论企业文化与员工关系管理
企业文化建设：打造积极、高效和有凝聚力的工作环境
企业文化建设：打造积极、高效和有凝聚力的工作环境概述企业文化建设是指一系列的行动和措施，旨在塑造一个积极、高效和有凝聚力的工作环境。
在一个良好的企业文化中，员工能够充分发挥自己的潜力，团队合作紧密，工作效率高，员工满意度和忠诚度也相应提高。
企业文化建设对于企业的发展和持续成功至关重要。
什么是企业文化企业文化是一个组织内部的共同信念、价值观、行为规范和习惯的集合体。
它塑造了一个企业的独特身份和个性。
企业文化包括两个方面：形式上的、外显的文化和基本的、内在的文化。
形式上的文化包括企业的象征、仪式、宣言和工作方法；基本的文化涉及到企业的核心价值观和信念。
一个积极、高效和有凝聚力的企业文化可以提升员工的工作动力和激情，促进团队合作，提高工作效率，增强员工与企业的认同感，从而实现持续的企业发展和成功。
为什么企业文化建设很重要提高员工士气与工作动力一个积极的企业文化可以提高员工的士气和工作动力。
当员工感到他们的价值和贡献被认可和重视时，他们会更有动力去做好工作。
企业可以通过赞赏和奖励制度，提供培训和发展机会，以及为员工建立良好的职业发展路径来激励他们。
此外，建立一个友好、支持和公正的工作环境也是激励员工的重要因素。
促进团队合作一个有凝聚力的企业文化可以促进团队合作。
当员工感到自己是团队中不可或缺的一部分时，他们会更愿意与其他人合作，共同追求共同的目标。
企业可以通过组织团建活动、培养良好的沟通和协作习惯，以及鼓励知识共享和互助来促进团队合作。
提高工作效率与绩效一个高效的企业文化可以提高工作效率和绩效。
当员工在一个鼓励创新和自我管理的环境中工作时，他们能够更好地发挥自己的才能和潜力。
企业可以通过建立有效的工作流程、提供必要的资源和支持、以及设定明确的目标和绩效标准来提高工作效率和绩效。
增强员工与企业的认同感一个良好的企业文化可以增强员工与企业的认同感。
员工会更愿意为企业付出努力，为企业的成功贡献力量。
企业可以通过建立良好的人际关系、提供有竞争力的薪酬和福利制度，以及提供良好的个人发展机会来增强员工与企业的认同感。
企业文化与员工的关系
企业文化与员工的关系
企业文化和员工关系密切相关。
企业文化是企业特有的价值观、信仰、行为方式和制度体系。
它涵盖了企业的目标、价值观、道德观、管理模式、工作氛围等，是企业特有的精神基础和核心竞争力。
员工是企业的重要资源，他们的工作效率、态度、能力和忠诚度直接影响企业的发展与成长。
企业文化能够为员工提供一个统一的认同感和使命感，激发员工的工作热情和创造力，促进员工与企业的共同成长。
具体来说，企业文化对员工有以下几方面的影响：
1. 形成统一的组织价值观和行为规范，促进员工的工作标准化和规范化。
2. 培养员工的敬业精神和责任感，提高工作效率和品质。
3. 创造良好的工作氛围和人际关系，促进员工的团队协作和沟通交流。
4. 倡导持续学习和进步，激发员工的自我发展和创新能力。
5. 提供公平、公正的晋升机会和奖惩制度，鼓励员工的竞争性和创造性。
总之，企业文化可以为员工提供一个优质工作环境和良好的发展机会，促进员工
的职业生涯和企业的长期发展。
同时，员工也是企业文化的建设者和践行者，他们的行为和态度也影响着企业文化的创新和持续发展。
企业文化建设与员工关系管理
企业文化建设与员工关系管理：塑造强大团队的力量企业文化是企业的灵魂，它不仅塑造了员工的价值观，更影响着企业的成长和发展。
同时，员工关系管理是企业管理的重要组成部分，它直接关系到员工的工作积极性和企业整体效率。
本文将探讨企业文化建设与员工关系管理的关系，以及如何通过有效的企业文化建设和员工关系管理来提升企业的竞争力。
一、企业文化建设企业文化是企业内部共享的价值观、信仰、行为准则和制度规范的总和。
它包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化等多个层面。
企业文化建设是一个长期的过程，需要全体员工的参与和认同。
1.明确企业价值观企业价值观是企业文化的核心，它决定了企业的行为准则和员工的职业操守。
一个清晰明确的价值观可以帮助员工理解企业的使命和目标，激发工作热情和创造力。
企业应该倡导积极向上的价值观，如诚信、创新、团队精神和责任意识等。
2.构建良好的企业文化氛围企业文化氛围是员工在工作环境中感知到的企业文化，它影响着员工的职业体验和工作效率。
良好的企业文化氛围应该充满关爱、尊重和信任，使员工感到被接纳、被认可和支持。
通过定期的团队活动、员工培训和发展机会等措施，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
3.传承企业文化企业文化的传承是一个持续的过程，需要全体员工的共同参与和努力。
企业可以通过各种渠道宣传企业文化，如内部刊物、宣传栏、公司网站等。
同时，定期组织企业文化培训和分享活动，使新员工能够快速了解和认同企业文化。
二、员工关系管理员工关系管理是指企业管理者通过各种手段和方法，建立和维护良好的员工关系，提高员工的工作积极性和满意度。
良好的员工关系管理可以增强员工的归属感和工作效率，从而提高企业的整体绩效。
1.建立有效的沟通渠道有效的沟通是建立良好员工关系的基础。
企业管理者应该积极倾听员工的意见和建议，及时解决员工的问题和困难。
同时，建立多层次的沟通渠道，如定期的部门会议、匿名反馈系统等，确保员工能够畅所欲言。
2.激励员工参与决策让员工参与决策可以增强他们对企业的认同感和归属感。
基于企业文化的员工关系管理——以华为为例
一、引言在当前经济全球化、管理信息化的社会，企业越来越意识到拥有高素质人才的重要性。
员工关系管理作为企业发展必不可少的硬环节，而企业文化作为全体员工的综合价值、信念和应为规范。
从企业文化的角度来创新员工关系管理措施，从而也具有现实指导意义。
二、文献综述Roger Tugene Karnes(2009)认为企业需要加强员工关系管理，不断提高员工满意度，企业才能获得充足的利益回报并得到发展。
李建美（2009）认为，企业要想达到利益最大化需要不断协调企业与员工、员工与员工之间的关系并调整其管理机制，以提升职工满意度，即为优化员工关系管理。
冯常生（2012）认为，企业与员工之间的权利和义务也是包括在员工关系管理的范围内，虽然它更多的体现为相互的制约与管理，但是除了强制的企业规范制度外，两者还应当以柔性的企业文化为指导达成合作共赢。
从作用上看，以人为本的企业文化可以不断提高员工满意度及忠诚度，增加团队凝聚力，让员工不断为了企业的目标发挥自己的价值。
基于此，企业文化与员工关系管理，两者是彼此依赖，相互依托。
三、企业文化对员工关系的作用1.导向作用企业文化是在企业及员工共同认可和接受的价值理念和规范制度等内容，是企业的无形资产。
优秀的企业文化，可以促进员工不断奋进向上、提升员工整体素质，并且让在员工之间形成互帮互助互学的氛围，引导企业成为一个学习型的可持续发展的组织。
除了在工作中，优秀的企业文化也会指导员工在生活中以同样的高标准来要求的行为，促进家庭甚至社会的和谐。
2.凝聚作用现代化的企业管理应调动员工的积极性，把企业打造成一个团结互助的学习型团队，为实现企业的目标不断奋进。
同时企业文化注重以人为本，有利于企业产生一种积极团结的氛围，形成一个有战斗力的团队，调动员工的主人翁意识及创新能力，为企业的发展贡献自己的力量。
3.调节作用由于企业与员工、员工与员工之间在利益分配及沟通等方面存在问题即产生矛盾冲突。
而企业常采用利益的重新再分配来缓解企业与员工、员工与员工之间的矛盾。
企业文化与员工关系管理制度
企业文化与员工关系管理制度第一章总则为加强企业文化建设，促进公司内部员工关系和谐稳定，提高员工满意度和工作效率，依据国家法律法规及公司实际情况，订立本规章制度。
第二章企业文化建设第一节企业文化理念1.公司承袭以人为本、团队协作、开放宽容、努力探求杰出的企业文化理念。
2.公司推崇诚信、奋进、创新、服务的价值观念。
3.公司提倡员工乐观向上、团结协作、互帮互助的工作态度。
第二节企业文化建设的目标1.建立浓厚的企业文化氛围，提高员工的归属感和认同感。
2.培养员工的团队合作精神，促进良好的工作氛围。
3.激发员工的工作热诚，提高工作效率和质量。
4.塑造公司良好的形象，提升公司核心竞争力。
第三节企业文化建设的具体措施1.定期召开文化建设工作会议，订立年度文化建设计划。
2.组织丰富多样的企业文化活动，如员工座谈会、文化节、团队建设等。
3.加强企业文化宣传，通过公司内部刊物、电子屏幕、公告栏等途径向员工转达公司文化理念和紧要信息。
4.设立嘉奖制度，表扬在文化建设中做出突出贡献的员工和团队。
第三章员工关系管理第一节入职管理1.入职前，公司将向新员工供应关于公司规章制度、福利待遇等方面的介绍，并要求新员工签订劳动合同。
2.入职后，公司将为新员工布置入职培训，确保新员工适应公司文化和工作环境。
第二节岗位管理1.公司将依据员工的本领和经验合理布置岗位，并供应必需的培训以提升员工的工作本领。
2.公司建立健全的绩效评估体系，定期对员工进行绩效考核，为员工供应晋升和发展机会。
第三节职业发展管理1.公司鼓舞员工自主学习和提升，供应培训和进修机会，帮忙员工提升专业技能和职业素养。
2.公司设立职业规划师，帮助员工订立个人职业发展计划，并供应引导和支持。
第四节员工关怀管理1.公司设立员工关怀委员会，负责关注员工权益和福利待遇，及时解决员工面对的困难和问题。
2.公司供应完善的员工福利待遇，包含社保、公积金、年度假期、年终奖金等，并定期进行福利待遇调查，确保福利待遇的合理性。
员工关系与企业文化建设
员工关系与企业文化建设在一个企业中，员工关系的良好与否直接关系到企业的运作和发展。
一个团结和谐的员工团队可以提高工作效率，增加企业竞争力。
而企业文化，则是塑造员工关系的基础和指导。
一、建立良好的员工关系在建立良好的员工关系方面，企业需重视以下几点：1. 相互尊重和沟通：员工在企业中应得到平等和尊重的待遇，企业要为员工提供良好的工作环境，让员工感受到自己的价值。
同时，建立畅通的沟通渠道，让员工可以与企业管理层进行交流和反馈。
这样可以增加员工对企业的归属感和忠诚度。
2. 公正和激励机制：企业要建立公正的激励机制，让员工的付出能够得到公正的回报。
公正不仅仅体现在薪酬上，也包括晋升机会、培训机会等方面。
激励机制的建立可以增加员工的积极性和工作动力。
3. 团队建设和合作精神：员工之间的合作是企业良好员工关系的重要组成部分。
企业要重视团队建设和合作精神的培养，通过团队建设活动和培训，增进员工之间的合作和信任。
二、企业文化的建设企业文化是企业的精髓和灵魂，是一种共同的价值观和行为准则，它对员工关系起到了关键作用。
1. 价值观的明确定位：企业文化要确立明确的价值观，明确组织的使命和愿景，并将其传达给员工。
这可以帮助员工了解企业的发展方向，增加员工对企业的认同感。
2. 文化营造和培养：企业要通过各种途径来进行文化的营造和培养。
例如，定期举办员工活动，开展文化培训等。
这样可以提高员工对企业文化的认同度，进一步增进员工之间的凝聚力。
3. 激励与奖励：企业文化建设需要给予员工激励和奖励。
通过奖励制度和文化奖项的设立，表彰那些能够践行企业文化的员工，促进企业文化的贯彻和落地。
三、员工关系与企业文化相互促进良好的员工关系和企业文化是相互促进的，两者紧密相连。
1. 员工关系推动企业文化：良好的员工关系可以促进企业文化的建设。
一个团结和谐的员工团队可以更好地培养和传承企业文化，让企业文化能够融入到员工的日常工作中。
2. 企业文化塑造员工关系：企业文化是塑造员工关系的基础。
员工关系管理体系
员工关系管理体系员工关系管理是指企业整体管理中非常重要的一个方面，它涉及到企业职工的权益，待遇和企业内部关系的和谐稳定。
员工关系管理体系是一种组织管理形式，它的主要目的是通过制定科学、符合职工的利益、和谐稳定、有效管控的员工关系管理政策、体系和制度来指导企业对员工关系的管理和运营。
一、员工关系管理体系的目的和意义1、促进企业发展和竞争力优秀的员工关系管理体系可以帮助企业建立良好的企业文化、提高工作效率、降低管理成本和减少员工流失率等，从而促进公司的健康发展和提高企业的竞争力。
2、加强与员工的沟通和互动及时了解员工的需求、疑虑、不满和期待，帮助企业更好地关心和照顾员工的偏好和需求，有效地提高员工工作效率和工作积极性。
3、促进员工晋升和培养员工关系管理体系的建立、归纳和完善可以更有效地帮助企业对员工进行培训、考核和晋升。
因此，员工关系管理体系对于提升并吸引优秀人才是至关重要的。
二、员工关系管理体系的构成1、员工权利的维护保护员工的基本权利是员工关系管理体系的核心。
这包括对员工隐私的尊重、对工作时间和假期的规定、对劳动标准和报酬政策的公平性审查、以及对企业的安全和风险防范的考虑和妥善应对等。
2、员工发展的支持员工关系管理体系也要针对员工的年龄、技能和经验等不同情况设计相应的职业发展计划，通过员工培训、学习备忘录和跨部门关联的机会，来提升员工职业素质和技能。
3、员工反馈和意见管理员工与企业的互动和沟通是员工关系管理体系中非常关键的一部分。
企业应该为员工提供不同的咨询服务，并协助员工解决有关人力资源问题。
4、员工激励机制的建立建立激励机制是一项非常有效的工具。
企业应为员工设计各种补偿，如奖金、提成或股权等方式，以提高员工的激励水平和减少流失率。
同时，通过开展一系列培训和专业发展计划，以及增加福利措施等，可以更多的激励员工积极性。
5、员工纪律和规定的执行在员工关系管理体系中，纪律和规定的执行对于企业的合法经营和员工的平等权利来说都是极其重要的。
如何处理企业及员工之间的关系
如何处理企业与员工之间的关系“谋事在人，成事在天”，企业兴衰，关键在人。
人，是引领企业成功的关键，是企业兴衰的核心因素。
新经济时代的人力资源管理的一项重要课题就是如何正确处理好企业与员工之间的关系。
每一个企业，每一个老板都梦寐以求能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、敬业服从、高素质高水平、能与企业荣辱与共、同舟共济的员工队伍。
因为企业的生存和发展是离不开员工的。
员工才是企业的第一资源。
任何员工都是企业平等而且重要的一员。
老板要把员工看作是企业最重要的资产，坚持以人为本的信念，确立依靠全体员工办好企业的主旨，正确处理好老板与员工之间的关系；理解、尊重、依靠员工，对于充分发挥员工的聪明才智创造更大价值、更多财富；对于加强企业人力资源建设，加强企业凝聚力，做大、做强企业，提高企业核心竞争力，推进企业走健康、高速、可持续发展之路都具有非常重要的现实意义。
民营企业老板与员工之间应该建立一种什么样的关系呢？对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。
企业在发展之初可能几个人就可以搞定很多重要事情，但随着企业规模的扩大和人员人数的增多，需要更多的人参与到企业管理中来，全员参与的思想贯穿于企业的整个过程，这种全员参与思想需要每个员工从思想上达成共识和认知。
员工需要被企业老板承认，老板要相信员工的能力和水平。
在今天有很多企业，名为扩大企业规模，进行人才储备而广招人马，可是人才是来了，却被老板放在一边“十年难得一见”或没有足够的能力对他们进行系统的培训和锻炼，从而没有对人才有足够的重视和了解。
使这些人在自己思维中摸索中前进，前进中摸索，哪里是对，哪里是错，从而本来就陌生的环境和领域变得更加模糊和生疏，以致到最后连自己的专长都丢在了脑后，郁郁不得志。
这些只能说企业老板没有足够的重视这些人才，没有和这些人才建立良好的员工关系，没有使这些资源有效的融入到企业中去，从而害人害己。
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论企业文化与员工关系管理企业文化，大道无形，看不见也摸不着，让不少管理者感到很“虚”，不知道如何下手，文化建设重点在那里，也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力，这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。
从概念上讲，企业文化又称为公司文化。
这个词最早出现在20世纪80年代初。
它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
由此可见企业精神和企业管理哲学是核心，而管理哲学虽然似乎有章可寻，但必须结合自身企业的特点来形成，企业精神更不是企业领导者说了算的。
它是企业广大员工在长期的合作中形成的，领导者有意识的概括，总结和提炼而确定下来的，目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。
因此从企业文化的概念中已经可以看出，员工在其中的地位重要。
没有了员工的参与，所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。
企业文化离开了员工固然不行，但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢？中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查，结果表明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大，相反，更多的主要原因是感觉企业没有给他一种归属感，例如和中层领导的不和，其中包括管理者说话技巧不好等因素；员工的工作做好了却没人表扬，没人关注。
这在某种程度上表明了企业文化对员工的影响。
从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看，在工作场所的时间占了一天时间的1/3的，如果加班或者其它原因的话，占的比例更大了，可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。
因此，在一个好的工作环境和好的氛围下工作是每个员工所希望的。
企业文化对于一个员工来说，如果既没有吸引力，也没有向心力，其结果是可想而知的，必然造成员工“身在操营，心在汉”的状态，员工自己不开心，企业也没有发挥到每个员工的积极能动性，更不能达到人尽其材的作用。
正如最近在职场上十分流行的一本畅销书《鱼》所说那样，每个人不管你是老板还是一般的职员，凡是工作的人都希望能够在“一个新颖而且有责任感的工作环境”下工作，“在那里可以快乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力”。
虽然现实中并不是每种企业文化都认同和提供这样的一个工作场所给员工，但每个员工都希望寻找一个属于自己的乐土。
中消研一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明：员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。
造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。
笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。
这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于同仁。
一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。
从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。
工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。
工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。
员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。
这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。
内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。
从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。
“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。
从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。
惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。
包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。
试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称作所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。
惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。
从企业愿景和价值观体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。
所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。
不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为“员工成长沟通管理”是管理者进行员工关系管理的重点。
（一）员工成长沟通管理的内容与目的：员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
（二）员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析：1、入司前沟通：（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
（2）沟通时机：招聘选拔面试时进行。
招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”；对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。
2、岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：（1）沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过“磨合适应期”，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
（2）沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。
人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通；科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。
（3）沟通频次要求：A、人力资源部：新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次，电话沟通1次。
B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
（4）沟通形式：面谈、电话等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。
4、转正沟通：（1）沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
（2）沟通时机：A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并形成部室意见。
B、人力资源部：在审核科室员工转正时，并形成职能部门意见。
5、工作异动沟通：（1）沟通目的：使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望，以使员工比较顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
（2）沟通时机：A、人力资源部：在决定形成后正式通知员工本人前。
B、异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。
C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6、定期考核沟通：企业可以结合员工绩效管理进行。
7、离职面谈：（1）沟通目的：本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
（2）沟通时机：第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天，一般安排在结帐前。
因此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。
（3）离职面谈责任人：原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织：A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部人力主管反映（人力资源部落实专人负责员工关系管理），拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工应进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。