高校数字图书馆读者定制信息获取技术研究张秀
智慧图书馆下的高校图书馆读者服务模式分析
智慧图书馆下的高校图书馆读者服务模式分析陈智华【期刊名称】《《无线互联科技》》【年(卷),期】2019(016)018【总页数】2页(P87-88)【关键词】智慧图书馆; 高校图书馆; 读者服务模式【作者】陈智华【作者单位】南通工贸技师学院江苏南通 226010【正文语种】中文在电子信息网络技术蓬勃发展的背景下，我国云计算、物联网等先进的现代化信息技术在高校图书馆中被广泛应用，不仅应用模式多元化、应用水平逐渐提高，而且还打破了传统的服务理念，改变了高校图书馆读者服务的模式，减轻了服务工作中的工作压力和负担，将“智慧图书馆”推上了社会舞台，为广大读者制定出一套完善、优质的服务模式，从本质上实现了“以人为本”的核心理念。
1 智慧图书馆下的高校图书馆读者服务模式构建1.1 智慧检索智慧检索主要就是获取用户的信息，可以使读者以最快的速度检索到自己所需要的信息。
传统的信息检索只能对用户的检索行为进行记录、简单分析，而智慧检索在此基础上可以检索出用户的核心信息、用户需求、用户喜爱，并将检索信息进行整合，通过用户对此次检索结果的评价，可以自动检索对应的解决方案，为用户提供符合标准的信息资源，在无形中提升用户高质量的体验度[1]。
1.2 智慧推荐首先，可以选择一个单独的模块，将内容设置为读者所推荐和所喜欢的，最大限度地满足读者个性化的服务需求。
其次，读者在对自己所喜爱的书籍和服务进行检索的过程中，可以使用联机公共查询目录（On-line Public Access Catalogue，OPAC）系统，该系统可以选择合适的检索途径对图书、期刊、电子书、音像资料等进行检索，并对检索内容进行限定，缩小检索范围，从而提高检索的效率。
在检索服务的过程中，可以根据读者以往的检索信息、结合此次检索的要点为读者推荐可能喜欢、感兴趣的读物和信息。
最后，登录系统时，可以为读者提供单独推荐系统，根据读者的喜好量身定制服务体系，满足读者的不同需求。
“读秀”图书搜索引擎的图书资源及其利用
“读秀”图书搜索引擎的图书资源及其利用
于新国
【期刊名称】《当代图书馆》
【年(卷),期】2006(000)004
【摘要】从图书搜索引擎概况、图书资源概况、图书资源的检索途径和图书资源的利用方式4个方面。
对Internet上“读秀”图书搜索引擎的图书资源厦其利用进行探讨。
【总页数】4页(P45-47,29)
【作者】于新国
【作者单位】天津石油职业技术学院图书馆,天津301607
【正文语种】中文
【中图分类】G252.7
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数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. [3]赵丽杰.多源数据协同赋能的图书馆智慧化知识服务模式研究[J].高校图书馆工作,2022(6):70-74. [4]梁荣贤,凌征强,于兴尚.数字孪生技术驱动下的新型智慧图书馆建设[J].图书馆,2022(11):51-56.[5]蔡迎春,任树怀,杨丰.元宇宙技术 应景 智慧图书馆[J].图书馆杂志,2023(1):10-15.[6]李书宁,刘一鸣.ChatGPT类智能对话工具兴起对图书馆行业的机遇与挑战[J].图书馆论坛,2023 (5):104-110.[7]黄燕娟. 数智 赋能下公共图书馆空间建设新动向 IFLA2021年度公共图书馆奖研究与启示[J].图书馆学研究,2021(23):20-26.[8]潘辉.基于数据驱动的智慧图书馆阅读推荐服务模式研究[J].图书馆,2021(8):49-56.[9]陈静,陈茫.新型智库情境下高校智库服务的过程及机制研究[J].图书馆,2020(10):53-60. [10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
基于读者调查的高校图书馆数字化建设
将使图书馆的数字化建设陷入 “ 巧妇难为无米之 炊” 的窘境． 馆藏资源数字化和社会资源馆藏化是 图书馆数字化建设的主要工作 内容． 馆藏资源数字 化， 是对 图书馆原有的馆藏资源实现数字化 ， 根据 所在高校的学科组成、 科研项 目和 日 后的发展方 向 建立起特有的数据库． 社会资源馆藏化 ， 是通过 网 络对社会上 已数字化的信息资源进行收集 、 整合和
１ ５ ０－
分类 ， 方便读者使用『 ｌ １ ． 由表 １我们 可 以看 出 ， 读 者
对数字化资源需求更加迫切 ， 所 以我们要加强高校 图书馆资源 的数字化建设 ．网络化信息技术的发 展 ，使得读者对资源数字化的建设要求越来越高， 那些拥有丰富的数字资源 的图书馆 总能在竞争中 脱颖而出， 使其 功 能效 益 得 到最 大 的发 挥 ． 同时， 为 了增 加 图书 馆 的数字 资源 的种 类 和数 量 ， 除 了加大 馆藏资源的数字化 ， 还要利用好 网络环境中共享的 数字资源 ， 增强 自身实力 ， 确立 自己在学校的学科 建设 、 项目 研究的地位 ， 保持在读者中间的影响力． 注重网上特色数字资源的开发 ， 继而融入到 自己的 数 据 库 里 Ｕ 用 好 图书馆 原 有 的文 献 ， 实 现 文 献 的 多次加工 ， 通过开设定题 、 专题 、 课题等信息服务 ， 使 得 图 书馆文 献 资料 的优势 得 到充 分 发 挥 ． 另外 ， 为 了应 对 网络读 者对 数字 资 源细分 的需要 ， 对 数字
表１
类 别
调查 选 项 电子 计算 机
影 响 读 者 使 用 图 书馆 数 字 资 源 的设 备 因素
电子 出 版 物 阅读 器 械 其 他
便观察 ， 统计制成如 ３ 表： ２ 根 据读者 调查 ，高校 图书 馆数 字化 建设 的三个
基于知识挖掘的高校数字图书馆个性化服务模式
基于知识挖掘的高校数字图书馆个性化服务模式
余金昌
【期刊名称】《中国电化教育》
【年(卷),期】2010(000)011
【摘要】在新的竞争环境以及用户需求多元化的背景下,高校数字图书馆为了实现可持续发展,必须推出个性化的信息服务平台,以获取自身的核心竞争力.本文在分析高校数字图书馆开展个性化信息服务的必要性的基础上,提出了服务信息需求模型和基于知识挖掘技术的高校数字图书馆个性化信息服务的开发模式.研究表明,通过基于知识挖掘的超越用户需求服务策略,高校数字图书馆实现了服务质量的提升以及效益的增值.只有把握用户的需求特点和心智模式,以及用户的行为规律,以用户为中心,增加用户的信息服务体验,才能实现用户与高校数字图书馆的双赢.
【总页数】4页(P74-77)
【作者】余金昌
【作者单位】肇庆学院教育学院,广东,肇庆,526061
【正文语种】中文
【中图分类】G434
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4.基于"
互联网+"高校数字图书馆信息服务模式5.基于知识挖掘的图书馆个性化推荐服务模式
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高职院校超星移动图书馆“读秀”学术搜索的应用与推广研究
（ ３ ） 揭 示 图书 信 息 丰 富 ， 提供封面 页、 书 １ ． ５超星学 术视频 （ Ｓ Ｓ Ｖ ｉ ｄ ｅ ｃ ） 名页 、 版权 页 、 前言页、 目录 页 、 正 文 部 分 页 超 星学术 视频 ， 汇 集 了 海 内 外 一 流 大 的试 读 。 家名师学者 多年的学 术精华 ， 让 学 生 零 距 （ ４ ） 一 次 搜索 可 以 获 得 馆 藏 纸 书 、 馆 藏 离 感 受 他们 的分 采 ， 聆 听 大 师 的教 诲 。 任 何 电子 书 、 随 书光 盘 、 图书 馆 文 献 传 递 等 所 有 时 候 你 都 可 以 选择 任 何 一位 名 师的 课 程 进 可以使用的资源 。 行 在 线 或者 下 载 学 习 ， 为 广 大 学 子 建 设 一 １ ． １ ． ２知识 搜 索 个 良好 的学 习 天 地 。 知识 频道将２ ４ ０ 万种 图 书 等 学 术 文 献 超星 学 术 视 频 目前 已拍 摄 完 成 ｌ ０ 万 多 打散 为 １ ０ 万亿 页 资料 ， 当 您 输 入 一 个 搜 集 ， 分 为哲学 、 文学 、 工学 、 理学 、 医学 、 农 索词 时 ， 读 秀将 在 １ ０ 亿 页 资 料 中 寻 找 包 学 、 经济学 、 历史学 、 教育学 、 管理学 、 军 事 法律政 治、 治学方法 ， 大师风采等 ｌ ４ 个 含搜索 词 的章节 、 内容和知 识 点 ， 为 读 者 学 、 提 供 了 突 破 原 有 一 本 本 图 书 翻 找 知 识 点 类 别 。 读者可以在线观看， 也 可 以 下 载 到 手 的 新 的搜 索体 验 ， 更 有 利 于 资 料 的 收 集 机 、 ＭＰ ５ 、 ｐ ａ ｄ 等学 习终 端 进行 离 线 学 习 ， 很 和 查找 。 方便且随意 。 ． １ ． １ ． ３一 站 式 搜 索 １ ． ６ 如 何解 决使 用过 程 中遇 到 的问题 （ 借 后 读秀集 各种学 术资 源于 同一平 台 ， 您 服 务 ） 在搜索 任何词时 ， 可 以 同 时 得 到 相 关 的各 使 用前 ， 要 告 诉 大 家输 入 有 效 网址 进 在 使 用 过 程 中如 遇 到 问 种 学 术 资料 （ 显示 在 页 面 的 右侧 ） ， 避免 反 复 入 读 秀 学 术 首 页 。 登 录、 查找的繁琐过程 。 一次搜索 ， 即可 获 题 ， 可 以拨 打 客 服 电话 ， 或 发送 邮件 到客 服 得 本单 位 文 献 服 务 机 构 内所 有 的 资 料 ， 为 信 箱 联 系 经 销 商 ， 将 意 见 和 建 议 根 据 用 户 读 者 提 供全 面 的 学 术 信 息 。 的 需 求 不断 改 进 。 我 认 为 这 一 点很 重要 ， 是 １ ． ２ 如何 利 用读秀 获 得更 多 的研 究信 息 超 星 移 动 图 书 馆 不 断 持 续 改 进 的 直 接 方 利 用读秀获 得更 多的研 究信 息 ， 有 以 法 ， 很 有 必要 强 调 。 因为“ 读秀” 提 供 的全 新 下四种方式 。 服务方式 ， 能更加完 美地服务各位读者 。 （ １ ） 可以 查 看 图 书被 引用 的情 况报 告 。 另外 ， “ 读秀” 在 服 务 读 者 方 面 要 制 定 （ ２ ） 可 以 查 看 搜 索 词 的趋 势 分 析 图。 相应的 借阅政策和措 施 ， 安 全保 障 每 次 使 （ ３ ） 可以查看搜索报告 。 用过程 中的稳定 。 （ ４ ） 可以查看本馆馆藏结构分析 。 １ ． ３ 多种检 索入 口 ２ 结语 （ １ ） 快速检索、 高 级 检 索 和 专 业 检 索 总之 ， 超 星 移 动 图书 馆 ， 基于３ Ｇ时 代 的 （ ２ ） 图书 分 类 导 航 。 统一检索 ， 畅 享 多种 终 端 ， 海 量 资源 移 动 阅 读秀 图书频道首 页 ， 在 检 索 框 后 方 设 读 ， 数 字 与 移 动 服 务 集成 ， 自由而 个 性化 的 置 有图书 “ 分类导 肮” 链接， 点击 “ 分 类 导 服 务 体 验 ， 使 得 图 书 馆 的 服 务 方 式 和 手 段 航” 进 入 图书 导 航 页 面 。 更加 现 代 化 。 在此 ， 我 希 望更 多 的 学 校 和 企 （ ３ ） 期刊导航。 事业研究单 位应用和推 广 ， 让 我 们 共 享 人 （ ４ ） 二次搜索。 类 现 代 的科 技 成 果 ， 为 实现 我 们 伟 大 的 中 为 了使您快速 获取 有效搜 索结 果 ， 读 国 梦 ， 尽 一 份 自己 的 绵 薄 之 力 ！ 秀 提 供 了二 次 搜 索 功 能 。 支 持 多 个 词 的 同 时使用（ 中间用半角空格分开） 。 参 考 文献 （ ５ ） 另外 ， “ 读 秀” 对 检 索 结 果 进 行 各 种 ［ １ 】祁 卓 麟 ， 李其圣 ． 百 链 云 图书 馆 与 高 校 排序 ， 并 在结 果 中按 照重 要 性 优 先 显 示 。 全 文献传 递服 务对 比分 析【 Ｊ 】 ． 图 书 馆 论 面、 权 威 的 参 考 咨询 服 务 ， 可 以 向读 者 提 供 坛， ２ ０ １ ３ （ １ ） ： ４ ３ － ４ ６ ． 任意文献的任 何资料 ， 满 足 读 者 查 找 文 献 ［ ２ 】读 秀 学术 搜 索 使 用 手 册 ［ Ｍ］ ． １ —１ ４ ． 以及知识搜索的需求 。 【 ３ 】叶 爱 芳 ． 移动 图书 馆在 我 国 的 发 展现 状 １ ． ４超星阅览器 （ ｓ ｓ ｒ ｅ ａ ｄ ｅ ｒ ４ ． ０ ） 与展 望【 Ｊ 】 ． 图书 与情 报 ， ２ ０ １ ｌ （ ４ ） ： ６ ９ — ９ ３ ． 超星 移动 图书馆 “ 读秀” 学术， 已是 比 ［ ４ 】盖奇 文 ． ３ Ｇ 技 术 对 图书 馆 未 来发 展 的 挑 较 成 熟 的技 术 ， 超 星 阅 览 器 是 不 可 却 的 工 战 和机 遇 ［ Ｊ 】 ．
高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆个性化信息服务研究综述随着互联网技术的不断发展，图书馆的服务也逐渐向数字化、个性化的方向发展。
高校图书馆作为学校教育与研究的重要资源中心，其个性化信息服务已经成为高校图书馆发展的方向之一。
本文将对高校图书馆个性化信息服务研究进行综述，并探讨未来发展趋势。
个性化信息服务是指基于用户需求和偏好进行定制化服务的一种服务模式。
在高校图书馆中，个性化信息服务包括但不限于以下几个方面：1. 文献传递服务。
用户在图书馆搜索相关文献时，可以选择个性化的文献传递服务，将符合自己需求的文献传递到自己的邮箱或者个人文献管理系统中，提高文献获取效率。
2. 馆藏查询服务。
用户可以通过高校图书馆提供的馆藏查询服务，在不同场景下查询到自己需要的图书馆馆藏资料。
比如，通过电子资源检索系统查询到具体的数据库或期刊，或者通过在线预约系统查询到馆藏书籍的可借阅情况等。
3. 个性化推荐服务。
高校图书馆可以通过数据分析技术，根据用户的阅读记录、搜索记录等信息为用户提供个性化书目推荐服务。
推荐的书籍可以基于对用户读者类型、阅读兴趣、学科特长等维度进行推荐。
1. 国内研究现状目前，国内高校图书馆个性化信息服务的研究主要集中在以下几个方面：1.1 图书馆用户需求分析图书馆用户需求分析是开展个性化服务的基础。
通过问卷调查、访谈等研究方法探讨高校图书馆用户的需求与使用习惯，以及用户对各种服务模式的认知与接受程度。
1.2 个性化检索算法研究基于数据挖掘技术的个性化检索算法研究，通过对用户阅读行为等信息进行分析，提高文献相关性的判断效率，为用户提供更为个性化的文献推荐服务。
研究成果主要以算法优化、效果评估等方面为主。
1.3 个性化推荐系统开发针对图书馆馆藏资源的信息推荐服务，开发了一些个性化推荐系统。
这些系统主要基于协同过滤、机器学习等算法，通过挖掘大量的用户行为数据，为用户提供符合他们兴趣爱好的文献、数据库等资源推荐。
2.1 个性化信息服务的概念与实践国外研究者首先从概念上对个性化信息服务进行阐释和界定，同时也进行了实践研究，比如通过问卷或者访谈的方式了解用户需求和接受程度，从而在此基础上提供高校图书馆个性化信息服务。
浅谈高校图书馆数字信息化服务手段的创新
“ 重馆 轻用 ”服 务模式 相对单一 ， ， 方法 简
单 ， 现 在 势 必 向 快 速 化 、 业 化 、 场 而 产 市 化 、 密化 方 向全 面 发 展 。 精 三 是 创 新 是 人 类 社 会 发 展 的 根 本 动 力 。 图 书 馆 应 做 好 信 息 的 加 工 和 选 择 工 作 ， 为社 会 创 新信 息服 务 体 系 的组 成 部 成 分 。 新 要 求 图＝ 创 馆对 知 识 有 选 择 地优 化 组 合 。知 识 是 创 新 的 原 料 ， 有 丰 富知 识 具 的人 更容 易产 生 新 的 联 想和 创 见 。 网络 信 息 资 源 杂 、 、 、 、 ， 如 何 使 其 优 化 多 广 新 快 但 组 合 成 为 创 新 的 原料 ， 正 是 创 新 对 网络 这
网络环境 下， 读者 的阅读需求 已从文
和 效益 。 合 治 理 和 加 快 信息 安全 产 业 化 综
和 标 准 化 ， 网络 安 全 地 传 递 信 息 ， 保 是 是
１ ．网络环境对读 者服务工作的影响
１ 在 网络 环 境 下 ，信 息 资 源 主 要 是 ． Ｉ 电子 资 源 。 电 子 资源 具 有存 储 密 度 高 ， 信 息量大 ， 容新颖 ， 于共享和 传递方便 内 易 快捷 的特 点 。 网络 环 境 下 的信 息 资源 是 海 量 的 ， 息 的 载体 是 多 元 化 的 。 信
通过 网络 功能 来 实现 各 种 信 息服 务 ，拓 宽 服 务 领域 ， 养新 型 的馆 网信 息 服 务 员 。 培 必 须 优 化 网络 服 务形 式 与方 法 ， 能 使 信 息 才 检 索与 查 询 更 加 方 便 、 确 、 捷 和 高 效 。 准 快 ４ 网络 环 境下 信 息 服 务 的 实 现 ．
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2012年7月内蒙古科技与经济July2012 第13期总第263期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.13T o tal N o.263高校数字图书馆读者定制信息获取技术研究
张 秀
(郑州轻工业学院图书馆,河南郑州 450002)
摘 要:针对当前高校图书馆大规模数字化建设现状,提出适应高校读者自身差异性的定制服务需求,研究了高校数字图书馆读者定制信息获取的特点,探讨了读者信息挖掘、读者偏好过滤及读者服务博客关键技术,为高校图书馆建设从“大规模数字化”到“以读者定制服务为中心”的转变提供了参考依据。
关键词:高校;数字图书馆;读者;定制服务;信息获取
中图分类号:G250.76 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)13—0155—02
随着我国社会经济的发展和繁荣,我国文化产业的数字化和信息化进程不断推进。
高校图书馆作为公共信息中心和高等教育的重要场所,以其特有的资源优势与服务方式,运用多种形式传播科学文化知识[1]。
当前,多数高校图书馆已经步入了数字化建设时代,电子图书、电子期刊、多媒体数据等数字资源信息量不断增长。
然而,当读者面对数量庞大的数字资源时,很容易迷失方向,不知如何获取最适用的知识。
高校图书馆作为信息的主要集散地,必须利用自己的优势地位,增加服务的知识含量,从读者角度定位服务内容,促进高校文献资源数字化可持续发展。
1 高校图书馆文献资源数字化现状与服务需求
1.1 高校图书馆文献资源数字化现状
互联网经过10年发展,个性化和社会化的思想和应用越来越广泛,为用户所接受,以用户为中心的网络服务理念深入人心。
受到M yYaho o、M yAm a-zon等商业网站个性化服务的影响,一些国外著名高校纷纷建立M ylibrary,典型如美国康奈尔大学图书馆M ylibrary@comell和北卡纳州立大学图书馆的My libr ar y@NCSt ate。
中国科学院国家科学数字图书馆中的“我的数字图书馆”是基于北卡纳州立大学图书馆的My library@NCSt ate系统开发的。
“高等学校中英文图书数字化国际合作计划”(China-America Digit al Academ ic L ibrary,简称CADAL)是“十五”期间“211工程”公共服务体系的重要组成部分,同时得到“中美百万册书数字图书馆合作计划”美国合作,成为我国高校文献数字化的重要基地[2,3]。
然而,在图书馆数字化浪潮中,往往忽视了读者自身的差异性及其需求的变化。
读者需求通常具有一定的指向性,同样的信息对不同读者来讲使用价值是不相同的,而对每一位读者而言也不是所有信息都有价值。
例如,高校图书馆的读者不是普通社会群体,而是在职业(职务)背景、知识结构、学习特点、科研范围和信息检索能力等方面具有一定的差异性。
尽可能的满足不同高校读者群体的需求,从庞杂的信息中准确地获取与高校读者研究领域相关的科技信息,这对高校图书馆现有的服务模式提出了挑战。
1.2 高校数字图书馆的读者定制服务需求
高校图书馆数字资源的读者定制服务就是以读者为中心,在研究读者兴趣、爱好、行为、专业和习惯的基础上,根据读者的个性化需求而开展的信息服务。
它具有很强的针对性、主动性、易用性、知识性和专业性,能够充分提高读者对数字图书馆信息服务的满意度。
可以根据读者的个人兴趣和需求对图书馆数字资源进行收集、整理和分类,向读者提供和推荐相关资源,如为科研人员提供定制学术预报,向毕业生提供最新的人才招聘信息,还可以向用户提供动态的量身定做的新书通报、定题选报、新闻服务等。
而读者可以根据自己的职业(职务)背景、知识结构、学习特点、科研范围对数字资源的来源方式、表现形式、特定功能以及服务需求进行定制。
由此,读者定制服务有3个基本要求: 提供读者感兴趣的信息,过滤读者不需要的信息,满足读者个性化需求; 主动跟踪读者兴趣、爱好和知识的变化,并根据这些变化感知读者的实时需求,并由此及时进行服务策略调整以匹配读者的需求; 挖掘读者的潜在兴趣和爱好,并对此进行分析、预测及提前调整服务策略。
2 高校数字图书馆读者定制信息获取
2.1 高校数字图书馆读者定制信息获取的特点
高校图书馆数字资源读者定制服务,既是一种个性化服务,也是一种以读者满意为中心的主动服务,它的提出是基于高校传统图书馆服务不够深入以及网络环境下读者需求呈现出差异性和个性化而言的[4]。
在读者信息获取过程中,读者始终处于中心
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收稿日期:2012-04-28
基金项目:河南省社科联项目(SK L-2011-626)资助。
作者简介:张秀(1982-),女,郑州轻工业学院图书馆馆员,主要从事计算机应用及图书信息管理研究工作。
总第263期 内蒙古科技与经济
的位置。
信息获取模式可以分为主动获取和被动获取两种。
读者信息被动获取模式强调以图书馆为中心,读者处于被动参与的位置,图书馆通过一些方式对预先确定的主题来收集特定的信息,因此其主题、内容、地点和时间是事先计划好的,读者也是进行了一定的选择。
在目前的互联网环境中,一方面,读者容易表达自己的需求、爱好、意见等,问题是太分散、表达方式非常多样化。
另一方面,通过互联网技术获取读者信息变得非常方便,如BBS、即时通讯系统和P DA等。
基于这些网络的工具的使用,表现出以下的优点: 读者自愿参与。
由于互联网基本是无边界的,读者在良好的组织下,这种自愿参与的模式可以吸引更多人员参与; 人员直接交流。
读者可以直接与图书馆管理人员交流。
这些交流活动往往能给图书馆提供丰富而有价值的读者信息; 主题自由表达。
读者对图书馆的评价可能会超出任何预先设定的范围,一些出乎图书馆意料的信息和读者评价,可能给图书馆带来重要的价值; 时间空间无限制。
读者可以在任何时候和任何地方通过互联网和图书馆建立联系,所以消除了地域和时间的限制。
2.2 高校数字图书馆读者定制信息获取关键技术2.2.1 读者信息挖掘技术。
信息挖掘的功能用于指定信息挖掘任务中要找到的模型,信息挖掘的目标一般分为两种:描述与预测。
描述是发现信息中蕴涵的一般特性,发现人所不知的知识,预测是在当前信息上进行推断、预测为未来的决策做出支持。
在图书馆数字化文献资源管理中,可以通过座谈会、问卷调查或BBS交流等多种形式,主动获取读者所需的信息范围与深度,跟踪读者兴趣的变化,时刻掌握读者状况,全面系统地搜集读者信息,然后将这些信息进行信息挖掘,进而提供具有指导性、建议性的经过浓缩的读者信息,从中可发现读者的偏好,有针对性地多购买某种类型的图书,另外可以分析读者的文献需求趋势,为更好的文献资料采编工作提供支持。
2.2.2 读者偏好过滤技术。
信息过滤可以从动态的多源信息流中过滤出符合读者个性化需求的信息,是一种系统的信息有序化方法。
读者偏好过滤技术根据读者的兴趣或偏好自动地收集与用户兴趣相关的信息推荐给读者。
读者偏好过滤技术的信源一般为动态的非结构或半结构化数据,“过滤网”以预定义的读者兴趣模版来定义,“过滤网”网眼阀值则根据收集的读者感兴趣的关键词词频确定,过滤的目标是过滤掉读者偏好无关性信息。
2.2.3 读者服务博客技术。
博客(W eblog)是在网络上的一种流水记录形式,所以也称为“网络日志”,简称网志。
博客具有强烈的个人化和自组织特征。
读者服务博客顾名思义是着眼于读者需求的记录、发布和交流的博客。
读者服务博客是基于需求的读者信息管理。
利用博客进行读者定制服务管理,它的作用体现在读者兴趣的收集、提取和服务的推送、定制等过程中。
读者服务博客通过上述过程,实现隐性的读者兴趣和显性的读者服务之间的相互转化,提高了图书馆的读者服务能力。
而且读者服务博客作为一种网络工具,充分地利用了网络优势,使身居异地的人能够方便地交流和共享知识。
3 结束语
高校数字图书馆建设的重点要从先前“大规模数字化”转移到“以读者定制服务为中心”,将服务理念引入高校图书馆建设中,建立适合高校教学科研需求的数字图书馆定制服务模式,形成一个以服务为导向,以读者需求变化为动态响应的高校图书馆服务环境,这不仅有力促进我国高等教育、教学及科研水平,同时对倡导“以人为本”的服务型和谐社会具有重要的理论意义和实践价值。
[参考文献]
[1] 张秀,蒋建军.基于云计算的高校数字化图书
信息主动服务[J].内蒙古科技与经济,2010,
(23):131～132.
[2] 张寅.个性化技术及其在数字图书馆中的应用
研究[D].杭州:浙江大学,2009.
[3] 马晓雯.美国公共图书馆服务体系研究[J].高
校图书馆工作,2010,(5):89～91.
[4] 张秀.高校图书信息管理个性化服务研究[J].
山西科技,2012,(1):94～97.
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