[时代光华]目标管理试题及答案
单选题
1. 下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是√
A 易招致被评价人的不满
B 核心是以员工为中心
C 带有浓厚的主观色彩
D 缺乏具体的评价标准
正确答案：B
2. 下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是√
A 企业经营任务分解到人，责任到人
B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系
C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程
D 自上而下逐级制定目标
正确答案：C
3. “个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现√
A 放任型
B 官僚型
C 专制型
D 贯彻型
正确答案：D
4. “摸高试验”属于√
A 双向沟通型目标管理
B 提高业绩型目标管理
C 开发能力型目标管理
D 个人自主型目标管理
正确答案：C
5. “组织涣散”是（）管理形态的表现√
A 放任型
B 贯彻型
C 官僚型
D 专制型
正确答案：A
6. 在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：√
A 适当授权
B 不与下属交换意见
C 给予下属支持和协调
D 提高下属的工作意愿
正确答案：B
7. 目标体系的基础和起点是√
A 员工制定目标
B 领导分配任务
C 最高管理层制定出“总目标”
D 员工执行任务
正确答案：C
8. 在推行目标管理时产生的阻力最大√
A 中上层领导人员
B 全体员工
C 部门主管
D 技术人员
正确答案：A
9. 在下列部门中最便于集思广益的部门是√
A 管理企划部
B 跨部门委员会
C 人力资源部
D 总经理办公室
正确答案：B
10. 最高层控制目标的执行主要依赖√
A 目标卡
B 各级上报的执行报告
C 目标跟踪卡
D 目标体系图
正确答案：B
11. 要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意√
A 员工目标要有挑战性
B 员工目标数量不可多
C 上下沟通，员工参与讨论
D 员工目标要力求量化和具体化
正确答案：C
12. 开发能力型目标管理的重点是√
A 完成经营目标
B 提高个人业绩
C 提高个人能力
D 建设企业文化
正确答案：C
13. 目标实施和检查的凭证是√
A 总结报告
B 目标卡
C 目标体系图
D 会谈纪要
正确答案：B
14. 离高层最近，能领会领导意图的部门是√
A 跨部门委员会
B 管理企划部
C 人力资源部
D 总经理办公室
正确答案：D
15. 下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是√
A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标
B 下属员工参与制定总目标和部门目标
C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成
D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算
正确答案：D。
目标管理与绩效考核时代光华
目标管理与绩效考核（时代光华）考试答案集
1.在企业的评估当中最大的不公正是：
没有差别
2.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：
人性
3.绩效考核最根本的动身点是：
实现组织目标
4.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行
为，要结果就可以了。
”这是:针对高管的绩效考核
5.企业进行目标管理制定的缘由就是要把企业的战略转化为：
个人的战略
6.有活力机制的核心在于：
对利益的调整
7.在企业当中用什么培育雷锋？
机制
8.人力资源管理的动身点是：
工作分析
9.高管在考核的方式上需要采纳：
数字报告式
10.绩效考核的主体依据是：
员工职责的履行状况
11.企业管理的目的是：
要业绩
12.在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对：
行政文职人员
13.目标管理就是在于调整员工和企业的：
利益的安排问题
14.人力资源管理的难点是：
绩效考核
15.企业和员工博弈的最高境界是：
薪酬。
目标管理与绩效管理考试(时代光华)
学习课程：目标管理与绩效考核
单选题
1.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：（）回答：正确
1. A 利益
2. B 人性
3. C 领导
4. D 团队
2.管理学当中一个划时代的变革是：（）回答：正确
1. A 彼得·德鲁克发明了现场管理
2. B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理
3. C 彼得·德鲁克发明了质量管理
4. D 彼得·德鲁克发明了目标管理
3.有活力机制的核心在于：（）回答：正确
1. A 对制度的调整
2. B 对组织的调整
3. C 对团队的调整
4. D 对利益的调整
4.人力资源管理的出发点是：（）回答：正确
1. A 报酬管理
2. B 工作分析
3. C 组织建设
总体进
度
学
习
课前自评
学习课程
考
试
查看考试结果
持
续
改
进
360度改进计
划
360度改进评
估
改进实施报告
学习笔
记
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D。
时代光华-目标管理与绩效考核-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初,大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况,制定明年企业的目标,因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。
很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情,重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题,过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。
所以,绩效考核——“想说爱你不容易。
”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩?到年终的时候,大家都面临着这个问题。
如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩,这个考核就失去了意义。
这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。
那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中,企业到底要不要考核,应该怎么去考?企业的目标究竟应该怎么制定?本课程就是探讨这样一个话题的。
一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候,只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝,每次公司的绩效评估之后,公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有,评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿,但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。
【案例】有四个员工,有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到３万块钱，有一个员工2万块钱,另有一个员工１万块钱。
拿１万块钱的人跟拿5万钱的人比,觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗?我们在一个办公室,我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿１万的这个人不满意,拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比,拿3万的那个既跟那个拿５万的比，也跟那个拿2万的比,他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧!我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的,觉得对方今年什么活都没干,凭什么也拿2万块钱。
拿５万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿３万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。
时代光华目标管理试题及答案
单选题1. 下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是√A 易招致被评价人的不满B 核心是以员工为中心C 带有浓厚的主观色彩D 缺乏具体的评价标准正确答案： B2. 下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是√A 企业经营任务分解到人，责任到人B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程D 自上而下逐级制定目标正确答案： C3. “个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现√A 放任型B 官僚型C 专制型D 贯彻型正确答案： D4. “摸高试验”属于√A 双向沟通型目标管理B 提高业绩型目标管理C 开发能力型目标管理D 个人自主型目标管理正确答案： C5. “组织涣散”是（）管理形态的表现√A 放任型B 贯彻型C 官僚型D 专制型正确答案： A6. 在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：√A 适当授权B 不与下属交换意见C 给予下属支持和协调D 提高下属的工作意愿正确答案： B7. 目标体系的基础和起点是√A 员工制定目标B 领导分配任务C 最高管理层制定出“总目标”D 员工执行任务正确答案： C8. 在推行目标管理时产生的阻力最大√A 中上层领导人员B 全体员工C 部门主管D 技术人员正确答案： A9. 在下列部门中最便于集思广益的部门是√A 管理企划部B 跨部门委员会C 人力资源部D 总经理办公室正确答案： B10. 最高层控制目标的执行主要依赖√A 目标卡B 各级上报的执行报告C 目标跟踪卡D 目标体系图正确答案： B11. 要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意√A 员工目标要有挑战性B 员工目标数量不可多C 上下沟通，员工参与讨论D 员工目标要力求量化和具体化正确答案： C12. 开发能力型目标管理的重点是√A 完成经营目标B 提高个人业绩C 提高个人能力D 建设企业文化正确答案： C13. 目标实施和检查的凭证是√A 总结报告B 目标卡C 目标体系图D 会谈纪要正确答案： B14. 离高层最近，能领会领导意图的部门是√A 跨部门委员会B 管理企划部C 人力资源部D 总经理办公室正确答案： D15. 下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是√A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B 下属员工参与制定总目标和部门目标C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算正确答案： D。
目标计划的制定（时代光华试题及答案）
目标计划的制定（时代光华试题及答案）目标计划的制定课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√A总体化B简化C流程化D细化正确答案： D2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√A文化B目标C任务D成绩正确答案： B3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√A目标分解、控制、实施、检查结果B控制、目标分解、实施、检查结果C目标分解、检查结果、控制、实施D目标分解、实施、控制、检查结果正确答案： D4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√A市场占有率的提高B财务指标的上升C各部门工作程度D客户满意度提升正确答案： C5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√A第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标B第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致C第五步，列出实现目标所需技能和知识D第七步，确定目标的完成日期，并书面化正确答案： A6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√A目标制定要合理、有可操作性B只要合情合理即可C目标要有高度和难度D下属很容易达到正确答案： A7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√A可衡量的B切实可行的C可接受的D明确具体的正确答案： B8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√A考核内容要抓住重点B考核方法要一致C考核标准要数字化D考核周期要长短结合正确答案： B9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√A人力资源副总B部门经理C销售办事处D生产部正确答案： C10. 企业制定基层目标时，时间跨度：√A可大一些B可大可小C绝对要小D绝对要大正确答案： C判断题11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 用“德”“能”“勤”“技”的标准考核员工，是比较合理的。
时代光华：目标与绩效管理【答案】
时代光华：目标与绩效管理【答案】课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 87学习课程：目标与绩效管理单选题1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 1. A 2.B 3.C 4.D 让宏观目标指标令人吃惊设置年度目标宽泛而含糊通过广泛收集资料来进行认真地调查研究确保战略目标绝对保密回答：正确回答：正确2:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑通过提问，摸清员工的问题所在对于员工的抱怨要进行正面引导站在管理者自己的角度考虑问题回答：正确3:现代企业管理的重心之一是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D通过考核、绩效管理来达到公平服从命令式的领导方式模仿照搬的经验主义强调绝对平均的“公平观” 回答：正确4:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 排名法比较复杂两种方法都有缺陷这两种工具会得出来一样的结论这两种方法都可以单独使用回答：正确5: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 1. A 信息化程度2. B3. C4. D财务客户内部的运作回答：正确6: 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. DKPI 是向经营层提供重点管理讯息的体制 KPI 反映公司财务及运作的关键业绩指标平衡计分卡每项指标应该包含 10～15 项 KPI KPI 能评估企业、部门、员工的经营绩效回答：错误7: 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 选用育留留育选用选育用留选留育用回答：正确8:属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 完善部门建设平衡边际矛盾制定规章制度设定工作目标并实施绩效管理回答：正确9:有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标如果这些目标达不到则意味着决策的失败对决策的成功具有强制性作用如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大回答：正10: 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ) 确1. A2. B3. C4. D简单方便，短时间内轻松完成评价工作完成典型的表格一般只要十到十五分钟然后就交上去满足人力资源部门的要求以上都是回答：正确11:对目标设定的 SMART 原则表达错误的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D S：Specific，明确可行的M：Measurable，能够衡量的A：Attainable，可以达成的 Related，相互联系的12:企业高层工作的侧重点应该在于( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 目标计划和团队建设计划实现和信息反馈布置任务和下达命令发展规划和执行控制回答：错误13:对目标绩效管理理解不正确的是( ) 1. A 2. B 3. C 4. D回答：正确企业一切管理行为以确定“目标”为开始执行过程以“目标”为指针制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束回答：正确14:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 1. A 2. B 3. C 4.D 双向承诺责任，进入绩效考核双向提出完成目标需要的资源通过命令、指派等方式来领导员工工作按时终止会谈，安排下次会谈15:企业管理系统的五大支柱不包括( ) 1. A 2. B 3. C 4. D 发展战略规划客户关系管理人力资源管理资本运营管理回答：正确。
企业定位与目标管理 试题答案 时代光华
企业定位与目标管理93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！单选题正确1.实现最终目标的途径，这与人们的（）有着重要的关系。
1. A 欲望2. B 基本的价值3. C 财富4. D 家庭正确2. 亨利.福特希望每个福特的员工都能够买得起福特汽车，这个事例说明（）。
1. A 公司就是为员工而存在的2. B 公司努力确保消费者的需求得到了满足，员工有足够的工资来满足自己，生产者反过来又成了消费者。
3. C 公司与员工没有关系4. D 公司的目标是生产汽车正确3.任何有效的策略都必须符合现实条件体现了什么的重要性1. A 目标与策略2. B 使命与目标3. C 使命与计划4. D 目标与计划正确4.商业功能必须始终和所属的什么相联系？1. A 主体2. B 目标3. C 环境4. D 时代正确5.商业“为何存在”，取决于什么？1. A 商业为其环境做出的贡献或增加的价值2. B 想发展得更强大或者更好3. C 企业所有者的意愿4. D 社会发展，相关环境赋予的必然使命正确6.商业存在的理由来自于？1. A 企业所预期得到的利润，以及以及其间的附加价值2. B 企业所提供的产品或者服务，以及期间的社会价值3. C 企业所获得的利润，以及期间的社会价值4. D 企业所提供的产品或者服务，以及其间的附加价值正确7.目前，企业界和理论界对目标有两种描述，是下列哪项？1. A 使命描述和商业目标2. B 目标的描述和商业使命3. C 使命的描述与企业目标4. D 企业目标的描述与企业使命正确8.对企业来说，使命阐述哪项不正确1. A 一种动态的内涵2. B 增加了科学或商业的内涵3. C 旨在实现变革，主要是内在的企业文化或外在的企业形象4. D 为将来的企业运营提供了一个方向正确9.一个好的使命阐述必须满足几个个标准1. A 32. B 43. C 54. D 6错误10.波帝化妆品公司“成为最诚实的化妆品公司”体现了哪一项使命阐述的要点？1. A 使命的实现可度量2. B 有鼓舞激励作用，是动态发展的3. C 明确定义公司希望开展的业务及所有公司行为的连接要素和中心4. D 使命阐述要能使公司独一无二正确11.以下哪一项描述目标的性质和内涵不确切？1. A 公司的目标要反映各方的期望和利益2. B 目标必须与企业的使命相结合3. C 目标是以未来为导向的4. D 目标必须是可量化的正确12.可以简单定义为促使企业使命成功的必要条件的是？1. A 公司目标2. B 公司使命3. C 公司信誉4. D 公司人才正确13.公司目标必须确定的有几个方面？1. A 72. B 83. C 94. D 10正确14.以下哪项不是公司目标必须确定的八个方面之一？1. A 营销2. B 革新3. C 生产率4. D 服务正确15. “在摄影材料和工具方面提供技术和知识；为新的电影和照片产品提供富有创意的想法；满足其创造和自我实现的要求以及个人、社会和安全的需要。
[时代光华]目标管理试题及答案
单选题1. 下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是√A 易招致被评价人的不满B 核心是以员工为中心C 带有浓厚的主观色彩D 缺乏具体的评价标准正确答案：B2. 下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是√A 企业经营任务分解到人，责任到人B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程D 自上而下逐级制定目标正确答案：C3. “个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现√A 放任型B 官僚型C 专制型D 贯彻型正确答案：D4. “摸高试验”属于√A 双向沟通型目标管理B 提高业绩型目标管理C 开发能力型目标管理D 个人自主型目标管理正确答案：C5. “组织涣散”是（）管理形态的表现√A 放任型B 贯彻型C 官僚型D 专制型正确答案：A6. 在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：√A 适当授权B 不与下属交换意见C 给予下属支持和协调D 提高下属的工作意愿正确答案：B7. 目标体系的基础和起点是√A 员工制定目标B 领导分配任务C 最高管理层制定出“总目标”D 员工执行任务正确答案：C8. 在推行目标管理时产生的阻力最大√A 中上层领导人员B 全体员工C 部门主管D 技术人员正确答案：A9. 在下列部门中最便于集思广益的部门是√A 管理企划部B 跨部门委员会C 人力资源部D 总经理办公室正确答案：B10. 最高层控制目标的执行主要依赖√A 目标卡B 各级上报的执行报告C 目标跟踪卡D 目标体系图正确答案：B11. 要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意√A 员工目标要有挑战性B 员工目标数量不可多C 上下沟通，员工参与讨论D 员工目标要力求量化和具体化正确答案：C12. 开发能力型目标管理的重点是√A 完成经营目标B 提高个人业绩C 提高个人能力D 建设企业文化正确答案：C13. 目标实施和检查的凭证是√A 总结报告B 目标卡C 目标体系图D 会谈纪要正确答案：B14. 离高层最近，能领会领导意图的部门是√A 跨部门委员会B 管理企划部C 人力资源部D 总经理办公室正确答案：D15. 下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是√A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B 下属员工参与制定总目标和部门目标C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算正确答案：D。
目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)
目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)目标管理时代光华网络学习课程答案(100分) 1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确1. A 企业经营任务分解到人，责任到人2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程4. D 自上而下逐级制定目标2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确1. A 先难后易2. B 推行速度慢3. C 成果表现速度是先快后慢4. D 受阻程度先小后大3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确1. A 检验阶段2. B 执行阶段3. C 完成阶段4. D 计划阶段4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己6.目标体系的基础和起点是回答：正确1. A 员工制定目标2. B 领导分配任务3. C 最高管理层制定出“总目标”4. D 员工执行任务7.目标管理的核心是回答：正确1. A 完成企业目标2. B 自己管理自己3. C 确定工作方法4. D 设定个人目标8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确1. A 管理水平高的企业2. B 规模大的企业3. C 业务综合程度高的企业4. D 筹备时间短的企业9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确1. A 目标的挑战性和创造性越高，难度越大2. B 目标环境变化越快，难度越大3. C 目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大4. D 目标的起点越高，难度越大10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答：正确1. A 无为而治2. B 降低成本3. C 体系完整4. D 减少事故11.提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定12.开发能力型目标管理的重点是回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化13.目标实施和检查的凭证是回答：正确1. A 总结报告2. B 目标卡3. C 目标体系图4. D 会谈纪要14.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确1. A 一行写完2. B 用条例方式3. C 多用形容词4. D 具体化和数量化15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致。
新晋管理人员的目标管理-时代光华-课后习题
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33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 战略目标实施的过程不包括: ×A 战略B 客户C 流程D 计划正确答案： D2。
企业实施目标管理的本质是：√A 考察员工的能力B 赢得利润C 用目标引导人的行为D 约束管理者的行为正确答案： C3. 关于目标管理体系建设的思路，下列表述错误的是: √A 目标管理是员工自控的前提B 目标由工作来确定C 组织目标和个人目标相互影响D 企业使命必须转化为目标正确答案： B4。
借助经验确定部门目标的步骤不包括：√A 定义服务对象B 定义部门责任C 定义优先考虑的问题D 定义完成工作的标准和时限正确答案： A5。
使用工作产出法确定目标时，需要把握的要点是: √A 服务对象与服务方式B 服务对象与服务内容C 服务方式与服务态度D 服务时间与服务对象正确答案： B6。
工作产出法设定目标的优点不包括：√A 增加员工的客户意识B 扩大服务范围C 使个人和组织的贡献清晰化D 避免工作疏漏正确答案: B7. 制定《工作指导书》的步骤不包括：√A 列出所有服务对象名称B 将服务对象进行排序C 列出工作内容D 制定工作方法正确答案: D8。
影响战略目标实现的因素不包括：√A 企业文化的影响力B 企业自身的经济实力C 员工的技能水平D 企业的研发能力正确答案: A9。
绩效管理的核心环节是：√A 绩效评价B 绩效反馈C 绩效计划D 绩效监控正确答案: D10。
有效的绩效评价需要满足的条件不包括：√A 提供绩效改进的建设性反馈B 满足领导的意愿C 修改原有的绩效计划，并确定新计划D 为薪酬、晋升提供支持正确答案： B11. 分解绩效目标不需考虑的要求是: √A 质量要求B 数量要求C 个人的要求D 领导的要求正确答案: C判断题12. 员工对总目标的贡献大小，是衡量其是否称职的标准之一.此种说法：√正确错误正确答案：正确13。