基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究——以中国移动“动感地带”为例
中国移动“动感地带”的品牌营销
中国管理案例共享中心案例库教学案例案例正文：中国移动“动感地带”的品牌营销1摘 要：案例回顾了中国移动“动感地带”的发展过程和发展状况，通过分析移 动通信行业的竞争环境和消费者群体划分，阐述了“动感地带”的品牌内涵和 核心价值，扩展了整合营销包含的要素，分析了“动感地带”的渠道销售、文 化促售和体验营销策略。
案例为中国移动运营商对移动通信服务的品牌建立和 营销策略提供借鉴。
关键词：动感地带；品牌；文化促销；体验营销0 案例背景介绍自 1987 年中国电信开始开办移动电话业务以来，在过去的 20 多年里，中 国移动通信市场取得了快速发展，根据中国信息产业部的报告[i]： 2003 年 10 月，移动电话的用户总数已超过固定电话用户总数，移动电话对固定电话的替 代效应已经显现；2007 年 12 月，移动电话的用户规模已经达到 5.4728 亿，中 国移动通信的用户总数已跃居世界第一位。
考虑到中国的人口基数和经济发展 状况，中国的移动通信市场仍然存在很大潜力，研究和建立适合中国国情的移 动通信服务品牌产品具有重要意义。
经过国家规制和调整，目前中国移动通信市场上主要有两家移动运营商： 中国移动和中国联通。
与前几年相比，中国移动通信业的发展面临一些新情况： 一方面是移动用户的总数量增长速度放缓，但低端用户大量涌现，预付费用户 增加,移动通信的规模效益仍十分明显； 另一方面是移动通信的收入增长率低于 用户增长率，致使 ARPU (每用户平均收入 Average Revenue per User)值持续 下降，移动通信市场竞争趋于理性，但出现了移动通信服务的同质化趋势。
同 时，中国加入 WTO 的保护期即将过去，外资将大量涌入移动通信市场，3G 牌照 也将在中国发放，国内的移动通信企业将面临更加激烈的市场竞争。
对中国移 动运营商来说，改变传统移动电信市场中服务产品的运营模式已经迫在眉睫。
现阶段，中国移动通信的用户规模和运营商利润增长主要来源于低端增量 的用户市场，从移动运营商的角度来说，应该把竞争重点转移到服务竞争上来，1.本案例由大连理工大学管理学院的刁新军，杨德礼，王建军撰写，版权归大连理工大学管理学院所有。
动_感地带_整合营销传播策略分析
摘要本文主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况,研究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产生的经营效果,通过对市场细分，消费者调查，以及广告，价格等一系列因素的整合营销方案来研究“动感地带”成功的原因，以及“动感地带”整合营销运用方法以及必要性和效果分析等，从这些方面来了解整合营销的特点和“动感地带”品牌的强势。
随着通信技术的飞速进步和电信市场的不断开放，随着感性消费和个性消费时代的到来，传统的营销方式已经不合时宜，让位于适应市场发展潮流的整合营销。
中国电信运营业也很快适应了这些新形势下的巨大变化，中国移动作为国内致力于移动通信发展的通信运营，很快启动了“动感地带”，之后通过整合营销传播(IMC)，将其品牌的文化内涵——原创，个性，探索与其客户(年轻一族)追求和向往的独立、时尚与个性很好地结合起来，使M-ZONE不仅成为一个年轻通信品牌，还要成为一个时尚品牌，成为一个“只属于年轻人的通信与流行文化空间”，更使中国移动的霸主地位再次巩固。
本文主要分为以下5个部分：第一部分是对整合营销传播理论的概述，包括整合营销理论的定义，整合营销传播理论在我国运用的背景，以及整合营销传播的层次和发展情况等，从理论入手，主要介绍了整合营销的产生及其研究情况，为下一部分分析作铺垫；第二部分是对“动感地带”的品牌，内容和特点极其发展情况做了介绍，又通过整合营销传播策略在“动感地带”推广的体现做出了简单的介绍和分析；第三部分是对“动感地带”运用整合营销传播策略必要性作了具体的解释和分析，并将“动感地带”和竞争对手的一系列情况作了对比和分析，具体说明了整合营销的时代性，是适合当今时代发展和“动感地带”的特点的；第四部分对“动感地带”运用整合营销成功的一系列效果分析，主要包括品牌效果分析，消费者市场定位分析以及沟通效果分析和消费者满意度分析等。
通过这些部分的分析来说明“动感地带”整合营销传播的成功之处；第五部分是对“动感地带”在发展中的不足做出总结，并且分别在部分和总体方面提供了一系列建议。
【精品】基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究毕业论文设计
诚信声明我声明：本人所呈交的毕业论文是在老师指导下进行研究工作取得的研究成果。
据查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。
毕业论文作者签名：签名日期：基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究——以中国移动“动感地带”为例 [摘要] 在竞争激烈、环境瞬息万变的21世纪市场中，学习运用整合营销传播成功打造品牌、建立品牌忠诚度是企业可持续发展的重要手段之一。
本文首先对品牌忠诚度的形成过程进行探究，结合中国移动“动感地带”的成功案例，分析整合营销传播分别在广告宣传、公关活动、促销活动、终端展示、口碑传播等方面对其品牌忠诚度产生的影响，从而找出整合营销传播与提升品牌忠诚度的有效结合点，同时提出“动感地带”在整合营销传播中所存在的问题，最后根据研究结果，提出对其他企业的整合营销传播管理启示。
[关键词] 整合营销传播；品牌忠诚度；动感地带Analysis on Integrated Marketing CommunicationBased on Brand Loyalty Improved——Take China Mobile “M-Zone”for ExampleAbstract：In the competitive environment of the market in twenty-firstCentury, varied from minute to minute, learning to use the Integrated Marketing Communication to build brand successfully and build Brand Loyalty is one of the important methods that promote enterprises sustainability. First, this paper probe into the process of Brand Loyalty. Secondly, according with the successful case China Mobile "M-Zone", it makes analysis on the effect of "M-Zone"’s Integrated Marketing Communication in advertising, public relations, sale promotion, terminal, public praise and other aspects on Brand Loyalty, and gets the effective bonding point from Integrated Marketing Communication and Brand Loyalty. At the same time, it points out the problems of "M-Zone"’s Integrated Marketing Communication. At last, according to the research results, the paper makes some suggestions about the Integrated Marketing Communication based on Brand Loyalty improved to other companies.Keywords：Integrated Marketing Communication ；Brand Loyalty ；M-Zone目录一、引言 (1)1.研究背景 (1)2.研究目的 (1)3.研究意义 (1)二、国内外研究现状与发展趋势 (2)1.国外研究现状与发展趋势 (2)2.国内研究状况与发展趋势 (2)三、品牌忠诚度的形成过程 (3)四、“动感地带”案例研究 (4)1.“动感地带”品牌介绍 (4)2.“动感地带”提升品牌忠诚度的整合营销传播措施 (5)3.取得的成绩 (7)4.存在的问题 (9)五、对其他企业的启示 (10)1.建立消费者数据库 (10)2.开展双向沟通活动 (10)3.进行传播方式的市场调查 (11)4.以“口号”进行传播 (11)5.进行传播活动之间的反馈 (11)结论 (12)参考文献 (13)致谢 (14)基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究——以中国移动“动感地带”为例一、引言1.研究背景在竞争激烈、环境瞬息万变的21世纪中，企业可能会遇到前所未有的问题，同时也可能得到千载难逢的机遇。
动感地带广告案例分析
“动感地带”广告案例分析从2003年3月开始，随着中国移动“动感地带”子品牌的推出，一种年轻化的电信服务和区别性的资费套餐开始风靡全国，并且让中国移动在与联通和电信的持久战中，再次显示了自己的领先。
而在这场新套餐的推广中，“动感地带”的广告扮演着一个不可替代的角色。
一、广告定位（一）“动感地带”品牌定位：时尚、好玩、探索；补充描述：创新、个性、归属感。
而目标市场定位在有成长性的中低端年轻用户群，并且具有一下特征：ARPU值中低，但数据业务比重高；年龄集中在15~25之间；追求时尚，对新鲜事物感兴趣，崇尚个性，思维活跃；移动通信需求中娱乐休闲社交比重较高；有强烈的品牌意思，对品牌的忠诚度较低；是容易相互影响的消费群落。
（二）针对这样的品牌定位，相应的“动感地带”的广告定位也是以年轻、时尚、个性、创新为主打。
其主要表现就是投巨资邀请周杰伦为其做广告代言人，很好地诠释了品牌时尚和前卫的个性；并且一句“我的地盘，听我的”广告词则凸显了年轻人张扬的个性，通过这样的心理上的沟通，让消费者对品牌产生认同和忠诚。
（三）对USP理论、BI理论以及CIS理论的实践（1）对于USP理论的实践，像中国移动这样一个大型国企可以做出这样年轻而又张扬的广告就已经是一种“unique selling proposition”，而这种前所未有的，针对年轻人的套餐，自然能赢得年轻人的喜爱和追捧。
（2）对BI理论的实践，“动感地带”的名称为M—zone,LOGO为橙色的M—zone加“动感地带”，充满朝气和活力，而这个标志早已深入人心，只要看到这个标志都会知道这是中国移动的“动感地带”LOGO。
（3）对CIS理论的实践，对于“动感地带”的推广从平面广告到电视广告再到投资赞助一系列大型活动，中国移动使用了一整套的传播系统，从而把“动感地带”的经营理念与精神文化传递给消费者，也因此获得了一种独特的亲和力与认同感。
二、广告传播（一）对于5W模式的实践：在“动感地带”的广告中以周杰伦在电视上的代言为例：Who——中国移动Says what——动感地带卡的推出In which channel——电视To whom——电视前的观众（年轻的受众）With what effect——中国移动的“动感地带”广为人知，受到年轻人的热烈追捧（二）对AIDMA模式的实践：从“动感地带”的推出并邀请周杰伦做品牌代言到现在“动感地带”手机卡的普及就最好的印证了AIDMA模式。
“动感地带”整合营销传播的策略
品牌告知
品牌增强 “特权”建立
2019
2019
2019
第一阶段（3-4月）——品牌初始化阶段
12 34
第二阶段（4-9月）——品牌告知增强阶段
品牌代言人周杰伦
1
点击咖啡篇
点击演唱会篇
2
平面广告
超值短信篇
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铃声图片下载篇
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移动QQ篇
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贴纸
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呢？这其中最重要的一个因素在于，用低价的优势笼络 消费低端的人群，同时，作为一个未来的战略业务
增长点，“动感地带”弥补了中国移动品牌架构的空缺，为
高端品牌全球通打通坚实的客户基础，
品牌定位
新奇
时尚
好玩 探索
.
品牌背景
T（威胁） O（机会）
W（劣势）
S（优势）
优势（strength）
1 移动的网络质量和服务的全面性
2 品牌展示、营销渠道依托中国移动营业厅 3 营销精英丰富经验的支撑
劣势（weakness）
1 业务单一
2 新品牌，前期推广较艰辛、耗力3联通、电信不断分割消费群体
A 通信市场监管政策更趋公平 A
机会 （opportunity）
B
B 年轻人对时尚的追
逐、手机普及率的
提高
威胁
（threat）
姚 明 联通
相关活动
CD
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街舞大赛
动感地带街舞宣传片
第三阶段（9-12月）——“特权”建立阶段
视频
营销策略
平面广告
飞贼篇 特权篇
视频
街舞赞助
营销策略
基于客户价值的企业品牌营销策略研究：以中国移动“动感地带”和“全球通”为例
题目: 基于客户价值的企业品牌营销策略研究—以中国移动“动感地带”和“全球通”为例院系名称：专业班级：学生姓名：学号：指导老师：职称：摘要企业的发展离不开品牌,成功的品牌是企业持续发展的推动力。
在国际竞争激烈的今天，我国企业如何在经济全球化的背景下开展品牌营销显得尤为重要。
对企业而言，客户是一种有价值的资源。
基于客户价值角度实施品牌营销策略,制定合理的品牌营销策划,是我国企业走出去,取得国际竞争地位的迫切要求。
本文通过对中国移动“动感地带”和“全球通”两大品牌的介绍和分析，针对其品牌营销中存在的问题，基于客户价值，并结合移动通信市场特点对客户进行了细分，在此基础上，研究不同类型客户的特点及对中国移动的品牌营销的影响，提出了针对不同类型客户应采取不同的品牌营销策略。
通过本文的研究，得到以下主要结论：企业品牌营销策略的实施与改进需要充分考虑到客户的需求，通过更经济、更有效的方法提供更有价值的产品和服务，增大客户价值，进而提升企业的客户资源，使企业赢得竞争优势。
关键词：客户价值品牌营销策略客户细分品牌差异Title Customer value-based corporate brand marketing strategy- To China Mobile, "M-Zone" and "Global" as an exampleAbstractBrand can not be separated from the development of enterprises, the success of the brand is the driving force of sustainable development. In the international competition today, how China's enterprises in the context of economic globalization under the brand marketing also seems particularly important. For enterprises, the customer is a valuable resource. The perspective of customer value based on the implementation of brand marketing strategy, brand marketing to develop a reasonable plan, going out of China's enterprises, and achieved the status of international competition an urgent requirement.Based on the China Mobile "M-Zone" and "GSM" brand, introduced the two and analysis of brand marketing for its problems, based on customer value, combined with the characteristics of the mobile communications market had broken down on the customer, in this Based on the study of the characteristics of different types of customers and the brand of China Mobile marketing effects for different types of customers should be taken to a different brand marketing strategy.Through the study of this article, the following major conclusions: brand marketing strategy to improve the implementation and the need to fully take into account the needs of customers through a more economic, more effective methods to provide more valuable products and services, increase customer value, to enhance Enterprise customers resources to enable the enterprise to win the competitive edge.Keywords:customer value brand marketing strategycustomer segmentation brand differences目次1 引言 (1)1.1 选题背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 文献综述 (1)1.4 研究内容和方法 (3)2 论文研究的理论基础 (4)2.1 客户价值理论 (4)2.2 品牌营销策略概述 (6)3 基于客户价值的移动通信市场客户细分 (8)3.1 移动通信市场特点 (8)3.2 移动通信市场客户价值影响因素分析 (9)3.3 移动通信市场客户分类 (10)3.4 “全球通”和“动感地带”的市场定位 (10)4 “动感地带”和“全球通”品牌现状分析 (11)4.1 动感地带分析 (11)4.2 全球通分析 (13)5 客户价值理论指导下的品牌营销策略 (15)5.1 为目标市场提供独特的客户价值的品牌差异化策略 (15)5.2 清晰独特的品牌形象的培育 (16)5.3 合理利用企业资源的整合营销策略 (17)5.4 扩大客户价值来源的合作营销 (17)5.5 让顾客参与营销活动的体验营销 (18)结论 (20)致谢 (21)参考文献 (22)1 引言1.1 选题背景随着我国市场经济的日趋成熟，品牌已渗透到我们生活中的各个领域。
动感地带品牌传播活动
动感地带品牌传播活动活动背景动感地带是一个专注于体育健身的品牌，致力于为用户提供多样化的运动项目和愉快的健身体验。
为了进一步扩大品牌影响力和提升用户认知度，动感地带决定举办一次品牌传播活动。
本文档将介绍该品牌传播活动的策划和执行方案。
活动目标1.提升品牌知名度：通过该活动，增加对动感地带品牌的认知度，吸引更多潜在用户。
2.增加用户参与度：激发用户对运动的热情，鼓励更多用户加入动感地带的健身项目。
3.塑造品牌形象：通过活动营造积极、活力的品牌形象，传递动感地带为用户带来快乐和健康的理念。
活动内容1.活动主题：动感时刻活动主题以动感时刻为核心，旨在彰显动感地带品牌积极向上、充满活力的特质。
活动将通过多种方式展现动感时刻，如舞蹈表演、运动竞技、音乐演奏等。
2.活动时间和地点活动时间定于每年夏季的周末，持续三天。
地点选在市中心的公园或户外场地，便于吸引更多目标人群参与。
3.活动内容–舞蹈表演和比赛：邀请舞蹈团队在主会场展示精彩的舞蹈表演，并设立舞蹈比赛环节，吸引更多爱好者参与。
–运动项目体验：设置多个运动项目的体验区域，如篮球、足球、瑜伽等，用户可以自由选择体验不同项目，感受动感地带多样化的运动项目。
–儿童活动区：为了吸引家庭参与，设立专门的儿童活动区，提供多种儿童运动项目和游戏，让家长和孩子共享乐趣。
–音乐现场演出：邀请知名乐队或音乐人开设音乐现场，为现场观众带来欢乐和愉悦的音乐体验。
–品牌宣传互动：利用VR、AR、互动游戏等技术手段，打造动感地带品牌宣传的创新互动体验，吸引用户参与并留下深刻印象。
活动推广1.线上推广–社交媒体宣传：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布活动消息、精彩瞬间，并通过转发、点赞等方式增加活动曝光度。
–网络直播：配合活动进行网络直播，吸引更多观众在线上观看并参与互动。
–KOL合作：邀请健身达人、舞蹈教练等健身领域的KOL参与活动推广，增加品牌曝光和用户认可度。
2.线下推广–市场宣传：在公园、商场等人流量较大的地方发放宣传册、海报，吸引目标人群关注和了解活动。
动感地带品牌传播案例分析
动感地带品牌传播案例分析在竞争激烈的通信市场中，动感地带品牌以其独特的传播策略脱颖而出，成为了年轻人钟爱的通信品牌之一。
本文将对动感地带品牌的传播案例进行深入分析，探讨其成功的关键因素。
一、品牌定位与目标受众动感地带品牌将目标受众明确锁定为年轻一代，尤其是追求时尚、个性、创新的年轻人。
这一定位准确地抓住了年轻人对于通信服务的特定需求和心理特点。
年轻人渴望展现自我，追求与众不同，对新鲜事物充满好奇和探索欲望。
为了满足这些需求，动感地带品牌强调个性化的服务和产品，如丰富多样的套餐选择、个性化的铃声和短信服务等。
这种精准的品牌定位为后续的传播策略奠定了坚实的基础。
二、品牌形象塑造（一）品牌名称与标识“动感地带”这个名称本身就充满了活力和动感，容易引起年轻人的共鸣。
其标识设计也独具特色，色彩鲜艳、造型时尚，具有强烈的视觉冲击力，能够在众多品牌中迅速吸引年轻人的目光。
（二）品牌代言人品牌选择了具有广泛影响力和年轻活力形象的代言人，如周杰伦等。
这些代言人不仅在年轻人中拥有大量的粉丝，其个性和形象也与动感地带品牌的定位高度契合，有效地提升了品牌的知名度和美誉度。
（三）品牌口号“我的地盘，听我的”这一简洁而有力的口号，充分体现了年轻人追求自主、个性的心态，强化了品牌的核心价值。
三、传播渠道与策略（一）线上传播1、社交媒体营销利用微博、微信等社交媒体平台，发布有趣、时尚的内容，与年轻用户进行互动。
通过举办线上活动，如话题讨论、线上竞赛等，吸引用户参与，提高品牌的曝光度和影响力。
2、网络广告在年轻人经常访问的网站，如视频网站、游戏网站等投放广告，精准触达目标受众。
3、移动应用推广开发专属的移动应用，提供便捷的服务和娱乐功能，同时在应用内进行品牌推广。
（二）线下传播1、校园推广深入各大高校开展校园活动，如举办演唱会、街舞比赛、社团赞助等，贴近年轻用户的生活场景，增强品牌与用户之间的情感联系。
2、实体店面宣传在营业厅进行特色的装修和布置，营造出年轻、时尚的氛围，吸引用户进店体验。
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诚信声明我声明：本人所呈交的毕业论文是在老师指导下进行研究工作取得的研究成果。
据查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
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本文首先对品牌忠诚度的形成过程进行探究，结合中国移动“动感地带”的成功案例，分析整合营销传播分别在广告宣传、公关活动、促销活动、终端展示、口碑传播等方面对其品牌忠诚度产生的影响，从而找出整合营销传播与提升品牌忠诚度的有效结合点，同时提出“动感地带”在整合营销传播中所存在的问题，最后根据研究结果，提出对其他企业的整合营销传播管理启示。
[关键词]整合营销传播；品牌忠诚度；动感地带Analysis on Integrated Marketing CommunicationBased on Brand Loyalty Improved——Take China Mobile “M-Zone”for ExampleAbstract：In the competitive environment of the market in twenty-firstCentury, varied from minute to minute, learning to use the Integrated Marketing Communication to build brand successfully and build Brand Loyalty is one of the important methods that promote enterprises sustainability. First, this paper probe into the process of Brand Loyalty. Secondly, according with the successful case China Mobile "M-Zone", it makes analysis on the effect of "M-Zone"’s Integrated Marketing Communication in advertising, public relations, sale promotion, terminal, public praise and other aspects on Brand Loyalty, and gets the effective bonding point from Integrated Marketing Communication and Brand Loyalty. At the same time, it points out the problems of "M-Zone"’s Integrated Marketing Communication. At last, according to the research results, the paper makes some suggestions about the Integrated Marketing Communication based on Brand Loyalty improved to other companies.Keywords：Integrated Marketing Communication；Brand Loyalty ；M-Zone目录一、引言 (1)1.研究背景 (1)2.研究目的 (1)3.研究意义 (1)二、国内外研究现状与发展趋势 (2)1.国外研究现状与发展趋势 (2)2.国内研究状况与发展趋势 (2)三、品牌忠诚度的形成过程 (3)四、“动感地带”案例研究 (4)1.“动感地带”品牌介绍 (4)2.“动感地带”提升品牌忠诚度的整合营销传播措施 (5)3.取得的成绩 (7)4.存在的问题 (9)五、对其他企业的启示 (10)1.建立消费者数据库 (10)2.开展双向沟通活动 (10)3.进行传播方式的市场调查 (11)4.以“口号”进行传播 (11)5.进行传播活动之间的反馈 (11)结论 (12)参考文献 (13)致谢 .......................................................................... 错误!未定义书签。
基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究——以中国移动“动感地带”为例一、引言1.研究背景在竞争激烈、环境瞬息万变的21世纪中，企业可能会遇到前所未有的问题，同时也可能得到千载难逢的机遇。
随着社会经济的发展和全球信息的迅速传递，传统的营销组合与传播方式已经不能满足现代市场竞争的需要。
因此，一种新的营销理论和方法——整合营销传播的诞生为企业带来了营销方式的变革，为其未来发展提供一个强而有力的推动力。
[1]同时，在我国不断加剧的市场竞争中，面对着顾客选择日益扩大，消费行为日趋理性化的形势下，企业的运营商必须增强其企业核心竞争力，进行品牌忠诚的建立与提升，才能有效支持企业的可持续发展。
在我国采取整合营销传播活动去进行品牌忠诚建设与维护的企业有很多，但他们对于整合营销传播理论体系的认知还处于初级的阶段，在整合传播实战中不免断章取义，致使效果大打折扣。
甚至有人认为整合营销传播不过是各种经营管理理论模式的大杂烩。
而在这样一个大市场下，中国移动走出传统营销观念，掌握整合营销传播的深层内涵与技能，实行从之前“动感地带整合营销传播的成功”到“开辟蓝海战略，寻求更大的农村市场”再到“全球通”品牌的强力打造，这些都让我们见证了中国移动利用整合营销传播成功打造品牌、建立品牌忠诚的一个个不平凡的事实。
2.研究目的为了使企业在这竞争激烈的市场中拥有一套适合时代发展的整合营销传播战略，把握好千载难逢的机遇，与顾客进行有效沟通与价值传播，使其认同企业、信赖企业，建立与提升企业品牌忠诚，本文对品牌忠诚度与整合营销传播的理论进行回顾与梳理，结合中国移动“动感地带”为案例，分析其整合营销传播手段是如何提升顾客的品牌忠诚，探讨品牌忠诚度与整合营销的有效结合点，最终为通信业提出提升品牌忠诚度的建议。
3.研究意义在理论意义上，本文的研究帮助了企业和营销实践者深入了解整合营销的深层内涵，纠正过去停留于对营销手段进行整合的浅层认识。
在现实意义上，本文探讨了企业在实际运营中，如何提高品牌忠诚与整合营销传播结合的可操作性，从而为企业提出用于建立和提升品牌忠诚的整合营销传播策略。
二、国内外研究现状与发展趋势1.国外研究现状与发展趋势1992年美国营销大师Don E. Schultz(唐•舒尔茨)作为第一作者出版了全球第一本整合营销传播的专著《Integrated Marketing Communication : Pulling it Together & Making it Work》，率先提出了“整合营销传播（Integrated Marketing Communications，IMC）”的概念。
并于1993年和圣迭戈大学教授George E. Belch & Michael A. Belch出版了《Introduction to Advertising and Promotion : An Integrated Marketing Communication Perspective》，从此整合营销传播理论的研究开始在全世界扩展。
1996年， Esther Thorson &Jeri Moore出版编辑了关于整合营销传播的各种主要论文的《Integrated Communication : The Search for Synergy in Communication Voices（整合营销传播）》，提供了有关于整合营销传播的各种可比较理论研究领域的宝贵资料。
[2]从此西方学者从不同的角度去研究整合营销传播，提出了各种观点，发表了大量文章，出版了一系列的文献书籍。
而在21世纪以来，基于品牌建设的整合营销传播理论研究当中，2004年Ducan 最大贡献就是将品牌关系确定为整合营销传播的核心价值追求，同时在此基础上提出了关系利益者的概念。
他认为整合营销传播是一个运用品牌价值治理与顾客关系的过程，即是交叉作用过程，通过战略性的传递信息、运用数据库操作与进行有目的地对话来影响顾客与关系利益者，在此同时创造和培养了可获利的关系。
[3]2.国内研究状况与发展趋势21世纪以来在整合营销传播理论的研究发展中，我国学者致力于整合营销传播研究的相对于外国较少，而且多数集中基于品牌建设的整合营销传播理论研究。
但是，我国的学者在此领域上也取得了突破性的发展。
2003年马援根据整合营销传播提出了品牌整合营销传播的概念，以整合营销传播为理论，以品牌运营的角度，以整合各种传播要素为手段，以建立和维系品牌关系为过程，以提升品牌价值和品牌资产为目标，探究品牌整合营销传播的实践摸索。
[2]2006年蔡勇和赵平认为整合营销传播的成败在于顾客的心智，顾客是根据对品牌的价值判断而进行购买决策，而顾客购买认同价值的大小由顾客对品牌的认知价值以及情感价值所决定。
[4]同时根据以往的研究成果来看，关于品牌忠诚度和整合营销传播两者关系的论文研究已逐渐增多，包括吴丹妮（2007）的《基于提升品牌忠诚度整合营销传播研究》、赖燕（2009）的《基于整合营销传播的顾客忠诚度研究》等等。
他们认为整合营销传播就是以顾客为中心，每一个传播环境均与他们保持双向互动的关系，充分了解他们的需求，尽可能加深顾客对企业、品牌的了解从而培养他们对企业与品牌的信赖与情感，以达到长期的营销关系，建立品牌忠诚度。
文献中提供了实例验证，建立了品牌忠诚度的测量模式，得出了品牌忠诚与整合营销相互的微妙关系，着重探讨如何利用整合营销传播打造成功的品牌形象，建立与提升品牌忠诚度。
总体来说，通过国内外学者的研究可以得出整合营销传播是可以通过影响顾客的心理，提高品牌认知价值和品牌情感价值，从而建立了顾客的品牌忠诚，提升品牌忠诚。
而同时在瞬间万变、不断进步的市场中，将品牌建设与整合营销的有效结合是企业在未来市场发展的重大趋势，因此基于品牌建设的整合营销传播理论研究将会得到越来越多的学者与实践者的重视。