精英班组长培训(工作流程版).pptx
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精英班组长培训工作流程版
精英班组长培训工作流程版目录•引言• 1. 前期准备工作• 2. 培训内容• 3. 培训方式• 4. 培训实施• 5. 培训评估• 6. 培训后续支持•结论引言精英班组长在企业中起着至关重要的作用，他们是连接管理层和普通员工之间的桥梁，负责管理团队并完成分配的任务。
为了提高班组长的管理能力和团队效率，精英班组长培训工作流程应运而生。
本文将介绍精英班组长培训工作流程的内容、方式以及实施过程。
1. 前期准备工作在进行精英班组长培训之前，需要进行一些前期准备工作，包括：•制定培训目标：明确培训的目的和预期效果，根据企业的实际情况和发展需要制定培训目标。
•确定培训内容：根据班组长的职责和需求，确定培训内容，包括管理技能、沟通能力、决策能力等方面。
•安排培训时间和地点：确定培训的时间和地点，确保培训可以顺利进行。
2. 培训内容精英班组长培训内容包括以下几个方面：•管理技能：包括人员管理、团队建设、目标设定和绩效评估等。
•沟通能力：包括有效沟通、协调冲突、聆听技巧等。
•决策能力：包括分析问题、权衡利弊、做出决策等。
•问题解决能力：包括问题发现、问题定位、问题解决等。
•自我管理：包括时间管理、压力管理、个人成长等。
3. 培训方式精英班组长培训可以采用多种方式进行，包括：•面对面培训：由专业的培训师进行面对面的培训，可以进行案例分析和角色扮演等互动形式。
•在线培训：利用现代化网络平台进行在线培训，可以通过视频、音频和文字等多种形式进行培训。
•实地考察：组织班组长进行实地考察，通过参观其他企业或班组进行学习和交流。
4. 培训实施精英班组长培训的实施过程主要包括以下几个步骤：步骤一：开班动员在开始培训之前，需要进行开班动员，包括介绍培训目的、内容和时间等，激发学员的学习动力。
步骤二：培训组织根据培训计划，确定培训的时间、地点和讲师等，进行培训组织和安排。
步骤三：培训实施根据培训内容和方式，进行培训实施，包括讲解、案例分析、讨论等形式，确保培训的有效性。
班组长培训教材(PPT 34页)
质量检查制度
• 做好当班的首检和末检 • 制定一分钟质量检查制度 • 督促检查每个操作工做好首
检和末检,并做好记录
运用两图一表
• 排列图 • 因果图 • 对策表
(三)缩短制造周期
• 均衡生产 • JPH(Jobs Per Hour)管理 • 停线管理 • TPM • TQM
均衡生产
有效利用 产能、设备 和劳动力， 确保产品质 量，完成下 达生产计划
• ---策划设计出来的 • ---制造保证的 • ---检验确认的
生产过程质量控制
• 标准的权威性 • 标准要切合实际 • 标准要贯彻与更
新
质量控制点
• SPC(质量控制 点)要有记录与 统计考核
• 人人都是检验 员
贯彻三不原则
• 不接受缺陷 • 不制造缺陷 • 不传递缺陷
首中末件管控
每班次的首 中末件要确 认，避免批 量不良
班组长培训
培训班组长的目的
• 树立GMS的管 理理念
• 明确班组长的 工作职责
• 掌握精益生产 管理技巧,提高 效率
班组长的能力要求
• 年纪轻 • 有一定的文化 • 技术熟练 • 责任心强 • 能带队 • 懂管理
班组长的基本要求
• 身体健康 • 政治作风业务素质过硬 • 中技文化或同等文化 • 沟通与协作能力较强 • 有一定的工作经验 • 执行力强 • 能接受新事物 • 学习能力强
• “没有最好、只有更好” • 解决问题的关键是正确
分析班组工作中的瓶颈 与变异 • 遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
• 员工培训与交流 • 月2条/人合理化建议 • 轮岗计划与实施 • 安全清洁整洁的现场 • 确保质量提高产能 • 消除浪费减少成本 • 协作精神 • 当好教练
班组长培训课程PPT
执行力在班组管理中的应用
任务分配与跟进
班组长需根据团队成员的能 力和特点合理分配任务，并 定期跟进任务进度，确保任 务按时完成。
质量把控与改进
在执行过程中，班组长需关 注工作质量，及时发现并解 决问题，持续改进和优化工 作流程。
风险预控与应对
团队建设与凝聚力
班组长需具备风险预控意识， 提前识别潜在风险并制定应 对措施，确保团队在面对突 发情况时能够迅速应对。
协调处理冲突
在面对冲突时，能够采取合适的方法 进行协调和处理，化解矛盾，维护团 队的和谐稳定。
横向沟通与合作
注重与其他部门或团队的沟通与合作， 建立良好的工作关系，促进信息的共 享和协同工作。
纵向沟通与汇报
了解如何与上级进行有效的沟通和汇 报，准确传达工作进展和成果，获取 支持和指导。
激励与考核
目标设定与明确
04
班组长需要关注工作流 程和改进，以提高工作 效率和质量。
02 班组管理技能
CHAPTER
人员管理
人员招聘与选拔
具备一定的人力资源管理基础 ，能够根据岗位需求招聘合适 的人员，并从中选拔出优秀的
班组成员。
人员培训与发展
了解如何制定培训计划，组织 培训活动，帮助班组成员提升 技能和素质，促进个人和团队 的发展。
进度监控与跟进
及时跟进各项任务的进度，确 保工作按计划进行，并在出现 偏差时采取有效的调整措施。
质量把控与优化
注重工作质量的把控，通过不 断优化流程和方法，提高工作
效率和质量。
资源协调与整合
具备资源协调能力，能够整合 和调配班组内的资源，确保任
务的顺利完成。
沟通与协调
有效沟通
具备良好的沟通能力，能够清晰、准 确地传达自己的意见和指示，并倾听 班组成员的反馈和建议。
班组长培训课件(PPT 46页)
ÐÍ ºÅ ת » È·ÈÏ ±í Æ·ÖÊ »ù ×¼ Êé ¡¢ ÌØ ±ð Ö¸ ʾ Êé Æ·ÖÊ »ù ×¼ Êé ¡¢ ÐÞ Àí Æ·×÷Òµ Ö¸ µ¼ Êé
2.3 异常处理：
13
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1.3 班组长现场管理内容之三：物料
8
2020/1/31
◇材料组成明细表 ◇材料、半成品、成品品质/质量标准 ◇领、退、辅料作业标准 ◇产品转、调拨作业标准 ◇成品入库作业标准
1.4 班组长现场管理内容之四：方法
9
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◇生产计划与管制作业标准 ◇作业指导书或作业标准书 ◇制程/工序标准 ◇产品标准工时表 ◇工具布置标准 （定置管理） ◇工作研究作业标准（工作分析研究） ◇不合格品管制作业标准 ◇纠正与预防措施作业标准 ◇品质/质量管制手法使用标准 ◇提案改善作业标准
5、班组长一天的工作顺序
19
2020/1/31
5.1 早会（班前会）：
20
2020/1/31
早会是基层管理的重要一环
要点：A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
5.1.1 早会（班前会）内容：
21
2020/1/31
A、教导50%
新产品、新方法的说明
标准化工作
品质异常及个人品质、效率的掌握
4、月别管理
2.3 异常处理：
13
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1.3 班组长现场管理内容之三：物料
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◇材料组成明细表 ◇材料、半成品、成品品质/质量标准 ◇领、退、辅料作业标准 ◇产品转、调拨作业标准 ◇成品入库作业标准
1.4 班组长现场管理内容之四：方法
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◇生产计划与管制作业标准 ◇作业指导书或作业标准书 ◇制程/工序标准 ◇产品标准工时表 ◇工具布置标准 （定置管理） ◇工作研究作业标准（工作分析研究） ◇不合格品管制作业标准 ◇纠正与预防措施作业标准 ◇品质/质量管制手法使用标准 ◇提案改善作业标准
5、班组长一天的工作顺序
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5.1 早会（班前会）：
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早会是基层管理的重要一环
要点：A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
5.1.1 早会（班前会）内容：
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A、教导50%
新产品、新方法的说明
标准化工作
品质异常及个人品质、效率的掌握
4、月别管理
班组长培训ppt课件
鼓励下属发言
给予正面反馈
对下属的工作成果给予及时的正面反 馈和表扬，增强他们的自信心和工作 动力。
鼓励下属积极表达自己的观点和想法 ，激发他们的创造性和工作热情。
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28
05
班组绩效管理与激励
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班组绩效管理的目标与原则
目标：提升班组整体绩效，实现组织 战略目标
推动班组持续改进和创新，提高工作 质量和效率
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03
应急演练实施
定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力
，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行处置。
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THANKS
感谢观看
2024/1/25
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物料管理
对生产所需物料进行 采购、存储和使用管 理，避免物料浪费和 损失。
2024/1/25
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生产现场管理的常见问题及解决方法
生产过程混乱
优化生产流程，明确各岗位职 责，加强现场协调和沟通。
设备故障频繁
加强设备维护和保养，建立设 备档案和维修记录，提高设备 管理水平。
生产计划不合理
根据实际需求和市场变化，及 时调整生产计划，合理安排生 产资源。
仪式庆典
组织定期的庆典、表彰等 活动，强化团队成员对团 队精神的认同感和归属感 。
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班组团队管理的方法与技巧
目标管理
设定明确的团队和个人目标，实施目 标跟踪和评估。
计划管理
制定详细的工作计划，确保团队工作 有条不紊地进行。
2024/1/25
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班组团队管理的方法与技巧
2024/1/25
• 授权管理：赋予团队成员适当的权力和责任，激 发其主动性和创造性。
优秀班组长培训课件(PPT90页).pptx
• 所以，参加培训的班组长，必须首先是空瓶子，才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
班组长管理培训课件(PPT67页).pptx
第三节 杰出班组长应具备的条件：
扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 敏锐的再学习再提高的意识和能力
测验：
沟通技巧
请在以下1分~5分间评估你自己
⑴ 从不
1分
⑵ 偶尔
2分
⑶ 有时候
3分
⑷ 经常
4分
⑸ 总是
5分
·当我问一个问题时，我很好奇地想听到答案。 ·我喜欢在很多人面前说话。 ·假如我不同意别人的观点，在确信自己已经理解了对方观点 的情况下我才会发表自己的观点。
既然人是第一要素，那么班组长如何才能从目前这种 “被动管理”和“低层管理”走向“主动管理”：
首先是自己了解自己，你对自己了解的越深， 你就能更好地控制你自己的行为，“知人者智，自 知者明”，“人最大的敌人就是自己”，清楚自己 的弱点和优点，才不至于受制于人。否则，比你更 了解的人，就很容易利用你的弱点来操纵你。
◆班组长每天的工作程序是：
班前，查看交班薄和生产现场，检查班组人员 出勤和生产准备情况，与调度联系工作，召开班前 会等；班中，检查班组生产进度和劳动纪律，抽查 产品质量，处理班中出现的生产、技术、质量问题； 班后，检查产品发交入库、在制品储备、设备工具 使用保养、工作现场等情况，组织好班后会及其他 活动。
◆班组规章制度的重点是岗位责任制。
岗位责任制是按照生产工艺、工作场所、设 备状态和工作量的情况，合理地划分岗位，明 确每个岗位任务，责任和要求，实现定岗、定 员、定责的工作制度。它主要由以下的制度和 内容组成： （1）交接班制度
交接班制度是一项使上、下班之间衔接生产， 交清责任，互相检查，保证上、下班生产连续 进行的一项管理制度；
精选优秀班组长培训课件PPT122页
5WHY--找出问题的根本原因（案例二）
如：机器停了（问题点）问：机器为什么停了？ 答：机器超负荷，保险丝断了。 问：为什么会超负荷？ 答：因为轴承润滑不充分。 问：为什么充分的润滑呢？ 答：因为润滑油泵供油不足。 问：为什么会供油不足？ 答：因为油封磨损己经摇晃了。 问：为什么油封磨损了呢？ 答：因为没有过滤器，混进了铁屑等杂质。
GOODJOB!
班组建设
将车间的区域图，组织架构图，车间简介，设备情况，管理规定等内容清晰表现在目视管理看板内，使大家车间的整个情况能够清清楚楚。
第三讲班组长的能力要求
目标管理的能力时间管理的能力问题解决的能力变革管理的能力与人相处的能力沟通协调的能力善于倾听的能力激励部属的能力
*ACHIEVABLE 目标可达到的
目标设定的SMART原则
1.目标管理能力
1.生产力和质量目标：在1999年底前将客户服务的抱怨数减少50%。2.客户关系目标：以8500美元的代价在三季度末之前进行对外部客户的电话调查，以期知道客户服务改进的具体要求和领域。3.个人发展目标：到8月15日完成我的下五年的职业发展计划，并在以后12个月内列出时间表以确保目标的实现。
如何开展工作？
持续--------
1.目标管理能力
*SPECIFIC 结果具体明确
*MEASURABLE 效果可衡量
*RESULTS-ORIENTED 以结果为导向的
*TIME-BOUNDED 有时间限制的
组长的管理能力：
班组长的基本素质
班组长的基本素质
1)、待人要公正坦诚 组长对组织的所有成员都应做到以诚相见，公正待人。因为能否公正待人对员工的积极性有很大影响。组长在用人上，要任人唯贤，一心为公，而不讼人或论资排辈，在奖惩上，要严明规章制度，赏罚分明。2)、以身作则，为人表率 组长应以身作则，言行一致，在工作中起模范带头作用。3)、严于律已，宽以待人组长对自己应高标准、严要求，对下属则要容人之短，宽宏大量。作为组长，不仅要同员工同甘共苦，而且要吃苦在前，享乐在后，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，即使对下属授权而下属犯过失时，也应引咎自责，承担责任，并积极协助纠正过失。
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2. 充分理解来自于管理和技术部门的相关的规章和要 求，并于以执行。如发现问题，立即反馈自己的疑 点或提出改善意见。
3. 掌握工作教导方法，指导并监督组员作业，确保使 产品技术、质量要求能够被组员所理解、执行。
4. 带领班组贯彻上级指示，执行日常行政管理，实施 考核；关心组员，了解他们要求。做到上令下达、 下意上传，起“桥梁作用”。
1. 知晓自己责任，尽心尽力工作。 2. 善于沟通四方，掌控全面情况。 3. 洞察事态准确，思维逻辑清晰。 4. 工作方法灵活，解决问题顺畅。 5. 言辞说理有据，为人处世有方。 6. 正直以善为人，办事公平公正。 7. 以身作则行事，带头执行规章。 8. 和谐团结为重，挥手号召力强。
12
重视学习，提高能力
%
%
换款时间
款号：
分 时 段 产 量 记 录 数 当日计划数：
合
当日
计
信息 记录
时段 产量
8:00~10:00
10:00~11:30 12:30~14:30 14:30~17:00 18:00~19:00 20:00~22:00
不良 数
17
完成交付
产量质量实现 进度控制 生产计划
产能（人、机、料、法、环）
和作业技巧，提高作业效率。
1。对新的产品，新的作业方法，要事先学会搞懂。要懂 得彻底。
2。要会对一个完整的作业过程进行分解，合理地分成多 个步骤。并能抓住每一步的重点。
3。自己按分解的步骤做几遍，不可有误。体会并记住要 领，分步教会他人。
4。要耐心细致，诲人不倦。
10
四、工作改善的技能 ——能敏锐发现问题，加以研究分析、
找出对策，有效解决。能开创新局面。
1.树立改善的意识。 2.掌握基本的改善步骤。 3.善于观察、发现问题，抓住关键点。 4.能提出有效的解决办法。 5.有一套推动执行的方法。 6.能巩固成果，总结经验，推广运用。
11
五、组领导的技能 ——树立威信。善解人，团结人，和谐处
置人际关系，使部属同心协力配合工 作。
6
班组长应备的五项能力
1、专业技术技能 2、现场管理技能 3、工作教导技能 4、工作改善技能 5、班组领导技能
7
一、专业技术技能 ——胜任岗位职务所必须具备
的专业技术知识、技能。
1。专业技术知识技能在班组中领先。 2。作业经验较丰富，全面掌握班组内各岗位的操
作方法。 3。接受能力强，学习新工艺、新方法既快又好。
0 12 3 4 5 67 8 9 0 1 23 4 56 7 890 1
第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实
际
16
车间 第 组 前一日与当日作业信息 日期： 2012/ 10/27
昨日 信息 记录
款号
计划数 产 量 节拍时间 工作时间 作业效率 合格率 %%
工作方法 工作教导 工作关系
13
工作方法
• 生产进度管理 • 作业工艺管理 • 质量管理 • 设备、工具管理 • 材料、成品管理 • 生产成本管理 • 现场5S管理 • 日常事务工作 • 人员管理
我们的 工作涉 及这些 领域吗？
问题分析与改善方法 及
各类QC手法运用
14
干特图
生产管理
看板管理
生产计划
控制—— • 生产稳定化
流程效率 换款效率 • 生产平衡化 标准作业时间 平衡效率
20
生产稳定化
• 稳定化状态有一个量化的判定标准—流程效率， 即单位工时内的实际产量与该段时间内按标准节 拍理想化产量之百分比。其中标准节拍是指流水 线上用时最长的工位标准作业时间。
单位工时内的实际产量
• 流程效率 L = ———————— * 100%
精英班、组长 工作能力培训
1
当今市场特点
品种多 批量小
价格低 要当求今特市征场交期短
质量优 服务好
2
全球化企业竞争
• 世界500强企业平均寿命为40~50岁 • 美国每年产生50万新企业，10年后剩4% • 日本的企业命过10年的为18.3% • 中国当今企业的平均寿命为7~8岁
3
对企业生产管理要求
18
生产进度管理（1）
目的—— • 维护生产计划（制度）的严肃性 • 确保整个生产系统的正常运行 • 实现对顾客（内部、外部）交货的承诺 依据—— • 生产计划要求（数量、时间） • 自身的生产能力（知道潜在的能力吗？） • 外部因素（材料、能源、技术保障等）
19
组生产进度管理（2）
测算—— 产品加工过程时间测算 员工个人作业能力测算（评估）
生产控制
产品 产能配置 进度编制 生产调度 进度控制
品产 种量
厂车 班 部间 组
人人机料员源自作人 业机 协调 调整产产入 量量库 / /量 人工 / 天段天
15
单件流生产计划及完成情况一览表
日期 款号
1 2 3 456789 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
22
实现稳定化的条件
• 人员：量才适用，合理安置，发挥特长，稳定心态。 • 设备：合理配置，维护有章，消除隐患，速灭故障。 • 材料：数量确保，质量受控，及时供给， 满足要求。 • 方法：管理规范，工艺合理，技术熟练，操作有序。 • 环境：场地充裕，布局适宜，整理整顿，有条有理。 • 信息：资讯准确，及时通达，传递规则，各方明确。 • 理念：树立目标，激励自我，不懈努力，追求上好。
单位工时 / 标准节拍时间
（单位工时：小时或工作日）
21
更换品种效率—
• 批量小、品种多（包括型号规格多）， 生产周期短，使生产线频繁更换产品。 更换过程往往造成生产不稳定，管理难 度增加，给作业、质量带来不利影响。
• 更换品种后，生产进入稳定状态的时间 越短越好，注重提高换款效率是使生产 稳定化的重要环节。
8
二、现场管理的技能 ——熟悉现场管理的要求；明白责任与
权限；掌握工作方法 ；管好本班组 生产。
1。学习一些基本的管理知识（生产管理、质量管理、日 常行政管理等）。
2。熟悉本厂的规章制度、熟悉生产流程，了解流程各环 节之间的连接关系。
3。具备一定的文化水准。 4。有口头表达能力。
9
三、工作教导的技能 ——教会组员掌握新的作业方法
产量 质量
成本 生产管理 交期
士气 安全
4
班组长（管理层）课程
——用于制造业的培训
• 组长是生产现场第一线管理者,直接把握着产品 制作过程。
• 组长的工作涉及到人员、设备、产品、材料、 工艺制作、生产进度、现场管理等诸多方面因 素。
• 组长是企业的骨干群体。
5
班组长的工作使命
1. 负责承接班组的生产任务，安排人员，布置作业， 关注产品质量、纠正偏差，按计划完成生产任务；
3. 掌握工作教导方法，指导并监督组员作业，确保使 产品技术、质量要求能够被组员所理解、执行。
4. 带领班组贯彻上级指示，执行日常行政管理，实施 考核；关心组员，了解他们要求。做到上令下达、 下意上传，起“桥梁作用”。
1. 知晓自己责任，尽心尽力工作。 2. 善于沟通四方，掌控全面情况。 3. 洞察事态准确，思维逻辑清晰。 4. 工作方法灵活，解决问题顺畅。 5. 言辞说理有据，为人处世有方。 6. 正直以善为人，办事公平公正。 7. 以身作则行事，带头执行规章。 8. 和谐团结为重，挥手号召力强。
12
重视学习，提高能力
%
%
换款时间
款号：
分 时 段 产 量 记 录 数 当日计划数：
合
当日
计
信息 记录
时段 产量
8:00~10:00
10:00~11:30 12:30~14:30 14:30~17:00 18:00~19:00 20:00~22:00
不良 数
17
完成交付
产量质量实现 进度控制 生产计划
产能（人、机、料、法、环）
和作业技巧，提高作业效率。
1。对新的产品，新的作业方法，要事先学会搞懂。要懂 得彻底。
2。要会对一个完整的作业过程进行分解，合理地分成多 个步骤。并能抓住每一步的重点。
3。自己按分解的步骤做几遍，不可有误。体会并记住要 领，分步教会他人。
4。要耐心细致，诲人不倦。
10
四、工作改善的技能 ——能敏锐发现问题，加以研究分析、
找出对策，有效解决。能开创新局面。
1.树立改善的意识。 2.掌握基本的改善步骤。 3.善于观察、发现问题，抓住关键点。 4.能提出有效的解决办法。 5.有一套推动执行的方法。 6.能巩固成果，总结经验，推广运用。
11
五、组领导的技能 ——树立威信。善解人，团结人，和谐处
置人际关系，使部属同心协力配合工 作。
6
班组长应备的五项能力
1、专业技术技能 2、现场管理技能 3、工作教导技能 4、工作改善技能 5、班组领导技能
7
一、专业技术技能 ——胜任岗位职务所必须具备
的专业技术知识、技能。
1。专业技术知识技能在班组中领先。 2。作业经验较丰富，全面掌握班组内各岗位的操
作方法。 3。接受能力强，学习新工艺、新方法既快又好。
0 12 3 4 5 67 8 9 0 1 23 4 56 7 890 1
第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实
际
16
车间 第 组 前一日与当日作业信息 日期： 2012/ 10/27
昨日 信息 记录
款号
计划数 产 量 节拍时间 工作时间 作业效率 合格率 %%
工作方法 工作教导 工作关系
13
工作方法
• 生产进度管理 • 作业工艺管理 • 质量管理 • 设备、工具管理 • 材料、成品管理 • 生产成本管理 • 现场5S管理 • 日常事务工作 • 人员管理
我们的 工作涉 及这些 领域吗？
问题分析与改善方法 及
各类QC手法运用
14
干特图
生产管理
看板管理
生产计划
控制—— • 生产稳定化
流程效率 换款效率 • 生产平衡化 标准作业时间 平衡效率
20
生产稳定化
• 稳定化状态有一个量化的判定标准—流程效率， 即单位工时内的实际产量与该段时间内按标准节 拍理想化产量之百分比。其中标准节拍是指流水 线上用时最长的工位标准作业时间。
单位工时内的实际产量
• 流程效率 L = ———————— * 100%
精英班、组长 工作能力培训
1
当今市场特点
品种多 批量小
价格低 要当求今特市征场交期短
质量优 服务好
2
全球化企业竞争
• 世界500强企业平均寿命为40~50岁 • 美国每年产生50万新企业，10年后剩4% • 日本的企业命过10年的为18.3% • 中国当今企业的平均寿命为7~8岁
3
对企业生产管理要求
18
生产进度管理（1）
目的—— • 维护生产计划（制度）的严肃性 • 确保整个生产系统的正常运行 • 实现对顾客（内部、外部）交货的承诺 依据—— • 生产计划要求（数量、时间） • 自身的生产能力（知道潜在的能力吗？） • 外部因素（材料、能源、技术保障等）
19
组生产进度管理（2）
测算—— 产品加工过程时间测算 员工个人作业能力测算（评估）
生产控制
产品 产能配置 进度编制 生产调度 进度控制
品产 种量
厂车 班 部间 组
人人机料员源自作人 业机 协调 调整产产入 量量库 / /量 人工 / 天段天
15
单件流生产计划及完成情况一览表
日期 款号
1 2 3 456789 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
22
实现稳定化的条件
• 人员：量才适用，合理安置，发挥特长，稳定心态。 • 设备：合理配置，维护有章，消除隐患，速灭故障。 • 材料：数量确保，质量受控，及时供给， 满足要求。 • 方法：管理规范，工艺合理，技术熟练，操作有序。 • 环境：场地充裕，布局适宜，整理整顿，有条有理。 • 信息：资讯准确，及时通达，传递规则，各方明确。 • 理念：树立目标，激励自我，不懈努力，追求上好。
单位工时 / 标准节拍时间
（单位工时：小时或工作日）
21
更换品种效率—
• 批量小、品种多（包括型号规格多）， 生产周期短，使生产线频繁更换产品。 更换过程往往造成生产不稳定，管理难 度增加，给作业、质量带来不利影响。
• 更换品种后，生产进入稳定状态的时间 越短越好，注重提高换款效率是使生产 稳定化的重要环节。
8
二、现场管理的技能 ——熟悉现场管理的要求；明白责任与
权限；掌握工作方法 ；管好本班组 生产。
1。学习一些基本的管理知识（生产管理、质量管理、日 常行政管理等）。
2。熟悉本厂的规章制度、熟悉生产流程，了解流程各环 节之间的连接关系。
3。具备一定的文化水准。 4。有口头表达能力。
9
三、工作教导的技能 ——教会组员掌握新的作业方法
产量 质量
成本 生产管理 交期
士气 安全
4
班组长（管理层）课程
——用于制造业的培训
• 组长是生产现场第一线管理者,直接把握着产品 制作过程。
• 组长的工作涉及到人员、设备、产品、材料、 工艺制作、生产进度、现场管理等诸多方面因 素。
• 组长是企业的骨干群体。
5
班组长的工作使命
1. 负责承接班组的生产任务，安排人员，布置作业， 关注产品质量、纠正偏差，按计划完成生产任务；