5第五章药品市场调研ppt
合集下载
药品市场调查报告ppt
请替换文字内容
请替换文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。
请替换文字内容
请替换文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。也可以直接复制你的 内容到此。
请替换文字内容
请替换文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。也可以直接复制你的 内容到此。
调查相关
我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长 期价值进而成就客户。为客户提供有效服务此处添加详细议与标 题相关并符合整体语言风格
添加您的标题
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
Read More….
添加您的标题
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
Read More….
场所安排
请替换文字内容
请替换文字内容，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。
请替换文字内容
请替换文字内容，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。
01
TEMPLATE
请替换文字内容， 修改文字内容。
02
TEMPLATE
请替换文字内容， 修改文字内容。
03
TEMPLATE
请替换文字内容， 修改文字内容。
04
重点内容
添加您的项目名称
40
Add Project Name
• 由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细资料和文 30
字信息。
20
10
0
引申内容
调查对象
当你觉得孤独无助时，想一想 还有十几亿的细胞 只为了你一个人而活
单击添加标题内容 单击添加标题内容 单击添加标题内容
请替换文字内容
请替换文字内容，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。
【新】药品市场调研报告ppt
各种困难并完成；在春检工作过程中，工区食堂根据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服
区人员较为分散的实际情况，我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼 台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛，促进所站间沟通，工区 调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的交流赛。工区足球队也与外单位进行了友谊比赛，相互交流经验，受 加了公司举办的演讲比赛，并取得了较好的成绩；同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛，以及第二届职工艺
添加标题文字
请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
添加标题文字
请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
ADD RELATED TITLE WORDS
请替换文字内容 ADD RELATED TITLE WORDS
ADD RELATED TITLE WORDS
Part 01
CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS
点击添加相关标题文字
请替换文字内容 ADD RELATED TITLE WORDS
添加标题文字
请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
添加标题文字
请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
CONTENTS
目 录
01
相关标题文字
02
相关标题文字
03
相关标题文字
04
相关标题文字
的同志在工区简报上给予通报表扬，对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准，全面提高了安全意识和 通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障，工区上半年做到了零差错、无违章。 春检开始后，工区劳动
【新】药品市场调研ppt模板
阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理，做到总
分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司领导和生产提供了服务。
二、
1、规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪要，成为公司领导指导生产，
了解公司情况的一个重要渠道；
2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会
3、在各部门的配合下，规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行，全年劳动纪律、卫生
LOGO HERE
市场调研报告
20XX年XX月XX – XX日 个人姓名/部门名称
目录
CONTENTS
调研背景
BACKGROUND
调研方案
PROGRAMM
问卷设计
SURVEY DESIGN
数据分析
DATA ANALYSIS
调研结论
CONCLUSION
室的管理，完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管
调研背景
BACKGROUND
背景介绍 定义问题 理论现状 调研意义
背景介绍
7
小标题
“ 点击此处输入与此小标题或图形相关的文字描述内容或数据分析。 点击此处输入与此小标题或者与此图形相关的内容介绍、数据统计、
事件分析、总结概述等文字描述内容。
“
定义问题
8
在此输入小标题
点击此处输入与此小标题或者与此图形相关的内容介绍、数据 统计、事件分析、总结概述等文字描述内容。
在此输入小标题
点击此处输入与此小标题或图形相关的文字描述 内容或数据分析。
在此输入小标题
点击此处输入与此小标题或图形相关的文字描述 内容或数据分析。
输入内容
输入内容 输入标题 输入内容 输入内容
医药市场调研与预测PPT课件( 82页)
第2节 医药市场营销调研
确定问题与调研目标
专注于重要 的问题
细分 问题
界定问题的 四种方法
运用“为什么” 的技巧
改变原来 的问题
调研计划的内容
（1）摘要 （2）调研目的 （3）调研内容和范围
（4）调研方针与方法
（5）调研进度和经费预算 （6）附录
调查报告的文本格式
标题：桂林市居民用药安全认知状况调查报告 指导老师： 组长： 组员: ……. 摘要：报告的目的；主要成果；结论、建议或提议采取 的行动
不涉及单个问卷的内容，只是用于全都资料的综
合统计。因此，不会影响您家的救济和纳税，也
不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作!
32
案例
• 本次问卷调查旨在了解你们语文课和数学课的一 些学习情况，请你根据自己的真实感受进行认真 选择。你所提供的信息对我们来说非常重要。我 们将仅对此进行研究使用，绝对保密。非常感谢 你的参与和合作！
• 可以作为甄别被访者的内容包括： – 被访者所在行业的要求 – 被访者年龄的要求 – 被访者对某类产品有特定的经验要求 – 被访者收入的要求 – 被访者职务的要求 – 被访者对某类产品有决策权的要求
29
问卷的结构——前言
• 标题 • 问候语(引言) • 问卷说明
30
问卷标题 • 电动自行车调查问卷 • 汽车消费状况调查 • 广州市居民住房调查
31
案例
•
我们是中国村情调查组成员，今天来调查了
解您家2011年的生产和生活情况，目的是研究当
前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题，为
党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、
该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并 经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调研提供 了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促 销活动。Biblioteka 三、医药市场营销调研的类型
医药市场调研课件
医药市场调研
18
（三）、新产品开发
医药市场调研
19
（四） 产 品 上 市
医药市场调研
20
（五）、营销策略追踪调整
医药市场调研
21
第三节 医药市场调研 8个步骤
1. 确定信息需求 2. 明确调研的主题和目标 3. 调研设计（确定调研对象、数据来源、调
研方法） 4. 调研预算 5. 样本设计 6. 数据收集 7. 信息的处理与分析 8. 撰写调研报告
• 医药市场调研是指： 为了提高医药产品的营销决策质量以发
现和解决存在于医药产品营销中的存在问 题和机会，从而系统地、客观地识别、收 集、分析和传播医药营销信息的工作。
医药市场调研
10
医药市场调研的特点
• 目的性 • 时效性 • 广泛性 • 针对性
医药市场调研
11
与一般消费品调研的不同之处
◆专业性要求高：问卷设计、现场访谈、统计处理、分析研 究等过程中往往涉及许多医学、药学、临床治疗等方面的 专业知识，因此要求研究人员不但要有扎实的统计学和营 销管理学基础，而且具有良好的医学、药学背景。
医药市场调研
22
1，确定信息的需求
• 谁是决策的制定者？ • 决策者的目标是什么？ • 是否清晰地陈述了问题或所需的信息？
医药市场调研
23
2，明确调研主题和目标
• 信息需求确定了，市场调研的主题就明确 了。
• 调研项目之目的？ • 调研目标必须以书面形式，且：调研者与
决策者意见保持一致性。
医药市场调研
◆访谈和研究对象：主要为医生、药师等专业人员。医生在 处方药的消费环节中起决定性因素。
◆政策性很强：医药产品涉及人的生命，所以国家观念上医 药产业是带有福利性质的事业或企业，各级政府的有关规 定政策限制多，涉及价格、渠道、广告、宣传促销等。
市场调研的步骤和方法PPT课件( 38页)
• 在对市场的研究中，文案调查经常对以下四种情况进 行研究：
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
5第五章药品市场调研ppt
安全在于心细，事故出在麻痹。20.1 2.120. 12.12 1:16: 2321: 16:23 Dece mber 1, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 2月1日 下午9 时16分 20.12. 120.1 2.1
扩展市场，开发未来，实现现在。20 20年1 2月1日 星期二 下午9 时16分 23秒2 1:16: 2320.1 2.1
35
5．实验调查
它是由市场调研人员在给定的条件 下，在一定的市场范围内观察经济 现象中自变量与因变量之间的变动 关系，并做出相应的分析判断，为 预测和决策提供依据的一种方法。
36
二、资料分析与预测的方法
定量分析
定性分析
客观性
主观性强
样本量大
样本相对较小
描述市场的现状
探讨出现这种状况的原因
格式化的调查问卷
天生我材必有用，千金散尽还复来。 21:16: 2321: 16:23 21:16 12/1/ 2020 9:16:23 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .12.12 1:16: 2321: 16Dec -201- Dec-2 0
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。21:1 6:232 1:16: 2321: 16Tue sday, December 01, 2020
10
描述性调研
是指把对所研究市场现象的客观实际进行 搜集、整理，并如实地反应和报告，以描 述一个总体或一种现象的基本状况的调查 研究。
目的：客观地反映市场的情况。
基本功能：对特定的市场情报和市场数据 进行系统地搜集与汇总，以达到对市场情 况准确、客观的反映与描述。
11
因果性调研
第五章-因果关系市场调研PPT课件
.
补充：各种调查方法的评价 1、与研究问题的性质是否相同 2、对研究问题的针对性是否强
.
3、在满足要求的条件下是否最省费用,最省 时间,最易于操作和控制
4、 在费用一定的情况下是否精度最高
.
思考题： 5.1 要摧断两个变量间的因果关系,必须满足
哪些条件? 5.2 描述什么是实验法? 5.3 什么是实验的内部有效性和外部有效性? 5.4 外部变量如何影响实验的有效性?试举例
.
举例：电视广告的剧场试验 电视广告的剧场试验是美国的一些广告 公司进行广告效果检验的常用方法，步骤 为： 从某大都市的居民电话号码簿上随机抽 取约1000姓名；
.
给名单上的每位居民寄4-8次参加某电 视节目预演的邀请。并告诉他们如果来的 话就有机会中奖。通常情况下有300-400人 前来参加；
说明之。
.
5.5 如何控制外部变量? 5.6实验法有哪些类型? 5.7试举例说明各种类型的实验设计方法? 5.8 能否采用描述性的研究方法来观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
最后对每种电视广告效果进行评价，方 法是比较观众在观看广告前后品牌选择偏 好的变化。
.
但是这样的评价有效吗？品牌选择的 变化（观察的因变量）仅仅是由于广告的 播出（自变量）而产生的吗？如果是的话， 可以将这一结果推广到一般的市场环境吗？ 也就是说，实验的内部有效性和外部有效 性如何？
.
（二）、实验组与对照组对比实验。 选择若干实验对象为实验组，同时选
.
（一）、 单一实验组前后对比实验
选择若干实验对象作为实验组，将实验 对象在实验活动前后的情况进行对比，得 出实验结论。
在市场调查中，经常采用这种简便的实 验调查。
补充：各种调查方法的评价 1、与研究问题的性质是否相同 2、对研究问题的针对性是否强
.
3、在满足要求的条件下是否最省费用,最省 时间,最易于操作和控制
4、 在费用一定的情况下是否精度最高
.
思考题： 5.1 要摧断两个变量间的因果关系,必须满足
哪些条件? 5.2 描述什么是实验法? 5.3 什么是实验的内部有效性和外部有效性? 5.4 外部变量如何影响实验的有效性?试举例
.
举例：电视广告的剧场试验 电视广告的剧场试验是美国的一些广告 公司进行广告效果检验的常用方法，步骤 为： 从某大都市的居民电话号码簿上随机抽 取约1000姓名；
.
给名单上的每位居民寄4-8次参加某电 视节目预演的邀请。并告诉他们如果来的 话就有机会中奖。通常情况下有300-400人 前来参加；
说明之。
.
5.5 如何控制外部变量? 5.6实验法有哪些类型? 5.7试举例说明各种类型的实验设计方法? 5.8 能否采用描述性的研究方法来观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
最后对每种电视广告效果进行评价，方 法是比较观众在观看广告前后品牌选择偏 好的变化。
.
但是这样的评价有效吗？品牌选择的 变化（观察的因变量）仅仅是由于广告的 播出（自变量）而产生的吗？如果是的话， 可以将这一结果推广到一般的市场环境吗？ 也就是说，实验的内部有效性和外部有效 性如何？
.
（二）、实验组与对照组对比实验。 选择若干实验对象为实验组，同时选
.
（一）、 单一实验组前后对比实验
选择若干实验对象作为实验组，将实验 对象在实验活动前后的情况进行对比，得 出实验结论。
在市场调查中，经常采用这种简便的实 验调查。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
撰写 调研 报告
23
确定调研主题
市场调研主题的确定在整个市 场调研过程中是非常重要的， 它不仅是市场调研的出发点， 也是市场调研的归宿点。
24
制定调研方案
1．安排调研的项目和工具 2．确定调研方法 （1）确定调研地点；（2）确定调研对象 （3）确定调研时间；（4）确定调研方法 3．确定调研人员 4．确定调研经费
28
第四节 药品市场调研的方法
29
本节授课内容
一、资料搜集的方法 二、资料分析与预测的方法
30
一、资料搜集的方法
1．抽样调查 2．问卷调查法 3．询问调查法 4．观察调查 5．实验调查
31
1．抽样调查
（1）随机抽样方法 ① 简单随机抽样② 等距随机抽样 ③ 分层随机抽样④ 整群随机抽样 （2）非随机抽样方法 ① 任意抽样② 判断抽样 ③ 配额抽样
10
描述性调研
是指把对所研究市场现象的客观实际进行 搜集、整理，并如实地反应和报告，以描 述一个总体或一种现象的基本状况的调查 研究。
目的：客观地反映市场的情况。
基本功能：对特定的市场情报和市场数据 进行系统地搜集与汇总，以达到对市场情 况准确、客观的反映与描述。
11
因果性调研
也称解释性市场调研，它的目的在于对 市场现象发生的各变量间的因果关系进 行解释和说明。
19
第三节 药品市场调研的工作流程
20
本节授课内容
一、药品市场调研的一般原则 二、药品市场调研的过程
21
一、药品市场调研的一般原则
客观性和准确性原则 全面性原则 经济性原则 时效性原则
22
二、药品市场调研的过程
确定 调研 主题 主题
制定 调研 方案
搜集 市场 资料
资料 整理 分析
8
四、药品市场调研的类型
探索性调研 描述性调研 因果性调研 预测性调研
9
探索性调研
又称 “非正式市场调研”，一般是在 调研的开始阶段为了明确问题、寻找 机会、或缩小问题的范围所进行的调 查研究。
目的：初步了解市场的基本状况，或 是为了证实市场调研方案和工具的可 行性。 “探测”
基本特征：简单易行
17
三、药品营销状况调研
竞争对手状况调研 药品市场分销渠道调研 产品调研 消费者行为调研
18
对直接消费者即患者的调研
①患者的疾病类型、经济状况，以及 病情发展趋势；
②患者的购买动机，以及产生这些动 机的原因；
③患者对特定的品牌或特定的终端产 生偏好的因素、条件和原因；
④对于不同地区的患者，了解生活习 惯和生活方式差异。
市场调研是对商品和服务市场相关 问题的全部数据进行系统计划、搜 集、记录和分析的过程。( AMA)
市场调研是系统地设计、搜集、分 析和提出数据资料以及提出与公司 所面临的特定的营销状况有关的调 查结果。(菲利普·科特勒)
5
一、药品市场调研的概念
药品市场调研（Pharmaceutical Market Research）是指运用科学的手 段与方法，有目的、有计划、系统地搜集、 整理和分析研究与医药企业市场营销活动 相关的信息，并提供各种市场调查数据资 料和各种市场分析研究结果报告，为企业 经营决策提供依据的活动。
32
2．问卷调查法
确定需要的信息 确定问题的内容 确定问题的类型
① 是非两分问题② 多项选择题③ 自由问题 确定问题的词句 确定问题的顺序 问卷的试答
33
3．询问调查法
（1）面谈访问 （2）电话访问 （3）深度访问 （4）网上访问
34
4．观察调查
观察法是指调研人员通过直接 观察有关的对象和事物获取所 需信息的方法，其重点是观察 被调查者的行为和反应。
在市场分析中，有两个方面的因果关系 需要确定：一是市场变量与时间变量的 因果关系；二是在特定时间条件下，某 一市场变量与另一市场变量之间的因果 关。
12
预测性调研
预测性调研是运用特定的分析方法与 技术，从定性或定量等方面向企业决 策者提供关于市场未来发展的信息， 进一步地对潜在市场的规模、成长性 和盈利性进行衡量、预测与评价。
35
5．实验调查
它是由市场调研人员在给定的条件 下，在一定的市场范围内观察经济 现象中自变量与因变量之间的变动 关系，并做出相应的分析判断，为 预测和决策提供依据的一种方法。
36
二、资料分析与预测的方法
定量分析
定性分析
客观性
主观性强
样本量大
样本相对较小
描述市场的现状
探讨出现这种状况的原因
格式化的调查问卷
目的：将来的市场将是怎样
13
第二节 药品市场调研与分析的内容
14
本节授课内容
一、药品市场环境调研 二、药品市场需求调研 三、药品营销状况调研
15
一、药品市场环境调研
政治环境 法律环境 经济环境 科学技术环境 社会文化环境
16
二、药品市场需求调研
药品市场需求量调研 药品需求结构调研 药品需求时间调研
6
二、药品市场调研的特点
目的性 时效性 广泛性 针对性
7
三、药品市场调研的作用
市场调研是认识目标市场最基本的方法 市场调研可以帮助医药企业锁定营销目标 市场调研是揭示医药企业经营过程中所存在问题
的重要手段 重视市场调研，是从经验管理走向科学管理的重
要标志 市场调研为医药企业制定长期发展战略提供依据
非格式化讨论提纲
研究数据由计算机统计处理
研究结果由研究人员分析归 纳
相对费用较高
费用差别很大
37
（一）定性预测
又称判断预测，它主要凭借企业经营 者或专家对企业经营的知识、经验和 智慧及其对市场信息的掌握程度，对 事物的性质、市场发展前景进行估计 和预测。
第五章 药品市场调研
1
本章授课内容
药品市场调研概述 药品市场调研与分析的内容 药品市场调研的工作流程 药品市场调研的方法
2
第一节 药品市场调研概述
3
本节授课内容
一、药品市场调研的概念 二、药品市场调研的特点 三、药品市场调研的作用 四、药品市场调研的类型
4
一、药品市场调研的概念
25
实施调研，搜集市场信息
一手资料搜集和二手资料搜集 实地调研 文案调研
26
资料整理与分析
筛选 分组与汇总 对资料进行统计分析
27
撰写调研报告
调研报告包括以下几方面内容： 1．序言 2．调研报告的主体 3．附件 注意两点：一是切记调研报告不是流
水账或数据的堆积；二是市场调研报 告必须客观、真实、准确。