沟通的艺术艺术的沟通
读《沟通的艺术》有感
读《沟通的艺术》有感【读《沟通的艺术》有感】《沟通的艺术》第一部分，是讲解并描述人怎么看待自己、感觉自己、表达自己的内容。
从内在里认识自己了解自己，才有进一步转变自己理解别人的基础。
看书的过程，也是自我检索的过程，明白了许多以前不理解的问题，盼望我的论述可以给大家一个清楚的概念和脉络。
沟通虽是人与人之间的行为，但却是以个人为基础，一个人怎么看待自己，在肯定程度上决断了他会拥有什么样的沟通方式。
那么，自我概念从何而来呢?自我概念的形成受两方面影响，一个是生物性一个是社会性。
顾名思义，生物性就是基因决断，基因决断性格(的一部分)，性格即是自我;社会性就比较繁复了，简而言之，你身边的“重要他人”(家庭人员和其他你认为重要的人)对你的立场会影响你的自我概念，同时“社会比较”(与别人比较优劣或相同与否)也会影响你的自我概念。
自我概念是主观的，虽然这个主观性可能是被扭曲的，但人们却抗拒转变它。
自我概念之所以会被扭曲，是由于在塑造它的过程中，我们不可避开的被社会环境所影响，这些发生在自己身上的全部的事会形成自我评价，而这个评价可能是偏颇的。
造成扭曲的自我评价的其中一个缘由是“过时的信息”，用一句谚语来形容就是“一朝被蛇咬十年怕井绳”，过去的失败阅历未必代表将来会一贯失败，可是我们却简单困步于痛楚的感受，不正确看待现今的事实和技能。
这种情形在生活中工作中太常见了，失恋的人不再相信爱情，工作搞砸的人可怕挑战，都是受这种扭曲的自我评价的影响。
那么为什么偏颇的自我概念又难以转变呢?由于人们很少能积极学着去认识“真实”的自己，反而会去加强我们熟识的自我概念。
这就是一种自我爱护吧，不管是正面的反馈还是负面的反馈，一旦使你形成固定的自我评价就很难突破。
我从小被家人说脑子笨，就真的认为自己笨学习学不好;我会努力做个听话的孩子，却很难突破去做一个成果好的孩子，这是我身边的重要他人在我成长的过程中给我的影响形成的自我概念，而我也乖乖的怀抱着这个感觉一点点长大。
有效沟通的艺术演讲稿
有效沟通的艺术演讲稿
尊敬的各位领导、老师和同学们：
大家好！今天我想和大家分享的主题是“有效沟通的艺术”。
首先，让我们来思考一下，什么是有效沟通？在我看来，有效沟通不仅仅是简单的信息传递，更重要的是能够让对方真正理解和接受我们想要表达的意思。
而要实现这样的沟通，就需要我们掌握一些沟通的艺术。
首先，我们要善于倾听。
倾听并不仅仅是听到对方说了什么，更重要的是要理解对方的意思。
只有当我们真正倾听对方的时候，才能够更好地回应对方的需求，从而达到有效沟通的目的。
其次，我们要善于表达。
在沟通的过程中，清晰、简洁、明了的表达是非常重要的。
我们要学会用简单的语言、清晰的逻辑来表达我们的想法，让对方能够更容易地理解我们的意图。
再次，我们要注重非语言沟通。
其实，沟通并不仅仅是靠口头语言来实现的，我们的肢体语言、表情和声音也是非常重要的。
要想实现有效沟通，我们要注重这些非语言因素，让它们和我们的语言表达形成一个统一的整体。
最后，我们要建立良好的沟通氛围。
在良好的沟通氛围中，人们更容易敞开心扉，表达自己的真实想法。
所以，我们要学会尊重他人的意见，保持耐心和善意，这样才能够建立起良好的沟通氛围。
在今天的社会中，有效沟通的重要性不言而喻。
只有通过良好的沟通，我们才能够更好地理解他人，更好地协调合作，更好地解决问题。
希望我们每个人都能够在日常生活中注重沟通的艺术，让我们的生活变得更加美好。
谢谢大家！。
有效沟通的艺术与技巧
有效沟通的艺术与技巧在我们的日常生活和工作中，沟通无处不在。
无论是与家人朋友交流感情，还是与同事合作伙伴商议工作，良好的沟通都是至关重要的。
有效的沟通不仅能够帮助我们准确地表达自己的想法和感受，还能让对方更好地理解我们，从而建立起良好的关系，提高工作效率，解决问题。
那么，如何才能实现有效的沟通呢？这就需要我们掌握一些艺术与技巧。
一、倾听的重要性倾听是有效沟通的基石。
很多时候，我们在与他人交流时，总是急于表达自己的观点，而忽略了倾听对方的声音。
然而，真正的沟通是双向的，只有认真倾听对方的话语，才能更好地理解他们的意图和需求。
当我们倾听时，要给予对方充分的关注，保持眼神交流，身体微微前倾，表现出我们的专注和兴趣。
不要打断对方，让他们能够完整地表达自己的想法。
同时，要用心去感受对方的情感，不仅仅是听到他们说的话，还要理解话背后的含义。
例如，当你的朋友向你倾诉工作上的烦恼时，不要急于给出建议，而是先让他把心里的委屈和压力都释放出来。
通过倾听，你会发现他真正需要的可能不是解决问题的方法，而是情感上的支持和安慰。
二、清晰准确的表达在沟通中，清晰准确地表达自己的想法是非常关键的。
首先，要明确自己的沟通目的，知道自己想要传达什么信息。
然后，组织好语言，用简洁明了的方式表达出来。
避免使用模糊、含糊不清的词汇和句子，以免让对方产生误解。
如果涉及到一些复杂的概念或问题，可以通过举例、比喻等方式进行解释，让对方更容易理解。
比如，你向同事说明一个工作流程时，不要只是笼统地说“按照这个步骤做就行”，而是详细地描述每一个环节，“首先，你要打开这个文档，找到相关的数据，然后进行分析和整理，最后生成报告。
”三、注意语言和语气语言和语气在沟通中起着重要的作用。
同样的一句话，用不同的语气说出来，可能会产生完全不同的效果。
要尽量使用积极、友善的语言，避免使用批评、指责、抱怨的言辞。
即使是在表达不同意见时，也要保持尊重和礼貌。
比如，当你对某个方案有不同看法时，不要说“这个方案简直糟糕透顶”，而是说“我对这个方案有一些不同的想法，我们可以一起讨论一下，看看如何改进。
沟通的艺术重点内容
沟通的艺术重点内容
沟通的艺术是一门重要的学问，它涵盖了许多方面的技巧和策略。
以下是一些沟通艺术的重点内容：
1. 有效倾听：在沟通过程中，倾听对方的需求、意见和感受是非常关键的。
要全神贯注地倾听对方，不打断对方，理解对方的观点和情感。
2. 清晰表达：在表达自己的想法和意见时，要尽可能地简洁明了，避免使用模糊或含糊的语言。
同时，要注意语气和措辞，以免引起误解或冲突。
3. 非语言沟通：除了语言之外，身体语言、面部表情、动作和声调等都是沟通的重要方式。
这些非语言信号可能比语言本身更能传达信息。
4. 情感管理：在沟通中，情感管理非常重要。
要学会控制自己的情绪，避免因为情绪波动而影响沟通效果。
同时，也要理解对方的情感，并做出相应的反应。
5. 适应性沟通：在不同的场合和情境下，需要采取不同的沟通策略。
要学会根据不同的情境和语境调整自己的沟通方式，以更好地适应对方的需求和期望。
6. 建立信任：在沟通过程中，建立信任关系非常重要。
要诚实守信，尊重对方的观点和隐私，避免做出不实或欺骗的行为。
7. 解决冲突：在面对冲突时，要采取积极的态度和方法来解决问题。
要学会妥协、协商和寻求共同的解决方案，避免让冲突影响人际关系。
以上这些是沟通艺术的一些重点内容，掌握这些技巧和方法可以帮助你在人际交往中更好地与他人沟通和交流。
《沟通的艺术》课件
家庭沟通
尊重与理解
尊重家庭成员的观点和生活方式，理 解彼此的需求和感受。
坦诚与开放
保持开放的心态，分享自己的想法和 感受，鼓励家庭成员表达自己的意见 。
家庭沟通
• 建立亲密关系：通过有效的沟通，增进家庭成员 之间的感情和亲场合
根据不同的场合和对象，采用适 当的语言和表达方式，以更好地
适应不同的沟通环境。
创新思考
鼓励创新思考和尝试新的沟通方 式，不断改进自己的沟通技巧和 能力，以适应不断变化的时代需
求。
03
有效的沟通技巧
倾听技巧
倾听是一种主动的过程
需要集中注意力，理解对方的观点和情感， 并给予反馈。
。
接触和目光接触
适当的接触和目光接触 可以增强沟通效果，但
需要注意文化差异。
处理冲突的技巧
保持冷静
在冲突发生时，应保持冷静和 理性，避免情绪化。
倾听对方观点
了解对方的观点和需求，寻找 共同点，以寻找解决问题的方 案。
提出解决方案
提出建设性的解决方案，寻求 双方都能接受的方案。
妥协和折中
在无法达成一致的情况下，可 以考虑妥协或折中方案，以达
情感管理
在表达过程中，注意控制自己 的情绪，避免因情绪波动而影
响表达效果。
适应不同沟通风格
了解和适应对方的沟通风格， 以提高沟通效果。
非语言沟通技巧
肢体语言
肢体语言可以传达出很 多信息，如姿势、动作
和面部表情等。
语音语调
语音语调的变化可以表 达出情感和态度，需要
注意控制和运用。
空间距离
保持适当的空间距离， 避免过于亲近或疏远， 以建立良好的沟通氛围
沟通的艺术五种技巧提升人际关系的和谐度
沟通的艺术五种技巧提升人际关系的和谐度沟通的艺术：五种技巧提升人际关系的和谐度沟通是人类社会中必不可少的一项技能，在日常生活与工作中，良好的沟通能力可以促进人际关系的和谐与发展。
然而，由于个体差异、文化背景、语言障碍等因素，人与人之间的沟通常常面临各种挑战和障碍。
因此，掌握一些提升沟通效果的技巧是非常重要的。
本文将介绍五种技巧，助您提升人际关系的和谐度。
一、倾听并发出肯定性回应在沟通中，倾听是非常关键的一环。
当他人与您沟通时，要保持专注，并积极倾听对方的观点、意见或故事。
同时，通过肢体语言和言语回应，表达出您对对方的尊重与理解。
例如，微笑、点头、鼓励性的表情和词语，都可以作为肯定性的回应，让对方感到被重视和在意。
这种倾听和肯定性回应的方式，能够增加对方的舒适感，极大地促进了交流的顺畅与和谐。
二、运用非语言沟通除了言语之外，非语言沟通在沟通中起着至关重要的作用。
人的身体语言、面部表情、姿势以及眼神交流等都可以传递出更丰富的信息和情感。
在与他人交流时，通过适度运用这些非语言沟通方式，可以增添情感色彩，提升沟通的效果。
比如，通过保持良好的姿势、眼神交流和微笑，您可以传递出友好和诚意，从而更好地与他人建立起联系与和谐。
三、尊重他人的观点与感受在沟通中，不同的人有不同的观点和感受，这是正常的。
为了保持人际关系的和谐与稳定，我们需要尊重他人的观点和感受，不轻易给予批评性的评价或争论。
相反，我们应该倾听并试图理解他人的观点，分享我们自己的见解。
通过尊重他人的观点和感受，我们能够建立起一种平等和包容的沟通环境，从而促进良好的人际关系。
四、积极表达自己的需求和意愿在与他人沟通中，我们需要积极表达自己的需求和意愿。
直接而又明确地表达出我们的想法和感受，可以避免产生误解和误会。
同时，这种积极的表达方式也能够使对方更好地理解我们的真实需求，并为我们提供积极的支持与帮助。
因此，在沟通中，我们要勇敢地表达自己，坦诚待人，从而维护人际关系的和谐与稳定。
人际沟通的艺术与技巧
人际沟通的艺术与技巧人际沟通是日常生活中不可或缺的一部分，对于个人的成长与发展具有重要的影响。
无论是在家庭、学校、工作还是社交场合，良好的人际关系和有效的沟通能力都可以为我们带来诸多好处。
因此，学习人际沟通的艺术和技巧是至关重要的。
本文将探讨人际沟通的艺术与技巧，并提供一些实用的建议。
一、积极倾听和表达人际沟通的第一要素是积极倾听。
积极倾听不仅可以展示对对方的尊重和关注，还可以帮助我们更好地理解别人的观点和需求。
在倾听时，我们应该保持眼神的交流，做出肢体上的回应，用肯定的语言表达对方的观点。
此外，我们还可以通过提问来激发对方的思考，进一步促进有效的沟通。
另一方面，表达自己的观点和感受也是人际沟通的重要技巧。
当我们想要表达自己的想法时，应该清晰明了地陈述，并注意用一种友好而尊重的语气。
同时，我们还可以使用举例、讲故事等方式来增加信息的生动性和吸引力，使得我们的观点更易于被理解和接受。
二、尊重和理解在人际沟通中，尊重和理解他人是相当重要的。
我们应该尊重不同观点和背景的人，避免妄加评判或争吵。
当面对不同的观点时，我们应该保持冷静，并试图理解对方的立场和原因。
通过尊重和理解，我们可以促进良好的人际关系，并建立更加开放和宽容的交流环境。
三、掌握非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是人际交流中不可忽视的一部分。
姿态、面部表情、手势和声音的调节都可以传递出丰富的信息。
我们应该注意自己的身体语言，尽量与言语保持一致。
此外，我们还应该仔细观察对方的非语言信号，以更全面地了解他们的意图和情感。
通过掌握非语言沟通技巧，我们可以更准确地理解对方，避免误解，并加深彼此之间的联系。
四、建立良好的反馈机制在人际沟通中，反馈是确保信息传递的准确性和效果的关键。
我们应该学会给予积极的反馈，包括赞赏、鼓励和支持。
同时，我们也应该接受他人的反馈，对于对方的指导和建议保持开放的心态。
通过建立良好的反馈机制，我们可以持续改进自己的沟通技巧，并与他人建立更紧密的联系。
沟通的艺术主要内容
沟通的艺术主要内容沟通的艺术是一门能够帮助我们更好地与他人交流，并有效传达信息的技能。
无论是在个人生活中还是工作职场中，良好的沟通都是取得成功的关键。
本文将探讨沟通的艺术的主要内容。
沟通的艺术包括有效的听力技巧。
听力是沟通的基础，只有通过仔细倾听他人的观点和意见，我们才能真正理解他们的意思。
有效的听力包括专注于对方的话语，避免干扰和预设观点的干扰，以及使用非语言交流来获取更多的信息。
通过积极倾听，我们能够更好地理解他人的需求和期望，从而更好地回应他们的需求。
沟通的艺术还包括清晰明确的表达能力。
无论是口头还是书面表达，我们都应该能够清晰地传达我们的意思。
这包括使用简洁明了的语言，避免术语和行话，以及结构化的思考和组织。
我们应该能够在适当的时候提供具体的例子来支持我们的观点，并使用适当的比喻和类比来帮助他人更好地理解我们的意思。
通过清晰明确的表达，我们能够减少误解和歧义，确保信息得到正确传递。
第三，沟通的艺术还包括情绪智商的应用。
情绪智商是指我们能够理解和管理自己的情绪，并能够理解和回应他人的情绪。
在沟通过程中，情绪智商可以帮助我们更好地理解他人的情感状态，并根据情况调整自己的表达方式和态度。
通过情绪智商，我们能够建立更好的人际关系，增强信任和共鸣，从而更有效地传达信息。
沟通的艺术还包括适应不同的沟通方式和工具。
在现代社会，我们有各种各样的沟通方式可供选择，如面对面交流、电话、电子邮件、社交媒体等。
良好的沟通者应该能够灵活运用这些沟通方式，并根据情况选择最合适的方式。
我们还应该熟练掌握和使用各种沟通工具，如语言、姿势、表情、声音和文字等，以便更好地传达信息。
沟通的艺术还包括尊重和理解他人的能力。
在沟通过程中，我们应该尊重他人的观点和意见，并以开放的心态去理解他们的立场。
我们应该避免争吵和批评，而是通过提问和探索来加深对他人观点的理解。
通过尊重和理解他人，我们能够建立良好的关系，并在互相支持和合作的基础上实现更好的沟通效果。
沟通的艺术与技巧
沟通的艺术与技巧沟通是人际交往的重要一环，良好的沟通能够加强人际关系，解决问题，促进合作。
而沟通的艺术与技巧则是确保沟通有效进行的关键。
1.清晰明确的表达：在沟通中，要尽量清楚地表达自己的意思，避免使用模糊的词语和表达方式。
使用简洁明了的语言，确保对方能够准确理解你的意思。
2.倾听能力：沟通不仅仅是单向的表达，倾听对方的意见和想法同样重要。
通过倾听对方，你能够更好地理解对方的需求和期望，从而更好地回应对方。
3.肢体语言和表情：肢体语言和表情也是沟通的重要组成部分。
通过适当的姿势和面部表情，你能够更好地传递自己的情感和态度，增强沟通的效果。
4.尊重和谦逊：在沟通中，尊重对方的意见和观点是非常重要的。
不要批评和轻视对方，相反，应该保持谦逊和开放的心态，尊重对方的想法和感受。
5.引导和激励：在沟通中，有时候需要引导和激励对方，让他们更加积极地参与进来。
通过积极的语言和态度，你能够激发对方的热情和动力，促进沟通的顺利进行。
除了艺术之外，沟通还涉及到一些技巧和策略，能够帮助我们更好地达到沟通的目标。
以下是一些沟通的技巧和策略：1.善用问询：问询是一种能够促进对话和理解的重要技巧。
通过提问，你可以引导对方表达更多的观点和意见，从而更好地了解对方的需求。
2.注意语速和音量：语速和音量可以影响沟通的效果。
适当的语速和音量可以让对方更好地理解你的意思，并且增强沟通的亲和力。
3.重复和总结：在沟通过程中，重复和总结对方的观点和想法是很有用的。
这样可以确保自己理解对方的意思，并且可以通过总结来强调沟通的重点和目标。
4.学会妥协：不同的人有不同的观点和需求，沟通的目标往往是为了达成一种共识。
学会妥协和互利互惠是良好沟通的重要策略之一5.注意非语言信号：除了语言之外，非语言信号也是沟通中重要的组成部分。
注意对方的表情、语气和姿势可以帮助你更好地理解对方的意图和情感。
总之，沟通的艺术与技巧是确保沟通有效进行的关键。
通过有效利用沟通的艺术和技巧，我们能够更好地理解对方，增强人际关系，解决问题，促进合作。
沟通的艺术的沟通技巧心得体会
沟通的艺术的沟通技巧心得体会沟通的艺术——沟通技巧心得体会沟通是人际交往中至关重要的一环，而掌握良好的沟通技巧则是成功沟通的前提。
通过积极的沟通，人们不仅能够更好地了解、理解他人，还能够准确表达自己的观点和需求。
长期以来，我在实践中总结了一些沟通技巧心得，希望能够与大家分享。
首先，沟通的艺术在于倾听。
在与他人的交流过程中，我们往往过于关注自己的表达，忽略了对他人的倾听。
然而，倾听是沟通中至关重要的一环。
明白倾听是一种尊重和关怀，不仅有助于建立起牢固的人际关系，还能够让我们更加全面地理解对方的意图和需求。
因此，在沟通中，我们应该保持真诚的关注和充分的倾听，尊重对方的发言权，避免打断和偏袒。
其次，善于表达是沟通的关键。
沟通的目的在于传递信息，而表达则是实现这一目标的手段。
有时候，我们可能在表达过程中出现理解偏差，造成沟通的失败。
为了提高表达的效果，我们应该注重以下几点。
首先，清晰明确地表达自己的意思，避免使用模糊的词语或句子。
其次，尽量用简洁、有力的语言表达，使信息更加准确地传达给对方。
最后，要注重语言的选择和表达的方式，尽量避免使用冲突或攻击性的言辞，以免伤害到他人的感情。
此外，沟通中的非语言表达同样重要。
非语言表达主要包括身体语言、面部表情和声音语调等方面，它们能够传递出更多的信息和情感。
例如，微笑、眼神交流、身体姿势等都可以加强沟通的效果，使对方更加愿意与我们交流和合作。
此外，语调的变化和音量的控制也能够起到增强语言表达效果的作用。
因此，在沟通中，我们不仅应该注重语言的表达，也要注意自己的非语言表达方式。
进一步地，有效的沟通还需要注重语境和情境。
在不同的环境和情境中，我们需要灵活地调整自己的沟通方式，以便获得更好的效果。
例如，在正式的工作场合，我们应该更加注重专业性和严肃性，使用正式的语言和沟通方式。
而在休闲的社交场合，我们可以更加随意和活泼地交流。
因此，了解不同情境的特点，恰当地选择适合的沟通方式，是实现良好沟通的关键。
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沟通的艺术艺术的沟通
——浅谈班主任与学生的沟通
顺德一中德胜学校叶慧娟班主任，作为学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，作为班中全体任课教师教学、教育工作的协调者，必须有着足够好的沟通能力，才能整整协调好各方面的工作。
作为十班的班主任，看着一群调皮的孩子，从军训的第一天就有人和教官起冲突，从开学的第一周就有人与科任老师闹别扭……我想，一路走来，我必须要付出更多，同时需要的还有智慧。
可初来乍到，我对学生的心理，对家长的要求，甚至是对学校的体制都还没有完全的认识。
也许我只能用心试着与这所有的一切进行沟通，我的学生、家长、科任老师，甚至学校的体制。
沟通的艺术，在于能够真正走进人物的内心，真正触碰到对方最敏感的话题，在敏感的交流中，能够得到对方的认可，最后正确的观点，被对方吸纳。
真正的沟通，又不仅仅停留在谈话的层面，它是人与人的各种交流，有形或者无形，时时刻刻存在于教学教育过程中。
班主任和科任老师的沟通会容易一些，相同的环境以及成人的思考方式，一般有利于班级的建设。
和家长的沟通，则蕴藏在与学生的沟通中，家长是通过孩子对班主任进行了解的，如若能得到孩子们的欢心，相信在家长的眼里，班主任也是合格的。
因此在班主任工作中，和孩子们的沟通成了最重要的环节。
每个学生就像每片叶子，都不一样，他们的共性让我们可以更好的管理一个班级，但是个性的彰显，处理得不当，便会成为阻抑班级前进的因素。
让孩子们的个性得到更好的发挥，沟通在这中间起着至关重要的作用，如果班主任能够对其及时进行引导，会事半功倍。
1、自觉自信型学生
很多人认为这一类型的学生可以不用管，他们会很好的完成自己的任务。
确实这样的孩子很让人省心，也会是你的好帮手。
可是班主任与其的沟通，能够促进他们的进步，岂不是更好？初一十班的班长，综合素质很高，并且有着一股正气与威信，能够很好地帮助班主任进行班级管理。
可是慢慢地，我也发现了他的不足，也许是太过正气，孩子们对他有些许不满；部分细节工作完成地并不是很好；说话也总是有些高姿态……
他自信自觉，但是我希望每一个学生都能做到最好的自己。
于是找到他，找出一个问题，问一问他的观点，要他谈一谈自己的看法，当然是打着找他帮忙的旗号，这样便于他接受。
然后再从他的一些看法中告诉他，如果用我这样的方法，应该会更好。
让他慢慢接受我的观点，再引申到他平时的一些小问题中，在以前的解决过程中，他是不是有不足之处。
这样聪慧的孩子，谈话不要超过三遍，就能知道我的用意。
同时与他的沟通，不仅仅是个人的。
在班级管理中，我与其他同学的沟通，很是时候是代表他进行的，其他同学在我的分析中也能看到班长的用心与努力，慢慢更能接受他的一些方法。
例如班干部竞选时，他去了新加坡，可是他确实是班长的最佳人选，我便代表他上台进行了一次演讲，整个演讲我都站在他的立场、班级的立场来谈感受，最后全班同学对他，又多了几分佩服与配合。
艺术的沟通，让孩子们真正接纳一个班主任的得力助手，从中得到沟通的艺术，是受用终生的。
对这样自觉自信的学生，沟通中可以用旁敲侧击的方式，试着放低班主任的姿态，站在朋友的立场进行交流，并且高标准严要求也不可以挂在嘴边，通过对班级活动的策划，或者这类孩子自发参加活动的过程，帮助他们发现自己的不足，多给他们树立学习的榜样。
当然不能过于急切，一定要给他们足够的空间，让你和他们的关系真正和谐。
2、自觉性差好动型学生
自觉性差，是孩子的天性，孩子的自制力永远是不足的，这才需要被人管束。
然而在十班除了自觉性差，还有很多学生好动，思想及行为都极其的动荡，给班级带来的影响很大。
跟这类学生的沟通，是最需要耐心与战术的。
他们有自己的想法，很聪明，同时也很容易和老师亲近，颇有人情味，通常犯错了也很会为自己找借口。
班主任必须恩威并施，则成了很重要的方法。
十班一位叫小童的学生，开学的第一天就因为好动被教官惩罚，后来又因课堂纪律问题，和科任老师起过两次冲突。
为了走进孩子的内心，我和他聊了许多次，也知道了家庭背景对他造成的影响。
在沟通的过程中，他总是很快地接受我的观点和意见，总能很诚恳的认错。
在班级中经常表扬他的坦诚与对班级的热心。
可是他对自己的严格要求不能超过三天。
在充分取得他的信任后，和家长几度沟通无效后，我采取了冷冻式处理。
对于这种内心狂热的学生，他在乎班主任的看法。
我想这也是沟通的一种方式。
很长一段时间，他很安静很乖，我基本不管他。
学期结束后，我又找到他，这一次是推心置腹的交流，让他知道班主任对他的期望，同时，从他的家庭背景，从他的苦衷，从他不该经历的一些悲伤经历中，说出他的心声，最后他泪满眼眶。
于是在最后一段时间，他的进步很大，虽然成绩并没有太大进步，但是却已经慢慢知道自己行为的不足了。
这样的孩子，需要是心灵上的共鸣，他们看似调皮，但很是懂事。
敏感脆弱的孩子，班主任只能用柔软的方式，不去戳破他的痛处，给他足够的信任。
他们受不了关心自己的人突然的冷漠，所以一开始一定要走进这样的孩子群，让他们体会到你的关爱，这样才有接下来的处理办法。
3、安静胆怯型学生
这群学生，总是容易被人忽视，他们安静地让你不知所措，当你用期望的眼神看着他们的时候，都还不能激起一些“火花”。
他们不会给班级制造麻烦，会很好地完成每一次班级任务，更会好好完成自己的任务。
可是这样的被忽视，在他们的内心其实是一种伤害。
和他们的沟通，其实不需要太多的言语。
一次表扬、一次鼓励……对他们来说就是很好的交流。
可是他们并不是每个时刻都需要你的表扬，同样敏感脆弱的他们，有着足够的能力来判断你的赞美是否得当。
在担任十班班主任的这一年，我看到了很多安静胆怯学生的进步。
在班干部竞选之前，我就找了部分胆怯的学生聊天，肯定地告诉他们我的信任以及表扬他们的可爱之处，鼓励他们竞选。
后来确实有很多学生在我的鼓励之下卖出了第一步，我也给他们每个人机会，成为十班的班干部，哪怕竞选的票数不高。
课堂上，给他们的眼神，也是帮助他们摆脱不自信的一个因素。
知道被重视，他们一定会有更多动力。
当然，如果能积极及时和家长沟通，在孩子不知情的时候，给孩子送去意想不到的温暖，更能俘获这一类孩子心。
慢慢地，我看到了十班孩子的可爱，看到了他们的积极，看到了他们对我的真心，更是看到了他们一路的进步。
很是艰辛，但是我始终坚信这自己的班级，是最好的！学生是不断进步的个体，因此在和他们的沟通中，也要不断充实自己，真正走进孩子的世界，与时俱进，更好地促进孩子的成长。
沟通的艺术，存在于艺术的沟通中。