MTP管理训练课程
MTP管理研修培训课件
（PRD的再深化）
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投篮活动的启发
➢ 针对第一、二、三位的表现，有什么感想？ ➢ 他们的活动与MBO之间有何关系？ ➢ 从投篮活动中，我们得到什么启发？
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人类行为的通则
1. 人们如果知道他们所预期去完成的工作、决定工 作所欲达成的境界时，他们会工作的更有效。
2. 人们如果参与制定工作目标，他们会更倾向于完 成预期的目标。
15%。 10.保持厂房干净. 11.降低不良率至5%以下. 12.每天至少花一小时学习英文. 13.提高客户满意度. 14.开发新客户,每月至少访谈10家新客户,并维持良好关系. 15.提高作业员士气. 16.于六月底前完成修订版之调薪作业系统,并确保其可执行性,并执行顺利. 17.定期维修厂房机器设备. 18.协助业务人员处理订单及出货事宜. 19.每周定期检查各安全出口,并保持畅通. 20.每月将转帐传票键入电脑,印制试算表及费用表,并负责总帐系统的维护. 40
目标具有层次性：
销售目标
产品开发目标 产品生产目标 行销目标达成
品质设计目标 设计评价目标
数量目标达成 成本目标达成 通路目标达成 广告目标达成 销售人力目标达成
零件成本目标 生产工时目标 间接费用目标
销售训练目标达成 准客户家数目标达成
41
例如:生产经理的目标是[控制生产成本]
Object
CSF
3. 如果人们了解他们的绩效如何被评核，将有助于 预期绩效的认同及达成程度。
4. 人们对所达成的成果感到重要并认为可完成，则 更会激励他们去完成。
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绩效产生 28
企业的目标与个人的目标相结合
建立公平的游戏规则 以事实作评估不以意见作考核
MTP管理课程
第三步：展开新方法 ◇删除不必要的细目 ◇尽量将细目加以合并 ◇简化所有需要的细目 ◇借助他人的意见 ◇将新方法的细目记录下来 第四步：实施新方法 ◇使上司了解新方法 ◇使部属了解新方法 ◇征得相关部门同意——可防止纠纷 ◇实施新方法，一直用到下一次改善 ◇别人的贡献应予承认
计划的制定程序
3、针对事实思考： ·针对事实，进行整理·区别，评估 ·一面将因果关系与其他相关性密切结合，一面深入发掘问题 ·事实与事实产生关联后，再推断表面上难以发现的事实 ·将事实加以解释、推理，以发现新事实 ·持续思索道脑海里可勾划出计划的结构，以免想法过于肤浅 ·选择适当的分析方法，并予以活用 ·活用演绎及归纳等分析方法 ·需考虑获取信息的成本与时效性
◆启下：做好组织管理 运用各种资源 培养团队能力
◆平行：协调工作关系 完善流程衔接 创造和谐环境
管理的目标--为实现组织目标服务 管理的行为要素--计划、组织、领导、控制 管理目标实现方式--合理配置资源 管理的模式--视具体情况而定，没有恒定模式
职务的接纳
特定的个人
公平适当的工作量
不疏漏不重复
具体明确
自主与创造的发挥
授权（权限的获得) 权限的意义 职务与责任，权限，职务之关系 工作的分配与授权 授权时的重要 自我支配原则
授 权
授以工作上所需要的权限； 授权不等于放权； 管理者负有管理责任，要对授权后的最终结果负责。
授权与责任
第四步：找出合适的解决办法，并记录 首先请员工提出解决方法 必要时提出你的解决方法 第五步：双方决定采取的具体行动 安排具体行动计划 在适当的情况下采用员工的意见 让员工承担全部或部分解决方法的责任 第六步：确定再次讨论的日期 安排日期和时间
MTP管理培训课程(内训)
博遠天义经典内训课程MTP管理培训课程（内训）课程描述MTP管理培训课程（Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。
随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。
经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。
MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
MTP课程总共分为四篇（管理认知、工作管理、人员管理和领导激励）十六个部分，最短培训时间为24小时（3个培训日）。
整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。
为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。
课程目标通过本课程的学习，学员能够：1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性；2、掌握现代管理理念，了解中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的基本心态；3、发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标；5、能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好业务管理；6、培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧；7、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练；8、学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系；9、掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气；10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人；11、能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
课程大纲第一讲管理的基本概念管理的定义管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态第二讲组织运作的原则权责确立原则：可能的例外决定控制幅度的因素原本属于部属自己职责内的业务授权与责任授权要点第三讲管理与基准基准的概念基准的意义及种类基准的效用订立可执行的标准执行标准的条件无法遵守标准的原因第四讲问题的意识与创造问题的定义问题意识的定义使部属拥有问题意识问题的种类创造的过程各种创造性开发技巧阻碍岗位创造力发挥的因素第五讲改善、改革的实践组织化的再检讨与改善掌握组织状况的工具职务分配的研究职务分配检讨的要点职务充实及管理者的态度工作方法的改善工作改善的程序与方法5W1H & 五项基本构想第六讲计划计划的概念计划的种类计划制定的程序拟订计划时的困难部属参与拟订计划的好处第七讲命令命令下达的方法理想的命令方式工作结果的反省第八讲控制管理者必须执行的重要职责控制：案例讨论控制过当或控制不足第九讲协调协调的概念协调：案例讨论沟通的方法经由整合的协调会议的计划、准备与执行第十讲部属培育的概念培育部属的真谛辅助学习的原则启发性的环境部属培育的方法从日常接触中培育部属第十一讲个人能力的培育个人能力培育的必要性三种形式：OJT、OFF、S.D培育管理能力的自我检讨项目管理能力的培育方式第十二讲团队能力的培育培育团队能力的意义：No one is perfect, A TEAM can be!提升组织效率克服团队发展的五种机能障碍团队的类型与对应方法工作场所的士气促进组织活性化的着眼点第十三讲人类行为的理解管理者须把每位部署都视为具有感情，且不相同的人，同时为透彻了解部署，有必要对人的行为作深入的了解。
MTP管理培训(最新)课件
2
启
示
当一只大雁脱队时，它立刻感到 独自飞行时迟缓、拖拉与吃力， 所以很快又回到队形中，继续利 用前一只鸟所造成的浮力。
如果我们拥用像大雁 一样的感觉，我们会 留在队里，跟那些与 我们走同一条路，同 时又在前面领路的人 在一起。
•愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。…是成功与否的必要条件… •因此，每个成员除了本身的专长，还必须努力去学习别人会的技能， 扮演多能/知能的角色，才能与队友同心协力，互助合作…
面临需求不满的方法
• 倾听部属需求不满方面的谈话。 • 协助消除造成需求不满原因的障碍。 • 指导协助采取较无害之发泄方法。 • 协助改变对需求不满的看法。 • 指导增加承受需求不满的心理状态。 • 一起思考如何解决。 • 努力培育具弹性的思考能力。
加强对需求不满的耐性
• 管理者努力培养耐性，并积极展示有耐性的行动。 • 让部属了解自己的使命，派给艰巨任务。 • 适当发问引导，协助反省与分析。
• 无法强加改变，只有自然改变/自主改变
积极倾听的要领
• 拋开批判性、评量性、训诫式态度，以互之平等、自 由、宽容、了解来替代。 • 开放心胸，中性对话，引导谈话。
• 了解表面与话里的意义，全面关注。
• 对潜在含意有所反应。 • 留心身体语言(表情、音调、呼吸、姿势、手势、眼神、心境) • 以自己的言辞响应、试探。
信息者及时提供支持； 实干者开始运筹计划；
推进者希望：散会后赶紧实施；
协调者想：谁干更合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者强调细节！ 凝聚者润滑调适。
团队角色,一个都不能少!
实干者 协调者 会 乱 领导力弱
信息者
封 闭
团队缺乏
监督者 凝聚者
MTP-中层管理人员综合技能提升课程大纲
MTP-中层管理人员综合技能提升课程大纲Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。
随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。
经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。
◆MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
◆MTP课程总共分为两部分内容：第一部分为中层管理者通用技能，第二部分为专业管理技能，两部分技能缺一不可管理的通俗说法就是：通过别人把工作做好。
所以在管理者的角度上，更重要的是实现团队的价值，而团队价值需要管理根据任务的需要合理计划、组织、领导团队成员去实现目标，在此过程管理者要做好监控和方向的调整，以便团队朝正确的方向前进并最终实现目标。
所以管理者要调整好心态使之与经营者的意愿相统一，并且自觉的与上级保持信息反馈和提供意见和建议，同时通过各种方式去贯彻和落实目标的达成。
在此过程，管理者会遇到各种问题，需要不断学习管理知识和技巧，以提升解决各种问题的能力。
◆优化客户服务：一个好的公司一定有良好的口碑和大量忠实的客户支持，而客户对一个企业的评价取决于他和这个企业接触的一瞬间。
所以我们的业务人员无论是在和客户email、电话、访谈等，都需要做到对形象统一，对细节追求尽善尽美。
让客户在短时间内留下深刻的印象，成为我们忠实的粉丝。
◆德才兼备的人才：据悉，企业对德要求高于对才的要求，很多知名企业的原则是：如果有才无德，公司一律清除，如果有德无才，如果德才兼备，公司破格录取。
所以在培养员工能力的同时，也要培养员工品德和素质的修养，就不至于造成老员工流动性大的困境了。
◆团队建设：团队的建设首先要做到“选、用、育、留”。
mtp部门中层管理技能训练
MTP部门中层管理技能训练一、背景介绍在现代企业中，中层管理人员起着连接高层领导和基层员工之间的重要桥梁作用。
而在MTP部门（Market and Product）这样的部门中，中层管理人员更是承担着与市场和产品相关的重要职责。
因此，对MTP部门中层管理人员进行专业的技能培训显得尤为重要。
本文旨在探讨MTP部门中层管理人员的技能训练内容和方法，帮助提升其管理水平和工作效率。
二、中层管理技能需求分析1. 沟通能力作为MTP部门的管理者，良好的沟通能力是至关重要的。
他们需要与高层领导、团队成员以及其他部门的同事进行有效沟通，以确保信息传递的准确和顺畅。
2. 领导力中层管理人员需要具备一定的领导力，能够激励团队成员、制定合理的工作目标，并带领团队实现目标。
3. 决策能力在日常工作中，中层管理人员需要经常做出各种决策。
因此，他们需要具备快速分析问题、权衡利弊的能力，做出明智的决策。
三、技能训练内容1. 沟通技巧培训针对MTP部门中层管理人员的沟通需求，可以开展沟通技巧培训，包括有效倾听、清晰表达、善于提问等方面的技能训练。
2. 领导力发展课程为提升中层管理人员的领导力，可以组织领导力发展课程，包括领导风格分析、团队激励方法、目标设定与执行等内容。
3. 决策能力训练通过案例分析、模拟演练等方式，帮助中层管理人员提升决策能力，培养快速反应和正确决策的能力。
四、技能训练方法1. 理论学习与实践相结合在技能训练中，理论学习和实践操作相结合是非常重要的。
理论知识可以帮助中层管理人员建立框架思维，而实践操作则能够让他们将理论知识应用到实际工作中。
2. 小组讨论与案例分析通过小组讨论和案例分析，可以加深中层管理人员对问题的理解，促进团队合作，培养解决问题的能力。
3. 辅导与反馈在技能训练过程中，为中层管理人员提供个性化的辅导和反馈是非常必要的。
及时的反馈可以帮助他们发现问题、改进行为，并更快地提升管理能力。
五、总结MTP部门中层管理技能的训练对于企业的发展至关重要。
MTP中层管理人员技能训练课程介绍
《MTP中层管理人员技能训练》课程介绍【课程名称】MTP中层管理人员技能训练【课程时长】2天【课程对象】总监、经理、主管等企业中层管理人员【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以理论指导实战，让学员学的快乐，让培训真正产生效果【授课讲师】刘海宏老师【授课风格】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演等【课程受益】MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。
主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。
它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。
其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
通过课程训练，可以：1、了解管理人员应有的正确观念和心态；2、熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；3、掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；4、学习有效授权、激励的技巧与方法；5、掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；6、协调部门的关系、建立高绩效团队；7、找到指导和培育部属的有效方法；8、掌握时间运筹方法，提高工作效率；9、提高领导力；【内容大纲】第一章、管理的基本认知一、管理概论1、管理定义2、管理理论回顾3、管理的层次和技能4、研讨：“问题猴子”5、管人、管事、管人+管事二、组织效能与角色认知1、企业目标和赢利模式2、组织的形成与结构划分3、管理者的定位与角色认知4、人才的冰山素质模型5、管理者的角色转换6、活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态1、成功定理与冰山理论2、管理者的心态培养3、成功管理者的好习惯。
中层干部管理技能训练(经典MTP)(PPT164页)精选全文
1-4互动观
互动的过程： 喜欢导致被喜欢 尊敬导致被尊敬 良好的人际来自从“我”开 始的互动过程。。。。
你
我
良好互动的团队： 1、个人积极主动领导变革 2、积极主动配合团队变革
1-5标杆管理与谦恭观
谦恭观：也许他知道的我不 知道；也许他比我有道理； 也许我可以从他的反对中获
得成长，也许。。。。
人观
团队的三个条件
自主性：自主、自动、自发 思考性：每个人都思考 合作性：衔接断层
他人的意见
共同的价值观（目标） 周密的计划 团队士气
步调一致 坚忍不拔 良好的沟通
过程控制 核心的领导 相互协作
分工明确 相互信任
相互尊重
公平公正 各取所长
积极的心态
集思广益 经验总结
敬业精神
灵活创新 承担责任
学习进取
个散漫的团队），一个企业效益好的时候，是问题都不是问题，一个企业效益不好的时 候，不是问题全都变成了问题。
第二阶段 渐入佳境
案例二：渐入佳境
成员已经掌握了一定的工作技能，并且在运作中持 续增加了更多的沟通与交流，项目绩效回升，员工 士气提高，他们似乎已不再担心能力问题，现在应 该怎么做。
案例备选答案
MTP
中层干部管理技能提升
------MTP系列课程
管理者的自我管理
1-1 角色观－组织人
自我角色认知： 我在组织中扮演 什么角色？负有
什么责任？
组织人意识 职业化意识(5R) 团队意识
团队
组织人
组织人
组织人
从自然人到社会人， 再到组织人的转变
不称职的经理人
角色不能有效的转换 缺乏管理技巧与艺术 心态上与组织要求有差距
团队合作的六大要素
mtp管理培训计划管理
mtp管理培训计划管理1. 培训计划概述管理培训计划(MTP)是一个全面的培训项目，旨在帮助组织的管理人员提高领导能力，提升管理水平，更好地应对日益复杂和竞争激烈的商业环境。
MTP计划将包括一系列的课程，研讨会，实践项目和导师指导，以帮助管理人员提高他们在组织中的影响力和效率。
2. 培训目标- 提高管理人员的领导能力和团队管理技能- 帮助管理人员更好地应对挑战和变化- 培养管理人员的创新思维和解决问题能力- 提升管理人员对行业和市场的认识和理解- 培养管理人员的沟通和人际关系技巧3. 培训内容- 领导力和团队管理- 战略管理和业务发展- 创新与变革管理- 市场营销和客户关系管理- 人力资源管理和组织发展- 沟通技巧和危机处理- 项目管理和绩效评估4. 培训方法MTP计划将采用多种方法来进行培训，包括：- 班级培训课程：经验丰富的讲师将通过讲座，案例分析和小组讨论等形式，向管理人员传授知识和技能- 实践项目：管理人员将参与实际项目，通过实践来巩固和应用所学知识- 导师指导：每位管理人员将被分配一位资深导师，进行一对一的指导和辅导- 自主学习：管理人员将有机会自主学习和提高，例如阅读相关书籍和文章，进行在线学习等5. 培训评估为了确保培训效果，MTP计划将进行全面的评估：- 培训成效评估：通过培训前后的知识和能力测试来评估管理人员的培训成效- 实践项目评估：通过实际项目的成果和效果来评估管理人员的应用能力- 导师评估：通过导师的反馈和评价来评估管理人员的成长和进步6. 培训周期MTP计划将分为若干个阶段，每个阶段将持续几个月至一年不等。
具体的培训周期和安排将根据不同管理人员的实际情况而定，以确保培训的深入和持续。
7. 培训资源MTP计划将安排优质的培训资源，包括：- 一流的培训讲师和导师：来自知名企业和机构的专业人士将担任培训讲师和导师，保证培训质量和水平- 丰富的培训材料：包括课程教材，案例分析，工具模板等，以及相关书籍和资料- 现代化的培训设施：包括多媒体教室，会议室，实验室等，以及在线学习平台和资源8. 培训费用MTP计划的费用将由组织承担，包括培训费用，实践项目费用，参与活动的费用等。
mtp管理培训课纲
mtp管理培训课纲你有没有想过，管理这个东西，听起来很复杂，但其实也没有那么神秘。
说实话，管理的艺术啊，就是让大家按部就班地干活儿，而且每个人都觉得自己是个大忙人，乐此不疲。
你不信？那你听我慢慢给你唠唠这个“管理培训”的事儿。
大家都知道，培训这东西，想做好可真不容易。
你得能讲个好故事，让那些看似枯燥的管理技巧变得有趣又实用。
不是光告诉别人“这要做，那个得做”，得让他们知道为什么要做，做了之后能带来啥好处，做得好能成啥样，做不好又会出啥问题。
比如，领导力吧，听起来高大上，但是实际上就是让人觉得你不傻，知道该怎么带队。
一个好的MTP（管理培训课程），首先得让你明白，不是每个领导都天生就会领导。
说到底，领导力是能培养的，只不过有些人学得快，有些人学得慢。
管理培训课程的一个核心就是把“人管好”这事儿讲透了。
你要学会的是如何去理解你的小伙伴们，能站在他们的角度去看问题。
别老觉得自己是老大，理所当然地指手画脚。
哎，说实话，很多人一开始在当领导的时候，都会有个误区，那就是觉得领导了就高高在上，什么都得听他们的。
其实呢，这不是管理的精髓。
真正的管理，就是跟团队一起走，不是把他们当成工具。
管理不是让下属不停地做任务，而是帮助他们成长，给他们足够的空间，让他们发挥最大潜力。
这就需要你作为领导，不仅要有管理的思维，还得有一种“放手”的心态——相信团队、相信他们的能力，适当的时候放手，让他们自己做决定，自己承责，自己为自己的选择买单。
想想看，这种信任感，不就是一种能量的释放吗？管理培训还要涉及到另一个重要的东西——目标设定。
管理者可不能乱来，得有个清晰的方向。
什么事儿都得有个明确的目标，不然就像一盘散沙，啥都做不成。
设定目标这事儿，得有点艺术。
你设的目标不能太虚也不能太高，要让团队觉得：哎，这个目标不远，我们是可以做到的。
可是你设太低了，团队又会觉得“这啥玩意儿，太简单了”。
适中的挑战，能让大家有拼劲儿，也能让他们看到自己进步的空间。
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人性的尊重
MTP讲义
• 减法主义
• • 加法主义
路漫漫其悠远
自己支配
MTP讲义
•《原则》
•
无论是谁、都喜欢
• 根据自己的想法去行动 ！
•
路漫漫其悠远
心的四个窗
MTP讲义
知道 他人 不知道
自己
知道
不知道
开放的领域 隐蔽的领域
未觉的领域 未知的领域
聴
(自我学习)
話 (自我表现)
路漫漫其悠远
MTP培训
基础、方法 技能、思维 以管理为系统 普遍原理
路漫漫其悠远
与其他培训的区别
方式方面
其他培训
讲授 理论 讲师为主 被动 以听为主
MTP培训
讨论 案例 学员参与 主动 以自我独立思考
路漫漫其悠远
MTP的效果
路漫漫其悠远
管理的本质 一般技能
持续改善
管理基础 上下同欲
团队建设
路漫漫其悠远
二则案例
MTP的本质
【主张】
科学主义 人性主义
【目的】
通过共同的学习，达成一致的管理思维
路漫漫其悠远
故知胜有五：… 上下同欲者胜 …
企业对MTP的期望
路漫漫其悠远
• ◆ 形成一致的管理思维，以经营的想法实施管 理
• ◆ 管理者对待工作有正确的态度： 主动 负责 • ◆ 掌握有效的开展工作和解决问题的技能 • ◆ 组织的活性化，自我改善 自我创新 • ◆ 培养一支训练有素的管理团队 • ◆ 调动各级员工的积极性，增强企业的凝聚力
路漫漫其悠远
二则案例
• 之一：民营企业（二次创业）
基础薄弱 思想杂乱 固有观念 成长初期
不同观念 不同认识 不同行动
企业经营 严重受挫 ，二次创 业前景灰
暗
路漫漫其悠远
二则案例
• 之二：著名外企（现地化推进）
作为世界500强企业，在九十年代初期把握了机会，在 中国建立了生产据点。公司初期，从本国派遣了大量的技 术、管理干部，使公司管理相对规范，同时也保持了总公 司一贯的做法和风格。从九十年代中开始，为了更大地推 进成本降低，公司实施了干部现地化方针，大批采用和提 升现地人员。然而，在实际的运作中现地化工作遇到极大 障。一方面，现地人员很努力，但往往得不到外方主管的 认同；另一方面，外方主管不明白为什么现地人员不能很 好地执行公司的政策和一贯想法……后来，公司干脆停止 了现地化政策。
MTP讲义
尊重人性 科学的管理
路漫漫其悠远
管理者的姿态 MTP讲义
• ◆ 成功的强烈愿望 • ◆ 勇于打破现状 、抱有危机感 • ◆ 坚定的信念、正确的理念 • ◆ 追求效率、效果、效益 • ◆ 重视原理(自然)和原则(人性) • ◆ 科学的方法 • ◆ 健全的判断 • ◆ 企业的道德---法律、环境
MTP管理训练课程
路漫漫其悠远 2020/4/13
二则案例
• 之一：民营企业（二次创业）
经过五年的艰苦创业，某民营企业终于在市场站住了 脚、企业也奠定了初步的基础。随着市场竞争的加剧老板 觉得再依靠原来的想法很难再继续发展。经过深入的思考 之后，老板提出了第二次创业。于是开始在社会上大量招 用各式人才，在企业内部推进规范建设。然而，一年多的 时间过去了，企业不仅没有明显改观，而且，还陷入了管 理人员互相扯皮、推诿，工作责任不清、流程混乱，每个 人都有自己的一套，甚至互相诋毁。以前，老板对很多很 细的工作都能够直接调度。现在，几乎连重大的事情都无 法知晓。企业一度陷入了严重亏损的危险……
MTP的核心内容
路漫漫其悠远
管理的基础
管理·组织·基准
业务的管理
计划·命令（授权） ·控制·协调
部属培育与启发
责任·个人能力·团队能力
业务的改善改革
问题意识·创造力·实践
信赖关系的形成
人类行为·态度·启发
管理的展开
领导·领导力·展开
与其他培训的区别
内容方面
其他培训
理念、观念 知识理论 某一方面 强调专业
管理的基准
MTP讲义
路漫漫其悠远
管理者的希望
….目标
部下参与
明示
相互理解
部下行动的判断
(基准的判断: 质 量 时间 方法 成本 )
工作的心情
MTP讲义
路漫漫其悠远
轻松的 愉快的
精神的 有趣的
明朗的
心的真缔
MTP讲义
感
心情
知
识
意志
路漫漫其悠远
好的命令……
MTP讲义
•百闻不如一见 •百见不如一想 •百想不如一行
• ◆ 管理的原理、原则理解不足，缺乏有效方法
• ◆ 对人性的重视薄弱，以我为主，主观大于客 观
企业普遍存在的问题
学习改善
路漫漫其悠远
• ◆ 满足现状，沉湎过去的成功或经验 • ◆ 危机感缺乏，特别是大的公司中人浮于事 • ◆ 问题的意识薄弱，无法发现、提出问题 • ◆ 改善的动力不足，缺乏创新的内在激情 • ◆ 固守原来的知识，不能有效培养部属和组织 • ◆ 学习型组织的创建停留在一般认识或口号上
•百行不如一诚
路漫漫其悠远
诚心诚意
好的控制…
MTP讲义
• 1.尊重人性---不伤害任何人
• 之一：民营企业--- 成为世界著名企业的合作伙伴
不同观念 不同认识 不同行动
理解企业的根本要求， 形成统一的行动指南
MTP 二期
有效推进PDCA管理循环， 达到效果效率效益
积极开展业务的改善活动， 企业充满活力
ISO9000 ERP系统 目标管理 薪酬制度 流程再造 企业文化 改善活动
二则案例
• Management Training Program
MTP部分讲义
路漫漫其悠远
三个约定
MTP讲义
•◆ 请积极地参与发言
•◆ 认真倾听他人的意见
•◆ 在自己的工作中活用
•
实践
路漫漫其悠远
人性的观点
MTP讲义
•◆ 工作是由人完成的 •◆ 人是靠心情的 •◆ 心情是由热情而产生的
路漫漫其悠远
管理的中心
路漫漫其悠远
二则案例
• 之二：著名外企（干部现地化）
文化背景 民族差异 管理水准 企业文化
不同观念 不同认识 不同行动
既定政策 严重受挫 ，公司目 标无法达
成
路漫漫其悠远
企业普遍存在的问题
基础管理
路漫漫其悠远
• ◆ 管理是什么？为什么？如何做？
• ◆ 管理人员经常忽视公司整体的方针、目标
• ◆ 缺乏共同的管理思维基础，理解差异导致 • 结果差异
之二：著名外企 ---- 连续三年成为集团内最具竞争力企业
路漫漫其悠远
不同观念 不同认识 不同行动
对管理深入理解， 中外管理理念一致
MTP 中方干部的行动符合公司 三期 的期待，形成互相信赖的关系
外方从信赖现地人员，逐 薪酬制度 流程再造 企业文化 快速变革