十种类型客户的推销技巧PPT(19张)

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12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
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13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
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14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
分公司营销培训部 2011年8月26日
对于这类人，只要不被他们难听的 话吓退，宽容的对待他们的满腹牢 骚并以有修养的话语予以答复就会 收到很好的效果。
分公司营销培训部 2011年8月26日
4、优柔寡断者。遇事没主见，犹 豫不决而难以做出最终的决定。面 对这种人，自己就应牢牢掌握推销 的主动权。只要你充满自信，只要 你多用肯定性的词语，只要你强调 你是从他们的立场出发而向他们提 出积极的建设性意见，他们就会听 取你的意见而做出你所希望他们做 出的决定。
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8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
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9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
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10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
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11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
2、喜欢炫耀者。这类客户好大喜 功，总把“我如何如何”挂在嘴上， 最爱听恭维话。在他们滔滔不绝的 讲述过程中，要保持耐心并仔细倾 听无论你是否喜欢他们谈论的话题， 在他们讲到一个小高潮时，记得给 他们一个比较热情的回应或者略加 称赞。
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这样，当他们讲完的时候你来的目 的也快实现了。对于喜欢炫耀的客 户，你的倾听是最好的展业方式。
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7、心性缓慢者。这类客户千万急 不得。如果在他没有充分了解一件 事之前，你就别指望他会作出决定。 对这类客户不能急躁，也不能向他 施加压力，唯一可行的方法就是努 力配合他的节奏，慢慢地引导。只 要你对他下的工夫比别人深，他就 肯定跑不了。
分公司营销培训部 2011年8月26日
分公司营销培训部 2011年8月26日
10、疑心太重者。这类人猜疑心很 强，对他人的话基本都要琢磨一番。 说服这类客户成交的关键在于让他 了解你的诚意或者让他感到你对他 提出的疑问的重视。采取逆向思维 方式与他打交道，反而容易使他认 同你，达到成交的目的。
分公司营销培训部 2011年8月26日
谢谢
下面十种不同类型的客户在展业中 经常遇到。
分公司营销培训部 2011年8月26日
1、沉默寡言者。这类客户说话较 少，往往是你问一句他才说一句。 这不要紧，即使对方反应迟钝也没 关系，对这类客户该说多少就说多 少。因为他们从表面上看不太随和， 但只要你言之有理，他便可能成为 你忠实的客户。
分公司营销培训部 2011年8月26日
分公司营销培训部 2011年8月26日
5、知识渊博者。这类客户是最容 易接近的客户，也是最令人受益的 顾客。当这类客户出现时，一定要 努力抓住机会。在谈话中注意多聆 听对方说话，这样不仅可以吸取各 种知识并且可以搜集到你所需要的 资料。在聆听的同时还要适时给予 真诚地赞许。
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8、性格急躁者。他们办事讲究快， 而不讲究所办事情的效果。快是他 们追求的唯一目标。与这类客户谈 话时你一定要以精神饱满的状态出 现。在回答对方的问题时要干净利 索，绝不能拖泥带水，否则他们会 因失去耐心而心不在焉甚至立马走 人。
分公司营销培训部 2011年8月26日
9、善变者。他们见异思迁，容易 决定也容易改变。如果他已购买了 其他公司的保险，你仍有机会说服 他购买你推销的险种。
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4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
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5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
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6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
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7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
十种类型客户的推销方法
分公司营销培训部 2011年8月26日
推销要达到成交的目的，就必须了 解对方乐于接受什么样的推销方式， 以便有的放矢、取得最佳效果。保 险推销因为推销的是无形产品，所 以更需要深入研究客户的相关资料， 只有这样才能为客户提供档次比较 高的理财服务。
分公司营销培训部 2011年8月26日
分公司营销培训部 2011年8月26日
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1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
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2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
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3、令人讨厌者。这类客户说话尖 酸刻薄，令人难以忍受。控诉、贬 低、否定他人仿佛是他们生活中的 唯一乐趣。保险营销员对这类客户 很头痛。
分公司营销培训部 2011年8月26日
但是，这类人同样也需要保险，有 时甚至是心里已经决定要买你推荐 的产品但嘴上却还不停的向你抱怨 这些险种不好。这类人往往不容易 证明自己，所以更希望得到你的肯 定。
要说服这类客户既不需要太多的话， 也不需用花费太大的心思，因为他 们一般都很睿智，看待问题很独到， 所以你大可点到为止。
分公司营销培训部 2011年8月26日
6、爱讨价还价者。对讨价还价有 特殊癖好，即使是一碗面，一斤菜 也非要讨价还价不可，并为自己的 这种本事倍感骄傲。对于这类客户， 办法比较简单。你可以在口头上作 一些非原则性的妥协（比如答应送 一些小纪念品什么的），这样在他 得到侃价成功的满足感的同时你的 保单也签下来了，双方各得其利。