广告中的情感诉求
广告创意的情感诉求

广告创意的情感诉求作者:董瑞来源:《艺海》2008年第02期广告创意就是用最巧妙、最有新意和最有说服力的信息把产品概念传递到消费者脑海中,从而形成知名度,得到利益点,形成消费偏好,促成购买。
而情感诉求恰恰是广告创意最具表现力的一个手法。
在中国这样一个具有深厚文化传统的国家里,特定的道德价值观,决定了情感诉求在广告活动中的重要性。
一、广告创意诉求与表现类型广告是企业或者社会成员利用媒介向公众传播信息,以达到自我表现或宣传目的的表现方式。
广告创意就是有关广告传播活动的创造性的想法。
“创意”从字面上理解是“创造意象”之意,从这一层面进行挖掘,则广告创意是介于广告策划与广告表现制作之间的艺术构思活动,根据广告主题,运用艺术手段,塑造意象的过程。
简而言之,即广告主题意念的意象化。
所谓广告诉求就是从消费者的内心出发,将信息告知消费者,引起消费的兴趣。
广告创意诉求方式大致为理性诉求和情感诉求两种形式:1.理性诉求理性诉求就是通过向消费者说明商品的特点,让消费者权衡利弊、作出判断,形成消费的诉求方式。
高露洁牙膏广告说明牙膏中的双氟能防止儿童龋齿;力士洗发水广告强调它含有全新去屑配方OCTO,能有效去除头屑:这些广告都直接表明了产品的特点或优势,即通过讲道理来说服人。
2.情感诉求情感诉求是指针对消费者的心理、社会地位或生活需求,表现与广告主体相关的情感和情绪,引起消费者情感上的共鸣,产生购买欲望和引导消费行为。
它采取“动之以情”的方式,冲击消费者心理,引发人们的某种感情、情绪,进而产生适当的反应,最终达到销售产品或服务的目的。
因此,在广告创意中有效地运用情感诉求,不仅能够强化人们对产品的好感,而且更有助于人们建立对产品的忠诚度。
二、情感诉求广告创意有效运用的原则情感诉求是基于人类复杂而又最易变的感情,要想在广告中有效使用情感诉求以达到预期的目的,广告创意中还必须遵循一定的原则:1.真实情感的原则说实话、抒真情。
只有真实诚恳的诉求,才能使消费者向它靠近并产生好感,最后在情感上被征服。
钻石感性广告诉求文案

钻石感性广告诉求文案
在这个瞬息万变的世界中,每个人都渴望找到一份稳定的情感寄托。
而钻石恰似一颗富有灵魂的宝石,凝结着爱的纯粹和璀璨。
没有言语能够完全描述的爱情,正是这一独特韵味,使得钻石成为感性广告中的绝佳选择。
一颗钻石,是一个难以言表的承诺。
它如同一首情歌,通过璀璨的光芒,传递着无声的誓言和无尽的真心。
当你盯着这块闪耀的结晶时,仿佛听到了那个特别的人对你的告白,他的心跳声在你的耳边回响。
钻石是爱情的见证,它是一种经久不衰的吉祥符号。
每一颗钻石都是独一无二的,就像每段爱情故事独一无二一样。
它代表了守护和珍视,给予你勇气和力量去迎接生活的挑战。
它承载着爱的序曲,见证着承诺的永恒。
而当你将一颗钻石送给心爱的人时,你正是用这璀璨的光芒点燃了你们之间的爱火。
钻石不仅仅是一件奢侈品,更是一种情感的投资。
它是对你们爱情的肯定和承诺,寄托着你们美好的未来。
爱情如同一朵绽放的花朵,绚丽而脆弱。
而钻石,如同在那朵花的中心点缀的明亮闪光,给予它坚定和持久的美丽。
它闪耀着纯净和高贵,仿佛给予你们永远的勇气和幸福。
钻石感性广告诉求的文案所传递的信息是:选择钻石,就是选择一种与众不同的爱情。
它是爱情最美丽的见证,如同一支动
人的情歌,让彼此更加相信和珍视。
它是一份永久的承诺,让爱情的光芒永远闪耀。
因此,无论你是在求婚、纪念周年或者只是想用一颗真挚之心表达你的爱意,选择钻石将成为你最佳的选择。
广告之情感诉求研究分析

广告之情感诉求研究分析情感诉求是广告中常用的一种策略,通过引发消费者的情感共鸣和情感表达来吸引他们的注意力,并激发其购买欲望。
情感诉求可以帮助品牌建立情感链接,加强品牌忠诚度,因此在广告营销中非常重要。
情感诉求的目标是使消费者感受到积极的情绪,例如幸福、喜悦、怀旧或温馨。
通过制造一种情感体验,广告可以让消费者建立对品牌的情感认同,并提醒他们在购买时考虑该品牌。
在情感诉求的广告中,常见的情感包括爱、喜悦、信任和快乐。
例如,一则以家庭为主题的广告可能通过展示一个团聚的家庭场景来引发消费者对亲情和家庭的情感共鸣,激发他们购买与家庭相关的产品的愿望。
情感诉求广告的设计通常使用诸如音乐、情感化的叙述和动人的画面来引发消费者的情感共鸣。
它们注重故事性,并试图通过触动观众的情感来留下深刻印象。
这种类型的广告在社交媒体上尤其受欢迎,因为它们往往具有较高的可分享性。
情感诉求广告的有效性也得到了多项研究的支持。
一项研究发现,情感诉求广告比理性诉求广告更能吸引消费者的注意力,并增加其对广告的记忆。
另一项研究发现,消费者在购买决策中更倾向于情感诉求广告,因为它们能够引发积极的情感体验。
然而,情感诉求的广告也存在一些挑战和风险。
首先,情感诉求广告可能面临情感讨厌的风险,如果广告触发了消费者负面情绪,可能导致消费者对品牌产生负面印象。
其次,情感诉求广告需要准确传达品牌的核心价值观和身份,否则可能会引起认知不一致。
综上所述,情感诉求是一种有效的广告策略,可以帮助品牌与消费者建立情感链接,并激发其购买欲望。
然而,品牌在运用情感诉求广告时需要仔细考虑目标受众的情感需求,并确保广告传递的情感体验与品牌价值观相一致,以最大程度地实现广告的营销效果。
情感诉求广告是一种在广告营销中常用的策略,通过触发消费者的情感共鸣来吸引他们的注意力,并激发其购买欲望。
在这篇文章中,我们将进一步探讨情感诉求广告的研究分析,并探讨其在广告营销中的重要性和有效性。
广告的情感诉求

21
通过这种独特的声音,可以 捕捉到各种想象,现在,就 看你的了。
22
无名的速度传奇经常发生在 我们身边,但我们的速度传 奇有自己的名字。
23
炫目而灵动的感觉,让人向往穿梭在自由的时空。
24
地球,当我们从 天堂的视角来看 它时。
25
看看你的后面。
26
1999年(第46届)戛纳平面铜狮奖
“哈雷”摩托
菲利普.科特勒把大众的消费行为分为3个阶段
量的消费阶段:商品短缺,人们追求量的满足 质的消费阶段: 商品的数量变得丰富,人们开始追求 同类产品中的高质量产品 感性消费阶段:产品的同质化程度很高,不同品牌的 商品在质量、性能方面已经难以区分高下。消费者不 再追求商品的数量,而是追求情感上的满足或者自我 形象上的展示。
74
纯真面相(康柏、柯达)
纯朴面相:家庭为重的、小镇的、循规蹈矩的、蓝领的、美国的。
诚实面相:诚心的、真实的、道德的、有思想的、沉稳的。 有益面相:新颖的、诚恳的、永不衰老的、传统的、旧时尚的。 愉悦面相:感情的、友善的、温暖的、快乐的。
75
刺激面相(绝对伏特加)
大胆面相:极时髦的、刺激的、不规律的、俗丽的、煽动性的。
广告的情感诉求
两种基本的广告诉求形式
广告说服的目的是影响消费者的态度和行为,使 其购买。
影响消费者认知为主的理性诉求形式 影响消费者情感为主的情感诉求形式
两种基本的广告诉求形式
理性诉求
消费者追求的利益 核心产品 外观、样式、质量、品牌 有形产品 包装、售后服务、送货 附加产品
感性消费时代呼唤情感广告
15
骑吧,孩子需要英雄。
16
自1936年问世以来,它的油箱便不曾改变,因为因为不断重复我们的作品而受到谴责 。
分析广告中的感性诉求方式

分析广告中的感性诉求方式情感是人类永恒的话题,在这个越来越让人感觉到情感淡漠的时代,人们对情感的追求也越来越迫切!人们身边的广告已经达到了铺天盖地、五孔不入的境地,可是又有多少是被人们留意、有多少是被人们记住呢?如何才能在纷繁复杂的广告竞争中脱颖而出呢?聪明的广告人在广告创意中注入情感因素,以此来打动人,感动人,从而影响人。
就这样,感性诉求广告就应运而生了。
而以情感为诉求来进行广告创意,也已经成为当今广告创意的一种重要方式。
感性诉求广告又称情感诉求广告,它通过诉求消费者的感情来宣传商品达到促销的目的。
我们知道,人的情感是最丰富的,也是最容易激发的,而商业广告的最终目的是要诱发人们的购买行为,而人们购买行为的发生往往是和情感活动一起。
一般来说,情感活动越强烈,购买行为就越容易产生,甚至可以说相当程度上购买行为的产生是取决于个人的情感,感性诉求广告就是在这样的条件下产生的。
它并不完全从商品本身固有的特点出发,而是更多地研究消费者的心理需求,运用合理的艺术表现手法进行广告创作,寻求最能够引发消费者情感共鸣的出发点,从而促使消费者在动情之中接受广告,激发购买。
菲利普•科特勒把大众的消费行为分为3个阶段,其中感性消费阶段是第三个阶段,他认为产品的同质化程度很高,不同品牌商品在质量、性能方面已经难以区分高下。
消费者不再追求商品的数量,而是追求情感上的满足或者自我形象上的展示。
可见感性诉求的重要性。
如今在现代广告中感性广告诉求分类方法较多,大致分为温情型、幽默型、气氛型、故事型、恐惧型、悬念型、夸张型这七种类型。
如今的市场是以消费者为核心的市场。
企业要想获得成功必须以消费者利益为中心。
消费者不是一个可以任意施加影响的消极主体,而是一个具有一定的要求、信念、定势和意向,有着判断是非标准的积极客体,他们对广告的内容完全是根据自己要求的价值标准加以摄取或排斥的。
所以,说实话、抒真情是广告的生命,是赢得受众的基础,也是对社会负责,对消费者负责的表现。
广告设计的中的情感诉求

广告中的感情诉求小构成员:心理学院2011级心理学院2012级邵婷婷学号:201221010121 张世程学号:201221010103广告中的感情诉求纲要:在广告中,所谓感情诉求就是从花费者的心理着手,抓住花费者的感情需要,诉求产品能知足其需要,从而影响花费者对该产品的印象,产生巨大的感染力与影响力。
人在广告与营销环境下的感情偏向,详细表此刻对营销事件、广告行为或质量的必定或否定的评论以及由此而惹起的各种精神状态或生理、心理反响上。
广告能够经过吸引人们的视野去关注它宣传的产品或服务,经过感情诉求,影响其内在的感情和价值看法,劝告他们在花费中饰演着特定的角色、引导着他们肩负特定的义务等,从而影响他们的花费决议与花费行为。
要认识广告的感情诉求如何影响花费者,一定先知道感情诉求详细都有哪些作用要素。
一.感情诉求在广告中的作用:最近几年来感情与体验营销理论获取快速发展并日趋遇到广告与营销界的广泛重视,该理论以为花费者决议并不是是纯理性的和不过侧重技术与功能性以及经济利益最大化为标准的活动。
在此刻营销环境下更多地遇到花费者感情与体验经历的影响,即花费者行为的决议中非理性要素占有着必定地位,感情要素也是影响花费行为的重要要素之一。
没有感情作用与体验经历的花费决议是不存在的。
自然感情要素也不是与理性要素简单地在花费决议中各占一半,而是与理性要素互相作用中才能发挥出更大作用。
(一)、广告环境中的感情心理作用的特色广告中所说的人类拥有感情作用是指人在广告与营销环境下表现出有某种感情上的偏向,这类感情上偏向有益于提高人的感情体验。
因此人们对“刺激”感情的东西如广告总会产生有感情性的偏向。
假如这一偏向在人们生活中具存心义特别是有象征性意义,这时感情体验就被唤起,影响花费者决议与行为。
在广告与营销中“感情”常作为一种体验,用来归纳人们在对一些真切或想象的事件、行为或质量的高度必定或否定的评论以及由此而惹起的各种精神状态或生理、心理反响。
广告的诉求方法有哪些类型

广告的诉求方法有哪些类型
广告的诉求方法有以下几种类型:
1. 情感诉求:通过情感化的手法让消费者产生共鸣和感情上的认同,从而引起消费者的兴趣和注意。
2. 逻辑诉求:通过逻辑分析、证明和比较等方式,让消费者认为该产品或服务更好,更有价值,更实用。
3. 社会诉求:通过强调产品或服务对社会的价值和贡献,让消费者产生一种道德上的责任感和使命感,从而更愿意购买。
4. 资讯诉求:通过提供新鲜、有趣、有用的信息,让消费者感觉到广告有价值,从而更愿意购买。
5. 人物诉求:通过明星、名人、专家等人物形象的代言,让消费者产生认同感,从而更愿意购买。
6. 美学诉求:通过美化广告的形式、设计、色彩等,让消费者感觉广告更有艺术性和美感,从而更愿意购买。
以上几种诉求方法可以单独使用,也可以组合使用,以达到更好的广告效果。
现代广告创意艺术中的人性情感诉求

现代广告创意艺术中的人性情感诉求摘要广告艺术用感性的事物来说服消费者,情感诉求广告艺术的宗旨是运用感情因素打动消费者,使消费者对广告所宣传的产品产生正面认知。
受众对广告产品产生的情感程度越大,可能产生的购买欲望就越强烈。
因此,在现代广告创意中,设计者就应该更多地去考虑情感诉求创意,从而能够更加鲜活地表达独特的广告产品内涵,打动人的精神需求,去除现代广告的商业气息,是情感诉求广告在现代广告创意艺术中人性关怀的文化结果。
所以,现代广告创意应重视情感因素,通过它打动消费者,以实现广告创意艺术的目标。
关键词:情感诉求人文关怀“天人合一”研究类型中图分类号:j524.3 文献标识码:a广告设计创意在现代生活中非常重要,尤其是现代广告创意艺术中的情感诉求,它对人们的价值观念和消费取向有很大的影响,通过现代广告创意中情感诉求进行精心的深度设计创意,令受众感受到广告语言的亲切、柔和,实现广告设计创意的最终目的,即能使消费者从内心深处愿意购买产品。
一现代广告创意艺术中情感诉求魅力1 什么是情感诉求要了解情感诉求的概念,首先要了解人的情感和商业广告创意的目。
人类的情感是富有色彩的,正因为这样,它也很容易被激发,而情感诉求广告就是运用人的感情因素,进行广告创意设计,使广告产品达到预期效果。
简单地说,在设计广告时要在说明商品本身固有属性的同时,更多要考虑受众的心理想法,使人们对广告产生的情感活动越强,就会越容易产生购买行为,而当人的情感在这种艺术设计中占主导地位时,就成了情感诉求广告。
人之所成为高等动物就是由于情感是人所特有的,它与人的社会性、精神性以及生理性需要有着千丝万缕的关联。
所以,广告设计者在设计时要考虑到消费者丰富而复杂的情感,这些感情的层面很多,它包括亲情、友情、爱情等,并一直都会伴随着民族感及每个人的不同审美品味,而广告设计艺术中也必须拥有商品本身的荣誉感,受众能够达成共识的认同感等。
这样才能很好地抓住消费的情感心理,通过这些不同需要的情感内容实现广告创意情感诉求,最终吸引、愉悦大众购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
广告中的情感诉求小组成员:心理学院2011级朱柏洁学号:250李丹学号:235心理学院2012级邵婷婷学号:2张世程学号:2广告中的情感诉求摘要:在广告中,所谓情感诉求就是从消费者的心理着手,抓住消费者的情感需要,诉求产品能满足其需要,从而影响消费者对该产品的印象,产生巨大的感染力与影响力。
人在广告与营销环境下的情感倾向,具体表现在对营销事件、广告行为或品质的肯定或否定的评价以及由此而引起的各种精神状态或生理、心理反应上。
广告可以通过吸引人们的视线去关注它宣传的产品或服务,通过情感诉求,影响其内在的情感和价值观念,劝说他们在消费中扮演着特定的角色、指引着他们承担特定的义务等,进而影响他们的消费决策与消费行为。
要了解广告的情感诉求怎样影响消费者,必须先知道情感诉求具体都有哪些作用因素。
一.情感诉求在广告中的作用:近年来情感与体验营销理论得到迅速发展并日益受到广告与营销界的普遍重视,该理论认为消费者决策并非是纯理性的和仅仅注重技术与功能性以及经济利益最大化为标准的活动。
在当今营销环境下更多地受到消费者情感与体验经历的影响,即消费者行为的决策中非理性因素占据着一定地位,情感因素也是影响消费行为的重要因素之一。
没有情感作用与体验经历的消费决策是不存在的。
当然情感因素也不是与理性因素简单地在消费决策中各占一半,而是与理性因素相互作用中才能发挥出更大作用。
(一)、广告环境中的情感心理作用的特点广告中所说的人类具有情感作用是指人在广告与营销环境下表现出有某种情感上的倾向,这种情感上倾向有利于提高人的情感体验。
因而人们对“刺激”情感的东西如广告总会产生有情感性的倾向。
如果这一倾向在人们生活中具有意义特别是有象征性意义,这时情感体验就被唤起,影响消费者决策与行为。
在广告与营销中“情感”常作为一种体验,用来概括人们在对一些真实或想象的事件、行为或品质的高度肯定或否定的评价以及由此而引起的各种精神状态或生理、心理反应。
在英文中emotion即情感一词是由exit和motion两个词缩合而来的,其词意是源于古希腊人相信情感是灵魂暂时离开身体。
如今认为情感包含着一个人的核心真实,所谓情感性就是表现真实的自我。
从某个意义上说这一情感性是真实的,因为人们对什么所要表露出的情感显然与他们关心什么有着密切联系。
心理学认为人的情感心理过程受到生理、自然与社会环境刺激的影响,情感是由可被激发状态的连续体组成.一般认为情感具有以下四个特点。
1.情感具有对象性。
情感一般是关于某件事或某一经历的,如人们常谈论对某件事或经历时有恐惧感,对某人所作所为感到气愤,对某件事感到尴尬或非常骄傲等等。
因此要想了解消费者的情感体验,那就要对情感的对象进行明辨和分析,以确定对象中是那些品质、特点、特性能够激发出消费者的情感。
2.情感的肯定或否定评价具有认知性。
情感是有感而发并建立在信念和愿望基础上即认知性上的复杂心理过程,同时也存在一种潜意识对输入脑中的信息进行处理,筛选出我们关心和感兴趣的东西。
如果某种东西与我们相关,立刻就会有一种非意识性的评价来产生“反射性”情感。
这是一个特殊的感知过程,也是情感性的体验,同时伴随其间的是无意识性的认知。
所以人们购物特别是女性常常是非理性的就是这个道理。
3.情感与人的生理活动有关,由此引起一系列生理变化。
典型的假设就是那些具有高度不愉快或愉快的感觉(情感)、快感和紧张等都与刺激强度相关。
4.情感对人的行为产生具有趋向性作用(态度)。
积极的情感会趋向于产生亲和与喜欢对象倾向,消极的情感则会倾向于产生恐惧与攻击对象倾向。
基于上述特点,情感具有可以通过影响人们的视线去关注那些对生存重要的东西而具有帮助人们生存作用之功能;情感有为人们提供信息以吸引消费者感官或本能的内在性喜爱作用,从而影响消费者决策与行为;情感更重要的功能是通过内在价值观念,影响与劝说人们在消费中扮演着特定的角色,将人们承担的义务指引到一定的位置等等。
在上述功能中突出强调情感作为弥补人们在消费中理智上的不足作用。
(二)、情感作用对品牌形象构建的影响在营销与品牌建设过程中,经营者主要是对消费者如何感知事物(产品或服务)感兴趣,而不是仅对事物本身感兴趣。
消费者心理学认为,消费者感知(affect)产品或服务的过程是对感觉(认知与情感相互作用)进行解释并做出推论的过程,而这一心理机制要受到个人过去的经历和预期的影响。
在没有产品存在的情况下,消费者要对某种品牌的认识就必须依靠记忆力,具体地说是消费者是通过认知表征对物质世界获得认知的,也就是依靠这种产品在他们心目中的认知表征(representation)或形象来认识品牌的。
品牌形象就是这样的一个认知表征,它是表象的综合,它受到情感心理机制的影响。
这种表象典型地反映了人们对品牌以及由此获得的利益的情感(态度)。
尽管对一种品牌的记忆是一种形象,由于这种形象更多受到消费者对实际产品使用经历与体验的影响,使用过程中情感是产生形象(认知表征)的主要部分,因此在营销中保证一个品牌所使用经历都有正面的意义,就显得非常重要。
广告心理学认为情感因素影响品牌形象是通过消费者认知储存(cognitivestoring)与象征性(symbolic)意义(情感)的相互作用机制实现的。
通过消费者认知储存,使品牌形象能够唤起人们的情感意象(imagery)以及对品牌可能表现的信仰与忠诚。
它是综合了人们对品牌自身的思考、联想、感觉(情感)以及预期的综合反映。
品牌形象所包含的信息可作为个体记忆中的数据结构,而一个心理形象可组成一个部分可见的实体,也就是我们所说的外在表象,它是源于个体长期记忆中对信息的深层次的表象。
认知心理学家指出,这种形象不是“头脑中的图画”,它缺少图画应有的大部分成分。
形象也不像一幅图画,它们只是组成先前已处理过的信息的成分,并且它们也不是通过人们的眼睛(客观认识)将其转化为信息的,而是通过“主体主观建构”进行转化而来的。
当一种品牌的名称被记起的次数越多,就有越多的形象信息转变为有关品牌的信仰。
实际上,我们有时正是需要依赖形象信息来获得对品牌的信仰。
比如问消费者某种品牌的汽车是否就是某种形状,大部分消费者都会想起这种汽车的形象,因为需要描述汽车的形状。
同样地,当问到家里一个房间有什么东西时,我们首先会想到的是这个房间的形象,消费者可能会对她将购买的房子有很生动的心理表象,但如果问她房间的后墙到前门有多长、门有多大时,她可能就想不起来。
可见在消费行为中,产品或品牌形象的重要性与实用性。
(三)、情感心理作用与品牌营销策划基于情感心理作用对品牌形象的影响研究,这里介绍几个有影响的品牌营销策划。
1共鸣模型与品牌形象策略“共鸣模型”(ResonanceModel)是由美国广告理论专家T.Schwartz在上世纪70年代提出的。
他认为成功的品牌广告一定是与目标受众(消费者)产生了共鸣,广告让消费者(受众)唤起并激发其内心深处的回忆,产生难以忘怀的体验经历和感受,同时广告也赋予品牌特定内涵和象征意义并在消费者心目中建立移情联想。
Schwartz的“共鸣模型”同样也符合当代认知建构心理学的观点,该理论的一个基本观点就是反对信息加工心理学中将人脑加工信息工作与电脑信息处理方式相类比,同时也不同意人的认知过程不受到或没有情感因素影响的观点。
根据“共鸣模型”理论,有效的说服策略要有从目标消费者本身引发一个情感上具有说服力的信息入手,而不是向人脑(类比电脑)输入一个信息。
产生共鸣的信息要涉及到消费者价值观、需要、欲望、渴望等信息,而不是仅仅听起来是正确的信息。
那么经营者如何从消费者那里获得有情感说服力的信息呢?关键是要使广告产生的情感体验要与产品的有关活动相联系。
如消费者购买并驾驶一辆时尚跑车时,可能产生各样的感觉,而感觉又会导致舒适感或不舒适感。
若引人注目的广告中,把这种情感体验激发出来,并在整个广告过程中与消费者产生共鸣,就像被广告“触动了一根神经”或所谓“有家一般的亲切”一样,这时品牌形象才能在人们心目中建立起来。
任何交流活动携带的不仅是信息,还有语气。
文字通过影响感觉、情绪和知觉可以形成语气。
携带情感暗示的文字会影响消费者的态度和对文字的理解。
在广告人选择言辞和画面的时候,他们实际上要使消费者以一种特定的方式,对一个产品或服务形成一个概念,并进行分析和欣赏。
但是一般意义而言,词语是更重要的,因为词语对思考行使限制作用。
如果消费者没有一个词语代表一样东西,他们可能不会注意这个东西,因为我们主要注意对我们来讲有名字的事物。
音乐的使用应该和想要塑造的品牌或者公司形象相一致,因为音乐和可视因素一样,能影响对品牌的感觉。
音乐和声音的效果能激起情感。
音乐和情感记忆会产生共鸣。
画面设计应从审美、姿势、照相的角度考虑,同时颜色也是产生情感效果的重要方面。
画面会激发情感,认知心理学研究认为,一个可视的象征物远比词语的比喻要更有效。
这可能就是广告中越来越多地使用图画象征物的原因吧。
2自我说服与自我想象策略通过自我想象来进行自我说服也是情感与体验营销的重要策略。
自我说服的效力早在第二次世界大战中得到美国著名心理学家KurtLewin的实验证明。
他在美国试图让家庭主妇接受处理动物内脏,并让怀孕的妇女喝更多的牛奶的实验中运用小组讨论、角色扮演和让人们想象特定的某种行为过程。
Lewin把重点放在了参与(participation)上。
但是市场营销所关注的是让潜在的消费者想象拥有和使用产品即让潜在顾客以一种情感的方式想象,他们喜欢拥有和体验什么东西,这是一种自我说服的方法。
当消费者想象或幻想拥有和使用,比如说一个运动鞋的品牌,因为他们说服自己购买,感觉就被激发出来了。
如果说传统的广告着重于联想,而自我说服策略直接把重点放在让目标消费者使用产品的想象上面。
3提升自尊感或理想自我形象策略提升自尊心和自我形象的方式是建立品牌形象的有效方法之一。
大量的广告希冀帮助目标消费者对推荐的品牌形成这样一个观念:要与他们类似的人们愿意或者应该喜欢这个品牌,因为品牌和他们首选的自我形象相吻合能有效增强他们的自尊感。
通过向消费者承诺,这个产品将帮助他们实现某种理想或者产生更强的自尊感,广告激发了可能由于使用产品而产生的,至少是由于使用产品而会促进自我想象。
心理图像分割的观点(psychographicsegmentation)认识到了这点的重要性,主要研究适应不同价值观和生活方式的片断,这些价值观和生活方式则反映了消费者不同的自尊感和自我形象。
当市场中的品牌几乎没有差异的时候,心理图像分割的说法最可能被接受。
当然一个新问题又产生了,是否相似的价值观和生活方式就会导致在购买决策中相似的判断标准呢,这还将有待于人们进一步的研究。
综上所述,“共鸣模型”认为有效的广告可以激发目标消费者相关体验与情感来实现品牌象征性意义;自我说服与自我想象策略则着重让消费者以一种情感的方式去想象并拥有和体验消费过程;提升自尊感策略更强调与他们类似的群体拥有相同的情感体验,因为他们之间的品牌体验与自我形象是一致的。