广告效果评估的基本方法与基本指标

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广告效果评估指标介绍常用的广告效果评估指标和方法

广告效果评估指标介绍常用的广告效果评估指标和方法

广告效果评估指标介绍常用的广告效果评估指标和方法一、引言广告效果评估是广告主和市场营销人员常用的手段,用以衡量广告活动对目标受众的影响和效果。

本文将介绍一些常用的广告效果评估指标和方法,帮助广告从业者更好地评估广告效果,优化广告投放策略。

二、知名度和曝光率1.知名度知名度是指受众对广告的认知程度和广告主品牌的熟悉程度。

了解广告知名度可以通过调查问卷、互动平台统计数据或使用社交媒体挖掘工具等方式进行。

广告知名度的提升可以帮助品牌树立良好的形象和口碑。

2.曝光率曝光率是指广告被受众看到的次数,潜在曝光率则是广告接触到的受众总数。

曝光率可以通过媒体监测工具进行衡量,比如广告分析平台、数字广告投放工具等。

三、点击率和转化率1.点击率点击率是指广告被点击的次数与广告曝光数之比。

点击率可以衡量广告吸引受众点击的效果。

通常,较高的点击率表示广告能够吸引受众的注意力并激发他们的兴趣。

2.转化率转化率是指广告引起用户完成预期动作的比例,例如购买商品、填写表单或下载文件等。

转化率是衡量广告对销售、订阅或其他业务目标的影响力的重要指标。

通过销售数据、订阅统计或在线分析工具等,可以了解广告的具体转化率。

四、回头客率和复购率1.回头客率回头客率是指已经购买过一次的用户再次购买的比例。

回头客率高表示广告和品牌在用户心中留下了积极的印象,有助于长期保持用户忠诚度。

2.复购率复购率是指在一定时间内进行多次购买的用户比例。

较高的复购率意味着广告和品牌成功地建立了长期的客户关系,有助于品牌稳定增长和提高市场份额。

五、社交媒体影响力社交媒体影响力是指广告在社交媒体平台上被分享、评论和讨论的程度。

社交媒体的流行和用户活跃度是评估广告在社交媒体上的影响力和效果的关键因素。

通过统计社交媒体平台的指标,如分享数、评论数和点赞数等,可以评估广告在社交媒体上的表现。

六、品牌影响力和口碑效应1.品牌影响力品牌影响力是指广告对品牌形象和知名度的提升,一般通过定量和定性的研究方法来评估。

广告效果评估方案

广告效果评估方案

广告效果评估方案广告效果评估是广告主为了了解广告活动的实际效果而进行的一项重要工作。

为了进行准确的广告效果评估,下面将提供一种广告效果评估方案。

一、目标确定:在制定广告效果评估方案之前,需明确广告的目标。

广告目标可以是提高品牌知名度、增加销售量、引流增粉等等。

明确目标是为了评估的结果更有针对性,同时也方便后期的数据分析和对比。

二、选择合适的评估指标:根据广告的目标,选择合适的评估指标进行监测和分析。

例如:1. 品牌知名度:可以通过调研问卷、在线调查等方式了解广告受众对品牌知名度的认知程度。

2. 销售量:可以通过销售数据统计、订单量等数据进行评估。

3. 引流增粉:可以通过网站流量统计、社交媒体粉丝量增长等方式进行评估。

三、数据收集与分析:根据选择的评估指标,进行数据的收集和分析。

可以通过以下方法进行数据的收集:1. 调研问卷:在广告上附上二维码或链接,让受众填写调研问卷,收集数据。

2. 数据统计工具:如Google Analytics、百度统计等,跟踪广告活动的结果,收集数据。

3. 社交媒体数据分析:通过社交媒体平台提供的数据分析功能,收集与广告活动相关的数据。

四、结果分析与总结:根据收集的数据进行分析,比对广告效果与预期目标,总结广告活动的实际效果。

可以通过制作报告、PPT等形式进行结果的展示,同时可以在总结中提出对未来广告活动的改进意见和建议。

五、持续改进:广告效果评估应该是一个循环迭代的过程,持续改进是评估工作的重要环节。

根据评估结果,不断优化广告策略与执行,提高广告的效果。

综上所述,以上是一种广告效果评估方案的基本步骤。

通过明确目标、选择合适的评估指标、数据收集与分析、结果分析与总结以及持续改进,可以有效评估广告活动的实际效果,并对广告策略进行优化。

继续写相关内容,1500字六、定期监测与短期效果评估:广告效果评估并不仅仅是在广告活动结束后进行一次性的评估工作,而是应该在广告活动的过程中进行定期的监测与短期效果评估。

怎样进行广告效果评估?广告效果评估的主要内容

怎样进行广告效果评估?广告效果评估的主要内容

怎样进行广告效果评估?广告效果评估的主要内容在当今竞争激烈的市场环境中,广告对于企业的胜利至关重要。

然而,仅仅投放广告并不能保证其有效性。

为了确保广告的有效传播和达到预期的效果,广告效果评估成为了不行或缺的一环。

广告效果评估旨在通过科学的方法和数据分析,评估广告的效果和影响力,为企业供应决策依据和改进方向。

本文将介绍广告效果评估的主要内容,关心企业了解如何进行广告效果评估。

广告效果评估的目标广告效果评估的目标是确定广告对目标受众的影响程度,以及广告对企业销售、品牌认知、消费者态度等方面的影响。

通过评估广告效果,企业可以了解广告的传播效果、目标受众的反应和购买意愿,从而优化广告策略和提高广告投资回报率。

广告效果评估的方法1.问卷调查:问卷调查是广告效果评估中常用的方法之一。

通过设计合理的问卷,收集受众对广告的认知、态度和购买意愿等信息。

问卷调查可以关心企业了解广告对受众的影响程度,以及广告在传递信息和塑造品牌形象方面的效果。

2.试验设计:试验设计是一种掌握变量的方法,通过对比试验组和对比组的差异,评估广告对目标受众的影响。

试验设计可以关心企业确定广告对销售、品牌认知和消费者态度等方面的影响,并排解其他因素的干扰。

3.数据分析:数据分析是广告效果评估中不行或缺的一环。

通过收集和分析广告投放期间的数据,如点击率、转化率、销售额等,可以评估广告的效果和投资回报率。

数据分析可以关心企业了解广告的传播效果、受众反应和购买行为,为广告优化和决策供应依据。

广告效果评估的指标1.品牌认知度:品牌认知度是指消费者对于品牌的知晓程度和记忆程度。

通过评估广告对品牌认知度的影响,企业可以了解广告在提升品牌知名度和塑造品牌形象方面的效果。

2.消费者态度:消费者态度是指消费者对于广告和品牌的态度和偏好。

通过评估广告对消费者态度的影响,企业可以了解广告在塑造消费者态度和购买意愿方面的效果。

3.销售增长:销售增长是广告效果评估中最直接的指标之一。

广告效果评估指标

广告效果评估指标

广告效果评估指标
广告效果评估指标是衡量广告成功与否的关键要素,使用正确的指标可以确保有效地配置资源并优化策略。

以下是一些常用的广告效果评估指标:
1. 点击率(CTR):衡量曝光广告被点击的概率,计算公式为CTR=投放广告被点击的数量/广告的总曝光数量。

较高的点击率通常意味着广告更具吸引力。

2. 转化率(CVR):衡量广告带来的转化数量与广告的点击数量之比,这里的转化根据广告主的投放需求不同而不同,可能是注册、下载,也可能是留线索(电话号码等)。

较高的转化率表明广告能够更有效地实现目标。

3. 点击成本(CPC):由点击和CTR指标引出,即广告主购买一次点击付出的费用。

CPC越低,对广告主来说成本越低。

4. 转化成本(CPA):由转化和CVR指标引出,即广告主购买一次转化(用户注册、下载、留线索,通常不是付费)付出的费用。

CPA= CPC/CVR。

5. 到达率(Reach Rate):即所有消费者中看到了所投放广告的人群比例。

到达率是第一重要的指标,因为看到广告的消费者越多,消费者受到广告的影响而购买产品的人数就可能越多。

6. 记忆率(Unaided Ad Awareness):衡量消费者是否记得看过的广告。

7. 喜欢程度(Likeability):衡量消费者对广告的喜好程度。

8. 影响购买意愿程度(Purchase Intention):衡量广告对消费者购买意愿的影响程度。

9. 二跳率:衡量广告引导用户进行第二次交互的能力。

广告效果评估的关键指标

广告效果评估的关键指标

广告效果评估的关键指标广告是企业推广产品和品牌的重要手段,而广告效果评估则是衡量广告活动成效的关键指标之一。

在广告行业中,有许多关键指标可以用来评估广告的效果,这些指标可以帮助企业了解广告活动的效果如何,是否达到预期目标。

本文将介绍一些常见的广告效果评估指标。

一、曝光率曝光率是指广告被观众看到的程度。

曝光率是广告效果评估的基础指标之一,它可以帮助企业了解广告活动在目标受众中的传播程度。

曝光率可以通过广告投放的媒体覆盖率、广告展示次数等来衡量。

当广告的曝光率较高时,意味着广告活动的传播范围广泛,有更多的潜在客户接触到广告信息。

二、点击率点击率是指广告被观众点击的比例。

点击率是衡量广告活动吸引力和受众兴趣的重要指标。

高点击率意味着广告能够吸引用户的注意力,激发用户的兴趣,进而促使用户进行进一步的互动和行为。

点击率可以通过广告点击次数除以广告展示次数来计算。

企业可以通过优化广告内容和设计,提高广告的点击率,从而提升广告效果。

三、转化率转化率是指广告触发用户行为的比例。

广告的最终目的是促使用户进行购买、注册、下载等行为,转化率可以帮助企业了解广告活动的实际效果。

转化率可以通过广告触发的行为次数除以广告点击次数来计算。

较高的转化率意味着广告能够成功引导用户进行目标行为,对于企业来说具有重要的商业价值。

四、品牌知名度品牌知名度是指广告对于品牌认知程度的影响。

广告活动不仅仅是为了推广产品和服务,更重要的是提升品牌的知名度和认知度。

品牌知名度可以通过市场调研、问卷调查等方式来评估。

较高的品牌知名度能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的潜在客户。

五、ROIROI(Return on Investment)是指广告投资回报率。

ROI是评估广告活动综合效果的重要指标,它可以帮助企业了解广告活动对于企业利润的贡献程度。

ROI可以通过广告活动带来的销售额减去广告投入费用,再除以广告投入费用来计算。

较高的ROI意味着广告活动对于企业盈利能力的提升具有积极的影响。

广告效果评估方法

广告效果评估方法

广告效果评估方法广告效果评估方法可通过以下几个方面来进行评估:1.问卷调查:设计一份针对广告受众的问卷调查,包括广告知晓度、广告引起的注意度、广告理解度、广告传达的信息以及广告对产品或服务的认知度等方面进行评估。

问卷可以采用定量和定性的方式,通过对受众的意见和反馈进行统计和分析,得出广告的效果。

2.市场调研:进行市场调研,通过在广告发布前后对销售额、品牌知名度、受众购买意愿等指标进行对比分析,来评估广告对市场的影响力。

市场调研可以采用定量分析和定性分析的方式,通过对样本进行统计和分析,得出广告的效果。

3.在线监测:利用互联网技术,对广告在网络上的展示情况进行监测。

通过监测广告的展示量、点击率、转化率等指标,来评估广告的效果。

同时,利用社交媒体等渠道对广告进行监测,收集用户的口碑和反馈信息,从而评估广告的效果。

4.焦点小组讨论:组织一些焦点小组,邀请一些广告受众参与讨论,收集他们对广告的看法和感受。

通过小组的交流和讨论,了解受众对广告的态度、观点和期望,从而评估广告的效果。

5.竞品分析:对比同行业竞争对手的广告效果,通过分析他们的广告知晓度、品牌认知度、市场份额等指标,来评估广告的效果。

通过与竞品的对比分析,可得出广告在市场中的竞争优势和劣势,从而评估广告的效果。

综上所述,广告效果评估方法主要包括问卷调查、市场调研、在线监测、焦点小组讨论和竞品分析等多个方面,通过收集和分析相关数据和用户反馈,来评估广告在市场中的影响力和效果。

广告效果评估是广告宣传活动中非常重要的环节。

广告投放不仅仅是为了吸引注意力,更重要的是能够提高品牌知名度、促进销售和增加市场份额。

因此,评估广告效果对于广告主而言是非常关键的,可以帮助他们了解广告宣传的有效性,并作出相应的调整和改进。

首先,问卷调查是广告效果评估中常用的方法之一。

通过设计一份针对广告受众的问卷,可以收集受众对广告的注意度、理解度、传达的信息以及对产品或服务的认知度等方面的意见和反馈。

广告效果评估的基本方法介绍

广告效果评估的基本方法介绍

广告效果评估的基本方法介绍随着市场竞争的加剧,广告的作用也变得越来越重要。

为了让广告更有效地传达品牌信息,广告效果评估成为了非常重要的一环。

广告效果评估是通过统计和分析数据来判断广告对于目标受众群体的影响力和效果,以检验广告策略是否正确,提高广告投放的效益和效果。

本文将简要介绍广告效果评估的基本方法。

1.定性分析法定性分析法主要是通过问卷调查、小组讨论、深入面谈等方式对广告进行细致地分析来判断广告的效果。

在定性分析法中,可以从广告制作的思想、策略、语言、图像、音乐、演员演出等方面进行评估。

通过分析目标受众的情况,可以提高广告的针对性和实用性,提高广告的传播效果。

同时,由于定性分析法的优点在于对广告进行深入的分析和探讨,可以捕捉到商品品牌的关键,更精准的把握广告效果。

2.问卷调查法问卷调查法是指通过发放问卷,收集广告受众的反馈意见,采取统计分析的方式获得广告效果的评价。

问卷调查法的优点在于操作简单、收集数据快速,覆盖面广。

通过问卷,我们可以了解目标受众对于广告的认知程度、观看时长、广告语言、广告画面等方面的反馈,可以量化广告效果并与其他广告进行对比,从而提高广告投放的效益性。

3.实验法实验法是指对广告效果进行试验,将广告与其他内容进行对比,通过实验对比来获得广告效果的评价。

实验法的有点在于,可以在深入了解了目标受众群体后,更加精准的实验和比较,可以实现广告效果的真实性和客观性,从而为后续的广告策略提供有用的见解。

4.网络流行度评估法网络流行度评估法是指通过利用现日流行的社交网站,如微博、微信、QQ 等,以及网络搜索数据、网站点击量、发帖数等数据,对广告进行评估。

这种方法对于广告的传播效率和效果的评估非常重要,同时也可以帮助企业和广告公司对广告投放的策略进行适当的调整。

总之,广告效果评估是确保广告投放效益和效果的必要环节,可以通过定性分析法、问卷调查法、实验法和网络流行度评估法等方式进行评估。

通过广告效果评估,我们可以了解广告的受众反应,了解广告传播效果,为企业决策提供参考,进一步优化广告的效果和效益。

评估广告效果的指标

评估广告效果的指标

评估广告效果的指标主要有以下五个:
1.到达率:到达率是评估广告效果的首要指标,它描述的是广告被展示给消
费者的比例。

到达率越高,表明广告的覆盖面越广,影响力也越大。

2.记忆率:记忆率反映的是广告被消费者记住的比例。

如果广告能被消费者
记住,那么在后续的购买决策中,这个广告很可能会影响到消费者的选择。

3.喜欢程度:这个指标反映的是消费者对广告的接受程度。

如果消费者对广
告持正面态度,那么他们就更可能记住这个广告,并在未来选择购买广告中的产品。

4.转化率:转化率是评估广告效果的关键指标,它反映的是广告促使消费者
采取购买行动的比例。

转化率越高,表明广告对消费者购买决策的影响力越大。

5.ROI(投资回报率):ROI 是评估广告投入和收益的比例关系,通过计算广
告投入和收益的对比,可以判断广告投资的回报情况。

以上五个指标可以帮助企业全面地评估广告效果,从而更好地调整广告策略,提高营销效果。

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---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 广告效果评估的基本方法与基本指标对于广告效果评估的理解,通常我们是从两个方面结合展开的,第一个方面是广告的发布方,也就是根据广告发布方的原始意图,我们来评价该意图与发布方的营销战略的匹配程度,进而研究这种意图如果能够实现所带来的营销效果;第二个方面是广告接收方对广告效果的感知,通常这一部分需要对消费者进行各类特殊环境的心理测试,用以回归消费者接触广告过程中的深度心理状态,进而研究广告发布方的意图是否能够得以实现,同时也需要研究消费者在目前心理感知条件下广告的真实作用。

也就是说,广告效果评估需要通过两方面因素的结合来综合评价广告发布方的投放效果,鉴于广告本身的高度复杂性,我们无法假设广告发布方的原始意图就是正确的,也就是说,研究广告发布方的战略意图本身也是广告效果评估的一个要点,但从另一个方面说,即便广告发布方的投放意图可能是错误的,但最终的效果却未必是一个失败,因为在投放过程当中以及接收方感知过程当中,所有的一切都有可能发生改变,因此研究这样一个过程就更需要从两个不同的角度分别入手。

首先我们看一下从发布方的角度评估的广告效果,对于广告发布方而言,由于企业或企业所销售的产品的生命周期、产品营销战略阶段的不同,企业的营销目标也有所区别,比如对于一款即将上市的新车而言,企业的营销目标(因为还没有对应销量,也1 / 13可以说是广告目标)很可能是扩大该产品的声势,进而为以后的正式投放市场做好铺垫;而对于一款出于生命周期的成熟期的车型而言,尽量扩大他的销量进而为企业收回更多的现金才是营销的关键,因此这时的营销目标很可能是通过各种优惠手段来刺激消费者的购买,而广告的重点也可能像促销广告转移。

也正因如此,我们在评价一个企业的广告效果的时候,必须首先明确该企业的营销目标以及该营销目标所对应的广告目标。

然而多数企业的广告都不大可能是由单一类型的广告所组成的,因此即便在某一广告目标的指导下投放广告,也很能是从多个方面展开宣传,而将重点放在与目标相关程度最高的广告中。

造成这一现象的原因很多,一方面是企业营销本身的需要,比如上面那个出于生命周期成熟期的产品,如果他的广告仅仅是促销广告的话,消费者对其产品的忠诚度与购买欲望都很难长时间维系,因此需要从其他方面组织更多的宣传,比如宣传该企业的服务等等,进而抵消促销的负面影响;另一方面的原因很可能是广告主构成的复杂性所造成的,比如厂商投放的广告与代理商投放的广告虽然都针对同一个产品,但其诉求很可能有所差别。

这些情况都增加了我们分析广告投放目标的复杂性,但同时也为我们的分析提供了思路,因为如果在特定的营销阶段,广告发布方的投放组合过于单一或过于混乱的话,这本身也是一种值得发布方改变的问题。

接下来我们需要研究的问题就是如何分析广告发布方的---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 原始意图。

如果站在广告发布方自身的角度上,这个意图很容易得到,但对于第三方而言,他们要得到发布方的原始意图,则必须借助通过其他角度所采集的信息。

而从评估的角度而言,这类评估往往需要同时比较多家竞争对手的效果,在这种情况下,即便是广告的发布方也不会具备任何特殊的优势,因为他们同样不可能直接得到对手的投放意图,而对第三方而言,他们需要建立一套对每一个被评估的企业而言都是平等的信息采集体系,只有如此才能保证分析尺度的平衡。

在信息采集方面目前被接受最为广泛的方法是全面采集各企业所投放的全部广告,然后再通过对这些广告的统计分析进而回归各企业的愿意投放目标。

从目前国内的情况看,进行广告信息采集的公司很多,甚至部分广告公司也专门配备了类似的部门。

但从采集途径看,往往每家公司都只能做到采集某一单独媒体的广告,比如慧聪更强于平面媒体广告的采集,央视股份主要专注于电视广告,而艾瑞则只关注于互联网广告的采集。

无论采集哪些媒体的数据,我们认为一些最基本的问题都是同样的,而这些问题解决的如何也将成为评价采集数据可信度与可用性的一个重要标准:1. 采集范围:3 / 13既然需要通过对投放出的广告的收集回归发布方的广告目标,那么这种采集就必然需要是全面的,尤其是对于某一个行业的企业而言,他们广告所投放的媒体很可能是专业性较强的,但如果采集者仅收集了大众媒体的广告,这种采集就失去他存在的意义了。

比如对于互联网广告而言,全世界的网页多以亿记,任何企业都不可能有精力采集全部的这类广告,因此采集互联网广告的公司需要针对每个行业建立不同的采集范围,从而减小采集所带来的偏差,而如果该机构只是笼统地对所有行业都仅监测部分网页的话,他的结果肯定是存在问题的。

2. 分类标准:对于每一条采集下来的广告都需要进行足够详细的分类,以便事后的分析使用。

而分类标准的把握也将成为评判广告监测能力的重要标准,比如从产品的角度对品牌、型号等进行分类可以帮助我们区分各企业广告所对应的产品是什么;而从广告本身的角度看,同样需要将其划分为多个不同的类别,比如产品广告、形象广告、促销广告和服务广告等,因此这些都将决定对广告目标的回归的可靠性;从对广告主的角度看,该分类标准同样非常必要,我们必须鉴别究竟是谁在投放该产品的广告,进而分析该企业的广告管理状况。

而对分类标准操作的准确性也是一个需要考虑的问题,如果监测机构并非一家只关注某一个或几个行业的组织,那么他们在操作各行业分类标准的能力方面就需要划一个问号了,因为每个行业的---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 分类标准都相当复杂,如果在采集中出错,到了统计分析阶段就难以保证结论的可靠性,同时也并非所有的广告都可以被明确规类,比如企业的形象广告,他不属于任何该企业的细分产品的产品宣传,因此从产品角度的分类就对其无效,通常我们的做法是将该广告的资源加权分派到各产品当中,而这一权值的设定更需要对一个行业的深入了解。

3. 分类层次:通常在统计分析过程中,我们需要从多个不同角度对问题进行分类,在这种情况下,就要求监测机构在监测过程中对其采集数据进行足够灵活的分类,尤其是分成多个层次的分类,只有如此才方便统计过程中对样本的多角度组合。

4. 数据留存:通常在分析当中我们需要更深入地了解企业各条广告的真实情况,而非被监测的统计指标,因此在这种情况下,监测机构对监测结果的留存水平也是一个很重要的评价标准。

5. 监测流程与质量控制:无疑这一过程是保证监测数据的可靠性的重要标准。

由于上述几个标准的存在,决定了目前国内能够可观回归各企业广告原始意图的机构必然是非常有限的,而由于目前还没有哪个机构可以全面监测所有媒体的广告数据,这也给企业原始意图的回归增加了难度。

5 / 13那么充分结合各家数据来进行该类分析是否可行呢?从我们以往的操作经验而言,我们并不建议这种做法,首先由于各机构的水平不同,监测媒体的特征不同,所采用的指标也存在较大差异,因此综合几家的数据不便于(很可能也是不可能)实现对数据的统计分析;其次是各企业广告投放所专注的媒体可能有所区别,而过多地考虑各媒体的综合情况很可能反而使得分析结果变得过于空洞,把握不住重点;最后从各媒体本身而言,由于不同媒体的不同特征,他们之间暂时保持一种相对平衡的可替代关系,因此分别分析各企业在各媒体的意图将更有实际价值,也更便于知道企业今后的各媒体广告投放的改进。

基于以上原因我们主张企业在评价其广告效果时更应当把精力专注于某一种媒体当中,尤其是在需要对比自身和其他企业的广告效果时更应如此。

解决了上述问题之后我们回到最初的问题,也就是如何回归广告发布方的最初广告意图。

首先我们需要分析各企业的营销战略,从各企业所经营产品的特征、所处生命周期以及未来产品战略等几个不同角度来推测各企业的营销目标,当然该目标不大可能被精确地推出,而我们分析这一问题的目的也仅在约束对广告数据的统计;接下来我们需要对广告数据进行全面的统计,比如统计各企业广告投放的总量,各产品广告投放的比例以及各类别广告投放的比例等。

我们通过对各企业的广告总量以及广告结构的情况可以大体推---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 测出各企业目前的广告投放目标,同时结合对各企业的营销目标的推测我们就可以粗略回归各企业的广告投放的原始意图于真实操作层面的差异。

在实证层面的分析之后我们将对各企业的营销目标与广告目标进行进一步的评价,从而得到在投放层面的效果评估。

如果直接询问消费者:您觉得您购买这类产品是因为广告的影响吗?我们很清楚,90%以上的消费者都会直接回答否,而事实上,广告的确对消费者的购买决策产生了相当的影响,否则广告也不可能存在,企业也不可能把最重要的营销费用都花费在广告上面。

那么为什么消费者不愿直言广告对自身的影响呢?一方面消费者不愿被大家理解为容易受广告所摆布的蠢货,另一方面广告对消费者的影响往往是潜移默化的,也就是说通常在消费者自己都说不清出的情况下,广告已经对其决策产生了影响。

鉴于这种情况,我们要研究消费者对广告的感知也就更具挑战性了,也就是说,我们不可能采用直接的手段去研究消费者的心理,而必须采取其他辅助性的方法来推测消费者的感知行为。

在这里我们同样举汽车的例子,在研究某一品牌汽车广告对消费者的影响时,通常我们需要让最近刚刚采购该品牌汽车(三个月到半年以内)的消费者回顾自身购车的历程,其中我们涉及到消费者采集信息的过程,主要包括收集报纸、杂志的信息、浏览7 / 13电视广告、询问朋友以及亲自到经销商处询问等过程,通过不同消费者对这些过程的先后顺序以及重要性顺序的排列我们可以总结分析出各阶段的重要作用进而判断广告在各阶段应当起到的作用。

但往往并非每一类消费者对广告或其他信息的反应程度都是相同的,因此我们需要在研究过程中对消费者进行分类,通过消费者对信息的敏感程度等,再结合一部分人口统计学指标,比如年龄、学历、收入、性别等可以推断该消费者是属于更追求时尚的还是更追求实用主义的,或者是介于两者之间的。

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