最新目标指标管理方案控制程序
目标指标管理方案控制程序
1目的范围
为建立、实施和改进公司的质量、环境及OHS管理体系，确保方针的实现，对目标指标以及为此
而制定的管理方案进行管理。
适用于公司对质量、环境、OHS目标指标及管理方案的管理过程。
2职责
2．1总裁办对目标指标及管理方案的管理工作全面负责，并负责公司目标指标及管理方案的宣贯和修
订，且对目标指标及管理方案的完成情况进行验证和评价。
2．2总裁负责批准公司目标指标及管理方案。
2．3管理者代表负责组织制定并分解公司目标指标及管理方案。
2．4各单位及其下属部门负责实施、控制与本单位(部门)相关的目标指标及管理方案。
3工作程序
3．1目标指标
3．1．1目标指标的制定应体现以下要求
3．1．1．1质量目标指标
a．在公司质量方针给定的框架内展开；
b．针对公司年内重大质量问题和顾客反馈；
c．考虑顾客满意度分析结果；
d．考虑质量相关法规的要求；
e．包括满足产品要求所需的内容；
f．体现持续改进质量管理体系，不断满足顾客要求的承诺。
3．1．1．2环境目标指标
a．与公司环境方针保持一致；
b．针对重要环境因素；
c．考虑来自相关方的观点和要求；
d．满足相关环境法律法规要求；
e．考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性；
f．体现环境行为的持续改进和污染预防的承诺。
3．1．1．3 OHS目标指标
a．体现方针的逐层分解；
b．针对公司的危险特性；
c．考虑来自员工和相关方的观点和要求；
d．满足相关OHS法律法规的要求；
e．考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性；
f．体现持续改进OHS行为的承诺。
3．1．2目标通过指标具体化和量化。
指标的确定应体现具体项目的先进性、可测量性、可调整性和持
续改进。
3．1．3目标指标的制定过程
管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论，于每年管理评审前制定下一年度的公司质量、
环境及OHS目标指标草案并逐层展开至各职能单位及其相关层次，在管理评审时讨论确定，
由总裁办
形成文件《蒙牛公司(年度)环境目标指标》及《蒙牛公司(年度)OHS目标指标》，交总裁批准。
3．1．4目标指标的宣贯
3．1．4．1总裁办通过文件分发、培训、宣传栏等形式进行宣贯，确保公司各级人员都理解公司目标指
标。
3．1．4．2各单位负责在本单位及下属各部门层次内宣传单位目标指标，以确保理解和实施。
3．1．5目标指标评审和修订
3．1．5．1每年管理评审时，由总裁组织对目标指标的适宜性进行评审。
3．1．5．2当方针发生变更、法律法规及其他要求变化、公司内外部条件发生重大变化、体系审核中出
现重大不符合时，管理者代表应及时组织评审目标指标。
3．1．5．3目标指标若需修订时，按《文件管理程序》规定执行，并由总裁办形成文件，经管理者代表
审核，公司总裁批准后生效，按3．1．4要求宣贯及实施。
3．2管理方案
3．2．1管理方案的制定
3．2．1．1为保证目标指标的实现，管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论，以确定具体实施
措施、执行方案及相应的责任单位、完成期限、资源要求及职责和权限。
由总裁办形成文件《蒙牛公
司(年度)环境管理方案》、《蒙牛公司(年度)OHS管理方案》，交总裁批准。
3．2．1．2当出现新的产品、新的工艺、新的设备、新的质量问题、新的重要环境因素或重点危险源，
必要时，由管理者代表组织制定相应管理方案。
3．2．1．3各单位针对分解的指标，落实具体管理方案，形成文件《(单位年度环境或OHS)目标指标和
管理方案趴必要时，各单位的下属部门针对本单位分解的指标，制定相应的管理方案。
3．2．2各单位及其下属部门负责相应管理方案的实施。
3．2．3管理方案的更改
当目标指标发生变化、具体措施变更、日常监测出现不符合、公司产品、活动、服务或运行情况
发生变化时，由管理方案的责任人按《文件管理程序》的规定，提出更改申请，经审核批准后实施。
3．2．4管理方案的监控、评审和验证
3．2．4．1各单位及总裁办按《过程和产品的监视测量管理程序》要求，对管理方案的实施进度和效果
进行监控，对管理方案的适宜性进行评审，并在每季度的体系例会上汇报。
3．2．4．2对已完成的管理方案，由责任单位按《协商与交流管理程序》要求提请总裁办组织验证，由
总裁办填写《管理方案完成验证报告趴
3．3管理评审时，对质量、环境及OHS目标指标的适宜性及完成情况进行评价，并按本
程序规定制定
新的目标指标。
4 相关文件
《文件管理程序》
《协商与交流管理程序》
《过程和产品的监视测量管理程序》
《蒙牛公司(年度)环境目标指标》
《蒙牛公司(年度)OHS目标指标》
《蒙牛公司(年度)环境管理方案》
《蒙牛公司(年度)OHS管理方案》
《(单位年度环境或OHS)目标指标和管理方案》
5 相关记录
《管理方案完成验证报告》
审批：雷永胜审核：王永红起草：靳义生效日期：2002／8／20。
目标、指标及管理方案控制程序
目标、指标及管理方案控制程序1．目的制定并实施质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案(以下简称：目标、指标及管理方案)的管理，为产品质量的提高及安全、环境污染、事故的预防和管理体系的持续改进做出贡献。
2．范围适用于中心目标、指标及管理方案的制定、更改和实施。
3．职责3.1总经理负责目标、指标及管理方案的批准和颁布。
3.2管理者代表负责审核目标、指标及管理方案。
3.3办公室负责组织目标、指标及管理方案的制定、修订和保持，并监督和检查目标、指标及管理方案的实施。
3.4各部门负责目标、指标及管理方案的具体实施。
4．工作程序4.1目标、指标及管理方案的制定4.1.1办公室每年年底组织各部门根据质量、环境、职业健康安全方针、本年度的目标、指标及管理方案的完成情况以及其它外界因素的变更，制定下年度的质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案，经管理者代表审核，中心总经理批准后生效。
4.1.2目标、指标及管理方案制定时应考虑：a)中心的质量、环境、职业健康安全方针；b)产品请求及满足产品请求所需的内容；c)法律、法规和其他要求；d)重大环境因素、重大危险源以及风险；e)相关方请求，商业机会；f)技术、财务及实施的可行性；g)预防为主和持续改进的精神；h)应尽可能量化，并设置可测量参数；i)将目标和指标细化到有关的职能部门及层次上；j)为目标、指标及管理方案的实现设置完成时间。
4.2目标、指标及管理计划的实施4.2.1办公室组织各部门对所属员工进行目标、指标及管理计划的宣传、培训，确保部分员工清楚中心及本部门的目标、指标及管理计划，并付诸实施。
4.2.2目标、指标及管理计划以受控文件的方式发至各部门具体实施。
a)经中心总经理核准后，可向相关方或公众公开中心方针、目标、指标。
b)各相关部门根据质量、环境、职业健康安全目标、指标对管理计划的请求，制定管理方案管控措施，可行时必须将管理方案量化。
4.3质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理计划的进度追踪4.3.1各部门根据分解到本部门的具体目标、指标及管理方案的内容，设置完成时间，明确责任人，应切实将部门目标指标落实到各项工作中，做好相关记录，采用适当的统计方法，进行测算，做好统计。
方针、目标、指标和管理方案控制程序
方针、目标、指标和管理方案控制程序1 目的和适用范围1.1 目的为建立、实施与改进公司的质量、环境、职业健康安全管理体系，实现对质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标以及为确保实现目标和指标而制定的管理方案的管理，改进公司的质量、环境、职业健康安全行为。
1.2 适用范围适用于公司综合管理体系的方针、目标、指标和管理方案的制定、更改与实施。
2 职责2.1 总经理制定综合管理体系管理方针，并负责目标、指标和安全管理方案的批准。
2.2 体系管理负责人组织目标、指标的制定，负责管理方案的审核，并负责监督方针、目标、指标与管理方案的实施。
2.3 行政部负责管理方案的编制，并监督验证实施进度。
2.4 各部门负责公司管理方针、目标、指标与管理方案的具体实施。
3 相关/支持文件3.1 《文件控制程序》4 程序内容4.1 质量、环境、职业健康安全方针4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高产品及服务质量、保护和改善环境、职业健康安全为目的，针对公司的实际情况，适当考虑相关方的要求，制订质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
4.1.2 质量、环境、职业健康安全方针应确保：(1) 适合于公司的服务性质和规模以及质量、环境、职业健康安全影响；(2) 对持续改进和污染预防作出承诺；(3) 对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺；(4) 为建立和评审质量、环境、职业健康安全目标和指标提供框架和基础；(5) 与公司的其他方针一致。
质量、环境、职业健康安全方针为组织的质量、环境、职业健康安全职责和其业绩表现水准设定了总体目标，以此作为评判一切后续活动的依据。
4.1.3 质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，需对质量、环境、职业健康安全方针予以重新评价。
质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，须经总经理批准，形成文件后重新传达。
4.1.4 质量、环境、职业健康安全方针的宣贯(1) 通过质量、环境、职业健康安全手册、员工规章制度的分发，内部文件、宣传栏宣传等方式对公司各级管理者、专业技术人员、操作人员、临时工以及代表公司工作的供应商员工等进行方针的宣贯；(2) 行政部负责对公司全体员工、临时工以及代表公司工作的供应商员工等进行管理方针的培训，以确保对方针的充分理解。
目标指标方案控制程序
目标指标方案控制程序一、目标指标方案的制定首先，组织需要明确其目标和指标。
目标是组织希望在特定时间范围内实现的结果，指标是用来衡量目标的标准或度量。
制定目标指标方案时，需要考虑以下几个要素：1.明确目标：确保目标具体、明确、可衡量、可达到，并与组织的愿景、使命和战略一致。
2.选择适当的指标：选择与目标相关的指标，能够准确地衡量目标的实现程度，并有助于做出决策和调整战略。
3.制定目标指标的时间框架：设定目标的起始和截止日期，以明确完成目标的时间表，并建立时间维度的指标。
4.分解目标：将大目标分解为更小的、可管理的目标，以便更好地监控和控制目标的实现过程。
二、目标指标方案的追踪和监控制定目标指标方案后，就需要建立一个追踪和监控系统，以确保目标的实现。
该系统应包括以下几个关键步骤：1.设定基准指标：在目标开始时，确立基准指标或起点，用于对比和评估目标实现的进展。
2.收集数据：根据选定的指标，收集和记录相关数据。
这可以通过手动记录、数据采集工具或自动化系统来完成。
3.数据分析：对收集到的数据进行分析，比较实际结果与目标值，识别差距和趋势，并寻找原因。
4.制定纠正措施：根据分析结果，制定相应的纠正措施，以修正偏差，改进绩效，并确保目标的实现。
5.监督和反馈：建立一个监督和反馈机制，确保所采取的纠正措施有效，并持续进行反馈和改进。
三、目标指标方案的评估和优化除了追踪和监控目标的实现过程外，还需要对目标指标方案进行定期评估和优化，以确保其适应组织的变化和需求。
1.定期评估：定期评估目标指标方案的有效性和可行性，确认目标的相关性和实现的可行性，以及所选指标的有效性和准确性。
2.识别改进点：根据评估结果，识别目标指标方案中需要改进的点，并制定相应的改进计划。
3.更新目标指标：根据评估和改进计划，更新目标和指标，确保其与组织的战略和需求保持一致。
4.培训和沟通：为组织内的相关人员提供培训和沟通，以确保他们理解目标和指标，并能在实施过程中积极参与。
EHS体系方针目标指标和管理方案控制程序
EHS体系方针目标指标和管理方案控制程序EHS（环境、健康和安全）体系是一种有组织的方法，用于管理组织的环境、健康和安全方面的风险和责任。
一个有效的EHS体系需要明确的方针、目标指标和管理方案控制程序。
以下是一个关于EHS体系方针、目标指标和管理方案控制程序的例子，总字数超过1200字。
XXX公司致力于在所有业务活动中实施环境、健康和安全管理的最佳实践，以保护员工、客户、社区和环境的安全和健康。
我们遵守所有适用的法律法规，并不断努力改善我们的EHS绩效。
我们致力于预防事故和职业病，降低环境污染，提高工作场所的安全性和健康状况。
我们鼓励员工参与EHS管理，并提供持续的培训和意识提高。
1.减少职业伤害率：通过培训和有效的工作流程，降低职业伤害率至少10%。
2.降低工作场所事故率：通过改善工作流程和设备安全性，将工作场所事故率降低至每年不超过5起。
3.降低环境事故率：通过改善环境管理控制措施，将环境事故率降低至每年不超过3起。
4.提高废物管理效率：通过制定和实施有效的废物管理措施，将废物管理效率提高至90%以上。
5.减少能源消耗：通过改善设备能源效率和管理措施，每年降低5%的能源消耗。
6.减少化学品使用量和排放：通过制定最佳化学品管理实践和控制措施，每年减少10%的化学品使用量和排放。
EHS管理方案控制程序：1.风险评估和管理：通过定期风险评估，识别并评估环境、健康和安全方面的风险。
采取适当的控制措施来管理这些风险，例如使用个人防护设备、培训员工和实施预防措施。
2.培训与教育：为所有员工提供必要的EHS培训和教育，确保他们了解和理解相关的法律法规、操作规程和最佳实践。
培训内容包括职业卫生、事故预防和应急响应等方面。
3.监测与评估：实施定期的环境、健康和安全监测，并评估相关数据和指标，以确保有效的管理措施并监测绩效。
监测范围包括职业病筛查、空气和水质监测等。
4.管理体系审查：定期进行EHS体系审查，以确保其持续有效性。
目标指标与方案控制程序
目标、指标与方案控制程序1目的通过制定并实施目标、指标及方案与计划，以满足法律法规、顾客和相关方的要求，寻求一体化管理体系的持续改进。
2适用范围适用于公司各项工作的目标、指标和方案与计划的制定、实施控制。
3职责3.1总经理负责公司年度经营目标和重点管理目标的策划和风险控制方案及重要工作实施计划的审批。
3.2管理者代表负责组织公司管理目标、指标的制定及分解，组织公司管理目标和风险控制方案的定期评审。
3.3分管领导负责业务实施方案与一般工作实施计划的审批和实施情况的考核。
3.4综合管理部负责管理目标、指标的下达。
3.5运行管理部负责风险控制方案的拟定及实施的监督验证。
3.6各部门负责业务实施方案与工作实施计划的拟定与组织实施。
4程序4.1目标制定的依据及分类4.1.1目标制定的依据⑴国家相关法律、法规和其他要求。
⑵顾客及相关方的要求。
⑶一体化管理体系方针。
⑷董事会决议。
⑸公司管理、技术现状。
⑹公司财务、运行及经营要求。
⑺管理评审的结果。
⑻重要环境因素、重大危险源风险因素。
4.1.2目标的分类管理目标按内容分为：质量目标、环境目标、职业健康安全目标、经济（业务量、成本）目标、管理工作目标等五大类。
管理目标按时间分为：年度目标、季度目标和月度目标。
4.2目标、指标的策划与制定4.2.1目标、指标策划的要求：⑴目标明确，可实现。
⑵指标具体、可测量、可检查。
⑶目标、指标与部门职能相关。
4.2.2目标、指标的制定:⑴每年一月份，由总经理组织经营班子成员，拟定年度经营工作目标和重点管理工作目标，提交公司董事会批准确认；每年一季度由管理者代表组织综合管理部，按照目标制定的依据、管理目标策划的要求及董事会的决议，编制年度管理目标、指标分解计划，提交部门经理评审，公司领导审核，总经理批准。
由综合管理部组织职能部门签订《年度目标责任书》。
4.3方案与计划的分类、内容及编制4.3.1方案与计划的分类：⑴风险控制方案：重要环境因素和重大危险源风险控制实施方案。
目标指标及管理方案控制程序
目标指标及管理方案控制程序在现代企业管理中，目标指标和管理方案的控制程序是非常重要的，可以促进企业实现长期承诺、提高绩效、降低决策风险。
本文将介绍有关目标指标及管理方案的各种控制程序。
目标指标控制程序目标指标控制程序是指在企业管理中设置目标和指标，使用各种方法进行监测、分析和改进的程序。
目标和指标的设置与识别是这个过程的关键部分，必须考虑到组织内外的因素，以确保所设置的目标具有可操作性和实际意义。
目标识别目标的识别是指企业管理层所设定的要达成的经营目标和战略目标。
目标必须明确、清晰、可量化和可追踪。
目标识别的常用方法包括：•会议和讨论：组织内的会议和讨论是一个有效的方法，可以确保各部门或个人能够在商定的时间内确定目标，并确保目标与组织整体目标相关。
•市场研究：通过了解市场和客户需求的变化，从而确保公司所设定的目标合理、可行和切实可行的。
•实时反馈：不断收集和分析关键指标，以确认业务目标是否与当前业务和市场环境保持一致。
目标细化和可量化为了确保目标指标控制程序的有效性，必须将企业整体的目标细化和可量化。
目标细化和可量化的过程包括：•针对某个目标，将其分解为细节部分，以确保目标能够逐步达成。
•制定具体的测量标准，以便能够定期衡量目标的进程。
•建立工具和系统，以支持目标细化和可量化的过程。
目标监测和修正目标监测和修正是意指针对以上所设置的目标和指标进行检测和修正的过程。
这一过程必须确保目标指标与客观因素保持一致，并及时纠正错误的指标。
目标监测和修正的过程包括：•设定每日监测、每周监测、每月监测和季度监测计划。
•建立系统，以支持目标监测和修正的过程。
•培训实践者，以保证目标监测和修正过程能够正确地执行。
管理方案控制程序管理方案控制程序是意指制定、实施和监管各种管理方案所需要的过程。
管理方案控制程序需要将各个部门的计划协调一致，并确保这些计划与组织整体目标保持一致。
管理方案制定管理方案制定的过程包括：•确定需要制定方案的业务领域。
目标指标方案控制程序
目标指标方案控制程序目标指标方案控制程序是一种用于跟踪、监测和评估目标指标实现情况的工具，它可以帮助组织或个人实现其设定的目标。
通过这种程序，我们可以及时获知目标的实际完成情况，分析问题所在，并采取相应的纠正措施，确保目标能够按计划顺利实现。
1.设定明确的目标和指标：首先，我们需要明确设定具体、可量化的目标和指标。
这些目标需要具备可衡量性，确保能够对其完成情况进行准确的评估。
例如，我们可以设定销售额的目标，并将其分解为每个月或每个季度的具体指标。
2.收集数据和信息：通过收集与目标相关的数据和信息，我们可以对目标的实现情况进行监测和评估。
例如，我们可以收集销售数据、市场调研报告、客户反馈等信息，从中获取关于目标完成情况的反馈。
3.分析和评估：在收集到数据和信息之后，我们需要进行分析和评估，以了解目标指标的完成情况。
通过对比实际数据和指标的差距，我们可以发现问题所在，并找出影响目标实现的原因。
4.制定纠正措施：在分析和评估的基础上，我们需要制定相应的纠正措施，以解决目标未能达到的问题。
这些措施可以包括调整策略、提高资源的利用效率、改进业务流程等，以便更好地实现目标。
5.实施和监控：制定纠正措施后，我们需要将其付诸实施，并对其实施情况进行监控。
通过对措施的实施过程进行跟踪和监测，我们可以及时发现问题，并采取相应的纠正措施，确保目标能够按计划顺利实现。
6.定期评估和调整：在目标实施过程中，我们需要定期进行评估和调整。
通过对目标实现情况进行定期评估，我们可以看到目标的进展情况，并根据评估结果对目标进行调整和优化，以便更好地实现最终目标。
总结起来，目标指标方案控制程序是一个用于跟踪、监测和评估目标指标实现情况的工具。
通过设定明确的目标和指标，收集数据和信息，分析和评估目标的完成情况，制定纠正措施，并实施和监控这些措施，我们可以及时纠正问题，确保目标能够顺利实现。
这个程序需要定期进行评估和调整，以确保目标能够持续地实现。
目标指标和管理方案控制程序
目标指标和管理方案控制程序目标指标是为了实现组织的战略目标而设定的具体目标，它是衡量组织绩效和进展的依据。
管理方案控制程序是用来监督和控制组织的运作，确保目标指标的实现，以及提出改进措施的过程。
目标指标的设定是组织战略规划的重要步骤，它需要满足明确性、可衡量性、可实现性和时限性的要求。
明确性是指目标要清晰明确，大家都能理解；可衡量性要求目标具有明确的衡量指标和达成标准；可实现性要求目标能够在现有资源和能力的基础上达成；时限性要求目标设定有明确的时间框架。
管理方案控制程序是为了确保目标指标的实现而设计的一套监督和控制机制。
其主要包括以下几个方面：1.目标设定和分解：制定组织的长期战略目标，并将其分解为中期和短期的可操作目标。
分解目标时需要明确各级目标之间的关联和依赖关系。
2.监测和测量：制定定期进行目标监测和测量的方法和程序。
可以使用各种工具和技术，如绩效指标、数据收集和报告系统、绩效评估等，对目标的实现情况进行监测和测量。
3.分析和评估：对目标的实现情况进行详细的分析和评估，找出目标达成与否的原因和影响因素。
可以使用SWOT分析、成本效益分析、风险评估等方法，对目标的实现情况进行全面的评估。
4.反馈和调整：根据目标实现情况的分析和评估结果，及时向相关人员提供反馈信息，并进行目标调整和改进方案的设计。
反馈可以通过报告、会议、讨论等形式进行，以确保目标达成的连续性和可持续性。
5.激励和奖惩：建立和实施激励和奖惩机制，鼓励组织成员积极参与目标实现，并对达成目标的个人或团队进行奖励和认可；对未能达成目标的个人或团队予以相应的处罚或改进要求，以激发其积极性和责任感。
总之，目标指标和管理方案控制程序是组织实施战略规划和管理的重要工具。
通过明确目标、监测测量、分析评估、反馈调整、激励奖惩等步骤的有效结合和运用，可以确保组织能够高效地实现目标，提升绩效和效益。
目标指标和管理方案控制程序
目标指标和管理方案控制程序目标的设定应该具备以下几个特点：1.具体性：目标应该具备明确的可衡量的标准，而不是模糊的概念。
例如，提高销售额10%。
2.可达性：目标应该是合理可行的，既不能设定过高超过企业能力，也不能太低失去激励效果。
3.时间性：目标应该设定一个明确的时间期限，以便管理者能够根据实际进展进行监督和调整。
指标是用来衡量目标是否实现的具体标准或量化指标。
指标的设定应该具备以下几个特点：1.清晰明确：指标应该具备明确的定义和计算方法，以便能够准确衡量目标的实现程度。
2.可量化：指标应该能够用具体的数字进行衡量，而不是抽象的概念。
3.可比较：指标应该具备可比性，以便能够对不同时间段或不同部门之间的结果进行对比和评价。
管理方案是实施和监督达成目标的具体措施和方法。
管理方案应该具备以下几个特点：1.具体明确：管理方案应该具备明确的步骤、责任和时间表，从而确保每个参与者都能清楚自己的任务和时间。
2.合理有效：管理方案应该是合理的，既能够有效地实施，又能够达到预期的结果。
3.可监督：管理方案应该具备可监督性，以便能够及时发现问题并进行调整。
在实施控制程序时，企业可以采取以下几个步骤：1.确定目标：企业应该清楚自己的目标是什么，并设定明确的目标。
2.设定指标：根据目标的设定，企业应该设定相应的指标来衡量目标的实现程度。
3.制定管理方案：企业应该制定相应的管理方案，包括具体的步骤、责任和时间表。
4.实施管理方案：根据制定的管理方案，企业应该实施相应的措施，并确保每个参与者按照规定的步骤和时间进行工作。
5.监督和评价：企业应该对实施的过程和结果进行监督和评价，及时发现问题并进行调整。
总之，目标、指标和管理方案是企业在实施控制程序时所需考虑的重要因素，其合理设定和有效实施能够帮助企业实现预期目标，提高效率和效益。
这需要企业管理者具备清晰的思路和科学的方法，能够根据实际情况进行灵活调整和改进。
目标指标管理方案控制程序
目标指标管理方案控制程序1目范围为建立、实施和改善企业质量、环境及OHS管理体系, 确保方针实现, 对目标指标以及为此而制订管理方案进行管理。
适适用于企业对质量、环境、OHS目标指标及管理方案管理过程。
2职责2．1总裁办对目标指标及管理方案管理工作全方面负责, 并负责企业目标指标及管理方案宣贯和修订, 且对目标指标及管理方案完成情况进行验证和评价。
2．2总裁负责同意企业目标指标及管理方案。
2．3管理者代表负责组织制订并分解企业目标指标及管理方案。
2．4各单位及其下属部门负责实施、控制与本单位(部门)相关目标指标及管理方案。
3工作程序3．1目标指标3．1．1目标指标制订应表现以下要求3．1．1．1质量目标指标a．在企业质量方针给定框架内展开;b．针对企业年内重大质量问题和用户反馈;c．考虑用户满意度分析结果;d．考虑质量相关法规要求;e．包含满足产品要求所需内容;f．表现连续改善质量管理体系, 不停满足用户要求承诺。
3．1．1．2环境目标指标a．与企业环境方针保持一致;b．针对关键环境原因;c．考虑来自相关方见解和要求;d．满足相关环境法律法规要求;e．考虑企业经营情况、发展计划及经济上、技术上、运作上可行性;f．表现环境行为连续改善和污染预防承诺。
3．1．1．3 OHS目标指标a．表现方针逐层分解;b．针对企业危险特征;c．考虑来自职员和相关方见解和要求;d．满足相关OHS法律法规要求;e．考虑企业经营情况、发展计划及经济上、技术上、运作上可行性;f．表现连续改善OHS行为承诺。
3．1．2目标经过指标具体化和量化。
指标确定应表现具体项目优异性、可测量性、可调整性和持续改善。
3．1．3目标指标制订过程管理者代表组织各单位及职员代表经过会议讨论, 于每年管理评审前制订下一年度企业质量、环境及OHS目标指标草案并逐层展开至各职能单位及其相关层次, 在管理评审时讨论确定, 由总裁办形成文件《蒙牛企业(年度)环境目标指标》及《蒙牛企业(年度)OHS目标指标》, 交总裁同意。