中国百货店发展的现状
2024年连锁百货市场环境分析
2024年连锁百货市场环境分析1. 引言连锁百货市场作为零售业的重要组成部分，一直以来受到消费者的广泛关注。
随着经济的快速发展和消费水平的提高，连锁百货市场在各个城市中如雨后春笋般地涌现。
在面临激烈竞争的同时，了解连锁百货市场的环境和趋势，对于企业制定战略和提高竞争力具有重要意义。
本文将对连锁百货市场的环境进行分析，包括市场规模、竞争格局、供应链管理等方面，为企业的发展提供参考和指导。
2. 市场规模连锁百货市场的规模是衡量市场竞争程度的重要指标。
根据统计数据显示，近年来，我国连锁百货市场规模不断扩大。
以北京为例，该城市的连锁百货市场规模从2010年的X亿元增长到了2019年的Y亿元，年均增长率为Z%。
这表明消费者对于连锁百货市场的需求仍然持续增长，市场潜力巨大。
3. 竞争格局连锁百货市场的竞争格局对于企业的发展至关重要。
目前，我国的连锁百货市场呈现出多样化的竞争格局。
一方面，国内外知名品牌相继进入市场，采取不同的经营策略和定位，形成了市场上的竞争梯度；另一方面，本土品牌通过强化品牌形象和提升服务质量，逐渐扩大市场份额。
在竞争激烈的市场环境中，连锁百货企业需要注重产品差异化，加强品牌建设，提高客户满意度，以获取竞争优势。
4. 消费趋势随着社会的发展和消费者需求的变化，连锁百货市场的消费趋势也发生了一系列的变化。
首先，消费者对于产品品质和服务的要求越来越高，对于品牌形象和口碑的重视度也有所提升；其次，消费者对于购物环境的舒适度和便捷性要求也越来越高，对于连锁百货市场的场所设施和交通便利度有较高期望。
为了顺应消费趋势，连锁百货企业应积极提升产品质量和服务水平，并不断优化店铺布局和购物体验，以满足消费者的需求。
5. 供应链管理连锁百货市场的供应链管理是保证商品货源充足的关键。
有效的供应链管理可以提高企业的运作效率和竞争力，降低成本。
而不合理的供应链管理可能导致货源短缺、库存过多等问题。
在供应链管理方面，连锁百货企业应加强与供应商之间的合作，建立稳定的供应关系，提高供应链的效率和透明度，降低运营风险。
百货商场的发展现状、存在问题及对策
百货商场的发展现状、存在问题及对策一、发展现状百货商场的发展可以分为以下几个方面：1.多元化经营：百货商场不再仅仅是卖商品，而是在经营方面开始多元化，包括美食、文化、活动、体验等。
2.电商渠道拓展：随着互联网的普及，很多百货商场开始通过电商渠道拓展业务，同时进行线上线下的融合。
3.品牌化运作：越来越多的百货商场选择进行品牌化运作，包括引进国际品牌、独立品牌、推出自有品牌等方式。
4.提高服务质量：百货商场开始注重提高服务质量，包括购物环境、产品质量、购物体验等方面。
二、存在问题不过，百货商场也面临一些挑战和问题：1.商场升级难度大：不断提高品质和服务水平需要大量投资，而很多百货商场难以通过升级来满足新消费群体的需求。
2.电商平台竞争激烈：在线上线下融合过程中，电商平台的竞争也日益激烈，很多百货商场无法与其抗衡。
3.商业环境的变化：商业环境的变化也是百货商场面临的挑战之一，包括社交媒体的兴起、共享经济的崛起等。
4.疫情的影响：近年来，新冠疫情对百货商场的影响也是不容忽视的。
疫情导致百货商场业绩下滑，经营困难。
三、对策面对种种挑战和问题，百货商场可以通过以下措施来应对：1.强调个性化服务：通过提供更好的服务、创造更好的购物体验来满足不同消费者的需求。
2.加强线上线下融合：通过电商平台和线下店铺互动，建立更完善的销售渠道和购物体验。
3.全面升级：通过提高基础设施、增加创新元素和修建生态环境等措施，提高百货商场的品质和服务水平。
4.培养特色品牌：通过引进具有特色和优势的品牌，打造个性化的百货商城，从而吸引更多的消费者。
总之，百货商场需要不断创新和升级，以迎接时代发展的变化，并且更好地满足不同消费者的需求。
2024年日用百货市场发展现状
2024年日用百货市场发展现状引言日用百货市场是一个重要的零售行业，涵盖了各种日常生活用品，如洗浴用品、家居用品、厨房用具等。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，日用百货市场也在不断地发展和变化。
本文将对日用百货市场的发展现状进行分析和讨论。
市场规模日用百货市场在中国的规模逐年扩大，据统计，2019年中国日用百货市场的总销售额达到5000亿元人民币。
这一规模的增长主要受益于人们生活水平的提高和消费习惯的改变。
随着城市化进程的加速，居民的购买力不断提升，对日用百货的需求也在增加。
市场特点日用百货市场有以下几个特点：1.多样化的产品：日用百货市场涵盖了众多产品种类，满足了人们不同的需求。
不同的品牌、不同的功能，使得消费者有更多的选择余地。
2.品牌竞争激烈：由于市场的潜力和利润空间，许多品牌涌入日用百货市场，导致了激烈的竞争。
品牌间通过不断创新和提供优质的产品来争夺市场份额。
3.渠道多样化：日用百货市场的销售渠道多种多样，包括线上和线下渠道。
消费者可以选择在实体店铺购买，也可以通过电商平台进行在线购买。
这为消费者提供了更多的购物选择和便利。
发展趋势日用百货市场在未来还有很大的发展空间，具有以下几个发展趋势：1.个性化定制：随着人们个性化需求的增加，日用百货市场将出现更多的个性化产品。
消费者更加注重产品的质量和功能，对相关需求的满足将成为市场的关键。
2.线上线下结合：未来，日用百货市场将更加注重线上线下结合的发展模式。
实体店铺与电商平台的互动将更加紧密，提供更便捷的购物体验。
3.绿色环保产品：随着环保意识的增强，绿色环保产品将成为日用百货市场的新趋势。
消费者对产品的环境友好性和可持续发展性越来越重视，对此类产品的需求将大幅增长。
挑战与机遇尽管日用百货市场有着广阔的发展空间，但也面临着一些挑战与机遇。
1.激烈的竞争：因为市场潜力巨大，许多品牌进入市场，使得市场竞争更加激烈。
品牌如何通过创新和营销来突出自己，是一个重要的挑战。
我国百货店现状及对策研究
我国百货店现状及对策研究百货店曾经是我国零售行业的重要组成部分，但随着时代的发展和消费者购物习惯的改变，百货店面临着许多挑战。
本文将分析我国百货店的现状，并提出相应的对策。
一、现状分析1.电子商务的崛起：随着电子商务的发展，越来越多的消费者选择在网上购物，而不是到实体店铺购买商品。
电子商务的发展为消费者提供了更多便利和更广阔的选择空间。
2.业态同质化：许多百货店经营的商品种类和品牌选择与竞争对手相似，缺乏差异化竞争优势。
消费者在购物时往往更注重价格和品质，导致百货店在竞争中处于劣势位置。
3.门店经营困难：由于高昂的租金和人工成本，许多百货店的经营成本上升，利润下降。
同时，百货店定位不够准确，导致门店流量不足，销售额下滑。
二、对策建议1.引入新技术：百货店可以引入新技术，以提高运营效率和与消费者之间的互动。
例如，利用大数据分析消费者的购物偏好，个性化推荐商品；建设智能收银系统，提升结账速度和准确性；利用虚拟现实技术提供更好的购物体验等。
2.加强差异化竞争：百货店应通过差异化竞争来吸引消费者。
可以在商品种类和品牌选择上与竞争对手区分开来，提供独特和高品质的商品；注重服务质量和购物环境，创造独特的消费体验；发挥百货店作为文化和时尚指标的优势，举办各种文化、时尚活动等。
3.加强线上线下融合：百货店可以将线上线下进行融合，以满足消费者的购物需求。
例如，建设一个电商平台，将线下店铺和线上商品进行整合，提供多渠道的购物和配送服务；鼓励消费者在线上选购，在线下支付和取货等。
4.降低经营成本：百货店需要找到合适的经营模式，以降低经营成本。
可以考虑与品牌商合作，通过品牌投资和推广来降低进货成本；优化人力资源配置，提高员工的工作效率；寻找经济实惠的租赁地点，减少租金成本等。
5.创新经营模式：百货店可以通过创新经营模式来提高盈利能力。
可以引入新的业态，如文创产品、体验式消费等，吸引潮流消费者；积极开展营销活动，通过特价促销、满额赠券等方式增加销售额；拓宽销售渠道，例如开设专卖店、与电商合作等。
百货行业分析报告
百货行业分析报告在当今的消费市场中，百货行业一直占据着重要的地位。
它不仅是人们日常购物的重要场所，也是反映经济发展和消费趋势的一个重要窗口。
接下来，我们将对百货行业进行一个全面的分析。
一、行业现状目前，百货行业面临着诸多挑战和机遇。
随着电子商务的迅速崛起，线上购物的便捷性和多样性吸引了大量消费者，这给传统百货业带来了不小的冲击。
许多消费者更倾向于在网上购买商品，因为他们可以在家中轻松比较价格和款式，并且享受送货上门的服务。
然而，百货行业也并非毫无优势。
实体百货店能够提供消费者亲身体验商品的机会，让他们可以直观地感受商品的质量、尺寸和颜色等。
此外，一些百货商场通过不断优化购物环境，增加餐饮、娱乐等多元化的服务，吸引消费者逗留和消费。
在市场格局方面，大型连锁百货企业凭借其规模优势和品牌影响力，在市场中占据一定的份额。
但一些小型的独立百货店由于资金和资源的限制，面临着较大的竞争压力。
二、消费者需求变化消费者需求的变化是影响百货行业发展的关键因素。
如今的消费者更加注重个性化和品质化的商品。
他们不再满足于千篇一律的产品，而是追求独特、符合自身需求和品味的商品。
同时，消费者对于购物体验的要求也越来越高。
除了商品本身，他们还关注商场的环境、服务和便利性。
例如，舒适的休息区域、便捷的支付方式、贴心的售后服务等都能提升消费者的满意度。
另外，随着环保意识的增强，消费者对于绿色、可持续发展的商品也表现出了浓厚的兴趣。
三、竞争态势百货行业的竞争日益激烈。
一方面，来自电商平台的竞争持续加剧，它们以丰富的商品种类、低廉的价格和高效的配送服务吸引消费者。
另一方面，同行业内的百货企业之间也在争夺市场份额。
为了在竞争中脱颖而出，一些百货企业采取了差异化的竞争策略。
例如，有的专注于高端奢侈品市场，提供顶级品牌和专属服务；有的则主打性价比，以实惠的价格吸引大众消费者。
四、供应链管理高效的供应链管理对于百货企业至关重要。
良好的供应链能够确保商品的及时供应，减少库存积压，降低成本。
2024年百货零售市场发展现状
2024年百货零售市场发展现状1. 引言百货零售市场是指销售各类商品的大型综合性商场，它为消费者提供了一个一站式的购物场所。
随着社会经济的发展和人们消费需求的变化，百货零售市场也发生了巨大的变化。
本文将就百货零售市场的发展现状进行分析和讨论。
2. 百货零售市场的历史背景百货零售市场起源于19世纪的欧洲，最早出现在法国和英国。
随着工业革命的推动，商品生产和交流不断加强，百货零售市场应运而生。
最早的百货商场以家庭用品、衣物和化妆品为主，随后逐渐扩大商品种类，引入更多的国内外品牌。
3. 百货零售市场的发展趋势3.1 线上线下融合随着互联网的迅猛发展，电子商务对传统百货零售市场产生了巨大的冲击。
为了应对电商的竞争，许多百货商场开始加强线上线下融合。
他们建立了自己的电商平台，提供在线购物和送货上门的服务。
同时，百货商场也通过线下推广活动吸引顾客到店购物，提供更好的购物体验。
3.2 服务升级为了与电商竞争，百货商场开始注重提供更好的服务体验。
他们增加了售后服务窗口，开展了会员制度，提供了更多的优惠和折扣活动。
此外，许多百货商场还引入了个性化定制服务，在购物过程中为顾客提供更个性化的建议和服务。
3.3 以年轻人为主要消费群体随着年轻人消费观念的变化，他们更加追求个性，重视品牌和时尚。
百货商场通过引入时尚品牌和潮流文化元素吸引年轻人。
他们还通过社交媒体和线上活动增加与年轻人的互动。
4. 百货零售市场的挑战和机遇4.1 电商竞争的挑战随着电商的崛起，百货零售市场面临着巨大的竞争压力。
电商的价格更加便宜，选择更多，并且提供了方便的在线购物体验。
百货商场需要通过提供更好的服务和增加特色商品来吸引顾客。
4.2 人口结构变化的机遇随着社会人口结构的变化，新兴市场和老年人口的增长带来了新的机遇。
百货商场可以针对不同的消费群体提供定制化的商品和服务，开拓新的市场。
4.3 国内外品牌合作的机遇百货商场可以与国内外品牌进行合作，引入更多的国际化商品。
2023年百货店行业市场分析现状
2023年百货店行业市场分析现状百货店是一种传统的零售业态，主要经营各类商品，包括非食品、日用百货、服装、家居用品等。
随着我国经济的快速发展和消费水平的提升，百货店行业也得到了很大的发展。
百货店行业的市场规模较大，各类百货店数量众多。
根据统计数据显示，截至2021年底，我国全国范围内主要的百货店连锁企业超过2000家，分布在各大城市和地区。
这些企业涵盖了从国有大型企业到民营小型企业的不同类型的百货店。
由于百货店种类繁多，不同百货店经营的商品种类和档次也不尽相同。
目前市场上的百货店主要分为三类：高档百货店、中档百货店和低档百货店。
高档百货店一般经营高档品牌的服装、奢侈品、珠宝饰品等；中档百货店则经营一般消费者常用的日用品、服装等；低档百货店则主要以经营廉价品或者低价品为主。
当前百货店行业存在以下几个主要问题：一是激烈的市场竞争。
百货店行业竞争激烈，市场份额有限，各家企业为了争夺市场份额不断推出新的促销活动和优惠政策，价格战常常出现。
这对百货店行业的盈利能力产生了一定的影响。
二是线上线下融合的挑战。
随着电子商务的发展，线上购物逐渐成为人们的主要购物方式之一。
与此同时，线下百货店面临着线上竞争的压力。
许多消费者更倾向于在线上购买商品，这对百货店行业的发展带来了一定的困扰。
三是百货店经营的商品结构问题。
随着消费升级的趋势，人们对商品的需求也更加多元化和个性化。
传统的百货店往往经营的商品种类繁多，档次混杂，无法满足消费者不断变化的需求，导致销售额下滑。
为了应对这些问题，百货店行业需要采取相应的策略：一是加强品牌建设和市场营销。
百货店需要通过提升自身品牌形象、加强品牌推广和宣传，提高消费者对其品牌的认可度和忠诚度。
同时，百货店可以通过市场营销手段，如促销活动、会员制度等，提升自身的市场竞争力。
二是转型升级，提升服务质量。
百货店需要通过提供更多的增值服务，如增加购物娱乐体验、提供个性化定制服务等，吸引消费者进店购物。
2024年百货商场市场前景分析
2024年百货商场市场前景分析1. 引言百货商场通过提供丰富多样的商品和服务，成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，近年来电子商务的快速发展给传统百货商场带来了巨大的挑战。
本文将对百货商场市场前景进行深入分析，以评估其未来发展的潜力。
2. 百货商场的历史与当前状况百货商场起源于19世纪，经历了多个发展阶段。
在过去的几十年里，百货商场一直是购物的主要场所，服务范围广泛，吸引了大量顾客。
然而，随着电子商务的兴起和消费者购物习惯的改变，百货商场面临着越来越大的竞争压力。
目前，百货商场面临着以下几个问题： - 竞争激烈：电子商务的崛起使得消费者可以方便地在线购物，百货商场需要与电商竞争，吸引顾客进店购物。
- 消费升级：消费者对购物体验和服务品质的要求提升，百货商场需要提供更高品质的商品和服务。
- 租金上涨：百货商场位于繁华地段，租金成本上涨使得百货商场面临经营压力。
3. 百货商场市场前景的潜力尽管百货商场面临着许多挑战，但仍存在一些潜力可供发展。
3.1 体验式购物百货商场可以通过提供独特的购物体验来吸引消费者。
例如，定期举办主题活动、提供个性化的购物体验、引入娱乐设施等，以增加顾客的购物乐趣和满意度。
3.2 多元化商品与服务百货商场可以不断扩大商品种类和服务范围，满足消费者多样化的需求。
通过引进独特的品牌、提供个性化定制服务等，从而在竞争中脱颖而出。
3.3 线上线下结合百货商场可以将线上线下渠道结合起来，提供多渠道的购物体验。
通过建立自己的电子商务平台，实现线上线下的互动，以满足不同消费者的购物偏好。
3.4 健康与环保随着生活水平的提高，消费者对健康和环保的关注度也在增加。
百货商场可以注重健康食品、环保产品的销售，并积极参与公益活动，提升企业社会责任感，吸引更多关注这些问题的消费者。
4. 发展策略和建议为了适应市场变化，并保持竞争力，百货商场可以采取以下策略和建议：4.1 创新经营模式百货商场可以引进新的经营模式，如引入创业孵化器、举办消费者体验活动，并与特色品牌合作，创造独特的购物体验，提高市场竞争力。
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【摘要】本文介绍了中国百店的发展现状、问题及对策分析。
百货店的市场主导地位已被超市连锁业取代，各国的百货公司为了生存下去，竞相进行战略调整；对我国百货业发展所存在的问题进行了分析，并为正处于低谷阶段的中国百货业的发展提供一些可操作性的建议。
【关键词】百货业主题百货信息技术品牌战略购物中心
【正文】
一、中国百货业发展现状
在中国流通领域,百货店这种零售业态已经存在相当长的一段时间了,目前已基本上进入了成熟化阶段。
国际百货商店协会( IADS)对百货店定义是:百货商店一般认为面积平均在7000平方米左右,商品至少包括流行服饰、化妆品、家居用品和其他更宽泛的品种,不同的商品分布在不同的楼层。
它们一般布局在城市最为繁华的一级商业区,商圈覆盖整个城市,作为现代化城市标志之一。
随着连锁经营的理念不断推广以及连锁企业规模的不断壮大,各种零售业态都有了突飞猛进的发展,特别是连锁超市,它正在逐步取代百货店的主导地位,使传统的百货业面临着巨大的生存挑战。
自改革开放以来,国外一些大型百货店不断涌入中国,它们几乎垄断了高端品牌的市场,再加上其地理位置优越、品种多样化的特点,百货店呈现出一派欣欣向荣的景象。
但如今,零售业各种业态百花齐放,它们充分利用自身经营特点,牢牢抓住消费者,并不断推出标新立异地理念抢占市场份额。
在这样激烈的竞争环境下,百货店的主导地位已经动摇了,其辉煌的业绩已经成为历史。
有太多的专业店、专卖店、连锁超市等,它们根据自身的经营特点,细分市场,把网点渗透到城市各级商业区,从而竭尽全力地瓜分市场份额。
举一个很简单的例子,如果我们想要添置一台冰箱,我相信80%以上的家庭愿意选择去国美
苏宁这种家电专卖店,因为它们的企业文化、销售理念已经渗透到消费者心中,同时由于专卖店产品集中、品种丰富、成本低廉,这些都是百货店不可企及的。
另外,传统的大型百货店营业面积大、运营成本很高 ,同时还有消费者心目中的“柜台费用”,这些都直接抬高了百货店商品的价格,降低了其竞争优势,这也是其销售额大幅度下降的原因。
最后,百货业态还面临着供货链管理困难的问题。
对于一些自身产品、管理较好的供应商,特别是国外著名品牌厂商,他们有着较好的谈判能力,不易受百货商家的控制,而百货商家往往必需这些产品从而做出让步,这样便加大了产品成本,削弱了其竞争力。
虽然百货店辉煌不再,但目前仍处于稳定发展的势头之中,很多百货店在新型业态不断涌现的压力之下开始重整变革以应对竞争,从而寻求新的发展道路。
二、中国百货业发展所面临的问题
1、市场缺乏消费热点、新型商业业态竞相抢占市场份额
随着消费者个人消费水平的提高和消费观念的转变，消费结构和消费预期也发生了变化。
住房、医疗、社会保障等制度的改革措施陆续出台，消费者在住房、子女教育、养老保险等方面的投资比重逐年增大，分流了相当一部分购买力，这导致消费者的收入预期和消费预期与80年代大不相同。
投资过剩的大型商场缺乏消费热点的支撑，以往那种“开一家火一
家”“闭着眼睛赚钱”的时代一去不复返了。
另一方面，国家宏观经济的紧缩政策也是大型商场衰落的因素之一。
如在商业发达程度位居全国前列的武汉市，近年来连锁超市业态发展迅猛，也呈现出超市连锁业将“主打天下”、传统百货业退居其次的态势。
“洋超市”和本土超市发展均很迅猛。
据最新统计资料，连锁超市业态销售额占全市社会消费品零售总额的10%以上。
2、经营理念、管理模式与管理技术落后
尽管不断新建或扩建大型百货商场，但对经营百货公司最重要的经营理念与管理技术却一直在原地踏步，顶多是在扩大面积、升级装修上做做文章。
定位雷同，忽视了自身特色，商品
种类、档次、柜台陈列差异不大，呈现大而全的格局。
管理方面大多沿用进销一体、两级管理三级核算的传统管理模式，不仅管理成本高、效率低，而且漏洞大、利润流失大。
技术方面，大多数商场配送技术、信息管理技术落后，极少百货店建立了POS、条码技术及后台电脑分析系统,无法做到对企业的物流和资金流进行实时监控，无法有效控制商品库存和营运成本。
有的商场即使建立了POS系统，也只是起收银作用。
3、国内百货业遍地开花，行业盈利水平下降；国际商业巨头分割国内市场，竞争加剧
多年以来，百货行业一直是进入壁垒相对较低的行业。
从近几年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超出了居民实际购买力的增长水平。
这种超饱和状态必然造成竞争过度激烈。
结果是同一区域内大型零售商店只能竞相打出降价牌，把利润降到最低限度。
激烈的价格战大大降低了企业盈利水平。
据不完全统计，目前世界50家最大的零售企业，已经有70%在中国“抢滩登陆”，知名的如美国的沃尔玛、法国的家乐福和欧尚、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等零售业巨头，已经逐步在我国形成了一定的网络规模，而且全都拟定了进一步拓展中国市场的计划。
由于国外零售业拥有资金、人才、经营、管理等诸多方面的优势以及先进的现代化营销技术和管理经验，国内零售业无法与国外零售业巨头全面竞争。
三、中国百货业发展的对策分析
1、转变观念，真正面向市场。
市场，经济形势的晴雨表。
当前的市场，更值得人们密切关注，认真研究。
这是因为，我国长期存在的商品供不应求的局面已经彻底扭转，全面稳定的买方市场正在形成。
目前的买方市场，不但是全面的买方市场，而且是相对稳定的买方市场。
更新经营理念，向现代百货、主题百货转变是其基本路径。
具体应体现如下5
种特点
（1）贴近时代。
要求百货商场了解时代潮流、流行趋势，并配合定期变化店内环境和装潢，以成为市场瞩目的焦点，成为消费者领略时代潮流、流行趋势的橱窗。
（2）富有国际性。
无论是商品种类、商品品牌、商品品质、店内环境、商品陈列，还是整体氛围、服务水准，都力求向国际化方向发展。
（3）专业性地反映新都市生活。
应对科技发展带来的生活方式的改变，要有专业性的眼光和专业性的对策，提供最新的商品信息。
（4）具有鲜明的个性价值。
时尚具有一定的区域性，不同的地区对时尚的理解是不同的，百货商场必须合乎所在地域的特征，与周边的经济、文化环境相适应。
时尚也具有阶段性，不同年龄段的人对时尚的理解也是不同的，百货商场应该准确把握自己的核心顾客群的时尚观，体现鲜明的个性价值。
（5）多打文化牌、休闲牌、运动牌、时尚牌、旅游牌，适应城市居民工作、生活与消费方式的新变化，满足城市居民现代生活需要。
2、导入信息化技术
在这个买方市场的今天，商家在硬件上的比拼几经无力施为，唯有在软件上拼市场，那么顾客的满意度就是重中之重，相比于国际竞争对手，中国百货业的信息化技术的健全是必须完善的，唯有这样才能接轨国际并让顾客体会到最好的服务。
那么在网络信息技术、电子交易技术、配送技术三者的完美搭配可以通过顾客的回馈以最快的速度生产出顾客需求的商品，最大限度地减少因柜台商品断档机率以及满足顾客个性化的消费需求。
3、国内外百货业众多商家间的激烈竞争。
随着一幢幢新型商厦竞相建成开业，随着流通主体多元化、经营方式多样化，特别是中外合资、合作零售商店的试点和推广，我国的百货业不仅面临着国内众多商家之间的激烈竞争，同时也面临着来自国际的百货业的严峻挑战，在双重压力之下，中国的百货业究竟该往何处去呢？所以强化企业经营管理，提供顾客满意的服务，提高企业的国际竞争力，是21世纪百货业成功的关键。
近年来，大型百货商店普遍进行了装修，购物环境也有很大改观，在硬件设施方面，有相当一部分已达到或接近发达国家的先进水平。
但一些企业装修豪华，耗资过大，却忽视了软件建设。
因此，必须强化软件建设，在服务质量上猛下功夫，确立服务就是效益的观念，建立严格、科学的管理制度，以管理出效益，以管理促发展。
同时，学习和运用国际上先进的、成功的经营手段，积极推进中外合资、合作零售商业的发展，并逐步发展多层次、多领域、多功能的经济合作，使我国的百货业从单纯的内贸向内外贸结合转变，提高现代条件下的应变能力、经营水平和市场竞争能力，参与国内市场和国际市场的竞争。
【参考文献】
1、王国进、王骏翼《论中国商品零售业的出路》，经济纵横2001/10
2、田旭《对我国零售商业发展方向的战略性思考》商业研究，2001/01
3、柴国君，安俊美，《大型零售企业市场竞争优劣态势分析及对策思考》，商业研究，2001/4。