财务共享服务中心应用模式研究

合集下载

财务共享服务模式及其应用研究

财务共享服务模式及其应用研究

财务共享服务模式及其应用研究随着全球经济的快速发展和数字化转型的步伐加快,财务共享服务模式也逐渐成为企业管理的重要趋势。

财务共享服务模式是指将企业内部各个部门的财务职能整合起来,通过共享服务中心集中处理财务业务,达到提高效率、降低成本和增强企业竞争力的目的。

本文将从财务共享服务模式的概念、特点及其应用研究等方面进行深入探讨。

一、财务共享服务模式的概念在财务共享服务模式中,企业可以整合财务会计、财务分析、财务控制、成本管理、税务管理等一系列财务职能,建立一个集中的共享服务中心,由专业的团队来处理财务业务。

这种模式通过引入先进的信息技术、建立统一的财务流程和标准,实现了财务业务的集中处理和管理,大大提升了企业内部的协同效率和财务管理的水平。

1. 整合性强:财务共享服务模式能够整合企业内部各个部门的财务职能,避免了重复建设和资源浪费,实现了资源的最大化利用。

2. 标准化高:财务共享服务模式倡导财务业务的标准化处理,通过制定统一的财务流程和规范,提高了企业财务业务的标准化程度,降低了业务风险。

3. 管理效率高:通过共享服务中心集中处理财务业务,能够提高企业内部的协同效率,减少了沟通成本和管理复杂度,提升了管理效率。

4. 成本降低:财务共享服务模式能够通过资源整合和标准化处理,降低了企业的财务成本,提高了财务运营效率,从而降低了企业的总体成本。

5. 信息透明度高:通过引入先进的信息技术,实现了财务信息的实时共享和透明化,为企业决策提供了有力的数据支持。

1. 财务共享服务模式在跨国企业中的应用随着全球化经济的发展,跨国企业面临着不同国家间的财务制度、税收政策和外汇管理等差异,采用财务共享服务模式能够在跨国企业内部整合国际财务职能,通过共享服务中心实现财务业务的集中管理,避免了不同国家间的重复建设和运营成本,提高了财务运作的效率。

互联网金融企业在业务快速扩张的过程中,面临着财务信息处理繁琐、成本高昂的问题,采用财务共享服务模式能够整合企业内部的财务职能,通过共享服务中心提高财务信息处理的效率和准确性,降低了企业的运营成本,提升了企业的竞争力。

关于我国企业财务共享服务的研究——以海尔集团为例

关于我国企业财务共享服务的研究——以海尔集团为例

关于我国企业财务共享服务的研究——以海尔集团为例关于我国企业财务共享服务的研究——以海尔集团为例引言我国的企业财务共享服务在近年来得到了广泛的关注和应用。

财务共享服务旨在通过企业内部部门间的协同和资源共享,提高财务效率和决策效力,并为企业的发展提供强有力的支撑。

本文将以海尔集团为例,对我国企业财务共享服务的实际应用进行研究和探讨。

第一部分:海尔集团财务共享的概述海尔集团作为我国最具实力和影响力的家电制造企业之一,一直致力于推动企业财务共享服务的发展。

公司内部设立了财务共享服务中心,通过整合各个子公司的财务资源和服务,提供全方位的财务支持。

海尔集团的财务共享服务旨在提高公司内部的财务效率、降低成本,并提升企业的竞争力。

第二部分:海尔集团财务共享服务的实践2.1 资源共享海尔集团通过财务共享服务实现了各个子公司之间的财务资源共享。

通过建立共享数据库和信息系统,实现了财务数据的统一管理和共享,同时通过内部培训和交流,提升了各个子公司之间的员工能力和沟通协作能力。

这种资源共享的模式为海尔集团提供了更快速、高效和准确的财务决策支持。

2.2 流程优化海尔集团在财务共享服务中还进行了流程优化。

通过梳理和规范各个子公司的财务流程,消除了重复和无效的环节,并通过信息系统的支持,实现了财务流程的标准化和自动化,提高了工作效率和质量。

这种流程优化的模式为海尔集团提供了更高效、精确和可靠的财务服务。

2.3 专业服务海尔集团的财务共享服务中心还提供了各类专业服务。

通过集中整合和培训内部财务人员,提高了团队的专业素质和技能水平。

同时,通过与外部会计师事务所的合作,提供了更专业、全面和权威的财务咨询和审计服务。

这种专业服务的模式为海尔集团解决了财务管理中的专业难题,提供了更专业和权威的财务决策支持。

第三部分:海尔集团财务共享服务的效果海尔集团通过财务共享服务的实践,取得了显著的效果。

首先,财务共享服务使得海尔集团的财务效率得到大幅提升,财务流程的标准化和自动化节约了大量时间和人力资源。

《2024年我国财务共享服务模式的研究与应用》范文

《2024年我国财务共享服务模式的研究与应用》范文

《我国财务共享服务模式的研究与应用》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,企业面临着日益复杂的财务管理挑战。

财务共享服务模式作为一种新型的财务管理模式,正逐渐成为我国企业优化财务管理流程、提高财务工作效率的重要手段。

本文旨在研究我国财务共享服务模式的理论基础,分析其在我国的应用现状及问题,并提出优化建议,以期为我国企业的财务管理提供参考。

二、财务共享服务模式的理论基础财务共享服务模式是一种将企业财务工作集中化、标准化、专业化的管理模式。

该模式通过将企业内部的财务工作进行集中处理,实现财务工作的规模化、流程化、标准化,从而提高工作效率,降低企业运营成本。

此外,财务共享服务模式还有助于企业实现财务信息的实时共享,提高决策的准确性和及时性。

三、我国财务共享服务模式的应用现状1. 应用领域:我国财务共享服务模式主要应用于大型企业、跨国公司以及部分中小企业。

这些企业通过建立财务共享服务中心,实现财务工作的集中化处理。

2. 应用效果:财务共享服务模式在我国的应用取得了显著成效。

一方面,通过集中化处理财务工作,提高了工作效率,降低了企业运营成本;另一方面,实现了财务信息的实时共享,为企业的决策提供了有力支持。

四、我国财务共享服务模式存在的问题尽管我国财务共享服务模式的应用取得了显著成效,但仍存在一些问题。

1. 标准化程度不足:部分企业在实施财务共享服务模式时,未能实现工作流程的标准化,导致工作效率低下。

2. 信息安全风险:财务共享服务涉及到企业的重要财务信息,存在一定的信息安全风险。

如何保障信息安全成为亟待解决的问题。

3. 人才短缺:财务共享服务模式需要专业的财务管理人员和技术支持人员,但目前市场上这类人才相对短缺。

五、优化我国财务共享服务模式的建议1. 强化标准化建设:企业应制定详细的工作流程和操作规范,实现财务工作的标准化,提高工作效率。

2. 加强信息安全保障:企业应采取有效的信息安全措施,保障财务信息的安全。

财务共享服务模式及其应用研究

财务共享服务模式及其应用研究

财务共享服务模式及其应用研究财务共享服务是一种以互联网技术为基础的共享经济模式,通过将财务资源进行共享和利用,提供多样化的财务服务。

本文将探讨财务共享服务模式及其应用研究。

财务共享服务模式的基本原理是通过互联网平台连接各种财务资源和需求方,实现资源的共享和优化配置。

这种模式可以提高财务资源的利用效率,节约成本,提供更多样化的财务服务。

财务共享服务模式通常包括以下几个方面的应用:1. 个人理财服务:通过财务共享平台,个人可以享受到专业的理财顾问、投资分析师等服务,实现个人财务规划和投资管理的专业化。

2. 小微企业融资服务:传统金融机构对小微企业的融资支持不足,而财务共享平台可以通过对小微企业进行信用评估和风险分析,为其提供更多元化的融资渠道,帮助其解决融资难题。

3. 财税服务:通过财税共享平台,企业可以享受到会计、税务等专业人员提供的财务报表编制、税收筹划等服务,降低企业财务成本,提高财务效率。

4. 风险管理服务:财务共享平台可以提供对个人和企业的风险评估和管理服务,帮助其制定风险管理策略,减少财务风险。

5. 财务培训服务:财务共享平台可以为个人和企业提供财务知识培训和技能提升的机会,提高其财务素养和能力。

1. 平台建设与技术创新:如何设计和建设一个高效的财务共享平台,使其能够满足不同用户的需求,提供个性化、定制化的财务服务。

也需要关注与财务共享相关的技术创新,如数据分析、人工智能等技术的应用,提高财务服务的智能化和效率。

2. 信用评估和风险管理:财务共享涉及到各种资源和信息的共享,如何对用户进行信用评估和风险管理是一个重要的研究方向。

需要建立一套科学可靠的信用评估模型,并采用相应的风险管理策略,保障财务共享平台的安全和稳定运行。

3. 法律与监管:财务共享服务涉及到金融领域,需要依法合规运营。

对财务共享服务的法律和监管问题进行研究是必要的,以确保其合法性和可持续发展。

4. 用户体验与满意度:财务共享服务的核心在于提供优质的财务服务,用户的体验和满意度是评价财务共享平台好坏的重要指标。

财务共享服务模式及其应用研究

财务共享服务模式及其应用研究

财务共享服务模式及其应用研究财务共享服务是指企业在拥有自己的财务部门的同时,通过外部财务机构或平台共享财务资源和服务的一种模式。

财务共享服务的主要目的是为中小企业提供低成本、高效率的财务服务,降低企业在财务领域的运营成本,提高企业财务决策的准确性和时效性。

财务共享服务模式包括以下几种:1. 财务共享人才模式:企业通过第三方机构或平台共享专业的财务人员,以协助企业进行财务管理和决策。

这种模式适用于小型企业或新创企业,可以通过共享人才来增加自身财务团队的专业化程度和效率,从而提高企业的竞争力。

2. 财务共享信息数据模式:企业通过第三方机构或平台共享财务信息和数据,以便更快地做出财务决策。

这种模式在大数据时代尤为重要,企业可以通过共享数据来获得更全面、准确的财务分析结果,从而更好地了解自身财务状况,制定科学、合理的财务策略。

财务共享服务的应用范围包括企业内部管理、融资与借款、税务咨询、审计服务等方面。

财务共享服务可以对企业的发展起到重要作用,具体如下:1. 降低成本:与传统的雇佣专业财务人员相比,财务共享服务可以大大降低企业在薪酬和培训上的成本。

此外,通过共享财务软件和工具可以避免企业需要大量采购、安装、维护及更新等成本,为企业现金流提供更好的保障。

2. 提高效率:财务共享服务可以有效地将企业的每个财务环节连接起来,提高企业财务管理的自动化程度,实现财务信息的快速交流和流通。

此外,与传统雇佣相关财务人员相比,财务共享服务可快速响应、及时反馈、更高效、更便捷,能够帮助企业更好地应对市场变化和挑战。

3. 提高质量:财务共享服务可以帮助企业获取更专业、更全面、更准确的财务数据和信息,帮助企业做出更准确、科学和合理的决策,降低企业的风险,提高企业的财务管理水平和质量。

总之,财务共享服务是当前企业财务管理领域的新趋势,对于中小企业具有重要的应用前景和意义。

企业应通过与第三方机构或平台的合作,尽快开启财务共享服务,提高企业的财务管理效率和空间。

《2024年我国财务共享服务模式的研究与应用》范文

《2024年我国财务共享服务模式的研究与应用》范文

《我国财务共享服务模式的研究与应用》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,企业面临着日益复杂的财务管理挑战。

财务共享服务模式作为一种新型的财务管理模式,凭借其集中化、标准化和高效化的特点,已成为众多企业优化的选择。

本文将探讨我国财务共享服务模式的发展现状、运作模式及其在企业中的应用与挑战,旨在为未来的研究和应用提供有价值的参考。

二、我国财务共享服务模式的发展现状财务共享服务模式起源于西方国家,近年来在我国得到了广泛的应用和推广。

该模式通过将企业各分支机构的财务工作集中到一个共享服务中心进行统一处理,实现了财务流程的标准化和规范化,提高了工作效率,降低了成本。

我国企业在实施财务共享服务模式的过程中,结合自身实际情况,进行了诸多创新和改进。

三、财务共享服务模式的运作模式财务共享服务模式的运作主要包括以下几个方面:1. 成立共享服务中心:企业设立专门的财务共享服务中心,负责集中处理各分支机构的财务工作。

2. 标准化流程:通过制定统一的财务流程和操作规范,实现财务工作的标准化和规范化。

3. 信息技术支持:运用先进的信息技术手段,如云计算、大数据等,实现财务数据的实时传输和处理。

4. 优化人力资源配置:通过共享服务中心的运作,实现人力资源的优化配置,提高工作效率。

四、财务共享服务模式的应用与挑战财务共享服务模式在我国的应用广泛,已在许多大型企业和跨国公司中得到了实施。

通过该模式,企业实现了财务流程的优化和效率的提升,降低了成本。

然而,在应用过程中也面临一些挑战,如文化差异、技术更新、人员培训等问题。

针对这些挑战,企业需要采取有效的措施。

首先,要加强企业文化建设,促进各分支机构之间的沟通和协作。

其次,要不断更新技术设备,提高信息技术的运用能力。

此外,还要加强人员培训,提高员工的业务素质和技能水平。

五、案例分析以某大型制造企业为例,该企业实施了财务共享服务模式,并取得了显著的效果。

通过设立共享服务中心,实现了财务流程的标准化和规范化,提高了工作效率,降低了成本。

财务共享服务中心模式分析

财务共享服务中心模式分析

财务共享服务中心模式分析1. 概述财务共享服务中心模式是一种组织架构和业务模式,旨在集中管理和执行财务相关的任务和职能。

通过将财务服务集中在一个中心化的部门或者团队中,可以实现资源共享、成本控制和效率提升。

本文将对财务共享服务中心模式进行详细分析,包括其定义、优势、实施步骤和案例研究。

2. 定义财务共享服务中心是一个集中管理和执行财务职能的部门或者团队,为组织内的各个业务部门提供财务支持和服务。

该中心通常由专业的财务人员组成,负责处理财务报告、会计核算、成本控制、预算管理、税务申报等任务。

财务共享服务中心模式旨在优化财务流程,提高财务管理的效率和准确性。

3. 优势3.1 资源共享:通过将财务职能集中在一个中心化的部门或者团队中,可以实现人力资源和技术资源的共享。

这样可以避免各个业务部门重复雇佣财务人员,从而节约成本并提高资源利用率。

3.2 成本控制:财务共享服务中心通过标准化流程和规范化操作,可以有效控制财务成本。

例如,通过集中采购和合理分配资源,可以实现采购成本的降低;通过优化流程和自动化工具的应用,可以减少人工错误和重复劳动,降低人力成本。

3.3 效率提升:财务共享服务中心模式可以提高财务管理的效率和准确性。

通过集中处理财务任务,可以减少业务部门的财务工作量,使其能够更专注于核心业务。

同时,通过引入先进的财务管理系统和工具,可以提高数据分析和决策支持能力。

4. 实施步骤4.1 确定目标:在实施财务共享服务中心模式之前,需要明确目标和期望的效益。

例如,是为了降低成本、提高效率还是加强内部控制等。

4.2 设计架构:根据组织的特点和需求,设计财务共享服务中心的组织架构和业务流程。

这包括确定财务共享服务中心的职能范围、人员配置和流程规范等。

4.3 人员培训:为财务共享服务中心的人员提供必要的培训和技能提升,以确保他们具备处理各类财务任务的能力和专业知识。

4.4 技术支持:引入适当的财务管理系统和工具,以支持财务共享服务中心的运作。

财务共享服务中心实施效果及优化研究

财务共享服务中心实施效果及优化研究

财务共享服务中心实施效果及优化研究一、概述财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,简称FSSC)作为近年来兴起的一种财务管理模式,通过集中处理财务流程,实现规模效应和效率提升。

本文旨在对财务共享服务中心的实施效果进行研究,并探讨其优化策略。

本文将对财务共享服务中心的概念和特点进行阐述,明确其在企业财务管理中的角色和作用。

将通过分析已有的实施案例,总结财务共享服务中心在成本控制、流程标准化、风险管理等方面的实施效果。

同时,本文还将探讨在实施过程中可能面临的挑战和问题,如组织变革、人员培训等。

基于对实施效果的分析和问题的研究,本文将提出相应的优化策略,包括组织架构设计、流程再造、技术支持等方面。

旨在为企业提供指导,帮助其更好地实施财务共享服务中心,提升财务管理水平。

本文将系统地研究财务共享服务中心的实施效果及优化策略,为企业在财务管理模式的选择和实施方面提供有益的参考。

1. 背景介绍在当今快速发展的商业环境中,企业面临着日益激烈的竞争压力。

为了保持竞争力,企业不断寻求提高效率和降低成本的方法。

在这样的背景下,财务共享服务中心(Finance Shared Service Center, FSSC)作为一种创新的财务管理模式,应运而生。

财务共享服务中心通过集中处理企业内部的财务事务,实现规模经济,提高工作效率,降低运营成本,并为企业提供更加专业和标准化的财务服务。

财务共享服务中心的概念最早起源于20世纪80年代的西方国家,随着全球化和信息技术的快速发展,这一模式得到了广泛的应用和推广。

我国自21世纪初开始引进财务共享服务中心,经过近二十年的发展,许多大型企业和集团公司已经建立了自己的财务共享服务中心,并在实践中取得了显著的成效。

财务共享服务中心的实施并非一帆风顺。

在实施过程中,企业面临着诸多挑战,如组织结构调整、流程优化、信息系统整合、人员培训等。

财务共享服务中心的效果受到多种因素的影响,如企业规模、业务复杂性、管理水平等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

财务共享服务中心应用模式研究随着经济全球化的发展,财务共享服务中心(简称FSSC)作为新型的财务管理模式营运而生,在许多国内外企业集团中开始兴起并得到广泛的传播,成为企业集团改善管理服务的首选。

首先介绍了财务共享服务中心的概念和功能,然后分析了财务共享服务中心的模式,最后提出了财务共享服务中心的应用要点。

标签:财务共享服务中心;企业集团;应用模式1财务共享服务中心的概念和功能1.1财务共享服务中心的概念20世纪末,财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,FSSC)这一概念起源于美国,其不同领域被广泛应用,其中财务管理所占的比例份额最大。

其中,通过流程再造而形成的FSSC成为传播最为广泛的共享服务。

对于共享服务,国内外许多学者对其定义进行界定,他们认为共享服务是一种由企业组织管理,将原来分布在不同业务部门的需要充分实现的财务、人力资源管理、IT和其他交易性质的业务,从原始业务部门中分离出来,成立专门的独立的组织中心对其进行统一的处理和服务。

1.2财务共享服务中心的功能通过对财务共享服务中心的实践过程和标准化流程进行研究,发现其功能如下:第一,财务核算。

改变传统财务核算存在的问题,减少重复性劳动,解决财务处理环节的冗余,在共享中心通过建立统一的标准,实现业务数据的共享,并将企业内部分散的财务集中在一起,如总账管理,应收账款,应付账款,生产成本会计,工程会计等。

第二,财务结算。

针对应收应付往来账款结算的岗位,其中包含账单核对,资金收付款、编制各种报表、银行对账等。

第三,其他财务职能。

其中包含財务预测、税务管理、人力资源管理、归档管理、信用政策、财务分析、风险预警等,帮助共享服务中心在企业财务运作过程中进行调整控制,体现企业资金运动的关系。

2财务共享服务中心的模式2.1建立全球统一的财务共享服务中心建立全球统一的中心能够按照统一标准来集中处理业务,实现规模经济效益的最大化。

但是,这种模式不仅需要满足不同国家、不同地区业务单元的需求,还应当满足不同国家税收规定,及其他有关的财务方面规定,并能够与企业的信息平台充分融合。

关键点和难点是如何为所有业务部门制定标准化的统一业务流程。

2.2根据地理区域划分建立财务共享服务中心按照区域划分的需要在服务中心指定的区域范围内为负责的业务单位提供服务。

不同的中心还需要根据所在地区的独特性所在,满足其各自的需求,针对性的设计适合每个区域单位的共享业务流程。

2.3依据不同的经营类别建立财务共享服务中心按照经营类别建立的中心,主要由于行业各自之间的会计核算标准可能千差万别,所以建立统一的FSSC存在困难,因此可以根据不同的业务类型,建立本行业内业务的服务中心,按照行业的需求进行标准化、专门化的处理流程。

财务共享中心没有所谓的最佳模式,适合的才是最好的,不同的企业应根据企业所处的环境、业务标准、发展战略等方面的因素,结合对财务共享服务的理论的理解,综合企业已知信息,合理选择合适的FSSC模式。

3财务共享服务中心的应用3.1财务共享服务中心的实施要点首先,通过建立IT平台,利用ERP系统将共享中心的财务管理标准收集进数据库中,并对财务流程进行统一的设定,使得流程标准化。

其次,借助影像系统,使得传递系统更为迅速快捷,提高单据流传,节约财务审批的时间,它补充了信息化技术的建设,共同推进了企业集团FSSC的成立。

3.2财务共享服务中心的运营模式企业对于应用共享中心要求是不同的。

为了更加满足自身的需求,让FSSC 可以更适合自己的企业,并能起到最重要的作用。

根据其运作模式,财务共享服务中心的运营模式可以划分为三种。

3.2.1基本模式该模式中的FSSC作为公司一个的功能中心,负责跨区域为其各部门提供流程化服务,如基础会计核算,对相关数据进行分析,整合相关基本信息等。

目前,FSSC的建立主要通过对交易会计服务的整合来实现。

最后,目标是降低企业成本,增强企业竞争力,追求流程标准化。

3.2.2市场模式与高级市场模式市场模式基于基本模式并不断发展,强调以独立管理为主体的财务共享服务中心的地位,取消了以往内部职能部门的立场,决策权完全由客户控制接受服务。

财务共享需要提高服务质量和规范服务流程,为内外客户提供专业化的服务,加强员工与客户之间的沟通,提高专业水平。

在此之外,FSSC还需要提供更多基于基本信息的咨询服务,帮助客户做出选择。

高级市场模式的表现更为突出,会让FSSC面临更大的外部竞争,使客户具有更多的独立选择权,他们不单单面临一个共享机构,而是可以通过在两个以上现有的共享服务机构中进行抉择。

由此可以看出,将竞争引进市场作为此类模式的目标,可以推荐最优质的服务商,帮助顾客做出合适的抉择,提高内部FSSC 的质量。

3.2.3独立经营模式独立经营模式是FSSC发展的最后一个阶段。

其特点主要体现在“独立”两个字上。

该模式下的FSSC作为一个拥有自主性的经营主体,其特点是它不单单为内部主体提供服务,也为来源于外部的客户提供服务。

在这一模式下,FSSC凭借其专业知识和技术,与第三方咨询机构和服务机构充分竞争,服务收费也完全呈现市场形势。

在这种类型下企业不断扩大规模,并创造稳定的收入和利润,这使得FSSC从过去的成本中心转变为创造价值中心。

目前,中国大部分企业的FSSC运作的方式有两种:基本模式和市场模式。

从许多跨国公司集团丰富的财务共享经验当中可以知道,它们大多是从企业内部的服务单位逐渐发展产生的。

案例研究表明,模型的选择不是一个简单的过程,需要从企业自身的实际出发,有必要选择适合企业情况一种商业模式。

3.3财务共享服务中心的运行成效财务共享中心的最终目标是实现企业战略目标,提高自身的价值。

由于财务共享改变了传统的财务运作流程,使财务部门能够减少资源浪费,更加专注于升值工作,提高企业的效率。

但是财务共享给企业带来的价值不是直接的,不能用定量数据来显示,它通过提高效率来降低成本,因此在财务共享服务中心的绩效评估中,可以选择不同的评估方法来判断其有效性,FSSC普遍采用两种不同的评价方法:平衡计分卡和六西格玛管理。

其中,从平衡计分卡评估系统中,我们可以使用财务管理、客户满意度、内部运营流程、学习与成长四个方面来评估财务共享服务中心的运营成效。

第一,财务管理。

在建立FSSC时,确定其战略以及实施执行是否能够提高企业的盈利,并为企业做出贡献。

确定服务中心的增值业务和与之相关的企业会计收益,通过比较本期减少额和上期水平来确定财务管理业务是否有效。

第二,客户满意度。

在客户层面,财务共享服务中心作为服务供应商,核心目标是确立顾客满意度,顾客获得率,顾客盈利率,以及在共享服务中所占的份额,明确客户的重要性,才能创造出优秀的回报。

其中前面提到的降低成本、优化流程等,都是为了顾客服务。

第三,内部运营流程。

通过服务中心确定关键的内部流程,采用标准化的业务操作流程,这些流程帮助FSSC展现价值主张,用来吸引和留住目标顾客,所以可以依靠标准流程来体现企业共享中心的运行是否成功。

第四,学习与成长。

FSSC想要谋求长期的成长和改善,就需要根据当今的经济形势,把握住值得的机遇。

并对公司进行改革,不断的更新管理体系,一成不变的管理模式会被市场淘汰。

而在六西格玛管理系统中,又可以从辨别核心流程和关键客户;定义客户需求;辨别优先次序,实施改进流程;扩大、整合六西格玛管理四个方面来评估财务共享服务中心的运行成效。

第一,辨别核心流程和关键客户。

核心流程可以帮助财务共享服务中心创造顾客价值,如吸引顾客,订单流程,新产品开发等直接关系到客户满意度,帮助到中心抓住关键客户,并完善标准化的流程。

第二,定义客户需求。

在实施财务共享服务中心的过程中,我们需要收集到顾客的数据,并及时制定适合每个客户的战略需求。

要听取每个客户的建议,同时也需要关注FSSC的“内部客户”——内部财务人员的需求,这样才能更好的建立与客户的关系,针对每位客户的需求,进行进一步的分析,并制定不同的满足计划。

第三,辨别优先次序,实施改进流程。

针对可能需要更新的流程,进行优先次序的选择,例如在比较高潜力和低潜力的机会时,可以选择对高潜力机会进行优先改进,在此过程中,需要判别流程是否需要改进的界限,并制定好改进计划和方案,以此能夠推出全新的流程。

第四,扩大、整合六西格玛管理。

在实施这一管理制度的方案时,当减少含有缺陷的目标以后,着重点就放在了如何巩固并进一步增加这一优势。

在财务共享服务中心的运行中提供连续的评估,并在改进方案中广泛推行减少阻力,不断提高品质管理水平。

财务共享服务中心的这种财务管理模式的出现,成功的解决了当前很多企业所面对的相关财务管理问题。

现如今,信息技术在企业中的广泛应用为构建FSSC 做出了巨大的贡献,国内外也出现很多值得借鉴的案例,为构建国内集团的FSSC 提供了必要的经验。

目前,我国有相当数量的集团公司已经建成或正在建成财务共享中心,考虑到仍有不少的中小企业有巨大的发展潜力,相信未来中国发展财务共享服务中心模式的前景具有无限的潜力。

随着FSSC的广泛应用和推广,该模式可以为中国的财务管理打开崭新的局面,并在未来发挥更大的作用。

参考文献[1]张庆龙,董皓.财务共享服务模式探讨及其选择[J].中国注册会计师,2012,(2):66]69.[2]李阳,高源.基于钻石模型的我国大型商业银行竞争力研究[J].经济视角(下),2011,(7):24]32.[3]陈力卡.基于扁平化管理理论的财务共享服务应用分析[J].财会通讯,2014,(11):38]42.[4]刘婷媛.财务共享服务管理模式探讨[J].财会研究,2007,(02):54]80.。

相关文档
最新文档