奔驰汽车保险销售合作分协议(最终版)-乘用车
汽车销售公司合作经营协议书范本7篇

汽车销售公司合作经营协议书范本7篇第1篇示例:汽车销售公司合作经营协议书范本甲方:汽车销售公司(以下简称“甲方”)地址:(详细地址)法定代表人:(法定代表人姓名)联系电话:(联系电话)乙方:(合作方名称)(以下简称“乙方”)地址:(详细地址)法定代表人:(法定代表人姓名)联系电话:(联系电话)鉴于甲方具有丰富的汽车销售经验和专业知识,乙方拥有广泛的销售渠道和客户资源,双方为了共同发展、互利共赢,特就合作事宜达成如下协议:第一条合作内容甲方将向乙方提供指定的汽车品牌、型号及相关售后服务,乙方负责在其销售渠道中销售甲方提供的汽车,并提供售后服务。
第二条合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为(具体时间),届满后可协商续签。
第三条价格及结算方式1. 甲方向乙方提供的汽车价格为(具体价格),具体结算方式为(具体方式)。
2. 结算周期为(具体天数),乙方应在结算周期内将应付款项支付给甲方。
3. 如有特殊情况需要延期付款,须提前与甲方协商并取得同意。
第四条销售责任1. 乙方应根据市场需求及销售情况,制定合理的销售计划,并严格执行。
2. 乙方应积极宣传、推广甲方提供的汽车产品,增加品牌知名度及市场份额。
第五条售后服务1. 乙方应配备专业的售后服务人员,及时、高效地为客户提供售后服务。
2. 乙方应保证售后服务的质量及客户满意度,确保消费者权益。
第六条知识产权1. 双方合作期间所涉及的任何知识产权均归甲方所有,乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。
2. 乙方应妥善保管相关资料及技术资料,不得泄露给第三方。
第七条保密条款双方在合作过程中涉及的商业秘密及其他保密信息,均应保密,未经对方同意不得向外界透漏。
第八条违约责任任何一方违反本协议约定,应承担相应违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第九条管辖法律及争议解决本协议签署地为(地点),双方一致同意在发生争议时提交有管辖权的法院解决。
第十条附则1. 本协议未尽事宜,双方可协商补充、修改。
2人合作买车协议书范本5篇

2人合作买车协议书范本5篇篇1二人合作购车协议书本协议旨在明确双方共同购车的相关事宜,确立合作关系,保障双方的合法权益。
本协议中,双方为共同购车人,以下简称“合作双方”。
一、协议背景及目的鉴于双方有共同购车需求,经过友好协商,决定共同出资购买车辆。
为确保双方权益得到保障,特订立本协议,明确双方在购车及后续使用过程中的权益与责任。
二、合作双方1. 甲方(姓名):___________________2. 乙方(姓名):___________________甲乙双方均同意按照本协议条款进行合作。
乙方对该协议的履行和相关责任的承担已充分了解并同意遵守。
三、车辆信息车辆品牌:___________________;车型:___________________;车辆识别码(VIN):___________________;车牌号:___________________。
合作双方确认购买的车辆为上述信息所述,且同意遵守本协议约定与车辆相关的事宜。
四、出资比例及方式1. 甲方出资比例:___________________%;金额人民币大写___________________万圆整。
2. 乙方出资比例:___________________%;金额人民币大写___________________万圆整。
双方按照约定的比例共同出资购买车辆,并承担相应比例的车辆购置费用及相关税费等支出。
出资方式、时间等细节由双方自行约定并书面确认。
五、车辆所有权及使用权分配篇2二人合作购车协议书本协议旨在明确双方共同购车行为中的权益和责任,确保合作过程中的公平与和谐。
甲乙双方经友好协商,依据中华人民共和国相关法律法规,达成以下合作协议:一、协议背景考虑到双方实际需要和资源共享,甲乙双方共同决定合作购买车辆,以共同承担车辆购置及相关费用。
车辆品牌、型号、性能及其他相关规格经双方协商一致确定。
为确保合作顺利进行,特订立本协议。
二、合作车辆基本情况(一)车辆品牌:____________。
奔驰汽车销售合同电子版

奔驰汽车销售合同电子版一、合同主体本合同由以下各方共同订立并遵守:甲方(销售方):公司名称:XXX汽车销售有限公司注册地址:XXX市XXX 区XXX街道XXX号法定代表人:XXX 联系电话:XXX乙方(购买方):姓名/公司名称:XXX 联系地址:XXX 联系电话:XXX二、合同目的和背景本合同的目的是明确甲方销售奔驰汽车给乙方的相关事宜。
甲方作为奔驰汽车的授权销售商,乙方欲购买奔驰汽车,并双方达成一致意见,特订立本合同。
三、合同内容1.车辆信息乙方确认购买甲方销售的以下奔驰汽车(以下简称“车辆”):–车型:奔驰XX型号–颜色:XXX–车牌号:XXX–车辆识别码(VIN):XXXXXXXXXXXXXXX2.车辆价格乙方同意购买以上车辆,并支付购车款项。
车辆销售价格为人民币XXX元整(大写:XXX元)。
具体支付方式如下:–首付款:人民币XXX元整(大写:XXX元)–尾款:人民币XXX元整(大写:XXX元)乙方须在签订本合同后的7日内将首付款支付至甲方指定账户,尾款须在交车时支付。
3.交车时间和地点甲方将在双方协商的交车日期及地点交付车辆给乙方。
乙方应于交车时支付尾款,并接收车辆。
交车地点为甲方指定的场所。
4.车辆保险车辆保险责任自交车之日起转至乙方。
乙方同意在交车前购买车辆相关保险,如交强险和商业险等,保险费用由乙方承担。
5.违约责任–若甲方未按照本合同约定交付车辆,甲方应赔偿乙方双倍购车款项。
–若乙方未按照本合同约定支付购车款项,乙方应支付合同总金额10%的违约金给甲方。
6.合同解除本合同在以下情况下可被解除:–双方协商一致解除合同;–甲方或乙方违反本合同约定,对方书面通知后,责令在合理期限内改正,逾期未改正的。
7.法律适用和争议解决本合同的订立、执行和解释适用中华人民共和国的法律。
双方如因履行本合同发生争议,应友好协商解决,协商不成的,可向甲方所在地法院提起诉讼。
四、合同生效本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
车商合作协议合同范本3篇

车商合作协议合同范本3篇篇一甲方(供应商):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系方式:____________________乙方(经销商):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系方式:____________________鉴于甲方拥有车辆供应资源,乙方具有车辆销售渠道和能力,为了共同拓展市场,实现互利共赢,甲乙双方经友好协商,就车辆销售合作事宜达成如下协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方作为其指定车型在指定区域内的经销商,乙方有权以甲方授权的名义进行车辆销售及相关业务活动。
2. 甲方应向乙方提供符合国家质量标准及相关法律法规要求的车辆,并确保车辆的供应稳定。
3. 乙方应按照甲方的要求和标准进行车辆销售,积极开拓市场,提高销售业绩。
二、合作期限本协议的合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
合作期满前,双方如无异议,则本协议自动延续______年。
三、车辆价格及付款方式1. 车辆价格:双方商定的车辆价格以甲方提供的价格表为准。
甲方有权根据市场情况及成本变动调整价格,但应提前______天书面通知乙方。
2. 付款方式:乙方应在提车前向甲方支付车辆全款的______%作为定金,剩余款项在车辆交付时一次性付清。
四、车辆交付1. 甲方应在收到乙方定金后的______个工作日内安排车辆交付,交付地点为甲方指定的地点。
2. 车辆交付时,双方应共同对车辆进行验收,确认车辆的型号、配置、外观、内饰等符合约定。
如乙方对车辆有异议,应在验收时提出,由双方协商解决。
五、质量保证及售后服务1. 甲方保证所提供的车辆符合国家质量标准及相关法律法规要求,并提供______年或______万公里的质量保证(以先到者为准)。
汽车销售公司合作经营协议书范本5篇

汽车销售公司合作经营协议书范本5篇篇1甲方:_________________________(以下简称甲方)乙方:_________________________(以下简称乙方)经甲、乙双方友好协商,本着平等互利的原则,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,就双方共同合作经营汽车销售事宜达成如下协议,以共同遵守。
一、合作经营项目二、合作经营事项的细节内容:(根据实际需求和情况细化和添加细节)具体包括以下条款内容:合作管理、资金管理、经营管理及运营策略、人力资源管理和培训、采购管理、风险管理等各方面的内容和要求以及甲乙双方对具体的操作流程和业务环节的处理和解决方案等内容细节应全面细致以确保合作的顺利进行以及业务的稳定和快速发展)。
在此无法详细展开每一条款的内容细节可根据实际情况添加细节内容以符合实际需求和保证合作顺利进行。
甲方(盖章):_________________________ 法定代表人签字:_________________________ 签订日期:XXXX年XX月XX日乙方(盖章):_________________________ 法定代表人签字:_________________________ 签订日期:XXXX年XX月XX日", "签订地点:_________________________"。
篇2甲方:____________________(以下简称甲方)乙方:____________________(以下简称乙方)经甲、乙双方友好协商,本着平等互利的原则,就双方合作经营汽车销售项目事宜达成如下协议:一、合作项目及内容甲、乙双方共同经营汽车整车的销售及售后服务业务。
具体工作内容包括市场定位、产品选择、品牌推广、销售渠道建设、售后服务体系建设等。
双方共同协作,确保项目的顺利进行。
二、合作模式1. 甲、乙双方共同出资成立合资公司,双方各持相应比例的股权。
汽车销售合同示范协议范本4篇

汽车销售合同示范协议范本4篇篇1汽车销售合同示范协议范本合同协议编号: ___甲方(销售商):__________________________乙方(购买方):__________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,就甲方所售商品车辆事宜达成如下协议:第一条商品名称:汽车第二条规格型号:_______________第三条价格及支付方式:1. 商品价格为人民币_______________元整;2. 乙方需一次性支付商品全款,在签署本协议之日起______日内支付。
第四条交付方式及时间:1. 商品车辆应在乙方付清全部货款后______个工作日内交付给乙方;2. 商品车辆的交付地点是:____________________。
第五条车辆权属及风险:1. 商品车辆的所有权自交付给乙方之日起转移至乙方;2. 商品车辆的所有权转移前,如发生损坏、遗失等情况,由甲方承担责任。
第六条售后服务:1. 商品车辆享受厂家提供的保修服务,具体细则以购买时提供的说明为准;2. 购买方在保修期限内,如商品车辆出现质量问题,可联系销售商协助处理。
第七条保密条款:1. 双方在履行本协议中所了解到的对方的商业秘密及技术秘密均应保密;2. 未经对方书面同意,任何一方均不得向第三方透露对方的商业秘密。
第八条不可抗力:1. 本协议任何一方因不可抗力原因致不能履行协议的,应及时通知对方,免除因不可抗力原因而产生的任何违约责任;2. 不可抗力是指发生在合同订立后,且不可预见、不可避免、也不能克服的客观情况。
第九条协议的解释:1. 本协议的解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律;2. 如本协议有任何争议,双方协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院起诉。
第十条其他约定:1. 本协议自双方签署之日起生效,至双方履行完毕各自的义务而终止;2. 本协议一式两份,各方各执一份,具有同等法律效力。
汽车经销合作协议范本通用版5篇
汽车经销合作协议范本通用版5篇篇1甲方(制造商):____________________乙方(经销商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,就共同合作经营汽车经销事宜,达成以下协议:一、协议目的双方同意共同合作经营汽车经销业务,共同开拓市场,实现互利共赢。
二、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
期满后如双方均有意愿继续合作,可协商续签。
三、经销车型及区域1. 甲方授权乙方为_____品牌汽车的经销商,乙方需按照甲方规定的销售政策和价格策略进行销售。
2. 乙方经销的汽车型号、规格、配置等详见附件。
3. 乙方经销区域为____________地区。
未经甲方书面同意,乙方不得擅自扩大销售区域。
四、权利义务1. 甲方权利和义务:(1)提供符合国家标准的合格汽车产品;(2)提供乙方销售所需的销售资料及必要的技术支持;(3)协助乙方开展市场推广活动;(4)对乙方的销售人员进行产品知识和销售技巧培训;(5)监督乙方的销售行为,确保遵守甲方规定的销售政策和价格策略。
2. 乙方权利和义务:(1)按照甲方的销售政策和价格策略进行销售;(2)在经销区域内积极开展市场推广活动,拓展销售渠道;(3)按照甲方的要求,做好售后服务工作;(4)及时向甲方反馈市场信息和客户需求;(5)维护甲方的品牌形象,不得有损甲方声誉的行为。
五、汽车经销方式及售后服务1. 乙方应按照甲方的要求进行汽车销售,提供购车咨询、试驾、订单受理、交付等销售服务。
2. 乙方应确保所销售的汽车符合国家相关标准,并承担因汽车质量问题引发的相关责任。
3. 乙方应按照甲方的要求提供售后服务,包括维修、保养、配件供应等。
4. 双方共同协作,积极参与汽车召回工作,确保客户权益。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密及技术资料予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
奔驰汽车保险销售合作分协议(最终版)-乘用车
奔驰汽车保险销售合作分协议甲方:西安之星汽车有限公司乙方:中国人民财产保险股份有限公司陕西省分公司甲乙双方为建立长期、稳定的合作关系,促进共同发展,根据国家法律、法规,在中国保险监督管理委员会及其下属机构(以下称“保监会”)的行政指导下,本着平等、自愿、互利、诚信的原则,就奔驰品牌车辆保险合作事宜达成以下协议。
第一条合作内容、地域及时间1、甲、乙双方将密切合作共同策划营销活动,自合作时间起,制定基于甲方渠道客户,以客户关怀为出发点的客户服务营销规划,促进双方产品的销售,共同做好客户服务工作,以提高客户认知度、满意度。
2、乙方为甲方提供专属甲方渠道的奔驰品牌车辆保险产品(以下称“车险产品”)及售后服务工作,经双方协商认定后,由双方共同合作关于营销车险产品及售后服务之相关事宜。
3、所有的优惠政策只有通过此协议与乙方合作才能享受。
4、“奔驰品牌车辆”是指甲方销售的奔驰品牌车辆。
5、“投保车辆”是指通过甲方在乙方直接投保的奔驰品牌车辆。
6、“投保客户”是指通过甲方在乙方直接投保的奔驰品牌车辆车主。
7、“合作地域”指定为中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)。
8、“合作时间”指定为本协议有效期。
第二条推进体制的整备1、甲方设立保险业务部门或项目协调联络负责人与乙方的车行渠道业务部门对接。
2、甲方在销售奔驰品牌车辆和进行客户保险续保提醒时,向客户推荐乙方的车险产品。
3、乙方应全力支持甲方,以使其顺利开展车险产品的销售及售后服务工作。
4、通过甲方在乙方投保的新车及续保客户,乙方不得通过电销等其他渠道主动联系客户进行续保。
否则该类乙方自行联系的续保仍将视为通过甲方在乙方进行的续保。
在客户保险到期之前,乙方应及时按本协议第三条3的规定通知甲方,并积极配合甲方与客户联系续保。
5、乙方设计从承保、理赔(含查勘、定损)、续保管理等各个环节服务满意度的跟踪工具,并通过呼叫中心95518主动呼出,跟踪双方共同客户的客户满意度,并根据甲、乙双方共同建立的客户信息库共同服务于客户。
汽车经销合作协议模板7篇
汽车经销合作协议模板7篇篇1甲方(供应商):_________________________地址:_____________________________________法定代表人:_____________________________联系电话:_______________________________电子邮箱:_______________________________乙方(经销商):_________________________地址:_____________________________________法定代表人:_____________________________联系电话:_______________________________电子邮箱:_______________________________鉴于双方共同意愿,就甲方汽车产品经销事宜达成如下协议:一、协议目的与原则本合作协议旨在明确甲方与乙方之间的汽车经销合作关系,确立双方权利义务,促进双方共同发展。
双方遵循公平、公正、诚实、守信的原则进行合作。
二、合作内容1. 经销产品:甲方授权乙方经销甲方生产的______系列汽车产品。
乙方负责在指定区域内进行销售、推广及售后服务工作。
2. 经销区域:乙方拥有在______地区的独家经销权。
双方不得随意更改经销区域,如需调整,需经双方协商一致。
3. 经销期限:本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
到期后可协商续签。
三、权利与义务1. 甲方权利与义务:(1)甲方保证所提供产品的质量与性能符合国家标准及合同约定。
(2)甲方负责提供乙方销售所需的产品资料、宣传资料及技术支持。
(3)甲方有权监督乙方履行本协议的情况,确保乙方按照约定进行销售活动。
(4)甲方有权对乙方销售行为进行规范,确保市场秩序。
2. 乙方权利与义务:(1)乙方应遵守国家法律法规,合法经营,诚信守法。
汽车分期付款买卖协议书6篇
汽车分期付款买卖协议书6篇篇1甲方(卖方):乙方(买方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就乙方向甲方购买汽车及分期付款事宜,达成如下协议:一、汽车信息1. 汽车品牌:2. 车型:3. 车辆识别代码:4. 价格:二、付款方式1. 乙方选择分期付款方式购买甲方汽车,分期付款期限为XX个月,首付款为车辆总价的XX%,剩余款项按月支付。
2. 乙方应在签订本协议之日起XX日内支付首付款,并确保后续款项按时足额支付。
3. 甲方同意为乙方提供分期付款的信用支持,但乙方未能按时支付款项的,甲方有权要求乙方一次性支付剩余款项。
三、交付及验收1. 甲方应在收到乙方首付款后XX日内交付汽车,交付地点为甲方指定地点。
2. 乙方应在交付时对汽车进行验收,确保车辆状况良好,无重大故障或损坏。
如发现车辆存在质量问题或与约定不符,乙方有权拒绝签收并要求甲方进行维修或更换。
四、违约责任1. 乙方未能按时支付分期款项的,应按未支付款项的XX%向甲方支付违约金。
甲方有权从违约金中扣除乙方应支付的费用。
2. 乙方在验收时发现车辆存在质量问题或与约定不符,应及时向甲方提出书面异议,并保留相关证据。
甲方应在收到乙方异议后XX日内予以处理。
如甲方未能按时处理或对乙方造成的损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决1. 甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的,应首先通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决期间,除涉及争议部分外,其他条款仍应继续履行。
六、其他事项1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 双方未尽事宜可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
3. 本协议中的所有附件均为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。
4. 乙方在签订本协议时,应向甲方提供真实有效的身份证明、收入证明等相关资料,并确保信息的真实性。
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奔驰汽车保险销售合作分协议
甲方:西安之星汽车有限公司乙方:中国人民财产保险股份有限公司陕西省分公司
甲乙双方为建立长期、稳定的合作关系,促进共同发展,根据国家法律、法规,在中国保险监督管理委员会及其下属机构(以下称“保监会”)的行政指导下, 本着平等、自愿、互利、诚信的原则,就奔驰品牌车辆保险合作事宜达成以下协议。
第一条合作内容、地域及时间
1、甲、乙双方将密切合作共同策划营销活动,自合作时间起,制定基于甲方渠道客户,以客户关怀为出发点的客户服务营销规划,促进双方产品的销售,共同做好客户服务工作,以提高客户认知度、满意度。
2、乙方为甲方提供专属甲方渠道的奔驰品牌车辆保险产品(以下称“车险产品”)及售后服务工作,经双方协商认定后,由双方共同合作关于营销车险产品及售后服务之相关事宜。
3、所有的优惠政策只有通过此协议与乙方合作才能享受。
4、“奔驰品牌车辆”是指甲方销售的奔驰品牌车辆。
5、“投保车辆”是指通过甲方在乙方直接投保的奔驰品牌车辆。
6 “投保客户”是指通过甲方在乙方直接投保的奔驰品牌车辆车主。
7、“合作地域”指定为中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)。
8、“合作时间”指定为本协议有效期。
第二条推进体制的整备
1、甲方设立保险业务部门或项目协调联络负责人与乙方的车行渠道业务部门对接。
2、甲方在销售奔驰品牌车辆和进行客户保险续保提醒时,向客户推荐乙方的车险产品。
3、乙方应全力支持甲方,以使其顺利开展车险产品的销售及售后服务工作。
4、通过甲方在乙方投保的新车及续保客户,乙方不得通过电销等其他渠道主动联系客户进行续保。
否则该类乙方自行联系的续保仍将视为通过甲方在乙方进行的续保。
在客户保险到期之前,乙方应及时按本协议第三条3的规定通知甲方,并积
极配合甲方与客户联系续保。
5、乙方设计从承保、理赔(含查勘、定损)、续保管理等各个环节服务满意度的跟踪工具,并通过呼叫中心95518主动呼出,跟踪双方共同客户的客户满意度,并根据甲、乙双方共同建立的客户信息库共同服务于客户。
6、甲方和乙方共同监督协议落实情况,并每月进行数据统计。
7、甲方应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的
规定,负责收集和保存客户身份证复印件、保单及台账,并在本协议第三条1(6)规定的时间内将客户身份证复印件及交易记录转交乙方。
第三条车险产品的销售
1、签订代理店协议及正常业务操作
(1)乙方应尽力协助甲方取得保监会规定的保险兼业代理资格。
甲方在取得该资格后,应及时与乙方签订保险兼业代理合同。
(2)乙方同意在与甲方签订保险兼业代理合同后,在甲方店内安装保险出单系统,出单使用的电脑及打印设备由乙方提供。
如特许经销商条件许可,乙方可以安排派驻人员(以下称“乙方渠道人员” )出单。
(3)保险销售代理手续费原则上采用统一比例,交强险为4%,商业车险为15%。
如各地保监局另有规定的,依照当地监管部门许可的最高比例执行。
乙方应根据协商并在兼业代理合同中确定的代理手续费比例向特许经销商支付代理手续费。
(4)甲方应在代理销售保险时向客户介绍根据双方认定的车险产品。
新保保费折扣标准依照当地监管部门和行业协会许可的最低折扣执行(具体执行标准参见附件)。
(5)对于前一年未出险的商业车险投保客户,续保的保费折扣标准依照当地监管部门和行业协会许可的最低折扣执行,具体保费计算以经中国保监会批准的费率方案为准。
(6)甲方应按本协议约定的手续费比例开具保险中介服务统一发票,原则上,乙方应于次月10 日前向甲方支付当月代理费(如遇节假日则顺延,保证10 个工
作日内完成结算工作)。
2、销售推进体制的整备
(1)甲方应为乙方开设专属的销售渠道,由乙方渠道人员提供专业保险销售服务及保险咨询。
(2)乙方渠道人员应定期对甲方进行车辆保险的销售培训。
作为销售培训的一部分,乙方同意制作并向甲方提供保险销售手册、保险管理办法等资料。
(3)双方根据业务发展需要制定相应的保险推广宣传工具,其具体内容在得到甲乙双方事前确认并同意后,由乙方提供给甲方。
3、信息提供乙方同意每月向甲方提供保险销售数据和客户理赔记录并提前两个月向甲方提供可续保客户清单。
第四条投保车辆售后服务基准
1、修理费基准的实施、贯彻
(1)乙方认可奔驰中国的奔驰汽车正品零配件全国统一指导价、奔驰中国的标准作业时间及各地被奔驰中国认定的标准工时单价。
(2)甲方在投保客户事故定损时,维修工时的价格按奔驰中国认定的标准工时单价七折执行。
更换零配件的折扣分三类:乘用车总成件按奔驰中国的奔驰汽车正品零配件销售价格八五折执行,“精灵”(SMAR)的零配件按八折执行,其余零配件按七折执行。
如奔驰中国调整了零配件或者工时费价格,甲方应及时通知乙方。
(3)甲方在事故修理中一律使用奔驰中国正品零配件。
甲方对留厂维修应确保维修质量。
2、售后服务体制的整备
(1)乙方承诺向投保客户通过95518客服电话提供24小时事故受理专门服务。
乙方将在事故受理后,应尽快派遣定损查勘人员前往修理工厂或事故现场。
(2)乙方在甲方营业场所开设查勘救援服务中心,完成查勘定损过程,提供投保客户承保、理赔一站式服务。
(3)甲方应积极向客户告知,要求客户在出险后第一时间拨打乙方95518客户服务中心电话报案。
乙方承诺,在受理投保客户出险报案后100%隹荐由甲方承接修理(包括在本协议终止后乙方仍须保证对于在本协议履行期内投保于乙方的
甲方客户,在保险合同期限届满之前当其出险时100沁推荐由甲方承接修理),如遇不愿或无法回厂维修的客户,乙方同时承诺在得知这一情形后立即以短信方式告知甲方投保车辆的去向和不愿或无法回厂维修的理由,否则甲方保留向乙方索取相当于该客户在其他厂修理所支付修理费同等金额的违约金的权利。
(4)乙方为甲方客户在甲方所在地区发生的例如车辆抛锚,紧急加水,拖车牵引,更换轮胎,接电等情况,提供365天24小时免费的道路救援服务(但不承担罚款),道路救援服务须由乙方统一安排。
甲方客户若在300公里内的异地出险并要求回甲方处维修车辆的,乙方承担甲方客户保险责任内事故出险车辆拖回特
许经销商所在地的拖车费用。
(5)乙方将甲方列为重点推荐对象,对通过乙方其他渠道投保的车辆及三者
车辆,乙方在接到客户出险报案后,以尊重客户意见为前提,通过95518客服电
话及定损人员积极向客户推荐甲方。
(6)在符合法律及监管规定的情况下,乙方将为投保客户在事故维修上提供如下服务:
a、在甲、乙方双方就维修项目及金额确认且投保客户已投保车损险及第三者责任险不计免赔险的情况下,投保客户无需承担自身车辆的维修费或差额;
b、在投保客户未投保相应险种不计免赔的情况下,免赔率及免赔额按客户投保时的要求确定;
c、部分附加险的绝对免赔率按机动车辆保险条款约定执行,投保客户需承担相应差额;
d、乙方为所有投保客户提供全国通赔服务以及统一标准的理赔服务。
(具体内容以乙方与投保客户签订的机动车辆保险合同为准。
)
(7)接报案后,如乙方认为确需现场查勘的,应立即指派专门人员进行现场查勘。
查勘人员须在15分钟内电话联系客户,并在1个小时内到达现场查勘。
(8)乙方承诺在甲方对投保车辆进行事故维修时,在事故车拆解、损失项目。