百度培训认证业务及培训体系介绍
ISO质量认证体系培训计划
ISO质量认证体系培训计划一、培训目的和背景ISO质量认证是指通过国际标准化组织（ISO）认证的质量管理体系。
ISO质量认证体系可以帮助企业提高产品质量和管理水平，增强竞争力，提升客户满意度，降低成本，增加效益。
因此，对于企业来说，获得ISO质量认证是十分重要的。
为了帮助企业员工更好地了解ISO质量认证体系，提高质量管理意识和能力，本培训计划将针对ISO质量认证进行系统的培训。
二、培训内容1. ISO质量管理体系概述- ISO质量管理体系的概念和原理- ISO质量管理体系标准体系及要求2. ISO质量管理体系文件控制- 文件编制和变更控制- 文件管理和归档3. ISO质量管理体系流程管理- 流程的建立和改进- 流程管理的监控和评估4. ISO质量管理体系内审- 内审程序和要求- 内审员的角色和技能5. ISO质量管理体系审计- 外部审计的准备和实施- 审计结果和改进措施6. ISO质量管理体系持续改进- 改进计划和实施- 改进效果和监控三、培训方式本培训计划将采取多种培训方式，包括理论讲解、案例分析、互动讨论、模拟演练等。
通过多种方式的结合，能够更好地帮助学员理解ISO质量认证体系的相关知识和技能，并能够灵活运用于实际工作中。
四、培训对象本培训计划主要针对企业管理人员、质量管理人员以及相关岗位的员工进行培训，也欢迎对质量管理感兴趣的员工报名参加。
培训对象需具备基本的质量管理知识和相关工作经验。
五、培训时间和地点本培训计划将在工作日进行，每次培训时间为2天。
培训地点为企业内部会议室或者租用外部培训场所。
六、培训师资本次培训将邀请具有丰富ISO质量认证经验的专家担任培训讲师，讲师将结合自身工作实践和案例进行讲解，使培训内容更加具有实际操作性和针对性。
七、培训评估为了有效评估培训效果，本次培训将采取多种评估方式，包括培训前的需求调研、培训中的学习情况反馈、培训后的知识检测和实际操作能力评估等。
八、培训预算本次培训的预算将包括培训费用、讲师费用、场地租赁费用、培训材料费用以及食宿费用等，具体预算将根据实际情况进行调整。
培训管理体系认证标准
培训管理体系认证标准一、培训管理方针1.1培训管理方针应明确组织的培训愿景、使命和核心价值观，以及组织在培训方面的战略目标。
1.2培训管理方针应与组织的整体战略和业务目标相一致，并确保在组织内部得到有效沟通和贯彻。
二、组织与职责2.1组织应明确培训管理的归口部门，并确定其在组织中的地位和作用。
2.2组织应明确各级领导和员工在培训管理中的职责，确保培训工作的顺利开展。
三、资源管理3.1组织应提供充足的资源支持培训工作，包括人力、物力和财力资源。
3.2组织应建立健全的资源管理制度，确保资源的合理配置和有效利用。
四、培训需求分析4.1组织应定期进行培训需求分析，了解员工的培训需求和期望。
4.2组织应根据业务发展需要和员工职业发展需求，确定培训需求和培训计划。
五、培训计划制定5.1组织应根据培训需求分析结果制定详细的培训计划，包括培训内容、方式、时间、地点等。
5.2组织应对培训计划进行审查和审批，确保计划的可行性和有效性。
六、培训实施与监督6.1组织应按照培训计划进行培训实施，确保培训工作的顺利进行。
6.2组织应对培训过程进行监督和管理，确保培训质量和效果。
七、培训效果评估7.1组织应对培训效果进行评估，了解员工在知识、技能和能力方面的提升情况。
7.2组织应建立完善的评估体系和方法，对评估结果进行分析和总结，为持续改进提供依据。
八、持续改进机制8.1组织应建立持续改进机制，对培训管理体系进行不断优化和完善。
8.2组织应鼓励员工参与持续改进工作，发挥员工的积极性和创造性。
九、文档管理9.1组织应对培训相关的文档进行分类、归档和管理，确保文档的完整性和可追溯性。
9.2组织应建立文档管理制度，对文档的编制、审核、更新和保存进行规范管理。
集团培训体系规划介绍及赋能需求
集团培训体系规划介绍及赋能需求集团在成立之初，就将人才培养作为集团人才发展的重要保障，在各业务条线结合岗位内容及工作需求，配备专职讲师的同时，重视岗位经验萃取，对知识与技能及时沉淀，并结合人才发展与培养的不同周期，建立了分层的培训体系。
2015年建立的管理学院，通过“线上学习管理”与“线下系统培训”建立的立体式培训体系，通过人才盘点、人才吸引、人才培养与人才应用，提供全方位的人才培养与输出，为集团的人才梯队发展赋能。
集团培训体系规划集团人才发展继任计划一、集团培训体系1、制度层集团培训体系在制度层面，建立了包含《培训管理制度》、《带教导师管理制度》、《外训管理制度》、《兼职讲师管理制度》等在内完善的管理制度，并结合集团的发展战略，制定年度、季度、月度培训计划，围绕业务及人才发展，提供培训支持。
在员工个人培训管理方面，分地区为员工建立培训档案，追踪记录每一位员工的学习与成长历程。
定期进行培训需求调研及汇总，以多元化的资源调拨及分配方式，满足员工不同层面的成长需求。
2、资源层包含讲师、课程、在线学习三大体系。
集团目前拥有集团管理学院、集团业务运营管理部、各事业部业务督导及专职讲师、分公司专职讲师及各业务一线兼职讲师，其中集团专兼职讲师150余人，每年输出培训上千人次。
在兼职讲师管理与发展中，引入星级讲师认证及管理制度，通过选拔前一对一指导，现场试讲和临场演讲选拔，课程开发与授课积分发放，教练技术、TTT课程引入等一系列方式，完成对讲师资源体系及赋能。
在课程体系方面，搭建了新人训培训课程体系、新人学习成长体系、导师带教体系、转化培训课程体系、提升培训课程体系、岗位继任计划，授课资料内容包含课程课件、音视频资料、话术及对练卡、沙盘拓展工具等，并通过好看视频直播、如流会议直播、企业公众号推送等线上体系搭建，通过江湖人物志，大单剖析分享等方式，打造“标杆学习”案例，累计输出精品课程资源200余个。
3、执行层在培训的执行与输出层面，目前集团培训分为新人集中培训体系、在岗转训体系、回炉技能提升体系、储干培训体系。
培训体系内容及认证考核
培训体系内容及认证考核培训体系内容包括以下几个方面：1. 培训需求分析：对培训目标进行明确，确定培训的内容、时间、地点、参与人员及预期成果。
2. 培训设计：根据培训需求，制定培训目标、课程大纲和教学计划，确定培训的学习方法和教学工具。
3. 培训教材编制：根据培训设计，编写培训教材，并进行审定和修订。
4. 培训师资培训：培训师资培训是培训体系中重要的环节，通过培训师资培养，提高培训师的专业素质和培训能力。
5. 开展培训：按照培训计划，开展面授培训、线上培训或混合培训，培训内容包括理论知识学习、案例分析、角色扮演、实操练习等。
6. 培训评估：通过培训评估，收集培训效果反馈，检查和评价培训的效果，并进行调整和改进。
7. 培训闭环：根据培训评估结果，对培训进行总结和总结反馈，为下一轮培训提供参考。
认证考核方案包括以下环节：1. 考核需求分析：对被考核者的需求进行分析，确定考核的内容、时间、地点、参与人员及考核标准。
2. 考核设计：根据考核需求，制定考核目标、考核方式和考核标准，确定考核的评分标准和评分方法。
3. 考核工具编制：根据考核设计，编写考核试卷、评分表或其他考核工具，并进行审定和修订。
4. 考官培训：考官培训是认证考核中重要的环节，通过培训考官，提高考官的专业素质和考核能力。
5. 进行考核：按照考核计划，组织考核活动，对被考核者进行面试、笔试、实操考核等评估。
6. 考核评估：通过考核评估，收集考核结果反馈，检查和评价考核的有效性，并进行调整和改进。
7. 考核结果反馈：根据考核评估结果，向被考核者提供考核结果和反馈意见，指导其改进和提升。
以上就是培训体系内容及认证考核方案的整体流程和每个环节的详细描述。
在实施中，还应根据具体情况进行调整和改进。
体系专项培训计划培训记录
体系专项培训计划培训记录体系专项培训是组织针对特定体系的培训活动，旨在提升员工在该体系上的专业能力和技术素养。
培训记录是对培训活动的详细描述，包括培训目的、培训内容、培训方法、培训结果等方面的信息。
下面是一份体系专项培训计划培训记录的示例，含有超过1200字的内容。
培训记录培训主题：质量管理体系认证培训培训时间：2024年5月1日-5月5日培训地点：公司会议室培训目的：本次培训旨在提升参训人员在质量管理体系认证方面的知识和技能，使其能够熟悉质量管理体系的要求，掌握认证的流程和方法，从而提高公司的质量管理水平。
培训内容：1.质量管理体系概述-了解质量管理体系的基本概念和原理-掌握质量管理体系的目标和要求2.质量管理体系认证标准-熟悉ISO9001:2024质量管理体系认证标准的要求-理解各项要求的含义和实施方法3.质量管理体系建立与改进-学习如何建立符合认证标准要求的质量管理体系-掌握质量管理体系持续改进的方法和技巧4.质量管理体系审核-理解质量管理体系审核的目的和流程-掌握内部审核和外部审核的要求和实施方法培训方法：本次培训以理论讲授与实践操作相结合的方式进行，具体安排如下：1.理论讲授：由专业培训师进行相关内容的讲解和解读，通过案例分析帮助参训人员理解和掌握知识点。
2.实践操作：参训人员将分为小组，根据培训所学内容，制定并实施一套质量管理体系，并进行模拟审核。
培训结果：本次培训取得了明显的成果，培训后参训人员对质量管理体系的认知和实践能力有了显著提升。
具体表现在以下几方面：1.参训人员对质量管理体系的基本概念和原理有了深入的了解，熟悉了ISO9001:2024的认证要求。
2.参训人员掌握了建立和改进质量管理体系的方法和技巧，能够有效应对相关问题。
3.参训人员熟练运用内部审核和外部审核的要求和流程，具备审核人员的素质和能力。
4.参训人员通过实践操作，对培训所学内容进行了巩固和应用，提高了质量管理体系的实效性。
培训管理体系认证
培训管理体系认证
培训管理体系认证是针对培训机构开展的管理体系认证，旨在建立一套统一的标准，来改善培训机构提供的服务质量。
注册后，便有了一套完整的管理体系，可以更好地管理和提高培训服务水平，并让培训机构的绩效更容易被衡量。
培训管理体系认证的目的是为了确保培训机构能够提供安全、有效、有质量的培训服务。
认证过程涉及的内容包括考核培训机构的管理团队、培训地点、课程内容和资源、培训管理系统以及培训服务质量等。
通过认证，培训机构能够更好地评估和改进自己的管理体系，并被赋予有效、安全、有质量的培训服务的能力。
培训管理体系认证的优势在于，它可以帮助培训机构实现持续发展，提高服务水平，也可以促进消费者有保障地取得培训服务。
认证后，培训机构还可以减少资源的浪费，减少重复和冗余的对象学习，以及使用同一课程模板减少部署时间。
培训管理体系认证可以让培训机构更加从严地管理培训，以确保受训人员能够获益。
当培训机构成功通过认证，就可以获得一份认证书，这可以被所有受训人员拿到，证明他们已正确地受到了培训。
此外，认证还可以帮助培训机构与其他行业共同发展。
因此，培训管理体系认证无疑是一项极其重要的工作，它不仅能够帮助培训机构提高服务水平，更有助于提升国家的整体培训服务水平，确保受训人员在培训过程中能够得到有质量的培训服务。
教师培训体系概述
教师培训体系概述一、背景介绍在快速发展的现代社会，教育无疑是经济和社会进步的重要基石。
为了提供高质量的教育，培养优秀的教师是至关重要的。
教师培训体系作为教育改革的重要内容之一，不断演化和完善，以满足不断变化的教育需求。
二、培训目标教师培训的目标是提高教师的专业素养，使其具备适应变化的能力和创新思维，为学生提供高质量的教育服务。
培训体系应该涵盖教育技术、教育管理、教育心理学等多个学科领域。
三、专业开发专业开发是教师培训体系的重要组成部分。
这包括不断学习新的教学方法、教育理论和最新研究成果，以更新教师的知识和技能。
教育机构和学校应该提供机会和资源，不断培养教师的专业发展。
四、教学实践教师培训体系应该注重实践教学。
通过实际教学经验的积累和反思，教师能够更好地理解学生的需求和潜力，并提供个性化的教育服务。
为了促进教师的教学实践，培训体系中应该包括教育实习和反思活动。
五、技术应用现代教学不可避免地与技术密切相关。
教师培训体系应该教授和提高教师在教学中使用技术的能力，以提供更丰富、多样化的教学环境。
此外，教师还应该学习如何引导学生正确使用技术并培养信息素养。
六、教育管理教师培训体系还应该关注教育管理的培训。
教师需要具备组织和沟通能力，以及解决问题和处理冲突的技巧。
培训教师如何有效地管理班级、团队和学校，以提供良好的教育环境。
七、教育心理学教育心理学是教师培训体系中重要的内容之一。
了解学生心理，包括他们的特点、需求和行为模式，有助于教师更好地理解和引导学生。
培训教师如何运用教育心理学原理，提供个性化的教育方案。
八、跨学科教育培养跨学科的教师是现代教育的一个重要目标。
教师培训体系应该提供机会，让教师跨学科领域进行学习和合作。
这样的教师能够更好地应对综合问题和复杂情境，为学生提供全面的教育。
九、专业共同体教师培训体系应该鼓励和促进教师之间的合作和学习。
建立专业共同体可以提供一个良好的学习和交流环境，让教师们分享经验、讨论教学问题，并共同提高教学质量。
三体系培训教材
三体系培训教材
一、三体系的含义
1、ISO9001质量管理体系
2、ISO14001环境管理体系
3、OHSAS18001职业健康安全管理体系
二、三体系认证的基础知识
1、三体系认证的意义
A、ISO9001提高产品质量的稳定性和实物质量，降低消耗，提高经济效益。
B> ISO14001改善环境保护工作，确保达标排放并改善环境绩效，为可持续发展做出贡献。
C、OHSAS18001改善员工工作环境。
确保员工的卫生、健康、安全。
降低企业的安全风险。
三、培训的主要内容
1、质量管理体系
ISO9001:2008核心内容介绍
ISO9001:2008标准概论及讲解
八项质量管理原则讲解
质量管理体系基本术语
质量管理体系内部审核理论知识
内部质量审核实施过程及要求
内部质量审核员
案例分析及实操演练
2、ISO14001:2004环境质量管理体系
ISO14001环境管理体系概述
ISO14001术语和定义
我国实施ISO14001的对策环境管理体系要求及使用指南理解要求
环境法律法规及其他要求
环境因素识别
ISO14001审核与认证程序
ISO14001环境管理体系内部审核理论知识ISO14001体系审核实施过程及要求
内部审核员
案例分析及实操演练
3、OHASA18001:2007只业健康安全管理体系OHSAS18001 2007基本知识、标准条款讲解OHSAS18001 2007标准条款讲解
客户验厂应对案例分析、讲解
内部审核技巧
质量与环境、职业健康管理体系如何整合考核。
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（全国大巡讲 ）
2015年
中级臻享会
（精品小班课）
2015年
高级私享会
（高端小班课）
北京
6月10日
北京
7月1-3日
上海
广州
深圳
北京
7月15日
上海
8月25日
8月27日
深圳
11月11日
北京
8月4-6日
9月22-24日
北京
12月8-10日
10月21日
上海
2016年 1月 月消费千万级投放项目三年以上经验 具有丰富的跨媒体企业营销变革 整合营销战略新洞察与最佳实践 移动互正式通知为准。
讲师发展：除了具备上文个人发展的内容外，还具备了传道授业解惑的能力及其等级证书证明 企业发展（广告主/代理商）：在招人、用人、发展人、留人方面，有更可靠的等级
评估创新能力：创新案例大赛得分（权重0.2）
证书做能力参考依据、更专业的培训体系支持能力发展
评估服务质量：广告主对代理商的服务能力评估得分（权重0.2） 高校MBA：提供最前沿的营销课程、案
Solution：2014年培训回顾-精华小班定制课程
北放项目经验 具有跨媒体整合营销实战经历
课程内容
品牌整合营组
Assessment：评估体系
个人认证体系
2014年全年通过认证人数接近1300人
讲师认证体系
合计讲师152人，其中钻石级讲师达到11人
KA代理商星级认证
截止到2015年4月，获得星级代理商达到50家，其中五星级12 ， 四 星级14， 三星级10， 二星级8 ， 一星级6 评估人力资源：各级别个人认证人数（权重0.6） 评估创新能力：创新案例大赛得分（权重0.2） 评估服务质量：广告主对代理商的服务能力评估得分（权重0.2）
• 确立了金牌、白金和钻石级三个讲师 级别，并建立相应的讲师能力模型认证讲师认证制度概览及首次认证流程
讲师认证级别 钻石
证书
白金
金牌
专题课程 特邀讲师
无
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
类别 身份
内部讲师 公司内高层管理者、知名专家
备注
认证方法
要求 身份 认证方法
要求 身份 认证方法要求邀请制，持有认证（高级）证书/或由部门领导推荐，
度认证的合作历史），证书有效期1年
二、高级别讲师可以
参与课件开发，每年至少3次课，且每次学员评分不低于 85分
“向下兼容”，讲授 下一级别的课程
身份 高层管理者、知名专家 认证方法 邀请制，但不授予认证证书，待遇参考钻石讲师
要求 参与课程开发，且每次学员评分不低于85分
首次认证流程
Step-1：个人资料及自主研 发课件提交、领导推荐评价打 分（非北京地区建议授课视频）
Solution：课程体系
高级认证课程
互联网营销方法论 品牌营销管理 移动互联网营销 大数据营销研究
市场营销、广告学进阶知识
互联网营销项目管理、行业研究与案例分析
中级认证法与实践、网站分析与优化、SEO
移动互联网营销、大数据营销实践、营销数据分析工具与方法进阶
Step-2：参加正式授课1次， 学员满意度评p-4：获得金牌讲师认证 证书，有效期为1年
晋级 1. 所有讲师都从金牌级别开
始申请 2. 金牌讲师证书到期后，百
度认证根据当年各项学员 评估指标，综合评定是否 可以向上晋级
Solution：2014年培训回顾-大规模精品公开课
度认证个人初级证书 2. 白金讲师在证书 有效期两年内获取中 级证书
3. 钻石讲师在证书
参与课件开发，每年至少2次课，且每次学员评分不低于 有效期三年内获取高
85分
级证书
中低层管理者、业务骨干
（未在有效期内获取 个人，但可以再 推荐，相关授课技能的证明材料（简历、授课视频、与百 次申请）
致力于中国互联网年6月2日星期二
使命
致力于中国互联网领域的人力资源发展和的互 联网营销人才测评和人力发展解决方案的权威机构认证双业务架构初级认证课程
互联网营销基础 市场营销、广告学原理与实践 SEM原理及账户管理、网盟方法、移动营销基础
基础级认证课程
互联网营销概论 市场营销、广告学基本知识 SEM基础、网盟/DSP基估业务 Assessment
人才发展解决方案业务 Solution
个人认证：基础、初级、中级、高级
个人发展：在就业、择业、晋升、转岗等方面，提供高质量的营销能力发展培训，并可以获得高公
讲师认证：金牌、白金、钻石
信力、高含金量的证书企业认证：KA核心代理商星级评定（1-5星）
评估人力资源：各级别个人认证人数（权重0.6）
提供相应证明材料（简历、授课视频、与认证的合作历史），审核后给予认证，证书有效期3年
一、如为讲课经验丰
参与课件开发，每年至少1次课，且每次学员评分不低于 富的资深讲师，条件
85分
可以放宽如下：
中层管理者、资深专家
1. 金牌讲师在证书 有效关授课技能的证明材料（简历、授课视频、与百 度认证的合作历史），证书有效期2年