员工行为规范培训PPT模板
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精选员工行为规范培训课件
“五不准”
1、不准迟到早退，外出必须请假。2、不准在工作时间吃零食、窜岗、聊天、大声喧哗影响他人办公。3、不准上班时间外出购买私人物品、干私活。4、不准在上班期间带小孩。5、不准在工作期间玩电脑游戏、看与业务无关的书籍、收听音乐以及其他娱乐活动。
员工行为规范
全行所有员工必须按要求统一着装 按照标准进行着装，营业厅内男女员工分别着统一服装上岗，实习生或行服制作期间的新员工，穿着颜色接近的职业套装，大堂经理着专用服装。 行服应保持平整、干净、得体，无油渍、汗渍或折皱，工作期间员工不准披衣、敞胸露怀，不挽袖卷裤，不戴手套或袖套，袖口一律扣上，不得翻卷。
员工着装规范
员工皮鞋须保持鞋面洁净；女员工皮鞋须前不露趾后不露跟；穿裙装袜口不得外露。女士领花要求：一线临柜人员应按礼仪要求佩戴领花，其他各职能部门不要求佩戴。 分行召开重要会议及总行视频会议时，所有参会人员须统一着正装。工作期间必须配带工作牌。
员工着装规范
员工仪表仪容应端庄大方，修饰得体协调 男员工 不佩戴有色眼镜或其他饰物（仅可在中指或无名指佩戴婚戒1枚）。皮带须为黑色正装皮带，皮带宽度应在2.5-3CM，皮带上不可悬挂手机，钥匙及其他饰物。手表不得选择卡通表及其他夸张款色。
劳动纪律要求
考勤制度 我行实行标准工时制，非特殊岗位的员工周一至周五的考勤时间为：上午10：00-13：30，下午15：00-19：00（如遇分行对作息时间调整，则以调整后时间为准）。 特殊岗位员工（柜员、大堂经理、驾驶员等）根据对外营业时间及工作需要，按照每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时的工时制度安排工作，同时根据实际情况灵活安排周休息日，但必须确保员工每周至少休息一天。根据总、分行规定，有特殊情况需变更对外营业时间的，必须报分行行长审批后方可执行。
企业员工行为规范模板ppt课件
任何人不得有意 或无意地向外界泄漏公司 的商业机密和技术机密
以上规定惠请本部各部门负责 人、各营业部负责人及各员工遵照 执行，公司办公室将不定时进行抽 查，进行评比考核，作为评定先进 个人、优秀处室、先进班组等相关 荣誉的基本参照标准。若有违反将 视情节轻重给予10—100元的处罚 。如属管理不当，本部处室、各营 业部负责人将受连带责任
谢 谢！
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环境管理
卫生分管区域门 窗在清扫过程中应进 行擦拭，保证门窗玻 璃的明静、无污渍、 水渍；卫生不留死角 。（窗户玻璃按照实 际情况清洁）
环境管理
办公区域 各角部应保证 至少每周清扫 一次，不得有 蜘蛛丝和尘网
环境管理
办公区域地面应 随时保持清洁，阴雨 天进入办公室造成的 脚印、水渍，应及时 进行清理
员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪
员工在工作场所应使用“你好”、“你早”、“谢谢”、“对不起”等 统一化、规范化的公司语言。上班时，同事间应互道“早上好”，下班时 应说“再见”、“明天见”，借以传递彼间的友谊与团队氛围。
员工在工作区间走动时，步子要稳而轻，在走动时不得左右摇晃或东张 西望。
工作期间，应保持坐姿的端正，不得将身体斜靠在椅背上
向领导汇报工作或接受领导的指令时，应站在领导的左侧，未经领导示意不得坐下
工作纪要
未经同意，不得随便进入领导的办公室，更不能翻看领导的资料和相关记录
未经允许不得随意使用其他部门（人）的电脑，私客未经本部部门、营业 部负责人批准，不得使用公司电脑，不得翻看同事的抽屉及工作资料
1
佩戴臂章、胸牌，系领带。下身着黑色制式长裤或西裤，黑皮鞋，不 得穿拖鞋及露脚趾的鞋。并保证衣领、袖口、领带的清洁，上衣、裤
以上规定惠请本部各部门负责 人、各营业部负责人及各员工遵照 执行，公司办公室将不定时进行抽 查，进行评比考核，作为评定先进 个人、优秀处室、先进班组等相关 荣誉的基本参照标准。若有违反将 视情节轻重给予10—100元的处罚 。如属管理不当，本部处室、各营 业部负责人将受连带责任
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环境管理
卫生分管区域门 窗在清扫过程中应进 行擦拭，保证门窗玻 璃的明静、无污渍、 水渍；卫生不留死角 。（窗户玻璃按照实 际情况清洁）
环境管理
办公区域 各角部应保证 至少每周清扫 一次，不得有 蜘蛛丝和尘网
环境管理
办公区域地面应 随时保持清洁，阴雨 天进入办公室造成的 脚印、水渍，应及时 进行清理
员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪
员工在工作场所应使用“你好”、“你早”、“谢谢”、“对不起”等 统一化、规范化的公司语言。上班时，同事间应互道“早上好”，下班时 应说“再见”、“明天见”，借以传递彼间的友谊与团队氛围。
员工在工作区间走动时，步子要稳而轻，在走动时不得左右摇晃或东张 西望。
工作期间，应保持坐姿的端正，不得将身体斜靠在椅背上
向领导汇报工作或接受领导的指令时，应站在领导的左侧，未经领导示意不得坐下
工作纪要
未经同意，不得随便进入领导的办公室，更不能翻看领导的资料和相关记录
未经允许不得随意使用其他部门（人）的电脑，私客未经本部部门、营业 部负责人批准，不得使用公司电脑，不得翻看同事的抽屉及工作资料
1
佩戴臂章、胸牌，系领带。下身着黑色制式长裤或西裤，黑皮鞋，不 得穿拖鞋及露脚趾的鞋。并保证衣领、袖口、领带的清洁，上衣、裤
员工行为规范PPT34页
六，办公用品和文件的保管
工作纪律
1、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到 指定场所。
2、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3、处理完或使用后的文件随时归档。
七，工作场所内应用语规范，严禁大声喧哗，确保 办公区域的安静有序。
第八篇 同事相处
一，同事间精诚团结，密切协作，提倡快乐工作， 营造轻松愉快的工作氛围。
举止
四，出入房间的礼貌：进入房间，应先轻轻敲门，得 到许可后方可入内，并随手关门。进入房间后，如对方 正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打 断说话，也要看机会，并且说：对不起，打断您们的谈 话。
五，公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
个人仪表、举止、语言要求
举止
六，握手时应用右手，姿势端正，把握分寸，用力适 度，微笑目视对方，左手不得揣兜。
第五篇
个人仪表、举止、语言要求
仪表
一，工作场所着工装、佩胸卡，不打赤脚,不穿拖鞋， 不穿短裤。
二，注重个人卫生，勤修边幅。男性职员头发不宜 太长，女性职员头发要梳理整齐，不戴夸张的饰物。 女性职员涂指甲油宜用淡色。
个人仪表、举止、语言要求
仪表
三，口气清新能避免给人留下不注重个人卫生的印 象，上班前不宜饮酒或食用有异味食品。
四，不准随意打探或讨论薪酬、奖金
公司员工的薪酬及奖金实行保密制度，除了公 司以张榜形式发布的薪酬及奖金之外，公司员工 不得随意打探、讨论彼此的薪酬及奖金金额。
五大戒律
五，不准泄露公司技术资料、商业秘密及财务数据等信息
公司员工要严守职业操守，对于公司的技术资料、 各项供需信息、客供资料、商业秘密及财务数据 等要严格保密。已离职员工，三年内不得从事同 一行业或存在业务竞争关系的工作，否则将取消 年终奖金的资格；给我公司造成严重后果的，公 司将追究法律责任。
工作纪律
1、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到 指定场所。
2、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3、处理完或使用后的文件随时归档。
七，工作场所内应用语规范，严禁大声喧哗，确保 办公区域的安静有序。
第八篇 同事相处
一，同事间精诚团结，密切协作，提倡快乐工作， 营造轻松愉快的工作氛围。
举止
四，出入房间的礼貌：进入房间，应先轻轻敲门，得 到许可后方可入内，并随手关门。进入房间后，如对方 正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打 断说话，也要看机会，并且说：对不起，打断您们的谈 话。
五，公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
个人仪表、举止、语言要求
举止
六，握手时应用右手，姿势端正，把握分寸，用力适 度，微笑目视对方，左手不得揣兜。
第五篇
个人仪表、举止、语言要求
仪表
一，工作场所着工装、佩胸卡，不打赤脚,不穿拖鞋， 不穿短裤。
二，注重个人卫生，勤修边幅。男性职员头发不宜 太长，女性职员头发要梳理整齐，不戴夸张的饰物。 女性职员涂指甲油宜用淡色。
个人仪表、举止、语言要求
仪表
三，口气清新能避免给人留下不注重个人卫生的印 象，上班前不宜饮酒或食用有异味食品。
四，不准随意打探或讨论薪酬、奖金
公司员工的薪酬及奖金实行保密制度，除了公 司以张榜形式发布的薪酬及奖金之外，公司员工 不得随意打探、讨论彼此的薪酬及奖金金额。
五大戒律
五，不准泄露公司技术资料、商业秘密及财务数据等信息
公司员工要严守职业操守，对于公司的技术资料、 各项供需信息、客供资料、商业秘密及财务数据 等要严格保密。已离职员工，三年内不得从事同 一行业或存在业务竞争关系的工作，否则将取消 年终奖金的资格；给我公司造成严重后果的，公 司将追究法律责任。
员工日常行为规范管理制度培训PPT演示课件
有法可依、有法必依
规矩、制度、规范
The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting
目 录 CONTENTS
壹 第一章 行为规范的总则
叁贰
第二章
行为规范的内容 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
肆叁 第三章 行为规范的执行
COMPANY LOGO
日常行为规范
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
Code of conduct
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
规矩、制度、规范
The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting
目 录 CONTENTS
壹 第一章 行为规范的总则
叁贰
第二章
行为规范的内容 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
肆叁 第三章 行为规范的执行
COMPANY LOGO
日常行为规范
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
Code of conduct
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
员工行为规范培训 课件
员工行为标准培训PPT课件
附件3
员工就餐行为标准
一、餐前标准
1、饭前要洗手，确保清洁卫生。
2、进门前将鞋底的污垢蹭干净，保持衣着整洁。
3、入厅门要看标识，靠右侧推门进入，随手注意把门关。
4、遇下雨天，先将雨具甩干后，整齐地摆放于指定的收纳箱内，不得随意乱放。
二、取餐标准
1、自觉有序排队，注意文明礼让，不要插队，不要大声喧哗。
2、持本人就餐卡按序打卡，公司员工不得签字取餐。
3、双手托盘端平，防止溢漏，打饭盛汤要适量，不要过量，以免洒落。
4、汤汁米饭不小心洒落在桌面或地面，要及时清理，保证卫生整洁。
三、用餐标准
1、用餐期间，注意言行举止，请小声交谈，不要影响他人。
2、拖动桌椅要轻拿轻放，防止发出声响。
3、咳嗽喷嚏要掩盖，保持文明形象。
4、吃完饭剔牙请用手遮掩，不要边走边剔。
四、餐后标准
1、餐后要用纸巾擦拭桌面，确保餐桌不留残垢污迹。
2、餐椅要及时归位，摆放整齐。
3、用筷子将盘中的剩饭剩菜刮干净后，倾倒于回收桶中，汤汁剩饭不得随意洒落。
4、碗筷勺分类轻轻存放，托盘水平入柜，不要将油渍滴到地面上。
5、出餐厅要靠右侧推门走出，注意前后来人，拉手轻拉轻放。
6、携带出的纸巾、牙签，吃剩的果皮请入垃圾桶，不得乱丢乱扔。
行为规范培训(PPT)
上下班时间
01
员工需按照公司规定的上下班时间打卡签到，不得迟到早退。
加班调休
02
员工因工作需要加班的，需事先向上级领导申请，加班后可按
规定进行调休。
缺勤处理
03
员工因故缺勤需按照公司规定办理请假手续，否则将视为旷工
处理。
奖惩制度
1 2 3
奖励种类
公司设立了年终奖、优秀员工奖、创新奖等奖项， 用以表彰在工作中表现突出的员工。
在小组讨论中，鼓励学员积极发言、倾 听他人意见，并针对不同观点进行讨论 和交流，以促进知识的共享和碰撞。
角色扮演
角色扮演是一种模拟真实情境的互动方式，通过扮演不同角色，学员可以亲身体验 行为规范在实际工作中的应用和效果。
在角色扮演中，学员需要认真扮演自己的角色，遵守行为规范要求，并与其他学员 共同协作完成模拟任务。
提升工作效率
正确的行为规范有利于提高工作效 率，减少工作中的失误和矛盾，促 进工作顺利开展。
培训内容
职业行为准则
介绍公司的职业行为准则和职 业道德规范，明确员工在工作
中的基本行为要求。
岗位职责与工作流程
详细说明员工的岗位职责和工 作流程，使员工清楚自己的工 作内容和职责范围。
沟通与协作技巧
培训员工如何进行有效的沟通 和协作，提高团队合作能力和 工作效率。
工作态度
积极主动
员工应积极主动地完成工 作任务，不推诿、不拖延。
认真负责
员工应对工作认真负责， 确保工作质量和效率。
追求卓越
员工应追求卓越的工作表 现，不断提升自己的工作 能力和水平。
沟通协作
有效沟通
分享与学习
员工应具备良好的沟通能力，能够清 晰、准确地表达自己的意见和想法。
员工行为规范培训ppt课件
展示优秀员工行为
通过展示优秀员工的行为，树立榜样，激发其他员工向他们 学习。
加强培训与引导
定期开展行为规范培训
通过定期的培训，不断强化员工对行为规范的理解和遵守。
提供实践机会
为员工提供实际操作的机会，让他们在实际工作中运用行为规范，加深理解和记忆。
建立良好的企业文化
强调企业价值观
将企业价值观融入日常工作中，使员工在潜移默化中接受和遵循。
感谢您的观看
THANKS
鼓励相互监督与帮助
建立相互监督和帮助的机制，让员工在互相监督和帮助下更好地遵守行为规范。
鼓励员工参与和反馈
要点一
征求员工意见和建议
鼓励员工提出对行为规范的意见和建议，不断优化和完善 。
要点二
奖励优秀表现
对遵守行为规范表现优秀的员工给予奖励，激励其他员工 效仿。
06
未来员工行为规范的发展趋 势
个性化与多元化的发展趋势
03
员工行为规范的实施与执行
培训与教育
培训内容
确保员工了解并理解行为规范的具体内容，包括公司价值观、职 业道德、工作态度等方面的要求。
培训方式
通过讲座、案例分析、角色扮演等多种形式，使员工更好地掌握行 为规范。
培训周期
定期进行行为规范培训，以保持员工对行为规范的理解和遵守。
监督与评估
监督机制
01
建立有效的监督机制，确保员工在工作中的行为符合公司要求
。
评估标准
02
制定明确的评估标准，对员工的行为进行客观、公正的评价。
反馈与改进
03
根据评估结果，及时向员工提供反馈，并指导其改进不足之处
。
奖惩制度
奖励机制
对于表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励，以鼓励其继续保 持良好的行为。
通过展示优秀员工的行为，树立榜样，激发其他员工向他们 学习。
加强培训与引导
定期开展行为规范培训
通过定期的培训，不断强化员工对行为规范的理解和遵守。
提供实践机会
为员工提供实际操作的机会，让他们在实际工作中运用行为规范，加深理解和记忆。
建立良好的企业文化
强调企业价值观
将企业价值观融入日常工作中，使员工在潜移默化中接受和遵循。
感谢您的观看
THANKS
鼓励相互监督与帮助
建立相互监督和帮助的机制，让员工在互相监督和帮助下更好地遵守行为规范。
鼓励员工参与和反馈
要点一
征求员工意见和建议
鼓励员工提出对行为规范的意见和建议，不断优化和完善 。
要点二
奖励优秀表现
对遵守行为规范表现优秀的员工给予奖励，激励其他员工 效仿。
06
未来员工行为规范的发展趋 势
个性化与多元化的发展趋势
03
员工行为规范的实施与执行
培训与教育
培训内容
确保员工了解并理解行为规范的具体内容，包括公司价值观、职 业道德、工作态度等方面的要求。
培训方式
通过讲座、案例分析、角色扮演等多种形式，使员工更好地掌握行 为规范。
培训周期
定期进行行为规范培训，以保持员工对行为规范的理解和遵守。
监督与评估
监督机制
01
建立有效的监督机制，确保员工在工作中的行为符合公司要求
。
评估标准
02
制定明确的评估标准，对员工的行为进行客观、公正的评价。
反馈与改进
03
根据评估结果，及时向员工提供反馈，并指导其改进不足之处
。
奖惩制度
奖励机制
对于表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励，以鼓励其继续保 持良好的行为。
员工行为规范培训PPT课件
一、职业道德要求——团结合作
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那是狮子来了; 如果见到狮子在躲开，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和象群集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 人多力量大！
一、职业道德要求——团结合作(对上司服从)
你先把手头上工作暂停一下，先去进行……
等一下，我这里马上就好了。
关于规章制度的遵守，你还能例举哪些例子呢？
进出厂区出示考勤卡; 有秩序地刷卡进公司
不迟到早退,擅离岗 位,有事提前请假
公司任何物品 不拿回家
不携带危险品或与工作无关的物品进入工作区域
进出厂区出示考勤卡; 有秩序地刷卡进公司
不迟到早退,擅离岗位,有事提前请假
不损坏工具，设备，原材料，公司任何物品不拿回家
三、日常行为规范——仪态的禁忌
搓泥垢
抓耳挠腮
挖耳鼻
揉眼睛
擦手甩水
咳嗽
侧身掩面则为之
剔牙
拉拉链
有异味
修指甲
梳头
吃零食
三、日常行为规范——用餐
领餐
排队领餐
杜绝浪费
用餐
讲究卫生
不喧哗
餐后
餐具放到指定位具
禁止食物带 入工作场所！
发现问题时： 联系人事总务课; 保留样餐 不大声吵闹
三、日常行为规范——社内通行
不携带危险品或与工作无关的物品进入工作区域
不当面顶撞领导或与同事争吵打架
按规定作业，不提供虚假信息
一、职业道德要求—遵守纪律(劳动纪律)
●
提前5分钟到岗
不迟到早退
不离岗串岗
先敲门，再进门
不喧闹；不影响他人
不用公司资源做私事
手机关机(震动)
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2020/8/5
2020年8月5日
4
廉洁自律
君子爱财，
取之有道。
美好的生活，
要靠自己的双手创造，
尊重公司赋予的职权，
不要利用职务之便，
做任何有损公司的行为。
每一位员工，
都须守住自己的道德底线，
不要在物欲中迷失自我！
2020/8/5
2020年8月5日
5
2020/8/5
2020年8月5日
主动负责
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。” 一个高效率的团队必然是由一群充满责任感 的成员所组成的。 对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提 高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩 效的好方法就是提升员工的责任感。 员工必须做到对社会负责、对公司负责、对 自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职 能，并对自己的失误承担责任。
在仪容仪表的修饰方面要注意五点事项： 一、应当干净。要勤洗澡和洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经
2第020十/8/二5 条·附则
2020年8月5日
2
第一条·职业道德
遵纪守法 廉洁自律 主动负责 严守秘密 客观公正 端正态度 爱岗敬业 团结协作 工作纪律 商务礼仪
2020/8/5
2020年8月5日
3
遵纪守法
遵纪守法是每个员工应尽的义务，遵守国家政策、法令、法规以及公
司的一切规则制度，并坚决抵制所有违法乱纪的行为。
（1）、提高职业修养和礼仪水准， 展现良好的个人素质、个人修养。
（2）、建立良好的人际沟通， 营造良好的团队氛围。
（3）、培育高素质职场环境， 维护、提升企业形象。
2020/8/5
2020年8月5日
16
3、员工礼仪的核心：
自尊 （1）、首先要自尊，自尊自爱，塑造良好的个人形象； （2）、其次要尊重自己的职业，做到爱岗敬业； （3）、第三要尊重自己的公司，时刻维护企业的品牌形象。
尊他 （1）、尊重上级 （2）、尊重下级 （3）、尊重客户 （4）、尊重同事 （5）、尊重所有人
2020/8/5
2020年8月5日
17
第二条·员工着装及仪容、仪表要求
在着装方面需要注意以下四点： 1、着装要整洁，要勤洗、勤换，上班时间不得穿拖鞋、打赤膊、 穿背心； 2、男员工上班应着长裤，严禁穿短裤上班； 3、女员工不得穿露背服装、奇装异服及过于透明的服装，不得 化浓妆； 4、提倡办公室员工穿着职业套装。
真实反映实际情况，客观公正的将问题分析得更加清楚和准确，摒弃个人
202私0/8利/5，避免各种可能影响履行职能的利益冲突。
2020年8月5日
8
正确的工作态度
对待同事： 和睦共处 团结友爱 同舟共济 关心同事 乐于助人 包容他人
对待领导： 尊重领导 服从安排 严格执行 不可顶撞 不可冒犯 不即不离
2020/8/5
6
严守秘密
严守秘密、尽职守则，是每一个员工的职业道德，公司机密关系着公
司的利益，有事甚至关系着公司的生死存亡。这就要求员工有高度的保密
意识，对所掌握的有关公司信息、资料和成果等必须严格保密，不得向其
他任何公司或不相关的个人透露保密信息。
2020/8/5
2020年8月5日
7
客观公正
“实事求是”是每一位员工的行为准则，凡事需以客观事实为依据，
14
商务礼仪
1、礼仪的原则：
（1）宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪 时，既要严于律己，更要宽以待人。 （2）敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人 之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的 个人尊严，更不能侮辱对方的人格。 （3）自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学 习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我 约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检 点。 （4）遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者 都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己 在交往活动中的言行举止。 （5）适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分 寸，认真得体。 （6）真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
（7）从俗的原则。由于国情、民族、 文化背景的不同，必须坚持入乡随俗， 与绝大多数人的习惯做法保持一致， 切勿目中无人、自以为是。 （8）平等的原则。这是礼仪的核心， 即尊重交往对象、以礼相待，对任何 交往对象都必须一视同仁，给予同等 程度的礼遇。
2020/8/5
2020年8月5日
15
2、学习礼仪的意义：
4、队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方 的伙伴打气激励。
一个企业是否有生命力、是否有发展前景，到底看什么呢?是看这个企业的理念有多 先进，还是看这个企业的资金有多雄厚?是看这个企业的科技含量有多高，还是看这个企 业拥有多少高学历、高科技人员?其实，这些都不是决定因素，决定因素是企业是否具有 团队精神，企业的员工是否具有团队意识。
员工行为规范培训
2020/8/5
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目录
第一条·员工职业道德行为要求
第二条·员工着装及仪容、仪表要求
第三条·员工行为举止要求
第四条·员工语言、交谈要求
第五条·员工安全要求
第六条·员工卫生要求
第七条·员工会议要求
第八条·员工吸烟规定
第九条·办公室6S管理要求
第十条·员工办公桌管理要求
第十一条·设备、设施管理要求
对待工作： 乐于沟通 协作共享 注重团队 兢兢业业 心无旁骛 持之以恒
2020年8月5日
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对照自己，是否有过类似以下的不良工作态度？
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砌砖工人的回答
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爱岗敬业
热爱岗位 勤奋努力 工作效率 工作质量
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工作纪律
员工必须遵守工作纪律。遵守公司制定的作息时间，不迟到、不
早退，上下班要指纹考勤；工作时间要专心工作、精神振作、紧张
有序，不酒后上岗，不擅离职守，不干ห้องสมุดไป่ตู้事，不串岗及私自外出，
不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
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团结协作
1、大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能， 但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。
2、所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实 际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快 就会感到自己越来越落后，便会立即回到雁群中。
3、大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有领头 雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另 一只大雁马上替补领头的位置。
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4
廉洁自律
君子爱财，
取之有道。
美好的生活，
要靠自己的双手创造，
尊重公司赋予的职权，
不要利用职务之便，
做任何有损公司的行为。
每一位员工，
都须守住自己的道德底线，
不要在物欲中迷失自我！
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主动负责
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。” 一个高效率的团队必然是由一群充满责任感 的成员所组成的。 对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提 高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩 效的好方法就是提升员工的责任感。 员工必须做到对社会负责、对公司负责、对 自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职 能，并对自己的失误承担责任。
在仪容仪表的修饰方面要注意五点事项： 一、应当干净。要勤洗澡和洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经
2第020十/8/二5 条·附则
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第一条·职业道德
遵纪守法 廉洁自律 主动负责 严守秘密 客观公正 端正态度 爱岗敬业 团结协作 工作纪律 商务礼仪
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遵纪守法
遵纪守法是每个员工应尽的义务，遵守国家政策、法令、法规以及公
司的一切规则制度，并坚决抵制所有违法乱纪的行为。
（1）、提高职业修养和礼仪水准， 展现良好的个人素质、个人修养。
（2）、建立良好的人际沟通， 营造良好的团队氛围。
（3）、培育高素质职场环境， 维护、提升企业形象。
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3、员工礼仪的核心：
自尊 （1）、首先要自尊，自尊自爱，塑造良好的个人形象； （2）、其次要尊重自己的职业，做到爱岗敬业； （3）、第三要尊重自己的公司，时刻维护企业的品牌形象。
尊他 （1）、尊重上级 （2）、尊重下级 （3）、尊重客户 （4）、尊重同事 （5）、尊重所有人
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第二条·员工着装及仪容、仪表要求
在着装方面需要注意以下四点： 1、着装要整洁，要勤洗、勤换，上班时间不得穿拖鞋、打赤膊、 穿背心； 2、男员工上班应着长裤，严禁穿短裤上班； 3、女员工不得穿露背服装、奇装异服及过于透明的服装，不得 化浓妆； 4、提倡办公室员工穿着职业套装。
真实反映实际情况，客观公正的将问题分析得更加清楚和准确，摒弃个人
202私0/8利/5，避免各种可能影响履行职能的利益冲突。
2020年8月5日
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正确的工作态度
对待同事： 和睦共处 团结友爱 同舟共济 关心同事 乐于助人 包容他人
对待领导： 尊重领导 服从安排 严格执行 不可顶撞 不可冒犯 不即不离
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严守秘密
严守秘密、尽职守则，是每一个员工的职业道德，公司机密关系着公
司的利益，有事甚至关系着公司的生死存亡。这就要求员工有高度的保密
意识，对所掌握的有关公司信息、资料和成果等必须严格保密，不得向其
他任何公司或不相关的个人透露保密信息。
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客观公正
“实事求是”是每一位员工的行为准则，凡事需以客观事实为依据，
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商务礼仪
1、礼仪的原则：
（1）宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪 时，既要严于律己，更要宽以待人。 （2）敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人 之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的 个人尊严，更不能侮辱对方的人格。 （3）自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学 习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我 约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检 点。 （4）遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者 都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己 在交往活动中的言行举止。 （5）适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分 寸，认真得体。 （6）真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
（7）从俗的原则。由于国情、民族、 文化背景的不同，必须坚持入乡随俗， 与绝大多数人的习惯做法保持一致， 切勿目中无人、自以为是。 （8）平等的原则。这是礼仪的核心， 即尊重交往对象、以礼相待，对任何 交往对象都必须一视同仁，给予同等 程度的礼遇。
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2、学习礼仪的意义：
4、队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方 的伙伴打气激励。
一个企业是否有生命力、是否有发展前景，到底看什么呢?是看这个企业的理念有多 先进，还是看这个企业的资金有多雄厚?是看这个企业的科技含量有多高，还是看这个企 业拥有多少高学历、高科技人员?其实，这些都不是决定因素，决定因素是企业是否具有 团队精神，企业的员工是否具有团队意识。
员工行为规范培训
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第一条·员工职业道德行为要求
第二条·员工着装及仪容、仪表要求
第三条·员工行为举止要求
第四条·员工语言、交谈要求
第五条·员工安全要求
第六条·员工卫生要求
第七条·员工会议要求
第八条·员工吸烟规定
第九条·办公室6S管理要求
第十条·员工办公桌管理要求
第十一条·设备、设施管理要求
对待工作： 乐于沟通 协作共享 注重团队 兢兢业业 心无旁骛 持之以恒
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对照自己，是否有过类似以下的不良工作态度？
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砌砖工人的回答
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爱岗敬业
热爱岗位 勤奋努力 工作效率 工作质量
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工作纪律
员工必须遵守工作纪律。遵守公司制定的作息时间，不迟到、不
早退，上下班要指纹考勤；工作时间要专心工作、精神振作、紧张
有序，不酒后上岗，不擅离职守，不干ห้องสมุดไป่ตู้事，不串岗及私自外出，
不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
2020/8/5
2020年8月5日
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团结协作
1、大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能， 但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。
2、所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实 际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快 就会感到自己越来越落后，便会立即回到雁群中。
3、大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有领头 雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另 一只大雁马上替补领头的位置。