自来水抄表业务外包探索
抄电表外包服务方案
抄电表外包服务方案1.引言电表抄表工作是一个必不可少的环节，特别是在公共区域、商业建筑和住宅小区中。
然而，电表抄表工作需要大量的人力资源和时间，也容易出现抄表错误和数据丢失的情况。
为了提高电表抄表的效率和准确性，许多公司和机构开始选择外包电表抄表服务。
本文档将介绍抄电表外包服务方案，包括服务内容、工作流程和服务优势等。
2.服务内容抄电表外包服务包括以下主要内容：2.1 电表抄表外包服务方将负责派遣专业的抄表人员，按照约定的时间和频率对客户的电表进行抄表。
抄表人员需具备相关抄表技能和知识，并严格遵守抄表操作规程，确保数据的准确性和可靠性。
2.2 数据处理和管理抄表数据将由外包服务方负责收集、整理和存储。
服务方将采用专业的数据处理和管理系统，确保数据的及时性和完整性。
客户可以通过在线平台或其他方式获取并使用抄表数据。
2.3 异常处理和报警外包服务方将监测电表抄表过程中的异常情况，如电表故障或数据异常等，并及时进行处理和报警。
服务方将派遣技术人员前往现场进行排查和修复，确保抄表工作的正常进行。
3.工作流程抄电表外包服务的工作流程如下：3.1 服务协议签订客户与外包服务方签订服务协议，明确服务内容、费用、时间等相关事项。
3.2 电表信息录入客户提供电表相关信息，包括电表数量、位置、使用者等，服务方将这些信息录入系统。
3.3 抄表计划制定服务方根据客户需求和抄表频率制定抄表计划，包括抄表时间、路线等，确保高效和准确。
3.4 抄表人员派遣按照抄表计划，外包服务方派遣专业的抄表人员前往现场进行实际抄表工作。
3.5 数据处理和管理抄表数据由服务方进行收集、整理和存储，并提供给客户使用。
服务方将确保数据的及时性和完整性。
3.6 异常处理和报警服务方监测抄表过程中的异常情况，并及时处理和报警。
技术人员将前往现场排查和修复问题。
3.7 定期报告外包服务方将定期向客户提供抄表报告，包括抄表数据统计和异常处理情况等，以便客户了解抄表工作的进展和结果。
供水营销管理流程实施策略探讨
供水营销管理流程实施策略探讨目录内容摘要一、一级稽查............................................................ . (3)（一）、加强表卡管理 (3)（二）、加强抄表流程管理 (4)（三）、填写抄表情况登记单..................................................... ⑷（四）、填写表卡............................................................ ..... ⑸二、二级稽查............................................................ ........ ⑸（一）审5)卡............................................................(二)微机录入............................................................... (6)(三)收费............................................................... . (6)(四)下发、转发各类工作单 (6)三、工作职责情况( 7)四、改变营销工作方式( 7)(一)抄表外包工作的开展 ( 7)A、组织领导(8)B、实施的目标和要8)求8)C、实施步骤................................................................ (8)D工作措施................................................................ (8)(二)抄修一体工作的实施 (13)五、新时期对营销管理统程的进一步探讨 (14)(一)．加强对组织机构策略的探讨—实现供水营销的规范化 (14)(二)加大对电子运行方面投入策略探讨--- 实现供水营销的信息化• (15)六、加强绩效管理，创造一个激励人的工作氛围 (15)参考文献...........................................................(19)供水营销管理流程实施策略探讨[ 内容提要] ：随着供水企业的进一步发展，供水营销管理直接影响着供水企业的经济效益和社会效益。
提高抄表收费工作效率和质量的探讨
提高抄表收费工作效率和质量的探讨随着社会经济的不断发展，供水、供电、供气等公用事业的建设和管理也越来越重要。
在这些公用事业中，抄表收费工作是一个非常重要的环节，直接关系到居民和企业的用水、用电、用气等生活和生产。
如何提高抄表收费工作的效率和质量，已经成为各地公用事业管理部门和企业的重要课题。
本文将探讨如何提高抄表收费工作的效率和质量，以更好地满足居民和企业的需求。
一、提高抄表收费工作效率的探讨1. 利用科技手段提高抄表设备的智能性在过去，抄表员需要手持表笺逐户逐户进行抄表，效率低下且容易出错。
现在，随着科技的发展，智能抄表设备日渐成熟，可以有效提高抄表的效率和准确性。
像遥读抄表系统、智能手持抄表设备等，都大大提高了抄表的效率。
对于公用事业管理部门和企业来说，可以通过引进这些先进的抄表设备，提高抄表的效率，并且减少了人力成本，提高了工作效能。
2. 优化抄表路线，提高抄表员的工作效率对于大型的小区或者企业来说，抄表的数量往往较大，而且分布较广，抄表员的工作路线设计非常重要。
如果抄表路线不合理，往往会导致抄表员工作效率低下，甚至出现漏抄的情况。
公用事业管理部门和企业应该通过科学的路线规划和优化，使抄表员的工作路线更加合理，提高抄表的工作效率。
3. 提高管理水平，优化流程，减少不必要环节抄表收费工作的流程复杂，而且需要进行有效的管理。
通过完善的管理制度和规范的流程，可以减少不必要的环节，提高抄表收费工作的效率。
建立科学的抄表收费管理制度，规范抄表收费的流程，提高整个工作的效率。
二、提高抄表收费工作质量的探讨1. 增加抄表收费工作的监督和考核为了提高抄表收费工作的质量，必须加强对抄表收费工作的监督和考核。
公用事业管理部门和企业应该建立健全的监督机制，加强对抄表收费工作过程的监督。
建立完善的考核制度，对抄表员的抄表质量和工作态度进行定期考核，对抄表结果进行抽查。
只有这样，才能有效提高抄表收费工作的质量。
2. 加强抄表员的培训和管理抄表员是抄表收费工作的主体，他们的素质和技能直接关系到抄表收费工作的质量。
改善供水抄表管理工作的探讨
改善供水抄表管理工作的探讨作者：陈巧华来源：《企业文化·下旬刊》2015年第06期摘要：作为营销服务链，抄表工作质量的好坏直接影响到水费回收率、用户满意率、产销差率等营销指标，是供水企业赖以生存的重要环节。
本文针对我司：抄表员工作积极性不高、服务意识淡薄、服务流程不规范和考核体系不完善等情况，提出从工资水平、岗位培训、制度落实、考核体系等方面入手，探讨改善小型供水企业抄表管理工作的思路。
关键词：营销指标;抄表员;岗位绩效考核2012年，我市中心城区供水用户35777户，供水人口达24万，日供水能力13万吨，生产自来水2790万吨，售水2000万吨，产销差率为28%，较全国行业默认标准水平16.3%偏低。
影响产销差率的因素很多，主要有：生产过程中的排、漏、跑、冒问题;输、配水管网运行中的明漏、暗漏;公共因素;违章、落名户;抄表的及时率、准确率、实抄率;欠费及主管责任部门责任落实力度等，而因抄表因素导致的欠费，是产销差率居高不下的重要因素之一。
水费是城镇供水企业的主要收入，是供水企业再生产的资金来源，水费的欠收不仅影响到产销差率，还直接影响到企业的经营成果，损坏企业的权益，阻碍企业进行设备更新与生产经营规模的扩大，使企业再生产能力下降，服务与管理难以提高，甚至陷入恶性循环的欠费中。
抄表岗位作为营销部门的特殊岗位，有着以下职能：调整统计用户用水情况、检查水表运行是否正常、解答用户咨询的问题、提示用户缴纳水费、清理和发现用户所欠水费等。
抄表工作是水司与用户间联系的纽带，是供水企业突出的经营环节，作为营销服务链，抄表工作质量的好坏和工作效率的高低，直接影响到水费回收率、用户满意率、产销差率等营销指标，是企业赖以生存的重要环节。
在经营情况变差，产销差率偏高的情况下，要进一步保证销售收入，就要寻找一些更适合的、更能客观反映每个抄表员业绩的工资水平、岗位培训、制度落实、考核体系等，使抄表员的精力更多地关注到销售收入当中，在完成各项指标的情况下，主动、有意识地发现自己抄表片区可能出现的问题，总结片区供水状况，提高片区售水量。
自来水公司抄表的工作总结
自来水公司抄表的工作总结在过去的一段时间里，我在自来水公司的抄表岗位上工作，并且有幸参与了多次抄表任务。
通过这些经验，我对自来水公司抄表工作有了更深刻的理解和总结。
以下是我对这项工作的一些观察和心得：一、组织安排在完成抄表任务之前，我们团队会进行详细的计划和安排。
首先，我们会及时收集并核实用户信息，确保抄表范围的准确性。
然后，我们会按照合理的顺序和路线，将不同地区的抄表任务进行合理分配，并确保每个成员都清楚自己的职责和工作时间。
这种组织安排能够有效地提高工作效率，避免重复抄表或遗漏抄表的情况发生。
二、专业工具自来水公司为我们配备了一系列专业的抄表工具，以便我们能够准确地测量每个用户的用水量。
例如，我们使用的是精确的水表和专业的笔记录仪，以确保测量结果的准确性和可靠性。
这些专业工具的使用，使得我们的抄表工作能够更加科学、高效。
三、准确记录在抄表过程中，准确记录每个用户的用水量是至关重要的。
我们要求每个成员在抄表时认真仔细地记录水表读数，并确保没有错误或遗漏。
同时，我们也会注意用户用水的特殊情况，如漏水、停水等，并及时记录并反馈给相关部门。
这种准确记录能够为自来水公司提供可靠的数据依据，支持其合理制定用水计划和管理策略。
四、客户沟通在抄表工作中，与用户的良好沟通是非常重要的。
我们要时刻保持礼貌、耐心地与用户交流，解答他们的疑问，并帮助他们解决用水方面的问题。
同时，我们也会向用户宣传和推广自来水的重要性和节水意识，以期提高用户的用水效率和环保意识。
通过与用户的良好互动，我们能够建立起一种和谐的合作关系，提升自来水公司的形象和服务质量。
五、问题处理在抄表过程中，我们也会遇到一些问题和异常情况。
例如，有些用户对我们的抄表工作持怀疑态度，或者出现不配合甚至冲突的情况。
对于这些问题，我们要保持冷静、理性的应对，并通过合适的沟通方式解决。
同时，我们也会及时向领导汇报，以便相关人员能够及时介入解决。
这种问题处理的能力，在一定程度上影响了抄表工作的顺利进行和公司形象的塑造。
智能远程抄表系统在供水行业中的实践与探索
智能远程抄表系统在供水行业中的实践与探索水是生命之源，在我国供水行业的发展过程中，抄表系统经过不断的发展逐渐的形成了今天的智能远程抄表系统。
智能远程抄表系统是通过电子计算机技术、通讯技术两者之间的结合对水表中的信息进行采集，处理传输到供水管理系统中，在通过系统中的应用软件进行统计计算得出需要的数据。
智能远程抄表体统在我国还处在实践和探索阶段，但随着时代的发展它将逐渐走入供水行业中。
文章主要对智能远程抄表系统在供水行业中的实践和探索进行了分析。
标签：智能远程抄表；供水行业；实践探索在我国供水行业发展的过程中，水费的收取都是通过水表上的数值进行收取的，在整个过程中抄表是非常重要的，整个收取水费的工作中抄表是一项基本工作，一切的环节都是在抄表的基础上完成的，近几年，智能远程抄表系统逐渐兴起，给供水行业的发展带来了新的推动力。
据统计，在智能远程抄表系统没有出现以前，每年供水行业都会雇佣大量的人员进行抄表，给供水行业的发展带来巨大的压力。
虽然智能远程抄表系统还处在实践探索的阶段，但是在未来的发展中将占据着非常重要的作用。
1 我国供水行业抄表系统的发展阶段1.1 人工抄表阶段人工抄表方式是我国传统的水费计算方法，在这个阶段由专门的抄表员到用户家进行水表数值的抄取，之后可以通过手工计算或者是计算机计算出用户应该缴纳的水费钱数，这种人工抄表方式在我国的许多城市普遍的应用，但是城市中没增加700-1000户居民供水行业就要增加一个抄表的工作人员，随着社会的不断进步，城市好水平的不断提高，我国供水行业每年要增加大量的抄表员，提高了供水行业的发展成本。
人工抄表是人在进行工作，受到主观能动性的影响，在抄表的过程中可能会出现一些误差，造成供水行业和用户之间的纠纷，不利于我国供水行业的可持续发展。
人工抄表方法在发展缓慢的城市中还有者一定的发展空间，但是随着社会的不断进步，人工抄表方法将逐渐地走出历史的舞台。
1.2 划卡阶段划卡阶段换句话说就是先买水再用水，在用户的家里安装可以刷卡的水表，用户只需把数卡在刷卡水表上一划，既可以使用自来水，还可以清楚的知道购买了多少水，使用了多少水，当购买的水使用完后，将自动关闭供水的阀门，用户需要续费之后在刷一下卡就可以正常使用了，这种水表的计量方法节省了大量的人力，防止了用户水费的拖欠。
自来水公司抄表工作总结
自来水公司抄表工作总结自来水公司作为城市基础设施的重要组成部分，承担着为城市居民提供清洁饮用水的重要责任。
而抄表工作是公司正常运营的关键环节之一，本文将对自来水公司抄表工作进行总结和反思，以期不断提升工作效率和服务质量。
一、抄表工作的重要性及流程概述自来水公司的抄表工作是基于水表的读数，以确定客户每月的水费消费。
该工作是确保水费计算准确、公正的前提，也是为公司提供精确数据的基础。
抄表工作的流程主要包括以下几个步骤：首先，抄表员按照指定的路线和时间表前往客户所在地；其次，抄表员通过手持抄表器或纸质记录方式记录水表当前的读数；最后，抄表员将记录好的数据及时汇总上报至公司后台系统或相关部门。
二、抄表工作中存在的问题及原因分析在抄表工作中，我们也面临一些问题，主要原因有以下几点：1. 抄表员工作流程不规范：部分抄表员在工作过程中缺乏标准作业流程和流程规范，导致读数不准确或者数据遗漏等情况。
这可能是由于培训不够到位或工作经验不足所致。
2. 沟通不畅，信息传递缺失：抄表员与客户之间的沟通不充分，客户可能无法提供准确的用水情况或者无法理解抄表员的指示。
同时，公司内部相关部门之间信息传递也存在一定问题，导致数据汇总不及时或丢失。
3. 抄表器设备故障：部分抄表员所使用的手持抄表器存在故障或操作不熟练等问题，影响了数据准确性和操作效率。
三、改进措施和建议针对以上问题，我们可以采取以下措施改进抄表工作：1. 抄表员培训和指导：公司应加大对抄表员的培训工作，提供详细的操作规范和流程指导，确保每位抄表员都能熟练掌握相关工作技能，并且定期进行复训，以更新知识和提升工作效率。
2. 沟通与客户服务：抄表员应该注重与客户的沟通和交流，提高服务意识和沟通技巧，了解客户用水情况，并提供必要的解释和指导。
同时，公司也应加强与客户的公共关系，通过宣传和咨询等形式提高客户对抄表工作的了解和配合程度。
3. 设备升级和维护：公司需要定期检查和维护抄表器设备，确保设备的正常运行，并向抄表员提供必要的技术支持和维修服务。
自来水厂工程外包方案
自来水厂工程外包方案一、引言自来水厂是城市建设的重要组成部分，其运营管理安全直接关系到社会的稳定与发展。
为了更好地提高水厂的运营质量和效益，许多城市选择将自来水厂工程进行外包，即将自来水厂的设备安装、运营管理等工作交由专业的外包公司负责。
本文将从自来水厂工程的外包方案进行详细介绍，包括外包方案的选择标准、具体步骤以及外包合同的签订等内容，以期为相关部门提供参考。
二、自来水厂工程外包方案的选择标准1. 相关经验外包公司的相关经验是选择外包方案的一个主要标准。
外包公司是否曾经承担过类似规模和类型的自来水厂工程，是否有相关的技术力量和实施能力都是需要进行评估的内容。
只有具备相关经验的外包公司才能更好地完成自来水厂工程的外包任务。
2. 技术能力外包公司的技术能力是选择外包方案的另一个重要标准。
外包公司是否具备相应的技术实力和专业能力，是否能够提供符合国家标准的设备和材料等都需要进行评估。
只有具备足够的技术能力的外包公司才能确保自来水厂工程的建设和运营管理质量。
3. 成本控制成本控制是选择外包方案的重要考量因素。
外包公司的价格是否合理且能够提供具有竞争力的报价是选择外包方案的一个重要指标。
只有同时具备合理价格和高质量服务的外包公司才能被考虑选择。
4. 地方服务支持外包公司能否提供地方服务支持也是选择外包方案的一个考量因素。
外包公司能否提供及时的技术支持和维护服务，是否有完善的售后服务体系都需要进行评估。
只有具备完善的地方服务支持的外包公司才能更好地保障自来水厂工程的运营管理安全。
5. 合作口碑外包公司的合作口碑也是选择外包方案的重要参考。
是否有过与外包公司合作的单位，其评价如何都需要进行审核。
只有具备良好合作口碑的外包公司才能更好地保障自来水厂工程的顺利推进。
三、自来水厂工程外包方案的具体步骤1. 需求分析与制定计划在选择了外包公司后，首先需要进行需求分析与制定计划。
需要和外包公司进行深入的沟通了解具体的需求和要求，然后通过双方协商制定详细的实施计划和时间安排。
智慧水务-上海城投水务基于分区计量管理的供水管网漏损控制探索
运营管理
水务集团供水分公司
运营管理
产销差由下而上的控制，由上而下的评估核定。 ●道路供水干管具有较少的漏损，易查。可通过管网普查（横向控制策略）。 道路漏损的大小通过自上而下产销差的评估核定（区块内道路产销差=区块内产 销差- DMA小区产销差=区块内供水量-所有DMA总表水量-DMA外售水量）。 ● DMA小区和村级区块是产销差的重要问题所在，也是控制的重点。
水务集团供水分公司
表观漏损控制
1、抄表质量提升。
（1）设置抄见牌 （2）PDA抄表机制
采用PDA抄表系统进行抄表管理，对拍照率、拍照质量激励、考核。 监控抄表状态、抄表时间、抄表水量。 （3） 加强内外复工作。 （4）抄表服务外包
水务集团供水分公司
表观漏损控制
2、违章用水控制。
（1）安装防拆卸水表，控制表损。 （2）安装防盗格林。 （3） 加强违章排查
Q漏 =
DMA物理漏损数据分析
利用MNF指导查漏，增强查漏信心。
DMA物理漏损判断标准
最低夜间流量 （m3/hr）
0-2 2-5 5-10 ≥10
漏损状况
几无可降漏损 疑似漏损 必有漏损 漏损严重
后续工作
可不采取措施 需要采取措施 优先采取措施 立即采取措施
物理漏损量计算
24
Q漏 = q(t)dt =（MNF-Q户）*HDF ≈ MNF *24 0
同比增收水量（吨） 20011 9839 30742 18491 63215
同比水量（%） 15.01% 7.49% 16.96% 9.81% 10.44%
基于分区计量管理的供水管网 漏损控制探索
徐兆凯 2018.5.11
水务集团供水分公司
目录
上水业务外包实施方案
上水业务外包实施方案一、背景介绍。
随着城市化进程的加快，城市水务管理面临着越来越大的挑战。
为了提高水务管理的效率和质量，许多城市开始考虑将水务业务外包给专业的服务商。
本文旨在提出上水业务外包的实施方案，以期为相关城市的水务管理提供参考和指导。
二、外包实施目标。
1. 提高水务管理效率，通过外包，引入专业的管理团队和先进的管理理念，提高水务管理的效率和水平。
2. 优化资源配置，外包可以使得城市水务管理机构更加专注于政策制定和监督管理，将运营管理等工作交由专业服务商进行，实现资源的优化配置。
3. 提升服务质量，引入专业服务商的管理经验和技术手段，提升城市水务服务的质量和水平。
三、外包实施步骤。
1. 评估与选择外包服务商。
首先，需要对市场上的水务管理服务商进行评估和比较，选择符合城市需求和标准的外包服务商。
评估的指标包括服务商的资质、经验、管理团队、技术实力等方面。
选择外包服务商时，还要考虑其与城市水务管理机构的合作模式和管理机制。
2. 制定外包合同。
在选择外包服务商后，需要制定详细的外包合同，明确双方的权利和义务、服务内容和标准、服务期限和费用等方面的内容。
外包合同应当具有合法性和可操作性，能够保障城市水务管理的利益和外包服务商的权益。
3. 实施外包管理。
外包管理的实施包括了外包服务商的管理和监督、服务质量的评估和考核、合同履行的跟踪和监督等方面。
城市水务管理机构需要建立健全的外包管理机制，确保外包服务的顺利实施和服务质量的持续提升。
4. 沟通与协调。
外包服务的实施需要城市水务管理机构与外包服务商之间的密切沟通和协调。
双方应当建立定期的沟通机制，及时解决出现的问题和难点，确保外包服务的顺利进行。
四、外包实施风险及对策。
1. 服务质量风险，外包服务商的服务质量不达标，影响城市水务管理的正常运行。
对策是建立严格的服务质量评估和考核机制，确保外包服务商能够按照合同要求提供高质量的服务。
2. 合同履行风险，外包服务商未能按照合同履行其责任，导致城市水务管理机构权益受损。
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自来水抄表业务外包探索
林盛
【摘要】新施行的《劳务派遣暂行规定》要求,使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%.目前黄岩自来水公司拥有员工271人,其中派遣工111人,占41%.而抄表形势要求进一步增加抄表劳务工队伍,与《劳务派遣暂行规定》限制劳务派遣工使用矛盾凸显,成了黄岩自来水公司稳定经营亟待解决的问题.
【期刊名称】《城镇供水》
【年(卷),期】2016(000)002
【总页数】3页(P90-92)
【关键词】劳务派遣;抄表业务;外包
【作者】林盛
【作者单位】黄岩自来水公司,浙江台州 318020
【正文语种】中文
近年来，随着黄岩城乡供水一体化工程项目不断推进，遍布黄岩城乡的供水主干管脉络基本形成，加上“黄水改造”、一户一表改造项目先后完成，黄岩自来水公司的供水服务面积达到160平方公里，供水用户10.6万多户，其中一户一表户数10万户，合表用户6000多户，水表抄表数量随之增多，抄表员劳务工数量也势必要相应增加。
黄岩自来水公司现有3个营业服务厅，分别是城区营业厅、头陀营业厅、院桥营业厅。
城区营业厅负责东、南、西、北城街道、高桥街道、江口街道、新前街道及
澄江一小部分的水表抄表收费。
头陀营业所负责头陀镇、北洋镇、茅畲镇的水表抄表收费。
院桥营业厅负责院桥镇、沙埠镇的水表抄表收费。
1、现有抄表队伍
自来水公司现有20人抄表队伍，城区营业厅抄表员16人，头陀营业厅抄表员2人，院桥营业厅抄表员2人。
2、各营业厅水表分布特点
城区营业厅负责抄表区域水表分布相对集中，抄表员到达水表的距离较近，抄表效率较高。
头陀营业厅负责抄表区域水表分布较广，抄表员到达水表的距离较远，抄表效率较低。
院桥营业厅负责抄表区域水表分布较广，抄表效率较低。
3、抄表形式
现存在2种抄表形式，一种是公司抄表员抄表，城区营业厅、头陀营业厅属于这
种形式；另一种是聘请村水管员，院桥营业厅除了公司的2名抄表员，还聘请村
水管员协助抄表。
4、抄表员工作量
城区营业厅有抄表员16人，负责90000只水表的抄表，平均每人承担5600只水表的抄表；头陀营业厅抄表员2人，负责6000只水表的抄表，人均承担3000只；院桥营业厅有抄表员2人，负责10000只水表的抄表，人均承担5000只水表的
抄表。
5、抄表员工作负荷大
供水行业抄表员工作定额为抄表3500只每月，每个月抄表员的抄表时间有10天，抄表员每天抄表350只。
自来水公司20个抄表员要在10天内抄完106000只水表，平均每个抄表员每天要抄530只水表，这个工作量相当大，超过了工作定额，抄表员承担的工作负荷较大。
1、劳务派遣工占比不得超过10%。
根据2014年3月1日起施行的《劳务派遣暂行规定》第三条规定，用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。
第四条规定，用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。
2、劳务派遣工占比超过10%的，2年内整改到位
《劳务派遣暂行规定》第二十八条规定，用工单位在本规定施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量10%的，应当制定调整用工方案，于本规定施行之日起2年内降至规定比例。
……用工单位未将本规定施行前使用的被派遣劳动者数量降至符合规定比例之前，不得新用被派遣劳动者。
3、新规凸显用工风险
《劳务派遣暂行规定》对劳务派遣用工性质、人数作了限制，对规范企业劳务用工提出了更严格的要求，被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。
目前黄岩自来水公司拥有员工271人，其中派遣工111人，占41%。
作为国有企业，机制上的弊端使得在正式用工管理方面受到极大限制，使用劳务派遣工又受到国家相关规定的限制，而抄表工作量增加又要求加强抄表队伍力量，这成为企业实现可持续发展的掣肘。
1、业务外包的特点
业务外包是企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其具有竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力、增强企业对环境应变能力的一种管理模式。
其实质是企业重新配置内部资源，增强核心竞争力，提高服务质量和水平，获得使企业持续发展的能力。
2、业务外包举例
把企业中的非主营核心业务外包给专业公司，减少非核心业务的投资和投入，释放
和优化企业资源配置，专注于核心业务，进而增强企业的核心竞争力，这在国内的一些供电企业、供水企业中已广泛应用，并得到逐步推广。
2012年9月7日，铜梁供电公司启动了城区低压客户抄表业务外包试点工作，与铜梁惠达物业公司建立合作关系，委托该公司从事城区低压客户的抄表、催费工作，以缓解人力资源不足给抄表工作带来的压力，降低电费风险，实现业务外包。
2014年10月23日，长沙水业集团有限公司启动了户表抄表业务外包试点工作，该公司抄表员与服务外包合作方的工作人员双方一起开始对移交的抄表区域共同抄表，同时移交工作。
1、抄表业务外包规避用工风险。
黄岩自来水公司迫切需要通过市场化的方式和手段，在用工问题上探索可行路径，其中之一即为“抄表业务外包”。
把抄表业务外包给专业公司，成为黄岩自来水公司规避风险，降低抄表营销成本，提高企业经营效益的有效途径。
2、抄表业务外包可提高效率。
把抄表业务通过向社会招投标的方式外包给专业公司，一定程度上节省了自来水公司的用工成本和管理成本，可以把更多的资源投向提高供水服务和供水保障上。
由外包公司承担抄表业务，可以突破白天8小时的工作制，充分利用用户在家的时
间顺利完成上门抄表及基础信息收集等工作，工作效率将大幅提高。
1、选择抄表业务供应商
选择好的供应商非常重要，要从资质、人员构成、企业实力等方面予以考虑，选择熟悉供水生产流程，专业性强，人员素质好，技术水平高的企业。
2、签订服务水平协议
服务水平协议十分关键，它规定了服务供应商和客户各自的责任。
它应该包括以下内容：供应商应该提供哪些服务；服务的质量如何；服务的期限是多长；服务如何交付；服务供应商如何控制服务质量；修改服务水平协议的程序是什么。
3、确定抄表业务考核办法
制订相应的抄表业务考核办法，明确外包业务管理标准和质量控制标准。
根据业务外包涉及的范围和专业，制定相应的实施细则，对供应方实行管理。
根据业务外包的专业，明确具体的责任管理部门及流程，加强对业务外包的过程监督管理与控制。
4、做好抄表外包过渡工作
在抄表业务外包工作正式启动前，组织外包单位抄表员进行理论培训，邀请外包单位负责人及抄表员跟班体验，配合外包公司进行线路、工作量的合理调整。
原抄表员对外包人员进行带教，内容包括认识水表、抄录数据、抄表线路、水表位置及水表位置描述、抄表机的使用、水表异常现象判断和处理、数据的上传、异常抄表记录和整改考核的填写、营销系统的操作及使用等等。
作者通联：136****3295。