规化。在进行组织设计时，还需考虑各种相关因素的影响，其中影响较大的因素主要有组织设战略、组织规模、技术和组织环境。管理者应根据组织的实际情况进行组织设计，常见的组织设计结构有：直线型结构、职能型结构、事业部型结构、矩阵型结构、无边界组织、学习型组织。组织变革是任何组织都不可回避的问题。推动组织变革的力量有外部力量，包括：消费者需求的变化、制度结构的变化、技术的变化、经济的变化；内部力量，包括：组织战略的变化、员工队伍的变化、管理者的变革要求。组织变革需要经历解冻、变革、冻结三个有机联系的过程。组织变革的类型有：结构变革、技术变革、人员变革。三：领导职能是管理职能的重要组成部分，它侧重于对组织中人的行为施加影响。每一个组织都是有人组成的，组织目标的实现需要通过全体成员的共同努力。领导职能要求管理者在合理的制度环境中，针对组织成员的需要和行为特点，运用适当的方式，正确地指挥和引导组织成员，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性，实现组织成员间良

中国的四大宗教要点

中国的四大宗教要点 1.中国四大宗教的主要宗派: (1)佛教：A：汉族地区佛教（大乘佛教）:三论宗、天台宗、华严宗（贤首宗）、法相宗（慈恩宗）、律宗、净土宗、禅宗、密宗（真言宗）、[八宗口诀：三天华法，律净禅密]； B：小乘佛教：云南少数民族地区 C：藏传佛教：宁玛派、萨迦派、噶举派、格鲁派；（2）道教：全真道，正一道；（3）伊斯兰教：逊尼派、十叶派；（4）基督教：天文教、新教、东正教； 2、中国四大宗教的主要经典：（1）佛教：北传佛教：《大藏经》（《三藏经》）；南传佛教：《大藏经》；藏传佛教：《甘珠尔》、《丹珠尔》；西汉哀帝元寿元年（公元前2年）传入中国内地（2）道教：《道藏》；（3）伊斯兰教：《圣训》、《古兰经》；唐永徽二年（公元651年）（4）基督教：《圣经》；唐贞观九年（公元635年），时称景教 3、中国四大宗教的标志及传入中国的时间：（1）佛教：（2）道教：太极八卦图；（3）伊斯兰教：新月；（4）基督教：十字架； 4、汉族宗教信仰的两个明显特点：（1）采取兼容并蓄的态度。（2）任何外来宗教都必须地方化、民族化，才能存在和发展。 5、中国云南省有哪几个少数民族信仰上座部佛教？傣族、德昂族、阿昌族、布朗族、佤族（可用口诀联想这些民族的全称：傣德阿布佤）。6教创始于何时何地？创始人是谁？佛教约创立于公元前6世纪的古印度。创始人名悉达多，姓乔答摩，佛徒尊称其为“释迦牟尼”（意即“释迦族的圣人”）。 7、佛教发展的四个时期：（1）原始佛教时期：公元6世纪中叶至公元4世纪中叶（2）部派佛教时期：上座部佛教（小乘佛教）；大众部佛教（大乘佛教）。（3）大乘和小乘佛教时期：（4）密乘佛教时期。

四大地理区域的划分练习题

第一节四大地理区域的划分导学案一、教学目标 1．在地图上找出秦岭、淮河，说明秦岭—淮河线南北两侧自然环境、地理景观和居民生产生活习惯的差异。 2．读“中国四大地理区域”图，能够在图上指出我国四大地理区域的位置和范围。 3．通过对四大地理区域划分界线的分析，知道我国四大地理区域划分的自然、人文综合原因，初步了解它们的地理差异。 2.秦岭-淮河线的地理意义（1）秦岭—淮河线是我国（干湿地区）的分界线。（2）秦岭—淮河线是我国（温度带）的分界线。（3）秦岭—淮河线是我国年等降水量线。（4）秦岭—淮河线是我国等温线，该线以北河流会结冰，以南则不会。（5）秦岭—淮河线是我国气候和气候的分界线。（6）秦岭—淮河线是我国地区和地区的分界线。（7）秦岭—淮河线是我国和（植被）分界线。（8）秦岭—淮河线是我国和（耕地类型）分界线。（9）秦岭—淮河线是我国河流有无冰期的分界线。注：秦岭为长江水系和黄河水系的分界线，而秦岭-淮河线

3.北方地区与南方地区的分界线大致与（山脉）和（河流）一致。 4.西北地区与北方地区的分界线大致与 mm等降水量线一致。 5.青藏地区与西北地区及北方和南方地区的分界线大致与第级与第级阶梯分界线一致。 6.我国四大区域图完成以下问题（1）用代表以下地理事物的字母填图。 A南方地区B北方地区C西北地区D青藏地区其中跨经度最宽的地区是，气候最温暖湿润的。（填名称）（2）①是（山脉）②是（河流） 7.连线下列省、自治区、直辖市主要或全部位于哪个地理区域。新疆维吾尔自治区北方地区西藏自治区南方地区北京西北地区上海青藏地区 8.绘制四大地理区域简图

四大管理职能

四大管理职能 ⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动. ⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程. ⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为. ⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动. 要正确理解各管理职能之间的关系.一方面,在管理实践中,计划,组织,领导和控制职能一般是顺序履行的,即先要执行计划职能,然后是组织,领导职能,最后是控制职能.但另一方面,上述顺序不是绝对的,在实际管理中这四大职能又是相互融合,相互交叉的. 正确处理管理职能的普遍性与差异.原则上讲,各级各类管理者的管理职能具有共同性,都在执行计划,组织,领导,控制四大职能;但同时,不同层次,不同级别的管理者执行这四大职能时的侧重点与具体内容又是个不相同的. 论述管理者层次与管理技能之间的关系 1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动--特别是包含方法、过程、程序或技术的活动--的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人际关系技能人际关系技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、系统技能系统技能包含:“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、分析决断技能分析决断技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人际关系技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而系统技能和分析决断技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

企业公共关系四大职能

企业公共关系管理四大职能作者：刘昆山现代意义上的公共关系是社会化大生产发展到一定历史阶段的产物。公共关系在为社会组织传播信息、协调关系、塑造形象等方面发挥了不可估量的巨大作用。公共关系学是一门新兴的现代管理科学与艺术，一经传入我国，就引起了公众广泛的兴趣与关注。公共关系在我国的产生并逐渐走向成熟，这是时代的要求与历史发展的必然。对于中小企业来说，公共关系是一种资源，是一种重要的社会资源。资源就是财富，发挥社会资源的作用就是为企业增加社会财富。这就是公共关系最主要的职能。中小企业公共关系管理具有以下4个方面的职能。第一，舆论调控，赢取信誉中小企业公关管理的第一个职能就是通过“舆论调控”，达到“赢取信誉”的目的。舆论是指发布信息对公众思想进行影响后的社会意见。舆论调控就是对信息发布加以调控，以形成对调控者认可的舆论，进而对人们的思想和行为加以有

效地影响。舆论调控的主要方法： 1、新闻宣传是主要手段。包括如何向新闻机构提供稿件，如何同新闻记者打交道，如何通过新闻媒体实现对受众的舆论调控，以及创造有新闻价值的事件报道，以吸引媒介的注意力并获得公众的关注。 2、广告宣传也是主要形式。广告是由企业通过大众媒介进行的有偿信息发布。公共关系运用广告是为了影响“受众”而不仅仅是客户和消费者。当企业对媒介上的负面报道不满的时候；当企业觉得自身的观点没有被客观、公平地表达的时候；当企业感觉到公众不理解相关问题或者态度漠然的时候；当企业试图在某项事业上增加发言权的时候，企业都试图运用广告来实现舆论调控。 3、建立信誉。这是公共关系的核心职能，包括扩大企业和品牌的美誉度；吸引投资者，改善企业与股东的关系；吸引并留住优秀员工，推进人力资源管理质量；赢得合作伙伴，让大家都愿意同企业合作；吸引新顾客；加固品牌的忠诚度。第二，内外沟通，决策咨询现代企业是一个开放的系统，必须和周围环境建立广泛的联系。收集信息、扩大企业知名度和美誉度、

四大地理区域的划分

四大地理区域的划分选择题 1、下列区域中，属于我国一级行政区域的是：（） A、长春市 B、东北地区 C、内蒙古自治区 D、北方地区 2、北方地区和西北地区的界限突出的因素是：（） A、气候因素 B、地形因素 C、行政因素 D、经济因素 3、我国四大区域中，平均海拔最高的是：（） A、北方地区 B、西北地区 C、南方地区 D、青藏地区 4、不属于秦岭-淮河的意义的是：（） A、湿润地区和干旱地区的分界限 B、亚热带与温带地区的分界限 C、800毫米等降水量线通过的地方 D、我国北方地区和南方地区的分界线 5、“早穿棉袄午穿纱”描述的地区位于：（） A、北方地区 B、南方地区 C、西北地区 D、青藏地区 6、北京市位于我国的：（） A、北方地区 B、南方地区 C、西北地区 D、青藏地区 7、“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”描述的景观位于：（） A、内蒙古自治区 B、西藏自治区 C、南方地区 D、东北地区 8、下列区域中，属于不同级别并且由大到小排列正确的是：（） A、城市、乡村、农田、森林 B、温带、热带、亚热带、寒带 C、省、市、县、乡 D、北方地区、东北地区、吉林省、华北地区 9、邮政编码的数字中，表示省级行政区的是：（） A、第一、二位 B、第三、四位 C、第五、六位 D、第七、八位 10、北方地区的著名温带水果是：（） A、香蕉 B、菠萝 C、柑橘 D、苹果非选择题一、连线题请把下列地区与相应的民居连接起来：北方地区四合院南方地区竹楼西北地区碉房青藏地区蒙古包二、探究题

1、我国四大地理区域的划分依据有哪些？其中在不同的区域之间界线都突出了哪些主导因素？ 2、尝试说出秦岭与淮河的主要地理意义。 3、举例说明我国不同类型的区域以及划分这些区域的标准。 4、说明我国居民身份证数字编码的含义。三、综合题： 1.根据我国地理区域划分，填出图中四个区域的名称： ①________ ②________ ③________ ④________ 2.①②两个区域的界线A其东段是________，西段是________。 3.联系所学过的农业地理知识回答： ①、②两个地区的农业类型有何不同？________________________ ③、④两个地区内有哪些牧区？________________________________ 参考答案：选择题 1.C 2.A 3.D 4.A 5.C 6.A 7.A 8.C 9.A10.D 非选择题一、北方地区――四合院南方地区――竹楼西北地区――蒙古包青藏地区――碉房二、略三、 1.①北方地区②南方地区③西北地区④青藏地区 2.淮河秦岭 3.①为旱田②为水田区域③内有新疆牧区、内蒙古牧区；区域④内有西藏牧区和青海牧区

管理学四大职能

管理学四大职能 Last updated on the afternoon of January 3, 2021

中国的四大宗教(内部使用,禁止外传)

中国的四大宗教 1.中国四大宗教的主要宗派: (1)佛教: A:大乘佛教:三论宗、天台宗、华严宗(贤首宗)、法相宗(慈恩宗)、律宗、净土宗、禅宗、密宗(真言宗)、[八宗口诀：三天华法，律净禅密]; B：小乘佛教 C：藏传佛教：宁玛派、萨迦派、噶举派、格鲁派; (2)道教：全真道，正一道; (3)伊斯兰教：逊尼派、十叶派; (4)基督教：天文教、新教、东正教; 2、中国四大宗教的主要经典： (1)佛教：北传佛教：《大藏经》(《三藏经》); 南传佛教：《大藏经》; 藏传佛教：《甘珠尔》、《丹珠尔》; (2)道教：《道藏》; (3)伊斯兰教：《圣训》、《古兰经》; (4)基督教：《圣经》;

3、中国四大宗教的标志： (1)佛教：**; (2)道教：太极八卦图; (3)伊斯兰教：新月; (4)基督教：十字架; 4、汉族宗教信仰的两个明显特点： (1)采取兼容并蓄的态度。 (2)任何外来宗教都必须地方化、民族化，才能存在和发展。 5、中国有哪10个少数民族信仰伊斯兰教? 回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、塔吉克放、乌孜别克族、塔塔尔族、东乡族、撒拉族、保安族(可用口诀联想这些民族的全称：回维哈柯，塔乌塔，东撒保)。 6、中国有哪几个少数民族信仰藏传佛教? 藏蒙裕(固)纳(西)。 7、中国云南省有哪几个少数民族信仰上座部佛教? 傣族、德昂族、阿昌族、布朗族、佤族(可用口诀联想这些民族的全称：傣德阿布佤)。 8、佛教创始于何时何地?创始人是谁?

佛教约创立于公元前6世纪的古印度。创始人名悉达多，姓乔答摩，佛徒尊称其为“释迦牟尼”(意即“释迦族的圣人”)。 9、印度佛教发展的四个时期：要点提示：3个600年 (1)初600年(公元前6世纪——公元1世纪中叶)：原始佛教时期(200年);部派佛教时期(400年)：上座部佛教(小乘佛教);大众部佛教(大乘佛教)。 (2)中600年(公元1世纪中叶——7世纪)：大乘佛教时期; (3)后600年(公元7世纪——12世纪)：密乘佛教时期。 10、佛教在世界传播的路线及教派： (1)以教义划分：大乘佛教(为主)、小乘佛教。

导游基础知识—中国的四大宗教

1.中国四大宗教的主要宗派: （1）佛教: a:大乘佛教:三论宗、天台宗、华严宗（贤首宗）、法相宗（慈恩宗）、律宗、净土宗、禅宗、密宗（真言宗）、[八宗口诀：三天华法，律净禅密]； b：小乘佛教 c：藏传佛教：宁玛派、萨迦派、噶举派、格鲁派；（2）道教：全真道，正一道；（3）伊斯兰教：逊尼派、十叶派；（4）基督教：天文教、新教、东正教； 2、中国四大宗教的主要经典：（1）佛教：北传佛教：《大藏经》（《三藏经》）；南传佛教：《大藏经》；藏传佛教：《甘珠尔》、《丹珠尔》；（2）道教：《道藏》；（3）伊斯兰教：《圣训》、《古兰经》；（4）基督教：《圣经》； 3、中国四大宗教的标志：（1）佛教：**；（2）道教：太极八卦图；（3）伊斯兰教：新月；（4）基督教：十字架； 4、汉族宗教信仰的两个明显特点：（1）采取兼容并蓄的态度。（2）任何外来宗教都必须地方化、民族化，才能存在和发展。 5、中国有哪10个少数民族信仰伊斯兰教？回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、塔吉克放、乌孜别克族、塔塔尔族、东乡族、撒拉族、保安族（可用口诀联想这些民族的全称：回维哈柯，塔乌塔，东撒保）。 6、中国有哪几个少数民族信仰藏传佛教？藏蒙裕（固）纳（西）。 7、中国云南省有哪几个少数民族信仰上座部佛教？傣族、德昂族、阿昌族、布朗族、佤族（可用口诀联想这些民族的全称：傣德阿布佤）。 8、佛教创始于何时何地？创始人是谁？佛教约创立于公元前6世纪的古印度。创始人名悉达多，姓乔答摩，佛徒尊称其为“释迦牟尼”（意即“释迦族的圣人”）。 9、印度佛教发展的四个时期：要点提示：3个600年（1）初600年（公元前6世纪公元1世纪中叶）：原始佛教时期（200年）；部派佛教时期（400年）：上座部佛教（小乘佛教）；大众部佛教（大乘佛教）。（2）中600年（公元1世纪中叶7世纪）：大乘佛教时期；（3）后600年（公元7世纪12世纪）：密乘佛教时期。

《管理学》习题与答案——第21章管理的创新职能

第二十一章管理的创新职能一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动？ 6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整

中国四大地理区域的划分

第7章比较区域差异第一节中国四大地理区域的划分一、填空题 1．从自然环境分异上看，中国分为、和三大自然区。2．北方地区与南方地区的分界线大致与（山脉）、（河流）一致。3．西北地区与北方地区的分界线大致是影响的界线，大致与mm等降水量线一致。 4．青藏地区与西北地区及北方和南方地区的分界线大致与、级阶梯分界线一致。 5．西北地区分布在我国西北的，地形多为和，是我国主要的天然牧场，由于降水少，屋顶一般建的比较。 6．北方地区分布在秦淮以北的，地形多为和，耕地以为主，是我国、、杂粮的主要产区。 7．南方地区分布在秦淮以南的季风区，地形多为和，耕地以为主，是我国、、的主要产区。 8．青藏地区主要分布于上，地形多为和，地势高，以等高寒畜牧业为主，少数地方可发展等高寒农业及林业。二、选择题 9．下列各组区域是描述自然区域的一组是（） A．城市、乡村、农田、林地 B．四川盆地、长江三角洲、洞庭湖平原、青藏高原 C．黑龙江、黄河、长江、珠江 D．福建、广东、湖南、河北 10．下列区域属于不同级别的，并由大到小顺序排列的是（） A．省（自治区）、市（直辖市）、县（自治县、市） B．温带、亚热带、热带 C．省（自治区、直辖市）、县（自治县、市）、乡（镇） D．暖温带、中温带、寒温带 11．北方地区与南方地区的划分与下列地理要求有关的是（）

A．与我国1月平均气温大于或小于10℃有关 B．与能否被夏季风影响有关 C．与地形海拔高度是否高于3 000米有关 D．与年降水量大于或小于800毫米有关 12．下列有关秦岭—淮河一线地理意义的叙述，正确的是（） A．它们是湿润地区与干旱地区的分界线 B．它们是我国1月平均0℃等温线大致经过的地方 C．它们是热带地区与温带地区的分界线 D．它们是我国400毫米年降水量线大致经过的地方 13．根据划分我国四大地理区域的主导因素，下列几组自然事项属于南方地区的是（）A．由于1月平均气温在0℃以下，河流大多结冰 B．由于气候干旱，大部分地区被沙漠覆盖 C．这里的气候深受西北季风的影响 D．由于降水量丰富，河流水量充沛 14．北方地区的耕作制度为（） A．一年一熟B．一年两熟 C．一年三熟D．三年两熟 15．下列不是我国南方地区水果的是（） A．山楂B．柑橘C．菠萝D．荔枝三、综合题 16．读“我国四大地理区域图”，完成下列要求：

管理的四大职能

管理的四大职能之计划和领导 09国贸三班 09122317 李婷婷管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是有一个或者更多的人来协调他人的活动，一边收到个人单独活动所不能收到效果而进行的活动。管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便答道既定的目标。管理就是在社会组织中，为协调个人目标与组织的差异，以达到提高组织效果和效率目的的社会活动。管理师具有职能的。管理的智能就是指组织的管理活动由哪些基本的工作构成，这涉及管理工作的内涵，即管理工作酒精在一个组织中负责哪些方面的工作。在最早奠定管理学理论框架的法约尔的论述中，讲管理工作划分为五种职能：计划（planning）、组织（organizing）。指挥（commanding）、协调（coordinating）和控制（controlling）。目前较为流行的看法是四职能说，即计划、组织、领导和控制。 1．计划。计划就是探索未来，制定行动计划。它包含确定组织的使命和目标，制定组织实现这些目标的计划，以及如何科学地将计划层层展开、落实、具体化，协调组织按时、按标准地完成各项任务。 2. 组织。组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。它包含明确组织所承担和需完成的任务，由谁去完成任务，组织机构的设置，信息指令的传递渠道的建立，以及权力的划分和组织任务的工作的萧条。 2. 领导。领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能打的利益，引导组织达到它的目标。它包含如何确定领导的模式；如何去激励下属，引导他们实现组织的目标；如何选择有效地沟通渠道，增强人们的相互理解，以及解决组织成员之间的冲突。 4. 控制。控制就是注意是否一切都按已计划的规章和下达的命令进行。控制的实质就是使组织进行的各项工作尽可能的符合计划和按照计划运转，并完成计划中所指定的各项目标。它包含控制标准的设置，现场的监督与管理，收集工作进行的信息，讲信息与标准进行比较，发现工作中的缺陷，及时地采取纠正措施，确保组织工作能沿着正确的轨道前进。管理学的运用在实际中有很多很多的例子。每一个公司的运作离不开管理的四大职能。只有计划、组织、领导、控制相互协调，才能保持一个企业的正常运转。下面，我将从四大职能的计划和领导举例说明管理在生活中运用的重要性。计划任何企业开始做行动做一件事情的时候，都得有一个行动方案，这些行动方案都属于计划。计划的种类有很多，可以按不同的标准进行分类，常见的分类标准有：按计划的期限划分，按佳话的明确度划分，按计划范围的广度划分和按计划的表现形式划分。计划按时间可以分为三种：短期计划、中期计划、长期计划。短期计划是期限在一年或一年以内的计划，它非常详细，有很具体的工作要求，能够直接知道一项活动的展开。比如，企业中的年度利润计划、销量计划、生产计划，季度计划、月计划、周计划等都属于短期计划。长期计划一般超过5年，它主要回答两个问题：一是组织的长远目标和发展方向是什

四大宗教对中国的影响

四大宗教对中国的影响机电1009班林硕 10222044 [在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。]

从我的22年生涯浅看四大宗教对中国的影响当一个宗教能对整个国家产生巨大影响的甚至左右了国家的许多方面的时候。我认为，这是一件不幸的事情。所以，我更宁愿相信，至少在中国来说，宗教影响的只是一小部分的群体。很多专家学者认为，中国是个没有宗教信仰的国家。我想，这仅仅是因为，没有哪个宗教在中国是产生过深远影响，并独占鳌头，所以才有此一说。本来就是个理工科的学生。如果硬要和一些专家们争论，那实在是不自量力了。所以，我想就我活过的这22年，我所遇到的一些人，我所去过的一些地方，我所亲身做过的一些关于宗教有关的事情。以此，来谈谈，宗教是如何影响了中国的一些百姓们。在小时候，我是没有所谓宗教的概念。家里人所进行的宗教的活动，那时是不能理解的。我家位于福建的一个平凡的农村。当地的居民不同程度上都有点迷信。举得例子来说，在过去，若是某家小孩发烧了。叫大夫来家里看病，打了退烧针却还反复发烧。这时候，迷信的村民就会找一只干净的袜子或者别的能用于过滤水的容器，把一张符烧了之后的灰装在容器里。接着泡在一杯热水里。拿这杯水给家里发烧的小孩喝了，孩子就会“药到病除”。（有些时候还真“灵验”了。据说，有专家做过研究，发现灰里面含有某些物质竟然还对治感冒有点效果。真是造化。）我曾今也喝过的。佛教与道教，着实有点分辨不清。对此，做了一番搜查。比较容易分辨的就是看人们拜的都是什么样的神佛。比如人们比较常见的，如来佛祖，罗汉，菩萨，以及深入人心的济公等。至于神将关羽，我想不懂的人会理所当然的认为是道教的。其实，关公是迦蓝佛，属于佛教的。道教所拜的，大多只是三清，即玉清元始天尊，上清灵宝天尊，太清道德天尊，此所说的三清是后来定型的，众家说辞不一，在此不细说了。至于，土地公，龙王，石敢当，妈祖等，都属于民间的天神。在此一整，算是对于道教佛教有些分辨力。佛是有诞辰的。每当到了某位佛的诞辰，一些寺庙就会大张筵席。邀请周围的信佛者来为佛主们祝寿。饭菜是一年比一年丰盛，人也一年年的增多。特别是到了观音菩萨的诞辰，我奶奶那是都会去的。佛教是我从小到大接触最多的一个宗教。我所去过的寺庙大小不一，或豪华破败不一，或香火鼎盛门可罗雀不一。印象较深的是，佛降寺，不知道始建于何年何月，不过从我能记事起，它就一直建设到现在。坐落在农村通往县城的马路边上。过去什么样子已不甚清楚，但如今已隐隐有一股恢弘的气势。香火鼎盛那自然是不用说的了。因为每次路过都会看一眼，虽然22年从没进去过，但是印象却是最深的。接下来便是去年暑假去山西五台山的那次。与佛教最亲密的一次接触。4人一起徒步爬上了北台的顶峰。高原风光自然是美不甚收，相比南方的秀气山水，我更喜欢大气的草原或者大海。路途中，除了碰到一位同样是徒步去北台的来自台湾的大师，基本就没别的人了。还有牛马羊，当真是一片祥和。有缘的是，大师祖籍竟然也是连江。哦，我是福建连江的。给人一种冥冥之中一切皆注定的感觉。通过这位大师的引荐，我们有幸接受了北台顶上另外一位大师的讲课。据说那位大师是要当主持的，他的师父当时则是云游去了。像是台湾的大师一样四处寻访。接着在台怀镇，我逛了大大小小的寺庙。在爬黛螺顶的路上，很多朝拜者都是一路跪拜的爬上顶的。有位僧人，衣着破旧，挎着一个破包，亦是如此。当时内心震撼，回去之后，这一幕幕，难以忘怀。在寺庙里人们做的最多的便是上香与跪拜。人们敬神佛，敬天地。但是，五台山上那大师说，我们首先要拜的应该是生自己养自己的父母。这句话，我永远忘不了。佛教的目的是成佛，最基本的教义就是诸恶莫作，众善奉行。善恶的标准是十善业十恶

中国的四大宗教

第五章中国的四大宗教一、单选 1、唐代扬州的鉴真和尚东渡日本，在日本生活了10年，按照中国的营造方式在奈良建（ )。 A．招提寺 8．大钟寺 C．昭觉寺 D．大昭寺 2、天王殿是佛寺中的基本殿堂，大殿正面多供奉的是（ )。 A．千手观音像 B．释迦牟尼佛像 C．大肚弥勒佛像 D．药师佛像 3、“谛听”是一种类似狮子的怪兽，据说它神通广大，能够照鉴善恶，察听贤愚，它是（ )的坐骑。 A．大势至菩萨 B．观世音菩萨 C．地藏菩萨 D．文殊菩萨 4、在理论和实践的基础体系上仍接近于原始佛教的上座部佛教又被称为。 A．大乘佛教 B．小乘佛教 C．密宗D．禅宗 5、以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式，以望升西方极乐世界为宗旨，在民间影响最大的佛教宗派是（ )。 A．禅宗 B．净土宗 C．华严宗D．天台宗 6、在明清两朝的册封扶持下，成为藏传佛教中执掌地方政权的势力最大的教派是（ ) 。 A．宁玛派 B．萨迦派 C．噶举派D．格鲁派 7、普贤菩萨手持如意棒，身骑六牙白象，人称大行菩萨，相传其道场在（ )。 A．山西五台山 B．四川峨眉山 C．浙江普陀山D．安徽九华山 8、东汉熹平年间，张角奉《太平清领书》为主要经典，以符水治病，号召和组织群众，所创教派为（ )。 A．龙门派 B．全真道 C．正一道D．太平道 9、在元代，王重阳七大弟子分别开创全真道七个支派，其中以龙门派最为隆盛，其开创者是（ ). A-马钰 B．谭处端 C．丘处机D．王处一 10、亲自为《道德经》作注，诏令天下读书人人手一册，并把男女道士均当作皇族宗室对待的皇帝是（ )。 A·唐玄宗 B．唐高宗 C．宋真宗D．宋徽宗 11、魁星典型形象为一赤发蓝面鬼，一足立于鳌头之上，一手捧斗，一手执笔，“魁星点斗，独占鳌头”被视为（ )。 A．驱邪祛病的象征 B．发达富贵的象征 C．读书人应试得中功名的象征D．喜得贵子的象征 12、伊斯兰教的标记为（ )。 A．太阳 B．新月 C．满月 D．十字 13、按照仙鹤形布局，又称“仙鹤寺”的清真寺是。 A．扬州礼拜寺 B．杭州真教寺 C．泉州清净寺 D．北京牛街礼拜寺 14、基督教有广义和狭义之分，狭义的基督教是指其中的（ )。 A．罗马公教 B．新教 C．东正教 D．正教 15、斋醮是指( )设坛祭祀的一种仪式，也称“法事”。 A．佛教B．道教C．基督教D．伊斯兰教 16、我国现存最古老的典型的阿拉伯式清真寺是( )。 A．广州怀圣寺B．扬州仙鹤寺C．杭州真教寺D．泉州清净寺 17、在基督教的节日中，每年春分月圆后第一个星期日是( )。