10 分析采访对象的心理

从心理学角度看采访时机三不宜
1，采访对象正专心致志投入某项重要工作之时。 如运动员即将进入赛场；演员即将登台表演。 2，采访对象正在连续性很强的工作中。 如科学家在实验室正进行着实验；医生在手术室 正为病人动手术。
3，采访对象思想情绪或精神状态出现异常时， 或因事业受挫而心烦意乱；或身体正遭受病痛之 苦。
比如，农民工讨薪。 ４，尊重的需要。（形象被有意或无意歪曲的人。） 比如说张柏芝和阿娇回应艳照门，不幸无辜染上艾滋病的病人等。 ５，交流信息的需要。（有争议的事件中的当事人。） 比如说一场官司，原告对记者说自己的看法，被告不同意，也向记者 寻求话语权。
（二）采访不利于被访者——非合作型及其原因：
1，怕揭短，暴露负面事实。 2，“人怕出名猪怕壮”的心理。 3，怕泄露机密。
3、访问对象不愿意接受采访： 对于性格原因的不愿接受采访的，记者应用拉家常、闲聊天的办法， 逐渐同对方混熟，启发、诱导其打开话匣；也可以请访问对象熟悉的 朋友、亲戚一起来谈，借助他人的作用来弥补，缩短与对象之间的心 理距离。对于思想认识上存在顾虑的，要注意分析、判断其思想顾虑 的症结所在，以对症下药。

我把这句话记录下来，并大声念给他听。他说：“正是这 样。” 稍停片刻后，他说：“我们要和平，并已多次建议实现和 平。但是”——这时，列宁的表情十分严峻——“我们也作 好了打下去的准备，并且有必胜的信念。自从拿下喀山和 萨马拉以来，我们的军队接二连三打胜仗。最近几天，又 是捷报频传。” 很明采访的第二个问题。 “那么国联又会怎样呢？”我问他道，“最近，布尔什维 克的领袖参加了政府，这难道不影响国联对苏维埃政权的 看法吗？”
针对不同个性心理特征的记者采访对策
1，多血质特征——记者对策：要确立好采访的主题，并随时把握提 问的主动权，让采访对象畅所欲言地回答各种问题。
2，胆汁质特征——记者对策：只要善于提问，激起对方谈话的兴致， 大有一触即发之势，能谈出很多有价值的材料。 3，黏液质特征——记者对策：关键是要让采访对象放松，使对方忘 记这是一次采访，权当作聊天、拉家常。 4、抑郁质特征——记者对策：从细节入手，进行有技巧的能力展示， 表明自己是行家，有与之对话的水平，让对方刮目相看，赢得对方的 尊重。
10 分析采访对象的心理（第17章 P238-P242）
一、访问类型的划分： 1、因人访问 因事访问 2、事件性新闻访问：突发事件与非突发事件 非事件性新闻访问：人物新闻访问、经验 新闻访问、风貌新闻访问、批评性新闻访问。
二、访问对象的类型（P240）： 1、主角：主要新闻人物、主要的信息提供者 2、配角：

我刚从莫斯科回国。一个多星期以前，我在莫斯科同 列宁进行了一次长谈，其内容主要是西方盟国同布尔什维 克政府的关系问题。据我所知，这是列宁在俄国掌权以来 首次接受记者的采访。 列宁总是从世界革命的角度来谈问题。这就好比一个 人一旦骑上脱缰烈马，就会产生这样的信念，即他必须保 持一种不屈不挠的态度，否则就会从马上摔下去。 然而，我也注意到，尽管他用毫不妥协的言辞滔滔不 绝地谈问题，但是，在我把话题引到这次采访的正题即布 尔什维克同协约国的关系，以及双方有没有可能达成谅解 时，他的表情变得缓和多了，表现出感兴趣的样子。…… 我是这样提出问题的：俄国各政治派别都已接到邀请， 派人去太子岛同协约国的代表会谈。对于拒绝还是接受这 个邀请，列宁是否给予肯定回复。我对他说，我即将离开 俄国，我希望带走准信儿。这时，列宁同他的助手、煽动 家鲍里斯· 里恩斯坦交换了一下眼色，然后，他慢慢悠悠 地说： “俄国政府倾向于同意赔偿债款，如果这意味着 对它的战争可以停止的话。”


三、访问对象接受访问的心理状态之类型： 1、愿意接受记者访问 2、不知道应该怎么接受记者访问 3、不愿意接受记者访问
1、愿意-善谈 2、愿意-不善谈 3、不愿意-善谈 4、不愿意-不善谈 5、中立-善可
影响访问对象接受访问心理状态的因素有哪些？ 一、社会生活水平
没等我说完，列宁就把话茬儿接上了。他的语调通常很温 和，这时严厉起来了。他说：“他们不是国联，而是妄图 扼杀其他国家的帝国主义联盟。”他又用刻薄的语调补充 说：“威尔逊总统真是聪明过人呀！”
我还有许多重要问题要向列宁请教，然而，他却接二连三 地向我提出问题了。 …… 列宁同我交谈，边把他坐的椅子朝我这边挪动，以致后来 我俩的双膝都快靠在一起了。他的手指，就在我鼻子下面 挥动。他的品格，深深地感染了我，这种品格像是某种有 形的东西，充满整个房间。
不利-非合作型记者对策： 1，触及要害，哪壶不开提哪壶，即“激将法”，使对方 会迫不及待作出解释。 ——适用于于戒备心很强的采访对象。 2，正面引导，对症下药，说明自己采访报道的积极作用和 意图，协商报道的内容和方式，以打消对方的顾虑。 ——适用于一般不合作者。
3，设法“攻心”，“欲取之而先予之”，提供实质上的 帮助，争取采访对象的合作和信任。 ——适用于特殊原因的采访对象。
二、个性心理特征是采访对象在采访中心理反应的基础。

性格气质的类型： 1，多血质特征 2，胆汁质特征 3，黏液质特征 4、抑郁质特征
1，多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质 的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机 智灵活，注意力易转移，情绪易改变，办事重兴趣，富于 幻想，不愿做耐心细致的工作。 表现：一般总是欢迎记者采访。能和记者一见如故，侃侃 而谈。 美国纽约《世界报》罗伯特· 迈阿诺 1919年2月4日《访列宁》
4，一时太忙，没有时间接待；或心情不好没有心 思接受采访；或者看人对汤，看你的来头不大，所 代表的媒体影响力不大。
针对不同利害关系受访者的记者采访对策
有利-合作型记者对策： 1，注意识别真伪，不能轻信，多方求证。 2，不要过早过多地亮出自己的全部意图，要善于从多方 面提出疑问，使对方感到你在探究真相。 3，对那些喜欢瞎吹胡编的对象，一旦抓准，可诚恳指出， 婉转批评。
针对访问对象的不同态度，记者应采取哪些相应的对策？
1、访问对象乐意接受访问而又善于同记者交谈： 记者应以“热”对“热”，注意倾听，尽量使对方保持最佳心理状态， 以便让其谈出更多有价值的材料。同时，记者也要注意冷静分析，充 分估计到同样“热情”的态度后面，可能有着不同的心理动机。 2、访问对象愿意接受访问，但不大善于言谈： 对于性格内向、气质抑郁、理解表达能力较差的，记者要有耐心，同 时要十分注意谈话技巧，所提问题要小，要具体，便于对方理解、回 答；要从与对方生活接近的事物谈起，经过多次反复交谈达到访问的 目的。对于文化水平低、见识不广的，记者要注意言谈举止上尊重对 方，以消除其接待记者采访时的紧张感，并以轻言细语帮助对方思考 和回忆，力戒紧催紧问，使谈话阻塞。
二、个体心理特征 三、新闻选题敏感度（利害关系）
四、记者的采访能力
一、社会生活条件是采访对象对待采访态度的主要来源。 （１）官员、干部：这类人比较难采访，虽然他们都 很善谈，善于分析、归纳问题，但他们往往是照本宣科， 官话、套话多，很难说出实质性的东西。这是因为他们面 对镜头时，顾虑较多，压力较大。 （不愿意-善谈） （２）农民：和农民打交道比较容易。他们大多朴素、 直爽，没有太多的顾虑，容易实话实说，但由于受到文化 程度的限制，有时讲话没有条理，有的不善言谈，面对镜 头发怵、紧张，有的方言较重，交流困难。记者提问时最 好用地方话、口语化，避免交流困难。（愿意-不善谈） （３）专家、学者：这类人学有专长，而且平时都很 忙，惜时如金，热爱自己的专业。如果记者在采访中对他 们所从事的专业一无所知，对他们的成果、著作缺乏常识， 对方就会感到不被重视、不被尊重，和你谈话是浪费时间。 “酒逢知己千杯少，话不投机半句多”（中立-善可）
采访心理控制的基本手段
1）示范，是指记者用自身的态度、行为，影响对方作出同样的反应。 如记者对待采访对象像对待知心朋友一样，往往可以达到“以心换心” 的效果；如果记者傲气十足，冷漠待人，对方也会以同样的态度回敬。 2）强化，是指记者借助社会赞同或社会反对，来增强或抑制、消除 采访对象某种行为倾向的一种心理控制手段。强化手段可以是语言符 号(包括口头语言和书面语言)，也可以是非语言符号，目的在于鼓励 对方讲出新信息、新材料。如靠近对方、身体前倾并用点头等动作对 采访对象的讲述作出积极的反馈等，都能收到良好效果。 3）说服，是指记者用建议、劝告等形式，以语言文字改变采访对象 态度，从而改变其某种行为的一种心理控制手段。如前文提到的采访 总经理的过程，就包含了说服的过程。改变人们态度的方式主要有两 种：一是诉诸情感，一是诉诸理智。记者采访中常用的是诉诸情感手 段，但通常情况下两种手段同时使用，说服效果更佳。 4）情绪激励，是指记者通过对采访对象情绪的刺激，使之达到某种 心境，从而诱发其某种行为的一种心理控制手段。


复旦大学新闻系曾经有人对1000多名采访对象进行调查， 结果显示： 政治系统、党政班干部基本表示愿意配合采访，他们多从 政治上着眼，用社会的眼光看问题、注重新闻的社会效果； 卫生、教育系统人士社会责任心较强，大多也愿意接受采 访；文化、体育人士有一半是配合的，他们希望新闻能反 映他们的愿望和想法；搞经济工作的人务实，他们配合新 闻工作的目的是为了反映社会矛盾和企业面临的困难，以 求得多方面的支持和谅解；而居民接受记者采访多是希望 帮助解决婚姻、家庭、邻里关系等方面的问题，以求公道， 但多又不愿提到自己的名字……可见，采访对象的处世观 点使他们对事物持某一倾向态度。使他们在面对访问时直 爽、畅快或犹豫、回避，形成一定生活条件制约下的采访 对象的心理定势。
三、新闻事实与采访对象之间利害关系的制约 （新闻选题本身敏感度的影响）
（一）采访有利于被访者——合作型及其动机：
１，实现理想的需要。 （奋斗的个人或组织。） 比如，一个一心想出名的普通歌手。 ２，舆论宣传的需要。（社会权力部门。） 比如，一部新法规、一项新政策的出台。