毕业论文--浅析物业管理存在的问题与对策
物业管理存在的问题及对策研究
物业管理存在的问题及对策研究一、引言物业管理作为城市社区和商业建筑的重要一环，对于保障居民和商户的生活质量和环境卫生起着至关重要的作用。
然而，目前物业管理领域存在诸多问题，如服务质量下降、费用不透明、纠纷处理不及时等，给社区和商业建筑带来了困扰。
本文将对物业管理存在的问题进行深入研究，并提出切实可行的对策。
二、服务质量下降的问题及对策1. 人员素质不高当前物业管理公司对员工的培训和选拔机制欠缺，导致人员素质不高，难以胜任工作。
这在服务质量下降方面体现尤为明显。
解决办法：首先，物业管理公司应加强员工培训，提升他们的服务意识和沟通技巧。
其次，应建立健全员工选拔机制，确保只有素质较高的人员才能进入物业管理行业。
同时，加强团队建设，提高协作效率，提升整体服务质量。
2. 服务项目单一目前物业管理公司的服务项目单一，只注重保洁维修等基础服务，忽视了居民和商户对于生活质量提升的需求。
解决办法：物业管理公司应根据居民和商户的需求，拓展服务项目，如社区活动组织、设施维护、安全管理等。
通过提供多样化的服务，满足居民和商户不同方面的需求。
三、费用不透明的问题及对策1.费用支出不合理当前物业管理费用存在缺乏科学计算和合理规划的问题，居民和商户难以理解费用支出的合理性，产生不满情绪。
解决办法：物业管理公司应建立科学的费用管理机制，明确每项费用的计算依据，并加强对费用报告的透明度。
居民和商户可以参与费用审核，确保费用支出的合理性和透明度。
2.费用收取不规范目前有些物业管理公司存在费用不规范收取的问题，如乱收费、不明码标价等，这给社区和商业建筑的居民和商户带来了经济负担。
解决办法：加强对物业管理公司的监督和管理，对费用收取行为进行严格监管。
建立完善的费用收取规则和制度，并加强对居民和商户的宣传，让他们了解自己的权益和维权途径。
四、纠纷处理不及时的问题及对策1.纠纷处理机制不健全当前物业管理行业内，纠纷处理机制不健全，导致纠纷处理不及时，进而影响了社区和商业建筑的稳定和和谐发展。
物业管理存在的问题及对策
物业管理存在的问题及对策引言：物业管理作为城市发展的重要组成部分，对于保障市民居住质量、提升社区环境质量起着关键作用。
然而，在物业管理实践中，我们也面临着一些问题。
本文将探讨物业管理存在的问题，并提出相应的对策，旨在为改进物业管理工作提供有益参考。
一、物业管理存在的问题1.服务质量不稳定：部分物业公司对服务质量把控不严，导致居民在物业服务中体验到的服务质量不一致。
有的时候居民很满意物业公司的服务，有的时候又会遇到服务不到位的情况。
2.管理费用不透明：部分物业公司对管理费的收取和使用不透明，居民对自己缴纳的管理费用缺乏监督权，容易出现管理费用被挪用或使用不当的问题。
3.维修快慢不一：物业公司在维修方面的效率和质量存在问题。
有时候物业公司处理问题很迅速，而有时候又会拖延或者质量不过关，给居民带来了困扰。
4.社区环境管理不到位：部分物业公司对社区环境管理不够重视，导致社区内乱扔垃圾、违规停车等问题不断出现，影响了居民的生活质量和社区的形象。
二、改进物业管理的对策1.提升服务质量稳定性：物业公司应建立服务守则和标准操作流程，确保服务质量的稳定性。
定期进行培训和考核，加强与业主的沟通，及时解决问题，提高服务水平。
2.加强管理费用透明度：物业公司应制定明确的管理费用使用准则，将管理费用收支情况公示于社区公告栏或者小区微信群等途径。
同时，建立居民监督机制，增加居民对物业费用的监督和参与。
3.优化维修管理流程：物业公司应建立完善的维修管理制度，确保居民的维修需求能够得到及时响应，并且进行高效、规范的维修工作，提高维修质量和效率。
4.加强社区环境管理：物业公司应加强对社区环境管理的投入，开展定期的环境整治行动，并与居民共同维护社区环境的整洁和安全。
同时，加强对违规行为的管理和制度建设，提高社区管理的法治化水平。
结语：物业管理是城市发展的重要一环，如何提升物业管理的质量和效能是一个亟待解决的问题。
通过提升服务质量稳定性、加强管理费用透明度、优化维修管理流程以及加强社区环境管理等一系列对策的实施，我们相信可以改进物业管理的现状。
物业管理存在的问题与对策研究
物业管理存在的问题与对策研究一、引言物业管理作为城市发展的重要组成部分，对于提升社区居民生活质量和保障城市运行秩序起着至关重要的作用。
然而，在长期的实践中，我们也不得不面对物业管理存在的一系列问题。
本文将深入探讨当前物业管理中普遍存在的问题，并提出相应的对策，以期解决现有问题并进一步完善物业管理水平。
二、问题分析1. 服务质量不稳定：由于物业公司之间竞争激烈，一些企业在追求利润最大化时忽视了住户权益保护与服务质量稳定性。
缺乏统一标准和监管机制导致了服务水平参差不齐。
2. 缺乏透明度：许多小区居民对物业费用及使用情况缺乏了解，缴费过程不透明且容易产生纠纷。
同时，物业公司运营信息公开程度较低，住户难以获得相关资讯。
3. 管理效率低下：部分小区存在着无效或滥用资源的现象，例如设施维护不当、保洁人员质量参差不齐等，导致管理效率低下、服务质量下降。
4. 缺乏业主自治意识：一些业主缺乏对物业管理的积极参与和监督意识，对物业公司存在的问题麻木视之，而物业公司也没有全面理解调动业主积极性的重要性。
三、对策建议1. 加强监管力度：政府部门应加大对物业管理行业的监管和执法力度，建立健全相关法规和标准，严格把关入驻物业公司的资质和信誉。
加强日常巡查和检查力度，及时发现并解决问题。
2. 增强服务意识：物业公司应提升服务理念，注重培训员工的礼仪和服务技能，并加强内外部投诉处理机制。
建立投诉反馈渠道，及时回应居民关切，并根据投诉情况进行改进。
3. 推行透明化管理：建立网上缴费平台和信息公开系统，使居民随时可查询物业费用构成及使用情况。
同时，在各楼栋设立公示牌，公布相关管理规章制度等信息，提高透明度，减少纠纷。
4. 提升管理效率：物业公司应制定科学合理的资源调配计划，加强设施维护和保洁人员培训，提高维修响应速度和服务水平。
同时推行工作考核制度，激发员工积极性和责任心。
5. 加强业主自治：鼓励业主参与小区内事务的决策过程，建立有效的业主代表机制，并通过小区居民议事会等形式开展民主评议、监督物业服务情况。
物业管理存在的问题及对策
物业管理存在的问题及对策在当今社会中，物业管理作为一个重要的领域，扮演着维护社区秩序、提供居民生活服务等重要角色。
然而，随着社会的发展和经济的增长，物业管理也面临着诸多问题和挑战，需要制定有效的对策来解决这些问题，提升物业管理水平。
本文将围绕展开讨论，以期为物业管理工作者提供参考和建议。
首先，物业管理存在的问题之一是管理水平不高。
许多小区或商业综合体的物业管理工作人员素质低下，专业技能不足，导致管理工作效率低，服务质量差。
这种情况在某些地区尤为严重，给居民的生活带来了很多不便和问题。
针对这一问题，物业管理部门可以采取一些有效的对策来提升管理水平。
首先，加强物业管理人员的培训和学习，提高他们的专业技能和管理水平。
可以组织相关专业培训班，培养物业管理从业人员的管理意识和服务意识，提高其综合素质。
此外，物业管理部门可以引进一些先进的管理理念和技术，提升管理水平和服务质量。
比如，可以采用物联网技术来提高管理效率，提供更便捷的服务。
其次，物业管理存在的问题之二是服务质量不高。
许多小区或商业综合体的物业管理服务质量较差，存在服务态度不好、服务内容单一等问题，不能满足居民的需求。
这也是造成部分居民对物业管理不满意的重要原因。
针对这一问题，物业管理部门可以采取一些有效的对策来提升服务质量。
首先，重视居民需求，加强与居民的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，根据实际情况改进服务内容和方式，提高服务质量。
其次，加强服务态度培训，提倡服务至上的理念，使物业管理服务人员能更好地树立服务意识，注重服务细节，提升服务水平。
此外，可以积极引入一些新型的服务模式和理念，如定制化服务、智能化服务等，提高服务质量和居民满意度。
物业管理存在的问题之三是安全管理不够完善。
随着社会的发展和城市化进程加快，物业管理安全管理工作变得尤为重要。
但是目前一些小区或商业综合体的安全管理存在漏洞，容易发生安全事故，给居民的生活和财产安全造成威胁。
物业管理存在的问题与对策
物业管理存在的问题与对策随着城市化进程的加快和人们生活水平的不断提高，物业管理的重要性日益凸显。
然而，在实际运行过程中，我们也面临着一些问题。
本文将探讨物业管理存在的问题，并提出相应的对策。
首先，物业管理的专业性不足是一个普遍存在的问题。
由于物业服务是一个综合性的领域，涉及到法律、工程、财务等多个方面的知识。
但是，目前许多物业管理人员的专业知识水平较低，缺乏相关培训和学习机会。
这导致他们在业务处理中出现许多错误，对物业的管理和维护工作产生不良影响。
针对这一问题，首要对策是加强物业管理人员的专业培训。
建立完善的培训体系，为物业管理人员提供系统性的知识和技能培训，提高他们的专业素养和工作能力。
同时，加强对物业管理从业人员的监管，建立准入制度，推动行业从业人员的职业化发展。
其次，物业管理存在的问题之一是效率低下。
由于许多物业项目规模庞大，管理工作繁杂，传统的人工管理难以满足需求。
物业管理人员需要面对大量的信息和数据，而且繁琐的日常运营工作常常占用他们大量的时间和精力，影响了问题的及时解决和服务质量的提升。
针对这一问题，应积极推进信息化建设，引入物业管理系统和技术工具。
通过建立后台管理系统，实现信息的集中存储和快速检索，提高管理效率。
同时，利用物联网技术，实现设备的远程监控和故障预警，降低维修成本和风险。
此外，物业管理过程中还存在着与居民之间的沟通不畅的问题。
居民对物业服务的期望与要求不断提高，但是物业管理人员往往无法及时了解到居民的需求和意见，导致服务质量无法满足居民的期待。
为解决这一问题，推行居民参与式管理是重要的对策之一。
通过建立居民委员会或者居民代表机制，形成居民与物业管理方之间的互动与沟通平台。
定期召开座谈会或者听证会，倾听居民的声音，协商解决疑虑和问题，提高服务的针对性和满意度。
最后，物业管理过程中的安全隐患问题也不容忽视。
物业管理涉及到大量人员和资金的安全，安全管理不善容易引发各类事故和纠纷。
物业管理存在的主要问题及对策分析
物业管理存在的主要问题及对策分析物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，包括物业基础管理、服务管理和投资管理等方面。
随着城市化进程的加快和住宅小区数量的增多，物业管理也面临着越来越多的挑战和问题。
本文将就物业管理存在的主要问题进行分析，并提出相应的对策。
一、人员缺乏专业技能和服务意识物业管理人员需要具备专业知识和技能，如安全保卫、设备维修、绿化养护等方面的知识，但实际上大部分物业管理人员缺乏相关专业知识和技能。
此外，一些物业管理人员对服务意识的重要性认识不到位，导致对业主的需求不能及时满足。
解决对策：1.加强物业管理人员的培训和学习，提升其专业技能水平和服务意识。
2.建立完善的责任制度，激励物业管理人员提供优质的服务。
二、管理体系不健全许多小区物业管理以权力为核心，忽视了规范化管理体系的建立。
缺乏科学性和完善性的管理体系导致工作效率低下、决策无序、沟通不畅等问题。
解决对策：1.建立规范的管理流程和制度，明确各项工作的责任和权限。
2.加强内部沟通和协作，促进信息共享和流动。
3.引入现代化管理工具和技术，提升工作效率。
三、物业费用管理不透明一些小区物业费用的收取和使用缺乏透明度，业主对物业费用的用途和合理性难以监督。
同时，一些物业公司存在贪污行为，导致物业费用的滥用和浪费。
解决对策：1.建立透明的物业费用管理机制，确保物业费用的收取和使用合法合规。
2.加强对物业公司的监督和约束，严禁贪污行为的发生。
四、住户之间的矛盾和纠纷在小区居住的居民之间存在着各种各样的矛盾和纠纷，如噪音扰民、停车位争夺等问题。
这些问题如果得不到妥善解决，将严重影响小区的居住环境和居民的生活质量。
解决对策：1.建立有效的纠纷调解机制，及时解决住户之间的矛盾和纠纷。
2.加强对小区规章制度的宣传和执行，提高住户的规范意识。
五、安全管理不到位小区的安全问题是物业管理中至关重要的一环，但一些物业存在安全管理不到位的问题，如巡逻不到位、安全设施缺失等。
物业管理存在的问题与对策论文
物业管理存在的问题与对策论文随着城市规模的不断扩大和社会经济的飞速发展，物业管理越来越成为一个重要的社会问题。
然而，在物业管理实践中，也面临着一些存在的问题，这些问题不仅影响到业主的安全和利益，也挑战着物业管理的可持续发展。
因此，本文将从以下几个方面探讨物业管理存在的问题及对策。
问题一：市场竞争激烈，物业公司利润下降目前，城市物业管理公司的数量已经非常庞大，市场竞争越来越激烈，物业公司之间的价格战也非常普遍。
然而，降低价格往往意味着降低服务质量，这对业主的安全和利益形成了潜在的威胁。
为了提高服务质量，从而获得更多的客户和利润，物业公司需要加强技术创新，提高管理效率，并且注重品牌建设。
对策一：拓展服务领域，提高服务质量物业公司应该注重拓展服务领域，提供更全面的服务项目，例如提供全年24小时的保安服务、车辆管理、绿化管理等。
同时，物业公司应该注重技术创新，引进先进的物业管理系统，提高管理效率和服务质量。
此外，加强人才引进、培训和管理，也是提高服务质量的重要途径。
问题二：业主投诉率高，物业服务质量低下在实际管理中，物业服务质量低下是一个普遍存在的问题。
例如，业主对小区卫生和环境的要求、对安全措施的要求、对停车管理的要求等都很高，但是物业公司往往无法满足这些要求，甚至出现“应付差事”的现象，导致业主的投诉率很高。
对策二：改善物业服务质量，保障业主权益为了改善物业服务质量，物业公司需要全面提升自身的管理能力和服务水平。
首先，在管理上，应该完善物业管理制度，加强监管，确保物业公司的工作符合规定和标准。
其次，在服务上，应该加强业主意识教育，增强服务意识，注重业主反馈和投诉，并及时作出处理和解决，确保业主权益受到保障。
问题三：物业费用过高，业主负担沉重在实际管理中，不少小区的物业费用过高，给业主造成了沉重的负担。
部分业主因为不能及时缴纳物业费用，从而面临着太多的罚款，这不仅对业主的经济状况造成了压力，也影响了物业公司的可持续发展。
物业管理存在的问题及对策论文
物业管理存在的问题及对策论文前言物业管理是指为业主提供物业服务，其主要包括物业维修、保洁、安保等服务，以及对住宅、商业、工厂等不同类型物业的维护和管理。
在现代城市化快速发展的背景下，物业管理的重要性日益凸显。
然而，在这一领域中，仍然存在着不少问题。
本文将从物业管理存在的问题以及对策方面展开详谈。
一、物业管理存在的问题1.服务质量参差不齐目前，物业管理服务质量的好坏参差不齐。
一些物业公司为了追求利润，降低了服务质量，业主的感受往往被忽视。
此外，一些物业公司服务流程不完善，导致服务的覆盖面不足。
还有一些物业公司在管理问题上失职，导致物业管理服务出现混乱和纷争，给居住环境带来不良影响。
2.服务内容不够丰富目前，物业管理服务内容相对比较单一。
仅包括房屋保洁、安保、维修等方面，而在一些新兴领域，比如绿化、基础设施管理、智能化、节能等方面，物业公司的服务内容还有待加强。
3.物业费用过高当前的物业费用普遍较高，许多业主感受到物业公司提供的服务并没有与之相对应的价值。
一些物业公司将业主的物业费用用于其他方面，导致物业服务质量不断降低，这种情况下业主是得不到满意的物业管理服务的。
4.企业良莠不齐目前，市场上的物业公司良莠不齐。
有些物业管理公司在管理和服务质量方面做得比较好，但也有一些公司存在着诸多问题。
如一些公司管理人员素质较低，没有专业的物业管理能力；一些公司缺乏足够的资金投入，限制了提升服务质量的能力等，这些都是物业管理存在的问题之一。
二、物业管理的对策1.加强服务质量物业管理公司应当增加服务质量，提高业主的满意度。
物业管理公司必须要保证其提供的服务质量，通过增加对服务流程的完善，建立起全方位、高效的服务体系，确保服务质量，提高业主对物业管理的信任和满意度。
2.丰富服务内容物业管理服务应当丰富。
物业管理公司应当开展更多的服务项目，如现代化管理服务，绿化维护服务等，除了传统的房屋维修、安保等服务外，还应逐步引入更多新的服务内容，为业主提供更多元化的服务选择。
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毕业论文
题目：浅析物业管理存在的问题与对策
系(部)：管理工程系
专业：物业管理
年级：2013级
班级：物业1331班
姓名：佳声
学号：1323003141
指导教师:黄超
完稿时间: 2016 年 5 月 9日
目录
中文摘要与关键词 (1)
一、物业管理的研究 (1)
（一）物业管理的含义和容 (2)
（二）物业管理研究的必要性 (2)
二、物业管理的存在的问题 (2)
（一）人力资源队管理水平落后 (2)
（二）业主的物业知识缺乏 (2)
（三）物业管理收费难 (3)
（四）物业管理纠纷案件逐年上升 (3)
三、解决物业管理所存在问题的对策 (3)
（一）提高物业公司管理者和员工的素质 (3)
（二）加强宣传提高业主对物业的认识 (3)
（三）经营规模化 (4)
（四）虚心倾听业主的批评和建议 (4)
（五）规物业公司经营管理 (4)
四、小结 (4)
参考文献 (4)
[摘要]我国物业管理起步较晚，管理水平较低，立法方面不完善，引发的纠纷较多。
因此暴露出许多问题：管理水平落后；业主的物业知识缺乏；物业管理收费难；物业管理纠纷案件逐年上升等。
本文从物业管理所暴露出的问题进行探讨，并对如何减少纠纷及完善立法，总结出几点看法：物业管理要建立高素质的服务团队，提高管理和服务水平；加强宣传，使业主对物业收费有正确认识；完善相关配套规定；完善物业管理的法律体系。
这些将有助于减少物管纠纷，有助于物业管理行业的健康发展。
[关键词] 物业管理；问题；对策；
浅析物业管理存在的问题与对策
随着收入水平与消费水平的提高，人们对工作与居住环境的要求也随之提高。
相对应的物业管理也应该通过专业的管理服务，为业主营造一个优美、舒适、安全、方便的居住环境。
但物业管理同时也存在着种种问题,表现为物业管理不到位, 物业服务合同容不规，物业行业标准不统一等。
物业管理需相应的改变与完善，现着重探讨了物业管理行业发展的解决对策。
一、物业管理的研究
（一）物业管理的基本概念
物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全但卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。
物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路，其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。
（二）物业管理研究的必要性
物业管理是现代化城市管理不可缺少的一环。
物业管理作为涉及到千家万户、与人民群众生活息息相关的行业，特别是在一些地区人们对物业管理的认识尚不充分的情况下，探索物业管理可持续发展战略研究，有其特殊的意义和必要性。
二、物业管理存在的问题
（一）人力资源队管理水平落后
物业管理企业的服务质量可以说是物业管理企业得以生存和发展的基石，也是打造物业管理服务品牌的前提。
然而，目前大部分物业管理企业都是由开发商组织建设的，存在企业员工素质不高，服务不规的问题。
《物业管理条例》中第 33 条规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业书。
但实际从事物业管理的人员中取得物业管理员职业资格的人数并不多，具备高级管理资格的
人员更是凤毛麟角，这种人才不足的局面，已经严重影响了物业管理行业向高水平发展。
（二）业主的物业知识缺乏
缺乏真实的宣传和有效的沟通，业主不了解物业管理行业。
了解才能产生信任。
物业服务容标准不透明、收费依据不明确、违约责任含糊让人无法理解，致使多数人选择拒绝交费。
一方面，舆论宣传缺乏明确的政策发展方向。
另一方面，某些媒体为了吸引观众、读者，缺乏职业精神与职业道德，肆意扩大物业管理中的矛盾报道，或者受企业恩惠为企业摇旗呐喊。
热衷于典型事件的吵作，而缺乏对社会、对企业、对业主的理性引导和宣传，甚至缺乏公正而深刻的思考
（三）物业管理收费难
按时交纳物业服务费用是业主的义务之一。
对“掏钱买服务”消费观念不适应。
物业管理公司为业主提供服务，业主理所当然的该交管理费。
但实际上一些业主会以“我不需要你管”，“别人交了我再交”等为托词享受了物业服务却不交费。
大部分居民都只想，不论谁管房、管到什么程度，只要不拿钱或少拿钱就行从心理上不愿意接受，从行为上就表现为逃避交费、不愿意交费或拒交物业管理费。
（四）物业管理纠纷案件逐年上升
近几年因物业管理而产生的各类纠纷有增无减。
业主与物业管理者之间缺乏约束各方的合同、公约或法律规，使业主与物业管理者、行政主管部门之间的矛盾渐生，因此而产生的纠纷，向房产、物价等管理部门的投诉大量增加，在有关部门的协调处理不完全能解决纠纷后，当事人转而向法院起诉。
三、解决物业管理所存在问题的对策
物业服务企业的服务质量如何，服务团队的素质至关重要。
因此，培养一支高素质的服务团队是提高物业服务企业服务质量的前提条件，而建立高素质的服务团队，需要多管齐下，打造高素质服务团队。
（一）提高物业公司管理者和员工的素质
打造高素质的管理队伍，加强源头管理和物业管理队伍建设。
做好人员上岗培训，做到持证上岗，严格工作纪律，做到规服务，不断提高物业管理企业的素质。
使物业管理企业、业主之间建立对物业管理的科学认识和正确理明确物业管理公司和业主的权利和义务，要有较强的可操作性，使物业管理企业的实际操作真正做到有法可依，必究。
，明确自己在物业管理中所处的地位、权利和义务，以
保障物业管理费的良性循环，提高业主满意度。
（二）加强宣传提高业主对物业的认识
物业公司要让大家都参与到物业管理的过程中来。
物业管理企业以有效的管理、优质的服务、合理的收费，让业主感到他们是最大得收益者。
物业管理应在日常的物业管理小区中利用不同宣传的形式如公告栏、宣传栏等向业主进行宣传，提高广大业主对物业管理的认识，让业主知道根据物业管理合同交纳物业管理费用是每个业主的法定义务，交费合理、拒交可耻，让业主懂得不交、少交、欠交物业管理费，不仅损害了物业管理公司的合法权益，影响其正常的维修、养护、运行、管理，而且更重要的是损害了全体业主的合法权益。
（三）经营规模化
以规模求效益物业管理企业的规模化代表着企业的综合实力，它包括企业的运行体系、管理机构、用人机制、企业品牌的含金量等，而企业的管理面积、员工多少仅仅是表面形式。
物业管理行业要走上横向联合、纵深发展之路，在建立健全企业化经营体制的基础上，通过并购和改组等方式进行有效扩，从而降低成本，达到规模经营。
（四）虚心倾听业主的批评和建议
业主的投诉、批评和建议恰恰是送给他们的最好礼物。
因为，正是业主的投诉和批评直接指出了物业服务企业服务质量的问题所在，使物业服务企业提高服务质量有了新的目标和方向。
物业服务企业要想不断提高服务质量，就必须认真分析业主的意见，虚心接受业主批评，不断反省自己工作中存在的问题，把业主投诉当成宝贵的资源，积极解决问题，切实提高服务水平。
（五）规物业公司的经营管理
规物业公司的经营管理，及时纠正物业公司的违规做法，理顺市场秩序。
完善物业服务方面的法规文件，细化服务容与收费标准，通过招投标，使业主和物业公司真正自主的建立合同关系。
细化物业服务容和收费标准，制定相应的文件。
这既可以让业主了解物业服务，明白消费，从而唤醒业主对物业服务的认同；还可以促使物业公司规服务，规收费，减少物业纠纷的发生。
四、小结
物业管理作为一个国民经济体系中不可或缺的关系到国计民生的重要行业。
行业、外部环境都在发生着重大变化。
我们相信在物业管理企业与业主共同努力下，物业管理行业将超越现有的管理模式，把物业管理水平提升到新的高度。
我们要科学合理地统筹制定相关配套的管理方案；综合高效的加以经营开发，并且完善其功能，挖掘它的潜力，就可以引导物业管理走上持续、快速、健康的发展
之路，促进房山城市建设的发展、改善我区各小区的整体面貌，为小区居民提供一个安居乐业的生活空间。
[参考文献]
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[2]锐敏．我国物业管理的现状、问题及对策[J] ．市场论坛，2008，（5）
[3]廖若希．物业管理企业的发展趋势—品牌创建[J] ．集团经济研究，2007.12，
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[5]王永慧．我国物业管理问题探讨[J] ．社会科学，2006.9，14（5）.。