管理咨询顾问认证培训教程
企业管理咨询培训课件
询、生产咨询； ❖ 功能咨询：生产、采购、销售、财务、人事、服务咨
询； ❖ 产业咨询：工业2.1咨询特性
❖ 中立性 ❖ 解决企业问题的一些变革方案可能会涉及各方面的利
❖ 安然从1997年到2001年间虚构利润5.86亿美元，并 隐藏了数亿美元的债务。美国监管部门的调查发现， 安然公司的雇员中居然有100多位来自安达信，包括 首席会计师和财务总监等高级职员，而在董事会中， 有一半的董事与安达信有着直接或间接的联系。
❖ 2001年10月安然财务丑闻爆发，美国证监会（SEC）宣布对安 然进行调查。可就在同时，安达信的休斯敦事务所从10月23日 开始的两个星期中销毁了数千页安然公司的文件。而公司在10 月17日就已得知美国证券交易委员会在对安然公司的财务状况 进行调查，直到11月8日收到证券交易委员会的传票后才停止 销毁文件。2001年12月安然宣布破产。2002年1月安达信承认 销毁文件，Arthur Andersen芝加哥总部提出：这是休斯敦事务 所所为。2002年初Arthur Andersen将负责安然审计的资深合伙 人大卫·邓肯除名。而大卫·邓肯则申辨：这是总部的授意。在 初步调查的基础上，司法部于3月14日对Arthur Andersen提起
第二节 咨询规范
1.2.3咨询品质 咨询师除了要遵循职业道德，还要把握好咨询的关键， 提供高品质的咨询服务。关键点： ❖ 智力创造 管理咨询要基于对企业内外经营环境的分析，有针对性 的提出切实可行的改革方案，这个过程是一个创造性的 智力活动。 ❖ 契约关系 咨询机构与受诊企业是契约关系，咨询机构为企业提供 咨询，拿到报酬，增加双方利益。
第一节 咨询界定
管理咨询顾问培训课件(最全面最专业)
+ + + + +
MECE（独立、完全） 逻辑性 符合实际 洞察力 问题分解，直到清楚所需要的信息为 止
最初假设
最终假设
问题
解决 方案
Value of Ideas
创新 明显 荒谬
Difficulty of Implementation
Source: Business Not As Usual
准备/说明
客户目 前的位 置
明确问题
解决问题
沟通解决问 题的方案
客户希 望达到 的位置
组织 想法 产生 想法 制定研 究计划
分析 获得的 信息
• 根据事实 • 以假设为导向
• 进行有结构的逻辑推理
+ Issue-based problem solving techniques can
be used to tease out the real issues and the research needs from questions like this one!
企业管理顾问的工作
信息资料收集
分析与结论
报告 提交 /实施
项目进展
100%
项目进展评估
项目进展评估
项目进展评估 最后评估 实施方案介绍
初步情况了解
解决问题 的 信心程度
深度分析
问题结论 制定解决方案
市场调研
0%
计划/分析 提交 实施
目录
• • • • • 管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录
目录
• • • • • 管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录
管理体系认证培训课件
管理体系认证培训课件管理体系认证是指组织经过第三方机构审核，证明其管理体系符合某项国际标准的认证。
管理体系认证包括质量管理体系认证（ISO 9001）、环境管理体系认证（ISO 14001）、职业健康安全管理体系认证（ISO 45001）等。
管理体系认证对组织的管理水平、内部流程、产品和服务质量有着重要的影响，也是企业提升竞争力和获得客户信任的有效途径。
开展管理体系认证培训对于提高组织整体管理水平和推动质量改进至关重要。
一、认证培训的背景和意义管理体系认证培训的背景在于企业追求提高产品质量、服务满意度和管理效率的需求。
管理体系认证可以帮助企业不断改进其管理体系，提高质量和效率，培训员工对认证标准和要求的理解，有利于推动管理体系的持续改进，提升企业的核心竞争力。
二、培训内容1. 管理体系认证概述- 了解管理体系认证的概念和背景- 介绍ISO标准及其特点2. 认证标准解读- 对ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等认证标准进行详细解读- 理解标准要求和实施方法3. 认证流程- 认识管理体系认证的流程和程序- 控制文件和记录的要求4. 内审技能培训- 理解内审的概念和重要性- 掌握内审的技巧和方法5. 管理体系改进- 总结管理体系认证对企业的益处- 提出持续改进的思路和方法三、培训形式管理体系认证培训可以采取多种形式，包括面对面教学、在线培训、案例分析、模拟练习等。
通过多种形式的培训，能够使学员更好地理解认证标准和要求，掌握实施方法，提升实际操作能力。
四、培训效果评估对管理体系认证培训的效果进行评估对于培训的持续改进和提升至关重要。
可以通过学员的考核成绩、反馈调查以及实际应用效果等多方面进行评估，以确保培训达到预期效果。
五、结语管理体系认证是提升企业竞争力和为客户提供高质量产品和服务的有效途径，而良好的管理体系认证培训不仅可以帮助企业顺利通过认证，更能提高组织整体管理水平，推动企业可持续发展。
国际知名咨询公司全套内部培训教程大全
国际知名咨询公司全套内部培训教程大全第一章：公司历史与文化1. 公司成立及发展历程- 公司的起源和背景- 公司的发展历程和成就2. 公司使命与愿景- 公司的使命宣言和核心价值观- 公司的愿景和发展方向3. 公司文化与价值观- 公司文化的内涵和特点- 公司价值观的传承和践行第二章：咨询业务知识1. 咨询行业概述- 咨询行业的背景和发展趋势- 咨询行业的主要领域和服务内容2. 咨询方法与工具- 咨询分析方法和解决问题的工具- 咨询项目管理和执行流程3. 行业专业知识- 不同行业的特点和挑战- 行业分析和市场调研技巧第三章：人际沟通与协作1. 团队合作与领导力- 高效团队合作与协调- 领导力和团队激励2. 沟通技巧与表达能力- 积极主动的沟通方式和技巧- 有效表达和引导他人的沟通能力3. 多方沟通与利益协调- 不同利益相关方的沟通与协调- 利益关系的平衡和达成共识第四章：项目管理与执行1. 项目规划与执行- 项目计划和实施的方法与工具- 项目控制和问题解决2. 风险管理与决策分析- 风险识别和应对策略- 决策分析和问题解决技巧3. 成果评估与总结- 项目成果评估和反思总结- 项目经验的分享与传承第五章：市场拓展与客户服务1. 客户需求分析与解决方案- 客户需求的识别和挖掘- 解决方案的设计和推进2. 市场开拓与竞争分析- 市场调研和竞争分析- 市场定位和营销策略3. 客户关系维护与服务质量- 客户关系管理和维护技巧- 优质客户服务的标准与流程第六章：个人发展与职业规划1. 职业规划与发展路径- 职业生涯规划的方法与技巧- 发展路径和职业目标的设定2. 自我管理与学习能力- 时间管理和自我调适- 持续学习和个人成长的重要性3. 职业素养与品牌建设- 专业素养和职业道德- 个人品牌的建设和维护通过以上的内部培训教程，可以帮助公司员工在工作中获得更多的实战技能和知识储备，提升个人和团队的综合素质和竞争力。
同时，也有利于加强公司内部的凝聚力和团队协作能力，为公司长期的发展打下坚实的基础。
管理咨询顾问培训工作计划
管理咨询顾问培训工作计划第一部分：培训需求分析1. 确定培训目标目标一：提升咨询顾问的专业知识和技能目标二：提升咨询顾问的沟通能力和解决问题能力目标三：提升咨询顾问的团队合作意识和领导能力目标四：提升咨询顾问的客户服务能力和销售能力2. 整体培训计划培训内容一：专业知识和技能培训培训内容二：沟通技巧和问题解决能力培训培训内容三：团队合作和领导能力培训培训内容四：客户服务和销售技能培训3. 确定培训对象培训对象一：新进入咨询顾问岗位的员工培训对象二：现有咨询顾问岗位的员工第二部分：培训设计1. 培训内容设计专业知识和技能培训内容：包括行业背景知识、公司产品知识、竞争对手情况分析、解决问题的方法和技巧等。
沟通技巧和问题解决能力培训内容：包括有效沟通技巧、冲突解决技巧、问题分析和解决思路等。
团队合作和领导能力培训内容：包括团队建设技巧、领导力培养、团队协作技巧等。
客户服务和销售技能培训内容：包括客户关系管理技巧、销售技巧、客户需求分析技巧等。
2. 培训方式设计培训方式包括线上学习、面对面培训、案例分析讨论、角色扮演练习等。
3. 培训材料准备准备培训课件、案例分析材料、角色扮演练习材料等。
第三部分：培训实施1. 培训安排确定培训时间、地点、讲师及助教等。
2. 培训执行按照培训计划进行培训内容讲解、案例分析讨论、角色扮演练习等。
3. 培训反馈及时收集培训参与者的反馈意见，进行总结和分析，为后续培训做准备。
第四部分：培训评估1. 培训效果评估通过考核、问卷调查等方式评估培训效果。
2. 培训改进根据培训效果评估结果，及时调整和改进培训计划。
第五部分：培训总结总结培训成果和经验，为将来的培训计划提供参考。
以上即是管理咨询顾问培训工作计划的内容，该计划将通过明确培训目标、设计培训内容和方式、实施培训和评估培训效果等步骤，全面提升咨询顾问的综合能力，推动企业咨询业务的持续发展。
管理咨询顾问培训
管理咨询顾问培训管理咨询顾问培训是一个专业的培训课程，它旨在培养人们成为拥有广泛知识和技能的管理顾问，能够为企业和组织提供有效的管理解决方案。
本文将介绍管理咨询顾问培训的相关内容，包括其培训内容、培训方式、培训机构、培训教材和培训证书等。
一、培训内容管理咨询顾问培训的课程内容主要包括以下方面：1.管理思想与理论：通过传授管理知识的基本理论和方法，使学员掌握系统性、科学性、实践性的管理知识，包括经济学、管理学、组织理论、人力资源管理、市场营销等方面的知识。
2.管理工具与技能：培训学员系统掌握各种管理工具和技能，包括团队建设、人际沟通、决策分析、项目管理、财务管理等方面的知识和技能。
3.咨询方法与流程：培训学员熟悉管理咨询的方法和流程，包括问题调研、数据分析、方案设计、咨询报告、实施跟踪等方面的知识和技能。
4.案例分析与实践模拟：通过案例分析和实践模拟，为学员提供实际的业务挑战和解决方法，培训学员运用所学的知识和技能解决实际问题的能力和经验。
二、培训方式管理咨询顾问培训的方式主要有以下几种：1.在线培训：在线培训是通过互联网进行的远程培训，培训机构将课程视频、实践案例、教材资料等内容上传至线上教学平台，学员可以在任意时间、地点进行学习。
2.面授培训：面授培训是传统的培训方式，学员到指定的培训机构或教学地点学习，亲身参与课堂讲解、案例研讨和实践操作等环节。
3.企业内训：管理咨询顾问培训也可以通过企业内训的方式进行，针对企业内部的管理问题，由专业顾问为企业员工提供相关咨询和解决方案。
三、培训机构国内的管理咨询顾问培训机构有很多，如国际认证的管理咨询师协会（ICMC）、北京商务管理学院、中欧国际工商学院等。
这些机构均具有专业的师资力量和丰富的培训经验，能够为学员提供高质量的培训服务。
四、培训教材管理咨询顾问培训的教材主要包括以下几类：1.理论材料：包括管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销等方面的经典理论材料，旨在培养学员全面、系统的理论认知。
管理体系认证培训课件
管理体系认证培训课件管理体系认证是指组织为了获得与其管理体系相关的认证，经过外部机构的审核和认可后，向外界证明自己的管理体系符合特定的标准要求。
管理体系认证的实施不仅可以提高组织内部的管理水平和效率，还能提升企业竞争力，增强客户信心，减少风险，促进可持续发展。
对管理体系认证的培训显得至关重要。
本课程旨在为各类组织的管理人员提供管理体系认证的培训，帮助他们了解管理体系认证的概念、标准、实施和维护，提高管理水平和解决实际管理问题。
培训内容包括但不限于ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、ISO 45001职业健康安全管理体系认证等。
一、管理体系认证概述1.1 管理体系认证的意义和价值1.2 管理体系认证的历史和发展1.3 管理体系认证的国内外概况1.4 管理体系认证的组织结构和相关法律法规二、ISO 9001质量管理体系认证培训2.1 ISO 9001标准体系的基本要求2.2 ISO 9001标准体系的实施步骤和方法2.3 ISO 9001标准体系维护与改进2.4 ISO 9001标准体系的审核和认证三、ISO 14001环境管理体系认证培训3.1 ISO 14001标准体系的基本要求3.2 ISO 14001标准体系的实施步骤和方法3.3 ISO 14001标准体系维护与改进3.4 ISO 14001标准体系的审核和认证四、ISO 45001职业健康安全管理体系认证培训4.1 ISO 45001标准体系的基本要求4.2 ISO 45001标准体系的实施步骤和方法4.3 ISO 45001标准体系维护与改进4.4 ISO 45001标准体系的审核和认证五、管理体系认证案例分析5.1 成功管理体系认证案例分析5.2 未通过管理体系认证案例分析5.3 管理体系认证相关问题与解决方法六、管理体系认证实操技巧6.1 管理体系文件编制与管理6.2 管理体系内审与审核技巧6.3 管理体系非一致性报告与纠正预防措施6.4 管理体系认证的保持与提高七、管理体系认证的未来发展7.1 管理体系认证的趋势和前景7.2 管理体系认证的创新和发展方向7.3 管理体系认证在可持续发展中的作用和意义通过本课程的学习，学员将能全面了解管理体系认证的重要性、标准要求和实施细节，掌握相关实操技巧，提升管理水平和企业竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
咨询师培训流程及内容
咨询师培训流程一、岗前培训；二、了解咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神；四、咨询师制度；五、咨询师的注意事项;六、咨询师具备的六大能力；七、咨询师业务培训；1、了解咨询师成长的几个阶段；2、咨询师咨询技巧方法；3、接电话套路；4、打电话套路;5、一对一咨询师话术;6、了解九型人格，学会分析个人格学生的特点以及熟练运用性格测试软件;7、熟悉咨询报名流程，档案填写规范，咨询评估的制定.一、岗前培训;二、咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神；一个人要具备时代的精神，否则将经历那个时代所有的不幸——歌德。
作为咨询师,不一定要具备，至少要了解时代的精神，否则可能在业绩上就有“不幸”了.下面我就自己的认识,谈谈时代的精神和初入职的咨询师交流一下。
第一,首先这是个“玩概念”的时代。
这要求我们咨询师要把“概念”玩好,具体就是要把各种理论、术语熟练运用，这很能吓唬人的.当然，不能满口术语，过度刺激,客户就不敏感了。
新入职的咨询师老师,应该好好学习。
比如，家长能从几个方面来分析孩子，我们就要能从几十个方面来分析一个学生，这样，在“概念”上，我们就完全把握了话语权，客户绝对会信服我们.其次，这是个在乎“表面”的时代。
人们在大量信息面前已经没有太多耐心了,只依据表面、肤浅的认识来判断事物，所以,我们要把表面文章做好、做足.着装上要讲究些，礼貌上，咨询室的整洁上，咨询道具的准备上(参考咨询道具的运用)等等,表面的失误，可能引起客户对我们整体的否定，很不划算.第三,这是个懒惰的时代。
尤其是思想的懒惰，人们不愿意动脑子想，而容易接受他人的暗示和引导（这也是常人习惯概念思维的后果）。
所以,我们要在咨询整体流程上带着客户的思想走，尤其在咨询期间，最好别给客户开放的问题,那样容易长出枝杈,分散注意力。
把客户的精力、思维引导到一个点上，这样,客户的智商、抵抗力会明显降低.第四，这是个盲从的时代。
这里我们重点重复一下道具的使用，主要是指准备些以前学生的档案，这些档案我们事先熟悉好，充分找到和当前学员的类似点，说一下我们的辅导过程和辅导效果，利用人们盲从的心理，有力影响客户对我们的信任(在我们的暗示下，客户容易将别人的成功和自己的成功建立联系，没办法,这也说明,这是个“普遍联系"的时代）。
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细节优势
无数的 小决策
Mail-box
组织优势
社会性质复杂的资源和能力 ——如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象
创新优势
做永远的先行者， 始终先行一步。
十、企业竞争力再造
6、创新驱动力分析
沟通
商机
模糊性
创造力
不确定性
商业计划 适合与差距
工作 团队
创始人
资 源
外生因素
领导能力
资本市场环境
十、企业竞争力再造
一、管理咨询概论
2、管理咨询定义
•咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用 专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段， 以协助客户解决专业问题的活动。
针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般 包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动 方案，并且为所提出的建议提供帮助。
美国管理咨询协会（MCA)
达
图
机 制
十、企业竞争力再造
10、竞争优势整合
夕阳芳草无情物 清 袁枚
身无彩凤双解飞用翼都唐 为李商绝隐妙《词无题大》师
心有灵犀一点通 专家
辛苦日多乐日少 唐王建《水夫谣》
前驿迢迢波淼淼 入门
超越自我
PETRR SENGE第一项修炼
超越对手 管理有方法、成功无定式
医生、教练、麦肯锡
管理咨询顾问认证培训教程
奠定市场地位的关键能力。 ● 基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。
十、企业竞争力再造
4、扩张与管理曲线
70
发展期望曲线
60
管理能力曲线 实际发展曲线
50
40
30
20
10
0
十、企业竞争力再造
5、营造独享优势
先入优势
独特的发展历程 和经验曲线。
白沟。日销售2000多 万元，年销售60亿
7、流程改造
● 职能化管理 ● 三类流程
◎核心业务 ◎分类业务 ◎支持性
流程改造
十、企业竞争力再造
8、流程管理三要素
● 价值流 ● 以客户为中心 ● 过程方法
十、企业竞争力再造
体
9、
制
企
业
深
综
层 次 诊
3.5 2.5 4.5
合 竞
3.5 1.5
4
争 力
断 ：
3.5
2.5
2.5 3
2.5 3.5
诊 断 雷
制订目标
目标分解
目标控制
目标评价
效果检验
管理咨询顾问认证培训教程
九、实用管理工具介绍
正文
九、实用管理工具介绍
1、SWOT分析
优势(S) 劣势(W)
机遇(O) 威胁(T)
SO分析
WO分析
ST分析
WT分析
九、实用管理工具介绍
2 、 Swot 框架
SWOT框架
通过评估环境机 会和威胁，然后 仅在高机会、低 威胁的环境中通 过经营业务来创 造竞争优势。
性 追求精细和稳妥，反而会精而 到不适应，主动或被
不确，稳而无当。
动让位给经理人。
一、管理咨询概论
5、产业结构解析
咨询业圈层产业结构
战略 咨询
管理咨询
技术咨询
Consult
信息咨询
Consultant
塔层结构
组织
财务
一般
人力
管理咨询
生产
营销
……
特殊 管理咨询
酒店 物业 教育 物流
……
一、管理咨询概论
独 真实地、坦率地、 立 客观地、不顾及 性 任何个人得失地
建议企业经营者 该做些什么。
管理顾问的职责是提出
建 高度客观的建议，并没
议 性
有权力决定或实施变革， 真正作出决定的是企业 的高层管理者。
管理顾问不仅仅为企业
经营者提供战略的建议，
长 期
并且参与到具体的实施 工作中。同时，管理顾 问将一直关注着企业的
总结经验
7
提 出 新 问 题
8
找 问 题
1 2
3 4
找 原 因找要因
订计划
4
6 5 执行
检查
P
A
D
C PDCA循环
P：Plan（计划） D:Do（实行） C:Check（控制） A:Action（行动）
九、实用管理工具介绍
7、麦肯锡问题树
改变销售策略
增
加
饰
品
改善营销策略
销
售
降低单位成本
销售队伍 组织 销售队伍 技术基础 促销策略 产品质量
感谢参与 祝您成功！
再见
管理咨询顾问认证培训教程
二、管理咨询顾问
二、管理咨询顾问
1、顾问的定位
● 企业医生 ● 传输中介 ● 管理雇佣军 ● 专业技能专家 ● 策划人 ● 企业家辅导者 ● 管理知识供应商
二、管理咨询顾问
2、顾问的特性
管理咨询能够为
专 解决管理和经营 业 中的实际问题提 性 供技术知识和技
巧。
管理顾问公正地、
管理咨询顾问认证
培训教程
(第1-2讲)
管理咨询顾问认证培训教程
一、管理咨询概论
一、管理咨询概论
1、管理咨询的地位
•当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科 技已成为我们经济的增长动力了呢？”。 •德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认 为我们经济中增产最迅速的产业是管理咨询 业。管理者们要学会最重要的事情之一就是 在何时并以何种方式来利用这些咨询人员”。
包装
消费者 广告策略
原材料的 获得 生产程序
分销系统
九、实用管理工具介绍
超
8 行驶
、
速
企
业
专
家
迷失 业
警
示
标
随
多元
机
广 战略
告 浅 管理 薄 角 混淆 色
九、实用管理工具介绍
9 、管理咨询的项目管理
● 项目管理的特点：
◎有明确的目标 ◎适用于变革性活动
● 与日常作业的区别
◎预定的时间内 ◎预定的阶段性目标
4、管理改善的基本原则
● 以价值流为基础 ● 以客户为导向 ● 以企业增值为目标
八、企业成本效益管理
5、责任中心
● 投资中心 ● 利润中心 ● 成本费用中心
八、企业成本效益管理
6、改善范畴
● 全面成本效益管理 ● 全过程成本效益管理 ● 全员成本效益管理
八、企业成本效益管理
7、目标责任管理
● 基于价值的管理方法 ● 基于活动或过程的技术
● 项目的五要素：
界定
计划
执行
移交
总结
九、实用管理工具介绍
10、ISO—标准化
● 多数确认的共通标准 ● 基础管理的单位平台 ● 推行中的误区
九、实用管理工具介绍
预定进度 日期
辅导项目
11
6
成立推动委员会
、 甘 企业现状调查诊断
特
制定实施方案
图
管理机制改造
业务流程重组
工作成果鉴定及检讨
颁布试行
2001年 7 8 9 10 11
管理 趋势
管理 手段
创业管理
一般管理
打破均衡。 正是由于有了这些不
平衡，才会形成强烈的势能和动能。 而一旦创业成功，组织本身就会产
维持均衡
生归于平衡的要求。
人缔造制度。 企业从人治到法治 ，机动性让位于规律性。
人遵从制度
一、管理咨询概论
4、思辨两类管理
创业管理
一般管理
企业家精神。创业期遇到的多 经理人素质。则要讲
十、企业竞争力再造
3、构建系统优势
核心竞争能力与系统竞争能力
基本 能力
核心能力
= + 系统竞争能力
核心 能力
基本 能力
坦克 攻守全能
炮 进攻
车
防守& 支持进攻
● 企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。 ● 核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、
Strengths 优势
Weaknesses 劣势
Op-__portunities Thriatas
机会
威胁
资源依赖派Jay
稀缺
价值
Scarcity Worth
Mart KMart Rolex Timex
组织 Organise Haier
模仿 Copy-Mail-box 先入优势-白沟 细节 创新
B.Barney
6、管理咨询业务的内容
投资管理咨询
项目管理咨询
企业管理 咨询
企业战略管理咨询 企业策略管理咨询 企业技术管理咨询
一、管理咨询概论
7、管理咨询的发展历史
•国外发展史 •全球著名的咨询公司 •中国管理咨询的发展历史 •中国管理咨询业的现状与展望
一、管理咨询概论
8、产业大势研判
•咨询业，沃土还是瘠地？
一、管理咨询概论
3、认识管理咨询
企业发展过程
性质上，科学与艺术。 产品上，点子与系统。
运作，个人与团队。 功效，治本与治标。
抛弃与扬弃。
创业期 成长期 成熟期 衰退期
策划
管理
市场游戏之迷
一、管理咨询概论
4、思辨两类管理
企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供 产销流转大体正常，收入支出基本平衡。
管 是不确定性、非常规问题，贵 究慢功细活，贵在耐
在眼力和勇气。那种洞烛先机Байду номын сангаас心与精细，这个时候，
理