拣选作业管理课件
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拣货作业管理 配送作业管理课件
（1）如果订单批量不大、货种不多, 但货位分布较广时, 可避开 不需拣选货位所在的通道, 直接找到所需的货位进行拣选。
见资源: PST030119 封闭式拣货路径图
（2）如果订单批量大、货种多, 可将订单分成多张拣选单, 这些 拣选单采用并联拣选的方法同时进行拣货。
见资源: PST030120 并联拣选路径图
◆ 见资源: ◆ PST030112 工作分区（接力式拣货）示意图 PSD030105 工
作分区动画
◆ 2.订单分割策略
◆ 当订单上订购的货品项目较多，或是拣货系统要求及时快速处 理时，为使其能在短时间内完成拣货处理，可将订单分成若干 子订单交由不同拣货区域同时进行拣货作业。将订单按拣货区 域进行分解的过程叫订单分割。
◆按订单拣货的作业流程如图所示。 见资源: PST030106 按订单拣取作业流程图
◆按订单拣取的工艺示意图3-5所示: 见资源: PST030107 按订单拣取的工艺示意图
◆按订单拣取的动画展示: 见资源: PSD030101 摘果法模拟动画
2.批量拣取（也称播种法）
批量拣取又称为“分货式”、“播种式”。
见资源: PST030103 拣货动作图片1 PST030104 拣货动作图片2
4.分类与集中
见资源: PST030105 分货过程图
配送中心在示收到多个客户的订单后, 可以形成批量拣
取, 然后再根据不同的客户或送货路线分类集中, 有些需要
进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类, 加工完
毕再按一定方式分类出货。
配送批量大的订单的处理 ◆ 导入容易，作业弹性大
◆商品品类多时，拣货行走路径加 长，拣货效率降低
◆ 拣货区域大时，搬运系统设计困 难
配送管理03分拣作业管理课件.ppt
决定分拣策略的四个主要因素：
◦ 分区； ◦ 订单分割； ◦ 订单分批； ◦ 分类；
这四个主要因素交互运用产生多个分拣策略。
分区就是将分拣作业场地按区域划分，有下面几种 分区方式：
◦ 货物特性分区 ◦ 分拣单位分区 ◦ 分拣方式分区 ◦ 工作分区
货物特性分区就是根据货物原有的性质，将需要特
分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
◦ 向配送车辆装货时必须考虑配送顺序 ◦ 在出库区理货时要考虑装载方便 ◦ 分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
缩短配送车辆如卡车等运输设备的滞留时间
◦ 尽量使作业均衡化，事务处理和作业环节协调配合，缩减 车辆等待时间
◦ 减少卡车的装卸时间，尽可能采用单元化集装系统，有效 地应用各种托盘进行装卸作业。
◦ 可充分配合分区、订单分割、订单分批等分拣策略，提升 分拣效率。
缺点：
◦ 分拣单处理打印工作耗费人力、时间。 ◦ 分拣完成后仍需经过货物检验过程，以确保其正确无误。
这种拣货方式中，由分拣标签取代了分拣单，分拣
标签的数量与分拣量相等，在分拣的同时将标签贴 在物品上以便确认数量。
整箱拣货标签
品号：00011125
◦ 要了解和记忆各种货物存放位置，存放时对出入库频繁的 货物应放在距离出口较近的地方，这样可以缩短取货时间。
提高保管效率，充分利用存储空间
◦ 在现实中存储空间不能充分利用的情况是常见的，除了采 用立体化储存之外，可以通过减少通道所占用的空间来提 高保管效率，还可以采用一些有特色的保管和搬运设备。
采用立体货架 提高存储效率
对各用户的分拣相互没有约束，可以根据用户需求的紧 急程度，调整配货先后次序。
分拣完一个货单货物便配齐，货物可不再落地暂存，而 直接装上配送车辆，有利于简化工序，提高作业效率。
◦ 分区； ◦ 订单分割； ◦ 订单分批； ◦ 分类；
这四个主要因素交互运用产生多个分拣策略。
分区就是将分拣作业场地按区域划分，有下面几种 分区方式：
◦ 货物特性分区 ◦ 分拣单位分区 ◦ 分拣方式分区 ◦ 工作分区
货物特性分区就是根据货物原有的性质，将需要特
分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
◦ 向配送车辆装货时必须考虑配送顺序 ◦ 在出库区理货时要考虑装载方便 ◦ 分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
缩短配送车辆如卡车等运输设备的滞留时间
◦ 尽量使作业均衡化，事务处理和作业环节协调配合，缩减 车辆等待时间
◦ 减少卡车的装卸时间，尽可能采用单元化集装系统，有效 地应用各种托盘进行装卸作业。
◦ 可充分配合分区、订单分割、订单分批等分拣策略，提升 分拣效率。
缺点：
◦ 分拣单处理打印工作耗费人力、时间。 ◦ 分拣完成后仍需经过货物检验过程，以确保其正确无误。
这种拣货方式中，由分拣标签取代了分拣单，分拣
标签的数量与分拣量相等，在分拣的同时将标签贴 在物品上以便确认数量。
整箱拣货标签
品号：00011125
◦ 要了解和记忆各种货物存放位置，存放时对出入库频繁的 货物应放在距离出口较近的地方，这样可以缩短取货时间。
提高保管效率，充分利用存储空间
◦ 在现实中存储空间不能充分利用的情况是常见的，除了采 用立体化储存之外，可以通过减少通道所占用的空间来提 高保管效率，还可以采用一些有特色的保管和搬运设备。
采用立体货架 提高存储效率
对各用户的分拣相互没有约束，可以根据用户需求的紧 急程度，调整配货先后次序。
分拣完一个货单货物便配齐，货物可不再落地暂存，而 直接装上配送车辆，有利于简化工序，提高作业效率。
配送管理的拣选作业
配送管理的拣选作业仓库和仓库或配送中心发货过程中，针对客户的订单，将每个订单上所需的不同种类的商品，由仓库或配送中心取出集中在一起，包括拆包或再包装，即所谓的拣选（分拣、拣货）作业。
随着商业竞争日趋白热化，零售点对于商品配送的需求，转为多样少量、高频率的配送方式。
“在正确的时间内，将正确的商品及数量，以最好的产品状态与服务品质，在最低的运送成本下，送到正确的场地，给正确的客户”，则依赖整个仓库或配送中心各项作业的相互配合。
但不可否认的是，拣选作业的快慢及正确与否，将直接影响对客户的服务品质。
拣选作业的功能与要求1.呼召的功能拣选作业是按订单将一种或多种存储货物取出，按顾客要求整理组合，包括拆包或再包装，并放置在指定地点的整套作业。
这里所说的订单就是指呼召单、顾客订单、dc发货单、车间播发料单等，它就是我们呼召所倚赖的信息。
订单劲敌工作业来说就是不可或缺的。
拣选作业的目的在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。
1）呼召信息的构成拣选作业开始前，必须根据订单完成指示拣选作业的单据和信息。
虽然有些配送中心直接根据订单或公司的交货单作为人工拣选的工作单，但重要的是无法标示出产品的货位，指导拣货员缩短拣选路径，所以必须将原始的订单转换成拣选单或电子信号，以使拣货员或自动拣取系统进行更有效的拣选作业。
2）搜寻（searching）如上一步中已由wms生成包含货位信息的拣选资料，或者有电子标签显示，查找很容易。
否则必须建立规范的货位设置与管理方法，以简化查找。
3）奔跑(travelormove)在拣选时移动最频繁，按行走时有无货物可分为行走和搬运。
进行拣选时，要拣取的货物必须发生在挑货员面前，这可以由“人至货”和“货至人”两类相同的方式去同时实现。
4）拣取(pick)当货物发生在挑货员面前时，接下来的动作就是吻合货物、捕捉与证实。
证实的目的就是为了确认捕捉的物品、数量与否与命令呼召的信息相同。
实际作业时利用挑货员加载品名与呼召单对照，或电子标签的按钮证实，更一流的方法就是利用无线传输终端加载条码由计算机展开对照，或使用货品重量检测的方式。
拣选作业管理公开课获奖课件省赛课一等奖课件
（一）拣货单位
拣货单位旳拟定
商品特征分析
历史订单资料
客户需求
订单单位合理化 拟定拣货单位 拣货单位拟定过程
拣货单位是指拣 货作业中拣取货 品旳包装单位。 订货单位合理化 主要是防止过小 单位出目前订单 中，降低作业量 与误差，如订货 旳最小单位是箱， 则不要以单品为 拣货单位。
（二）分拣信息方式
第二节 拣货作业管理
——精确、迅速、低成本“一种也不能少 ”
★学习目的 ★物流汇集 ★主要内容 ★案例分析
★关键概念 ★基本训练 ★知识应用 ★情景实训
★学习目的
知识目旳
1．能认识分拣作业旳主要性和发展趋势，熟悉分拣作业旳概念、合理化原则与流程 ，系统掌握分拣单位、信息传递、分拣方式、分拣策略和分拣设备之间旳关系； 2．能阐明分拣作业旳分析指标，熟悉影响分拣效率旳原因和处理对策；
元旳代码和标签。
11
（二）分拣信息方式
1．传票拣选（订单） 2．拣货单拣选 3．拣选标签 4．电子拣选
拣货信息旳主要目旳是指 示拣货操作怎样进行，其 信息来自于客户旳订单， 为了使拣货人员在既定旳 拣货方式下正确而迅速旳 完毕拣货任务。
目前发展旳方向是经过信 息来支持整个拣货系统旳 精确、迅速、高效，除使 用纸质单据来传递显示信 息外，计算机、条码及某 些自动传播旳无纸化系统 使用越来越普遍。
降低前置作业时间 大幅降低错误率 无纸化作业 作业原则化 缩短人员上线之教育训练时程 提升作业速度与品质
电子标签辅助拣货系统 – 图示
电子标签拣货辅助设备
29
电子标签拣货辅助设备
30
（2）RF射频辅助拣选方式
RF拣选系统 Radio Frequency是二次大战后
货物分拣
订单
按单拣选
订单
批量拣选
第30页
3.订单分批策略
• 订单分批： • 为了提高拣选作业效率而把多张订单集合成一批，进行批 次分拣作业������ • 分批原则： • 1）总合计量分批：按订单中货品的总量进行分批 • 2）时窗分批：按时间分批，固定时间称为时窗（1小时， 30分等） • 3）固定订单量分批：固定订单数 • 4）智能型分批：几种方式的智能化组合 • 5）其他： • o按配送的地区、路线分批 • o按配送的数量、车趟次、金额分批 • o按货品内容种类特性分批等
标签拣选方式/拣选单拣选方式 电子标签拣选方式/RF拣选方式 IC卡拣选方式 全自动拣货系统
第 8页
3.拣货作业系统
拣货信息
传票拣货
描述
利用客户的订单或公司的交货单作为拣货指示 将原始的客户订单输入电脑后进行拣货信息处理，打印拣货单， 按拣货单拣货 由打印机打印出所需分拣的物品名称、位置、价格等信息的拣 货标签，数量与分拣量相等，在分拣的同时将标签贴在物品上 以便确认数量。 分拣的动作仍由人力完成，而依靠电脑辅助到达或显示储存位 置及分拣量，有些系统可以检测分拣时所发生的错误。 RF通过无线式终端机，显示所有拣货信息，比电子标签更具作 业弹性
第12页
（3）标签拣选
标签拣选 主要应用于整箱 拣货及单品拣货
货位号码：A0511 数量：2 箱 品号：00011125 品名: XXXXXXX 品号：00011125 品名：XXXXXXX 订单号码：5401 客户名称：XXXX 客 户地址：XXXXX 配送路线： 订单箱数：2 品号：00011125 品名：XXXXXXX 订单号码：5401 客户名称：XXXX 客户地址：XXXXX 配送路线： 订单箱数：2 箱号：5／1
配送作业管理-教案——19、20拣货管理
课时计划教学过程教学环节教师讲授、指导（主导）内容学生学习、操作（主体）活动时间分配组织教学新授知识师生问好讲评上次笔记及作业概况三、拣货作业流程优化（一）拣选单位概述拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位，可分为托盘、箱和单件三种。
一般而言，托盘是提及重量最大的拣货单位，其次为箱，最小者为单件。
（1）单件：单件商品包装成独立单位，以该单元为拣取单元，是拣货的最小单元；（2）箱：由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣取单位；（3）托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘装载后加固，每只托盘堆码数量固定，拣货时以整只托盘为拣取单位。
（二）拣货模式一般的拣货模式是拣货单位的组合，如表3-4所示。
表3-4 拣货模式（注：P（pallet）托盘，C（case）箱，B（bulk）单品）（三）拣选单位的确定拣货单位通常由订单分析出来的结果而决定的，如果订货的最小单位是箱，则不需以单件为拣货单位。
库存的每一种货物都要根据实际情况选择合适的拣货单位，一种货物可能需两种以上的拣货单位（四）储存单位的决定拣选单位决定之后，接下来要决定的是储存单位，一般储存单位必须大于或等于拣选单位（五）拣选方式确定在规划设计拣选作业之前，必须先确定拣选作业的基本模式。
基本模式有两种：按单拣选和批量分拣。
总的来说，按单拣选弹性较大，临时性的产能调整较容易，适合订单大小差异较大，订单数量变化频听讲评明确自己作业和笔记存在的问题并及时改正思考：通过拣货模式表可以看出储存单位和拣货单位之间存在什么关系？（可能看不出来，留下疑问在下面讲解，借此引出拣选单位和储存单位的确定）思考：已知某配送中心中的商品A每天平均采购量为8箱，平均在库时间为4天，该商品每托盘可放40箱，则该商品的储存单位是什么？8*4=32箱，小于40箱，所以储存单位及拣货单均以箱为1420复习旧识繁，有季节性的货品配送中心。
批量拣选作业方式通常采用系统化、自动化设备，较难调整拣选能力，适合订单大、变化小、订单数量稳定的配送中心。
拣选作业管理
③只要寻找到电子标签灯亮的货位，并按显示 数字分拣即可，即使不识货物的新手也能分拣。
拣选作业管理
电子标签拣货系统(pick-to-light)
电子标签拣货系统 是一组安装在货架储位上的电子设 备，透过计算机与软件的控制，藉由灯号与数字显示 作为辅助工具，引领拣货人员正确、快速、轻松地完 成拣货工作。
拣选作业管理
3、贴标签分拣方式
o
拣货员拉一辆拣货车到作业点旁边，将员工卡放在
Hale Waihona Puke ID卡刷卡器上刷过，系统自动分配一张拣货单（属于一
个客户的），并通过标签打印机打印出一串标签；这串
标签中包含多个标签，每个标签代表一件商品，并且是
按照货位排序打印的；拣货员根据标签上打印的货位顺
序从相应的货位上拣取出货品，放置到拣货车上并将这
o 电子标签辅助分拣是一种计算机辅助 的无纸化的分拣系统，其原理是在每 一个货位上安排数字显示器，利用计 算机的控制将订单信息传输到数字显 示器，分拣人员根据数字显示器所显 示的数字分拣，拣完货之后按确认钮 即完成分拣工作。
o 可以即时处理，也可以批次处理。 电①子沿o标特签定电辅分子助拣分标路拣径签的，分优看拣点电的如子下标分：签拣灯生亮产就停力下每来小，时约 并按显示为数5字0分0拣件，，不而容分易拣拣错错货误，率错可误率以就少到 可少到00.0.10% 1%左左右。右，分拣的前置时间约为1 ②可提可高省3去小0来%时回-左寻50找右%待。。拣货物的时间，分拣速度
拣选作业管理
播种式 ABLEPICK 如何运作 ?
12345
扫读或输入欲配货品之商品资料(条 码、货号、代号)
1235
5
●根据灯号显示进行播种。 ●播种完后，按下黑色确认键 ●依次将通道內所有该配货储位播种完成
拣选作业管理
电子标签拣货系统(pick-to-light)
电子标签拣货系统 是一组安装在货架储位上的电子设 备，透过计算机与软件的控制，藉由灯号与数字显示 作为辅助工具，引领拣货人员正确、快速、轻松地完 成拣货工作。
拣选作业管理
3、贴标签分拣方式
o
拣货员拉一辆拣货车到作业点旁边，将员工卡放在
Hale Waihona Puke ID卡刷卡器上刷过，系统自动分配一张拣货单（属于一
个客户的），并通过标签打印机打印出一串标签；这串
标签中包含多个标签，每个标签代表一件商品，并且是
按照货位排序打印的；拣货员根据标签上打印的货位顺
序从相应的货位上拣取出货品，放置到拣货车上并将这
o 电子标签辅助分拣是一种计算机辅助 的无纸化的分拣系统，其原理是在每 一个货位上安排数字显示器，利用计 算机的控制将订单信息传输到数字显 示器，分拣人员根据数字显示器所显 示的数字分拣，拣完货之后按确认钮 即完成分拣工作。
o 可以即时处理，也可以批次处理。 电①子沿o标特签定电辅分子助拣分标路拣径签的，分优看拣点电的如子下标分：签拣灯生亮产就停力下每来小，时约 并按显示为数5字0分0拣件，，不而容分易拣拣错错货误，率错可误率以就少到 可少到00.0.10% 1%左左右。右，分拣的前置时间约为1 ②可提可高省3去小0来%时回-左寻50找右%待。。拣货物的时间，分拣速度
拣选作业管理
播种式 ABLEPICK 如何运作 ?
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扫读或输入欲配货品之商品资料(条 码、货号、代号)
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●根据灯号显示进行播种。 ●播种完后，按下黑色确认键 ●依次将通道內所有该配货储位播种完成
拣货作业培训课程(PPT 30张)
配送管理实务》
（五）盘点报告 • 1.财务部门应当依照“盘存表”编制“盘点盈 亏报告表”一式两联，送经管部门填写差异原 因的说明和对策后，送回财务部门汇总转呈总 经理、财务总监签核，第一联送经管部门，第 二联财务部门自存，作为帐项调整的依据。 • 2.不定期抽点应于盘点后一星期内将“盘点盈 亏报告”呈报上级核示。年中、年终盘点应由 财务部门于盘点后两星期内将“盘点盈亏报告 表”呈报上级核示。 • 3.盘点盈亏金额平时仅列入暂估科目，年终时 始以净额转入本期营业外收入的盘点盈余或者 营业外指出的盘点亏损。
配送管理实务》
任务导入
作为一名从事物流配送服务的人员，在 学习了订单处理作业后，对订单处理的 流程及内容已经理解并掌握，接下来接 触到的将是配送服务的第二个作业阶 段——拣货作业。拣货作业是根据订单 把客户需要的货物拣货出来，若想深入 了解拣货作业的具体内容，拣货作业的 流程与工艺是首先要知晓的。
配送管理实务》
项目任务3.2
拣货方式
一．按照订单拣选的拣货方式 （一）订单拣取方式 （二）批量拣取方式 （三）复合拣取方式 二．按照作业程序拣选的拣取方式 （一）单一拣货方式 （二）分区拣取方式 （三）接力拣取方式 （四）分类拣取方式
配送管理实务》
项目任务3.3 拣货作业与设施
一．自动拣货设备 （一）附加显示装置的重力式货架
配送管理实务》
（二）行走和搬运
• 1．人至物的方式 • 2．物至人的方式 • 3．无人拣取方式
（三）拣取 （四）分类与集中 二．拣货作业的工艺 （一）拣选式配货工艺
• 1．拣选式配货工艺的特点 • 2．拣选式配货工艺的应用范围 • 3．拣选式配货工艺的作业形式
配送管理实务》
（二）分货式配货工艺
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
⑥少书写 ── 尽可能不用纸制单据进行拣货，不但能够提高拣 货效率，还能降低出错率；
⑦少检查 ── 尽可能利用条码设备进行货品检查，减少人工目 视检查。
二、分拣作业系统
商品订单资料分析 拣货单位确定
拣货信息方式设计 拣货方式与策略的运用
设备选用与配置设计
拣货作业系统的组成
（一）拣货单位
配送作业中拣货包装单位通常有以下四种：
元的代码和标签。
11
（二）分拣信息方式
1．传票拣选（订单） 2．拣货单拣选 3．拣选标签 4．电子拣选
拣货信息的主要目的是指 示拣货操作如何进行，其 信息来自于客户的订单， 为了使拣货人员在既定的 拣货方式下正确而迅速的 完成拣货任务。
目前发展的方向是通过信 息来支持整个拣货系统的 准确、快速、高效，除使 用纸质单据来传递显示信 息外，计算机、条码及一 些自动传输的无纸化系统 使用越来越普遍。
项数少或少量订单情况。 缺点： （1）此类传票容易在拣选过程中受到污损，或因存货不足
、缺货等注释直接写在传票上，导致作业过程中发生错误 或无法判别确认。 （2）未标识产品的货位，必须靠拣选人员的记忆在储区中 寻找存货位置，更不能引导拣选人员缩短拣选路径。 （3）无法运用拣选策略提升拣选效率。
含义
分拣作业（order picking）是按订单或出库单
的要求，从储存场所拣出物品，并放置在指定地点 的作业。（《物流术语》GB/T 22126-2008）。
详细是指依据客户的订货要求或配送中心的 送货计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区 域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等 待配装送货的作业过程。
直接由多联式订单中撕下分拣专用的一联。这种方式有时会因 订单联数过多而产生复写不清的现象，导致错误发生。
适用于：货物品项数不多，通常在100种以下。无论是填写式 还是勾选式的订单表格，应以不超过一页为标准。适合传 票的分拣方式为按单分拣。
优点： 无需利用计算机等处理设备处理拣选信息，适用于订购品
(1)单件：单件商品包装成独立单元，以该单元为拣取单位 ，是拣货的最小单位；
(2)箱：由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣取单位； (3)托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘装载后加固
。每托盘堆码数量固定，拣货时以整托盘为拣取单位； (4)特殊物品：体积过大，形状特殊，或必须在特殊情况下
作业的货物。如：桶装液体、装颗粒、冷冻食品等，拣货 时以特定包装形式和包装单位为准。
2．拣选单拣选
拣选单是目前最常用的拣选方式，将原始的客户订单输入计
2．能说明分拣作业的分析指标，熟悉影响分拣效率的因素和解决 对策；
技能目标
1．会根据配送中心经营目标和客户订单初步构建分拣作业系统； 2．会合理运用各种分拣方法高效地完成拣货任务； 3．会分析分拣作业的状况，具备发现、分析、解决影响分拣效率
问题的能力；
职业能力 1．培养完成分拣作业的方法能力和社会能力； 目标 2．树立效率意识、成本意识、责任意识。
一、拣选作业的含义
合理化原则
1．存放时应考虑易于出库和分拣； 2．提高保管效率，充分利用存储空间； 3．减少分拣错误； 4．作业应力求平衡化，避免忙闲不均的现象； 5．事务处理（即信息处理）和作业环节要协调配合； 6．分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致； 7．缩短配送车辆如货车等运输设备的滞留时间。
分拣信息是对用户的订单要求进行加工后产生 的，它包括以下几点：
(1)基本部分 每种货物的品名、规格、数量；订单 要求的货物总量；货物发送单元要求；
(2)主要部分 货物储位、拣货集中地、储备货物的 补货量、储备货物的储存、补货登记；
(3)附加部分 货物的价格、代码和标签、货物的包
装、货物发送单元的可靠性要求、发送货物单
★物流聚焦 分拣作业：配送中心作业的心脏
今天，一个先进的货物分拣系统意味着比竞争对手更快的物流
速度，更好地满足顾客的需求，其潜在的回报是惊人的。建立一个
先进的货物分拣系统，结合有效的吞吐量，不但可以节省数十、数
百、甚至数千万元的成本，而且可以大大提高工作效率，显著降低
工人的劳动强度。
所以，在配送中心内部所涵盖的作业范围内，分拣作业是其中
1．传票拣选
传票拣选是最原始的拣选方式，直接利用客户的订单或公司 的交货单作为拣选指示。拣选员一边看着订货单的品名，一面寻 找货品，拣货员需要来回多次行走才能拣足一张订单。 分拣传票产生的方式基本上有两种。 第一种是
复印订单的方法，在接到订单之后将其复制成分拣传票。这种 方式费用较高，但其弹性较大，可适应不同大小的订单形式。 另一种方式是
十分重要的一环，其所扮演的角色相当于人体内的心脏，空调系统
中的压缩机。众所周知，社会需求呈现出向小批量、多品种方向发
展的趋势，配送商品的种类和数量急剧增加，每张客户的订单品种
越来越多，差异化越来越明显，如何把这些不同种类、数量的商品
准确、快速、低成本地拣选出来并集中在一起？本章将解决这些问
题。
一、拣选作业的含义
第二节 拣货作业管理
——准确、快速、低成本“一个也不能少 ”
★学习目标 ★物流聚集 应用 ★情景实训
★学习目标
知识目标
1．能认识分拣作业的重要性和发展趋势，熟悉分拣作业的概念、 合理化原则与流程，系统掌握分拣单位、信息传递、分拣方 式、分拣策略和分拣设备之间的关系；
★提示板——分拣作业预期目标 ①少等待 ── 尽可能缩短闲置时间； ②少拿取 ── 尽可能采用输送设备或搬运设备，减少人工搬运 ；
③少走动 ── 作好拣货路线设计，尽可能缩短行走路径； ④少思考 ── 尽可能做到操作简单化； ⑤少寻找 ── 通过储位管理或电子标签等辅助拣选设备，尽可
能缩短寻找货物的时间；
（一）拣货单位
拣货单位的确定
商品特性分析
历史订单资料
客户需求
订单单位合理化 确定拣货单位 拣货单位确定过程
拣货单位是指拣 货作业中拣取货 物的包装单位。 订货单位合理化 主要是避免过小 单位出现在订单 中，减少作业量 与误差，如订货 的最小单位是箱， 则不要以单品为 拣货单位。
（二）分拣信息方式
⑦少检查 ── 尽可能利用条码设备进行货品检查，减少人工目 视检查。
二、分拣作业系统
商品订单资料分析 拣货单位确定
拣货信息方式设计 拣货方式与策略的运用
设备选用与配置设计
拣货作业系统的组成
（一）拣货单位
配送作业中拣货包装单位通常有以下四种：
元的代码和标签。
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（二）分拣信息方式
1．传票拣选（订单） 2．拣货单拣选 3．拣选标签 4．电子拣选
拣货信息的主要目的是指 示拣货操作如何进行，其 信息来自于客户的订单， 为了使拣货人员在既定的 拣货方式下正确而迅速的 完成拣货任务。
目前发展的方向是通过信 息来支持整个拣货系统的 准确、快速、高效，除使 用纸质单据来传递显示信 息外，计算机、条码及一 些自动传输的无纸化系统 使用越来越普遍。
项数少或少量订单情况。 缺点： （1）此类传票容易在拣选过程中受到污损，或因存货不足
、缺货等注释直接写在传票上，导致作业过程中发生错误 或无法判别确认。 （2）未标识产品的货位，必须靠拣选人员的记忆在储区中 寻找存货位置，更不能引导拣选人员缩短拣选路径。 （3）无法运用拣选策略提升拣选效率。
含义
分拣作业（order picking）是按订单或出库单
的要求，从储存场所拣出物品，并放置在指定地点 的作业。（《物流术语》GB/T 22126-2008）。
详细是指依据客户的订货要求或配送中心的 送货计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区 域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等 待配装送货的作业过程。
直接由多联式订单中撕下分拣专用的一联。这种方式有时会因 订单联数过多而产生复写不清的现象，导致错误发生。
适用于：货物品项数不多，通常在100种以下。无论是填写式 还是勾选式的订单表格，应以不超过一页为标准。适合传 票的分拣方式为按单分拣。
优点： 无需利用计算机等处理设备处理拣选信息，适用于订购品
(1)单件：单件商品包装成独立单元，以该单元为拣取单位 ，是拣货的最小单位；
(2)箱：由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣取单位； (3)托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘装载后加固
。每托盘堆码数量固定，拣货时以整托盘为拣取单位； (4)特殊物品：体积过大，形状特殊，或必须在特殊情况下
作业的货物。如：桶装液体、装颗粒、冷冻食品等，拣货 时以特定包装形式和包装单位为准。
2．拣选单拣选
拣选单是目前最常用的拣选方式，将原始的客户订单输入计
2．能说明分拣作业的分析指标，熟悉影响分拣效率的因素和解决 对策；
技能目标
1．会根据配送中心经营目标和客户订单初步构建分拣作业系统； 2．会合理运用各种分拣方法高效地完成拣货任务； 3．会分析分拣作业的状况，具备发现、分析、解决影响分拣效率
问题的能力；
职业能力 1．培养完成分拣作业的方法能力和社会能力； 目标 2．树立效率意识、成本意识、责任意识。
一、拣选作业的含义
合理化原则
1．存放时应考虑易于出库和分拣； 2．提高保管效率，充分利用存储空间； 3．减少分拣错误； 4．作业应力求平衡化，避免忙闲不均的现象； 5．事务处理（即信息处理）和作业环节要协调配合； 6．分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致； 7．缩短配送车辆如货车等运输设备的滞留时间。
分拣信息是对用户的订单要求进行加工后产生 的，它包括以下几点：
(1)基本部分 每种货物的品名、规格、数量；订单 要求的货物总量；货物发送单元要求；
(2)主要部分 货物储位、拣货集中地、储备货物的 补货量、储备货物的储存、补货登记；
(3)附加部分 货物的价格、代码和标签、货物的包
装、货物发送单元的可靠性要求、发送货物单
★物流聚焦 分拣作业：配送中心作业的心脏
今天，一个先进的货物分拣系统意味着比竞争对手更快的物流
速度，更好地满足顾客的需求，其潜在的回报是惊人的。建立一个
先进的货物分拣系统，结合有效的吞吐量，不但可以节省数十、数
百、甚至数千万元的成本，而且可以大大提高工作效率，显著降低
工人的劳动强度。
所以，在配送中心内部所涵盖的作业范围内，分拣作业是其中
1．传票拣选
传票拣选是最原始的拣选方式，直接利用客户的订单或公司 的交货单作为拣选指示。拣选员一边看着订货单的品名，一面寻 找货品，拣货员需要来回多次行走才能拣足一张订单。 分拣传票产生的方式基本上有两种。 第一种是
复印订单的方法，在接到订单之后将其复制成分拣传票。这种 方式费用较高，但其弹性较大，可适应不同大小的订单形式。 另一种方式是
十分重要的一环，其所扮演的角色相当于人体内的心脏，空调系统
中的压缩机。众所周知，社会需求呈现出向小批量、多品种方向发
展的趋势，配送商品的种类和数量急剧增加，每张客户的订单品种
越来越多，差异化越来越明显，如何把这些不同种类、数量的商品
准确、快速、低成本地拣选出来并集中在一起？本章将解决这些问
题。
一、拣选作业的含义
第二节 拣货作业管理
——准确、快速、低成本“一个也不能少 ”
★学习目标 ★物流聚集 应用 ★情景实训
★学习目标
知识目标
1．能认识分拣作业的重要性和发展趋势，熟悉分拣作业的概念、 合理化原则与流程，系统掌握分拣单位、信息传递、分拣方 式、分拣策略和分拣设备之间的关系；
★提示板——分拣作业预期目标 ①少等待 ── 尽可能缩短闲置时间； ②少拿取 ── 尽可能采用输送设备或搬运设备，减少人工搬运 ；
③少走动 ── 作好拣货路线设计，尽可能缩短行走路径； ④少思考 ── 尽可能做到操作简单化； ⑤少寻找 ── 通过储位管理或电子标签等辅助拣选设备，尽可
能缩短寻找货物的时间；
（一）拣货单位
拣货单位的确定
商品特性分析
历史订单资料
客户需求
订单单位合理化 确定拣货单位 拣货单位确定过程
拣货单位是指拣 货作业中拣取货 物的包装单位。 订货单位合理化 主要是避免过小 单位出现在订单 中，减少作业量 与误差，如订货 的最小单位是箱， 则不要以单品为 拣货单位。
（二）分拣信息方式